4s店实习周志

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4s店实习周志篇一
《汽车4S店市场助理实习周志》

第一周 3月15日~3月21日

这一周由于厂家要到店明访，虽然明访的对象是各部门的经理，而我们市场部主要负责人是市场经理，作为市场助理的我还有另一名市场专员也得忙得不亦乐乎。首先要做的是2014年度总结报告，2015年度营销规划。市场年度营销规划需要从我们的经销商系统里导出近三个月的历史数据，结合如今的市场环境动态，和年度销量目标等制定的，另外还需要进行每月的目标分解，细化到每个月的目标及相应进度内容，所以这一周出了做日常工作外，就是不断的导数据，看数据，做表格，填表格等一系列工作。

除了年度规划，还有销量分析，潜客分析，客流量分析，市场月度工作，市场活动执行方案等数据分析和总结报告。

除了做明访工作准备外，每天必须做的工作还是得及时完成的，如几大平台后台的管理信息发布，推送，周月报表的制作，以及活动宣传等等。

在这过程中，作为新手的我，遇到很多小问题，也有很多做得不够好，部门领导和同事能及时给我指出纠正，另外，当遇到不懂时，我都会虚心向前辈学习，一周下来遇到的小问题很多，但学到的东西也很多，可以是说在痛苦中生存但并快乐的活着，慢慢地，促进了我工作的成熟性。

对于下一周，主要工作是新英朗上市会的客户邀约，所以主要准备新英朗客户邀约资料，还有客户资料录入系统，撰写活动总结报告等，我想下周的每天也会遇到意料之外的各种小难题，我想只要我纠正心态，积极面对，这些难题也会迎刃而解的。

第二周 3月22日~28日

这周工作主要内容是全新英朗上市会工作，前期由于厂家给了广州十家经销商需要邀约到场的客户数量，而我们店一共是25批。因此需要制定客户数量分配表给销售部，让销售部收集具体的客户名单资料，我们市场部进一步电话邀约客户，确认客户是否能准时到场，并且制成相关的表格。除此之外，还要做好相关的工作人员任务分配状况表，并且落实到具体内容，确认当事人签名无误。如展车送到场负责人，清洁负责人，资料配置书负责人等具体事项都要有细分明确，以防工作疏忽而造成工作失误。

另外，由于4月1日，上海通用别克昂科威20T车型将上市，所以要提前在自公司更大平台，如微信，易车，太平洋，微博等后台进行软文宣传推广，新闻发布等，另外还有店头活动的活动方案编写，活动宣传物料，如新车配置表，台卡，吊旗，海报等的准备等都需要在4月到来前做好准备，宣传。以保证做好推广宣传。

总的来说，这周在工作上是相对比较忙的，内容比较繁琐，细碎。但忙虽忙，可从忙碌的生活和工作中，还能体验充实。在各种琐碎小事堆砸而来时，也许会感到很疲倦无奈，无从下手，所以对于乱七八糟无章的工作，要先制定计划，从而才能有序进行，这周让我学会了在各种无序工作中，让我学会了如何统筹兼顾，如何处理好主次工作。计划，次序不管对于工作，还是生活都是很重要的。

第三周 3月29日~4月4日

本周工作比较繁琐，没有什么比较重大的任务。主要恢复到平时的主要工作，每天一大早回到公司，就定时的阅览每天的报纸，什么广州日报之类的。主要是看看报纸上有没有刊登有关于我们别克品牌的相关新闻，比如什么新车上市，热门车型等，然后如有发现，则需保存相关报纸，还有要上一些汽车网站，比如汽车之家，易车网，太平洋汽车网，新浪汽车等网站，查找，查看本品牌相关车型的新闻动态，并且还要关注相关车型的竞品的新闻，如活动，上市，价格变动等方面，并且保留相关的截图。这些工作一方面这主要是为了掌握车市的每日新动态，了解汽车市场行情等，还要为日后的月，季度的市场规划，总结做一些资料上的

准备。当了解了竞品的活动，价格等详情，这还有利于，平时什么车型做什么活动，宣传上有一定的参考借鉴，只有知道敌人的详情，才有取胜的对策。店里除了平时要做厂家交给的活动外，我们自己经销商也会根据本店的情况策划些相应的活动，比如，某一款车需要清库，就需要根据车型，价格，优惠等做相应的活动。这些活动宣传，推广主要是从自家的网站，平台入手，如我们家的太平洋汽车后台，易车后台，微信平台，公司后台等。需要进一步扩大宣传时，经理也会利用个人的人脉关系，让其他相关的汽车网站帮忙发软文，如车讯网，汽车大世界等等，主要是扩大宣传，拿到更多的潜客资料。

第四周 4月5日~4月11日

为推动新英朗上市，我们公司以新英朗上市为噱头，借着炎炎夏日，宣讲环保节能，准备开展以雪糕棒DIY为切入点的一个活动。由于市场经理和另一位专员工作相对繁忙，所以这个任务就落到了我的头上。我主要负责这个活动的软文的撰写。刚开始经理把这个任务交给我，我当时就蒙了，这么重要的事，怎么搞啊。你让我写写一些随性的文章还好，可这该怎么样可好。遇难题了，首先第一步我就上网了解雪糕棒创意方面的东西，然后查阅相类似活动的软文，看看是如何写的，结构是如何，如何应用创意，吸引人的词语。再看看软文撰写的要点，准备好结构，图片，其他资料等

第五周 4月12日~4月18日

这一周的主要内容是到网络销售部学习汽车网络销售模式，主要是通过上海通用的网上相关视频进行学习，虽然是市场部，作为市场助理但也要熟悉销售上的一些基本的业务以及营销模式，这样会有利于我们如何把活动做得更好，更有效。汽车网络销售是一种新的销售模式，将网络宣传平台与实体店结合起来进行汽车销售的一种模式。在我们公司，电销直属于我们市场部管理，在我们店里，汽车网络销售顾问承担电话销售与实体销售两部分工作，因而对人才的要求会更高一些。汽车进行网络销售的好处是可以扩大目标群体的范围，使得全国各地的客户都可以通过网络平台了解各经销商的促销活动。

作为市场部的市场助理，我承担的工作内容主要是：负责所有网站来电的接听、网络订单的回访、在线答疑、筛选、筛选客户的二次跟进和意向客户下发给销售专员跟进；负责淘宝商城在线客户管理；负责网络销售部门各项数据的汇总。因为网络销售部成立还不到一年，需要各种统计数据来分析汽车网络销售的情况，因为每日与每月都会有一些数据需要由销售助理统计并发给销售主管，销售主管会利用这些数据做每月销售分析。以前在学校的时候，对于数据处理的基本操作系统比如Excell的使用不是很多，但是实习中，因为工作需要我又重新开始巩固表格的操作方法。

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