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农村里电信20兆宽带多少钱一年篇一
《中国电信宽带杀到农村》
中国电信宽带杀到农村
目前的中国电信分外难熬。面对中国移动咄咄逼人的4G攻势，中国联通在核心城市能以每秒速度高达42兆的3G网络与之较量，但中国电信则囿于3G网络速度较低和终端种类稍逊一筹，一直处于被动状态。
中国电信财报显示，2014年1月-9月，在激烈的市场竞争中，中国电信的移动用户净减少了401万户，2013年同期这一数据为净增2052万，其中，3G用户净增940万，相较上年同期的净增2743万减少了约65%。
中国电信不得不想方设法稳住其移动市场的地位。而正当中国电信投巨资建4G网络、推4G终端、搞4G营销之际，中国移动、鹏博士等竞争对手对中国电信的“粮仓”——宽带市场发起了猛烈进攻。面对对手们的价格战，中国电信的应对方式很特别：它们杀到了农村去开辟新市场，而方法是拉村支书或村里的能人入股。 一场宽带保卫战正在上演。
驻扎在小区的鹏博士
“在宽带市场，鹏博士、中国移动2014年以来势头比较猛，它们借低价策略在新增用户市场大规模扩张。譬如在上海，鹏博士已经发展了上百万用户，市场份额达到20%。”中国电信一名中层告诉财新记者，中国电信感受到了近在眼前的危机。
上述中层介绍，不同省份的宽带市场情况不一，从市场份额层面，中国电信排在第一位的竞争对手，不是中国移动就是鹏博士。
作为一家民营宽带运营商，鹏博士的短板是网络资源，它试图建立“云-管-端”的整体战略，发展用户增值业务来取长补短。鹏博士相关负责人向财新记者介绍，在管道层面，2013年12月，鹏博士与中信集团达成协议，获得了中信网络10%股权，并与中信网络合作经营其全国骨干网；在终端层面，鹏博士在2013年10月推出了高清机顶盒大麦盒子，还将上市大麦路由器、大麦影棒、大麦游戏手柄；在云服务层面，鹏博士通
过入股牌照方银河互联、与多家视频网站合作获得海量视频内容，同时推出了云游戏、云教育等多种服务。
公开资料显示，中信网络成立于2000年3月，是中信集团全资子公司，注册资本44亿元。中信网络是三大基础运营商以外惟一拥有固定网络专线电路业务合法经营资质的基础电信业务运营商，拥有覆盖全国、路由长度3.2万公里的光纤骨干网，并投资控股、参股了多项其他网络资源。目前，中信网络的骨干网已经开通北京、上海、广州、深圳等30多个节点，并可根据市场业务需要开通除了西藏的所有省会城市及重点城市。借助中信网络，鹏博士将大大降低对三大运营商网络资源的依赖程度。
鹏博士的打法灵活，从价格到服务都对着中国电信。鹏博士内部一位分公司负责人向财新记者介绍，鹏博士的主打策略就是“价格低、速度快、服务好”。在东莞，同样是100兆的带宽，中国电信的价格是鹏博士的3-4倍；速度层面，中国电信多数产品是4兆-12兆，只有少数用户升级到20兆，而鹏博士在2013年初就开始全面推广20兆产品，现在主推50兆、100兆产品。2014年9月，鹏博士还在北上广等一线城市推出了千兆宽带产品，主打高端家庭用户和中小企业用户；至于服务，中国电信要求的是“48小时响应、五个工作日解决”，鹏博士则要求“半小时响应、两小时上门”。鹏博士的服务采用社区驻站，以东莞为例，有300多人分布在各个小区，每个点的服务半径两三公里。
鹏博士的灵活性还体现在宽带运营商最难突破的“最后一公里”上。鹏博士一位分公司负责人介绍，鹏博士与其他运营商一样，需要与各大楼盘的房地产商、物业谈网络接入问题。鹏博士一般会给物业支付一两个人的人力成本费用，作为物业帮忙维护其宽带网络的报酬。同时，由于鹏博士采取的驻站式服务，当新的楼盘或潜在新用户出现，鹏博士的服务人员能第一时间与之接触，展开营销攻势。现在鹏博士宽带用户超过800
万，50兆+100兆用户占比超过35%。2013年10月推出的大麦盒子截至目前已卖出100万台。
更危险的对手
“鹏博士近两年比较激进。但相较于鹏博士，中国移动的体量大，资金足，对网络建设和低价竞争的支持力度更大更持久，是中国电信目前最担心的竞争对手。”上述中国电信高层认为。
中国移动于2013年底正式获得经营固网业务的资格。为了平衡三大运营商市场格局，工信部在2009年12月25日下发《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》，要求中国移动只能经营利用TD-SCDMA网络开展的无线宽带接入业务，有线宽带业务则授权中国移动旗下的中国铁通运营。这一纸禁令在2013年12月4日被工信部亲手打破，在给予中国移动4G牌照的同时，允许中国移动经营固网业务。
拿到固网经营牌照的中国移动迅速出牌，针对公众用户推出了“和家庭”业务，主打“3+X”产品体系。“3”指有线宽带、移动虚拟网、智能机顶盒，“X”是各省自选的有针对性的家庭服务和应用，旨在用有线宽带拉动4G移动业务的发展。其中，智能机顶盒与牌照方华数合作，战略地位类似中国电信的IPTV，通过免费赠送吸引用户、增强用户黏性。中国移动之前公布的计划是，2014年发展智能机顶盒用户1000万户。 中国移动在全国各地的宽带广告随之铺开，口号是“一天只需一元钱”。中国移动各省市纷纷同步推出促销活动，大致可分为两类：一类是针对宽带单产品的促销活动，譬如北京移动推出的“10兆宽带730元包两年”活动；一类是手机、宽带融合套餐，根据移动业务的保底消费高低确定不同档次的宽带价格，譬如在杭州，用户手机月消费78元，10兆宽带价格为每月30元；若用户及其家人累计月消费满228元，10兆宽带免费送。
公众市场的“低价效应”一定程度上传递到了政企行业市场。一名负责中国移动政企业务的市场人士告诉财新记者，不少政企用户都是家里使用了中国移动的宽带后，才开始在公司里部署中国移动的宽带。整体来看，中国移动在政企市场的宽带价格要比竞争对手低10%-20%。
值得注意的是，中国移动获得固网业务牌照后，并未与中国铁通的宽带整合发展，而是依托多年自建的网络独立开展业务。在中国移动的策略里，宽带业务是补充，通过宽带促进移动通信业务的发展，同时增加政企市场竞争力，实现集团客户市场三分天下有其一。
上述中国电信中层坦言，中国电信的市场主导地位短期之内不可动摇，但不可否认的是，中国移动、鹏博士对中国电信宽带市场的增量部分冲击很大。
财报显示，2014年1月-9月，中国电信固网宽带用户净增561万，比上年同期的净增数792万缩减不少。
农村里电信20兆宽带多少钱一年篇二
《电信宽带速率套餐一览表》
电信宽带速率套餐一览表
一、费用标准
农村里电信20兆宽带多少钱一年篇三
《电信宽带错误代码大全》
错误 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
错误 621 Cannot open the phone book file
错误 622 Cannot load the phone book file
错误 623 Cannot find the phone book entry
错误 624 Cannot write the phone book file
错误 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。
错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备。
错误 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。
错误 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
错误 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
错误676，占线。 请稍后再试。
请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如
您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。
错误678，拨入方计算机没有应答。
这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
错误680 没有拨号音。
出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：
1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
错误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。
错误 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电2022370。
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电2022370。
错误 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。
ADSL登录错误代号认识.现在在家上网的人多了..大凡是用ADSL或电话拔号的吧~~没问题时你们不会想起它们..如果某天由你来设置联机的话你遇上错误代号咋办呢?如:错吴679~~~~~~~提示你不能正常使用网络.而你又不知道它的意思咋办...来认识一下.
也可以在开始菜单的帮助与支持里输入:679
这样可以给你最快的解决方案.....个人认为很实用~~
600 某操作处于挂起状态。
601 检测到一个无效端口句柄。
602 指定的端口已经打开。
603 呼叫方缓冲区太小。
604 指定了错误的信息。
605 无法设置端口信息。
606 指定的端口未连接。
607 检测到无效事件。
608 指定了一个不存在的设备。
609 指定了一个不存在的设备类型。
610 指定了一个无效的缓冲区。
611 指定了一个无法使用的路由。
612 指定了一个没有分配的路由。
613 指定了一种无效的压缩。
614 可用缓冲区不足。
615 找不到指定的端口。
616 某异步请求处于挂起状态。
617 调制解调器已经在断开连接。
618 指定的端口没有打开。
619 指定的端口没有连接。
620 无法确定端点。
621 系统无法打开电话簿。
622 系统无法加载电话簿。
623 系统无法找到此连接的电话簿项。
624 系统无法更新电话簿文件。
625 系统在电话簿中找到无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到关键字。
628 连接被关闭。
629 连接被远程计算机关闭。
630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。
631 用户断开了调制解调器连接。
632 检测到不正确的结构大小。
633 调制解调器正在使用中或没有进行拨出配置。
634 您的计算机无法在远程网络上注册。
635 出现未知错误。
农村里电信20兆宽带多少钱一年篇四
《电信宽带说明书》
中国电信天翼宽带客户端
使用手册
中国电信集团公司
目录
一、 天翼宽带客户端介绍 ....................................................................................................... 2
二、 天翼宽带客户端安装说明 ............................................................................................... 2
1. 插入上网卡会自动弹出图1 的界面 .............................................................................. 2
2. 准备安装 ........................................................................................................................... 2
3. 进入协议条款界面 ........................................................................................................... 3
4. 选择安装目录 ................................................................................................................... 3
5. 完成安装 ........................................................................................................................... 5
三、 天翼宽带客户端界面简介 ............................................................................................... 5
1. 主界面介绍 ....................................................................................................................... 5
2. 状态信息 ........................................................................................................................... 6
3. 基础应用按钮信息 ........................................................................................................... 6
4. 菜单按钮信息 ................................................................................................................... 7
5. 客户端界面切换信息 ....................................................................................................... 7
四、 通行证管理 ....................................................................................................................... 8
1. 注册通行证 ....................................................................................................................... 8
2. 找回通行证 ..................................................................................................................... 10
3. 通行证应用 ..................................................................................................................... 10
五、 网络接入服务 ................................................................................................................. 10
1.天翼宽带（WiFi）接入 ...................................................................................................... 10
2.天翼宽带（3G）接入 ......................................................................................................... 11
3.天翼宽带（1X）接入 ......................................................................................................... 11
4.自动连接 .............................................................................................................................. 11
5.有线连接 .............................................................................................................................. 11
6.家庭无线连接 ...................................................................................................................... 12
六、 天翼宽带客户端基础应用功能 ..................................................................................... 12
1. 设置功能 ......................................................................................................................... 12
2. “查看”功能 ................................................................................................................. 14
3. “帮助”功能 ................................................................................................................. 15
4. “短信”应用 ..................................................................................................................... 16
5. “通讯录”应用 ................................................................................................................. 19
6. “网盘”应用 ..................................................................................................................... 20
七、 天翼宽带客户端扩展应用功能加载 ............................................................................. 22
1. 全部应用 ......................................................................................................................... 22
2. 电信推荐应用 ................................................................................................................. 22
3. 已安装应用 ..................................................................................................................... 23
4. 热门应用 ......................................................................................................................... 24
5. 快速查找 ......................................................................................................................... 24
一、 天翼宽带客户端介绍
“天翼宽带客户端”是中国电信为您提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽带(1X)以及有线宽带网络进行接入，为您提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给您“无所不能”的应用感知。 说明:
1. 您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认使用了配置有符合802.11b/g标准功
能模块或设备的计算机。
2. 该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位的中文简体操
作系统。
3. 天翼宽带（3G）针对EV-DO RevA网络、天翼宽带（1X）针对CDMA 1X网络。
4. 为确保无线接入业务正常使用，请在使用天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽
带(1X)等无线接入业务时尽量拔掉网线。
5. 中国电信天翼宽带（WiFi）是指中国电信布设的无线通信网络，中国电信在公共热
点地区布设的以“ChinaNet”为名的无线宽带网络。
二、 天翼宽带客户端安装说明
1. 插入上网卡会自动弹出图1 的界面
点击“安装”按钮直接进入天翼宽带客户端安装界面；
图1自启动界面
2. 准备安装
双击安装程序，进入天翼宽带客户端准备安装界面；
图2准备安装界面
注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。
3. 进入协议条款界面
1） 您必须选择“我已经阅读协议，并接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装；
图3 协议条款界面
2） 单击<下一步>按钮，继续安装过程。
4. 选择安装目录
1） 选择天翼宽带客户端的安装目录；
图4 选择安装目录界面
2） 单击<下一步>按钮，继续安装过程；
农村里电信20兆宽带多少钱一年篇五
《中国电信光纤宽带网络视讯业务协议书》
中国电信业务服务协议
***电信合同编号：
甲方：
法定代理人：
地址： ****
联系人：***
电话：***
乙方：中国电信股份有限公司*******公司
法定代理人：***
地址：****
联系人：***
电话： ****
为维护甲乙双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实互信的基础上，就乙方为甲方提供电话语音、网络视讯(iTV)服务、宽带上网业务等相关事宜达成如下协议：
一、 服务内容
1、业务约定：网络视讯（iTV）业务是中国电信基于宽带网络的一项增值业务，主要通过电信宽带网络，为用户提供电视频道直播、时移，回看和视频点播等丰富的视频服务，同时还提供在线游戏、图文财经资讯等增值服务，网络视讯业务简称为iTV业务。
iTV业务以电视机作为主要显示终端，以iTV机顶盒作为接入终端，通过宽带网络连接到iTV业务平台，以使用平台上所提供的各类视频服务。
2、甲方选择 光纤 方式（ADSL/LAN/光纤）接入乙方宽带城域网，实现 使用iTV业务并同时使用宽带上网业务（纯iTV业务的使用 / 使用iTV业务并同时使用宽带上网业务）。
3、甲方承诺开通的iTV业务的数量为_***条（最终按需受理安装）。
4、开通电话的数量为 *** 门，标准接入费 *** 元/门，现优惠至 *** 元/门，按实际安装数量在受理时收取。固定电话标准月租费 ** 元/门，现按月租费** 元/门，每月 ** 元/门国内长途和市话最低消费，计入账户级消费。乙方为甲方固定电话何和乙方你提供的天翼手机组建综合VPN网，网内成员实现4-6位短
号快速拨打通话，享受集团优惠套餐，其中组网资费政策约定如下：
手机成员集团套餐优惠资费为：本地优惠包： ** 元包本地网内主叫 ***分钟通话，超出时长执行基础语音套餐资费。固定电话成员收取月功能费 ***元，拨打网内成员不限时．
6甲方安装iTV和宽带上网业务和电话的地址为：_ *** (如有多个地址，则注明每个安装地址)。
二、连接方式与标准
（一）ITV业务
1、连接费：目录价 ***元/端口，包括开户费、工料费、安装调测费等一次性费用，不包括用户终端和内部局域网设备费。现优惠至 ** 元/端口。终端及内部局域网设备由甲方自备。今后如果甲方不再使用本业务，连接费将不予退还。连接费的交费方式为 ** ，交费时间为 业务受理时 。
2、iTV网络视讯业务使用费的约定：
乙方对外公布的网络视讯（iTV）业务的标准资费为：30元/条/月。
30元/条/月；
45元/条/月；
30元/条/月。 类”组别 “时尚包类”组别 “全能包类”组别 “餐饮、休闲类”组别
纯iTV方式需要另增加10元/条/月。
经甲乙双方友好协商，甲方选择乙方网络视讯（iTV）业务“餐饮、休闲类”组别，价格优惠至 ***元/条/年。
3、各类客户端终端的约定：
为保障甲方正常使用iTV业务，在协议期内甲方可向乙方免费租用“iTV机顶盒终端”， 终端产权归属乙方。
（二）宽带业务
1、甲方选择光纤接入乙方宽带城域网，数量 ** 条，上下行最高可达速率分别为**bit/s、 ** bit/s，共含 * 个公网静态IP地址。连接费：目录价 *** 元/端口，包括开户费、工料费、安装调测费等一次性费用，不包括用户终端和内部局域网设备费。现优惠至 *** 元/端口。终端及内部局域网设备由甲方自备。今后如果甲方不再使用本业务，连接费将不予退还。宽带接入业务网络使用费(下
称“网络使用费”)：目录价 *** 元/端口/月，具体套餐内容和约定见中国电信股份有限公司****分公司天翼领航业务登记单
（三）结算周期、方式
1、业务使用费付费周期为 ，付费方式为：
□银行托收方式
开户名
开户行
托收帐号 。
√与甲方固定电话捆绑付费，固定电话号码为： 。
2、如遇乙方资费调整，则乙方和甲方协商一致后，按新标准执行。如双方协 商未能达成一致意见，则任一方均可提出解除协议。
三、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务：
（1）甲方有权根据本协议的约定，使用乙方提供的iTV业务。
（2）甲方有权自主选择符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求、取得入网许可证的终端设备。因甲方自备的终端设备造成的故障，由甲方自行承担由此产生的损失和责任。
（3）甲方免费提供场所供乙方安装iTV承载宽带网络接入设备，其环境指标（温度、湿度、安全、防尘等）均应满足乙方设备正常工作之需。乙方在甲方内部施工期间，甲方应提供便利条件，指定专人负责配合，安排足够和安全的内部引线空间，用于穿放线路并固定。
（4）甲方应妥善保护乙方所建设的位于甲方内部的管道、光纤和附属设施等，并为乙方的维护工作提供便利。甲方因故需移动上述乙方资产或对其加以调
整的，须事先书面通知乙方，在双方商定的合理期限内妥善处理。如因甲方擅自移动、调整乙方设施而造成损失的，由甲方承担相应责任。
（5）对乙方出于服务、技术和业务发展的需要而实施的线路检修、服务措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整等，甲方应无偿予以配合。
（6）甲方在使用乙方iTV业务时如选择了同时开通使用乙方的宽带接入业务，应遵循以下条款：
6.1、甲方应自觉遵守全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律规范，上网的信息安全责任由甲方自负。
6.2、甲方不得以任何方式将宽带接入业务(包括但不限于端口、线路和IP地址)转供第三方使用（包括但不限于以下方式：有偿租、售；无偿借、赠；转由第三方使用或与第三方共用；为第三方提供转接、透传、桥接等服务；或将线路和宽带端口设施抵押、质押及折股投资等）。
6.3、甲方仅限于在本协议约定的使用范围和用途自用乙方提供的宽带接入业务；甲方不得利用乙方提供的宽带接入业务经营各类电信业务（包括用于互联网上网服务营业场所的经营），不得利用宽带接入业务从事非法活动等。
（7）甲方在申请办理乙方iTV业务时，应确保所提供的客户资料真实、有效、完整、无误，并将承担因客户资料瑕疵所产生的法律后果。
（8）乙方提供给甲方本协议优惠的条件是：甲方在协议签订时并将在协议有效期内继续将乙方作为各种电信业务的唯一提供商（乙方不能提供的除外）。甲方确认，如今后甲方实际使用电信业务状况不符合本协议优惠条件时，乙方可不再对甲方继续提供本协议约定的优惠，乙方有权向甲方追收违反本协议优惠条件后所享受的全部优惠。
（9）如甲方原先提供的客户资料有所变更或者需变更服务功能、改变业务使用性质、付费方式、移址、过户等，应及时告知乙方并办理相关变更手续；其中移址应当提前30日书面通知乙方，乙方负责设计和施工并按实收取相关费用。
（10）甲方应合理使用各类租用的终端设备，租用期间应保证设备的正常使用，对非自然损耗应承担赔偿责任。
2、乙方的权利和义务：
（1）乙方投资建设的iTV承载宽带接入所用光缆、光配线架及附属设备、多媒体机架及附属设备等通信设备的产权属乙方所有，乙方可以此服务于周边用户。
（2）如无特殊约定，双方的维护段落以设备产权为分界点。
（3）乙方因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，应提前通过电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式予以通告。
（4）乙方应确保网络运行畅通稳定，确保甲方iTV业务的正常使用，乙方提供全天24小时有人值班受理故障电话：10000。在乙方发现故障或接到甲方故障申报后，乙方应按照《电信服务规范》所规定的时限要求组织查修和排障。
（5）乙方发现甲方具有危害网络安全、违规经营、恶意行为、阻碍通信施工建设等行为时，有权暂停甲方的各项服务。同时，乙方保留追究甲方责任的权利。
（6）甲方在协议期内，应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方交纳iTV业务使用费（如涉及宽带业务使用费，甲方也应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方进行交纳）。如甲方逾期不交纳费用的，乙方有权要求甲方补交，并按所欠费用收取每日3‰的违约金。逾期30日仍未交纳费用的，乙方可暂停提供服务，暂停服务60日内仍未补交费用和违约金的，乙方可终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。甲方应赔偿乙方暂停期间的全额网络使用费。
（7）乙方因资费进行调整或计费方式变更。乙方有权向甲方提出变更资费的要求，并与甲方进行协商，协商一致后，按新标准执行。如双方协商未能达成一致意见，则任一方均可提出解除协议。
四、工期
1、自本协议签字生效且甲方交纳连接费后，乙方负责在 30 天之内完成甲方iTV业务的建设与开通。如因甲方原因或遇不可抗力因素，期限顺延。
2、如因乙方原因，无法及时完成甲方iTV业务的开通，乙方同意全额返还甲方缴纳的连接费。
3、如因甲方条件不具备而延误iTV业务开通的，乙方不承担责任。
五、协议的中止、解除
1、在协议有效期内，甲方不得单方面暂停本协议的履行，甲方单方面暂停协议履行的行为并不影响甲方需按时、足额向乙方支付iTV业务使用费等各项费用的义务。
2、甲方如选择使用iTV业务时同时开通使用宽带上网业务，并出现了下列情形之一，乙方可以暂停甲方的所有服务直至解除协议；暂停期间仍应计收甲方iTV业务使用费、宽带上网费等各项费用，甲方应全额赔偿乙方所受损失（含工程建设费用、设备折旧及利润损失）：
（1）违反协议第三条第1款第（6.1）、（6.2）、（6.3）、(7)任何一项约定；
（2）从事危害乙方网络安全或信息安全等其他有损于乙方利益和社会公共利
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《电信宽带维护手册》
一、通常影响宽带用户网上运行质量的主要因素有以下几个方面：
1、终端设备。如：电脑、MODEM、服务器、网卡、网线、分离器、无绳电话及电源等。
2、电话线路。如：电话不通，有串音、杂音、电流声、地气声及音小等。
3、局端系统设备和通信网络。各网站服务器。
常见的用户终端设备故障大多数是接头松动、网线断、集线器（HUB）损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。
此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损坏。
二、宽带故障处理原则及过程。
宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先本端后远端，局方处理时，先查主机后查客户。留心用户端指示灯和报错信息，用户端观察先硬件后软件、硬件检查先外部后内部、软件检查先PPPOE后系统应用软件。用户应先检查再申告。10000应该准确简洁受理用户的故障申告，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应，及时排除。不能排除的及时向相关部门派障。
一般故障处理过程：
1、检查硬件
（1）、电源灯（POWER）：不亮
亮
亮
不亮
闪烁
亮
不亮
2、检查软件
（1）、ADSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，无法上网，检测PPPOE拨号软件（ENTERNET300，RSAPPPOE），异常重装。
（2）、根据用户拨号出错提示信息：（详见PPPOE出错代码解释）
当TIME OUT，678错误，根据实际情况的操作。
电脑重起
重新建立PPPOE拨号软件
重装PPPOE拨号软件
重装网卡驱动或换网卡或槽位
当USERNAME，PASSWORD ERROR，691错误（查省多媒体记费系统）
代码"2"：用户密码错误，须复位
代码"3"：用户状态错 ，查系统的用户状态（如：销户）
代码"5"：限制用户数错 ,查系统中"用户在线记录"，清除在线信息，再叫用户重新登录。
代码"16"：绑定校验错，查系统中"客户信息查询 ，查看服务信息"中"绑定属性"的类型和属性值，在"用户认证错误信息"中看出错记录上的VLAN或VPI/VCI值，再把这个值的内容与97中的资料对照，若出错记录的值与97相符，与绑定值不符，则须修改绑定属性值的内容。若出错记录的值与97不符，则可能端口变更，须外线与测量台配合查障。
三、 常见宽带故障现象及处理方法： 查电源，直至点亮。 转下两步 （2）、外线同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）： 重起M，常亮为线路正常。 重起M，仍不亮，派外线，查线，线正常，查用户M或换端口。 重起M，仍闪烁，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。 电脑上网卡指示灯亮，表示本地网络连接正常。 查网卡，ADSL终端以及网线。 （3）、LAN/10M/100M灯：
（一）、ADSL故障处理方法
1、电话不通，也不能上网。（可能欠费停机）
请您在用户进线第一端点（接线盒）处，断开后面的所有连接线，接在外线端搭上一只电话机，试看能否使用。如正常，请检查内部线、电话机及家中其它设备是否有问题。如不正常，请您拨打10000号服务中心，我们会派查修人员上门为您查修。
2、电话正常，但不能上网。（可能欠费停机）
（1）、同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）不亮：（同步灯位置请查阅各厂家的设备说明书）
首先检查电源是否接好，终端设备（MODEM）电源开关是否打开。如供电正常，但电源指示灯不亮,请您将终端设备（MODEM）送到电信部门指定的电信终端设备维修部去检修。电源指示灯亮而同步灯不亮也不闪亮，请您拨打10000号服务中心。
（2）、同步灯闪亮：
a)、应检查外线插头是否插对、插好。
可断开各电话机连接线，如有的电话机未接分离器、连接话机线不好，都会造成同步灯闪亮。(请注意检查一下您的MODEM连接线和电话连接线与分离器连接位置是否正确)。
b)、线路质量问题。
（另：如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）
在检查a、b均正常(或b无法判别时)的情况下，您可拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。
（3）、同步灯正常，但不能上网。通过PPPOE软件来搜索本地宽带服务器。
a)、当搜索不到宽带服务器时，可能是网线接触不良或坏、网卡坏，可先检查一下ADSL MODEM或电脑上的网卡灯亮否，或者在dos窗口（进入方式：开始－>程序－>MS-DOS）下ping 127.0.0.1 看能否ping通，如出现类似如下的结果为ping通：
如果出现类似如下的结果则表示没有ping通：
C:\>ping 127.0.0.1
Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
C:\>
注意！不同型号的ADSL MODEM和计算机的连接网线是不能混用的。
如果ping 127.0.0.1不通，请先自行或者与电脑公司联系，查修或者更换网卡。
如果ping 127.0.0.1通，请检查网线或重启ADSL猫。
b)、当搜索不到宽带服务器时，可能ADSL MODEM坏。
c)、当搜索不到宽带服务器时，如果您的ADSL MODEM是从电脑公司购买则须把MODEM中的VPI/VCI的值设成8/35，否则不能连接。同样，不同型号ADSL MODEM的网线是不完全一样的，请在更换网线时注意。（同样，如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）
d)、当搜索不到宽带服务器时，可能用户电脑中的拨号软件损坏或丢失。(一般在安装后把您所用到的PPPOE拨号安装软件保存到您的除C盘的其他盘中，这样如果您重新安装操作系统，就可在其他盘中找到安装软件，方便下次安装。)如有疑问可向10000号服务中心咨询，或者可以参考本篇中的第三部分的PPPOE软件安装中"ENTERNET 300/500、RASPPPOE以及星空极速的安装步骤说明"重装。完成后，需要重启计算机。
e)、当排除以上问题，还是搜索不到宽带服务器时，说明用户电脑中有其他问题，请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系。
f)、当能搜索到本地宽带服务器时，如果拨号窗口显示"Begin Negotiation"，然后显示"Authenticating"，然后再显示"Receiving Network Parameter"，最后弹出菜单"timeout"，这种情况表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨
g)、当能搜索到本地宽带服务器，在登录时，用户名、密码输入错误。正确的用户名（LAN用户为czkdxxxxxx,ADSL用户为czzxxxxxxx@adsl）"x"表示用户自己申请的用户名，用户密码初始为申请人证件后8位。请用户在第一次使用后把自己的用户密码到常州信息港上进行修改，并妥善保管，密码丢失请带申请人身份证到文化宫电信营业窗口办理密码复位。
如果您确认密码正确，却出现USERNAME/PASSWORD ERROR，请致电10000客户服务中心，进行确认。 在以上检查均正常的情况下，请您拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。
3、网速度慢：
（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网）
MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户，可能会造成MODEM死机而无法上网。
用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。
3.1、打开网页慢
可在开始－运行下拼：ping 202.102.3.144 -t （常州电信DNS服务器的地址)测出数据：
一般time<70ms无频繁的time out均属正常。能拼通并数据正常，则为用户电脑问题。
通常造成打开网页慢的主要因素有：
（1）、线路质量不佳。(如：ping 202.102.3.144的时间time>70ms，具体设备对PING的TIME响应有区别，一般不大于70MS，以正常使用时的测试数据为准)，若在PING的过程中，出现TIME OUT，表示用户网络连接部分或线路可能有问题。
（2）、用户电脑问题。(如：浏览器中是否设代理服务器；操作系统紊乱；CPU、内存、显卡等硬件配置低。请您自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。
（3）、远端网站服务器原因（忙或异常），用户可与该网站取得联系。
｛注：如打开所有网页都慢，需查(1).(2)两项。如只是打开个别网页慢，均属第(3)项。需要检查(1)请您拨打10000号 服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。如需检查(2)请与电脑提供商维修部门联系。｝
3.2下载速度慢
可在网页地址栏连接(
(
进行测试。(下载文件约49M，用户平均下载速度在80-110kbit/s左右,如可达到均为正常)。
如图：
｛注：如下载所有网页都慢，需查上面3.1中(1).(2)两项。如只是下载个别网页慢，属第3.1中(3)项原因。｝
3.3、电影慢.（停顿、掉线）
（注：网上其它服务正常，以常州信息港的宽带影视为准，通过"下载速度的测试"，下载正常则表示连接网络的线路正常，可以排除网络速度慢的问题。）
（1）、用户电脑原因（如配置太低，网上看电影电脑配置最低需在：P2或赛扬300以上，内存64M以上，
显卡内存32M以上。）
（2）、网站服务器原因。（特别是大家都喜爱的电影、游戏和在忙时更为突出）
4、上网常掉线。（线路断线）
通常造成上网掉线的主要因素有：
（1）、在雨天ADSL容易掉线，原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线。
（2）、用户端的电脑中或路由器中的拨号软件参数"挂断前的空闲时间"设置的时间太小，有的时候在观看网页而没有数据流量的时候形成断线。（建议用户不要使用MEDEM的内置拨号，有可能造成不明原因的故障，延误了故障的查修）。将时间设置修改。
（3）、电话机、传真机前没接分离器或不是每只前面都接有分离器。（所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用。请参照下图连接：
（4）、ADSL MODEM问题。
（5）、用户电脑问题。(检查您的电脑使用的电源是否接有地线，应保证机器外壳接地良好。请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。
（6）、室内线路质量不佳。（建议用户在布放家里的电话线时使用5类双绞线）
（7）、宽带网络服务器问题。
（可参照3、"打开网页慢"中介绍的办法进行判别。）
5、能拨号，但打不开网页（拨号认证通过，IE打不开网页）。
（1）、检测本机分配到的互联网地址，如PPPOE栏中IP地址没有被到值，说明本机的拨号软故障，重装新的软件（宽带极速软件）。查看命令为点击"开始"、 " 运行"， 输入："command" 或"cmd"（打开MS-DOS窗口）后，输入："ipconfig /all"，查看PPPOE栏中的IP ADDRESS的值和DNS SERVICE(本地为221.228.255.1，备用为218.2.135.1时)。
如PPPOE栏中IP地址值有表示网络连接正常，而DNS SERVICE值为空或非正常的值时，尝试在电脑上的本地连接中"TCP/IP"属性中设置DNS服务器地址：221.228.255.1和218.2.135.1。
（2）、用户电脑问题：查看机的IE软件中的连接设置中应为无代理设置、检查防火墙软件及其设置内容、测试IE能否打开本机中的htm格式文件，不能则要修复或重装IE、检查系统有无病毒，及时到微软的站点进行系统升级。（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网。）(请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)
（3）、网络或网站服务器原因，可能有限止等原因。处理办法：您可拨打10000号服务中心（即：112）了解是否是网络原因，如果只是您自己电脑打不开网页，请检查您的电脑（按以上提示做逐项检查）。
6、上网正常，但不能发E－mail。
此情况一般是电脑设置问题。您可先了解一下，如果是其他ADSL用户可发，您不能发，请检查您的电脑如检查您是否设置了smtp认证、发送邮件(SMTP)服务器等。（如个别用户只可发小文件，不能发大文件，是因大多数E-mail服务器对附件的大小有限制。因此，在软件上应对较大的附件进行分拆设置，具体操作，可见E-mail软件的相关帮助。）如果是别人也不能发，您可拨打10000号服务中心。
7、数据流量大时出现死机
一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机。
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