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一年工作回顾说说篇一
《一年工作回顾》
一年工作回顾说说篇二
《回顾一年来的工作》
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。
一、立足本职，实实在在做事。一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬；三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与
调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。
二、脚踏实地，老老实实做人。自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话；办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章；为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲；二是以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有更多的爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住诱惑。二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事，当时有人办理说需要760元一户，后团领导交给自己办理，
通过打报告，找地方领导，最终以260元每户鉴定合同。但办理此事，我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资，只要勤俭持家，也比上不足，比下已经有余了。自己常对自己说，要知足，知足才能心宽，才能常乐，才会保持一颗平常心，才会不为功名利禄所累。不三是不乱交往。在一个地方工作时间久了，和地方打交道多一点，就有一些熟悉的朋友，但我始终能坚持交友原则，来往尺度，做到不**不乱交，保持正常交往。
三、与时俱进，努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长；从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路；从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。
一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。
一年工作回顾说说篇三
《回顾一年的工作》
回顾一年的工作，对如何踏踏实实地履行自己的职责，不辜负领导对我的期望，是我的工作得到师生们的认可。这是我经常思考的问题，同时也深感身上的担子不轻，为更好地完成今后的工作，现将一年以来，个人工作总结报报如下：
一、 自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进。
加强理论学习，首先是从思想上重视。在过去的一段时间里，我能够加强对政治理论知识的学习，认真学习党的章程，学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论和xxxx重要思想，并思考“我如何在自己的岗位上实践xxxx的重要思想”？我还深入细致的学习了“xx大”报告和xx届五中全会建议，同时注重加强对世界时事政治的了解，通过学习，提高了自己的政治鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中针对自己的本职工作，系统地进行学习。我深知要教育好学生是我最大的目标，也是理论与实践相结合的最好体现。我要求自己必须做好表率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，努力使学生接受我、喜欢我，家长相信我、认可我。
加强理论学习第三就是注重对实践的指导意义，就是能够掌握并能熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。
当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、积极努力，力求更好的完成自己的教学工作。
在工作中，我严格要求自己，踏实肯干，并能够完成学校给予我的各项任务，组织学生参加各种活动。为了提高自身的素质，我不但积极参加教研组活动，还经常上网查阅资料学习，做好教学工作计划，认真备好、上好每一节课，同时经常在课外与学生联系，时时关心他们。
在工作中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别是在品德教学方面，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。
三、尽职尽责一丝不苟完成处室工作
严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
三、强化服务意识，做好个人工作计划，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌，开展工作；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争做一名优秀的共产党员。
一年工作回顾说说篇四
《回顾一年工作》
回顾自己一年以来的工作，在领导、组织的关心指导和同志们的帮助下，本人以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，现将一年来的工作总结如下。
一. 坚持党员基本理论，树立实事求是，与时俱进的思想。我在党组的
领导下，严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，时刻保持共产党员的先进性。
二. 立足本职，勤奋工作，创造业绩。我在工作中，大力支持领导的工
作，顾全大局，服从分工，勇挑重担；并团结关心自己的职工，思想作风端正，工作作风踏实。在工作实践方面，作为车间主任，我坚持每周主持召开一次车间安全管理会议，听取上周工作情况汇报，研究下周工作安排计划；工作中，我更会坚持以人为本，充分发挥团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。正是这种工作态度使车间的任务业绩得到不断提升。
一年来所做的工作，我感到，自己的精神状态是良好的，工作作风是务实的，思想观念是与时俱进的。但仍有许多的不足之处，如对党的基础理论知识的深入学习仍有欠缺、工作重点还抓得不够突出等问题。今后，我将在领导和同志们的大力帮助下，认真整改自身不足，努力发挥好党员的先锋模范作用，树立好个人形象，维护好单位形象，为我厂的发展壮大贡献力量。
一年工作回顾说说篇五
《工作一年回顾与感悟.doc》
一年工作回顾与感悟
今年以来，在办领导的关心指导下，本人始终明确定位，适应角色，恪尽职守，全面服务于全办工作大局，完成了各项工作，获得了个人成长。现将主要情况汇报如下。
一、以高度的事业心和责任感扎实做好各项工作
办公室工作主要特点就是内容繁杂，涉及面广。用一句不太严肃的话讲，就是整日忙忙碌碌，但又感觉碌碌无为。所以在这种工作环境中，首先要学会就是做多面手，而且要克服浮躁,凡是主动、积极、超前，避免处处被动、穷于应付。在*科长的积极带动下，我们以高度的事业心和责任感，凡事积极准备，周密安排，扎实落实，确保各项工作件件有落实，事事有回音，保证了工作实效。
二、深入钻研业务，自励自重自省，不断加强业务学
习和个人素养
招商工作不比其他机关常规工作，没有现成的系统理论可参考，没有固定的模式可借鉴，需要我们与时俱进，不断创新，及时里收集、了解、研究沿海情况，更需要对我们资源及产业转移进行深入全面把握，不断提炼，创新工作。对此，我与其他同志一起不遗余力，多方面整理相关资料，下功夫深入研究，为工作提供了参考，增强了业务技能。作为
一名参加工作时间不太长的年轻人，不但要有过硬的业务素质，更要有较高的个人素养。古人即讲“君子日三省其身”，我们年轻人更该如此。一年来，我始终秉持“心术以光明笃实为第一，容貌以直正老成为第一，言语从简要真切为第一”的心态，认真处理工作，诚恳对待同志，强化个人修养。
三、坚定信念，乐于奉献，全面实现自我价值
青年人年富力强，有激情有干劲、有知识，不踊跃投火热的发展和建设实践，只会虚掷青春年华，这是莫大的浪费。因此，多年以来，我一直最强烈的感受就是“男儿不展冲天志，有负天生七尺躯”。进入机关以来，我不断转变心态，重新定位，认真学习中央十六大会议精神和十六届三中、四中、五中全会精神，澄清认识，升华理念，深刻理解国家大政方针，将个人理想志向细化分解融入各项工作目标，勤奋务实，乐于奉献，扎实做好各项工作。“青年怀壮志，报国正当时”。对我们来说，所有事业才刚刚开始，我将一如既往，视工作为事业，全身心投入工作，全面实现自我价值。
四、对工作与几点思考和认识
1、实事求是，重实效，树立工作旗帜
引进项目是一项刚性很强的工作，来不得办点虚假，必须强化实事求是的作风，保证工作扎扎实实，项目实实在在。在全市、在全办要树立鲜明的旗帜，对不同工作绩效区别对
待，哪些的项目是实实在在引进的，哪些项目是借来的，让大家明白。否则，真实与虚假是一样的时候，虚假就不为羞了，虚假糊弄也就成风了，想干事、真干事之人的工作动力也就失去了。
2、鼓励新生力量上一线，培养工作骨干
一线联系洽谈项目是一项业务性很强的工作，需要较高的专业素质。因为一个项目的引进，不仅仅是简单的洽谈推介，更多的是设身处地的为客商做投资分析，需要较强的基本功，需要我们成为专家型的投资分析师。我们办的延双鹤同志，联系运作项目，所取得的成效，就是最好的例证。因此，应该多让我们的年轻同志参与项目，深入学习，获得成长。深层次来讲，我们的工作要做到出色、到位，不但要取得项目成效，还要尽可能使年轻人得到锻炼，只有重视培养年轻业务骨干，才能保证我们今后工作的大发展。励志图强，有所作为，是每个知识青年的人生使命。而面对招商工作，上一线摔打锻炼，建功立业，更是年轻人义不容辞的责任。
3、吸收现代企业管理制度进机关，激发工作活力
现代企业管理的核心，就是重成效，重团队，重个人成长。重成效的前提，就是要保证目标扎实完成，这一点，陈主任提出的分解目标、建立台帐，为我们提供了强有力的保证。再就是重团队，重个人成长，要引导每位干部职工增强
主人翁意识，减少对领导的等、靠等依赖思想，每个人都是招商大使，每个人都要能独当一面。这一点，王主任提出实施项目分析会制度，为相互学习、个人成长提供了平台。同时应加强横向沟通，部门间、同志间勤交流、深了解，提高协作效能，建设和谐高效团队，激发机关活力。
4、切实为落地客商搞好服务，真心做客商的亲人
目前，我市招商工作推进中，存在一个普遍问题，就是对合同条件重承诺、轻落实，对招商项目重引进、轻服务。一些项目进地、付诸施实后，发现远不是合同承诺的那回事，使客商有一种上当的感觉。在一些官本位思想严重的人看来，项目进地遇到一些麻烦这是正常的。其实这种思想是很可怕，这将直接影响到我们以后的工作，因为我们的这种政府失信，使一个落地客商彻底失望，将导致至少15个客商回避来鹤投资。因此我感觉我们要建立落户客商的详尽档案，对项目全身投入，不厌其烦地为客商搞好服务，解决问题。而且解决问题，不要随便把问题推给县区、乡镇去解决，自己就不再过问，最好是一接手就负责到底，保证问题彻底处理，要使客商感觉到招商办真是他们的“娘家”。
五、结语
今年以来，本人做出的工作和获得的收获，离不开领导和同志们的支持和帮助，***等同志的热情协助，在此一并
表示衷心的感谢。由于本人性格率直，一年来工作中，难免一些言语不妥，还请同志们理解，我表示深深的歉意。《朱子语类》有句话，“知行常相须，如目无足不行，足无目不见。论先后，知为先；论轻重，行为重。”今后许多工作，需要的不是承诺，不是许愿，需要我们全面投入，扎实践行。我将永远牢记“行为重”，实实在在做人，扎扎实实做事，以工作为中心培养专长，做实事，重实效。我将以“诚信、高效、敬业、奉献”的工作标准，严格要求自己， 不断提高自身水平和业务素质，为我办工作尽最大的努力，做出应有的贡献。
二○○五年十二月十九日
一年工作回顾说说篇六
《一年工作回顾与感悟》
一年工作回顾与感悟
已靠近年终，转眼间入职公司工作已五年多了，回顾这一年多工作, 在办领导的关心指导下， 本人始终明确定位， 适应角色，恪尽职守，全面服务于全办工作大局，完成了各 项工作，获得了个人成长。通过这一年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升及待人处事方面有所进步。现将 2012 年度工作情况作总结汇报，并就 2013 年的工作打算作简要概述。
一、日常工作——以高度的事业心和责任感扎实做好各项工作
作为一名陈列部的一份子，自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。工作主要特点就是内容繁杂，涉及面广。日常的工作包括：负责按照品牌的服务准则督导销售顾问，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验。管理精品店运营，安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点，全面负责开店至晚上关店过程中全部作品出入数目核对及安全摆放，安排作品进出及记录，收寄调货作品时应及时跟踪作品状态，更新电脑记录。.门店产品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序。处理门店内各类突发事件，并且及时协助销售顾问的销售工作。各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。 努力配合各个部门的工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。
二、深入钻研业务，自励自重自省——加强自身学习，提高自身水平 要做到优秀，自己的学识，能力 等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在沟通能力， 协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了公司各项工作的正常运行。我们对客户的了解和分析暂还不足，对此，确定客户所需的服务水平，制定客户的短期需求量预测，建立问题反馈与快速跟进的解决系统，便是我们在工作中逐渐完善的。针对重点客户进行合理的上游供应链管理，确保客户供应链体系的高效与通畅。与市场部、渠道营销及品牌营销等团队或功能组保持有效的协调沟通与合作，使市场策略得以贯彻实施，发挥最大的协同作用。这是我在工作中学习到的，也是逐渐强化的，工作过程中我学习到强化自我的重要性，掌握产品在重点客户生意增长的驱动要素，策划、组织并执行相应的促销推广活动，合理的客户价格管理及有效的陈列改善，以保证业绩最好的达成。掌握客户信息，分析客户潜力，了解重点客户的业务发展规划及品类发展计划，发掘并掌握重点客户生意机会，结合公司品牌策略制订重点客户的联合生意计划，并组织领导客户服务代表贯彻执行。对此，我与其他同志一起不遗余力，多方面整理相关资料，下功夫深入研究，为工作提供了参考，提高自身能力。更应该借以工作的平台相互学习、个人成长提供了平台。同 时应加强横向沟通，部门间、同志间勤交流、深了解，提高协作效能，建设和谐高效团队，激发活力。
三、这一年工作得与失——以工作为中心培养专长，为我办工作尽最大的努力。
在过去的一年中，本人在认真地开展工作过程中，有了不少收益，对于在工作中给予我建议陪伴我成长的陈列部表示衷心的感谢。在领导的带领和管理之下团队实现销售和利润的最大化以达到预定目标，而我部提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行；保证所有公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，同时努力降低店铺成本；不断地打造良好的工作环境和公司发展前景；平衡各种社会关系以实现预期效果。清晰理解陈列规范并落实、布置、管理好促销物料；做好日常检查和维护，突出品牌的形象。且我部积极参与销售，监管等所有流程（如迎接客人到店，了解客户需求，向顾客解释产品特性当购买产品时，客户感知等）以提高自身的专业水平。我深知这些是团队给予我的机会，获得宝贵的经验我深感荣幸。
但是也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、实施促销活动，确保活动效果并提供需更准确、迅速的反馈。
2、应协助和监督客户做好库存管理，保证产品库存的先进先出和合理性。
3、在关注市场方面，提高销售预测的准确性。
4、各个部门协调，完成市场信息的收集、整理和反馈，并确保所提供信息的真实、准确、有效。
5、负责向客户传达最新的销售政策和市场动态信息，并对此信息的利用和执行给予足够的支持和协助。
6、客户关系方面需要更加完善，建立及保持客户的良好关系。
2013 年工作计划如下：
1.积极认真配合领导， 在完成本职工作的基础上协助领导做好内部人员管理， 在管理上做到制度严明，分工明确。 提高自身能力。
2、在现有基础上进一步深化完善工作内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量等核心内容积极与同部门同事交流，研讨建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
4、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量，针对一些工作当中操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高团队服务质量。
5、加强节能的检查，平时多跟各部门讲解提高节能的意识，加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。
6、进一步加强自身和同团队的政治思想工作，定期配合及开展同事之间的交流和学习，不断提高为顾客服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务，热情主动。
7、建立门店案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，门店所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
8、改变工作方法：针对个部门协作方面的策划等，要求自己尽可能少一点抱怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，帮助领导分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。
9、协助领导提高一线团队对客服务质量，强化服务意识；对员工服务质量做好现场辅导了解，协该部门一起制定更好的计划。督导落实情况，确保了解一线部门的情况下，并且增强对客服务技能技巧及客户感知的手机。
10.做好服务工作的同时关心员工，做到团结友爱、相互帮助、 共同进步。
2012 年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为公司的发展尽自己的一份绵薄之力。我坚信陈列部，一定会坚定信念，精诚团结，以百折不挠勇往直前的精神风貌，共同绘制出公司新的蓝图，实现各项指标的历史性突破。
一年工作回顾说说篇七
《回顾一年的工作》
工作总结
回顾一年的工作，对如何踏踏实实地履行自己的职责，不辜负领导对我的期望，得到领导同事的认可。是我经常思考的问题，同时也深感身上的担子不轻，为更好地完成今后的工作，现将一年以来，个人工作总结报报如下：
一、 自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进。
加强理论学习，首先是从思想上重视。在过去的一段时间里，我能够加强对政治理论知识的学习，认真学习党的章程，学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论和xxxx重要思想，并思考“我如何在自己的岗位上实践xxxx的重要思想”？我还深入细致的学习了“xx大”报告和xx届五中全会建议，同时注重加强对世界时事政治的了解，通过学习，提高了自己的政治鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、树立全局观念，做好本职工作。
在工作中，我严格要求自己，踏实肯干，并能够完成领导给予我的各项任务。为了提高自身的素质，我不但积极参
加单位组织的各项活动，还经常上网查阅资料学习，做好工作计划。 在工作中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别是在品德教学方面，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
三、严于律己，团结同志，遵章守法。
严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向同事学习，不断提高自身素养。
三、强化服务意识，做好个人工作计划，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
一年工作回顾说说篇八
《回顾近一年的工作》
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓**理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。