【www.guakaob.com--医学检验职称考试】
【身体这些部位不舒服的时候,你知道意味着什
么吗?】收藏起来吧,震惊!实在是太全了,分
类又细!
黑眼圈、嘴唇干裂未必是睡眠不足或缺乏水分引起的。医学家说,70%的健康问题脸上都有体现。想了解身体状
眼睛告诉你的6个密码
黑眼圈:一早起来,发现眼睛四周黯沉、眼圈发黑?小心了!这可能是血液中沉积太多废物的缘故。下眼睑皮液颜色。想想最近有没有感到压力过大或过度疲劳?支配泌尿和生殖器官的肾功能失调,也会让眼周变黯沉。澳吃全麦食品是消除黑眼圈的最好办法!
眼皮浮肿:即使睡前没喝多少水,早上起来眼皮仍肿得厉害?你可能体液失调了!造成水分代谢失调的原因下身无力、口干舌燥,可能是你的肾在“捣鬼”。健康的肾能将体内多余水分顺利排出,水分不足时,它会放慢因而造成轻度浮肿。别着急,赶快喝上几大杯水,很快就能恢复一双电眼!
脂肪颗粒:美容师常常建议用某种不含油分的眼霜,对付眼睛下面的脂肪颗粒。但医学专家则认为,脂肪颗食谱中删去油炸食品和动物内脏,多吃新鲜蔬果,恼人小颗粒很快就会不见!
红血丝:眼睛明显充血,可能是血液循环不畅导致。别忙着滴眼药水,活动一下头、颈、肩部,疏通上肢血流分休息,可以在后颈部和肩部涂一些维生素C乳液,维生素C有助疏导血液循环,红血丝很快就能减少。 针眼:别把长针眼不当回事!日本医学专家发现,长针眼表明你的免疫力正在衰退,细菌容易从睫毛根部进入眼,最好去医院做一次全面的健康检查。常喝补中益气汤,提高自身免疫力,才能和针眼彻底“分手”。 眼白泛黄:如果眼白颜色不太清澈,可能是肝、胆出了问题。胆汁是黄绿色液体,它从肝脏细胞分泌出来后失调时,胆汁会流向血液,让眼白泛黄。好在胆汁能分解体内多余脂肪,有了充分胆汁,短期内不用再为体重发
———————————————————————————————————————— 嘴巴告诉你的6个密码
嘴唇过白:嘴唇和下眼睑一样,属于黏膜,表皮很薄,因此能完全反映血液颜色,这就是嘴唇呈红色的原因红细胞不足,建议改变食谱,多吃动物肝脏和豆腐,从而减轻贫血症状。
嘴唇过红:唇红齿白也要有个限度!如果你的双唇过于鲜红,先别忙着欢呼,可能是你正被红色代表的“热热”和“虚热”,“虚热”是由体内水分减少引起的。当体温上升,身体调节功能减弱,两颊和唇、舌才会局部水,能帮助你化解体内过剩热量,让唇色恢复正常。
嘴角破裂:如果你感觉嘴角刺痛,甚至红肿破裂,很可能是早期胃炎的预警。当胃壁黏膜处于疲劳状态时,要怕,80%的早期胃炎都能被治愈。建议吃饭时多咀嚼几下,给胃一点时间,充分吸收和消化食物。胃壁温度降
嘴唇干涩:嘴唇虽是黏膜,但与皮肤最大的不同是没有汗腺。想让嘴唇分泌汗液并调节体温,绝对是“不可泌油脂、保存水分,需要来自口腔的黏液滋润,黏液不足时,嘴唇容易变干,抵抗力也会随之减弱,细菌和病毒口腔黏液充足外,建议多用淡盐水漱口,因为盐分是促进口腔黏液生成的一大动力。
“口气”大:对着镜子大呼一口气,如果闻到重重的“口气”,可要注意了!六成以上“口气”由牙齿疾病的缝隙,繁殖后将引发牙龈炎,生出讨厌的“口气”。另外,如果口腔清洁不彻底,食物残渣形成的齿垢,也将洗一次牙。
流口水:早晨醒来后,嘴角是不是总挂着口水?流口水是由唾液分泌过多引起,可能是你的胃肠功能虚弱,无唾液被稀释,因而才流到嘴边。如果你还感到肠鸣、胃鸣,最好去看消化科医生。
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舌头告诉你的6个密码
舌头振颤:对着镜子吐舌头,如果舌头微微颤动,很可能是精神紧张、体力衰退的征兆。日本医学专家在一人都不会在振颤初期意识到,等发现的时候,往往已经晚了。建议你尽快调整作息时间,不要熬夜,合理饮食,否
舌头发紫:当血液中含有大量废物、体内水分供应不足时,缺氧血和含氧血就会混在一起,使得血管变成紫感觉肩膀僵硬和腰痛,只能说明你体内的毒素已经沉积太多!不妨坚持一周清淡饮食,做做桑拿,保持规律、轻出。
舌苔太厚:舌头上的舌苔就像豆腐渣一样很容易被刮去,可能是肠胃功能不良或饮食过量。如果这样的舌苔生帮你降降胃火。
舌苔太薄:舌苔不明不白脱落,舌头表面颜色班驳不均,医学上将这称为“地图舌”。韩国医学家专家指出,过
尤其在春、秋两季比较常见。“地图舌”的出现预示你的抵抗力正在下降,建议你在这段时间内远离花粉、海鲜、小
舌苔泛黄:舌苔泛黄很可能是感冒病毒入侵的信号!一定要注意保暖,多吃南瓜、牛肉等温热食物,晚上临成一层蛋白膜,防止细菌入侵。
舌苔泛黑:舌苔隐隐发黑,很可能是体温升高的缘故!体温升高不见得就是发烧,剧烈运动、怒火中烧都能舒缓运动,就能有效降低体温。
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鼻子告诉你的6个密码
鼻子大小:鼻子大小与呼吸状况大有关系!鼻翼较宽、鼻梁高挺,说明你的呼吸器官发达,生理构造良好,重的地方,你也会吸入过多废气。如果鼻翼娇小,表明你的呼吸功能较弱,不透风的地方会让你气短、胸闷。在道或窗边呼吸5分钟新鲜空气,以防突然缺氧。
鼻翼煽动:正常呼吸时鼻翼煽动,可能是肺活量太低造成的!不要掉以轻心,肺活量过低将影响你的正常代吸——吸气时涨起肚皮,呼气时缩紧肚皮,很快你的肺活量就能提高不少!
鼻头粉刺:鼻头上出现粉刺,多半是消化系统出了问题。多吃香蕉、红薯之类的食品,保持消化道通畅,就
鼻头发红:鼻尖突然发红?你的肝脏超负荷了!饮酒过量时,身体为了分解酒精,把血液滞留在肝脏里,因红的鼻头,因此控制饮酒量非常重要。
有时流鼻血:肠胃衰弱的人无法吸收充足营养,肌肉和血管组织都很脆弱,稍微碰撞就容易破裂。冬天能量量供应不足,就会导致偶尔流鼻血。
鼻塞:鼻子不通气会让大脑活动变得迟钝。如果是过敏性鼻炎引起的鼻塞,除了可能造成呼吸困难外,还会让吸道黏膜功能脆弱,日本医学专家认为,这多半与肠胃功能不佳有关系,别光顾着通畅“鼻子问题”,保养肠道 ————————————————————————————————————————
脸颊告诉你的6个密码
脸颊发红:不知什么时候起,脸颊爬上两团莫名其妙的“高原红”,这可能是西医所说的“原因不明的微热
身体水分失调。如果你除了两颊发红,还会过量出汗、经常气喘,那可能是由于高热引发的血流障碍。洗个舒服美得睡一觉,很快就能得到缓解,让脸色恢复正常。
脸颊苍白:贫血体现为嘴唇、眼睑内侧和脸颊苍白,这是血液中负责氧气输送的血红素供应不足引起的。另制造黑色素的功能降低,也容易导致脸颊苍白。除了补充营养,建议你多做慢跑、散步、游泳等有氧运动,这样
颧骨上的皱纹:突然发现颧骨处的皮肤上多了几道细纹?可能是肝脏功能异常所致。如果肝功能无法净化血液变浑浊,血液循环发生异常,体内新陈代谢速率降低,皮肤敏感性增高,从而导致小皱纹出现。德国健康专家能代谢水平外,还应避免日晒,因为颧骨处的皮肤较薄,紫外线也能带来伤害。
脸颊两侧长粉刺:荷尔蒙分泌失调会在额头、下巴长粉刺。如果脸颊两侧长粉刺,首先要考虑是不是清洁能是心情急躁、生活焦虑、工作压力过大所致。不妨来趟自助游,给身体也给心情放个假!
脸颊毛孔粗大:随着年龄增长,身体皮脂分泌会逐渐减少,皮肤的保湿能力也开始下降,如果这时身体缺乏最好的解决办法是摄取足量维生素C,其中所含的胶原蛋白能提高肌肤保湿力,让肌肤显得有弹性,毛孔也会随苹果、芹菜、香蕉和猕猴桃等。
脸颊发黑:如果你发现脸色发黑,就得考虑是不是肾脏的毛病。肾脏具有过滤的功能,能调节体内水分的代滤功能降低,就会使废物长期堆积在体内,使皮肤呈现为黯黑色。一开始的表现是在皮肤较薄的地方出现色素沉你尝试一下韩国流行的三日蔬果排毒法:每天喝大量的水,吃新鲜蔬果,避免肉食,你体内沉积的废物很快就能———————————————————————————————————— 心脏有问题时————左边手臂会酸、麻、痛。
肝脏有问题时————小腿晚上睡觉时容易抽筋。
肾脏出现问题时———声音就会出不来,就会沙哑。
脾胃出现问题时———偏头痛。
接下来,我们就对症下药!
五脏排毒最简单有效的方法 身体器官工作表一览,睡觉别太晚了哦!
任何试图更改生物钟的行为,都将给身体留下莫名其妙的疾病,20、30年之后再后悔,已经来不及了。
一、晚上9-11点为免疫系统(淋巴)排毒时间,此段时间应安静或听音乐 。
二、晚间11-凌晨1点,肝的排毒,需在熟睡中进行。
三、凌晨1-3点,胆的排毒,亦同。 四、凌晨3-5点,肺的排毒。此即为何咳嗽的人在这段时间咳得最剧烈,因排毒动作已走到肺;不应用止咳药 五、凌晨5-7点,大肠的排毒,应上厕所排便。 六、凌晨
7-9点,小肠大量吸收营养的时段,应吃早餐。疗病者最好早吃,在6点半前,养生者在7点半前,到9、10点吃都比不吃好。
七、半夜至凌晨4点为脊椎造血时段,必须熟睡,不宜熬夜!!
一、心脏有问题时
1。呼吸会不顺畅,胸口会闷也会刺痛,刺痛的时间是短暂的,一发作几秒钟就过了,最多一分钟。
2。严重了会从前胸痛到后背膏肓肩胛的地方,十天半个月会来一次,三、五个月发作一次,时间越短
3。心脏不好会牵扯到左边手臂酸、麻、痛,因为我们心脏的神经与左手臂的神经是同一条,所以左边
4。心脏也会牵扯到颈部僵硬、转动不灵活,早上起床脖子经常扭到;因为心脏有问题,颈动脉会狭窄血自然僵硬。
5。心脏有问题,火毒(心火)就会上升,火毒慢慢上升到了额头停留在这里,不可能从额头跑出来,停很多人会头昏,到达这里会经过两个面颊,经过眼睛,所以心脏有问题,两个面颊会泛红。
6。另外,火毒到了顶就会往下降,从额头顺着两个眉陵骨绕着太阳穴穿过我们的后脑,延着颈部进入所以火毒降下来,两个眉陵骨就会酸痛;有的朋友机能亢进,慢慢眼睛压力会大,眼睛会往前暴出来,即所谓的
7。火毒降下来,顺着两个太阳穴,太阳穴在两侧就叫"偏头",血管就会扩张,一扩张就刺激到旁边的
8。慢慢的火毒会从后脑下来,这就开始发胀,感觉怪怪的,接着穿到颈部,颈部停留过久,淋巴就会 慢慢进入咽喉,咽喉就容易发炎,经常会感觉有东西哽在里面,吞又吞不下去,吐又吐不出来。 再来火毒会进入肠子,肠子会燥进,越来越热,温度太高水份会来缓和,水份来的多来的快,肠
身体健康状况保证书
本人保证xxxx年高考体检结果符合教育部关于高考录取的体检规定,并且符合日照职业技术学院单独招生专业要求,身体健康、无重大传染病。报考水产养殖技术、食品加工技术专业无色盲色弱;旅游管理专业身高符合要求(男生身高 170 厘米以上,女生身高 160 厘米以上),相貌端正、口齿流利。
如果以上保证与高考体检结果不符,本人愿意承担取消录取资格的责任。 本人签名: 家长签名:
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6 ( )是提供脂肪的主要营养素 (毛细血管)是血液与组织交换物质的主要场所 (常量元素)提供矿物质的主要营养素 (坐骨神经)在腘窝下分为胫神经和腓总神经 《2010年国际心肺复苏指南》对心肺复苏流程作出了重要调整,目前标准流程是(A
维持循环(胸外按压),开放气道(畅通呼吸道);,人工呼吸(吹气 )
7 搬运之前要检查伤病员的生命体征和损伤部位,特别是(颈椎)有无损伤 8
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21 抱持法搬运伤病员时,抱持的部位是(D一手托住患者背部,一手扶住 大腿,将患者抱起 ) 背部拍击法排除呼吸道异物重复无效时,应采用(立即进行环甲膜穿刺或气管切开 ) 背部拍击法排除婴幼儿呼吸道异物时,对于拍击次数的描述正确的是(拍击患儿两肩胛骨之间的背部4~6次 ) 背部拍击法排除婴幼儿呼吸道异物时,拍击部位的描述正确的是(拍击患儿两肩胛骨之间的背部4~6次 ) 被称为人体器官“集装箱”的是(A ) 被毒蛇咬伤(A )小时内,在医院可切开伤口排毒 绷带的8字形包扎法,适用于(用于肩、肘、腕、踝、等关节部位的包扎和固定锁骨骨折 ) 鼻咽通气管进行人工通气时,通气管的长度是(17cm ) 闭合性四肢骨折临床表现一般不包括( ) 补充体液及食物时,要注意( ) 不管是单人操作还是团队操作,胸外心脏按压间断时间不应超过(10秒 ) 不能采用仰头举颏法清理呼吸道的患者是(在怀疑头部或颈部损伤时 ) 不停的对自己说“我不会死在这里”,是被掩埋者( )的一种表现 不属于骨盆组成部分的是(腰椎 ) B
22 采用抱持法搬运伤病员之前,首先要确认伤病员(颈椎无损伤 )
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37 采用生物共振过敏原检测治疗能准确检测出A 采用脱敏疗法,起始服用含有过敏原食物的(千分之一或万分之一 ) 长期饥饿时营养供给的最佳选择是( ) 长期饥饿状态,人体生化代谢的特点描述,包括:①脂肪动员和酮体生成与利用进一步加强,减少蛋白质分解,维持血糖水平。②饥饿初期的负氮平衡有所缓解,尿氮量降至比较稳定的低水平。③酮体利用增强,尤其是大脑。④肾脏的糖异生作用显著加强 C常见的药物过敏反应的表现不包括( ) 常用的止血带止血法不包括(D ) 车用担架法需要( )人操作完成 成人快速丢失( )毫升血液即为严重出血 成人轻度休克,失血量为( )毫升 成人生存链的正确的急救顺序是( ) 成人生存链第一急救者除外哪项操作( ) 成人生存链中,不是必须由 成人失血量( D),可导致重度休克 成人首次除颤200焦耳,若失败,下述做法错误的是( ) 出血的生理反应是( )
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47 除颤时,电极板和皮肤之间禁用( ) 创伤、突发疾病后的心理生理反应 创伤、突发疾病后的心理自我调节的方式,不恰当的是( ) 创伤的常见致伤原因一般不包括(A ) 创伤分别位列城市居民和农村居民死亡的( C)位死因 创伤和疾病后应激障碍的临床表现不包括(D ) 创伤和疾病后应激障碍一般在( )出现 创伤事故和疾病发生后,第一目击抢救者应该做好的工作,描述错误的是( ) 创伤中,最多见的创伤部位是( )
48 打开气道以前必须首先确认(颈椎有无损伤)
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63【身体不舒服可以用健康板拍吗】
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77 大脑内只存储了很少氧气和葡萄糖,心脏骤停后( )秒,大脑中残存的氧气就会耗尽 担架法搬运伤病员的注意事项,错误的是( ) 当发生气道梗阻、严重呼吸困难,可用的急救措施不包括( ) 当发生气道梗阻、严重呼吸困难时,简便而有效的急救措施是( ) 当腹部按压时,发挥的作用是( ) 当实施腹部按压时,腹部脏器及容量血管受压,使腹部器官中含有的人体( )血液回流入心脏 导致晕厥的原因一般不包括( ) 典型的食物过敏症状的表现是( ) 电击除颤时,电极板的位置放置正确的是( ) 动脉出血的特点描述,不准确的是( ) 动脉起源于心脏,最终到达组织,由(A )汇集而成静脉 毒蛇咬伤的急救措施,错误的是( ) 毒蛇咬伤后,应迅速绑扎以阻断静脉回流,减少毒素的吸收、扩散,绑扎的位置是( ) 对搬运过程的注意事项描述错误的是( ) 对肠内营养而言,最经济、安全、简便的方法是( ) 对成人来说,排除呼吸道异物较好的方法是( ) 对低血糖昏迷的现场急救描述错误的是(C ) 对扶行法的方法描述,错误的是( ) 对杠轿式搬运方法,描述错误的是(B ) 对骨折固定的注意事项描述错误的是( ) 对过敏反应患者,在做初期评估的同时早期给( ) 对酒精中毒的现场急救措施,描述错误的是( C) 对脑血管意外现场急救的描述,错误的是(D ) 对溺水者进行人工呼吸时,吹气频率为( ) 对溺水者救出后的处理,不正确的是( ) 对爬行法搬运方法的描述,错误的是( ) 对拖行法的方法描述,错误的是(B)伤病员的双侧手臂置于身体的两侧A ) 对小腿骨折的固定表述,不正确的是(B ) 对心脏病突发的现场急救,不准确的是( ) D
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88【身体不舒服可以用健康板拍吗】
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96 对婴儿施行双指胸部按压时,按压的位置正确的是( ) 对于电击伤现场急救的描述,不准确的是( ) 对于儿童按压幅度至少按下胸部厚度的( ) 对于腹部创伤患者现场急救的描述,不准确的是(D ) 对于指压止血法及其注意事项描述不正确的是D如果四肢出血,尽可能降低伤肢 对于脊柱搬运方法的描述,错误的是(A ) 对于老年伤病人的短途运输可选用的搬运方法是(B ) 对于溺水的现场急救,错误的做法是( ) 对于伤势较轻并能自己行走的清醒伤病员,可采取的搬运方法是(D ) 对于四肢骨折现场急救的表述,不准确的是( ) 对于休克描述不准确的是(B ) 对于严重的脱水,最好的治疗方式是( ) 对于椅托法的操作描述,不正确的是( ) 对于有呼吸窘迫体征的过敏反应患者,应接受( )治疗 对于有脉搏无呼吸者行人工呼吸时,吹气的频率为(D ) 对中毒的急救,首先是(B ) 对重症伤病员首先应该做的是( ) 多发伤的特点表述不准确的是C 多用于夹板的固定绷带包扎方法是( )
97 儿童丢失升血液(D )为严重出血
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99 儿童发生呼吸道阻塞,一般会出现脸色( ) 发生山体滑坡时,下述逃生措施错误的是( ) E
复苏成功后的体位应呈( ) 100
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112 复苏后的体位操作,不正确的是( ) 腹部闭合性损伤的特点一般不包括( ) 腹部创伤可分为(C ) 腹部剧痛、胀气、恶心、呕吐、腹肌紧张,多见于( 腹部内脏脱出的绷带包扎及其注意事项,错误的是( ) 腹部伤口横裂,腹部内脏脱出,搬运时采取的体位是( ) 腹部提压时,按压板的位置是( ) 腹部提压心肺复苏,其作用机制不包括( ) 腹部提压心肺复苏的适应证不包括( ) 腹部提压心肺复苏时,按压和提拉的时间比为(A ) 腹部提压心肺复苏时,按压力度和提拉力度分别控制( B)左右 腹部提压心肺复苏时,提压手柄以( )的频率连续交替向下按压与向上提拉 F
干燥是衰老的表现,老年人细胞内水分占( ) 113
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117 肝、脾损伤时的表现一般不包括 高血压危象的处理,错误的是( ) 高血压危象时,为清除紧张情绪,可服用( ) 根据血管结构和功能将血管分为动脉、静脉、微动脉、微静脉和( ) G
118 股外侧皮神经属于C腰丛
119 骨盆骨折搬运的人员站位和分工分别是(C )
120 骨盆骨折的伤病员,可采用搬运的方法是( C)
121 关于绷带单眼部包扎法的叙述,错误的是(C )
122 关于大腿根部包扎法,叙述不准确的是( )
123 关于大腿骨折固定正确的夹板长度,错误的是( A)
124 关于电击伤的描述不准确的是( )
125 关于动脉特点描述不准确的是( )
126 关于复苏体位的正确的描述是( )
127 关于腹部推压法排除呼吸道异物的方法描述,错误的是( )
128 关于高血压危象表现的描述,不准确的是( )
129 关于估计现场安全及其做法的叙述,不准确的是( )
130 关于骨盆的固定描述错误的是( )
131 关于固定技术叙述错误的是( )
132 关于呼救电话注意事项的叙述,错误的是( )
133 关于绞紧止血法叙述不准确的是( C)
134 关于酒精中毒的说法,不正确的是( )
135 关于判断呼吸的做法的做法错误的是C
136 关于前臂骨折固定方法的描述\错误的是C
137 关于全身过敏反应呼吸道阻塞症状的表现,描述错误的是( )
138 关于三角巾面部面具式包扎法叙述不准确的是(A )
139 关于三角巾上肢包扎法的叙述不准确的是(C )
140 关于三角巾头部帽式包扎法叙述不准确的是( )
141 关于三角巾胸部包扎的操作,叙述不准确的是( )
142 关于三人平托法的方法描述,错误的是( )
142+ 关于接触过敏性皮炎的描述,错误的是A起病缓慢
143 关于食物中毒的现场急救错误的是( )
144 关于双人施救时,实施心肺复苏的指征,不正确的是( )
145 关于现场急救人工通气
146 关于橡皮带止血具体操作方法的叙述不准确的是( )
147 关于胸外按压方法的描述,错误的是( )
148 关于胸外心脏按压,下述说法的正确的是(C )
149 关于休克现场抢救叙述,正确的是( )【身体不舒服可以用健康板拍吗】
150 关于婴幼儿胸外按压的描述,错误的是( )
151 关于晕厥的现场抢救不正确的是( )
152 关于自动除颤仪的操作注意事项,错误的是( )
153 管饲的浓度由低浓度过渡到全浓度的时间一般为( D)
号称青少年的第一位杀手是( ) 154
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159 颌面伤搬运时,伤员应采取的体位是( ) 呼吸道阻塞的临床表现一般不包括( ) 呼吸道阻塞现场急救排除异物无效,病人出现意识消失,应( ) 化学性接触性皮炎中,多数属于(B ) 黄蜂蛰伤后涂3%的淡氨水的作用是( ) H
160 火灾事故的互救措施,错误的是(B )
161 火灾事故发生时,现场急救的目的是制止烧伤面积继续扩大和逐渐加深,防止( )
饥饿过程糖异生主要在肝内进行,约占异生糖的( ) 162
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185 饥饿过程在胰岛素减少、胰升糖素增加等激素调节下的代谢特点,错误的是( ) 饥饿后的营养补充应该遵循的原则,错误的是( ) 饥饿时血浆酮体可增高(D ) 饥饿状态超过(D )天,就有可能发生再喂养综合征 急救现场评估中不包括的因素有( D) 急诊急救时,不能用作止血材料的是( ) 脊柱骨折或多发骨折较重伤病员,采取的搬运应选择( ) 脊柱外伤现场急救的描述,不准确的是( ) 加垫曲肢止血法不适用于(C ) 加垫曲肢止血法为防止肢体缺血坏死,需要每隔30分钟后松开(A )分钟 建立静脉输液给药通路,(D )插管是首选 建立有效的人工循环,最迅速有效的方法是(C ) 矫正室颤,唯一有效的方法是(D ) 接触性皮炎的主要原因是( ) 接触性皮炎急性期的处理,正确的是( A) 接触性皮炎亚急性期的处理,正确的是( ) 进一步生命支持,常用的药物一般不包括( ) 进一步生命支持的主要步骤不包括( ) 进一步生命支持目的在于( ) 经历强烈的创伤和疾病后导致的最为严重的精神障碍是( ) 颈部损伤的患者,在清理呼吸道时采用的方法是(D ) 颈椎骨折导致伤病员( A)麻痹而丧失呼吸能力,易窒息死亡 静息时脑耗氧量约占全身总耗氧量的( )
救护人员的双手放在伤员的胸部两侧,然后稍加用力挤压伤员胸部,如有疼痛多为186 ( )
卡扣式止血带止血法的优点不包括( ) 187
188 可能导致人死亡的蜂蛰伤是(C )
189 可适当延长心肺复苏的条件不包括( D)
190 可以控制上肢出血的是( )
191 可用于保护脱出的人体组织或刺入身体的锐器的三角巾折叠的方法是( ) 192 可用于固定关节部位敷料的三角巾折叠法是( )
193 可用于酒精中毒的解毒药物是B
193+ 开放性血气胸伤员搬运时,伤员采取的体位是B半卧并斜向伤侧
194 口对口人工呼吸,每次吹气量约(D500毫升 )
195 口对口人工呼吸,每次吹气时间为(A )
196 口对口人工呼吸步骤叙述不准确的是(D )
口对口人工呼吸的注意事项正确的是(A 口对口呼吸时,可先垫上一层纱布作为隔197 离防)
198 口咽通气管的适应证是( ) JK
健康的前提
人们常说病从口入,而一旦生病就必然影响人的身体健康,所以我们一定要保证进入我们口中的食物的卫生清洁,蔬菜水果要清洗干净,餐具要做好消毒处理。如果我们忽视了生活中的一些细节,往往也会因不卫生而导致身体的不适。目前一些蔬菜水果为了防止生虫而喷洒了化学药品,所以我们在食用前一定要用清水先浸泡一会再清洗,使用菜板时要先切蔬菜类,再切禽肉类,做好食物的卫生清洁是保证我们拥有健康身体的大前提。其次是我们生活环境的卫生,小到家庭,首先做好个人的卫生,养成良好的卫生习惯,做到饭前洗手,饭后潄口,勤洗澡,勤换衣,做好个人家庭的卫生清洁,保持居住空间的空气流通清新。大到整个社会环境,做好绿化,做环境保护,从每个人健康的角度来讲,这也是不容忽视的问题,所以保护环境卫生其实也是在保护着我们个人的身体健康。
我谈卫生与健康
其实卫生是处处都必须注意的,在路边、大街上、小巷中,在那些小摊小贩的摊子上,经常做一些油饼、臭豆腐之类的食品,你可千万不能去买,谁知道他们这些东西是用什么做的,吃了容易生病,甚至造成腹泻、头晕之类的症状。饭前便后要洗手,这也是讲卫生的行为。说到健康,也许有人会说:“吃多了东西也就健康了吧!”其实健康并不在于多吃东西,你还要常运动、多喝水,每天定量吃饭,按时睡觉等等,这样才能做到健康。在报纸上看到过多吃水果、蔬菜、多补充维生素,这样对身体大有好处。卫生与健康是紧密相连的。不讲卫生不仅使身体容易生病,有时连你宝贵的双眼也会受到侵袭。当你接触过钱、霉旧的书之类的东西,你可千万不要去揉眼睛,否则,沾你手上的细菌就会跑进眼睛,这样会使你患上沙眼,导致视力下降。为了有个健康的好身体,平时我们要养成良好的卫生习惯。良好的卫生习惯不是抽象的概念,而是表现为一点一滴的生活小事。比如,要保持个人清洁卫生,衣服要勤换洗,勤洗澡,勤剪指甲;饭前便后要洗手;经常打扫环境卫生;适当参加体育锻炼,增强身体免疫力。 人都是在生病的时候,才知道健康的重要性,体会到身体健康是多么地幸福。而健康呢,跟我们平时良好的卫生习惯有关。
良好的卫生习惯可不是抽象的概念,而是表现为一点一滴的生活小事。比如:要保持个人清洁卫生,衣服要勤换洗,勤洗澡,勤剪指甲;饭前便后要洗手;经常打扫环境卫生;适当参加体育锻炼,增强身体免疫力。我想,这些理论上的知识在我们读小学的时候,老师家长们曾经教育过我们的。关键是我们得时刻提醒自己。养成一个非常良好的生活习惯。
其实卫生是处处都必须注意的,你看,现在在路边、大街上、小巷中,在那些小摊小贩的摊子上,经常做一些油饼、臭豆腐之类的食品,你可千万不能去买,且不说他们这些东西是用什么做的,光是摆摊的地方就很不卫生,灰尘很容易沾到食物。吃了容易生病。
说到健康,也许有人会说:“吃多了东西也就健康了吧!”其实健康并不在于多吃东西,你还要常运动、多喝水,每天定量吃饭,按时睡觉等等,这样才能做到健康。在报纸上看到过多吃水果、蔬菜、多补充维生素,这样对身体大有好处。
安全之歌
安全安全!让我们从校园做起,让我们从学校中的每一名师生从自身做起。
1. 将安全牢牢的记在心中,平安将会伴随我们渡过美好的一生。
2. 安全记在心,平安走天下。
3. 道路牵着你我他,安全系着千万家。
4. 平安比什么都重要。
5. 平安,平安,平平安安,人人平安,家家欢喜。
6. 高高兴兴上班(学),平平安安回家。
7. 校园是我家,平安靠大家。
8. 我爱我们的祖国,因为是祖国培养我,教育我,还让我们感到有安全感。
9. 家中煤气经常关,莫用生命买教训。
10. 校园是我们与老师的家,安全也要时刻铭记在我们心中,同学们我们共同携起手,让安全永远在校园内。
11. 安全是革命本钱,健康是人生基础,但是,如果不注意,“本钱”将花尽,“基础”将毁掉。届时,即使你满腹经纶,只是昔日黄花。所以说,为了自己长寿,为了亲人,重视安全,使自己健康,快乐过每一天。由此可证:安全是生命之本,安全是头等财富。
12. 穿马路时左右看,用家电时看插头,用火电时要小心,做工作时要认真,平平安安过一生。
13. 事故警钟时时敲,安全之弦紧紧绷。
14. 安全谨记心安全永伴你。
15. 用平安祝福校园的今天,用平安打造校园的未来。
安全标语
行万里平安路 做百年长乐人
但愿人长久 千里路畅通
人生美好 步步小心
路无规不畅 国无法不宁
狭路相逢“让”者胜
处罚违章不留情 看似无情最深情
爱妻爱子爱家庭 无视交规等于零
乱穿马路 失道无助
超载超速 危机四伏
酒后驾车 拿命赌博
一秒钟车祸 一辈子痛苦
遵守交规 储蓄安全
礼让礼让 人车无恙
高速公路 行驶适速
心无交规 路有坎坷
遵守交通法规 关爱生命旅程
实线虚线斑马线 都是生命安全线
路为国脉 法系民魂
出了车祸速报警 救死扶伤见真情
心头常亮红绿灯 安全行驶伴人生
生命只有一次 平安伴君一生
礼让三先 路畅民安
宁绕百步远 不抢一步险
千里之行 慎于足下
谨慎驾驶千趟少 大意行车一回多
一人出车全家念 一人平安全家福
人病不上车 车病不上路
同为行车人 相见礼为先
虽为坦途 超速者戒 纵有捷径 乱穿者止
居安思危危自小 有备无患患可除
违章超载 得不偿失
溺水急救知识!!
夏季人们喜爱游泳,然而准备不充分、缺少安全防范意识,遇到意外时慌张、不能沉着自救,极易发生溺水伤亡事故。人淹没于水中,由于呼吸道被水、污泥、杂草等杂质阻塞,喉头、气管发生反射性痉挛,引起窒息和缺氧,甚至死亡称为溺水。溺水致死原因主要是气管内吸入大量水分阻碍呼吸,或因喉头强烈痉挛,引起呼吸道关闭、窒息死亡。症状为溺水者面部青紫、肿胀、双眼充血,口腔、鼻孔和气管充满血性泡沫。肢 体冰冷,脉细弱,甚至抽搐或呼吸心跳停止。
为了确保游泳安全,防止溺水事故的发生,专家建议:
1、 不要独自一人外出游泳,更不要到不熟悉水情或比较危险的地方去游泳。选择安全的游泳场所,对游泳场所的环境卫生、水下情况要了解清楚。
2、 须要有组织地在熟悉水性的人的带领下去游泳,并指定救生员做安全保护。
3、 要了解自己的身体健康状况,平时四肢就容易抽筋者不宜参加游泳或不要到深水区游泳。要做好下水前的准备,先活动活动身体,如水温太低应先在浅水处用水淋洗身体,待适应水温后再下水游泳;有假牙的人应将假牙取下,以防呛水时假牙落入食管或气管。
4、 对自己的水性要有自知之明,下水后不能逞能,不要贸然跳水和潜泳,更不要酒后游泳。
5、 在游泳中如果突然觉得身体不舒服,如眩晕、恶心、心慌、气短等,要立即上岸休息或呼救。
6、在游泳中,若小腿或脚部抽筋,千万不要惊慌,可用力蹬腿或做跳跃动作,或用力按摩、拉扯抽筋部位,同时呼叫同伴救助。
健康教育宣传板内容
依照新三年公共卫生体系的建设和新区疾控中心体制改革后的整体工作安排,以社区综合防治为指导,运用健康教育和健康促进手段,积极参与各项健康教育活动。认真开展以全民健康教育工作的主要内容,认真开展,认真评价。做好本社区的健康促进志愿者的发展与管理,在社区健康教育活动中注重健康促进志愿者骨干队伍的作用,让其在社区健康教育与健康促进各项工作中发挥更大的能量,从而推动社区健康水平。在新区健康促进部的部署下,适时开展社区志愿者活动,采用交流、表彰、宣传优秀志愿者事迹等激励机制促使社区志愿者队伍稳定、状大,不断提高社区健康教育工作的质量,使志愿者活动真正成为社区健康教育工作的重要组成部分。
四、巩固社区控烟成果,继续开展全社区的控烟教育
上钢社区卫生服务中心是无烟单位,成为社区中的控烟示范单位,要在新区的规范制度管理下,巩固发展
已取得的控烟成果,不断把控烟成果向纵使深推进。在社区内重点开展《世界烟草框架公约》的宣传教育,积极参与各类吸烟与健康宣传活动,做好世五、坚持日常工作的正常化、规范化,保证经常工作的高质量
日常工作是健康教育条线的基础,要保证在任何时候都要使之正常化、规范化,高质量。不断加信息交流与资料收集工作,要充分利用信息高速公路与新区健康教育所保持密切的工作联系,使本社区的工作信息与新区健康教育所保持同步。
日常工作要有新的思路,新思路的基本点要紧紧围绕社区健康教界无烟日的宣传组织活动。
育与健康促进,今年的创新思路是:让健康教育进家庭。
毕业实习日记模板
3月5日 星期一 天气:晴今天是我实习的第一天,早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着这么一天。公司八点上班,我七点半就到了。我所实习的公司在宝安沙井,全名是宏超精密塑胶模具厂。我任职于工程设计部。带着些几许敬畏和几缕不安,我踏进了总公司二楼的办公室(工程部)。跟部门经理(李经理)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看经理给我的相关工程设计的书本,如CAD,UG等等。第一天上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉工程里的一些工作章程,设计人员的一些职责,整理一些存档的相关客户设计图,大致上熟悉设计的理念。3月12日 星期一 天气:晴刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己,我能行的!3月19日 星期一 天气:晴经过了差不多半个月的适应期后,我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。3月26日 星期一 天气:晴这是进入公司的第四个周,从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心
求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!4月2日 星期一 天气:晴又是晴天,真好。昨天接到朋友们的短信,祝我愚人节快乐。其实一直以来,是我应该感谢他们,给我那么多的关心、信任和感动,让我总能乐观的生活着。而现在,有着温暖阳光的清晨,我用微笑迎接新的一天!这两天除了看有关客户产品的资料之外,另一个任务就是学习公司的制图规范了。公司常用的CAD软件是天正建筑3,对CAD图的图层设置有一个统一的标准,如wall为墙线,采用255色,线宽0.4;sv为装修线,采用42色,线宽0.08;Svd为装修虚线。4月9日 星期一 天气:小雨下雨了,今天又是星期一。算起来已经是实习期第2个月了,在我看来好象是实习了2年甚至更漫长。天气很糟,心情很糟,一切都很糟。不知道为什么,今天很难高兴起来,笑也是皮笑肉不笑。打不起精神来,什么也不想做,只想在一个没人的地方,和陌生人说话或是看书和写东西。可是条件不允许,不想和他们在一起。心情一天不如一天,只想找事做,要自己忙起来,忘掉所有。这一段时间,常常有同学或朋友问起深圳的城市面貌,我只好回答说:路灯很亮。因为 每次从办公室走出时,太阳都早已下班——当然,偶尔也有例外,那必定已经是又一个新的 早晨。还有些朋友善意地提醒说:深圳治安不是很好。对此我也不好置评,因为我还没有遇到过能撑到我们下班时间的劫匪。4月16日 星期一 天气:晴转多云回想起这一个月的实习生活,身为共-产-党员的我真是感慨万千。马克思说得对,给资本家打工果然不是闹着玩的。一个月里,我们每天下班时间都在凌晨,两三点是常事,通宵也不罕见。有一次晚上十二点过的时候和几位同事下去买夜宵充饥,在电梯里遇到两个从十层下来的富丽公司职员,其中一个对另一个自豪地宣布:“我都没有料到自己能撑到那么晚!” 望着他骄傲得红扑扑的天真的面容,宏超的同事们都默默而宽宏地微笑了。4月23日 星期一 天气:阴间多云我初来乍到之时不太习惯连续工作,几次熬夜之后就逐渐出现癫狂征兆,具体症状是两点之后开始认错男女卫生间,以及把夜宵塞进鼻孔里。我当时一度非常郁闷,觉得自己真是太辛苦了。而让我真正平静下来的是另一位实习生语重心长的一句话。他比我早来一个月。 “你好幸运,”在一个忙碌的深夜,他羡慕地对神志恍惚的我说。“你来的
时候,忙季已经过了。”4月30日 星期一 天气:阴间多云宏超一直被认为是沙井后亭工业区五大精密塑胶模具厂中风格最为激进的一个。宏超力图以最有限的人力完成最繁重的任务,把每个人都推向所能承受的极限,以此来争取高效率和高利润。实习期间我对这一点感受很深刻。每个人都很忙碌,压力巨大,没有人有时间教你什么。他们在安排给你任务时已经预先假定:你到宏超来干活,你是宏超的员工,那么你应该天生就明白安宏超业务的一切做法和规则。实习生也不例外。一切只能靠自己看,猜想,厚着脸皮求教。5月7日 星期一 天气:晴时间总是在不经意间流逝,实习开始两个月了。感觉自己做了不少,但是还有很多也没做。CAD设计图虽然画起来很枯燥,而且描图还要看一笔画一笔,挺麻烦的,但是练习总是有必要的,而且总是能学到不少东西,呵呵!画图开始渐渐熟练了起来,希望很快就能接触到实际的任务。5月14日 星期一 天气:晴开始针对性的练习手绘了,先从线描练习开始,画画欧式的小住宅,总感觉自己对细部的控制能力不够,总体OK细看垃圾啊!!!还得加强加强。。。而且这周开始马克笔练习也同步开始,准备了些简单的场景图,好象笔还不够用,只能凑合着了。从网上搞了套高级AutoCAD工程师绘图技巧,果然是宝贝,不错不错。。。好象看了不懂的挺多,得慢慢仔细琢磨琢磨了。总感觉自己的时间利用率不够,特别是在晚上,都不知道干什么,希望这种状态能够尽快改变。3D,PS,SK都没怎么学,有忙描图的原因,但是学这个还是要靠自己,所以对自己的要求还应再紧些。5月21日 星期一 天气:晴这两天事好多,好象连喘息的机会都没有,一件事做完接着做另一件事。开始感觉到自己睡眠不足,恩!看来得好好保养自己了。今天是出客户精英最后一批图,昨天忙到半夜两点才睡觉,本以为小莫姐他们能在12点前离开,没想到她的任务这么重,做到2点还没有搞好,总算帮她做好自己能做的那份,实在挺不住才睡觉,说好了走之前把我叫起来,四小时后醒来发现她还在忙碌,唉,时间的紧迫和甲方的紧逼,现在才体会到什么叫赶图的累,再想想学校里那种无谓的赶图,真可笑。精英的项目跟完,虽然自己没做多少,但觉得自己提高了不少,终于对自己的CAD施工图技术有了自信。5月28日 星期一 天气:晴说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,
,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有师傅在旁边,有不懂的就问,这使我受益非浅。假如在绘图的过程中如果使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果。经过几天的基础训练,师傅终于让我参与他们的策划,刚开始有点紧张,后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。通过这次实习,在CAD设计方面我感觉自己有了一定的收获。6月1日 星期一 天气:晴六一儿童节,留一刻不泯的童心给自己! 祝我们这些表面风光,内心彷徨;容颜未老,心已沧桑;似乎有才,实为江郎;成就难有,郁闷经常;比骡子累,比蚂蚁忙 ,比鸡起的早,比狗睡的晚;比驴干的多,比猪吃的差;比岳飞忠良,比赖昌星紧张的中老青年六一节快乐! 6月4日 星期一 天气:晴现在感觉这份工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。6月18日 星期一 天气:晴今天是6月18日,看着自己为数不多的日记,零落的记载着3个月来的心情,很难接受还有几天我的实习就都结束了。晚上难得不加班,和几个同事去溜冰场疯狂了一下,在那种光怪陆离的灯光下,突然发觉自己的心境就像被扫来扫去的一件衬衫,很多人匆匆而过,但不知道自己属于谁,以后会在哪里。跟一直带我的李师傅聊天,他建议我还是找一个比较轻松的工作,说女孩还是要有自己的生活的,事业上的成就感的分量对于女孩来说不是那么重要。我想着他的话,对于明天,忽然有些害怕了。6月23日 星期六 天气:多云周末,最后一天!天下无不散之宴席!实习就要结束了,周末回学校。好多东西要整理,交接……好象还有很多事情还没做完,这里,有太多难忘的事情,有太多难忘的人,人非草木,孰能无情,几个月的相处——真的很不
舍得离开!一时间心中有千言万语却不知道从何说起,只能在心中默默的跟宏超告别,再见宏超!再见,曾经有着一起吃苦的乐趣的同事们!但是,我一定会回来的!等着我吧!6月24日 星期一 天气:晴总结:3个的实习我到了很多新东西,这些都是在学校中所接触不到的。俗语说社会是一个锻炼人的大熔炉,经过这个熔炉的熔炼,人真正的社会价值才能得以体现,而这整个过程则完全可以由你自己来掌握。这不但要求我们坚持自己的人生理念、保持正确的人生观和价值取向,更要求自己有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生,做一个成功的人、一个对社会有用的人。我相信自己始终会保持这样的一颗纯正心,努力的、永不停歇的去学习,利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值,创造一片属于自己的天空。
毕业实习日记模板 [篇2] xx年年xx月1日晴实习第一天,要我下午5点到台里。一般实习生要老师带进去,可l老师很忙,没时间带我进台里,他在电话里这样说:“你自己想办法闯进去。”在第一道门没有拦我,第二道门时因为我问保安路,所以他知道我是访客了,于是让我返回第一道门去登记,我返回,保安非要老师下来接,并说这是规定。我知道l老师不会下来的,保安打电话到办公室,没人接,又打了个说l老师在演播厅,这样说来是肯定不能出来接我了。我就跟那保安继续胡侃,最后居然开了张条子,让我进去了! 就这样,闯入成功!从那一刻起,我的实习生涯也正式开始。
在那里居然碰到一师兄,他也在那里实习,这让我感到很亲切。
那天去了很多学生,刚开始以为都是实习生,后来才知道并不是的,因为今天需要观众,所以实习生找了很多同学来“装观众”,打电话到演播现场进行测试,那天只是一次演习,没有播出。我们实习生也没有在现场,只是在办公室打电话,不停的打电话,以便测试通话系统和接听人员的应对等。
我也到演播厅看了一下的,感觉很不错,我喜欢那个演播厅,很宽敞、很有品,是那种一进去就想站在那看一下的那种感觉,是的,我真的就在那站着看了很长一段时间,就那样站着,就那样看着,也许脑袋里想着什么,也许什么都没想,但我喜欢那种感觉……
那天搞得很晚,本来演练就搞到了快9点,后来又吃了餐饭,所以回家时已经晚上10点多了。
一天的实习生活就这样结束了。
xx年年xx月2日晴实习第二天,今天一大早8点我就到了台里。实习证还没办好,但早上进门没有人拦我,很惊讶!不过下午进门时又被拦了,打电话到办公室,证明有我这个人,老师没下来接我,但是还是让我进去了,但保安说仅此一次!哎,下午的这个保安很严,没昨天的好说话。我说明天还要来的,他说下次一定要老师接,明天上午还是他!哎,真担心明天的进门问题。
因为是新人,没有人带我出去采访,有点小失望,但这一天也失很充实的。今天一天我都在干被认为最枯燥的事,当然也确实很麻烦,那就是听采访的带子,把同期声一字不差的记下来以便于做字幕,因为那个片子不是一般的新闻,带叙述性,所以很长,我们也听了很久,而且带浓厚的方言,所以很难辨别,听起来很辛苦,在那个时候,我最大的感慨是——推广普通话是一件利国利民的事!
听完带子后又快到 5点了,又准备打电话,今天打电话的实习生不多,而且昨天一个打电话很猛的女生没来,所以很没气氛,没怎么打。昨天没说那女生的,这里说一下,她是一实习生带来的,东北的,不停地打电话,还是用自己手机!有传闻说打了20多个,也有说打了38个,具体多少我们也不清楚,但确实很猛!后来她连饭都没吃就走了。哎,东北人就是实诚啊!
今天又在那吃的晚饭——盒饭。不过味道还不错。回家的时候8点多了。每天就这样早出晚归,很有上班的感觉,也让我的生活变得忙碌而充实,而不是之前假期生活的堕落空虚感,这很好,我喜欢这个开头。
xx年年xx月3日雨实习第三天,一大早在下雨。妈让我不去,我觉得这怎么能行呢?虽然没人管你,你可以随时去、随时离开,但我不喜欢那种态度,我觉得做事就应该有做事的样,才刚实习怎么能就这样不去呢?虽然雨很大,但这不是理由!我仍然想去。但因为dxs须照片,我照片都留在寝室了,又懒得跑寝室拿,昨晚又照了张,今天中午要取照片。如果早上去了,中午还得赶回来拿照片,下着雨再回来很麻烦。再加上又想到今天上午又是那个严保安,更加不想去了!
于是,我做出了一个重大决定——早上不去!可起来得仍很早,吃过早餐,本说看下书的,但觉得实在很累,于是又睡了,睡了整个上午。起来后才发现,真的好累啊!真的很疲倦!我很奇怪,我又没出去跑新闻,都在台里呆着,为什么还这么累呢?
下午,我还是去了台里。没什么事情可做,我不想在办公室看报纸。于是去了编辑室,在那里看老师们剪片子。发现台里很多是线编,以前一直以为都用非线编的,还觉得线编没什么用,但到台里才知道线编用得多。以前在学校实验室里虽然用过线编,但很不熟,用起来也心惊胆战的,在台里看老师编后果真不难,也让我更领会了课堂学到的东西。当然,没有实践,没有亲自动手,所以还是没有把握,还需锻炼!
今天最大的收获是,我帮老师打了字幕,虽然这是一项很简单也很机械的事情,但至少是一个实践,我喜欢!
后来留下来打电话的实习生很少,但我还是坚持留了下来,反正回家也没什么事,在台里也还蛮好玩。今天打电话的内容不再是正式的报料,变成了闲扯,虽没多大意义,但很有趣……
今天在节目演练完后才吃得盒饭,有点饿,但记者生活就这样——没有规律!所以我必须适应!又是8点多到家,还是感觉很累……
xx年年xx月4日晴实习第四天,今天我出去采访了。这是实习阶段的第一次出去采访,很兴奋。一大早先开车到群光接摄像师,然后过大桥,到东湖磨山。这个新闻和道教有些关系,我还小出了一会儿镜。回来的时候走二桥,今天可大桥、二桥都走到了,在车上的时间很长,不过幸好今天状态还好,没有晕车。到台里的时候已经快一点了,可我们还没有吃饭。和另一个实习生一块儿在台里的食堂吃的。那食堂感觉很像学校食堂,桌子、椅子还有记者们用的卡都很相似,所以在那里就餐仿佛回到了学校一样。和我们一块儿采访的老师没有到食堂,而是在办公室赶稿,我们给她带了一份上去。不禁感概记者的生涯就是如此,辛苦忙碌而没有规律。
本来写完稿子后剪带子然后听带子再打字幕的,但由于种种原因这个新闻当天不能播,所以先搁下了,没有剪带子,我们也就暂时不用听带子打字幕。所以下午很闲,再加上今天晚上不用演练,所以我4点多的时候提前走了。这是我实习以来第一次这么早回家也是第一次提前走。
xx年年xx月5日晴实习第五天。今天我又出去采访了,这次机会是争取到的。今天去的实习生很多,一老师带了一个男生,还要一个女生去,问谁要去时,我们都说要去,这很难办。后来他说今天要出镜,结果就没人说要去了,她们有些害怕出镜。此时,我说我要去,对于我来说,出去采访是件很好的事,是否出镜我并不害怕。就这样,我争取到了出去的机会。
毕业实习日记模板 [篇3] 毕业生实习日记范文##第1篇:3月1日 星期五 天气:晴
今天是我上班的第一天,一大早我就提前半个小时来到了公司,虽然表面上装得很平静,其实心里早就七上八下的了。到了公司一看,和我一批去的同事好多已经等在那了。这不禁吓了我一跳,想想在学校上课的时候,不到快上课的时候教室是没有几个人的。第一天就让我看到了学校生活和工作生活的不同,这让我感到很有压力。有压力才有动力,我在心里暗暗给自己打气,一定要好好努力,不能输给他们。过了一会儿,公司的负责人就把我们带到一个会议室里面,给了我们一些公司的资料让我们先熟悉一下公司的业务。看着公司的员工忙忙碌碌的身影,我想今后两个月我也会向他们一样吧。刚开始看那些资料,感觉看不懂。从来没有接触过的东西一看看的我头都大了,慢慢来呗,我在心里自己给自己说:“一定要坚持下去,只有坚持下去才会胜利”。虽然现在不懂,以后慢慢的学习吧。路漫漫其修远兮,在以后的工作中好好努力吧。
3月6号 星期三 天气:晴
刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己,我能行的!
3月10号 星期日 天气:晴
今天我继续做着检验原材料的工作,根据自己在学校学习的东西以及这几天师傅的指导,我认真的去完成每一步的流程。根据师傅的意见对我工作的方法做了修改及完善的。任何一件事的成功都必须有耐心。耐心是做任何事情的必要条件。只有足够的耐心再加上足够的细心。我相信做任何一件事情都会有所收获。做模型时,还要注重细节,成也细节,败也细节。往往细节决定成败。只有充分的把握细节,才能更好的把握成功。
3月15号 星期五 天气:多云
经过了差不多半个月的适应期后,我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
3月20号 星期三 天气:晴
由于时间的关系,老师的指导毕竟有限。要想提高自己的技能就必须加强自身的自学能力。通过网上的教程或者图书馆的书籍,不断地充实自己。是自己的技能在短期内更上一层楼。当然在学习中还可以通过与他人的交流来解决问题,以此来共同学习。同时我还获得了一些相关的经验。做任何事情都必须认真,有耐性,不能丢三落四。要有始有终。只有这样才能做好每一件事。才能够获得成功的机会。
3月25号 星期一 天气:阴
进入公司已经三个周了,从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
3月30号 星期六 天气:阴
这是进入公司的第四个周,从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
4月1号 星期一 天气:小雨
下雨了,今天又是星期一。算起来已经是实习期第1个半月了,在我看来好象是实习了好几年年甚至更漫长。每次天气很糟的时候,心情都会很糟,一切都很糟。不知道为什么,今天很难高兴起来,笑也是皮笑肉不笑。打不起精神来,什么也不想做,只想在一个没人的地方,和陌生人说话或是看书和写东西。可是条件不允许,不想和他们在一起。心情一天不如一天,只想找事做,要自己忙起来,忘掉所有。但愿明天是个好天气,但愿明天的心情能好点,不要这么抑郁了。 4月8号 星期一 天气:晴
今天真的好郁闷噢。。。经理交代今天要把一份文件交给他,可是今天工作有点多,我忘了,后来经理把我叫进去把我批评了一顿,同事告诉我经理最讨厌别人忘记他说的话了,经过这件事我就马上买了一本记事本,记下当天要做的事,这样就不会发生相同的事了。如果有时间我还会提前把要做的事做好,这样就可以学更多东西了。在社会中做事情,会遇到很多不同的人,他们性格,处事方式都不一样,要想做好工作还要了解他们的做事风格,这是因为我们还初出社会还要更好的适应社会,很多东西我们都没尝试过,等到我们有更深的能力就可以让别人适应我们。
4月10号 星期三 天气:晴
一个月里,我们每天下班时间都在凌晨,两三点是常事,通宵也不罕见。我初来乍到之时不太习惯连续工作,几次熬夜之后就逐渐出现癫狂征兆,具体症状是两点之后开始认错男女卫生间,走路好几次差点把自己给绊倒。我当时一度非常郁闷,觉得自己真是太辛苦了。而让我真正平静下来的是另一位实习生语重心长的一句话。他比我早来一个月。 “你好幸运,”在一个忙碌的深夜,他羡慕地对神志恍惚的我说。“你来的时候,忙季已经过了。”我瞬间感觉自己好幸运,工作真的好辛苦,还是学生时代比较幸福。
慢慢的跟公司的人相处的还挺熟了,他们都比我大,经验也比我丰富,有空的时候就会跟我说很多关于公司的情况还有做事情的时候要注意的一些事,使我在工作的时候少走很多弯路。公司里很多业务我都要熟悉,感觉很不轻松,好象脑袋都有点不够用了,可能是在学校会相对比较轻松,现在还不习惯。但是越是这样越要努力学习,这样才可以更好的做好自己的工作。在公司,不仅要有做事能力还要有很强的处理人事关系的能力,如果没有这个即使有很强的能力也不能很好的做事,因为一个公司是一个很大的团体,只有大家很好的合作才可以使工作效率更高。 我要好好的培养这方面的能力。
4月18号 星期四 天气:晴
现在感觉这份工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。希望以后在社会上能少走点弯路。
4月23日 星期二 天气:晴
实习已经将近结束了,平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的实习时光就快要过去了。其实如果可以的话,真想多停留,这个岗位,这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。学到的东西可不少,自己还是需要多多努力。
2个月的实习我到了很多新东西,这些都是在学校中所接触不到的。不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在前辈们的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。俗语说社会是一个锻炼人的大熔炉,经过这个熔炉的熔炼,人真正的社会价值才能得以体现,而这整个过程则完全可以由你自己来掌握。这不但要求我们坚持自己的人生理念、保持正确的人生观和价值取向,更要求自己有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生,做一个成功的人、一个对社会有用的人。我相信自己始终会保持这样的一颗纯正心,努力的、永不停歇的去学习,利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值,创造一片属于自己的天空。
毕业生实习日记范文##第2篇:周一
今天可谓十分充实,上午挺了三堂课,监督学生课间操,眼保健操,午休及放学前课程总结。下午批改学生作业,一群可爱的孩子,也不禁让我回想起自己的学生经历,真是一段纯真的少女成长历程,暖意上心头。不过也有不足,为人师表,总觉得自己不够大方,还有那么点害羞、胆小,值得改进。
周二
今天的讲课收获很多,但老实说,问题还蛮多,首先是态势语言问题,表达得比较模糊,不到位。整体形象也欠佳,头发刘海老往下遮住眼睛,导致经常性地甩头,不雅观。其次是教学进程问题,整体语速偏快,还落下一些重要内容未讲。再次是教学设计问题,完全设计好学生的回答,有一定的弊端,因为学生未必会按我的死路往下走,我更应该注重的是怎么引导学生自主学习。还有板书设计问题,比较不清晰,粉笔字也有待加强;时间安排问题,应恰当合理;延伸扩展教学内容问题,准备不充分,讲解不清楚,有待加强。
周三
每次讲课对我启发很大,我应多讲才能发现问题,鉴于每次讲课的反思,我想以后我应更努力,踏实做好每一步,真正做到上一堂完美的课。通过前一天的讲课,心里越来越有底了,着重加强自己的薄弱环节,完善其他一些小细节,是我的当务之急。去图书馆借了本关于数学课的书,回去好好看,研究一下,去看一看人家名师又是怎样上课的,希望能对我有所帮助。
周四
今天可谓是倒霉的一天,一大早就等不到车去学校,说好7:30到学校,最后竟然8点才到,感到很抱歉,只听到两只乌鸦从我头顶飞过。班上学生都很活跃,有几个调皮的还是比较难管,但总体上大部分学生还是很听话很礼貌的。今天最后的自习课纪律有点乱,我虽说时刻提醒,但也不会真的发脾气。学生们也知道实习老师总会比较好说话,我想我还是应该更认真、更负责些吧!
周五
早早地起来,吸取昨天的教训,不等可恶的809路公交车,准时赶到了学校,可出现了一个问题,没买早餐,早自习后,我悄悄地溜到校外去买早餐,然后明目张胆地带着自己的早餐进入学校,感觉有点怪怪的,好像是在做一件很坏的事情,特别心虚。我对自己说:“再也不这样了”。心中有点愧疚,可能是从小养成的对规矩的服从以及现在“为人师表”的约束吧!
工作起来挺有干劲,很多的作业批改但不觉得累,反而很乐意批改查看,很喜欢这个班的学生,有的活泼乐观,有的内敛害羞,而有的又幽默开朗。真幸庆能和他们一起编织实习这个美好的回忆。
又是新的一天,虽然实习已过一个月,但我还是饱有激-情,忙碌而又充实地看时间飞逝,仿佛又回到自己的中学生活。但我的身份已从学生转换为老师。因为自己也从中学走过,所以特别能够理解学生的心态。现在的学生面对的来自家庭,学校,社会的压力越来越大,有一个良好的心理素质也至关重要,而且怎样让学生化压力为动力也是老师工作的重要部分。
周二
今天,我班上一个学生因为英语考试考砸了,不敢回家,而我想看看他的试卷,到底错了哪些,错在哪里,应怎么想办法加强英语学习,但他很害羞,也不敢给我这个实习老师看,让我有点伤心,但我能理解他的心情;也是给他多点鼓励,可能今天还不是时候吧, 明天好好开导他,他是个诚实、聪明的小男子汉,应该会听老师给的意见。现在,很想在自己实习期间,能够真正帮到我们班的学生,尤其在学习方面,读书确实是一件很辛苦的事,无论你爱或不爱,只希望大家都怀着一颗积极乐观的心一直往前!
周三
似曾相识的一天,但又不乏新意。上午忙了一上午,中午也没有休息,只是到下午时才得一点闲暇,趁着这午后的阳光,我来到焕着绿意的校园,操场上人头涌动,有的在打篮球,有的在打羽毛球,还有的在跳绳,这里的一切是那么和-谐美好!不知不觉,走到了一个小池塘边,塘水清澈见底,好多红色的闪着金光的鱼儿自由自在地在水里游玩。一天过后,疲劳爬上全身,只想睡觉。
周四
前两天的阳光在今天隐藏了起来,空气中带着点凉风,让人感觉有点冷。中午主任来我们办公室开会,听她讲了一些教学经验,她有一句话让我印象特别深刻,老师这职业有很强的安全感。我想也是,这也是我最喜欢老师这职业的原因。我们实习生办公室里最忙的就属我和丽丹这一组,实在今天本应是相当空闲的,但我却总是给自己找事情做,我发现,我是用“玩”的心态在实习,每一天都过得很快,也很开心。
周五
最近班上纪律有些松懈,虽说班干部也有责任,但我认为我的责任更大,班主任很放心地把班级交给我,而我却创造一个很糟的学习环境,对学生的学习不利,也对整个班集体的班风将产生一定的影响,我要改善。
今天可属实习中最轻松的一天了,不要上课,不要听课,也没有看不完的作业。突然间,我多出了许多时间,可谓悠闲自在。下午和我们班的学生一起上了一堂体育课,跑步,打羽毛球,太久没运动的我身体都有点僵了,可能是和学生走进比较多,所以多了一份亲切,少了一份威严。不知是否是一件好事呢?
周二
今天玩high了,一群人在办公室里玩“杀人”游戏,先是丽丹发言,说这是一个君子游戏,理由是要求大家都必须闭眼,如有人睁开眼游戏就会失去它本身的意义。后是阿胜说这是一个严肃的游戏,禁止我们在游戏过程中吵闹,哄笑,理由是这将会影响我们的逻辑推理判断。
通过这两位同学积极的讲述,游戏迅速进入状态,大家都很配合地“演绎”着自己的身份角色,其中不乏强者,游戏的过程是有趣的,我当了好几次平民,但每次都很快的被杀手杀死,实在是想不通。难道我这人做好人做多了,都以为我是警-察了?可能是我的正义感大家有目共睹,所以最后我就一直当着审判正义的法官大人,统观全局,呵呵,实习中也有这样的谱曲!
周三
我们实习的人员是一个团结的小集体,今天“突发事件”,挖掘出了很多大家的小秘密,发现原来大家读是有故事的人,我的好奇心开始膨胀,一发不可收拾。实习越来越有趣,开心的学习,快乐的生活!也越来越喜欢我那一群可爱的学生们,我想学校要是肯放手让我们管就更好了!
周四
天气晴朗,趁着这难得一见的好阳光,我们集体下到操场,摆着各种pose,留下这一生中只有一次的实习瞬间。大家都心情舒畅,气氛也很融洽,数码相机抓到的每一刹那都是满怀笑脸的我们。
明天的日子,我们比较悠闲,中午有同学被老师请去吃饭,去时好好的,回时却满面通红,东倒西歪,一看就知道是喝醉酒了,我便马上举出二只手指要他猜这是几,没想到回答的答案十分准确。难道人们常说的醉的人其实头脑更清醒是真的?难道俗语说的借酒消愁是真的?难道俗语说的借酒消愁愁更愁也有这道理?
周五
和同学们相处,越活越融洽,“日久生情”用在我们身上再适合不过,一起吃饭,一起工作。但又不会感到无聊,反而在繁忙的工作学习中,总有些有趣的新鲜事。快满二十三岁的我发现自己成熟了不少,相对于当年那个满怀激-情与理想的未成年少女,现在的我理智与稳重,但无论时序怎么变化,我仍保留原有的那份单纯与美好。
实习的最后一周,开始不舍。当今天的课程落下帷幕时,而我却还很沉浸在那欢快的45分钟里,课堂气氛活跃,语言表达也有很大进步,时间课件安排也比较顺利。真的很想谢谢我们班的那群又聪明又可爱的学生们,没有他们,就没有我的良好的课堂,谢谢他们的认真,谢谢他们的积极,谢谢他们的配合。
周二
实习让我觉得有点不过瘾,毕竟我只是个实习生,没有哪个班主任会放手让我们管理班级,可我的欲望总在膨胀,进而导致怨恨,我知道我的思想不对,我也不能有越俎代庖的想法,这只是个白日梦。但自从和学生们渐渐熟悉了以后,很想和他们走得更近,可以有权力去帮助抑或解决问题,可我没有。
周三
两个月的实习时光即将飞逝而过,而我好像还没有回过神来,还沉浸在我的学生们的欢声笑语中,沉浸在阳光下的校园中,沉浸在那个充满激-情的自我中。实习,让我开始慢慢适应目前中国的教育体系,让我从一懵懂学生成长为一名青涩的人民教师。
周四
今天实习的最后一堂课,明天整理内务,我就走了。可是今天却被我蒙头蒙脑地上过了,一连串地事故——找不到播放键,电脑缓慢、停电,导致我的一切计划都乱套了,没有了顺畅的过程,没有了清晰的语言,课堂开始无法驾驭……总之,非常失败。但我没有了伤心,反而轻松了,因为这堂课宣布了我的实习生活结束,我暂时不需要再次站上讲台了,有点遗憾,也有点迷茫。我想,上升的空间还很大,继续努力!
周五
虽是短短的两个月,但我的收获却不少,我第一次真正地站在了属于教师的讲 台上授课,第一次和那么多学生打成一片,第一次发现我也可以上好一堂课。上 好一堂课的优越感是不言而喻的,但失败和挫折也常伴我左右,毕竟我还只是个 实习生,有太多不懂的地方,缺乏经验,需要指导老师的耐心指点。在此,我想 谢谢给我过帮助的老师,特别是周老师,您认真地听我的每一堂课,然后再细心 地给我就错误,最后传达给我,我一定会牢记于心的。您辛苦了!
毕业生实习日记范文##第3篇:xx年3月4号 星期一 晴
今天是实习的第一天,项目经理把我带到理工的面前,接下来的一个月,我将跟着李工完成我的毕业实习。
首先介绍一下李工,其实李工来这里才两年时间,他也是刚从学校出来两年而已,知道这些之后,心里不禁一阵窃喜。由于李工跟我们年龄差不多,并且也是刚毕业的大学生,他一定知道我们最缺乏什么,这下实习变的有趣起来,出来时的那份对未知的不安也烟消云散了。
3012年3月5号 星期二 晴
昨天刚来,李工并没有给我安排什么活,只是先把我介绍给项目上的人,然后就给我拿了一些项目有上的资料,让我看看,好让我对以后的工作有个大致的了解。
我问李工技术员都需要做那些工作,李工说放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等,但一开始只要跟着他完成他交办的任务就行了。
先说放线,专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后,技术员要掌握吊线坠的基本功,不能老依靠经纬仪,不可能也不现实,再一个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多,工业厂房就要复杂的多了。
放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去,免得误差累积。另外,两点高差较大时,一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点:先整体、后碎部;常复核,前一步工作没做复查下一步工作不能进行;测量步步要经过检核。
测量放线在施工时尤其重要,你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线,并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规,往往是工长和技术员两人就去放线,再就是现场随手喊个工人来帮忙,这实在是不合适,你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位,但你必须做到慎之又慎,尺前尺后来回跑。
xx年3月8号 星期五 晴
前两天下雨,所以没有去现场,而一直在办公司跟着李工整理工程上面的资料。
进场原材料取样送检在一些正规的单位是取样见证人、材料员会同监理共同完成的,作为技术员也应该参与,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢,比如钢筋机械性能试验试件的选取,不能图简单从钢筋端头截取,一般要截去1米左右后再取样,是因为要消除钢筋生产热轧时对端头的影响,要注意现场取样复检的宗旨是随机取样,使每组试件能真正有普遍性,代表性。如果钢材供应渠道有可靠的保证,并且是长期合作信誉度很高,也可以在1根钢筋上把该规格的钢筋试件一次取完,毕竟省得钢筋配料时人为增加接头,造成材料的浪费。但要记住合乎标准规范的做法应该是什么,在业主和监理面前不管你自己觉得关系处得多么融洽,你永远不能在你没有按章行事时说实话。当然,对于新技术员来说,最好还是严格遵照规范要求去办,第一好处是自己心里塌实,第二给别人一个做事认真的印象总是不错的。
xx年3月11 星期一 阴
这是我来到公司的第二个星期了,从这个星期开始,李工带我去现场进行基坑施工中的指导工作。
基坑土体加固对软土基坑,特别是深大而环境恶劣的基坑,在基坑内外一定范围进行土体加固,可以起到防止隆起、稳定坑壁、减少位移、保护环境的效果。现在工程界已普遍认识到,基坑支护设计只有把挡墙、撑锚及土体加固三项技术综合运用,方可达到安全、经济的目的。土体加固除利用常规的地基处理技术外(上海经验以劈裂注浆效果特佳),还常利用降水技术。
xx年3月13号 星期三 晴
这周进行基坑的开挖工作,在基坑开挖过程中,最忌讳两件事,一是塌方,二是基坑地步突涌。由于昨天下了一天的雨,基坑中本来就积了不少的水,可是屋漏又偏逢连夜雨,基坑底部有好几个地方也开始突水了,当我们来到施工先尝试,基坑中已经存了好多水。理工看到这种情景,赶紧联系工程部调来了三辆抽水车,在从基坑中抽水的同时也开始再次降低周围的地下水。此次的基坑突涌,就是因为下雨的原因导致周围的地下水升高,而施工前已经进行了降水措施,只因这一场雨耽误了施工进度,也给工程质量造成了俄布里的影响。
xx年3月18号 星期一 晴
经过上周的紧张施工,基坑总算是弄好了。今天李工说我不用去现场了,让我留在办公司帮着陈姐绘制cad施工图,由于以前在学校做设计时会经常画cad图纸,所以对这个活心里还是比较有底。可是,当陈姐真正让我看图时我呆了,这要比我在学校画的图复杂10倍,以前绘的图纸都是比着别的图画的,而这次需要通过现场测得的数据绘图。整个上午过后,陈姐交给我的任务才完成一点,陈姐看了之后并没责怪我,二是耐心的给我讲如何画图快,并且叫我了绘图中的快捷键。到了晚上的时候,我终于顺利完成了任务,虽然里面还是有一部分的小瑕疵,但陈姐还是满意了,她说以前带的实习生有的根本不会用cad绘图,我已经算是不错了。听到这里,我的脸顿时红了,真狠自己以前在学校没好好学习,现在用到的时候不知道咋办了。
xx年3月29号 星期五 晴
时间过得好快,转眼实习已经要结束了,首先非常感谢李工已经同时们对我的照顾,他们不但教会了很多东西,并且还以宽容的心对待我这个没有一点经验的实习生,但是通过这次实习我也发现了不小的问题。
作为一名土木工程专业的大四学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中提前获得对这门自己即将从事的专业的感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。因此,花这四周时间专门进行实习是非常值得的,我为此而感到欣慰!总之,在这次实习中,我们的各个方面都有了进步,相信这次实习给我们带来的经历一定可以为我们将来的学习和生活提供很大的帮助!
毕业实习日记模板 [篇4]2月22日 星期二 晴
这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位:xx公司1989年在北京成立。经过20年的努力,先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。2016年随着业务的扩展需要,正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括:笔记本电脑、投影机、服务器及it配件外设等数码产品,与行业知名品牌如:acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业,目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面,更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心,更方便及全面的为客户提供多品牌服务。
我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司,部门是销售部。这次实习的工资比较低,但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。我想,我要学的,不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西,还应该包括办公室艺术。毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
2月23日 星期三 晴
然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划……不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
2月24日 星期四 晴
今天我们的销售部负责人回来了,说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始,每天培训的内容都不一样,分成好几个单元,一天一个的进行。今天的培训内容是:如何做好与顾客的沟通。来到培训室,才发现来这实习的人还不少,有十来个大学生,好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通:
1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后,让我们自己模拟练习。
2月25日 星期五 晴
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先,要本公司所销售的产品知识的培训,和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应,销售各种数码产品,如:1、台式机电脑——联想、ibm、宏基、惠普等;2、笔记本电脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;5、投影机系列——明基 东芝 日立 松下 nec 夏普 3m 三洋 爱普生 富可视等;6、服务器系列——ibm hp dell 联想等;7、系统工程——多功能会议室系统等;8、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外,还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况,了解我们公司的主要优势所在,让我们能更好的把握顾客。
2月28日 星期一 晴
作为一名销售人员,最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员,首先,要遵守职业道德:1、销售员必须"以客为尊",维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。其次,遵守公司礼仪仪表要求:1、男性皮鞋光亮,衣装整洁。2、女员工要化淡妆,不要用刺激性强的香水;3、男性员工头发不盖耳部,不触衣领为宜。4、在为客户服务时,不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味。最后,就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧: 1、客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接;2、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系;3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略;4、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;5、根据客户喜欢的户型,在肯定的基础上,做更详尽的说明;6、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买;8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
2月29日 星期二 阴
成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培训的内容就是:销售意识的培训。销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的想法,而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的。当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道,满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。
销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力,就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:“做正确的事比正确的做事”要重要的多。
2月30日 星期三 阴
最后一天的培训了,今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识,在岗位轮转的时候,有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位,所以先做好相应的培训。客服——即售后服务工作,是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:
1、了解市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多,有较高的知识水平,对产品知识熟悉;
3、个人交际能力好,懂得一定的关系处理,第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题;
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度;
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
2月31日 星期四 晴
今天第一天正式上岗了,开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早,是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺,共有10名员工,2名客服和7名销售人员和一名店长,而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备,店长首先检查我们的考勤,随后是装扮(销售人员对形象要求很高),最后会给我们几个新来的实习生,讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号,也就是我们办公的地方。
第一就很幸运,我成功的销售了一台富士相机,也算是一个完美的开始,给自己打打气,不过也有不足的地方,就是对产品的知识不是很熟悉,这是我今后需要注意的地方。晚饭之后,回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书,了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识,了解顾客对各个品牌产品的看法,和论坛朋友相互交谈。总之,要通过各个方式进行学习,填补自己的空白。
3月1日 星期五 阴
今天,店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意,给我们讲解了一些关键重点:首先,要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次,就是对顾客要保持微笑,要热心和真诚;最后,站在顾客的角度,为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘,主要是让我们学习公司文化,了解在公司核心价值观,同时要注意该穿什么,不该穿什么。以及,可以讨论工作但是不能闲聊,更不能打游戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游,会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中,认同组织的价值观。
晚上回去后我就拿出那张光碟来学习,从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪,一个能快速发展壮大的企业,一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业,并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素,是组织得以安身立命的根本,是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。 每一个创办公司的老板,都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多组织也希望建立健康、向上的组织文化,形成自己的核心价值观,然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上,让员工能够认同组织的核心价值观,从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好,只有一条心,才能克服任何困难。
企业价值观的作用主要表现在:
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值判断的基础,其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。所以,在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织,凝聚成一股强大的力量,这时组织的价值观就显得尤为重要了。
3月4日 星期一 阴
作为一名销售人员,捕捉顾客信息是很重要的。因为,信息的获取是多渠道的,通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息,你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中,首先你要知道,哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求,这本身就是一个获取信息的过程,这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中,就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子,却缺水喝,于是改行卖水,结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板,也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事,她看到在一个闻名世界的赌城,经常光顾的是巨贾富商,由于精力时刻都集中在赌上面,吃东西时都非常简单,能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆,改做方便面批发,结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力,怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?
捕捉顾客的信息,从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品,这就是一名成功销售人员的能力所在。
3月5日 星期二 晴
今天,我出现了一些失误。可能以前也有过,只是自己没察觉出来,今天被店长抓到了,点名批评了我一下,虽然不严厉,但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候,我不能认真倾听,和销售新手习惯于一样,以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安,或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝,“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!
我们知道,顾客对产品的需求是多样化的,不同的顾客会根据自己的个性和喜好来挑产品,所以要给顾客讲述自己需求的时间,其间倾听是很重要的,这样才能掌握顾客的需求,这样才能更好的把握顾客。例如,对笔记本电脑的需求,有的人喜欢轻薄的,便于携带;有的人喜欢大屏幕的,适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚,看重于外观和颜色,不一而足。所以,一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实,在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,spin提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失,透露不应泄露的信息,就更是不好了。
3月6日 星期三 阴
昨天来说虽是心情不爽,但不能把昨天的阴霾带到今天,这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信,就是要相信自己的能力,相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人,能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱,每征服一个客户和签约每一单生意,都不是轻而易举的事,需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户,要尽量的营造出一种气氛,尽可能的与客户拉长交谈时间,尽可能的创造机会多接触,这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方,持之以恒是你在创造机会,让对方了解你。一个缺乏自信的人,总把自己看得低人一等、矮人一头,遇到困难就后退,最终的结果会是一事无成。
把眼前的浮云看淡,重在于职场知识的积累,为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。
3月7日 星期四 雨
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,“顾客就是上帝”实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈?“顾客是朋友”的概念就很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
3月8日 星期五 阴
通过实习,我越来越体会到“真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如,当我们见到客人时,若板着面孔接待,那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费,而当我们笑脸相迎,热情待客,拉拉家常,他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境,由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受,比如东方大酒店,无论你什么身份,一旦进入他们的酒店,从管理层到员工,他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人,说话语气适中,谈吐不亢不卑,与客人相处如同老友重逢,而且没有让人感到生硬。再比如,当游客到夜间动物园游玩时,恰巧遇到下大雨,我们的小火车就会出现在游客面前,带游客进行游览,这就会给游客带来意外的惊喜,而这些人性化的服务,会为我们创造良好的口碑。凭心而论,当你处在需要帮助的时候,有人给予你帮助,那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的使用礼貌用语,见面时相互礼让,合作时互道“谢谢”,工作中虽然存在上下级,但沟通时多了尊重,那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生绵绵不断的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力。这也可以说是感染力吧。
3月11日 星期一 晴
体会社会人生,“一回生,两回熟,三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时,千万不要轻视任何一位顾客,我们要能够超前预见到顾客的需要,这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时,如果你能与人友善,关心他们,能够与他们投缘,那么我们的潜在顾客就会增多,就会门庭若市,而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式,对待我们顾客,就要我们学习很多待客知识,并运用到实践中去。在人际交往时,我们常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友”,那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道,让我们所有的人都会待人处事。在此,要求全体员工记住自已的言行举止,注意自己的仪容仪表,更要注意自己的内在修养的塑造,成为品行兼优的人,才能够广交天下客。在这几天,我认识是几个志同道合的顾客,虽然不在我这买任何东西,只是暂时先了解、了解,有两个都是在校大学生,很谈得来,都是打算买笔记本电脑,已经来我们店4、5次了,每次来我们店都找我,在和他们的交谈中,我也学会了不少电脑知识,也了解了他们的需求。其中,还一个还是学习计算机专业的,说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实,对我而言生意是次要的,“志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生……和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激-情,有许多共鸣。我们有抱负、有理想,关心国家、关注民生,我们看到国家的希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一种做人的艺术,更是一种实惠的服务投资。平时,我们可以留意到我们的各个分店,甚至于部门,凡是各级员工总是保持笑容的,那个子公司或部门就一定有“市场”。相反,员工面无表情,动作麻木的,就很容易出现问题,假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时,前台小姐主动性较差,面部也无表情,这时客人即刻就会产生反感,如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时,发现房间内住了他人,那么就会产生一宗投诉事件。再假设,若游客到动物园游玩,买票时,若售票员面无表情,动作生硬,游客就会产生陌生感,若再到验票口,而验票员面无表情,动作生硬,游客就产生反感,若到乘车区,导游也是面无表情,讲解生硬,那么投诉很可能就会产生,因为我们曾经就有过这样的事例。所以,工作中,我们必须满怀热情,笑脸迎客,实际上,笑容是服务中的一个很好的添加剂,也是经营管理中最实惠的投资。
3月13日 星期三 阴
服务不是讲出来的,是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的服务意识,就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务,是做出来的,不是说出来的,我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式服务,需要我们上下齐心协力,共同打造我们一流的团队,一流的团队是由一流的员工组成的,而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前,我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距,因此希望公司内各级管理人员要身先士卒,带头成为我们这个理念的执行者、推行人,自己要多加学习,再多加培训,营造一流的学习型的团队。在公司内,不管你是管理人员,还是一般的销售人员,你都有责任在公司的总体战略指引下,做好工作策划,并向自己的下属分配与落实好每一个环节,同时加强与协作部门的协调与沟通,认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下,要求所有人员要清楚自己的工作岗位,要向集团多提有建设性意义的可行性建议,因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作,而不是做不正确的工作,这是很可怕的。在此,希望我们的管理者要深刻铭记-----“做正确的事情,比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引,就需要我们细化每一个流程,再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述,一定要做到超前策划、超前管理,做到有效分配,同时营造出我们上下信息畅通的渠道,让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。
3月14日 星期四 晴
作为销售终端型的企业,我们应该给予顾客无忧的保障。“承诺必须兑现,服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平时,我们常说做事先做人,做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责,如果在说完之后不去兑现承诺,那么就是一个虚伪的陈词,是“口是心非”的表现。同样,企业就是一个具有法律效应的人,我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客,那么企业就没有生命力。比如,我们的武汉和雍科技对外的宣传为“it服务的领头羊”,那么既然承诺,就要做到百分百。再者,要不因顾客的赞美就满足骄傲,而是更加努力地改进我们的服务,规范我们流程,真心地对待每一位顾客,用行动打造更好的服务,那就是要我们能够做到100%,我们宁可给顾客在价钱上打折扣,而不能在对顾客服务上打折扣。因此,公司要求我们全体人员要谨记,工作中要做到“承诺必须兑现,服务做到百分百”,要带领我们的团队,以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人有时候是很奇怪的,你越是在意别人对你的感受,别人却越记不住你;相反你越有性格,别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会,服务于人群,就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念,让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
3月15日 星期五 晴
虽然销售人员不是一个很高尚的职业,但要做好也不容易,需要丰富的知识和很高的涵养。所以,要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是非常必要的。普通的岗位,不平凡的人生!一个好的销售人员,首先应该是一个爱学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员,不可能一生中始终销售一种或几个产品,从广义上讲,不管什么产品都是销售,业务上有一定的共性,但是产品与产品的不同,销售策略、操作手段都需要根据具体的产品有所变化。首先,要熟悉业务必须先熟悉产品,对产品不熟悉做好销售是不可能的,因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。公司要不断的推出自己的新产品,销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好,不但要了解产品本身,而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解,对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到知识的广博,这对自己的业务是很有帮助的。如果遇到一个知识广博的客户,提到别家的同类产品,如果你能将他提到的产品进行剖析,指出我们的产品和他提到的产品相比较,有哪些优点,购买我们的产品比他们的产品有什么好处,功能上有何不同,试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、知识广博是销售工作人员必备的素质,每一位销售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
3月18日 星期一 晴
在实习的过程中,今天我深深的体会到:一个机智、灵敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩最好的一位就是这样一个人,他灵敏的反应和富有感染力的说辞,让他成为我们店里最受欢迎的人。目标人群中,每一个人都可能成为你的客户,但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的工作,但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵敏,能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通,了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服,只有解除了对方的担心和疑虑,才能进行最有效的说服。说服对方,非常重要的一点是要倾听对方,吃透对方的意思。在说服过程中,要忌针锋相对的据理力争,因为这样会把说服客户引向歧途,甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正确是最愚蠢的办法,往往达不到预期效果,反而会破坏谈判气氛,影响业务成交。比如,对方提出对产品品质的质疑,你应该表示理解对方,站在对方的立场上考虑问题,对他说:“你的担心我可以理解,是有道理的,换成我,我也和你一样,公司早已考虑到这些情况,为此做出如下承诺……”,这要比你驳斥他的说法,一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。这些素质的培养和提高有助于业务的成交,但也有赖于实际工作中长时间的积累,但是在业务准备阶段要多设想几种情况,思想上有所准备,就会好得多。
3月19日 星期二 阴
不进入社会实践,就不了解社会真-相!也许你在书生生涯里压根没有意识到,或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真-相有时有些残忍!今天,在和我们店长的交流过程中,她就与我们讲了其中道理:爱美是人的天性,以貌取人的现象在生活中比比皆是,不少顾客也不例外。其实,容貌常常作为业绩的“敲门砖”,不可否认,同等学历和优秀背景下,美女、帅哥相对比较容易得到顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上,美女凭借外貌上的先天优势,也容易赢得更多的机会。但真正进入职场的时候,容貌和智商并不是互斥的,但长相好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会,与我们学的东西不一样,只有不断地历练,才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些时候,这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从长远来看,它是微乎其微的,重要的个人的修为,只要肯努力,就能成功!
3月20日 星期三 阴
销售这种露脸的事情,没有饱和的热情和充足的精神是很难支撑下去的,时间一长,可能做得不如自己想象中那样如意,很容易心灰意冷!在这种疲惫的情况下,如何把自己推销出去。书上说的好,销售精英需要说明的是:当客户真正开始在听的时候;当客户发生兴趣的时候;当客户希望解决问题的时候。销售精英需要掌握的部分:当客户提出更多疑问的时候;当旁人故意刁难的时候; 当竞争对手质询比较的时候。这时候就需要我们做到以下这些:1、选合适的时间,在合适的地点,穿合适的衣服,讲合适的话,做合适的事。2、让自己所做的第一件事,或所说的第一句话从能够给客户提供的服务开始。3、让微笑做你的挡箭牌,避其锋芒,而绝不与客户争辩。4、让客户感觉轻松没有压力, 尤其是要让客户露出笑容。5、让自己成为与客户同类型的人,通过交谈,建立感情。6、让自己成为与众不同的销售精英,以求留给客户深刻的印象。7、练就良好的应变力及心理承受力、积极心态做事。8、哪怕生活给我一只酸涩的柠檬, 我也要把它做成一杯爽口的柠檬水,再喝下去! 9、这是一个最好的时代,又是一个最坏的时代;这是一个希望的季节;又是一个迷惘的季节;10、成功者需要付出的代价很大,而不成功的人付出的代价更大!不要丧气,黎明前总是黑暗的。综合起来,销售精英的基本要求是:“勤奋专业、自信诚实、机智敏锐、持之以恒”。
3月21日 星期四 雨
做销售,也要讲究战略。长期规划也值得注意,没有一个明确的长期规划,我们就没法把握进程、把握方向、把握着力点。长期计划是不可缺少的一个项目。长期规划做好了还得讲究对应策略的问题。长期客户发展策略:一、确定重点行业、目标企业。二、全面了解目标客户情况。三、找准切入点。四、不放过小单,俗话说“知己知彼,百战百胜”。在正式进入市场之前,为了顺利开展业务,避免走弯路,取得事半功倍的效果,必须认真做好前期准备工作。首先是调查和分析,确定目标市场和业务发展规划,心中有数。如何确定重点目标客户,确定业务发展规划?依据自己所统计的资料,先易后难。在进行初步访谈后,对所获得的信息再做整理,重新确立新的重点,调整新的计划。一个人的社会关系总是有限的,而我们的目标市场却是十分广阔的,因此要进一步的拓展业务,有效的营销手段就显得尤为重要了,好的营销手段占着半壁江山的作用。一定要能了解客户的意向、弄清楚他们最关心的问题。“想他人所想,急他人所急”,以为客户提供优质服务的心态做业务:充分为企业着想,给企业一个良好的印象:“我们为你提供最满意的产品”。在技术方面让客户满意:要能赢得企业的信任。很多问题萌芽阶段就要发现并解决,技术方面不清楚的地方不要乱夸大,不了解的部分当场要尽量回避,事后及时求助技术部门,给顾客一个合理的答复,还要提供完善的各种增值服务,例如让客户感觉省时、省心、省钱等,的确很有帮助。
要准备工作做到家,不轻言放弃。随时应对竞争者介入,拿准对策。在我们开展业务的过程中,客户可能会进行多方面的比较,这就难免会面对竞争对手。面对攻击,合理有效的回应策略:产品是有区别的,你需要多了解对方的优点和缺点,和我们自己产品的合理比较,突出我们最有卖点的东西给客户。竞争是不可避免的,但尽量不要正面冲突。找准我们的优势,我们就要卖点,我们要比对手替客户想得更周到,才能争取到客户。
3月22日 星期五 雨
拒绝是消费者在销售过程中最常见的抗拒行为。就顾客拒绝并不代表没有购买欲望,可能对产品某种方面性能还有余虑,或者对产品的价格不是很满意。这时候,你就不能放弃,应该给予顾客各方面性能讲解,还有应该及时暗示顾客价格上还有回旋空间,尽量把握住顾客。销售人员必须巧妙地消除消费者疑虑,同时销售人员要分析拒绝的原因,实施对策。可能的原因有:1、准备购买,需要进一步了解产品的情况;2、推托之词,不想购买或无能力购买;3、有购买能力,但希望价格上能优惠;4、消费者建立谈判优势,支配销售人员。面对拒绝——销售人员面对的拒绝,可能就是机遇,判断客户拒绝的原因,予以回复。如客户确有购买意向,应为其作更详尽的分析、介绍。
面对不同个性的消费者,销售人员可采用不同的对策,可获得较高的销售成功率:1、理性型。深思熟虑,冷静稳健,不轻易被销售人员说服,对不明之处详细追问。说明对产品的性质及独特优点和产品质量有一定的了解,一切介绍的内容须真实,争取消费者理性的认同。2、感情型。天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定。强调产品的特色与实惠,促其快速决定。3、犹豫型 。反复不断,态度坚决而自信,取得消费者信敕,并帮助其决定。4、借故拖延型。个性迟疑,借词拖延,推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决,免得受其“拖累”5、沉默寡言型。出言谨慎,反应冷漠,外表严肃。介绍产品,还须以亲切、诚恳的态度笼络感情,了解真正的需求再对症下药。6、神经过敏型。专往坏处想,任何事都会产生“刺激”作用。谨言慎行,多听少说,神态庄重,重点说服。7、迷信型。缺乏自我主导意识,决定权操于“神意”或风水。尽力以现代观点来配合其风水观,提醒其勿受一些迷信迷惑,强调人的价值。8、盛气凌人型。趾高气扬,以下马威来吓唬销售人员,常拒销售人员于千里之外。稳住立场,态度不卑不亢,尊敬消费者,恭维消费者,找寻消费者“弱点”。9、喋喋不休型。因为过分小心,竟至喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任,加强其对产品的信心。离题甚远时,适当时机将其导入正题。这是我晚上看《消费者行为心理学》介绍的几大消费者个性,可以引导我学习。
3月25日 星期一 阴
做销售,要做的好,就的有自己的营销方案。首先,产品组合策略。产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的产品时他不单单是要这个物品,比如,手机的主要作用是打电话,而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了,还考虑到其它的附加功能,有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置,有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有赠送蓝牙耳机……现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种:①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场,比如:富士相机hs22就是hs11与s205的结合版,诺基亚的5700就是3250与5300的结合版,这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的,只有细分市场才能拥有更多的消费者。满足不同需求的需要,这是打开市场的最基本要求。
3月26日 星期二 晴
当消费者要买一种产品的时候,最关注的什么?价格!所以在价格上要有足够的吸引力才能收拢顾客的心。价格是营销中最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。和雍科技是全国规模很大的数码产品连锁店,它与多个品牌厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。物美价廉,是大众的追求!让利于消费越多,我能就能拥有更大的市场份额。
3月27日 星期三 晴
促销,在我们这种销售终端型企业时经常的事。大多都设在节假日的时候,因为节假日是销售的高峰期。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系。广告,在每半个月都会有宣传单回来,宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,比如2月的主题是“真情永恒”,来欢庆情人节的到来;3月的主题是“新学期,一路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的和雍科技的广告牌。人员促销,在我们这种零售店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好,欢迎光临和雍科技!”要给顾客一种服务周到的感觉,这缘于我们公司的经营宗旨: “服务创造未来”。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后,下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
3月28日 星期四 晴
公共关系,使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣,赢得公众的信任和支持,从而促进企业产品销售。销售促进,是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的,当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是诺基亚5300,我们这里的考核价是1500多元的,怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台,是有中国移动的标志的,发现她那台机是中国移动公司跟诺基亚厂家订作的,主要功能都跟我们店里卖的一样的,但是即使是中国移动公司跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我,她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的,这电话里面现在有1990元话费,不过她要使用这张电话卡10年,现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过,搞一个买手机送话费的活动,但这个是需要公司拨款下来才可以搞的。
3月29日 星期五 雨
今天晚上,外面下起了小雨。人就是这样,当遇到这样的天气,往往就会想的很多;不由的我回想起公司的一些感受。坦然而讲,在过去时间里。我们做业绩的确实有些急功近利,因为我们往往过于追求结果,太想得到公司或者同事的认可了。而结果只是结果,一个人的能力是在过程中培养出来的。而我们经常以结果,或者某一阶段的结果来论英雄,在这样的互动下,为了结果,我们所有的行为导向都以达到目标为原则,从而忽略了能力的积累。为什么?举一个简单的列子,例如:厂家和经销商在合作后才发现合作中的问题,其实这个问题从一开始找经销商就已经产生了。合作是双方优势的互补,而不是双方结果的互补,而现实的工作中,厂家评价经销商最常说的一句话就是“实力大”,同样经销商评价厂家最常说的一句话就是“实力强”;而这些都是结果,但从结果是倒推不出来优势的,有好结果未必是好的过程形成,但好的过程一定会形成好结果。
就个人来讲,我用一句老话来告诉所有的销售人员“我们的结果都是给别人创造价值的,工资是老婆的,成绩是老板的,惟独在这个过程中的无奈、无助以及酸甜苦辣才是属于我们自己的,而这些都将变成我们真正的财富。”而过程则是需要不断学习的,首先我们要有包容的心态,我们才能学到东西,学习的目的就是不去模仿。
4月2日 星期一 晴
作为一名销售人员,要如何提升自己的销售成功率呢?那么就要看你是否能抓住顾客的心理了。其中,最重要的就是让顾客有被重视的感觉。任何人都渴望被赞美,这是正常人类的心理。当然赞美要恰当,如果太直白的夸赞可能让对方觉得你在拍马屁,反而导致消费者反感。拍马屁和赞美的本质区别就是:赞美是发自内心的发现对方的优点,欣赏对方的优点。 这是抓住顾客心理的最有效手段。还有就是注意 消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。经心理学家研究表明销售的成功率80%决定于陪同购买者。 最简单的例子,朋友陪您买衣服,试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?” 就算您很喜欢 但朋友觉得很难看 相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同,相比销售员,顾客当然更相信好友。怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。
4月3日 星期二 晴
在职场中,个人努力是成功的第一步也是前提!信息是销售的必要准备,而信息的获取往往是偶然的,很可能在不经意之间就得到一条非常有价值的信息。也许是电视中的一则新闻,也许是报纸上的一篇文章,也许是在和朋友的闲谈当中,总之在商店、公共汽车、地铁等公共场所,信息无处不在,也可以说销售工作无时无刻无处不在,就看你是否有心,只要你时刻想着销售工作,你就会产生职业的敏感,说者无意,听者有心,会随时随地获得有价值的信息。作为一个销售人员,只有时刻想着自己的业务,才能会有源源不断的信息,源源不断的信息会给你带来源源不断的客户,这需要你用心去做。销售人员都要必须有遵守国家法令及公司各项规章制度,必须遵照公司流程来工作;有服从工作安排、努力完成本职工作;有搞好协作,不断提高工作质量、提高工作效率,以达到最佳工作效果。专职的销售人员,需要巧妙的根据具体商品利润率或者对公司的受益程度,最合理的销售出商品。用心去做,将心比心,每个人的心都是肉做的,努力就能找到同感,虽然初入职场有许多的不顺,比如:销售业绩跟不上,而别人都在闲聊时炫耀自己的业绩,而自己老是跟不上别人的步伐。虽然是实习,但是作为一名有自尊的大学生,心有不服啊!把心放宽,我们毕竟是新人,要学习的东西还有很多,不能气馁!
4月4日 星期三 晴
最近状态一直不好,也感觉到了累;虽然自己的一直在调整,而且工作状态还能调整好。但面对现在的形势,不免还是有些压力,当然就个人来讲,我是希望挑战自己的极限。人只有不断的挑战自己的极限,才能不断的提高自己,才能不断的认识自己。人的一生就是自己和自己做斗争,自己和外界环境做斗争的一个过程。在矛盾与斗争中,我们逐渐看清了事情的本质,不管在多的人都会有相同的本性和逻辑,这也是我们不断去追求人相对不变的东西,否则人就不会有了次序。只不过这个不变的东西是在变幻中形成的,所以有了他的复杂性。人的一生有很多的选择,但选择我们在依据什么?我们往往也会对自己的选择去后悔,也会用逻辑进行分析。或者最后用所谓客观的逻辑认定是对或者是错,但这个对与错是相对环境的,有着时间与空间的界定。人就是主观与客观之间的和-谐的过程,当对与错在我们心理中出现的时候,那是我们从客观环境中进行了反衬。让我们更趋向与客观环境,就让我们成熟,所谓的成熟就是与客观的融合。所以,当我们选择了以后认为自己是错的话,而去抱怨,其实这是一个对自己很不负责的表现,选择是自己主观的,而抱怨是对客观的不满。
4月5日 星期四 阴
在实际工作中,我们经常会产生很多的问题,但我们细细的去回顾一下,在问题产生和解决问题——解决问题往往会创造出新的问题的过程中我们是否能找出相同的影响问题的因素呢?从互动的角度来讲,沟通是影响问题发展的关键因素。
因为不沟通,所以产生了信息不对等,容易让双方按自己的思维去揣测对方的行为和思路,又因为不沟通当产生行为表现的时候,容易让我们从对立面的角度去分析问题,并形成凡是对方做的我们都认为是相反的。
而为什么在实际工作中这么简单的问题我们还是重复出现呢?是什么阻碍我们的沟通呢?从某种意义上来讲,就是把事情看成了人,而建立在人基础的情况下,事情是有对有错的,因此延伸人也是有错有对的,但从本质意义来讲,人是没有对错的,而事情是可以分对错的。人可以承认自己办的事情是错的,但没有人承认自己人是错的。这是影响沟通的关键因素!
毕业实习日记模板 [篇5]院系名称
学生姓名
学 号
专业班级
指导教师
2016年3月7日 晴
今天是来金天马经贸公司报到的第一天,早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象。虽然天气很好,但还是有些冷。等到8点,终于有人上班开门了,是前台林小姐。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面试的时候是她接待我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后,最终我还是被推向了社会这个大家庭。
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做外贸业务,所以直接有他来给我安排一下工作。我们做了简单问候交流后,就让一个老业务员带着我,让我在他手下学习。他姓王,英文名叫James,他让我叫他英文名就好。他也是简单的问了我一下情况后就去忙他的工作了,说先让我适应一下公司的环境。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
2016年3月10日 晴
天气还是那么好,但是今天没有像第一天那么去的早,我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。
刚到办公室,有个同事让我帮她发个传真,我很高兴的做了,同事还夸我做事麻利,心里美滋滋的。要不是大三放假的时候在我爸单位实习过文员,到现在应该还不知道发传真怎么发吧!James今天让我看一下外贸的全部业务流程,又在他的帮助下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同事还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。我的实习可以简单的为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!今天的收获还算挺多的,呵呵。
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2016年3月12日 晴
今天我依然准时去了公司。我发现一个问题:我们的副总好象有迟到的毛病。哎,领导嘛,以后不被他挑毛病我就很高兴了。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会。
副总今天9点才来,我心里想领导就是领导,想什么时候来什么时候来。还没想完James给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书就走了。我哭,这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁边的同事告诉我:你不要太有压力,副总让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。James一天都很忙,没时间整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”
我不想问同事怎么写商业计划书,也不知道如何下手。突然想出一个办法,上网查吧。我上网查了两个小时的时间,终于知道商业计划书的内容和格式怎么写。根据James给的资料,我忙了半天终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。总之是搞定了,得给James让他给我指点一下,哈哈,希望他觉得还行。
2016年3月14日 阴
今天James没给我安排工作内容,叫我自己找事做。我主动去了仓库了解一下情况,我们公司是代理化妆品的,有好多品牌,说真的,看见那些东西我都想试试。管理仓库的是个女的,她看起来很时尚,很会为人处事,我想我以后要多和她学习一下。她还和我说,我们公司的人都很厚道,把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。她很健谈,给我说了许多化妆品的作用什么的,像BB霜,我以前一直以为用了它就有防晒的作用了,今天才知道,很多牌子的BB霜都没有这个功能。还有一些关于乳液和水的作用、女生什么时候要眼部保养等等。我觉得她知道的真多啊,可能也是因为做这个工作的原因,才会这么了解吧,呵呵。
一整天的时间就这么过去了,看起来门面不大的公司,里面也有这么多学问啊。快下班了,我就回办公室了,然后看见James回来了,我就问他好,他和我说他前两天很忙,这些天的事情基本上忙完了,明天还要带我处理一下业务上的事,我听了很兴奋很开心,终于不象第一天那样无聊了,可以长见识了。 不过也得认真对待,等下班回去后要看看这方面的知识,省的明天来公司被他一问 2
三不知那可就丢人了!嘿嘿,要好好加油!
2016年3月16日 阴
早上起的有点晚了,7点20了,我哭!要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,副总还没来。虽然长叹一口气,但是觉得27元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。 副总没给我安排工作,我就出去和前台文员聊天了,当然是问工作有关的事。正在这时,一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻便说,让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子,给我安排了事。在回到办公桌,我便开始计算各位同事在一次评比中的分数,从中,我了解到,这些经理是需要不断培训和训练的。了解到办公室的几位人分别叫什么名字,了解到这些经理在这次评比中的表现。正在这时,副总让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好这些要统计的材料,去了另一个办公地点,把材料交到徐小姐手里,并取回了数码相机。回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。 接下来,帮忙复印了40份资料。
繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在这里过的也很充实愉快。
2016年3月18日 阴
总算能做个和自己专业对口的事了,让我翻译一下资料。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是英文的,我能看懂一半就不错了,因为是化妆品的专业名词什么的,很多名字我们在学校没有学。James还和我说,我们总经理可能要引进这个品牌,因为他忙,特意发传真叫我翻译一下。James去总经理办公室给我拿了英语大辞典,中英商贸词典,英汉科学技术名词词典。有这3个我心里也有底了,忙了一整天才把这套东西翻译明白。这一套还真复杂,怎么这么多说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的知识,过了英语四级的人,要是真正做起翻译工作,还真有些困难。 我给James看一遍后给总经理发传真发过去了。
随着James的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。两个字--很累。不过我很喜欢目前的实习生活,除了第一天闲着,一直我都接受了新事物,学到了很多知识。
2016年3月20日 晴
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财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了一张请贴,说这周末他要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说,我一定要去,我因为是学生,不用随礼钱,来捧场就很感激了。第一次收到结婚请贴,感觉还怪怪的,突然有个想法,我也想结婚了。
我依然做我的事。什么都帮,什么都做。还会用了一个统计软件,统计上月各地区销售数量和销售额,把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。下午副总和James不在,好像是出去签什么合同去了,没事做,我就上网了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原来他们比我还闲,我们还有个群,他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很热爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在这里实习两周了,说是实习,其实我的工作量不比他们少。充实就好!
2016年3月22日 11111111111111 雨
实习第三周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于外贸业务,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次能够放在脑子里那就以及公司产品相关的。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。
进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
2016年3月24日 晴
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有真正接触过的外贸岗位,同时也对外贸这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话 4
跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2016年3月27日 晴
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
2016年3月28日 22222222 晴
今天我们公司在济南的各大超市和商场开展商品促销活动,由于公司人数有限,所以每个人都被分配到了各个超市和商场。我被分到了济南银座燕山店,和我们公司的另一个搞销售的一个女同事一起,我也很喜欢她。我们主要负责讲解和宣传下商品,超市早已经安排好促销员了,不用我们太费力。
好多人看见我们打的广告的促销活动都不约而同的过来问询,我们就一一给说明和解答。我们得一直站着,不过不用穿超市统一的服装,因为我们是厂家的人,所以不要紧。一直站着还是挺累的,到中午那会我就受不了了快,和我一起来的那个姐可能看出来了,说我们出去吃点东西吧,一会再回来,应该到下班时间了,我说好啊,还挺累的呢!她说是啊,还告诉我说公司每个月都会有一次这样的活动,就是为了产品能更快更好的推广,有更好的知名度。原来公司为产品做广告不只有书面的那一种形式,还可以用降价促销等这样的活动来宣传产品
啊!这样的方法也是很有效的。
今天真是累,站了一天,回去的时候都觉得快不行了,不过体验了一下这种环境,也是不错的,收获挺多!
2016年3月29日 晴
我们的老板回来了,外国人的文化生活确实和我们不一样。他一点都不摆架势,见到每一个员工都敬礼,我们只好也跟着敬礼。下午上层领导开会,我们办公室只剩我一个人了,哎,我这个小人物,郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受,他们还安慰我,等我到了30多岁,一定比他们有能力。我发现一个问题,感觉财务部的人特别闲,上网总能看见他们。他们和我说,财务部就处理罗嗦的事多,单位规模小,财务部是月末3天最忙,忙的要死,其他时间都有很多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐,我就去了。和他们聊天很开心,他们问我现在的大学生活还和我说大学生活最开心了,到了社会,时间长了就没激-情没意思了。我还帮出纳员去趟银行结汇,明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章,跑去银行。
对我来说接受新事物是最开心的事了。今天,我觉得自己学到了一些,进步了一些,我相信,自己在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。
2016年3月30日 晴
第一次坐单位通勤车上班,感觉还不错。回到自己办公室,等了半天都没有人上班。我去前台文员那里问了情况,前台说他们和老板去大连参加展会了。我顿时觉得有些失落。心里想,为什么他们不带我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么。快到中午的时候副总来了电话,还和我说这次因为去的人都是男同事,不好安排我,让我在办公室努力工作,以后有很多机会。我用客气的话谢谢了副总。但心里却有了抱怨,James对我的关心不像以前那么热情了,感觉自己在这个单位是多余的。整天除了做点小事,好象也没做什么重要的事。
我和前台小姐年龄差不多,心情不好就和她聊天了。她还说我是傻丫头,领导走了你不就更自由了嘛,好事。还有,他们是把你当成自己人了,已经都习惯了,对你做事放心,不是冷落你。我觉得她说的还挺有道理,哎,我这个傻学生,和他们比,是嫩了点。
下午上网和同事交流心情,在书架上拿了本关于管理方面的书,看书看到下班。
2016年4月1日 晴
今天是愚人节,还想我是在公司,都是工作的人了,肯定不会有人这么无聊,还拿出这个来骗人之类的。结果没想到,刚到公司就被骗了。
我刚进公司,前台就很热情的和我打招呼,我说早啊,今天怎么这么高兴,有什么好事啊,她说副总找我,让我来到就去他办公室。我说知道了,谢谢你啊!心里还纳闷今天副总怎么来这么早,我也没多想就快步去了他办公室,结果门还没开!突然想起来,被骗了!这个小丫头骗子!还想着如果副总万一真来了,我去了,他很茫茫然的那个样子,然后我也很茫茫然的那样,这样的结果应该怎么收场呢?还好,还好,副总没来,要不然真就太尴尬了吧!
我想,不管是在学校,还是在公司,都免不了被骗,在四月一这一天,因为我们都还年轻,都有一颗好玩的心,呵呵,以后要注意了!
2016年4月3日 晴
天气不错啊,心情也不错!呵呵。
不过突然想起我们实习还要写实习日记和实习报告什么的,我就有点愁了,可能是以前没弄过这些东西,觉得很困难,不知道从哪里开始下手吧!不还有一个周就要交了,所以要抓紧时间写才是啊!
觉得工作也挺好的,不用问家里要钱了,呵呵,可以减轻爸妈的负担。真想好好挣多点钱然后给他们买好多好多东西,虽然说是这样,但是现在特别是实习生,哪有这么多的钱挣啊!一个月挣那点钱还不够自己花的。唉,想想真是的,怎么才能让自己更快更好的发展呢?就得靠自己使劲努力才好吧!毕竟天上不会有大饼掉下来的!要好好加油,争取早点实现这个小愿望!
2016年4月7日 阴
每天都是新的一天,每天都有新的工作在等待我,前几天在公司忙来忙去的,不只是教会了我很多有用的知识,也教会了我进入社会做人的道理。
今天一个上午,我都在公司的电脑上浏览近段时间国内和国际上的外贸的政策变化。下午我呆在同事的旁边,也看了一下不少单证、票据。其实也没有书上说的这么复杂,很多东西也没有那么死板,非要是一就不能是二。值得说一下的是,公司今天下午发生了小插曲,在大家忙乎的时候,突然停电了,顿时一片惨
叫声,看来都是那些没有一边打字一边储存这个好习惯的人哈!
James今天没事,也给我讲解了一下外贸业务过程中的十五个主要业务操作,针对这些操作,在以前那几天的工作中了也都多多少少的涉及到了实务。前辈说这些东西如果做久了自然而然的就熟练了,不用刻意去死记硬背,关键是真正的理解然后转化成自己的东西,把学到的知识运用到实际工作中来,以后就跟着他慢慢的去理解去学习去运用。很感谢他能教我这些东西。
2016年4月10日 晴
经过这几周的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的岗位,同时也对外贸这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2016年4月13日 晴
总经理回来了,40多岁的年龄,个子不高,但看起来很精神。副总给我们互相介绍,我又向总经理做了简单的自我介绍,他还感谢我前两天的英文翻译,给他省下很多时间和精力。
下午在大厅开了员工大会,除了生产部的基层工人没来,其他的人士都来了,我也第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务,会议上说下周一我们老板要从加拿大回来了,公司规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。副总还和我说老板是加拿大人,很礼貌很讲究,告诉我老板和中国人在礼貌上怎么不一样,还让我做些心理准备。我心中感激,副总真是好领导,有点像我爸爸。他还说要是我愿意的话,我很可能能和总经理和老板,还有很多员工去大连参加飞行船公司展会。
2016年4月15日 晴
经过一个月的专业实习,我了解到外贸业务员在工作中要有耐心、恒心、信心。 实习中,大家不一定每天都很忙碌,尤其在金融危机后,业务员的单子量
明显比以前减少了,在努力挖掘客户无望后,只等干瞪着眼着急,有时在业绩和上司的压力下会出现压抑担忧的心情,久而久之就会对自己丧失信心,怀疑自己的能力是不是适合从事这一行,这四年的学习是不是白费了?这一个月中,我深有体会,从刚开始的自卑盲目到现在安之若素,我想我掌握到了其中的一个要领。
经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。”在经历了一个月的实习生活之后,我发现自己能够与同事们很好地相处,好好完成领导分给的任务。这些天,我要尽力将自己的角色调过来,重新进行定位,让自己充充电,弥补自己在工作中发现的不足。但实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边,熟悉的身影常常历历如在眼前,是他们催我学习,催我奋进!
在忙忙碌碌的教育教学中,一个学期也接近尾声了,回顾这一学期的班级管理工作,真是有喜有忧,幼儿教师的职业是琐碎的、细小的,但我热爱我的职业,在班级管理工作中,我对每一件事情都认真负责。现将这学期的班主任工作总结如下:
一、班级基本情况
班上的孩子们来自不同村寨,年龄参差不齐(5岁-6岁半),其认知特点也不同,足岁的孩子普遍表现的特别活跃、好强,年龄偏小的孩子比较腼腆、乖巧,甚至还有些胆怯。所以本班级孩子基本情况比较复杂。
二、班级工作要点:
1、对不同年龄段的新生幼儿做好入学教育。
学前教育是与小学教育有效衔接的重要环节,但是很多孩子,包括家长都无法一时间转变思想和观念,依然按照幼儿园中班大班的思想来带孩子,所以在入学时有较多的孩子不适应。因此首要任务是对孩子进行入学教育,使幼儿尽快的适应学校的学习环境和生活环境。
2、严格班级管理,加强养成教育,通过开展各种常规训练使幼儿形成良好的学习、生活习惯。
(1)每天对幼儿进行晨检,观察幼儿的健康情况,做到早发现、早诊断、早治疗。
(2)对课堂环节开展常规训练,培养幼儿正确的读写坐姿,时刻提醒、督促幼儿做到“三个一”;教育幼儿要爱惜学习用品,学会自己整理学习用品;教育幼儿科学地用眼,要保护眼睛,每天坚持做眼保健操;课前课本的摆放位置;回答问题之前先举手;课堂环节中利用了一些自编的小口令调动幼儿的课堂积极性,做到行动的统一。
(3)培养幼儿良好的饮食习惯,教育幼儿不挑食、不浪费粮食,进餐时不讲话,饭后自己整理桌子;每天每节课后督促幼儿多喝水,培养幼儿主动喝水的习惯。
(4)培养幼儿良好的入厕习惯,上厕所时要排队,进入厕所不拥挤、不乱尿尿和推、拉、拥挤。
(5)培养了幼儿良好的卫生习惯,教育幼儿根据天气变化而增减衣服;教育幼儿饭前便后或游戏结束后要洗手;主动整理摆放玩具;垃圾应投放垃圾桶。
(6)培养幼儿讲文明,讲礼貌的好习惯,见到长辈主动问好,教育幼儿尊老爱幼、与同伴之间友好相处,相互谦让、相互关心、相互帮助,美食分享、快乐共享。
(7)培养幼儿的安全意识和自我保护能力,通过课堂和随机教育相结合,使幼儿知道危险的地方不能去,危险的东西不能摸,遇到危险受伤了或是自己感到不舒服时第一时间告知老师或大人。在常识课的时间我会多教导幼儿一些有关防火、防震、防洪、防电、防拐骗等等的自保安全知识,在平时的户外活动时要求幼儿必须遵守游戏规则,由于我们班级的特殊性,活动空间较少,所以安全教育必须要天天讲,时时讲,反复强调,力求安全第一。
3、班级管理
营造健康向上的班风。制定班级公约、形成良好班风,为激励幼儿争当的小班干部,班里设有“小队长”、“班长”、“小画家”、“监督员”、“老师的好帮手”等小干部,每周民主选出表现较棒的、有进步的幼儿担任班干部,这样可以让孩子管理孩子,孩子得到了锻炼的机会,同时也激励着每位幼儿努力争取。
4、每天坚持组织幼儿户外活动
每天下午有组织,有目的的开展丰富多彩的活动或游戏,有户外滑梯,有踢足球、拍篮球、学青蛙跳等等。
5、保证儿童人身安全。幼儿每天由家长接送,老师亲自迎送,每天教育幼儿必须走在马路的两边,还要时刻注意来回的车辆,不与陌生人搭车,不接受陌生人的财物等等。
三、加强幼儿的法制教育
我做到什么事情都从小开始抓起,所以我在本学期中利用班会课渗透各种法律基础知识,如《中华人民共和国交通安全法》《中华人民共和国食品安全法》等等、让幼儿在脑海里知道做一个守法的好公民,好娃娃。
四、关注家校互动,让每个家庭都成为班级的合作伙伴。
平时,热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。还及时召开家长会,让家长及时了解到孩子在校的表现情况,同时针对孩子不同时期的表现交流意见,商讨教育方法,尽量地帮助孩子进步解决家长的问题。
总结了这个学期的点点滴滴,在繁忙中我的工作又向前进了一大步,不仅孩子们的各方面得到发展,我也和孩子们一起进步了,工作中我取得了许多宝贵的经验,增长许多的知识。在欣喜之余,我也在反思自己的不足,今后我将会更加努力工作,继续做好三勤“嘴勤、手勤、脚勤”做好“站起来是老师,蹲下来是妈妈”的角色。
范文二:妇产科工作总结2016年在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下,以医院标化管理、优质服务为契机,按照“二甲”专科医院的分娩质量管理与持续改进的标准,妇产科全面促进和提高整体医疗、护理工作水平,现将我科一年来工作情况总结如下:
一、标准化管理及科室管理方面工作:
今年我科围绕产科标准化建设要求,完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程,大大加强了科室质量控制管理,更加有效地保证了医疗安全,全年无任何差错和事故发生。具体做了以下工作:
1、根据标化要求和专家的指导意见,逐条落实分娩质量管理要求和制定各项整改措施,建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生儿安全制度、胎盘处理制度等;
2、建立健全了各种流程,如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞的抢救流程,产程干预流程、母婴阻断流程等;
3、进一步加强十五项核心制度的落实;做到服务规范化,操作规程化,质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床科室,医护人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,从科主任、护士长具体落实到人。科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组,严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控标准。每月对医护质量进行全面检查,医疗安全天天抓,坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
并针对存在的问题持续改进,不断提高医疗质量,促进了医护质量的规范化。除规范医疗文件的书写,完善三级查房制度,三级医师查房100%,甲级病历率100%外,抗生素应用更加的合理和规范,尤其是术前抗生素的规范应用均达要求,特别针对产房质量管理及整体护理进一步规范,不断完善了产房标准化的操作规程,并把制定的标准化操作规程进行培训考核,从而使科室医护人员按规程要求严格执行;科室各种资料管理有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
另一方面提高产科应急能力培训,加强医护操作技能水平,加强妇产科业务力量和硬件设施的建设,做到科室布局更加合理,急救物品、药品齐全并处功能状态,尤其是气管插管和简易呼吸器的应用每人都熟练掌握,切实提高了产科综合实力。我科除参加医院组织的学习外,还重点要学习产科急救,如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞,新生儿窒息的复苏,心肺复苏等技能,全面提高应急配合能力,确保高危孕产妇的安全分娩,有效的降低了孕产妇死亡及新生儿死亡,全年孕产妇、新生儿死亡为零,保障了医疗安全。另外特别学习了剖宫产的指征、术前评估、术后监护与健康指导,剖宫产非医学指征为零,无剖宫产并发症发生。尤其是加强了艾滋、梅毒、乙肝孕妇的诊断、母婴阻断工作,完善了母婴阻断流程,我科阻断水平得到很大提高。另一项重要工作是做好手术分级管理,统一了手术规范操作,术后加强监护,减少手术并发症,提高手术质量,全年无手术并发症发生,特别提出的是今年我科的院内感染工作大幅度提升,按照标化要求,定期学习医院感染知识,科主任每人访谈院感相关内容,尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕妇的母婴隔离、血污染物及手术器械的消毒隔离的每个细节培训到位,同时做好产房、手术的无菌操作,做好传染病的消毒隔离培训,随时发现问题、随时解决问题,将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态,全年无医疗事故和差错发生。
二、爱婴医院工作
今年全市对爱婴医院进行了复审,作为复审单位之一,黄院长和医务科、宣传科对此工作非常重视,给予我们大力支持,按照复审标准科室做了大量的准备工作,许多同志加班加点,不计报酬,科室不仅完善了母乳喂养的各种制度,建立健全了各种母乳喂养常规和流程,对更新的母乳喂养知识和技巧,全科组织多次学习、培训和考核,还配合基建科修缮了产房、病房的门窗、地面,彻底打扫了所有房间的卫生,环境面貌焕然一新,并更换了新的母乳喂养宣传资料,印发了各种宣传手册,免费发放给孕产妇,使母乳喂养率大幅度提高,我院不但顺利的通过了复审,而且检查组对我院母乳喂养工作给与了充分的肯定。
三、科室医疗工作
1、住院164例,门诊人次434人次;住院手术46台次,住院分娩59人,无痛人流术68人次
2、在孕产妇系统管理方面,落实孕产期全程跟踪管理责任制,对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡,定期进行产前检查,对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全,数字准确。住院分娩产妇数59人,活产数59人,无围产儿死亡,无产褥感染,无子宫破裂、会阴三度裂伤,无孕产妇死亡,无新生儿破伤风发生。
3、在妇幼保健工作中,对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查,今年共完成了1000多人次的普查任务,普查人数比去年的增加了30%,资料、信息及时、准确上报。
四、医德医风建设
一年来加强科室精神文明和医德医风建设,认真学习贯彻、执行廉洁行医的各项规则,认真学习各项法律知识,教育大家热爱本职工作,坚守岗位,不俱怕传染,在乙肝、梅毒病人被别院拒收后不推诿,不计较个人得失,以高质量完成传染病孕妇的母婴阻断工作及其他各项医疗工作;并同情、关心体贴传染病孕妇,耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项,以最佳治疗方案为病人解除病痛。科室人员多次拒开各种假证明和假检查结果。坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度,并落实到日常工作中。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里,要转变观念,加大业务中医理论及适宜技术的学习力度,充分发挥中医药优势,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
五、工作中的不足与对策
病人对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高,面对我们的服务对象,无论从科室的管理和服务质量都是需要迫切解决的问题。产科妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇均逐渐增多,医疗风险及诊治难度均较高,防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一步改善的工作环境,我科室医生护士均较年轻,工作经验不足,在应对危重症患者是对病情评估不足,以后须加强业务学习,多组织相关的危重症病例讨论,包括外院的病例,总结经验,完善各项诊疗常规,明确常用抢救药物的规范使用,逐渐形成自己的成熟的抢救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。要求医务人员以更高的业务水平、道德修养和社会责任感从事临床工作。
范文三:高二班主任个人工作总结学期我开始担任高二(7)班的班主任,在学校领导的支持下,在年级组和政教处的带领下,我顺利完成了学校布置的各个任务。工作中有成功的喜悦也有失败的悲伤,现将本学期的班主任工作总结如下,以便将来的班主任工作更上一层楼。
一、思想工作
高二是学生世界观形成和变化的关键期。高二的本学期是学生重新组班而且分文理学的第一个学期,又面临着物理,化学,英语的会考,所以将学生的思想工作放在了所有工作的首位。
1、鼓励学生,树立信心
高二的第一个学期是学生选择了文理后的第一学期,部分学生摆脱了高一时理科的束缚,在文科中的优势立刻显现出来,对于这样的学生要鼓励并且抓住每次考试后的机会,尤其要对他们强调要真正学好文科的难度,这样可以让他们对文科保持兴趣。对于文理成绩差不多而选择文科的同学,要向他们宣传读文科的好处,树立起对他们选择的信心和肯定。对于迫于无奈才选择文科的学生,首先要排除他们文科易学的观点,同时要让他们了解文科的学习是建立在背的基础上面,只要从现在开始认真对待学习,一切都是有希望的。总之要首先让每个学生都对自己的文科学习生活充满希望和信心。这个为之后创建良好的班风和学生奠定了扎实的基础。
2、坚持考前鼓励和考后分析
每次大型考试前都提前对个别同学全班进行鼓励及复习的整体指导。让学生在思想上认真对待每次考试,注重复习过程,知识的积累。考后坚持分析,不仅分析失败的原因也分析成功的经验。从高考的角度分析本班总体的优势和不足,并根据学生的缺点和不足传授一些文科的学习技巧,分析一些自己观察到的学习误区。如在本学期中和同学们介绍了艾宾浩斯的记忆曲线,并向同学们介绍了背诵中的技巧。
合理安排个别谈话。个别谈话虽然耗时但是更有针对性。通过个别谈话可以把握学生的思想变化,解开他们的思想包袱,全身心的投入到学习中来。可是这样的谈话涉及面广,耗时耗力所以要合理的安排。
3、联系实际进行思想教育
学生的学习成绩与学习习惯有关,学习习惯又是由学生的思想决定的。同时培养学生积极正面的人生观也是高中教学的重点。所以在平时与学生的交流中总是抓住机会向他们传递正面的思想。如在运动会总结的时候着重表扬了那些积极的后勤工作人员,对那些在运动会期间请假的个别同学进行私下交流,培养他们的集体感;用班级中或其他班级中同学的违纪行为对学生进行规范意识教育,让他们形成代价意识;在期末动员的时候和同学们谈梦想和现实的矛盾,用事实说明动力来源于目标。
二、班级管理
本学期的的班级管理以形成良好的班风和学风为主要的目标。主要是从一下几方面入手:
1、班级布置
重新组建的班级形成了一个新的集体,第一工作就是布置我们的教室。班级布置以简洁清新为主要准则,同学们用投票的方式选择了代表自己心声的班级口号,班级标语。
2、班委的组建
主要是根据以前班主任的推荐和暑假补课期间的观察,组成了新的班委。班长王宾宾踏实务实,考虑周全,带领着整个班委工作还算踏实到位。
3、班级日志
班委组建后立刻安排了6个值日班长,每日一个轮流值班,并按照实际情况进行班级日志记载。每日夜自修结束上交班主任。这样能使我对班级的大概情况有所了解,及时解决班级中出现的问题。
4、关注问题学生
在第一次月考后部分学生热情已消失,慢慢的不好的行为习惯开始显现出来。骄傲的宇文通,咋咋呼呼的忻萍芬,倔强的朱逸轩,上课睡觉的阮丁浩,不思上进的钱浩凯,成绩几乎次次最后的谢露露,无视规范的施建豪等等。这些学生消耗了我大量的时间和精力,言语的规劝说理和班规校纪的约束大多数都是收效甚微。
5、与家长的联系
虽然我班绝大多数都为寄宿生,学生和家长接触的时间很少。在本学期我还是坚持与家长加强联系,当然因为实际情况多数还是采用了电话联系的方法。与家长联系,让家长及时了解学生在学校的表现,当然既要报忧也要报喜,也可以让我了解学生在家里的情况。同时也可以让家长理解班主任的工作,支持班主任的工作。
漫长的为期将近6个月的本学期在繁重和琐碎的工作中又接近了尾声。以上是我在本学期做的几个大方面的工作,基本上完成了学期初的计划。回顾这一学期的工作,可以说是累并快乐着,当然在我的工作中还有很多不足和让人遗憾的地方,希望来年在我的班主任工作中骄傲更多点遗憾更少点。
范文四:学校总务处工作总结总务处在校长室的领导下,在各处室的配合下和广大教师的支持下,经全体工作人员共同努力,围绕学校工作计划,本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨,增强服务意识,不断提高服务质量,尽职尽责,努力工作圆满完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。
一、日常事务工作
总务处全体职工以两个服务为指导,积极主动做好后勤保障和后勤服务工作,确保学校各项活动的正确开展,本学期完成了如下具体事务性工作:
1、开学前办公用品的准备和发放以及各种教育教学物资的采购供应工作。
2、安排寄宿生宿舍、发放初一新生的餐具。
3、安排教师编桌就餐。
4、学校仓库的搬迁。
5、初一学生校服的发放工作。
6、做好了运动会、家长会、教师会、各种教研活动等后勤保障与服务工作。
二、基建、维修工作
本学期基建工作主要是老教师宿舍的拆除以及教学楼前后的绿化工程、建造汽车位。汽车位已建造完成,绿化工程已基本接近尾声就等最后铺草坪和装路灯,力争明年3月完工。
在校产维修工作中,我们一贯坚持以保养为主,修膳为辅,少化钱,多办事,办好事的原则,做到急师生之急,维修工作及时到位,维修登记详细、清楚,使学校教室、办公室、学生宿舍、食堂等各种水电设施,门窗、课桌椅公共设施都能完好使用,保证了教育教学的正常进行。
三、卫生工作
卫生工作方面,总务处始终积极本合德育处搞好学校环境卫生,学校的办公区域,公共场所卫生,由总务处派专职人员负责打扫,能保持经常性整洁,同时还加强对食堂卫生的监督管理,坚决杜绝食物中毒现象的发生。
四、食堂工作
本学期,总务处进一步加强了对食堂饮食卫生的督查管理,改进了饭菜的花色品种,规范各项制度,落实岗位职责,及时吸纳师生们的好见意。督查卫生工作,填写卫生检查报表,对餐具进行不定期的抽查,发现问题及时整改。
五、安全保卫工作
本学期在安全保卫工作上,加强对门卫人员管理、人员的调整、岗位落实、职责明确,严格执行外来人员登记制度,认真做好教职员工上、下班的迟到、早退记录。本学期在校会上增设了消防演练项目,增强了全体师生的消防安全意识,在安全保卫工作中我们做出了大量的工作,也赢得上级部门的肯定。
六、财务工作
财务室严格执行上级部门有关收费规定,无乱收费现象发生,认真做好学生各项收费与期末代办费结算工作,能认真做好学校各类费用报销和费用收发工作。食堂会计能认真做好食堂经营的监管工作,较好地完成了各自的工作任务。
回顾一学期的工作,深感欣慰,在总务处全体职工的共同努力下,比较出色地完成了学校各项后勤保障工作,赢得了全校师生的肯定,但跟学校领导对我们的要求,还有差距,我们全体后勤职工决心将在新的一年里,不断提高与改进,把今后的工作做得更出色。
范文五:乡镇妇联工作总结2016年,九甲镇妇联在上级妇联组织的指导下,在镇党委、政府的领导下,紧紧围绕党的十八大精神,以科技观为统揽,扩大群众基础,以妇女儿童得实惠为目标,以服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务,以组织妇女参与经济建设,引领妇女积极参与环境综合整治,带领妇女促进文化建设,凝聚妇女共建共享和谐,以人为本提高我镇妇联组织服务本领为重点,按年初制定的工作计划,把县妇联目标考核与我镇实际结合起来,认真抓好“四大主体活动”,以服务妇女、联系妇女、教育妇女、维护妇女儿童的合法权益、加快发展,团结动员广大妇女促科学发展。现将工作总结如下:
一、注重思想政治学习
(一)积极参加镇党委、政府组织的周一学习会议,认真学习和领会上级文件精神、执行好上级的要求,逐步提高自身的政治理论水平和文化素养。
(二)镇妇联组织全镇妇女干部深入学习十二五规划纲要、县委工青妇会议精神,深刻认识到我县在新形势下坚持不懈地推进农村经济发展的重要性和紧迫性,组织我镇妇女在保持农业农村经济平稳较快发展的同时,积极的参与到农村经济发展和新农村建设当中去。
(三)认真组织动员我镇妇女干部学习先进事迹,动员广大妇女干部做到一生以党的事业为重,以人民的利益为重,对党的忠诚,对人民的忠诚,把先进事迹的精神贯穿到日常的工作当中。
二、具体的工作情况
(一)为确实把县妇联安排的各项工作做好,3月6日镇妇联在镇政府书记办公室组织召开了2016年各妇委会工作会议,对2016年度在我镇经济建设和社会发展中做出突出贡献的“最美家庭”进行了表彰。在会上,分管妇联的党委副书记罗晓东作了重要讲话,他首先代表镇党委、政府,向妇女同胞表示节日的祝贺,向受表彰的先进个人以及辛勤工作在各条战线的广大妇女表示诚挚的问候,向热心支持妇女工作的各界朋友表示衷心的感谢!对今年妇联工作的开展也提出了意见及建议。会上我镇妇联对2016年的妇联工作做了总结,安排部署了2016年的工作及“三八”节庆祝活动,并与各村妇委会主任签订了2016年目标考核责任书,明确了2016年各村妇代会工作的目标及任务,做到目标明确、责任到人。
(二)开展各种培训活动7期3808人,其中实用技术培训2期560人,家庭教育培训2期345人,禁毒防艾知识培训2期463人,未成年人思想道德教育培训1期247人。通过开展实用技术培训使广大妇女在烤烟栽培、烤烟地膜覆盖、茶叶初级加工、农作物病虫害防治等方面有所掌握,积极投身到生产中去;通过家庭教育培训,让广大家长懂得孩子在家庭中的作用,孩子的成长对家庭的影响、对社会的影响,怎样协助学校教育好自己的孩子,使孩子健康成长,好学习成为有用的人;通过开展禁毒防艾知识培训,让青少年了解毒品的危害,懂得爱护自己,珍惜自己的生命。
(三)发放各种宣传材料423份,上报信息8条。
(四)组织开展丰富多彩的“三八”节活动
2016年3月8日,九甲镇妇联全镇十三个妇委会各自举行了丰富多彩的庆“三八”节活动,参加庆祝活动的人员有1784人。全镇各妇委会组织妇女(村委会各村民小组妇女代表,机关妇委会全体妇女)召开会议,学习妇女儿童权益保障法、婚姻法及相关妇女工作文件。下午开展丰富多彩的活动:如九甲村、和平村、登高村组织开展妇女扑克、棋艺比赛和凉粉制作大比拼;三台村举行了跳歌唱山歌比赛;勐真村举行妇女篮球、荡秋千比赛;文岗村和甸坑村、果吉村组织知识竞答赛,内容包括十八大、各种法律法规、科普知识、养殖种植技术等;中学妇委会节日不放过学习的机会,组织全体教师到景东中学进行教育教学交流学习;小学妇委会开展名族广场舞比赛,参观风雨桥;政府妇委会在镇长的带领下,组织政府全体干部职工举行气排球比赛,、扑克、象棋对弈,学习十八大专题演讲等。
通过这次活动提高了妇女们对自身合法权益的认识及参与经济发展的积极性,丰富了他们的生活,开拓了她们的视野,扩大了知识面。姐妹都充实的度过了这个难忘的节日。
(五)5月18日至25日,为庆祝“五四”运动93周年,弘扬爱国、民主、民族精神,展现九甲镇人民的风采,丰富职工节日生活,增强青年之间的联系与交流。镇妇联联合镇团委、工会、文化站以“弘扬五四精神,展现青春活力“为主题,举办“五一”晚会和“五四”杯篮球赛,篮球赛分六个男队、五个女队分组循环进行。通过开展活动增强职工活力、吸引力、凝聚力,推动两个文明建设,创先争优工作,全面提高青年素质、提高青年的“比、学、赶、帮、超”的意识。服务群众,为单位增添活力;服务团员青年,为团员青年提供学习机会。
(六)配合学校,开展“六一”儿童节庆祝活动。
6月1日九甲镇六百多名儿童冒着五月淅沥的小雨,怀着愉快的心情,迎来了又一个“六、一”国际儿童节。我镇分管妇联的领导、妇联干事积极配合学校组织开展这次活动,参加这次活动领导有镇纪委书记王绍武、中心小学校长、书记陶明理、活动会上分管妇联的纪委书记做了重要讲话,希望同学们好好学习、积极做到在家是个尊老爱幼乖巧听话的好孩子、在校是个尊敬师长、成绩优秀的好学生,给予了小朋友们很大的激励和鼓舞。
活动会上发动我镇职工捐资,捐物,分别对我镇12名留守儿童、三台小学380名同学尽微薄之力,给予了看望慰问,发放书包12个、铅笔760只、作业本760本,还有我镇职工捐赠衣服若干件,虽然礼物不多,但看到小朋友们那喜悦、幸福的笑容和单纯的眼神,感到一丝的安慰,希望他们能够健康快乐的成长,为自己撑起一片天。
以“六、一”儿童节为契机,学校围绕“八荣八耻”教育内容加大对学生进行荣辱观教育,利用校园广播、手抄报、黑板报等形式加大《义务教育法》、《未成年人保护法》等保护儿童的政策、法律、法规的宣传力度,倡导“儿童优先”、“尊重儿童”、“支持儿童”的意识,为广大少年儿童的健康成长提供坚强的社会保障;同时面向家庭,利用家长学校宣传科学的教育方法和家庭教育观念,帮助家长树立正确的育人观,从而达到学校教育与家庭教育的有机结合,动员全社会的力量来关心孩子、爱护孩子的目的,为少年儿童的健康成长提供了一个良好的社会环境。
(七)艾默生集团代表到登高村扎且组进行回访慰问,对项目效益跟踪调查,调查的内容包括:家庭人口、劳动力人数、供水系统使用和维护情况、家庭生活及用水习惯、家庭经济收入情况、村民身体健康情况、村容村貌变化及对工程的总体评价,调查员逐一入户拜访,进行访问调查。
三、存在的问题与不足
这一年来,在全镇妇女的共同努力下,我镇妇联认真开展了一些工作,并取得了一定的成绩,但我们的工作与镇党委政府的要求和妇女群众的期望还存在着差距,妇女工作面临许多困难和问题:
(一)妇女工作创新还需进一步探索,工作方法还有待提高;
(二)本人对妇联工作经验不足,还有待加强学习,才能更好的把妇联工作做好;
(三)由于没有专门的工作经费,许多工作难于自己开展;
(四)我镇工作人员较少,一人兼多岗,无法集中精力把每份工作都做好。
四、下年工作计划
在2016年国际妇女儿童106岁生日的来年际里,为迎一个全新的生日,我镇妇联将努力对今年未完成和未完善的工作找出原因,把它在下年里完成完善。认真按与县妇联签订的责任书中的工作责任,不断加强各种学习和开展培训,加大宣传和推动实施新修订的妇女权益保障法,依法维护妇女儿童权益,宣传贯彻《中华人民共和国禁毒法》,努力做好“双学双比”、“巾帼建功”、“双合格”、“五好文明家庭”四大主体活动,推进妇女事业全面发展,推进男女两性平等和谐,加快推进社会主义新农村建设的脚步,为社会主义建设搭建一个平安和谐的平台。
范文六:房产经纪人工作总结20xx年6月至今一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。在期间,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
回首过去一步步的脚印,在此将我几年来的工作经验总结如下:
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3、销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5、机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6、做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
7、常约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
8、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9、运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10、维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能
工作中遇到的问题:由于我们xx店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们XX店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是办证部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
转眼之间又要进入新的一年——2016年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划。我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
2016年是我们xx有限公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识,充分认识并做好二手房中介的工作。为此,充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下工作计划:
第一、做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上,再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2016年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望2016年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2016年新的挑战。
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