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淘宝支付密码被锁了篇一
《淘宝的支付方式》
浅析淘宝网的网上支付方式
淘宝网的网上支付方式
大家都知道，网上支付是电子商务的一个重要组成部分，是现在电子支付的一种形式。从广义上来说，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全的电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行和处理机构，从而完成支付的整个过程。
淘宝网做为全国优秀的电子商务交易平台，它的在线支付有着安全、简单、方便的特点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式，提高了网站的电子交易服务。其现有支付方式有支付宝卡通付款、信用卡付款、银行卡付款、支付宝余额付款、消费卡付款、现金付款、“无现金购物”共七大类。
请看用户网上购物支付方式调查图
通过上图可以了解到在多种支付方式当中在线支付的比例较大，其中支付宝的用户较多。网上银行支付位居第二。艾瑞网调查：到2009年7月6日，支付宝的用户已经增长到2亿，分析认为，经过网上支付的推动，包括购物在内的网络消费正在成为中国的主流消费方式。
1） 支付宝卡通付款
支付宝卡通是支付宝联合各大银行推出的一项网上支付业务。它就是将你的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可以直接在网上付款，支付宝卡通是“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。
2） 信用卡付款
消费者只需开通信用卡的网上支付功能，而无需开通网银，就可以方便快捷地进行购物。
3） 银行卡付款
全国50多家银行支持淘宝银行付款。消费者只需开通网上银行，即可轻松享受购物乐趣。
4） 支付宝余额付款
支付宝覆盖了整个C2C、B2B、B2C的领域，它
是安全、方便、个性化的在线支付方式。在淘宝网当
中，对于交易数额较小的商品有些用户直接使用银行
卡来付款，但是对于较大的交易数额多数用户都采取网上银行和支付宝绑定。使用支付宝来交易。
支付宝的付款方式：买家需要注册一个支付宝的账户，用开通的网上银行给支付宝账户充值，然后用支付宝账户在淘宝网上购物并使用网上支付，货款会转到支付宝上，支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货，买家收到商品后在
支付宝进行确认，支付宝公司在收到买家确认收货并且满意的信息后，最终给
卖家付款。
5） 消费卡付款
这是淘宝与联通、联华合作开展的一种新的支付方式。消费者只要拥有全国神州行卡、联通一卡充、联华百联OK卡，都可以像银行卡一样直接购买，方便快捷。
6） 现金付款
对于对网上支付安全不放心，或者没有各种网上支付工具的消费者，淘宝网还提供了现金支付这一支付方式。先验货，后付款，满足了消费者对于交易安全的需求。
7） 无现金购物
。
淘宝网网上支付方式利弊分析
1)在线支付方式调查及用户评价
和迅网“中国网上银行测评结果”
此图是各网银综合评价，中国工商银行和招商银行的网上银行分数最高。从综合来看，网银整体水平较去年有了显著提高。一级指标上，“人气”、“平台“业
务”都有了一定变化，其中又以“业务”部分提升最快。调研数据发现，个人
淘宝支付密码被锁了篇二
《淘宝的支付模式》
浅析淘宝网的网上支付方式
淘宝网的网上支付方式
大家都知道，网上支付是电子商务的一个重要组成部分，是现在电子支付的一种形式。从广义上来说，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全的电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行和处理机构，从而完成支付的整个过程。
淘宝网做为全国优秀的电子商务交易平台，它的在线支付有着安全、简单、方便的特点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式，提高了网站的电子交易服务。它的在线支付方式有支付宝余额付款、网上银行付款、“支付宝卡通”付款。
请看用户网上购物支付方式调查图
通过上图可以了解到在多种支付方式当中在线支付的比例较大，其中支付宝的用户较多。网上银行支付位居第二。艾瑞网调查：到2009年7月6日，支付宝的用户已经增长到2亿，分析认为，经过网上支付的推动，包括购物在内的网络消费正在成为中国的主流消费方式。
1)支付宝账户付款
支付宝覆盖了整个C2C、B2B、B2C的领域，
它是安全、方便、个性化的在线支付方式。在
淘宝网当中，对于交易数额较小的商品有些用户直接使用银行卡来付款，但是对于较大的交易数额多数用户都采取网上银行和支付宝绑定。使用支付宝来交易。
支付宝的付款方式：买家需要注册一个支付宝的账户，用开通的网上银行给支付宝账户充值，然后用支付宝账户在淘宝网上购物并使用网上支付，货款会转到支付宝上，支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货，买家收到商品后在支付宝进行确认，支付宝公司在收到买家确认收货并且满意的信息后，最终给卖家付款。
2)支付宝卡通付款 支付宝卡通服务是支付宝公司联合建设银行，共同
推出的一项网上支付服务。它就是将你的支付宝账户与
银行卡连通，不需要开通网上银行，就可以直接在网上
付款，支付宝卡通是“先验货，再付款”的担保服务。
一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。
支付宝卡通付款使用方法：申请支付宝卡通服务后，你将获得一个支付宝卡通账户和一张银行卡，您可以在支付宝卡通账户中查看银行卡的资金，并在交易中选择支付宝卡通账户进行支付。
3)网上银行付款（银行卡）
要完成网上银行付款，银行卡需要先开通网上支付功能，淘宝网上银行付款就是使用在各银行办理的网上银行进行汇款交易。
例如办理工行的电子口令卡、办理农行的K宝证书等。
网上银行付款方式（以工行卡电子口令用户为例）
预定信息，点击确定。证码。 支付成功。
4）信用卡支付
最近淘宝网又与招商银行合作，增加了招商银行的信用卡大额支付和货到付款服务，信用卡大额支付无手续费，货到付款买家需要向物流公司支付一定的手续费：按应收（货款+运费）的1.5%比率收取，服务费最低不低于2元，最高不超过20元；实收金额（货款+运费+服务费）四舍五入按元取整。
淘宝网网上支付方式利弊分析
1)在线支付方式调查及用户评价
和迅网“中国网上银行测评结果”
此图是各网银综合评价，中国工商银行和招商银行的网上银行分数最高。从综合来看，网银整体水平较去年有了显著提高。一级指标上，“人气”、“平台“业
务”都有了一定变化，其中又以“业务”部分提升最快。调研数据发现，个人用户对网上银行的安全性评价较高，其中25.1%用户认为非常安全，60.6%的用户认为是安全的，而认为安全和不安全的仅占0.9%。
用户对建、工、交行的使用简评：建行查询、交易较差，费率没多大优惠，工行信息比较安全，但是费用较高。交行使用方便，费用也较优惠，但是持仓查询只能查询份额，不能查询市值。
经中国网调查，近八成消费者首次网上购物使用支付宝。在阿里巴巴商人论坛支付宝使用调查当中，安全、简单、方便、而且整个交易过程直接受法律保护，支付问题具有法律依据是用户使用支付宝最多的评价。
2)淘宝网上支付方式的利弊
(1)淘宝网上支付方式的优点
①支付宝为买家提供安全方便，简单快捷的购买和支付流程，极大程度的减少了买家的流失提高了可观的成交支付转换率，并且它有稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力，得到了各大银行和合作伙伴的认同。它是电子支付领域中用户们信赖的支付方式。
②网上银行付款是智能化的，它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它可以省去很多麻烦和不必要的环节，它有着金融机构及信用机构做担保，用户的接受程度较高。
③支付宝卡通的操作很简单就要一个密码，而且不需要开通网上银行，并且使用安全，账户证书和手机短信实时通知账户资金变动。开通了支付宝卡通当天就可以开店，而且方便费用也低廉，它是免年费免卡费的。
(2)淘宝网上支付方式的缺点
①支付宝不能很好的打击网上支付骗子，它对虚拟物品纠纷缺少评判标准，支付卡太多，不能使用户无需再次选择所在银行就能付款犹如支付宝卡通一样便捷，在遇到黑客资金安全问题保障就很困难。
②支付宝卡通在别的电子交易平台就很麻烦，必须要那个电子交易平台于支付宝合作才能使用它，不然就得开通网上银行才能支付。所以在支付宝系统中它简单实用，但是超出了支付宝它得作用就变的十分有限。
③网银付款的功能没有第三方付款方式（支付宝、支付宝卡通）那样健全，因为第三
方支付方式是从网银支付技术发展起来的网络支付方式，并且网银的灵活度也没第三方支付方式高。
2.3针对以上存在的问题提出的分析和建议
2.31针对以上存在的问题提出的分析
①现在各大网站都开通了自己的网上交易方式（如腾迅、百度等等），在如此激烈的竞争下淘宝应该有针对性的改良自己网上交易方式。
②用户选择哪种支付方式的主要因素也就是方便、安全这两点。淘宝对自己的支付方式的改良也应该从这两点着手，只有保障了用户的利益才能吸引更多的网民光顾淘宝网，从而提高成交率。
淘宝支付密码被锁了篇三
《淘宝防骗》
batjoizuy42 (2012-11-27 11:51:05):
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bxohdbccy58 (2012-11-27 14:41:41):
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诸如此类都是骗子 ~~~~^..
5号早上登录旺旺，显示“有非法操作，被锁”不让登录。淘宝页面也无法登录。我立刻反省自己干了什么非法事情，还电话质问老公干了什么。结果实在是想不出自己做过什么坏事。早上一直忙碌工作，直到中午才有时间致电淘宝。 估计等待了10分钟，终于轮到我了。“根据我们了解，您的帐号被盗用，因此我们给您做了暂时封存处理。”啊？被盗用？“你们是怎么知道的？”“我们有专业的网管人员。”
工作人员通过电话问了我很多问题，最后证明我是ID的主人以后，告诉我如何再次开通。开通后，我本来店里的东东（基本都是闲置）都不见了，但是支付宝里面的300块钱还在。还多出三笔交易（2笔已经退款，第三笔正在退款中），那个骗子是卖羽绒服的用我的ID。可是，我们几个同事想了半天也不知道骗子用我的ID卖东西怎么骗钱？对他有什么好处？下午我终于明白了。
有好几个人都咨询我羽绒服的事情，我一一作答，我的帐号被盗，我从来不卖羽绒服，请最好不要跟那个骗子进行交易等。可是，有个女孩儿特别执着，还说根本无法相信我的话，问我到底卖什么的。还说咱们QQ说。我又跟他解释了半天。最后，她终于给我揭秘了，我们才明白骗子是如何骗人的！后来稍晚，有一个女生跟我说，也证明了这一点。
首先，骗子让你加他QQ说话，而不是在旺旺，以免留下证据。骗子设置了旺旺自动回复。
然后，小女生说“他把他老婆的QQ给我加上，一个劲的催促我买那件羽绒服，让我付款。”原来，骗子是把我的ID作为一个平台，在QQ上面磨客户付款。那么他们是怎么骗钱的呢？付款也是钱到我的账户啊。请大家接着看。骗子要求你付款以后，又提供了一个截图。
让客户再付，但是貌似再付就去了这个人的帐号了吧？后面看不到了。如果以后产生纠纷，客户也会找我，而不是找那个骗子。好在，两个女生淘宝账户没有那么多钱，必须退款才能再拍再付。这3笔交易都没有成功！NND，要不我要背黑锅了。
教训：1.淘宝密码一定要设个高级的！大写、小写+数字！
2.淘宝帐号邮件密码要和淘宝密码分开！
3.淘宝支付密码一定不能和淘宝密码一致！！
4.如果遇到类似的卖家，一定不要给他付款了，也坚决不在除旺旺外的聊天软件进行交易！
文章出处：
我今天淘宝也被盗了
中午被盗的，下午也来了个固执小女孩，我以为他也是骗子，他就说要买衣服我说没有，他问我是卖啥的，然后就说要冲我店铺里面的话费，他非要问我要qq我只能说也被盗了，还说过两天打过来！！！
淘宝支付密码被锁了篇四
《淘宝支付》
支付宝是淘宝上买东西用的，就是说你要买东西先把钱打到支付宝上，等卖家把货给你发到后，如果满意支付宝就付款给商家。财富通是在拍拍上买东西付款的，你先拍东西，然后通过财付通付款，如果货到后满意就通知财付通付款给商家阿里巴巴、淘宝、eBay易趣、买卖通、买卖网、金银岛平台企业.支付宝、首信易支付,快钱,1、支付宝2、中国银联电子在线3、财富通5、云网支付宝：比较成熟，国内最早，安全服务很完善财付通：功能及使用都和支付宝很像，腾讯旗下目前电子支付的法律法规有哪些淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--淘宝旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为支付宝的付款发货方式，以此来降低交易的风险。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。 由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，如果银行利息按最低的算，一天是 0.000032%利息，10000元一天是也就是说一天有0.32元的利息。那么广大的在淘宝网购的人员，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且你存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3天左右时间，那么以此类推，一天就银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是9.6万收入，115.2万元收入（按最少算出来的）。那么我们如果说淘宝类似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那么就可以按定期最少的年利率2.52%来算，一年是2520万收入（2.52%利率），
第二年是3060万收入（3.06%利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。广告店铺等等都不用多说了。 以此庞大的数字来计算，淘宝网在银行利息上收入庞大利润。阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2006年1月19日，eBay易趣正式实施“安全支付”计划。所有eBay易趣卖家在登陆商品时被要求选择安付通或贝宝作为付款方式之一。此举使eBay易趣率先实现“百分百安全购物”，以此来增强消费者对网络购物的信心，进一步扩大主流消费群。在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。总的来说在大多的c2c的网站里，淘宝是做的比较出色的。因为是学电子商务专业的，在专业实习上模拟过c2c操作平台，所以对网上拍卖的基本流程，有一定的了解和认识，虽然两个网站相比喜欢淘宝多一些，但是，淘宝和易趣都是中国c2c电子商务网站的巨头，他们身上有很多的优点和缺点，只有用心体会和细心观察，一定可以找到更多的优点和缺点，不论是优点和缺点，都是宝贵的经验，免费也好，收费也罢，不同的网站当然有权利选择自己的经营模式。但c2c电子商务的发展壮大是必然趋势，未来不可估量。
淘宝支付密码被锁了篇五
《淘宝网电子支付安全问题研究》
一、在淘宝网上的一次交易过程：
1、到淘宝网申请账号；
2、填写资料；
3、申请支付宝账号（卖家要实名认证，所以必须填真实资料！买家可以不实名认证，可以不填真实资料）；
4、卖家实名认证，上传身份证复印件或者身份证电子文件!（3天内认证，客服会打你资料中的电话核实）；
5、要有一个开通网上电子银行的银行卡；
6、看货，砍价（因为同一种产品有很多人卖，价格竞争激烈，标价基本上都是最低价，所以很难砍下价）；
7、从网上银行卡中付钱到买方的支付宝账户，然后从支付宝账户打到交易专用支付宝账号（交易专用支付宝账号不是卖方支付宝账号，是淘宝网的中介担保账号）；
8、卖方收到买方已付款的淘宝网系统消息后给买方发货（3天内要发货）；
9、买方收货，从交易专用支付宝账号打款到卖方支付宝账号（3天内要付款）；
10、卖方收款，卖方评价买方（付款时间是否超限）；
11、买方评价卖方（货是否相符，是否及时交货）；
二、交易中存在的威胁：
（一）注册风险的表现
1．网上交易注册时风险主要表现在信息丢失和泄漏。在电子商务环境下，任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，出或接受网络信息，并通过一定过程与他人达成交易，拟主题的存在使电子商务安全受到严重威胁。
2．注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，甚至还有电话号码，密码等，虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外漏，但事实上还是有意外发生，如系统出故障，发生信息丢失，或信息外泄，又或是黑客攻击等都会使淘宝用户，信息丢失，外泄等，蒙受经济损失。
（二）购买风险的表现
不经登记就可以借助计算机网络发出或接受网络信息或以过期的信息冒充现在的信息，从买方和卖方的角度来观察网络交易中的信息风险来源于用户合法身份进入系统后买卖双方都可能在网络上发布虚假信息，或以过期的信息冒充现在的信息，以骗取对方的钱款或货物。虚假信息包含与事实不符和夸大事实两个方面。假事实可能是所宣传的商品或服务本身的性能，质量，技术标准等；也可能是政府批文，权威机构的检验证明，荣誉证书，统计资料等，还可能是不能兑现的允诺。
（三）电子支付的信用风险
电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机货币支付或资金构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的流转。电子支付的特征是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。当我们分析这种模式的特征时，不难发现由事物本质属性影射出其潜藏的不安全因素。网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化后数据传输过程中信息丢失，重复，错序，篡改等安全性问题；网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，交易双方的身份置于虚拟世界中，这无疑增加
了电子支付的风险；网上支付使用的上最先进的通信手段，对软硬件设施的要求很高，技术软件不成熟就成为黑客等不法分子提供了可乘之机。
（四）违约风险的表现
违约风险是指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险，即受信人不能履行还本付息的责任而使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性，这里说明下来买房的风险 。
（五）退货风险的表现
1．在线消费保护问题：在我过商业信用不高的状况下，网上出售的商品可能良莠不齐，质量难以让消费者信赖，一旦出现了质量问题，退赔，修理很困难，方便网络就变得不方便了。
2. 商品运输问题：发生商品毁损或遭窃，有关责任很难界定，卖家权益不能得到保障，买家所买的商品一般都通过快递公司递送到买家手中，而在快递过程中，商品也有意外损毁或被别人冒领，这要牵涉到产品过线责任问题，一定商品在运输过程中出现问题，买卖双方很难界定责任，卖方推给快递公司，快递公司又推卸给卖家，买家有时也只能“有冤无处诉”。
淘宝支付密码被锁了篇六
《淘宝网支付方式》
编号：
贵 州 工 业 职 业 技 术 学 院
毕 业 论 文
论文题目：浅析淘宝网的网上支付方式
系 别: 管 理 系 专 业: 电 子 商 务 班 级: 管 理 0721 班 姓 名: 吕源泉 学 号: 3320721046 指导老师:李秀丽 李小伟
贵州工业职业技术学院管理系制
原创声明
本人郑重声明：所呈交的论文或设计，是本人（或小组）在教师的指导下，独立工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文或设计不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担
论文作者或设计者签名：
日期：
年 月
日
浅析淘宝网的网上支付方式
摘 要
随着现在人们消费观念的不断改变再加上电子信息技术的不断普及，网络交易的时代已经融入了人们的生活，它以方便快捷、信息齐全、安全有保障等几个特点受到广大用户的喜爱。
本文以淘宝网的网上为支付方式为研究对象结合了用户对淘宝的网上支付方式的评价，论述了它的各种支付方式的优势与不足，并以个人的观点给以总结。
关键词：电子商务交易平台 网上支付方式 网上银行
The brief analysis washes the valuable net on the net to pay the way
Abstract
Expended the idea along with the present people the unceasing change to add on the electronic information technology again the unceasing popularization, the network transaction time has already integrated people's life, it by facilitated, the information completely, safely has the safeguard and so on several characteristics to receive the user community quickly the affection. This article take washed the valuable net on the net to unify the user as the payment way for the object of study to wash on the valuable net to pay the way the appraisal, elaborated its each kind of payment way superiority and the insufficiency, and gave the summary by individual viewpoint.
Key word: On the electronic commerce transaction platform net pays on the way network the
bank
目 录
1淘宝网的网上支付方式 ················· 1
1.1支付宝账户付款 ···················· 1 1.2支付宝卡通付款 ···················· 2 1.3网上银行付款（银行卡） ················ 2
2淘宝网网上支付方式利弊分析以及建议 ··········2.1在线支付方式调查及用户评价 ··············2.2淘宝网上支付方式的利弊 ················2.21淘宝网上支付方式的优点 ··············· 2.22淘宝网上支付方式的缺点 ··············· 2.3针对以上存在的问题提出的分析和建议 ··········2.31对以上存在的问题提出的分析 ············· 2.32对以上存在的问题提出的建议 ············· 参考文献 ························致谢词 ·························
2
2 3
3 3
3
3 4
5 6
淘宝支付密码被锁了篇七
《淘宝手机电子锁官方使用说明书(1.1.0版本)》
淘宝手机电子锁使用说明 ——Android V1.1.0版本
目 录
一．淘宝手机电子锁简介
二．使用说明：
2.1下载淘宝电子锁------------------- 3
2.2绑定/解绑淘宝电子锁---------------5
2.3使用电子锁------------------------5
2.4 使用手势密码----------------------9
2.5 一键校验及登录记录---------------11
三．问题解答：
3.1使用电子锁需要什么费用吗？
3.2电子锁要消耗很多流量吗？
3.3手机丢了我该怎么办？
3.4电子锁真的安全吗？
3.5电子锁相比其他淘宝安全产品，他的优势是什
么？
3.6手势密码必须设置吗？设置有什么好处？
3.7一键校验如果同时发现多个登录请求，怎么办？
一．淘宝手机电子锁简介
手机电子锁是基于OTP且结合移动设备在淘宝二次验证上进行安全校验的新兴安全产品，它结合高安全、携带便捷和用户体验良好等诸多优点于一身，同时考虑到用户对自己账号有主动的安全操作需求，特别提供了各种“锁操作”，如账号登陆历史记录、店铺打烊等。电子锁1.1.0版本新增了三大功能，分别是手势密码，一键校验，登录记录，希望在使用本产品时能给予更多的宝贵意见，谢谢！
二．使用说明
1.1下载淘宝手机电子锁
淘宝电子锁是淘宝的官方安全产品，所以建议大家去淘宝的官网上下载带官方签名的版本。
下载链接在【我的淘宝】/【淘江湖】【账号管理】【操作保护设置】【我的安全中心】【手机电子锁】【本地下载】/【手机下载】。
详细图解下载步骤：
（1）从【我的淘宝】或【淘江湖】页面点击【账号管理】
（2）在【账号管理】页面点击【操作保护设置】后面的【设置】。
（3）点击【我的安全中心】。
（4）点击【手机电子锁】后的【点此开通】。
（5）点击【本地下载】或者【手机下载】，即可下载到淘宝手机电子锁客户端。
淘宝支付密码被锁了篇八
《注册淘宝帐号和支付宝帐号》
第1步：注册淘宝帐号和支付宝帐号
需要准备一个邮箱，如QQ、163、雅虎等都行，如果有直接进入淘宝网首页(taobao.com)点击[免费注册]，按步骤填写成功后你就拥有一个用户名和密码了，然后登陆个人邮箱点击指定链接用来激活淘宝账号。支付宝帐号（当你注册淘宝账号时候有个选项是‘自动注册支付宝’，也就是用你的邮箱名字注册的，如果没有选那一项就用注册taobao帐号用的邮箱地址,因为注册后要登录这个邮箱地址收激活信并激活才可以的），激活成功后,登录支付宝,里面的账户信息,按照该银行卡，设定支付宝相关信息。(并登录你的淘宝,在淘宝里面设置好你的支付宝账号)
银行卡：到银行营业厅办一张银行卡开通网上银行服务。推荐使用招商银行和农业银行可以在网上银行直接修改支付宝使用限额200元/天的限制。充值：用网上银行账户给支付宝充值。
第2步：去淘宝网挑选要买的的宝贝，挑选自己喜欢的物品，跟掌柜联系。同时问好质量、价格、邮费等。
第3步：联系淘宝网卖家获取更多信息淘宝网购物时建议不要直接拍下商品，最好按照页面上提供的联系方式（如旺旺、QQ、MSN、电话等），取得与淘宝卖家的联系，确认是否有货和商品的品质等细节，此外还可以跟卖家商谈优惠。 第4步：拍下商品，优惠或多件商品要联系淘宝网卖家修改价格点击商品展示页面的立刻购买按钮，如果你在打开淘宝网首页时没登录帐号，这时会先跳转到登录页面，登录后就可以拍下商品了。如果有优惠或你拍下多件商品，可以在拍下商品后联系卖家，让他修改商品价格或运费。
第5步：登陆淘宝网点击‘我的淘宝’-‘我买到的宝贝’，确认并付款（如果对方用的是即时到帐功能你就要注意了，可能会有问题），付款到支付宝之后就可以等待卖家发货了，发货后可以跟卖家要快递货单号。到货的时候验货是一个重要环节，最好当着快递的面拆封并检查，如有任何损坏则要求快递承担责任。如果商品质量有问题可以要求淘宝卖家退货或更换。
第6步：通知支付宝付款给淘宝网卖家并评价确认无误后打开淘宝网首页登录我的淘宝，点击‘确认收货’的操作，这时候钱才真正到淘宝卖家帐上。最后在【我的淘宝】上对卖家的信用进行评价，之后淘宝网卖家也会对你进行评价，(逍遥星侠回答)互评后整个网上购物流程就顺利完成。
淘宝网购物坚持支付宝付款或货到付款的原则，以免被骗。因为支付宝付款需要两个环节来完成：1、确认购买，付款到支付宝；2、确认商品品质之后才真正付款。如果taobao卖家要求不使用支付宝付款，而是直接划帐给他，就很可能是个骗子。支付宝是一个免费的中间机构，如果东西有问题或不符合，跟掌柜提出退款。如果他赖帐，就跟支付宝举报。支付宝会合理处理，把钱还给你。
淘宝支付密码被锁了篇九
《支付宝账户考试汇总(截至27期)》
没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是
1. 经客户允许后转接
2. 直接转接
3. 客户不同意就强制转接
4. 不说话等待系统超时
未激活账户登录名密码输错几次即被锁定？
1. 4次
2. 3次
3. 5次
4. 无输错次数限制
现在是下午19点，有客户表示想要加急受理单，点击加急，该任务会在什么时候处理？
1. 今天晚上23点
2. 第二天13点
3. 第二天中午11点
4. 第二天18点
一个手机号码可以在多少个支付宝账户作为登录名
1. 1
2. 6
3. 5
4. 不限
未激活支付宝账户找回支付密码的方式？
1. 补全信息
2. 告知重置登录密码链接
3. 告知重置支付密码链接
4. 告知修改支付密码链接
第三方证书工行u盾可以在几个账户绑定
1. 2
2. 不限
3. 3
4. 1
以下关闭对话的流程正确的是?
1. 解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。
2. 解决了会员的问题后客服就可以直接把对话关闭了。
3. 会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。
4. 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。
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中国大陆会员申请安装证书必须要的是
1. 上传证件
2. 备份证书
3. 完成实名制或实名认证
4. 升级安全保护问题
数字证书2次申请间隔不得小于多少时间
1. 15分钟
2. 1小时
3. 2小时 4. 30分钟
2次申请证书时间间隔大于1小时，一天申请次数小于3次
未加急受理单处理时间是?
1. 2天
2. 48个工作小时
3. 72小时
4. 48小时
下面做法中会被取消录用资格的是？
1. 考试代考或者作弊
2. 1年内累积停止服务2次
3. 以上都会
4. 半年没有服务记录
数字证书一天可以申请几次
1. 3次
2. 2次
3. 5次
4. 1次
宝令（手机版）在哪些情况下可以使用？
1. 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下也可以使用。
2. 开通前，手机不需要联网即可申请宝令（手机版）。
3. 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下不可以使用。
4. 开通前开通后，宝令（手机版）都需要联网才能使用。
云在线工作守则中描述正确的是
1. 班次开始前2小时内不能请假
2. 班次结束后可以直接关闭浏览器，正在服务的用户会转接到其他的云在线
3. 每个月旷工不能超过3次
4. 辅导员突然通知要开会，来不及请假了，可以打电话让用户帮助请假一下
当客户表示刚刚用手机已经修改过密码，但是现在又显示错误，这时我们可以通过后台哪一页面查询判断客户修改的密码哪一个的？
1. 访客名片
2. 受理单查询
3. 创建受理单
4. 密码操作记录查询
今天临时有事不能上班,如果找室友替我上班会有什么后果
A、 停班半年
B、 停班一个月 C、 没有关系
D、 清退
手势密码需要大于几位？
A、6位
B、5位
C、4位
D、7位
新人绩效什么时候显示
A、 当天显示 B、 实时显示
C、 下月1号之后显示
D、 当月显示
以下什么情况质检可以发起申诉
A、 自己的确出错了,但是因为是新人,发起申诉求情,希望给一个改正的机会
B、 系统质检出错,自己的解答和知识库是一样,解答正确的
C、 10号对某一个问题发了质检申诉邮件,11号没有收到质检申诉反馈,11号继续针对于同一
个问题发起申诉,以免申诉的同学遗漏未处理
若需要用户长时间等待,需明确告知用户等待时间,不能超出几分钟
A、1分钟
B:3分钟
C、2分钟
D、5分钟
手机支付密码设置规则错误的是
A、不能是连续的数字
B、8位数字密码
C、6位数字密码
D、不能是账户身份证号码的一部分
受理单查询中,下列哪种情况代表会员还未验证的
A、 证件初审
B、 等待确认
C、 电话回访
D、 取消
云客服工作平台网址
A、 club.alipay.com B、
C、 c
live.alipay.com
客户表示要投诉自己时,该怎么办
A、 不回应
B、 告知客户联系95188
C、 告知客户投诉需求转接后处理
D、 直接关闭对话
客户提问后,需要在多长时间内回应
A、180s
B、120s
C、60s
D、240s
请假时间必须提早多早时间 A、半天
B、3小时
C、2小时
D、随时都可以
一个手机号码最多可以绑定几个支付宝账户？
A、1个
B、6个
C、不限制
D、10个
工资什么时候发
A、 当月薪资次月第10个工作日发放
B、 当月薪资当月10号前发
C、 当月薪资当月第10个工作日发放
D、 当月薪资次月第10天发放
关于密码规则,以下描述错误的是
A、 修改密码新支付密码不能与支付宝登录密码、淘宝密码、支付宝原支付密码一致。
B、 支付密码不能与支付宝登录密码一致
C、 修改密码新登录密码不能与账户原登录密码、支付密码一致
D、 支付密码可以与支付宝登录密码一致
注册时手机校验码有效时间
A. 1天
B. 10分钟
C. 1分钟
D. 没有有效期
手机客户端登录时，一直不操作，多长时间会让用户重新登录？
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
数字证书一天可以申请几次 A. 5次
B. 3次
C. 1次
D. 2次
未激活账户登录名密码输错几次即被锁定？ A. 5次
B. 3次
C. 无输错次数限制
D. 4次
云在线工作守则中描述正确的是
A. 每个月旷工不能超过3次
B. 辅导员突然通知要开会，来不及请假了，可以打电话让用户帮助请假一下 C. 班次结束后可以直接关闭浏览器，正在服务的用户会转接到其他的云在线
D. 班次开始前2小时内不能请假
数字证书2次申请间隔不得小于多少时间
A. 2小时 B. 30分钟
C. 1小时
D. 15分钟
以下表示账户状态正确的是
1. 当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户既可以用手机登录，也可以用邮箱登录。 2. 支付宝账户后显示已激活，就代表账户已经激活了。
3. 密码状态为有登录密码、有支付密码这样的账户就是激活账户。
4. 当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户可以用手机登录，但不可以用邮箱登录。
淘宝支付密码被锁了篇十
《淘宝网电子支付手段分析》
一．淘宝网采用的电子支付手段
（1）网上银行
（2）支付宝
二．支付宝的策略、架构、支撑技术及其优缺点
（1）支付宝的策略模式分析
（一）商业模式
1.所提供的产品服务：
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。
这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。
2.盈利模式：
简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。
支付宝盈利简单探究
消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。
服务佣金
目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。
3.广告收入
支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。
4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。
（二）经营模式：
支付宝商业运营模式：
运营模式性质——第三方支付中介
作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
具体使用流程
买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付
款”，支付宝把货款汇到卖方的账户
经营服务业务范围：
目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种
（1）个人服务：
（2）商家服务：
收款服务，担保交易收款，即时到账收款，双功能收款，账务清算，站内大额收付款，批量付款到支付宝账户，快捷登录 免费!，担保交易收款套餐
团购类网站专属套餐，营销管理，在线客服，支付宝购物券，商家活动
（3）与银行合作：
（对支付宝：有了传统金融行业的支持，能为广大用户提供更好的网络支付服务。
对银行：海量的资金收益、全面共享数亿买家及数千万卖家海量交易资金的流入和沉淀
亿万优质用户群。全面共享支付宝近5亿黄金用户群体，蕴藏广阔的消费、理财等金融服务的市场需求）
（2）支付宝的架构
支付宝从05年开始规划、研究SOA；在06年开始实施第一个SOA项目，同年引入ESB产品，对SOA相关的思想、技术进行验证和探索；经过几个项目的实施，我们完成了第一阶段的规划和目标，实现了几大核心业务的SOA化，构建了一套支撑SOA的技术平台。 技术层面的SOA，构建一个适合支付宝的SOA技术平台，来支撑业务SOA化的需要
A：以服务为基本单元。技术平台提供与之对应的组件编程模型，业务层面的每一个服务，都能够方便的封装位技术层面额一个组件，例如：客户系统中的注册、登录等，都对应一个组件，每个组件都是独立的，在部署的时候，我们可以灵活选择和组合,可以依据SLA的要求，做出多种部署策略。
B：基于统一标准。在此，我们选择了ESB产品提供支撑，对外提供SOAP、REST、Hessian等标准的支持；对内统一采用定制的标准。
C：分布的能力。所有的服务都能够透明的分布，为外部消费者使用。
D：鼓励扩展。技术平台提供扩展的能力，例如：客户注册后的业务扩展点，业务部门要求依据客户注册来源、客户所在省、客户年龄等，进行不同的业务处理，而且这些业务点有些要求在事务中，有些要求在事务之外。如果每次新的需求出现，都在原有系统直接进行修改，那么不但可能破坏原有的业务，而且可能导致系统可维护性变差。提供扩展点功能，将把扩展逻辑和主体业务逻辑进行有效的隔离，能够彻底解决上面的问题。
E：支撑业务敏捷。支付宝的交易流具有流程类型多，流程过程繁杂的特点，业务流程每个月都会提出多种新的交易业务，同时我们的业务从单一交易业务流向整合型业务流发展。因此，我们引入了BPM相关的技术和工具，帮助我们方便，灵活的组合服务，定制流程。
（3）支付宝技术支持
从2006年开始，淘宝网决定自己开发一套针对海量小文件存储的文件系统，用于解决自身图片存储的难题。这标志着淘宝网从使用技术到了创造技术的阶段。
2007年之前的图片存储架构如下图
宝对图片存储的需求大概可以描述如下：
文件比较小；并发量高；读操作远大于写操作；访问随机；没有文件修改的操作；要求存储成本低；能容灾能备份。应对这种需求，显然要用分布式存储系统；由于文件大小比较统一，可以采用专有文件系统；并发量高，读写随机性强，需要更少的IO操作；考虑到成本和备份，需要用廉价的存储设备；考虑到容灾，需要能平滑扩容。
参照GFS并做了适度的优化之后，TFS1.0版的架构图如下：
从上面架构图上看：集群由一对Name Server和多台Data Server构成，Name Server 的两台服务器互为双机，就是集群文件系统中管理节点的概念。
（4）支付宝的优缺点
淘宝网上支付方式的优点
①支付宝为买家提供安全方便，简单快捷的购买和支付流程，极大程度的减少了买家的流失提高了可观的成交支付转换率，并且它有稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力，得到了各大银行和合作伙伴
的认同。它是电子支付领域中用户们信赖的支付方式。
②网上银行付款是智能化的，它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它可以省去很多麻烦和不必要的环节，它有着金融机构及信用机构做担保，用户的接受程度较高。
③支付宝卡通的操作很简单就要一个密码，而且不需要开通网上银行，并且使用安全，账户证书和手机短信实时通知账户资金变动。开通了支付宝卡通当天就可以开店，而且方便费用也低廉，它是免年费免卡费的。
淘宝网上支付方式的缺点
①支付宝不能很好的打击网上支付骗子，它对虚拟物品纠纷缺少评判标准，支付卡太多，不能使用户无需再次选择所在银行就能付款犹如支付宝卡通一样便捷，在遇到黑客资金安全问题保障就很困难。
②支付宝卡通在别的电子交易平台就很麻烦，必须要那个电子交易平台于支付宝合作才能使用它，不然就得开通网上银行才能支付。所以在支付宝系统中它简单实用，但是超出了支付宝它得作用就变的十分有限。
③网银付款的功能没有第三方付款方式（支付宝、支付宝卡通）那样健全，因为第三
方支付方式是从网银支付技术发展起来的网络支付方式，并且网银的灵活度也没第三方支付方式高。