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先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇一
《如何提升自我业务技能以及成为一名优秀的员工》
先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇二
《优秀员工的10种服务技能》
先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇三
《普通员工能力、态度》
原先：
核心胜任能力评价表（普通员工）
态度评价表（普通员工）
整改后：
核心胜任能力评价表（普通员工）
态度评价表（普通员工）
集团组织架构图
先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇四
《公司规章制1》
公 司 规 章 制 度
第一章 总则
目 的
本规章制度旨在帮助员工熟悉本公司的行政管理制度、人力资源政策和了解公司的文化，更快地融入团队，更有效地工作。
1、本规章制度会明确员工的行为规范，为员工自觉遵守公司规则成为一个优秀的团队精英指出了行为方向。
2、本规章制度适用于公司所有员工。
第二章 公司概况
一、公司简述
乾熙融资租赁（上海）有限公司是一家在上海市注册的专业融资租赁公司，专注于投资、投资咨询、商务顾问等业务，有丰富的业务人脉关系及业务经验，致力于中国企业的全球性投融资业务。
公司以“资源互补、强强联合、互惠互利”的经营理念，一直秉承坚持“诚信、合作、创新、发展”的服务宗旨；加强企业规范化管理，努力去建设良好的品牌效应。 公司不仅仅拥有专业的金融投资业务，还拥有最重要的三大财富——员工、资本和声誉。我们不仅致力于从字面上，更从实质上完全遵循约束我们的法律、规章和职业道德准则。我们深知金融业环境的瞬息万变，也谙熟招损、谦受益的道理。我们会不断创新经营理念，创新发展思路，创新管理机制、创新服务方式，努力打造金融投资市场的实力品牌，开创资本运营，构建金融反哺实业的发展道路。
二、核心价值观
公司价值观贯穿公司管理和日常生活工作的每一个环节，是公司文化的基石。公司价值观，是所有股东、员工、客户以及合作伙伴的行为指南。它的基本内容是：价值、创造、责任。
1、以客户为中心
作为一家金融衍生品投资服务公司，我们通过不断超越客户的预期，来帮助客户创造更多价值。
2、团队合作
我们希望员工能在公司开创良好职业生涯，在关注个体同时，我们也希望每个人能在团队氛围中共同发展，共同提高。
3、结果为导向
我们深知，要取得成功并能为员工提供不断发展的机会的唯一方式，就是保持可持续的盈利增长。
4、诚信
我们以最高道德标准为准绳，在任何情况下都始终保持诚信与责任心。
5、基石
我们将以自身发展需求及伴随经济走向，向实体行业注入资本，为“实业奠定金融，金融反哺实业”打下扎实基础。
三、经营理念
诚信创新，合作共赢
资源互补，技术共享，广纳贤才，与时俱进
为金融投资者、实业开创者提供雄厚的资本支持，让投资者获得更大的投资收益
四、企业文化
企业宗旨：诚信、合作、创新、发展
企业精神：诚实守信、客户至上、拼搏奋斗、主动自觉
企业作风：严格要求、精细经营、团结实干、快速高效
团队建设：朝气蓬勃、创造财富、开拓进取、责任使命
第三章 经营管理
本章根据公司有关规章制度制定了公司的机构设置、办公制度及各部门岗位责任，旨在通过规范的组织和行为，完善公司的经营管理，有效地防范金融风险并反应，更好地完成公司下达的各项指标。
第一节 公司组织框架
一、公司实行总经理负责制。
二、公司由总经理办公室、行政部、综合部、客服部和财务部等职能部门组成。
1、总经理办公室负责公司运营发展的全面工作。
2、行政部组织落实公司办公、行政、财务、保卫和人力资源管理等后勤保障的具体部门，
为公司创造有序、高效、规范的工作环境，为公司其他部门服务，同时负责营公司信
息系统和客户归档的日常运行、维护和管理，以及全部硬件设备的管理、维护和维修等。
3、客服部主要负责配合综合业务部的工作，包括客户资料收集、催收等日常业务操作、以及咨询、查询等在内的基础服务业务，保障公司业务良好有序运行，且负责公司客户日常管理、维护服务等工作，大中客户的管理工作、资讯的传播及业务咨询等其它业务。
4、综合部负责建设业务团队，承担公司业务拓展的主要部门，通过各种渠道落实客户开发、 金融产品销售、宣传推广等。
6、财务部负责公司成本核算，为公司发展提供各项依据，保障公司的稳定运营。
第二节 各岗位职责
股东会职责：
1、负责召集股东大会，并向股东大会报告工作。
2、执行股东大会决议，决定本公司的经营计划和投资方案。
3、在股东大会授权范围内，决定本公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项。
4、决定本公司内部管理机构的设置。
5、制订本公司的基本管理制度以及本章程的修改方案。
6、管理本公司信息披露事项。
7、法律、法规或本章程规定，以及股东大会授予的其它职权。
总经理职责：
1、主持公司的日常经营管理，并向股东会报告工作。
2、组织实施股东会决议、公司年度计划和运营方案。
3、组织制订公司的发展规划、年度经营计划并负责实施。
4、拟订公司内部管理机构设置方案。
5、制订公司各项规章制度，建立健全的内部规章制度、经营风险控制系统、等为主要内容的内部控制制度。
6、制订公司薪酬制度，并建立薪酬与公司效益和员工个人业绩相联系激励约束机制，决定公司员工的聘用和解聘。
7、授权高级管理层成员、内部职能部门负责人可从事的经营活动。
8、因超出股东会授权范围或违反法律、法规和章程作出经营决策，致使公司遭受严重 损失的，需负赔偿责任，并由股东会罢免。
9、执行或监督公司的经营业绩、重要合同、关联交易、财务状况和风险状况以及经营前景。 市场部经理职能及各岗位职责：
市场部经理职能：
1、执行金融法律法规，遵守公司各项规章制度，及时、认真学习国家金融法律法规和公 司相关规章制度。
2、提出业务年度发展目标，负责公司业务质量及流程控制，业务的组织、开展和管理，贯彻执行公司制定的有关政策、业务制度管理办法，并制定本部门相应的实施细则及考核办法。
3、负责组织研究客户和市场需求，提出开发业务产品建议，通过各种方式营销和服务客 户，加强客户维护管理。
4、负责员工的培训、考核和管理，组织建立客户信息和数据的搜集、记录和更新。
5、完成公司下达的年度目标任务。
6、负责贷款客户的贷后管理。
市场部经理岗位职责：
1、执行金融法律法规，遵守公司各项规章制度及时、认真学习国家金融法律法规和公司相关规章制度。要求熟悉公司有关贷款方面的文件。掌握各类贷款的操作方法、审批流程。
2、服从总经理的工作安排，负责贷款业务的管理，指导、带领和帮助客户经理开展工作，拓展业务；负责业务产品的开发、宣传、策划、培训、辅导、营销等工作，做好相关业务的调研、报表统计和考核工作。
3、对客户经理提交的贷款事项提出审查意见。
4、协助客户经理落实贷款决策意见，对贷款业务审批的相关决策意见和要求要协助客户经理参照执行，满足贷款业务的发放条件；
5、督促客户经理做好贷后管理工作。
6、督促客户经理回访贷款客户，进行客户二次开发，定期总结贷款业务运行情况。
7、接受职能部门的管理和考核。
8、完成总经理交办的其它工作。
9、做好沟通、联络、汇报机制，将公司正在接触或正在执行的业务进行汇总，并向经理汇报目前状况。
市场部客户经理岗位职责：
1、执行金融法律法规，遵守公司各项规章制度及时、认真学习国家金融法律法规和公司相关规章制度。要求熟悉公司有关贷款方面的文件。严格按照公司贷款管理制度、审批流程和授权管理办法办理贷款业务。
2、做好市场摸底工作，调查客户需求，建立目标客户档案资料。熟练掌握公司的业务产品，了解贷款发放、管理、收回的全过程。
3、严格按照贷款操作要求做好贷款发放前的各项准备工作，及时上报客户贷款资料，对采集资料的完整性、真实性，报告的客观性、准确性负责；严格按照贷后管理的要求认真做好贷后检查工作。确保贷款业务操作的时效性、程序性和合规性。做好贷款客户的账户监管工作，掌握客户的资金往来变化情况。
4、与客户签定各类合同并办理抵押登记或保证等手续后复印或复制后归档，相关产权证明或质押物及时移交行政部。
5、拟写贷前调查报告，填写借款申请审批表，贷款资料的登记或电脑录入。
6、按规定深入了解抵（质）押资产的完整性和安全性。
9、服从公司统一安排，保质保量的完成公司及部门交办的各项任务。
10、做好沟通、联络、汇报机制，接到意向客户立即向上级沟通，每日将自己现有的客户进行汇总报备，并向上级汇报目前状况。
行政部职能及岗位职责：
行政部职能：
1、根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、档案管理等工作。
2、负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。
先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇五
《工作总结范例》
临近年底了，又是一年工作总结的时候，本版及时推出此专门帖子，同时也积极搜集、整理汇总供各位需要的同仁学习，也欢迎你的提供及参与。
[转载]个人工作总结
2008年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
2、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。
3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额***万元，占各项贷款余额的**%，不良贷款余额**万元,占各项贷款余额的***%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款***万元，占比***%，关注类贷款***万元，占比**%，不良贷款***万元，占比***%。全部为可疑类贷款，信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款***万元, 累计收回贷款****万元，较去年增加***万元。其中零售贷款余额**万元，占各项贷款余额的****%，年末存贷占比为**%，经营效益明显增强。全年实现总收入***万元，较上年增加***万元，增长***%；实现盈亏***万元。
正所谓是“金无赤足，人无完人”， 在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是与同事配合不够默契，处理问题的方法简单；二是业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习；三是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆；四是文字材料写作水平不高，以后仍需多写多练。
我为取得的可喜成绩感到自豪，面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
我相信，***明年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩！
委派会计2008年度工作总结
会计人用会计报表记录着时间的流逝，一本本厚厚的账务，记载着枯燥、平淡，也记载着我们的喜悦和收获。一个个简单的重复，一件件没有模式的琐碎工作，会计人员在平凡的工作岗位上勾画着自己的人生轨迹。
回顾这一年的工作，我是深有感触。一年来在上级的正确领导下，我始终如一地保持着良好的工作状态，用一个严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位上默默的奉献着，为农信事业发出一份光，一份热。为在工作中更加得心应手，不断自我加压，努力学习和加强业务技能水平，不断提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按各项规章制度来进行实际操作,始终如一的这样要求自己以严谨的态度对待工作。因此在2008年度在党员代表大会会上评选为“优秀共产党员”的光荣称号；“百日查防”中被全区评为会计工作优秀称号。2008年10月由于工作需要，我被联社委派到**信用社从事会计工作。工作环境发生改变，但严格要求自己的标准没有变，现就我工作的几个方面跟大家做个简单的交流。
一、 严抓业务基础工作
一年里我在会计工作岗位上培养良好的工作作风，在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在会计这个平凡而又特殊的岗位上，养成了严谨、细致的作风。严格按要求进行，从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证工作的健康有序发展。在工作中，严格按照会计制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务。切实执行业务操作管理规定，在实践中吸取教训，不断进步，为避免差错和减少失误树立可靠保障。勤收集、勤整理、勤统计分析真实的数字，随时给单位提供近期各项业务经营状的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题，为信用社的健康发展提供了有力的数字依据。同时遵守《农村信用社会计、出纳基本制度》履行会计的岗位职责。在日常工作中，定期进行帐务核对，发现问题及时查清，受理、编制、审核会计凭证，核对印鉴并进行会计分录，及时记载各项帐务和经管的总帐、分户帐和登记簿，负责会计凭证和经管的帐簿按期整理装订，并在装订成册的传票和帐簿封底签章、归档，定期盘查库存空白重要凭证并每日与表外科目有关帐簿特别是手工分户帐核对，确保帐实相符，每次入库都卡把、监督应入库的印章、有价证券和库存现金等入库保管；操作密码按规定要求大约每月更
改一次，移、接交及时登记各项登记簿。认真审查凭证，严格柜面监督，防止发生差错，做好帐务“五无六相符”。正确使用会计科目，按照规定办理单位银行结算账户的开户、销户手续，认真填制和审查各种会计凭证，对各种业务进行正确的帐务处理和复核，及时纠正差错，正确审查和办理支票，存单（折）印章挂失手续，按规定做好查询、冻结等存款的帐务处理手续，严格按照规定办理各项结算，确保资金安全。做好开展反假币，反破坏人民币宣传工作。
二、做好辅导培训工作
除了认真做好自己的业务工作，根据委派会计的工作职责，年初我就制定了全年《职工业务辅导学习计划》，通过例会和早上的时间对本单位的员工进行业务培训，定期不定期的进行业务指导。对业务中存在的问题，及时进行整改。
三、积极配合工作
积极配合信贷工作。2008年是我们票据置换的关键时刻，由于我社贷款余额大，笔数多。我全力配合信贷人员进行数据的录入和各类证明材料的的打印。在5月份贷款信息采集中，大量的数据需要进行微机录入。我极力配合信贷人员加班加点的进行录制。圆满完成了任务。
除了遵循委派会计的工作职责，在平时的工作中，我尽量以“复合型人才“的标准严格要求自己。尽量使自己全面发展。除了会计工作，我还一直负责单位的档案文书和案件专项治理以及党建工作。使单位的文书档案和各项规章制度全面规范。
四、 做好安全防范工作
认真组织营业室人员学习“三防一保”有关文件精神，注意关注社会上发生的金融案件，吸取别人的经验教训，防微杜渐，熟知安全制度、应急处理方法、报警电话和各种规章制度，不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视，按规定要求执行值班守库制度，确保值班不失控，安全无事故。
总而言之 ，一年来 ，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，在今后的工作中，我会取别人之长，补自己之短，更加努力工作，勤奋学习。对生活充满热情，以乐观的态度对待一切。
内勤人员工作总结
回顾****年所做的工作，我主要做到了以下四点：
一、 习上求钻，牢记一个"恒"字
我们地方有句俗话："活到老，学到老"，这句话我一直铭记在心，认真学习各种知识，做到刻苦钻研，持之以恒，深刻领会知识的内涵。
1、“学精于勤而荒于嬉”，加强自身综合能力的培养。****年初，当得知我县信合系统即将微机联网，这对一片空白的我来讲，确实是一个不小的压力。我深知，信用社高新科技的应用及新型业务领域的开拓还势在必行，还需要多数员工的不懈努力才能健康发展。为此，利用一点微薄的积蓄购买了一台低配置二手电脑，并充分利用空余时间系统地学习了计算机软、硬件的应用与维护。“功
夫不负有心人”，自信用社配置电脑那天起，才真正体会到知识的无穷魅力。从信用社临柜业务的操作到计算机软硬件的维护基本能应用自如，运筹帷幄。
2、认真学习党的路线、方针、政策。平时不断增强自己的政治理论水平，时刻做到与党保持一致。认真学习党的基本知识，时刻保持清醒头脑，坚持党的宗旨，努力实践"三个代表"的重要思想。
3、加强业务知识的学习。利用业余时间，认真学习《会计法》、《商业银行法》及联社有关财会管理方面的规定、文件，并以此为准则，应用于实际工作之中。
二、制度上求严，保持一个"勤"字
几年的工作实践，我深知在基层信用社所处的位置，如何身体力行，一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本社工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留情面。尤其是坚持安全值班制度，确保了资金安全。长期以来通过组织学习信用社各项规章制度及金融法规，充分提高了业务人员对安防案防及本职工作的认识。按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成；
勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手会计工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。平时多收集经营素材，整理重要文档，进行各类业务数据的逻辑统计分析，这样才能随时给单位提供近期各项业务经营状的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题，为信用社的健康发展提供了有力的数字依据。
三、 作上求精，突出一个"实"字
作为一名记帐员，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之也许会给一个信用社造成一定的灾难。作为年轻的信合员工，必须要为信用社的明天负责，为信用社的发展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事认真负责的队伍。
四、 服务上求细，追求一个"诚"字
加强服务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立者。在几年来的内勤工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此，通过内勤人员的学习辅导，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异激烈的今天，**信用社****年度存款净增***余万元，夯实了我社综合经济实力。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为信用社的繁荣与发展尽一份力量。
个人总结
本人自调到**信用社工作以来，在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵
守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
一年来 ，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识，落实“三防一保”。
安全保卫方面。一年来，本人能够不断地增强安全防范意识 ，值班守库期间能够严格按照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
总之 ，一年来 ，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。
述职人：***
先进员工工作积极主动业务技能熟练注意学习创新严守规章制度认真履职尽责篇六
《有限责任公司基本规章制》
钦州市港口(集团)有限责任公司基本规章制(经公司第一届职工代表大会第四次会议通过)第一章 员工和管理人员行为规范第一条 员工行为规范。公司员工均应遵守下列规定：（一）准时上下班，佩戴工作牌，穿工作服，到生产作业区要戴安全帽，不得穿拖鞋上班； （二）忠于职守、爱岗敬业、尽职尽责、认真工作，按质按量完成所担负的工作，不拖延，不积压； （三）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，允许保留不同的看法，但在行动上，必须服从上级主管领导的决定，并应立即遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍塞责； （四）遵守国家法律法规和公司一切规章制度、工作守则； （五）爱护公司的财物，不浪费，不假公济私； （六）对外应保守业务和商务上的机密； （七）维护公司的信誉和声誉，不作任何有损公司信誉和声誉的行为； （八）注意自身品德修养，切戒不良行为； （九）不私自从事与公司业务有关的生产、商务、工程等经营或阻碍、削弱公司生产建设的行为； （十）待人接物要态度谦和，服务热情，以争取同仁及顾客的合作，不得有骄傲自满的表露以损害公司在客户中的形象； （十一）严谨操守，廉洁自律，不卡、拿、索、要与公司业务有关的人士或单位的钱物； （十二）不得擅自携带危险物品、凶器、易燃易爆物品进入办公区、作业区及集体宿舍；未经许可，不得擅自私带外人进入宿舍或留宿。 （十三）公司三层以上领导或重要岗位人员，通讯工具必须24小时内处于开放状态，不得以下班为由中断和公司的联系； 第二条 管理人员行为规范。管理人员是指担任班组长以上领导职务者。管理人员除遵守员工行为规范外，还必须遵守下列规则： （一）管理人员必须忠于公司事业，勤勉务实、勤奋学习、勇于创新、作风端正，不得言行不一、见风使舵； （二）坚持原则、公道正派、严守法纪、按章办事，顾大局、讲团结，不得拉帮结派； （三）自觉拒腐防变，廉洁奉公，不得参与黄、赌、毒活动，不得损公肥私； （四）管理人员必须带头遵守公司的规章制度，依照规章制度管理下属员工。凡事应当以身作则，起模范带头作用； （五）管理人员之间要密切团结、同心协力，互相支持，共同为统一目标奋斗； （六）管理人员有责任培训、指挥、指导和监督、教育、管理下属，尤其应重视事前培训教育和事中、事后跟踪监督以及思想政治教育工作； （七）管理人
员应积极从正面教育、鼓励员工、尊重员工，及时指出员工的错误。对员工应亲切诱导、谆谆教诲，不得辱骂员工，或以其他方式损害员工尊严； （八）管理人员必须控制或克服个人情绪，耐心答复下属的请示、咨询和意见； （九）管理人员要采取措施不断地提高本部门的办事效率、工作业务水平和管理水平，积极为其他部门提供优质服务。不得无故拖延处理问题，不得各自为政； （十）管理人员应当每天记工作日记，记载当月工作计划执行情况、存在问题及其改进措施，不断提高管理水平。 （十一）管理人员必须转变工作作风，深入基层体察民情，倾听民声，解决民忧，加强调查研究，不断改进工作办法。 第二章 员工招聘用第三条 公司招聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作岗位要求以及生产工作需要为原则，但特殊需要时不受此限。第四条 公司所属单位如因工作需要，需增加人员时，应提出申请，经领导批准后，由人事部门负责办理招聘用事宜。 公司下属子公司是一级法人，有一定的用人自主权，子公司在招聘在编在册人员时有建议权，参与招用决策，招用过程应有公司人事部门参与，并经报请公司分管副总经理、总经理审核同意后方可招用，并报公司备案。 第五条 各级人员的招聘用须经面试、考试、考核（特殊情况另定）、身体健康检查，由人事部门负责办理，从中择优，报请批准录用。 第六条 凡有下列情形之一者，不得招聘用为公司员工： （一）被剥夺公民权尚未复权者； （二）曾犯刑事罪、判决拘役以上而刑期未满者； （三）通缉在案者或贪污挪用公款在案者； （四）经医院检查身体不合格者或有传染性疾病者； （五）未满16周岁的未成年公民； （六）吸食鸦片或其他毒品者； （七）伪造证件、证明进行欺骗行为者； （八）试用不合格或违反规章制度情节较严重者； （九）无法胜任工作岗位者； （十）品性恶劣或有违法行为者； （十一）在公司实习的在校学生； （十二）尚未与原单位解除劳动关系的人员。 第七条 公司新招聘用人员除特殊情况经公司领导批准免予试用之外，应一律经试用合格后才能正式招聘用。 第八条 新招聘用员工试用期为1-6个月，试用期间表现优秀人员，经直属主管部门送人事部门审核同意并呈报分管领导核准，可缩短试用期限。 第九条 新员工经核准招聘用后，由人事部门发给报到通知书，当事人接到通知书后，应按指定日期亲自到人事部门办理报到接收或调入、聘用手续（无故不按时报到者按自动放弃
处理），并缴验下列证件： （一）报到通知书； （二）学历证书、职称证、身份证、结婚证、计生证、独生子女证的原件及其复印件； （三）县级以上公立医院健康检查表； （四）最后服务单位同意离职证明书或解除劳动合同证明书； （五）半身免冠一寸照片5张； （六）其他经指定应缴验的证件。 第十条 新招聘用人员办理接收、招聘用手续后，人事部门开出工作安排介绍信，引导到工作部门报到，接收部门应妥善安排，做到人尽其才。 第三章 劳动用工管理第十一条 公司的用工管理形式分为全员劳动合同制和临时性招用，以一定合同期限和临时性劳动用工期限确定劳动者与公司的劳动关系。公司正式员工分为两种，一种是经过市人事局或劳动部门开出调入介绍信进入公司，另一种是没有经过市人事部门或劳动部门介绍，由我公司直接正式招用的，凡是公司正式员工均享有同样的福利待遇。第十二条 经核准，按正式员工招用的人员，经双方平等协商，可签订3-6年期限的全员劳动合同，期满后经协商同意，继续签订一定期限的劳动合同。 第十三条 凡是公司正式员工，其人事档案关系都可以调入公司，由公司把每年的年度考核及各种奖惩、任职情况、培训情况登记入档。 第四章 工资福利第十四条 公司现行工资制度：管理人员、技术人员、服务人员是岗位技能工资制度，一线生产员工是计件工资制度。但总的原则是：正式员工的工资按其劳动工作繁简难易、劳动条件、强度、劳动技能和劳动责任大小、效率高低、贡献大小等因素确定工资水平，同岗同薪，异岗异薪。体现多劳多得，效率优先，兼顾公平的分配原则。第十五条 正式员工工资结构包括：岗位工资、技能工资、工龄工资、年功工资（港龄）、加班工资、效益工资、职称工资、奖金及其他，领导干部发放岗位津贴。 第十六条 下属子公司的工资发放原则上参照公司的工资标准发放，每月发放须经公司人事劳资部门核准。 第十七条 员工工资以8小时为一日计算，每月于18日定期发给上月应得工资。新员工在当月16日前报到上班，当月工资全额计发，16日后报到上班的，当月工资计发一半。 第十八条 正式员工的福利包括：水煤补贴、社会保险、夜餐补贴、清凉饮料补贴、独生子女保健补贴、生育费、劳保物品、工作服及其它国家规定应支付给员工的福利。 第五章 工作时间第十九条 公司员工每日以工作8小时，每周以工作时间40小时为工作时间制度。生产一线实行24小时全天候服务的上班制度，采用轮班制，每班以工作8小时计算，每
月工作班数为21.5班。第六章 请假休假第二十条 员工因故请假、休假，应按规定程序办理请假、休假手续，请假、休假单经核批后分别送人事劳资部门和所在部门备案，方可离开工作岗位，不按规定办理请假、休假手续的，按旷工论处。第二十一条 公司员工请假，应按照下列要求办理： （一）事假：员工因事待理者，可请事假。请事假要提前三天办理手续，每年累计不得超过24天；超过24天的其岗位由公司另行安排，其本人接受培训后再上岗，培训期间只发基本生活费。特殊情况确实要请长假的，需经公司总经理批准。 （二）病假：员工（正式员工）因病须治疗或休养的可请病假。根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，可给予3个月以上24个月以内的病假医疗期。请病假超过医疗期的，按国家有关规定办理。 病假医疗期限如下： 1. 实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月，5年以上的为6个月。 2. 实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。 （三）婚假：员工本人结婚，可请婚假3-15天。 （四）丧假：根据情况可请3-8天。 （五）产假：女性员工一般产假为90天。属于晚婚晚育的，女方增加14天产假，男方可享受10天护理假。属于难产的，增加产假15天。多胞生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。在产假期间，领取独生子女证可增加产假20天（在产假期满后再领取的，则不得享受。） （六）工伤假：员工因公受伤，可请工伤假，凭医院证明核给工伤假。 （七）年休假：公司正式员工在确保完成工作、生产任务，不另增人员编制和定员的前提下安排年休假，年休假按国家有关规定执行。请年休假要提前3天办理手续。 （八）探亲假：公司正式员工在单位工作满一年，与配偶不住在一起，或与父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以请探亲假，但要提前3天办理请假手续。期间享有探亲假有关待遇： 1. 员工探望配偶的，每年给假一次，假期为30天。 2. 未婚员工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。 3. 已婚员工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天。 第二十二条 员工在规定的医疗期满后尚未痊愈者，应由劳动鉴定委员会或医疗机构对其进行劳动能力或病况进行鉴定和认定，被鉴定为一至六级残疾的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。 第七章 出 差第二十三条 员工因公出差的，出差前应填写出差申
请单，一式三份，一份送公司人事部门作考勤凭证，一份送公司财务部门做报销差旅费凭证，一份本部门留存。出差期限由派遣负责人视情况需要核定。第二十四条 员工出差的审核决定权限是：普通员工和科队领导出差由部门领导审核签署意见报分管领导核准；部门正副职以上领导出差由总经理核准，如遇总经理出差不在家的，由主持工作的副总经理核准。 第二十五条 出差人凭核准的出差申请单向公司财务申请暂预借款项，返回后5天内填写差旅费报销单，并结清暂借款项，否则后果自负(非本人因素导致迟缓除外)。财务部门凭核准的出差申请单审核办理报销有关费用手续，不经批准及没有核准出差申请者，一律不办理审核及报销有关费用手续，由个人自理，缺勤天数按旷工论处。 第二十六条 员工出差途中因故需要延长出差时间，应电话请示审批领导同意，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销有关费用外，并依情节轻重予以处罚。 第二十七条 差旅费应据实以符合规定开支范围内的单据予以报销，如发现有弄虚作假虚报费用的，除将所虚报款项追回外，并视情节轻重进行处罚。 第八章 培训教育第二十八条 职前（岗前）培训。新员工报到后，人事部门应对新员工实施职前培训，内容为：（一）介绍公司的概况； （二）讲解公司人事劳资管理规则和主要政策、组织结构、规章制度以及经营管理理念、职业道德； （三）注意事项及期望要求。 第二十九条 在职培训。员工应不断研究学习本职工作业务知识技能，提高自身素质及工作效率，各级主管应耐心施教，积极培训提高在职员工素质及业务水平。 第三十条 专业培训。根据工作需要，挑选优秀人员到有关培训机构或院校接受专业培训或邀请专家学者来公司作系列专题讲授，提高学术知识和技能。 第九章 员工调动第三十一条 公司员工因工作需要或因故需要调动工作岗位或调离公司的，应按下列程序办理： （一）内部工作岗位调动，由本部门非生产一线工作岗位（后方）调动到本部门生产一线工作岗位的（非专业技术性岗位），由所在部门的主管领导审核批准，并送人事部门备案后方可办理调动；由本部门生产一线工作岗位调动到本部门非生产工作岗位（后方）的（非专业性，技术性岗位），由所在部门主管领导签核意见，送人事部门审核，报总经理批准。 （二）跨部门调动工作岗位的，调动当事人填写调动申请表，由所在部门和调入部门分别签核意见送人事部门审核后，提交公司总经理批准，然后由人事部门办理调动手续。 （三）部