赞美顾客的话

【www.guakaob.com--汉语四六级】

赞美顾客的话篇一
《100句赞美客户的话》

100句赞美客户的话

1.无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！

2. 您看上去真精神/真棒/真漂亮 。

3. 我们十分为你骄傲。

4. 您微笑时很美！

5. 这真是个好地方（好户型，风水宝地）！

6. 您今天看上去很棒。

7. 您说话非常得体。

8.你真不简单。

9. 我很欣赏你。

10.我很佩服你。

11. 您的事业很成功。

12. 您的孩子很可爱。

13. 多么可爱的孩子。

14. 我对您的工作表示敬意。

16. 您的个性很好。

17. 您真幽默。

18. 您穿的那种颜色很好看。

19. 您很有品位。

20. 您看上去帅呆了。

21. 您讲的太好了！

22. 您非常专业。

23. 您非常聪明。

24. 我非常羡慕您。

25. 您很有魅力！

26. 您们真是天生的一对！

27. 您学识真渊博！

28. 您的皮肤真好！

29. 您的声音真好听！

30. 和您聊天真愉快！

31. 您的性格很直爽，非常好！

32. 您衣服的颜色很不错，看起来很清纯。

33. 您的发型很漂亮。

34. 您的气质很好，像明星一样。

35. 发现你对美食很有研究。

36. 您在这方面很有潜力。

37. 您对这写很有感觉。

38. 您的耳环很有特点。

39. 您的提包很高档。

40. 您是我们的催化剂。

41. 与您说话很亲切！

42. 您是我们心中的太阳。

43. 您很有领导的风范和魅力。

44.您是这方面的专家噢。

45. 您是一位非常好学的人！

46. 您真是位伟大的母亲！

47.您是一位非常有事业和责任心的人！

48.您的企业做得真棒！

49.您家里太漂亮了！

50.您的穿着很有个性，很时尚！

51.您是一位非常孝顺的人！

52.您的眼光真好，这款产品是我们的最新产品，您一下就挑中了！

53.您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军！

54.您是我在这个地方见到最漂亮的女孩！

55.从您带笑的眼睛就能知道您是心底善良，只有充满爱心的人才会有这样明亮的眼睛！

56.您的名字取的真好听，您的父母一定很有学问。

57.您的父亲一定特别英俊，因为女人一般像父亲！

58.您儿子一定很帅，儿子一般象妈妈！

59.我以前见到漂亮女人，总是紧张，因为我觉得漂亮的人总是很清高，但是与您在一起我觉得特别亲切！

60.大哥真有福气，娶了您这样漂亮的太太，肯定是大哥当时先追的您，大哥是怎样把您追到手的？

61.女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美，有象林黛玉清新脱俗的灵性美，在您身上，两者兼而有之！

62.您笑起来，眼睛特别迷人！

63.您的皮肤怎么这么白，而且白里透红，健康倩丽，很少看到象您这么好的皮肤！

64.您用的什么化妆品，是玉兰油还是资生堂，皮肤这么细腻，手象白玉一样！

65.您身材真标准，高个细腰，您应该当模特儿！

66.您这个身材穿什么都好看，就是一个衣服架子！

67.我觉得《诗经》里的几句话应该改一下“关关雎鸠，在河之洲，窈窕身材，君子好逑。”

68.您是穿什么衣服，什么衣服好看，真是没办法，好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目！

69.我发现好身材使普通的衣服变的不凡，使庸俗的衣服变得高雅！

70.您这么完美的身材是怎么保持的？

71.老师的气质就是与别人不一样，老师的眼神流露出一种关爱。我从小就想当老师，因为老师这个职业非常崇高，当学生一双双眼睛看着您的时候，那种成就感、荣誉感，我真想的当一回老师！

72.我觉得做老师是一个比其他任何职业值得尊重，国家的精英和栋梁也都是学校培养出来的，还有老师的心都很年轻，也很纯洁，以前经常看到老师带着一群孩子做游戏，让人感觉这个世界多美好！

73.医生在西方国家是最受人尊敬的职业，在中国医生的地位也非常高，医生责任心都很强,我很佩服！

74.医生将来越来越重要，因为人的生活水平越来越高，对健康越重视，医生是最崇高的职

业！

75.您是做贸易的？我觉得中国改革开放以来20年取得的巨大成绩，主要是有一批象您这样的年轻英才，年轻人有创新意识和能力，有文化的人做生意，使得商业更有文化的味道！

76.您一脸的和气，带人真诚，生意肯定很好，和气生财，做生意首先是交朋友，朋友多财路广！

78.您是在政府机关工作？这个是咱们的父母官。

79.您干得非常好。

80. 我真不敢相信您的英语。

81.您这样一设计，整个的空间一下就漂亮上去了。

82.您所看到的高度是我们达不到的。

83.我觉得您很有内涵，越有内涵的人越虚怀若谷！

84.你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性，特别。

85.你的歌唱的真不错，挺有韵味的。

86.你儿子/女儿好聪明哦。

87.哪像你嫁一个这么好的老公，能干，别人都说，您老公很儒雅。

88.干得好！

89.我对你的工作非常满意！

90.听你老板讲，你去年表现很棒！

91.听你们同事讲，你们去年又加薪又去旅游。

92.你给人感觉到一种权威和力量的存在。

93. 你给人感觉不是一般人。

94.你是我们这个地方的成功者。

95.真看不出来，你对事业如此执着。

96.我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。

97.我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点，就是眼睛特别迷人！

98.像您这么有魄力、能干的领导，把这么多人的部门带得整整有齐，对代下属又热心。

99.你是一个值得信任的人，我很欣赏你，因为你很善良！和你一起工作的每一天真的很快乐！

100.客户临别时请说：“欢迎您随时来访。

赞美顾客的话篇二
《赞美顾客的语言》

赞美顾客的语言

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。

作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。

当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。

根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点：

赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。

二、这是顾客自身所具备的一个优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。

三、这个赞美的点对于顾客是一个事实

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的语言表达出来

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

五、在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。

案例：

有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”顾客问道：“多少钱一块啊?”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块

”顾客说：“有点贵，还能便宜吗?”导购说：“您家在哪个小区?”顾客说：“在东方绿洲。”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说：“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来了，再告诉我具体面积和数量。”

这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。

这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。既然顾客喜欢，我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同，顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。

再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。”如果是您，相信您也会说这样的话，但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择)，再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈，我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客，您的感觉怎样?

根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。

我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力。

赞美顾客的话篇三
《25句赞美客户的话》

25句赞美话，接近客户距离 马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。

男性销售在赞美客户的时候应该适度，更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等；女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些：1、夫妻，情侣＝恩爱，般配，事业有成；2、教师，白领，公务员＝有气质，有品味，有涵养，年轻有为；3、暴发户，商人，政企高干＝财运，官运方面赞美；

1、 我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小X，（先生）您贵姓？X先生（哥、姐）您好

2、 一看您的车、气质、服装、谈吐，就知道您就是成功人士？

3、 今天看房嫂子没一起来？（判断决策人兼顾聊天）

4、 真诚的：大姐您发型好漂亮，哪里做的？。。。是吗，我要也去做肯定做不出这么好的效果

5、 您的衣服真漂亮，颜色和款式都是今年最流行的吧

6、 眼光真好！您真是有眼光的人，很多人都看中这个位置（户型）

7、 一听您说这话，就知道你是一位专业人士，不是？你谦虚了，您是我所有客户中最专业的

8、 大姐生过孩子了，身材还这么好！您是怎么做到的？我表姐生完孩子脸上出现了很多斑，身材也发福了！~现在孩子刚刚断

奶，到处打听美容和减肥的方法！您谈谈经验，我好教我表姐。

9、 大姐您皮肤好，怎么保养的？

10、 您孩子好漂亮、好可爱、好聪明、好活泼……皮肤真好~

11、 大姐您项链真漂亮，这是千足金的吧，得几千块吧

12、 大哥您老婆好年轻、好贤惠

13、 大哥您事业好成功！懂得真多，一定走过很多地方

14、 大哥手表很有档次，很大气，什么牌子？

15、 人家都说，看一个人的品味就看他的着装，看您的穿着就知道你是一位月品味，讲究生活品质的人

16、 您的车是什么牌子？新车呀，才买的吧？听说很贵的，车号也不错

17、 写字是时：您写的字真不错，苍劲有力，您做过老师吧？手机号码真好，这号花了不少钱吧？

18、 您的交际面真广！认识的人真多， 朋友一定很多吧？

19、 夫妻同来看房：赞美男的：大哥你真是有福有这样一位漂亮大方又贤惠的妻子；赞美女的：大姐真羡慕你有这样一位爱护自己的丈夫，您看他什么都是为你着想，都先想着你。

20、 老人赞美身体健康，赞美子女孝顺：张伯伯，你身体真好！您真是有福气看现在儿女多孝顺；年纪轻轻，事业有成啊，还这么孝顺。真佩服；张哥，真是羡慕你，能有这么好的父母，能出钱给你买房，人家都说：有个好爹妈少奋斗三十年。

21、 一家三口，可以说“看你们这一家人真让人感觉幸福温馨，孩子也这么漂亮，真羡慕。。。

22、 爆发户：老板，我看您一副企业家的气质，一看就是做企业挣大钱的

23、 事业成功可以微笑的说“李先生您这么年轻就事业有成，我真想有时间好好请教下您，请教下您的成功经验”

24、 包养的二奶，对那年轻女人说“你老公不仅优秀，估计也要被人忌妒吧。取了个这么年轻漂亮的老婆”

25、 情侣购房，可以说“美女，你福气好哟，男朋友也是只优质股啊。。

电话营销技巧之如何在电话中赞美客户|电话营销话术| 查看数: 37| 回复数: 0| 2010-12-2 16:08

人都具有渴望被赞美的心理，因此，电话营销员可以利用赞美客户这一技巧，来拉近与客户的距离。一般来说，电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。

一、赞美对方的声音

1、“顺便问一下，您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”

2、“听您的声音，我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”

3、“从您讲话中，我觉得您在公司内肯定很威信……”

4、“顺便说一下，您电话中的沟通能力很强……”

5、“……我真想有您的声音……”

6、……顺便请教一下，您在什么地方学习发声的?

二、赞美对方所服务的公司

1、 您这么大的公司，是我们的大客户，当然很容易知道了

2、 您好作为这么知名企业的IT负责人，

三、赞美对方的专业能力

1、 听说您是通信方面的专家，想请教一下您，也不知您有没有时间。

2、 专家就是专家，您提的问题就是与一般人不一样，您提到点子上了

四、其他方面

1、 您事业做得这么好，真是我的偶像，有很多方面值得我向您学习，不知可否占用您5分钟

时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?

2、 一直都想有机会向成功人士学习，这次总算有机会了 附注，电话营销中使用的礼貌用语

1、 您好……

2、 请您……

3、 麻烦您……

4、 相信您可以帮到我……

5、 您好费心了……

6、 不好意思，打扰一下您……

7、 很高兴与您通话……

8、 非常感谢您的帮助……

9、 欢迎您到我们公司来参观……

10、 想请教下您……

电话营销员可根据具体的情况，对以上四方面的赞美进行灵活运用。

赞美顾客的话篇四
《赞美客户的语言和技巧》

赞美客户的语言和技巧

第一，假如是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。

第二，假如是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。

第三，假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手，这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。

第四，最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味！”等。

第五，假如客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说：“先生／小姐，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的地板／橱柜／卫浴／瓷砖等，很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒适！

赞美顾客的语言

为了促进员工在销售中成交性，员工在销售中需要多方面赞美顾客，赞美语言如下：需要快速记住，巡查员巡店时规划为考核之一

1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了，给妈妈买护肤品，有你这样的女儿真福气！

2、美女来了，今天打扮的真漂亮！

3、这件衣服很适合你，与肤色搭配很协调！

4、刚刚下班吗？这大热得天工作可要注意身体啊！

5、你是怎么保持的身材？太羡慕你了！

6、您皮肤保养的真好，都用什么牌子的化妆品啊？

7、这发型很漂亮，跟您的脸型很相配！

8、姐要结婚了？人家都说新娘子最漂亮，还真是这样！

9、这是您男朋友（老公）吗？真羡慕你，现在肯陪自己女朋友或（老婆）逛街的太少了，你眼

光还真不错！

10、你好，姐！带孩子出去玩累了吧，先休息一下，当妈妈可真不容易，不过看你就是有福气的人，等您孩子长大，您就等着享福吧！

11、我感觉您最近瘦了，是减肥成功了还是工作太累了？注意身体啊！

12、这是您的孩子吗？真可爱！不过看您这么年轻还真不像有孩子的人。

13、每次见到你都是乐呵呵的，跟你在一起真开心，有空常来玩，就是喜欢跟你聊天！

14、你的声音很好听啊，可以试试考广播学院啊！

15、您选的这种颜色很不错，不太张扬，最适合您这种有内涵的女孩！

16、这是今年的流行色，像你这种时尚女孩最应该试试！

17、您的唇彩颜色选得很好，跟你的皮肤很相配！

18、看您的穿着打扮就知道您是个很有品位的人!

19、您的手型很漂亮，用这种指甲油可以更突出！

20、其实用化妆品装点的是外在的，您本身的气质就很好！

和蔼的态度、真诚的微笑合理的建议都可以提升你在顾客心中的地位，但一定注意以上的赞美必须有发自内心的感觉。

赞美顾客话集

一、赞美小姐的话

l、小姐您真有眼光，这双鞋子好美喔!

2、小姐这副耳环好别致喔!好看极了。

3、小姐您的耳环好漂亮，在那里买的，一定很贵哦!

4、小姐您今天穿的鞋子，跟以前不一样，好像是进口的吧?

5、小姐您的身材瘦瘦高高的实在好看极了。

6、小姐您这件衣服料子不错，一定很昂贵吧?

7、小姐您的手表很别致也很秀气哩!

8、小姐您的身体穿上这套洋装，加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。

9、小姐是不是有什么好消息?

10、小姐几天不见，好像苗条了许多，可有什么秘方，教教我好吗？

11、小姐看您喜上眉梢，一定是有什么喜事哦?

12、小姐您没化妆就这么漂亮，化妆起来一定更漂亮。

13、小姐早，今天特别漂亮喔!

14、小姐您穿的衣服显得很高雅很有气质。

15、小姐我觉得您很会打扮。

16、小姐您时髦的穿着配上最时髦的发型，对您来说有如锦上添花啊！

17、小姐您的化妆好看极了，是不是有什么宴会呀!

18、小姐您这手表很别致，哪里买的呀?

19、小姐您真棒这么高的鞋子，还是穿的这么的自然，这双鞋哪儿做的，我也来订做一双不知怎样好哟1

20、小姐您不但长得漂亮，连衣服、鞋子也都非常漂亮，好像电影明星一样。

二、称赞太太的话

1、太太我觉得您容光焕发，气色很好。

2、太太好久不见了，您现在的发型看起来比以前年轻了好几倍。

3、太太您穿这件礼服，配上这双鞋子显出您高雅的气质。

4、太太您这皮包好别致，在哪买的。

5、太太这位是您的千金吗?很有气质喔!与您一样漂亮。

6、能为您设计最新发型，是我们的光荣。

7、太太今天参加什么宴会吗?穿上这套衣服，再配上这副耳环跟手真是太漂亮了。

8、您这件衣服，好柔好舒服的样子，一定很贵。

9、太太您真是年轻又漂亮啊1

10、您真是位有趣味的人啊!

11、您像皇后一样(对于胖的人)

12、您的声音好有魅力啊。

13、您愈看愈年轻啊。

14、您实在很漂亮啊，假如我有您的一半漂亮多好啊?

15、您总是那么年轻啊!

赞美顾客的话篇五
《赞美顾客的话》

赞美顾客的话

【男士】

XX先生，您今天的衣服很适合您呢，很显气质。

XX先生，您气色越来越好了，最近是不是交了什么好运了啊？ XX先生，看您走路健步如飞的样子，看来最近身体不错啊！

XX先生，您今天的领带很棒，这个颜色很适合您，这个款式也不错。 XX先生，看您今天印堂发亮，看来您最近要交好运了。

XX先生，您太太真是太有福气，嫁了一位您这么好的老公。

XX先生，您真是太谦虚了，越有内涵的人越虚怀若谷。

XX先生，您所看到的高度是我们达不到的。

XX先生，您真幽默，幽默男士总是充满魅力。

【女士】

XX女士，您的发型真漂亮，是新做的吗？

XX女士，您的裙子真漂亮，让您看上去至少年轻了十岁，这是哪里买的呀？ XX先生，您真是太有福气了，娶了一位这么好的太太。

XX女士，您是做老师的吗？看上去的气质就很不一般。

XX女士，您今天的气色真好！看上去越来越年轻了。

XX女士，您真是太贤惠了，里外一把抓，谁要是娶到你那真是上辈子修来的福气啊！

XX女士，您的包包真漂亮，很有质感呢，应该价值不菲吧。

XX女士，您今天的香水很好闻呢，和你的气质很配，这是什么牌子的香水啊？

XX女士，您真是太谦虚了，越有内涵的人越虚怀若谷。

XX女士，您所看到的高度是我们达不到的。

XX女士，您的个性真好。

【孩子】

这是谁家的孩子啊，怎么长得这么帅（漂亮）的啊？

这孩子真是聪明啊！以后长大了一定会有出息的。

这孩子好可爱啊！带回家玩两天吧。

【宠物】

您家的狗狗好可爱啊！

您们家的狗狗好有修养哦！

你们家的狗狗好聪明啊！

赞美顾客的话篇六
《赞美客户的话》

在电话中如何赞美你的客户

在电话中赞美对方只能针对耳朵听到的信息进行发挥。耳朵听到的信息有一个特点那就是稍纵即逝，如果电话营销人员不够敏捷，抓不住一些关键信息，要进行有效赞美也有相当的难度。我们把耳朵听到的信息分成三类：第一类，声音特质；第二类，谈话风格；第三类，谈话内容。

在电话营销中赞美对方声音最普遍，也最容易切入。因为声音是我们在电话沟通中所获得第一个信息，加上每个人的声音各有各的特色，赞美起来也比较容易。一般来说，赞美男人的声音可以说很有磁性、很沧桑。特别是说男人的声音很沧桑时，男人都会很得意，因为男人最怕别人说自己不成熟，而沧桑恰恰代表的是一种阅历，一种见识，一种对人生深刻感悟。

另外有一点，就是南方人因为地域原因，素有“十里不同音，百里不同俗”之称，所以称赞南方人特别是广东人普通话说的很好，他们会很高兴；而要说北方人的普通话说得好，就没有什么力度，这时非得把他们与播音员、主持人等职业联系起来，说他们的声音就像播音员、主持人一样，他们才会有触动。

在赞美对方声音时，比喻是一个很有力的武器。直接说某人的声音很好听，不如说对方的声音就像百灵鸟歌唱一样动听；直接说某人的声音很激情，不如说对方的声音很阳光；直接说对方的声音很温柔，不如说对方的声音像和煦的春风。这样前后一比较，差别也就很明显了。

在电话里赞美对方的谈话风格，需要准确的判断能力。但是这里有一个前提就是做电话营销，平时要学会积累，知道那些词汇是用来赞美谈话风格的。打个比方，某一天，您看到一个外国小朋友长得很漂亮、很机灵。您想用英语去赞美她，可是并不知道用英语如何表达“漂亮”“ 机灵”，怎么办，只好保持沉默了。

最后我们来看如何在电话中针对对方的谈话内容进行恰当的赞美。随着电话沟通的进一步深入，这最后一种能力显得益发重要。但这一点却是最难做得很好的，这时候要求我们电话营销人员必须反应敏捷、行动迅速。为什么呢？前面已经说过，电话里听到的信息稍纵即逝，如果反应不够敏捷的话，就抓不住关键；同时，行动不够迅捷的话，也就会错过赞美的最好时机。我们回到上一节“引导”，这一节中有一个经典的案例，其中有一句对话：

举个例子说明，当电话营销人员在与客户交谈时，感觉对方的声音很特别，那么就可以从“声音特质”这个点出发；接下来感知对方的声音究竟在什么地方比较特别，如果是男性，声音可能具有低沉、沙哑、慢而有力等特质；接下来第三步就是确认自己的判断是正确的，这一步很重要，如果赞美的点不是一个事实，那就有奉承对方的嫌疑了，奉承与赞美就像一对邻居，赞美是发现一个优点，而奉承是发明一个优点，稍有不慎，赞美和奉承这对邻居就会走错门，从而闹出尴尬；在确认对方的优点是一个事实之后，就是语言的组织工作了，语言的组织工作因人而异，效果也会千差万别。

赞美就是电话营销的润滑剂，整个电话沟通过程气氛是否融洽、双方心情是否愉快，全看润滑剂润滑作用。

赞美顾客的话篇七
《赞美客户的话》

如何赞美客户

马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。 男性销售在赞美客户的时候应该适度， 更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等；女性销售在赞美客户的时候 可以相比男性销售较为夸张些：1、夫妻，情侣＝恩爱，般配，事业 有成；2、教师，白领，公务员＝有气质，有品味，有涵养，年轻有 为；3、暴发户，商人，政企高干＝财运，官运方面赞美

1.越有内涵的人越虚怀若谷

2.您所看到的高度是我们达不到的

4.像您这么有魄力、能干的领导，把这么多人的部门带得整整有齐，。。。。对代下属又热心。

6.领导不忙，我们下面当小兵的就没饭吃了，等以后您升上去了，您指挥我们多干。

外在的具体的。如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。

内在的抽象的。如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，等等

间接的关联的。如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。。

1， 善于找到对方真正的闪光点。

2， 赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。 3， 在对方获得成功时，立即送上赞美。

4， 赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。

5， 运用第三者赞美。对方容易接受。如，听某某人讲，你是个项尖销售高手。 听你老板讲，你去年表现很棒。听你们员工讲，你们去年又加薪又去旅游。等等。

赞美三句话，希望大家经常运用。

1， 你真不简单。

2， 我很欣赏你。

3， 我很佩服你。

老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；

赞美顾客的话篇八
《赞美顾客模板》

赞美顾客的话篇九
《赞美客户的技巧》

赞美客户的技巧

“客户只要被称赞，智商就会降一半！”在日常营销工作中，赞美客户是银行理财经理常用的辅助行销手段。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉，更好地提升客户的满意度。

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，人们希望所取得的荣誉和成就受到他人的承认与尊重，穿着打扮也希望得到别人的称赞与好感。赞美即表示被赞美者有卓然不凡的地方，也表明赞美者友好、热情的态度，在人际交往和营销活动中具有不可思议的作用和效果。在实际营销工作中，客户经理经常会遇到各种类型的客户，若没有一定的技巧，赞美不但会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。赞美是一种艺术，客户经理需要适度把握，可遵循以下几方面：

一、 实事求是 恰如其分

赞美客户，先要找到好的赞美点，优点和长处才是人们赞美的地方，因而客户经理应赞美客户的优点才能够让对方感受到的确在赞美他。要注意的是，客户的优点必须是确切的事实，赞美需要本着真实性的原则，实事求是。赞美是不是一个事实非常重要，涉及到所说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。对于事实的赞美才会让客户感觉到赞美不是虚假的，才能让客户心安理得地接受，从而拉近彼此距离，营造良好的谈话、营销氛围，为成交开户创立条件。

赞美客户是需要理由的，不能凭空地制造一个点来赞美客户。要找到充分的理由来进行赞美，客户才更加容易认同，才能从内心深处感受到客户经理的真诚。言过其实的赞美，不能实事求是，会使受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的身份。抽象含蓄的赞美会使人迷醉，对方会不自觉地往好的方面去想。譬如：你的眼睛好漂亮！如果对方真的如此，她只会认为是理所当然的。但如果并非如此，这便成了一种讽刺，还不如说：“你很有气质”效果会更好。

在实事求是的基础上，赞美客户还要恰如其分，选择适当方式加以赞美。若客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服；若客户是知名公司的员工，你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。

适合的赞美时机也是很关键，好的时机才会显得你的赞美是非常自然恰当的。比如，当客户在交谈中有些不太专注甚至想结束谈话而看手表时间的时候，若客户的手表比较名贵或

者时尚，客户经理即可以很自然的称赞客户的独特品味，可能会借此让客户兴致高涨，重新投入会谈。

二、 诚挚中肯 具体实在

从心理上看，被别人承认是人的一种本质的心理需求，赞美客户不是矫饰的奉承和浮华的过誉，而是一种客户经营的特殊方式。站在客户的角度上，抓住客户普遍的心里特性，进而建立关系。

从这样的心理特性出发，客户对真诚的赞美是不会拒绝的，都很愿意得到客户经理发自内心的肯定和赞美。因此，客户经理赞美客户，一定要诚心诚意，一定要把握分寸。离开真诚二字，赞美就会变成虚情假意，称赞也将毫无意义。

比如赞美客户“您今天穿的这件衣服比上次那件好看多了”或者“去年您的那张照片，看上去多么年轻。”这就是用“词”不当的典型例子。前者可能被理解为评价对方“上次穿的那件衣服”太差劲，不会穿衣服；后者则有可能被理解为是在向对方暗示：您老的真快！由此可见，赞美语言的正确运用和赞美程度的适度把握，直接影响到赞美的实际效果。

客户经理和客户初次见面时，相关情况了解的不多，可使用直观的赞美方法，从对方的饰物、依着、装饰等具体事情予以发现性的适度赞美。这会让对方感到轻松、自然，从而使气氛活跃起来。

三、 善于发现 因人而异

赞美一定要用心去发现、去挖掘，客户经理应善于发现客户身上的闪光点或对方引以为豪的地方。若是所发现客户的特色、潜能、优势，是别人谁也没有发现，甚至是他自己也没有发现的内容，你的赞扬会令他恍然大悟，瞬间即增加自信，从而对你产生好感。

客户的优点和长处可以从多个方面来寻找，具体来讲男性客户可以从发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等；女性客户可从发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等方面来观察。

需要注意的是如果不加判断地赞美顾客的一个缺点的话，赞美的效果就适得其反。比如你赞美客户像某个女明星，而她恰好讨厌这个明星的话，那你的赞美就会起到反效果。对于年长的客户，应该多用间接、委婉的赞美语言；对于年轻的客户，则可以用比较直接、热情的赞美语言；

对于不同类型的客户，赞美的方式也用有所不同。例如，面对严肃型的客户，赞美应自然朴实、点到为止；对于虚荣型的客户，则可以尽情发挥赞美的作用。人们都喜欢别人说自

己很年轻，所以当客户让你判断他年龄的时候，应尽可能往岁数比较小的方向去判断，当客户让你判断他某个物件价格的时候，应尽可能往价格高的方向去判断。这更加符合人们的普遍心里，这种“理解”是最受欢迎的赞美。

四、 自然而然 不露痕迹

对客户的赞美，客户经理最好是组织自己的语言，以一种平实自然的方式表达出来。因为如果在日常生活和工作中用一些非常华丽的词藻来说明事情，那么可能会被客户认为太过做作，对你的信任可能会打一些折扣，所以用很自然的话语来表达赞美是一种非常好的表达方式。

赞美的话不能“一视同仁，千篇一律”。比如，在明知道客户的领带是其夫人“钦定”的情况下，再夸上一句“某某董事长，您这条领带真棒！”简短的一句话，便可收到一举两得的效果，既夸奖了客户的穿着得体，有称赞了客户夫人挑选东西的眼光和品位。赞美是一种艺术，寻找赞美点的过程也是加深对每位客户了解和认识的过程。客户经理应善加利用赞美在营销过程中的良好效用，促进个人业绩的持续提升。

本文来源：http://www.guakaob.com/zigeleikaoshi/130582.html