综合部经理交接工作

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综合部经理交接工作篇一
《监管员工作交接管理制度》

1.0 目的

该制度规定了监管员工作交接的内容和过程，用以规范工作交接环节和手续，保证交接工作的顺利完成和监管工作的正常开展。

2.0 适用范围

2.1 适用于质押监管业务中监管员调配、离职等工作交接的过程。

3.0 职责

3.1 监管员管理部负责本制度的起草和修订，物流金融事业部总经理负责本制度的审核。

3.2 监管员管理部综合管理员负责本制度的推进实施。

3.3 监管员管理部、业务部、风控部负责本制度的执行。

3.4 监管员管理部经理负责执行的监督。

3.5 其它部门负责协助完成本制度规定的相关内容。

4.0 工作交接类别及定义：

4.1 轮岗交接：在一家店连续工作时间超过3个月以上的监管员，在接到总部派遣（调往

另一家店）的通知后，需要与接任的监管员进行工作交接的过程。

4.2 调岗交接：因业务发展或突发事件的调配需求，监管员接到总部派遣（调往另一家店）

的通知后，需要与接任的监管员进行工作交接的过程。

4.3 离职交接：因监管员辞职或被辞退，且经公司审批同意离职，需要与接任的监管员进

行工作交接的过程。

4.4 停岗（待岗）交接：因业务发展或突发事件的调配需求，监管员接到总部派遣的通知

后，需要与接任的监管员进行工作交接的过程。

5.0 交接前的准备

5.1 当监管员（离任和接任）接到总部调配通知后，需做好工作交接的准备，将未处理完

事项及时处理完毕，以免影响工作交接。

5.2 接任监管员到店后由总部相关人员通过工作QQ发送《监管员工作交接书》表单（以下

简称为《交接书》），并负责填写交接内容，离任监管员配合执行。

6.0 轮岗交接与调岗交接均按以下规定执行：

6.1 业务交接：

6.1.1 内容：

主要包含质押监管车辆台账（电子版）、手工台帐、接车明细、监管确认书、释放申领书、库存核对清单、监管车辆合格证、车辆钥匙、换证申请、移动申请、释放申领单、释放通知单、银行承兑汇票项下发车明细（包括未收到或者未收全的车辆明细）、店方《授权委托书》及其它与业务相关的需要移交的资料。

6.1.2 流程：

6.1.2.1交接监管员双方到库盘查在库车辆，接任监管员做查库记录。

6.1.2.2出现误差、有遗留事项或其它问题时，参照本制度中“6.1.4条”进行处理；核实

无误或问题处理完毕则将信息填入《交接书》内，双方在“问题说明”一栏中签字确认。

6.1.2.3业务交接完成后，进行其它各项交接工作。

6.1.3 业务交接过程中可能遇到的问题、风险：

6.1.3.1 台帐与实物不符：即有私自移动车辆情况或台帐未做更新造成的帐物不符；

6.1.3.2 车辆合格证（进口车为商检单及海关进口证明书）缺失或有造假嫌疑：即有私自放

证的情况。

6.1.3.3 车辆钥匙缺失：可能收车时未收全（除店方保留的1把钥匙以外）。

6.1.4 问题处理方法：

6.1.4.1出现以上问题时，接任监管员应立即要求离任监管员说明问题原因，同时接任监管

员应立即报告品牌专员，由业务部给予具体指示。重大问题由业务经理报告上级处理。

6.1.4.2问题处理完毕后，接任监管员将出现的问题及处理结果详细记录于《监管员工作书

交接》的“问题说明”中（可加附件说明），交接双方确认签字。

6.2 办公设备交接：

6.2.1 内容：

主要包括电脑及保修卡说明书、保险柜、耳麦、摄像头、工作QQ、工牌、质押标示等办公设备及用品。

6.2.2 流程：

6.2.2.1业务交接完毕后，进行此项交接，以保证保险柜密码及电脑密码做有效更改。

6.2.2.2接任监管员需检查监管设备和用品的性能状况，无问题则在《交接书》中签字确认。

6.2.2.3接任监管员在完成各项工作接收后，更改电脑、保险柜、QQ及监管操作系统等的密

码，并保证密码无外泄。

6.2.3 交接中可能遇到的问题、风险：

6.2.3.1离任监管员未交接工作QQ。

6.2.3.2电脑无法正常使用、耳麦损坏、摄像头、保险柜钥匙不足等情况。

6.2.4 问题处理方法：

6.2.4.1未交付工作QQ号码、密码或更改密码的“设置问题”，不影响整体交接情况，只

需接任监管员在《交接书》中注明，并及时联系总部综合管理员，领用新工作QQ即可。原QQ号码作废。

6.2.4.2其它问题应立即报告综合管理员，由综合部给予具体指示。同时将问题情况及处理

结果记录在《交接书》的“问题说明”中。重大问题由监管员管理部经理报告上级处理。

6.3 住房交接：

6.3.1 内容：

主要指外派监管员所租房屋、租房协议（原件）、房租缴纳收据及交付情况完整交付接任监管员。

6.3.2 流程：

6.3.2.1离任监管员将房屋交接事宜提前告知房东。

6.3.2.2接任监管员向房东确认，然后与离任监管员交接相关资料。

6.3.3 交接时可能遇到的问题：

离任监管员交付的房租未到报销时间。

6.3.4 问题处理方法：

房租报销事宜可咨询总部综合管理员。

6.4 经销店有关事项交接：

6.4.1 内容：

包括向店方借用的物品或欠款清算事项。

6.4.2 流程：

6.4.2.1离任监管员主动归还借用经销店的物品及欠款。

6.4.2.2接任监管员向经销店有关负责人确认离任监管员归还财物的情况。由店方在《交接

书》中签字确认并加盖公章，如需出具书面材料，可加附件。

6.5 审批程序：

6.5.1《交接书》填写并签字确认后，由接任监管员传真至总部，进行业务交接内容的审核，

业务部经理审批通过后将《交接书》传递至监管员管理部。

6.5.2 监管员管理部负责办公设备及租房管理的综合管理员审核相关项目，综合部负责人审

批通过后将《交接书》传递至监管员管理部调配专员处。

6.5.3 风控部经理进行风险评估，审批通过后将《交接书》传递至监管员管理部。

6.5.4 监管员管理部调配人员通知监管员交接审批结果。若审批合格，则交接工作完成，准

许离任监管员离店。

6.5.5 调配人员将《交接书》交于监管员管理部档案专员，负责存档备查。

7.0 离职交接规定：

7.1 离职人员需经公司批准离职后方可办理离职交接手续。

7.2 离职人员的工作交接内容与本制度中轮岗交接及调岗交接的内容相同（参照第6条中

各项规定）。

7.3 审批程序参照本制度“第6条”中的审批程序，并增加财务部审核及物流金融系统负

责人批准程序。

7.3 物流金融系统负责人批准后，离职人员方可离店。

8.0 监管员交接责任：

8.1 离任监管员负责在交接前将遗留问题处理完毕。

8.2 离任监管员有责任积极配合接任监管员的工作接管的各项流程，及问题解答，并协助

接任监管员理清待处理事项，确保无遗漏，无偏差。

8.3 交接过程中，接任监管员有权向离任监管员提出疑问，并有权要求其做详细解答。

8.4 交接过程中及审批程序办理时间内，监管工作仍由原监管员负责，接任监管员负责协

助。

8.5 在交接完毕后，一切工作中的问题由接任监管员负责，不得以交接不到位为由拒绝负

责。

8.6 在监管员管理部调配专员下达交接完毕指令前，离任监管员不得私自离开工作岗位，

应继续履行交接职责，直到指令下达后方可离开。

9.0 处罚：

9.1 由于离任监管员应告知但未告知接任监管员相关工作交接的内容，致使公司有经济损

失的，离任监管员负主要赔偿责任，公司有权向其追偿经济损失及法律责任。

9.2 接任监管员因交接不慎（非离任监管员导致的情况），致使公司有经济损失的，接任

监管员负主要赔偿责任，除赔偿公司全部经济损失外，公司将对其做辞退处理。

9.3 离任监管员交付的办公设备或用品如有丢失或毁损，需按公司财务相关规定赔偿，罚

款在其工资中扣除。

9.4 监管员未做交接而擅自离岗或不到岗的，视为严重违反公司制度，公司有权解除其劳

动关系，扣除当月工资，有权向离职监管员追偿经济损失并追究其法律责任。

9.5 拒不服从工作调配而未进行交接，或以QQ等形式发布不良言论的，视为严重违反公司

制度，公司将对其做辞退处理，扣除当月工资。

10.0 通则

无

11.0 附件

无

12.0 保存期限

12.1 本程序文件于2011年10月执行 12.2 保存期限三年

综合部经理交接工作篇二
《综合部经理职责》

综合部经理职责

1、在总经理的领导下开展工作，对部门工作负全责；

2、负责起草公司综合性文件，通知、报告及领导的重要讲话文稿等；根据总经理的决定及时向各部门传达各项工作指示，做好落实、督办，反馈记录、总结；

3、 制定规范行政工作管理程序，行政费用预算和部门工作计划，经常务副总审核，呈送总经理批准后执行；

4、负责公司行政证件年审和使用管理工作；公司固定资产，低值易耗品，办公用品购置、调配、使用的管理工作；公司安全保卫；水、电设备购置、安装、维护、保养的管理工作；公司食堂、宿舍、车辆的管理工作，认真组织、参与外事活动的后勤保障工作；

5、负责公司公文处理工作，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、编号、传阅、催办、立卷、归档以及报刊、技术资料的管理工作；

6、负责公司相关印鉴使用保管；介绍信、证明等的开具；函、电收发工作，并做好存根和保存；负责各部门印章的刻制、启用、更换归档；

7、 负责旅差费、通讯费、伙食费、车油费、办公费报帐审核、登记；车辆出入库、里程费用（油料、过桥过路、停车、保洁）工作日记的核定，做好食堂、宿舍的管理工作；

8、编制人事、行政管理制度和效能考评奖罚制度，编制全员薪酬、劳保、福利待遇；编制公司全员学习、培训工作计划，报常务副总审

核，呈送总经理批准后执行；

9、负责公司人事档案和人力资源储备、聘用、辞退、人事岗位调配、劳动合同签订、工资福利待遇、奖罚、职务业绩考评的管理工作，做好人员任职、离职的交接工作；

10、提高企业文化思想内涵，倡导团队精神，增强员工的凝聚力、责任感，做好与政府劳动管理部门的协调工作；

11、负责建立部门的各类数据统计报表档案，报常务副总审核。呈送总经理；

12、完成总经理交办的其他工作任务。

综合部经理交接工作篇三
《品质部经理工作交接事项》

品质部经理工作交接事项

1、每天生产工艺收集和整理；

2、实验室工作安排，审核各检验记录（过程产品检验记录，成品检验记录）；

3、原材料检验安排取样和检测，含铜材、胶料、辅料；

4、按样品需求表，客户要求收集样品；

5、CQC和东莞质检中心样品提供，每个认证单元不少了2个电线样品；

6、生产车间质量管理；

7、文件管理；

8、客诉处理；

9、监视和测量设备管理；

10、工艺改进；

11、到业务室核对生产任务单；

12、完成出货检验报告，或其它需要提供的质量资料；

13、完成上级安排的其它任务；

14、内审/管理评审；

综合部经理交接工作篇四
《人事经理工作交接内容》

人事经理工作交接时要重点关注的几个方面

一、

员工花名册/劳动合同台帐

1

． 总人数、档案总数、无档案人数及具体人员和原因;

2． 生产性员工和非生产性员工、关键岗位操作工、星级技工等人数; 3． 在岗人员与离岗人员档案是否分开放置，各放置在何处？ 4． 身份证核查情况（身份证是否是本人的？）;

5． 档案内容是否齐全、填写是否规范？无犯罪记录证明？ 二、 社会保险交纳

1. 保险办理台帐，未办人员的保证书;

2. 办理各种保险的时间、地点、联系人、注意事项、乘车路线 3. 保险办理的相关规定。 三、 工伤处理

1. 一年来所发生的工伤事故（时间、人员、经过、处理情况）; 2. 正在处理中的工伤事故（时间、人员、经过、处理情况）; 3. 本公司关于工伤处理的特殊规定和习惯做法。 四、 人员管理

1. ERP录入及维护情况; 2. 基层管理人员任职情况；

3. 本单位编制及现有人员分布情况; 4. 后备人员情况。 五、 培训工作 1. 培训材料; 2. 培训档案; 3. 培训计划。 六、 人员招聘

七、 借款及还款（需与财务部门沟通） 1. 共借款项及额度;

2. 尚欠款额及可用票据。 1. 每天要做的事; 2. 每周要做的事; 3. 每月要做的事。 八、 各类联系电话

1. 与总部有关部门、人员的联系电话; 2. 与子（分）公司人事科的联系电话; 3. 与内部人员的联系电话;

4. 与外部有业务往来的单位和人员的联系电话 九、各种密码

1. ERP用户名及密码; 2. 内部邮件用户名及密码; 3. 身份证查询用户名及密码 4. OUTlook用户名及密码; 5. 有关重要文件的加密密码。

十、与相关业务往来的单位和个人之间的协议 1. 与各招聘渠道之间的协议; 2. 与劳务派遣公司之间的协议。 十一、重要事项的申请与批复材料 1. 特殊工时制的申请与批复 2. 关于员工定薪的申请与批复

十二、物品及资料（需与财务、企管及本科室人员沟通） 十三、在办工作、待办工作及要求

十四、年度（月度）培训、招聘计划和目标责任书 十五、日常会议及例行工作程序和要求（按顺序） 十六、发文、收文及常用表格的纸质版、电子版位置 十七、难以处理的事项

综合部经理交接工作篇五
《分公司经理工作交接规定》

分公司人员变更工作交接规定

一、分公司经理、安装经理工作变更交接程序

分公司经理、安装经理在发生辞职、解聘、调动、提升工作变动的情况下，必须履行下列工作交接程序：

1.自接到工作发生变动通知之日起，应立即停止一切业务工作，不能继续履行公司所赋予本岗位的任何权利；

2.等待接任经理到来，进行具体工作交接；交接工作应在发生变动通知之日起7个工作日完成；

3.本人与公司的款项亏欠按公司的销售政策执行；

4.具体交接工作应包括：

⑴分公司的人员配置、业务分工以及正在进行的具体工作进展情况；

⑵分公司的法人章、公章、合同章、营业执照、税务登记证； ⑶分公司应收款、应付款项的具体明细和原因说明；

⑷分公司国定资产交接明细；

⑸所辖区域市场社会关系网交接明细；

⑹所辖区域市场网络（经销商、中介人）交接明细；

⑺所辖区域销售客户明细（包括销售日期、梯种、台数、运行状况；

⑻所辖区域安装队情况、安装队以前安装过的和正在安装的工作交接；(包括安装现场资料、凭证、重要联络单、函件等)

⑼所辖区域有偿维保电梯、无偿维保电梯、维保站、备件库等具

体情况。

⑽正在进行的各项具体工作；

⑾其他未尽事宜等用文字写出工作交接说明。

二、直销经理、经销经理工作变更交接程序

直销经理、经销经理在发生辞职、解聘、调动、提升工作变动的情况下，必须履行下列工作交接程序：

1. 自发生变动通知之日起，必须向分公司经理书面交接工作，同时把所交接的工作内容交给公司市场管理部备案，经公司批准后方可办理工作变动手续。

2. 具体交接工作应包括：

⑴关于项目信息方面：严格按公司规定填写《项目需求信息表》。 ⑵关于市场网络方面：严格按公司规定填写《经销商、中介人明细表》。

⑶关于费用方面：严格按公司规定填写所需要报销的《差旅费、招待费报销明细表》。

⑷其他未尽事宜等用文字写出工作交接说明。

博林特电梯销售公司

二00八年五月九日

综合部经理交接工作篇六
《综合部各岗位职责》

综合部各岗位组织结构图

综合部各岗位职责

综合部经理岗位职责

1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给上级领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

5、负责具体员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作，以及全体员工建档工作。

6、负责具体实施员工的岗前教育培训及考核等工作。

7、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

8、从节约出发，审核各部门、项目部上报的采购计划，并按需购置。

9、落实公司绩效考核制度，并不断完善修正。根据质量体系要求，对各项目部服务工作进行考核，督查，并定期进行分析，保证服务体系的不断完善，持续改进。

10、积极配合公司对外拓展项目的公共协调，配合做好各类标书的编写及物业管理方案、合同的拟定，参加投标、陪标等工作。

11、收集有价值的物业信息，为物业管理工作的发展出谋划策。

12、配合公司主管领导做好其他各项工作。

综合部采购职责

1、负责采购公司所需物品相关工作。

2、负责物品申购计划的制度，物品的验收、出入仓库手续的办理以及库存物品的保管工作。

3、每月对各项目部进行盘点，并结合判定情况，审核每月采购物资。

4、严格按照物品采购计划表或采购单进行采购。

5、每季度会同财务部对公司、分公司以及各项目部的固定资产进行盘点。

6、完成公司临时的采购任务。

品质主管岗位职责

1、负责组织质量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；

2、负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；

3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

4、负责配合做好公司对外宣传工作，协助项目做好定期服务公示，加强企业宣传。

5、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；

6、负责公司质量体系文件和资源的控制；

7、组织实施内部质量审核/绩效考核工作；

8、负责处理其他与运作质量有关的事务；

9、负责督促落实绩效考核工作，每月按时上报检查结果；

10、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报部门；

11、配合部门领导完成临时工作任务。

人事行政主管职责

1、负责具体参与员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作，以及全体员工建档工作。

2、配合部门做好文字拟写以及各类发文的处理。

3、负责具体实施员工的岗前教育培训及考核等工作，并对项目部的培训考核等工作进行指导与检查。

4、负责办理公司劳动年检工作。

5、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作。

6、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施。

7、负责协助完成劳动合同（劳务协议）的签订等工作。

8、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。

9、负责公司各类文件的编制，会议的记录、整理和文档管理。

10、负责公司行政事务、对外接待、联络和后勤保障。

11、负责公司各项合同原件、服务协议以及相关证件，档案的管理。

12、配合部门领导完成临时工作任务。

人事行政专员职责

1、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。

2、负责综合部对外资料以及劳动工资统计报表的修改、校对。

3、负责对内部和外部的公文签收和登记，并按部门负责人拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。

4、协助综合部安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。

5、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。

6、积极参与公司对外拓展项目的公共协调，配合做好各类标书的编写及物业管理方案、合同的拟定，参加投标、陪标等工作。

7、配合人事行政主管做好人员招聘、考核、岗前培训工作。

8、完成领导交办的其他工作。

工程主管职责

1、在综合部的领导下指导各小区有关工程各项工作的具体实施;

2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

3、负责协调各部门的工作,积极配合综合部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。

5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;

6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;

7、负责组织人员配合公司进行物业接管验收和交接工作,负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。

8、负责公司新接管物业的工程维修设计,编制岗位计划和管理流程;

9、负责各小区内所有施工现场的统一管理和协调;

10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作,并负责监督乙方执行合同的全过程;

11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;

12、负责公司在采购工程设施的业务技术把关,保证设施设备能够符合采购要求;

13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;

14、完成公司领导交办的其他工作。

综合部经理交接工作篇七
《综合管理部》

综合管理部

综合管理部负责公司的行政、人力资源、后勤保障等工作，是公司的核心管理部门和服务的平台。下设综合部经理、前期主管、行政人事助理、司机、保安、厨师、保洁人员。

综合部主任岗位职责

前期主管岗位职责说明书

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