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对不起伤害了你?改怎么解释篇一
《解释致歉》
| 在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗？不然我会不安心的。
| 我会用行动来说明一切，不会再让你感到伤心与失望，漫漫长路希望与之携手共进，永远爱你的人
| 我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗？亲爱的。 | 宝贝，都是我不好让你伤心了，爱你„„
| 相爱是我们变得心狭隘,亲爱的,一切都是因为爱你太深.
| 如果你不生气的话能不能给我挂个电话让我解释一下，好吗？
| 到底谁能够告诉我，该怎样才能够回到从前，怎样才能让你回到我身边，爱你的心永不改变。
| 我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音。如此的宁静！我的心快碎了！
| 愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
| 我知道都是我的错，请你原谅我吧，我们以后都不要再吵架了好吗？
| 如果说我的任性使你生气，哪对不起。如果你还是不肯原谅，哪你爱干嘛干嘛去。
| “革命尚未成功，同志仍须努力。”——孙中山语录
| 这次真的很抱歉，希望您能原谅
| 都是我的错，我没有选择的机会了。
| 对不起宝贝，人在江湖，身不由己
| 别生气了，地球上的二氧化碳已经很丰富了,怎样你才会不生气，你就划个道，设个套，挖个坑，我就跳
| 爱情不需要任何理由，也不能互相猜疑。我只知道曾经爱你是真的；现在依然爱你也是真的。别生气了，好吗？
| 爱你，才逗你。哪知逗你，却惹你。CALL你，更怒你。乖宝宝，小的发誓，今后一定不会再惹乖宝宝生气了。
| 你好：请不要生气好吗，是我不能理解你，但我现在知到期你的难处，今后我只想听你的好吗，你能回电话吗。
| 我知道你现在的工作真的很棘手,对不起我不该总拿那些无聊的事来冤枉你,一切都会顺利起来的,我会乖乖等你
| 我的错误让我夜不能寐，在午夜0：03分 向你说：“我错怪你了，没有你的原谅，我宁愿长眠此生”。
| 你真的那么讨厌我吗？没有挽回的余地吗？和我谈谈也许会有好的收获！ | 我依然爱你，我的好老婆，对不起！
| 对不起了，我不是有心的，但我只错了一半，谁让你吼我
| 原谅我，相信我，爱你不会变。
| 当爱情不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我无法失去今生对你的记忆!
| 宝贝，看不到你的信息，听不到你的声音，如此的宁静。我的心在流泪，我不能缺少你，因你已是我的一部分！
| 如果你觉得我以无药可救，那就 别理我了。如果你觉得我还可以挽救，那么你就再原谅我一次吧！
| 我知道是我不懂的事太多，我知道我常让你担心，我知道是我常惹你生气，想对你说，我期待着你的谅解和呵护。
| 我晚上睡前最后想过的是你，早上醒了第一个想起的还是你，我知道我爱你，能让我
以后都好好爱你吗？
| 曾经有一句道歉的话藏在我心中，可是我没有说出，如果上天再给我一次机会，我愿对你说一万次“对不起”
| 无心让我伤害了你。我的心里也不好受！希望你能理解，可以给我一个改过的机会！重新开始接受我！
| 如果我的坚强任性，会不小心伤害了你，你能不能够温柔提醒。我虽然心太急，更害怕错过你。爱真的需要勇气！
| 只想告诉你，我依然深深地爱着你。我能想到最浪漫的事是与你一起慢慢变老。让我们不要再吵了，好吗？
| 都是我不好，总在不经意中伤害了你，纵使说一万遍“对不起”也不能让你原谅我！！！
| 因为我无法忘记你，所以我只能想着你；因为我一直想着你，所以我一生一世恋着你，别烦我！
| 我真的错了，给我点阳光吧，我好久没灿烂了，天也该晴了，我需要你的阳光。
| 不知道怎说才能形容我的心情，你知道我是爱你的，但我还是让你伤心了，对不起。请原谅我！
| 男子汉血可流、泪不可以掉！但气了爱人就说要说：对不起！
| 伤害了你不是我的初衷，过去的始终也要过去，我不舍求你对我的原谅，只想要你知道我是爱你的。
| 我错了，再也不敢了，宝贝。原谅我，你可千万别不理我啊，那我该怎么办啊，天天都在想你！！！！！！
| 亲爱的;请你不要生气好吗,是我不能理解你,但我知道你很难,压力很大,但.还是请你多保重身体
| 天哪,急死我了,你不理我的话别说我睡不着觉,就是睡着了也会做噩梦的，亲爱的，回答我好吗？
| 今天晚上星星好美，可惜少了你。我爱着你，你为什么不肯听我解释，如果你懂我，为何不知道我有多爱你？
| 都是我的错，老是惹你生气，请原谅，我是无意的。你可以打我，可以骂我，但你不好不理我啊！
| 惹你生气是因为爱你，向你道谦是因为不能没有你。
| 以一颗最真挚的心、一份深深的歉意，期待着你的一个短消息、一个电话、一封E-mail、一次相见！！！
| 千言万语都无法表达我对你的爱,我是真心、用心的在爱你、疼你，你能对我笑一笑吗！
| 如果现在有一颗流星经过我会对它许下一个心愿那就是能和你永远在一起。 | 我还想哄哄你，让你开开心心。我还想陪陪你，陪伴一下你那颗飘泊的寂寞的劳累的心。
| 独自走在你离去后的街道,才知道,少了一个人的步履它显得那么冷落漫长;爱情不需要任何理由，也不能互相猜疑。我只知道曾经爱你是真的；现在依然爱你也是真的。别生气了，好吗？
| 希望你能看到这句话，我知道你现在不高兴，这都怪我，对不起。其实我和你的心情是一样的！
| 什么样的话语都代替不了我现在的心情，总之你过得开心是我一直永恒不变的愿望
| 没有你的日子，我独自在茫茫沙漠里，看到了海市唇搂里你美丽的身影。相信我吧，我的心早以被你占据。
| 对不起，我真诚的请你原谅我，别生气了好吗？不然我会不安心的。
| 怎么了生气了。我不知道为什么？可能做错了什么？也许一切已经慢慢错过，可我依然期待你的谅解和呵护！
| 亲爱的都是我不好，别再生气了，气坏了身体我会心疼的，还是打个电话骂我一顿吧。
| 如果说我的任性使你生气，无心让我伤害了你，都怪我，总在不经意中伤害了你，你能原谅我吗？
| 生气就是用别人的错误来惩罚自己，所以别生气了！ | 我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我。
| 无心让我伤害了你。我的心里也不好受！希望你能理解，可以给我一个改过的机会！
| 爱在我眼里是如此深重，不小心伤害你。不希望因此在你我之间打一个深深地结，原谅我！！！
| 如果时光能够倒流的话,我死也不会说伤你心的话,如果你不愿看到我死的话,那就原谅我好吗?
| 我不知道怎样才能得到你的谅解，但是我只知道。我爱你，我真的爱你。通个电话吧？想你
| 对不起,我等你的电话,接受你责备。只要让我听到你的声音。
| 只因爱你太深，对不起，伤了你的心的我的心更伤心。
| 我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？！！！ | 是因为喜欢你才逗你，真的不是成心若你生气，原谅我好吗？气坏了身体我回更内疚的。真的对不起！
| 看着你秀美的脸上挂着淡淡的泪痕我的心也一阵绞痛，让我说声道歉让这一切过去吧！
| 爱一个人好难！留住你更难！如果你可以再给一个机会，我会用我的生命去换取！
| 你的无言已经告诉了我你的心伤了,倔强的我也需要时间,但我已经觉得心痛了. | 也许我的任性不小心伤害了你，但是我要让你知道我不是故意的。为了你，我会改。
| 爱上你,不是我的错.拥有你或者失去你,我无法决定,可是我爱你!
| 我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该错。亲爱的，请你原谅我。 | 曾经爱你，是真的；现在依然爱你，也是真的。曾经痛苦，是真的；现在依然痛苦，也是真的。回来吧，我爱你！
| 亲爱的;别生气好吗,是我不够理解你,是我不够体贴你，我真该死！渴望你的谅解，请多保重身体！
| 我知道都是我的错,是我太任性,我想改变,想为你改变,可是现在我真的不知道该说什么好了,对不起!
| 我不好，我检讨；我不对，我有罪！请你给个机会，让我负荆请罪！
| 以为可以把你忘记，要求自己把你忘记，但真心爱过又怎能忘记！在梦中歇斯底里的哭泣，我知道我好爱你！！！
| 你可以打我，可以骂我，你唔好唔理我啊！！！！！！
| 如果你真的喜欢生气的话，那还不如给我生一大堆孩子呢。这样的“惩罚”我很乐意接受哦。^_^
| 非常对不起，都是我的错，请愿谅。
| 因为喜欢你，我才忘了我自己。因为喜欢你，我才忘了我该更体谅你。对不起。
| 对不起，是我伤了你的心，我悔恨万分
| 是不是我太坦白。惹你生气了对不起！
| 对不起，没时间陪你，又让你独守 空房，可不准做深闺冤妇哦！ | 我这些日子以来特别忙你所要求的事我做得不好请你原谅好吗
| 快给我道歉！
| 我不能不爱你，你是我唯一爱依靠的那棵树，让我回到你的怀抱好吗？ | 宝贝，都是我不好让你伤心了,原谅我，相信我.空了打你电话!
对不起伤害了你?改怎么解释篇二
《对不起,我伤害了你》
对不起，我伤害了你
刚吃完晚饭，忙碌了一天，总算可以稍稍休息一下。走在安静的校园里，思绪却飞到昨天。
昨天早上第二节，是我的语文课。大部分同学们都很专注地听课。突然，我发现坐在角落的她溜号了。她是我们班的副班长，瘦高的她比同龄人成熟、稳重，班上的小事大事都离不开她，尤其她把班级的卫生工作做得有条不紊。她的作业总是工工整整、干干净净；课堂上，她总是忽闪着一双大眼睛，贪婪地吮吸着知识。所以，我简直不敢相信自己的眼睛。于是，下意识地用眼睛盯着她，试图提醒她。可过不了多久，她竟然趁着我不注意，在和同桌说悄悄话呢！我一向不能容许优生，尤其像她这样的得意门生，一而再，再而三地犯错。这回，我当着全班同学的面，不悦地对她说：“陈茂秋，注意听课！下课来找我！”我发现她的脸顿时像个红苹果，她不好意思地低下了头。我继续上我的课。
或许是因为我的批评，深深地伤害了她的自尊。放学后，当我真诚地问她，不认真听课的原因时，她居然轻描淡写地说没事。忙着给学生改作业的我，也不当回事，只是提醒她，不要再犯同样的错误。
到了晚上，当我改到她的周记时，才了解到事情的来龙去脉。原来，这两天，她正和她的好朋友闹矛盾，尽管她尽力想挽回这段友情，可好友却冷漠地拒绝了。她很伤心。我错了！我后悔莫及！是啊，就算再忙，也应该腾出一点时间，好好想想，这么乖巧的学生，怎么会无缘无故地犯错呢？不仅她的好友伤害了她，我也深深地刺伤了她的心，我万分自责！
于是，今天，我充当了她们的和事老，我做通了她好友的思想工作。看着她俩在我面前，害羞而愉快地握手、拥抱，心中的一块石头总算落地。我也趁机对她说：“对不起！我不该误会你！”阳光洒在我们身上，是那么柔和！我们都默契地相视一笑。
作为一名教师，不仅仅教给孩子知识，更应该给孩子爱！爱是一座桥梁，沟通着彼此。我们应该用心呵护，那一颗颗单纯而又敏感的童心！多站在孩子的角度看问题，多给孩子赎罪的机会，学会用一颗宽容的心，撒播爱！
对不起伤害了你?改怎么解释篇三
《解释与致歉》
解释与致歉
理解“解释与致歉”是人际交往中产生误会或者由于自己的过失给他人带来麻烦时一种消除误解以及表达歉意的必要的表达方式，能够恰到好处地“解释”与“致歉”有助于我们维持和谐的人际关系氛围。
掌握解释的方法，能够语言简洁、条理清楚、态度诚恳地讲明事实的真实情况。
掌握致歉的方法，能够运用适当的语气、语调、语速表达歉意，获取谅解。
采用情景教学法
* 教学过程建议：
1．以教材为主，教师讲解一些基本的理论知识，再结合学生的口头练习对知识要点进行巩固。明确合理地解释与致歉从内容上和语言上要注意的技巧。
2．学生在生活中都有过与人产生误解或自己做错事的时候，引导学生回顾自己的生活经历，想想自己在遇到这种情况的时候是怎样处理的，结合所学知识评价自己当时的做法是否得当，怎样做可以做得更好。在这个过程中要给学生充足的时间准备发言，教师要充分利用评价这个环节，教师的评价与学生的互评结合，不要流于形式。学生通过对自己的亲身经历的评价和同学之间的评价在一定程度上完善了当时的做法，使学生既巩固了知识要点，也认识到自身的不足，再真正遇到类似情况，相信学生的反应会更理智和正确。
3．学生可根据自己的专业特点创设不同的情景进行表演及评议，在这个过程中，教师可以先示范创设情景，然后把主动权交给学生，通过小组讨论或自愿结对的方式充分参与讨论，创设出不同的情景进行表演。在轻松、愉悦的氛围中“演”、“议”、“评”，提高表达能力。
4．参考情景
①美容美发专业：顾客对你做出来的发型觉得与自己的预想相差太远，你该怎么应对。 在这个情景里，还可假设顾客的年龄、性别、身份，不同情况该怎么解释。
②旅游专业：如果你是宾馆总机，由于你的疏忽，忘记了房客的叫醒服务,使房客在一个重要会议上迟到，你该怎么解释和致歉。
③幼教专业：家长向你抱怨孩子再次感冒，是因为在幼儿园里没有得到周全的照顾，你该怎么解释，既让家长觉得错怪了你，又让家长体谅及肯定你的工作？
④其他专业如信息、商贸等可更多倾向于与客户在业务往来上遇到误解时的情景创设。
5．在以上环节，教师应采用多种手段发动学生的积极性，可以先小组讨论怎么说，再小组推荐怎么演，通过营造环境，言语渲染，角色设置，模拟现场等手段，形成生动有趣、逼真现实、符合专业特色的情景氛围。让学生认识到今天在学校所学的就是明天在岗位上所用的。
6．教师要注意对学生的说和演恰当地加以引导和点拨，使学生对“解释与致歉”的方法与技巧运用更规范。
建议二：采用活动训练法
* 教学过程建议：
1．口语训练重在实践，在课堂上学生发言面有一定限度，可以让学生在多种活动中学习“解释与致歉”，让学生在这个学习课题中观察生活、走向行业。
2．活动基本步骤：
（1）活动准备：把学生分成几个学习小组，每个小组推举一位负责人，这几个学习小
组对不同场所的“解释与致歉”行为及方式进行整理记录，分析其优劣，提出自己的想法。一个小组负责校园，一个小组负责公共场所，两个小组负责了解行业。各小组对收集到的资料小组内分工进行文字整理。
（2）活动过程：
①负责校园版块的学生，在一周内集中观察校园内的各种“解释与致歉”行为及方式，例如：宿舍内的小碰撞，食堂里的小摩擦，课堂上的小分歧，可以向一些班主任了解典型事例，尤其是打架事例，分析在这些事例中，可以如何更好地运用“解释与致歉”来避免事态的恶化。
②负责公共场所的学生，主要利用周末时间，观察餐厅、商场或其他一些营业场所，在遇到误解或过失时双方分别怎样处理的，结果如何，可以寻找恰当的时间向相关从业人员寻求咨询和帮助。
③负责了解行业的小组可以多一点，例如美容美发专业的学生多分几个小组的话可以了解到不同档次的店可能会遇到的不同的顾客和不同的问题，相应地就可以提前了解到这个行业中在与顾客有误解或自己有过失时店员如何应对，这也为今后的从业如何更好地与顾客沟通做好了一些心理准备。
④各小组在规定时间内整理好自己收集到的资料以及初步在小组内形成一些意见或看法后，再安排一堂课在课堂上全班同学互相交流、分享。通过这种分组活动再集中交流的方式，全班同学的见识都得到了增长，每个人都能参与其中，学习的效果会更好。教师要及时组织学生进行评价，形成师评生、生评生、生自评的热烈氛围，使学生对自己的活动过程有一个明确认识。
⑤活动反思：教师在活动训练结束后可以让学生每个人写出自己对这次活动的反思，把外化的各种现象转化为自身内在的正确行为，做一个讲文明、懂礼仪的人。
一、如何道歉能让人接受
我们都知道社交习惯并不是与生俱来的，它是一门学问。可是我惊讶地发现大多数人都没有接受过这方面的知识。而我很荣幸在年轻时有接触这门学问，真正地学习过一些有关社交学问与技巧的课程，而非像大多数人一样只是从生活中自我领悟。当然，这些学问在当时看来很低级，但是这些知识对我来说却是无价之宝。
在我们的生活中，学会正确有效的道歉是毋庸置疑的。你也许会说，这很容易，一句“对不起”就全部搞定了。那学会道歉能有什么学问呢？虽然“对不起”是我们最常用的道歉方式，当你的购物车不小心撞到了别人，或者你忘记了别人的名字的时候，这种道歉是很合适的。可是我想说的是，当我们遇到更复杂的情况时，我们怎样能够有效地道歉使自己脱离困窘，也让他人真正地感受到你的歉意并且大家能够和好如初？
承担责任。如果你不是真心的道歉，每个人都看得出来。道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不能用来骗取别人的宽恕，你必须要感到自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。
事实上你的过失并不是你真正做错的那件事情，大多数时候，更主要的原因是因为你伤害到了他人。当你迟到的时候，一句“我对于我没有尊重您的宝贵时间而感到道歉”比“我忘记打电话告诉你我要迟到了”要有效得多，而后者也只会给你带来更多麻烦。
不要找借口。如果你犯了错误，就要承担这个责任。“我很抱歉读了你的个人信件，我以后绝不会再做出类似的事情。”即使有的时候真的是有一些误会或者客观因素掺杂其中，现在也不是解释的时候。如果你一定要解释，你也要承认你错误的部分并且承担这个责任。“„„但是有些部分我还是要和您确认一下这样做是否合适”
集中于你自己的错误。道歉要坚决杜绝集中于对方不快的道歉形式，例如“我很抱歉，
你和我在一起似乎并不很快乐”或者“我很抱歉，对于这件事你竟会如此疯狂”。这种说法更多的像是在推卸自己的责任。你的道歉一定并且只能够集中于你自己犯的错误或是你的失败。
要考虑到你的行为所造成的后果：也许你不认为你的做法会引起如此大的反应，预警依然是很重要的一点。
情感预警：“我知道你对我很失望。”“我没有要和你找麻烦的意思。”“我知道你现在对于我的事情很生气。”
其他预警：“这意味着这个季度的预算会出现几千块的缺口。”“我知道这些数据对于你的报告不可或缺，你好像已经因为这个而一团糟了。”“我估计你要是让她滚开的话她会对你发火的。”“我知道你在等我。”
试着补救：有些错误是不难补救的，但在你道歉的时候仍要着重于你先前犯的错误。而有些事情却很难挽回，这时候你就要尽全力试着弥补。另一种补偿方式就是要确保你以后绝不会再犯同样的错误，这有时候也是一种很有效的补救。
从你能够做到的开始。“我已经交过了滞纳金并且启动了自动赎回。”“我会打电话告诉她我的误解并和她重新制定计划。”“我已经重做了数据表，所以不会再出现错误了，并且制定了一个补救计划以挽回损失。”“这里有几个我已经想到的补救措施。”
询问你还能够做些什么以补偿。“我还能够做些什么来挽回你对我的信任?”“你能否帮我想一些能让我不再犯同样错误的措施?”“还能做些什么来改善现在的状况。”“还有没有更好的办法来解决?”(注意：“对于这件事你还想要我做什么?”在这种情况下可不是个好说法。)
以上就是三个最基本、最重要的步骤了。你一旦掌握这些原则，你就可以在你的道歉中根据不同事件加入一些商量、解释或者交流，但基本结构是不变的。
“我知道我所做的会使你感到不爽，但我真的不是成心想要惹怒你。因为我这些事对我非常重要，所以我们可不可以相互妥协一下?”
“我很抱歉把这件事弄得一团糟。我很抱歉由于我的错误把你搞的这么惨。当时我做出选择的时候，我确实不知道很多重要的事实。不过现在我知道了，以后我一定会做出更好的选择。希望我们能再一次共同合作，我确保不会再有类似的事情发生。”
“对不起，我不知道这件事会让你这么生气，我为此感到非常抱歉。但我真的不理解你为什么会如此生气，我们能不能再多谈一下以保证我以后不会再无意的冒犯到你?”
只要你能够承担责任，考虑后果，并且竭力弥补，那就会是一个很有效的道歉，别人会因此感受到你的歉意。
当然，有些人是很难交流的，即使是最真诚的道歉也不会动摇他们；有些事情是人们不能原谅的（但这不意味着你就可以不去道歉了，只不过是事情怎样都无可挽回了）；也有些时候你必须要不违心地道歉，这时候我建议只留下一句“我真的很抱歉”就好了。世上没有后悔药，我们能够做的只是尽力去弥补过错，这就是我所知道的最好的道歉方法了。
二、道歉的艺术
（一）如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐碟旁或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”之妙。
（二）切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。伟人也有时道歉。邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他——这句话是以赞誉方式作出的道歉。
（三）除非道歉时真有悔意，否则不会释然于怀，道歉一定要出于至诚。
（四）道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。
（五）应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时甚至追悔莫及。数年前，我担任某基金会理事的时候，有位年少气盛的助理建议撤换理事长，由他继任。我们投票同意了。我们差不多马上就发觉已经铸成大错，不该让那位理事长离职。我决定向他表明，可惜在我还未有机会和他碰头以前，他已因心脏病去世。我的歉意始终无法表达，至今仍然耿耿于怀。
（六）假如你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，你就该冷静应付，不要闷闷不乐，更不要生气。写一封短笺，或由一位友人传话，向对方解释你心里不痛快的原因，并向他说明你很想排除这烦恼。你若能减低对方道歉时的难堪，他往往就会表示歉意——说不定他心里也不好过的。
（七）你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。这种没有骨气的做法，对任何人都无好处。同时要分辨清楚深感遗憾和必须道歉两者的区别。譬如你是主管，某一部属不称职，势非予以革职不可。你会觉得遗憾，但是不用道歉。
（八）假如你想向某人道歉，而且你有对不起他的地方，就应立刻想办法。你该写封信，打个电话，有所表示。送本书，一盆花草，一盒糖果，或者用其他任何足以表达心意的东西代你作这样的表示：“我对彼此的隔阂深感难过，亟望冰释前嫌，甘愿承担部分或全部咎责，并盼你能接纳这点微意以及人间最能化戾气为祥和的三个字：‘对不起’。”
三、经典致歉短信
愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
如果我的问候打扰了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。
什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？
我的无心伤害，伤的是你，痛的是我。
不要因为这件事情就把我全盘否定了啊，至少将我留家察看60年吧。
我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗？
所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。什么话语都代替不了我愧疚的心情，对不起，我该怎样的对待你呢？
你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。
终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！
你不是老说你“宰相肚里能撑船”吗，那就别和我计较了嘛。
穿棉袄了是因天气冷了；撑起伞了是因天下雨了；给你短信了是因我错了„„能原谅我吗？
四、名人道歉故事
四、名人道歉故事
将相和
廉颇对蔺相如很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，立下许多大功。他蔺相如有什么能耐，就靠一张嘴，反而爬到我头上去了。我碰见他，得给他个下不了台！”这话传到了蔺相如耳朵里，蔺相如就请病假不上朝，免得跟廉颇见面。
有一天，蔺相如坐车出去，远远看见廉颇骑着高头大马过来了，他赶紧叫车夫把车往回赶。蔺相如手下的人可看不顺眼了。他们说，蔺相如怕廉颇像老鼠见了猫似的，为什么要怕
他呢！蔺相如对他们说：“诸位请想一想，廉将军和秦王比，谁厉害？”他们说：“当然秦王厉害！”蔺相如说：“秦王我都不怕，会怕廉将军吗？大家知道，秦王不敢进攻我们赵国，就因为武有廉颇，文有蔺相如。如果我们俩闹不和，就会削弱赵国的力量，秦国必然乘机来打我们。我所以避着廉将军，为的是我们赵国啊！”
蔺相如的话传到了廉颇的耳朵里。廉颇静下心来想了想，觉得自己为了争一口气，就不顾国家的利益，真不应该。于是，他脱下战袍，背上荆条，到蔺相如门上请罪。蔺相如见廉颇来负荆请罪，连忙热情地出来迎接。从此以后，他们俩成了好朋友，同心协力保卫赵国。
厕所里道歉
英国政治家比弗布鲁克男爵（1879一1964年），到二战时，已成为丘吉尔战时重要的内阁成员。他一向仗义执言，对政治和时事从不隐瞒自己的观点。这当然免不了给他带来一些尴尬和不快。
有一天，比弗布鲁克男爵在“伦敦俱乐部”的住所里碰到了爱德华·希思，当时希思还是下院的年轻议员。比弗布鲁克觉得很窘迫，因为几天前，他曾在报上攻击过希思。他很不好意思地对希思说：“亲爱的年轻人，我想那件事就让它过去了吧。那是我的过错，现在我向你道歉。”
“谢谢啦，”希思咕哝着说，“不过下一次，我希望你在厕所里攻击我，而在报纸上向我道歉。”
向谁道歉？
大卫·克罗克特（1876一1836年），美国边疆开发中的传奇人物，后入选众议院。有一天，克罗克特和朋友去华盛顿动物园参观。当他们走到猴山边上时，他指着其中一只说它的长相、举止很像其中一位国会议员。话刚说完，他就发现这位议员也在他身边观看。克罗克特笑着对他说：“我想应该向您道歉。不过，我不知道究意该向您道歉，还是向它（指猴子）道歉？”
幽默道歉 拒绝闲聊
门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了？”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了？你继续说吧，我正在想自己的事呢。”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。
对不起伤害了你?改怎么解释篇四
《对不起,老师错怪你了》
对不起，老师错怪你了
城东幼儿园 姜爱红
《纲要》中指出：“教师应以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往。耐心倾听，努力理解幼儿的想法和感受,支持、鼓励他们大胆表达。”看到这一点，不禁使我想起了几个月前发生的一件事。
那是在一个阳光明媚的上午，象往常一样，我给孩子们分完了豆奶,对举着杯子还想要豆奶的小朋友说：“分完了，你们放好杯子去拉小便吧。”话音刚落，只见毛斯玄小朋友挤到我面前，着急地说：“老师，我还没喝到呢。”
“怎么回事，你怎么这么慢的，大家都喝完了，你怎么会没喝到呢？”我不分青红皂白地数落了一番。脑海中立刻浮现出他平时做事拖拉的情景:别人摆好了椅子，他却抱着椅子跟人聊天;别人拉好了小便，他却刚刚走进洗手间……
“我刚才……”他嘟哝了一声。我也没听清楚说啥，就果断地说：“对不起，没有了，明天动作快一点吧。”心里却想：哼，看你今天怎么招，谁让你这么拖拉的，让你尝尝拖拉的“滋味”吧！我一边想着一边拎着茶壶走进了洗手间。毛斯玄呢，撅着嘴转身走了。
当我从洗手间出来的时候，一边催促小朋友解小便，一边巡视四周。无意中我发现了毛斯玄，只见他木然地坐在椅子上，手里仍拿着杯子，两行眼泪却挂在了他的脸上。
“这孩子——可真倔！”我想：“看看你能倔到什么时候。”平时，毛斯玄就是这种脾气，有时做错了事，老师批评他，他自认为有道理的，就会反复地跟你解释，是个比较较真的孩子。想到这一点，我想：今天没道理较真了，就让你独自一人好好想想吧！
这时，其他小朋友已陆陆续续做好了事情。坐在毛斯玄旁边的黄俊哲发现了他手里仍拿着杯子，就说：“去放掉！”他一动不动，黄俊哲推他，催他：“快去！”他顺势扭了扭身子，一声不吭。一些细心地女孩子发现了他的眼泪，问他：“怎么啦？”“你怎么哭了？为什么呀？”他理都不理人家。黄俊哲忍不住了，跑过来对我说：“老师，毛斯玄哭了，还不放杯子呢！”
“谢谢你，老师知道了。”我嘴里说着，心里却动了侧隐之心。其实，在平时，毛斯玄就是做事拖拉，还算不上是调皮捣蛋的孩子。我猜想会不会是刚才分杯子时他粗心，忘了拿，最后才去拿，所以没分到豆奶呢！孩子嘛，难免犯点小错误；再想想自己吧，刚才也太急燥了，根本没听孩子的解释。再说啦，也没必要和孩子搞得这么僵，孩子在集体生活中，应该让他(她)感到温暖，使他(她)心情愉快，形成安全感、信赖感。感觉让他独自思考的时间也差不多了，该是我介入的时候了，问问他怎么一回事，听听他是怎么说的。
想到这里，我走过去，蹲在他旁边，擦去他脸上的眼泪，轻声对他说：“毛斯玄，别哭了，告诉老师，今天，你怎么会没喝到豆奶的？”
他看看我，委屈地说：“刚才，我拿茶杯了。”
“拿茶杯？什么拿茶杯呀，听不明白，你把话讲清楚点吧。”我不解地问。
“就是我和王硕拿茶杯嘛！”
“你和王硕？”我疑惑啦。
“是你叫我们抬的嘛！”他着急地答道。
噢，该死的记性！听他这么一说，我才知道原来另有隐情，也终于明白了是怎么一回事。平时，每次分豆奶，我都要请两个
小朋友抬着筐帮忙分茶杯。刚才我请毛斯玄和王硕帮忙，当我把豆奶分到第3组时，他们俩分好了茶杯，王硕是第4组的，拿了茶杯后，自然分到了豆奶。而毛斯玄呢，是第1组的，他拿了茶杯后，一直坐在位子上等，没挤到我面前来，所以就没分到了。可我呢，转眼间却忘了请他分茶杯这件事，还不由分说地责怪了他。那一刻，我心里难过极了，真象打翻了五味瓶，我一个劲地责怪自己，怎么会那么糊涂，那么健忘，勤快的孩子帮我的忙，可粗心的我……唉……爱较真的孩子不吭声了，真难以想象孩子心里有多大的委屈呀！其实，在许多时候，老师对孩子的态度是很重要的，应该有助于让孩子形成安全、温馨的心理环境，让孩子感到从容、舒适；老师的言行举止也应该得体适当，充分考虑到孩子的感受，孩子的心理承受力。我惭愧极了，连忙抱起他，满怀内疚地对他说：“对不起，老师错怪你了，老师给你重新泡豆奶，好吗？”听我这么一说，他黯然的双眼顿时明亮了，他看着我，裂着嘴，使劲地点了点头，脸上也由阴转晴，就像窗外那明媚的阳光。
一句“对不起，老师错怪你了。”吹散了孩子心中的“乌云”，化解了孩子心中的疙瘩。在惭愧内疚的同时，让我少了一些遗憾，多了一份感悟。是啊！在和孩子的交往中，凡事要多问几个怎么啦？怎么回事？为什么？要改变我们成人的思维定势，千万不要自以为是地认定一些事情，多刨刨根，问问底，了解事情的真相；在和孩子的交流中，多一份真诚，多一份细心，多一份耐心，仔细倾听孩子的说法，深入了解孩子的想法，积极走进孩子的内心世界。真正地做到尊重孩子、热爱孩子，做孩子真正的“大朋友”。
对不起伤害了你?改怎么解释篇五
《道歉》
独处时，我总是忏悔我们的过去，而面对你时我又一错再错，你能告诉我我该如何解脱？ 我的宝贝,短信息收到了吗?别生气了好吗?我的心都碎了,想你想的。
当爱情不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我无法失去今生对你的记忆!
如果你觉得我以无药可救，那就 别理我了。如果你觉得我还可以挽救，那么你就再原谅我一次吧！
我真是一点也不后悔!我觉得再没有一个女的可以代替你！假若你有一丁点机会给我，我发誓比所有人更懂得珍惜你，不让你受到伤害。
都是我的错，是我惹的祸，我一定痛改前非，给你打屁屁！
我只想说：我不是有意要气你的，只因为我爱你，我不想多说只求你能原谅我'我爱你'！ 我错了，我不对，我低头，我认罪！！！实际上我比窦娥还冤哪！
请接受我诚心的道歉。SORRY！
气球太饱会爆，虽然你的皮厚，但是也不能撑太久啊，放点气吧，哪怕是从下面。
我或许是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。
怎么样你才肯原谅我？你就是划个道，设个套，挖个坑，我也往里跳。
原谅我吧！我知道错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！ 风往北吹,因为北方有季节的期盼;我往北追,是因为北方有我的期盼;你往北飞,是因为什么?因为我的错吗?
愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
也许我的任性不小心伤害了你，但是我要让你知道我不是故意的。为了你，我会改。 我知道一切是我的错，让你受到了伤害？只想对你说一声：对不起，我爱你！
宝贝：其实我有时是在和你开玩笑，你不喜欢，我以后就不开这种玩笑了，我真的很怕失去你，因为我太爱你了，我不能没有你
什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？
也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！
你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。
无心让我伤害了你。我的心里也不好受！希望你能理解，可以给我一个改过的机会！重新开始接受我！
想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间，任何东西都无法割断我们彼此的爱。
都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧！
在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗？
不要因为这件事情就把我全盘否定了啊，至少将我留家察看60年吧。
不敢面对你的目光，我知道错了，你大人有大量，原谅我好吗？深爱你的人正在忏悔…… 你不要告诉我，你真的很生气。其实我知道，因为你很在乎我!而我也只能告诉你：很抱歉! 吓着你了吗？只是一个小玩笑，别介意哦！
我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗？亲爱的!
一颗傻傻的心，在痴痴的等着你的原谅！
我已经不再生你的气了，象我这样胸襟开阔、德高望重的人肯定会原谅你还在生我的气的！ 所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。
如果一句“对不起”能化解所有怨恨，那我说，但，不是由衷的；如果一句“我爱你”能表达一切情感，那我说，但，不是假意的。
有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心!
原谅我吧！我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！ 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手......
我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？
小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你！
我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。
愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。 我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。
我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！ 如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。
对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!
我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我.
虽然我常常惹你生气，但这并不是我的本意。我是多么的爱你，爱到连生命都可以舍弃。
31 我已经不再生你的气了，象我这样胸襟开阔、德高望重的人肯定会原谅你还在生我的气的！
32 所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。
33 也许是我不懂的事太多，也许是我的错，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的谅解和呵护！
34 若是因为我爱你而使你忧心或伤心，那么什么话语都代替不了我愧疚的心情，对不起，我该怎样的对待你呢？
35 男人如果得不到女人的谅解。就算膝下有黄金又能怎样。我跪下来表示百分之百的赔罪！
36 我知道你很生气。而且你每次生气我都好害怕。理解我，好么？原谅我，好么？
37 我是农民，您别跟我一般见识！
38 相爱使我们变得心胸狭隘，亲爱的，一切都是因为爱你太深。
39 很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。
40 原以为彼此相爱平淡，谁知转眼风云突变；方知昨日难求，放出爱的信鸽---我很想念你！
41 对不起，这两天惹你生气了！不是有意的，原谅我吧！别往心里去！
42 对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧？在家干什么呢，没有生我气吧？
43 我心中的女神：对不起！我这样做是因为我喜欢你，爱你！很想和你在一起！请再给我一次机会好吗？
44 我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？
对不起伤害了你?改怎么解释篇六
《解释与致歉》
对不起伤害了你?改怎么解释篇七
《一张“不知道”的试卷》
一张“不知道”的试卷
曾凡超 出生于1970年7月26日 大专学历 工作单位：四川省宜宾市翠屏区牟坪中心小学校 职称；小教一级 手机号：13568564091 邮编：644014
一盏灯可以带走夜的孤寂，一个微笑可以融化坚冰，一种鼓励可以拨动心弦，一句话可以温暖一颗心灵，一分信任可以促进一次成长，一分爱让人听到世间最美的声音。每一位教师都曾怀揣着把爱和美的种子撒到孩子们的心田，相信总有一天会长成参天大树，为他们的人生遮风挡雨，然而，纷乱的现实总是容易让人迷失来时的方向。当我们不知所措时，恰恰是在对孩子的不断期待中找到了前进的方向，在我的教学中就发生了一件事，让我猛然醒悟：“教师中心观”是行不通的。
那是一次单元检测，像往常一样，我认真批阅着学生们的书写的答卷，心里十分舒畅，可事不尽人意，居然出现了一张只有“不知道”三个字的答卷。天哪！这是怎么回事？我一下子懵了。老师的尊严仿佛受到了严重的伤害，心情也随之一落千丈。我当即把他找来想弄个明白，非让他给我一个合理的解释不可，我很是不悦，面带愠色：“能告诉我是什么原因使你这样做的？”他的回答—沉默。我强压着怒火：“你有什么不满，你可以和老师说呀！你知道你这样做意味着什么吗？”他低着头，仍是一言不发，我再也忍不住了，提高了声音：你自己好好想想，以后随你怎样，我也不管了。”
接下来的一周里，他做不做作业，上课能不能主动思考，积极发言，我再不过问他，准确地说，我不在理睬他。我明显地看出他眼底的失落，同时也看出他所表现出的无所谓，然而就这样，你松一尺，他就滑一丈，学习一落千丈，再不
做作业了。随之而来的是班上另几个本来学习习惯就不太好的学生也跟着学样，拖欠作业成了“家常便饭”。当作业检查到了他们那里，多半是遇上红灯无法通行，“没做”、“忘了”、“什么作业”，一个个面无愧色，表情漠然，回答得既干脆又简单。这时我急了，难道我想得到的就是“师道尊严”？难道我能做的就是只在他们做错事时给予批评和惩罚？我意识到不能再继续了，必须尽快寻求补救措施。
我知道，这一切都是我造成的，我必须先迈出这一步，因为我不能毁了这些可爱的孩子，我决定开展一次“实话实说”的主题班会，和学生来一次“心灵的对话”。当我揭示了主题后，一个女孩子举起了手，我笑了：“你说说看！“我觉得老师批评”
我们是为我们好，有些同学闹意见，我认为很不应该。”如果换成原来的我，肯定会很高兴，但此时，却一点不！因为那不是心里话，那是为了逢迎老师心意的话，我诚恳地说：“你说地很好，但老师更想听你们的心里话。老师首先是一个人，然后才是一个教师，只要是人，就会有错！你们平时做错了事，有老师、爸爸、妈妈、同学帮助你，当老师有错的时候，我也希望你们能帮助我！”
随即我问那个写“不知道”的孩子：“你愿意帮助老师吗？”刚开始，他仍不吱声，我又说：“你还在生老师的气，不肯给老师一次机会，对吗？”显然，我诚恳的态度打动了他，他小声说：“老师总是认为自己是对的，有时不听我们的解释，就认定我们在为自己找说词，那一次，我的作业真忘在家里了，可您认为我在找借口，继而责罚了我┅┅”。我恍然大悟，难怪他总是沉默，难怪他要写“不知道” ┅┅我连忙说：“对不起，是老师伤害了你们，老师一定改，你们能相信老师吗？”“能！”大家齐声说道，那个孩子笑了：“老师，您真好，今后我会好好学习的！”
从那以后，我常常耐心倾听孩子们诉说自己的欢乐和烦恼，帮他们排忧解难，和他们打成一片。曾几何时，我心中固守已久的“师道尊严”也不复存在，孩子们
变了，学习进步了。他们还能把自己进步的动力拓展到各个方面，成为一群积极向上的孩子。
感谢这张“不知道”的试卷，它让我明白了，在当前实施新课改的形势下，如果再不转变和更新教育观念，墨守陈规必将被时代所淘汰。必须改变“教师中心观”树立“师生互动交往的平等观”“ 教师中心观”只会严重伤害学生的自尊心，摧残学生的自信心，由此导致学生对老师的怨恨和抵触情绪，使师生关系长期处于冲突和对立之中，对教育和教学都不利。“师生互动交往的平等观”能和谐师生关系，师生都感到心情愉悦，教与学双赢。
对不起伤害了你?改怎么解释篇八
《收到中差评怎么办教你修改中差评》
当开网店收到差评怎么办时，教你修改中差评，可以分三种情况逐个解决。
一、 一般中差评：
只是没有想象当中的好，或者是因为心情!这时作为卖家的你，可不要担心哦，这样的评价是很好解决的，卖家首先在第一时间发现出现这类的情况，那么第一步就是加对方为好友(当然最好在自己的旺旺上面建立一个中差评买家栏，这样便于区分)看对方是否在线，主动联系一下例如：
店主：您好!亲!在吗?买家：在的(有的时候也会不回答)
店主：亲，您在我们买的宝贝收到了是吧!您感觉如何呢?我们想做一下反馈!(当然要发一些适当的表情哦)买家：哦还可以(或者一般不怎么喜欢，和我相差很大，快递很慢等之类的话语)
店主：哈，原来是这样的哦，现在我了解亲，为什么给我们以中差评的方式提出您对我们店铺宝贝的看法了，宝贝每个人都会有每个人的看法，您的这个看法也给了提醒，我以后会特别的注意这些地方(或者提醒顾客之类，快递天数之类的)买家：不客气(当然这样的服务会认同买家对店主的服务，也不会说其他的)
店主这时可以提出修改：亲，有问题还望您及时提出，以便我们为您提供更好的优质服务。 嘻嘻……还要说件不好意思的事情，亲您能给我们改一下评价吗?(发个不好意思的表情)亲的意见我们会牢牢记得的，希望能和您成为好朋友!买家：哈好的，不客气，你们服务很好，就看在你们服务我也会给改的呢(基本上买家如果没有什么大问题，服务只要好，这类的评价一定会给改的)
电话里面那就更好说了，只要声音好，愉悦，打电话第一件事情就是听对方说，然后听完了说：亲您说的有道理(一定要对买家先给予认同，在做解释)哈这样评价就会被修改了!
二、 中等中差评(服务不好，快递严重，质量出现问题)
所谓的中等中差评：针对服务，卖家服务太不好了，在忙也不至于半天才回复一句话吧!/快递发了一个星期才到，问客服，客服说没有那么快到，态度实在太差。/质量出问题，竟然还不及时解决，还要我自己承担快递费用，只有自己认栽了哎!等……
这样的评价当然是有专门处理售后的人来处理，首先如果店铺经营的还不错，且有多名客服的同时，没有的话也可以以店主的身份来回访买家，当然如果有设客服主管的前提下可以这样处理：首先加对方为好友，和上面的步骤一样。
店主：您好!我是xx公司或者专卖售后主管，看到您给我们一个评价是针对我们客服服务的问题，我想和您了解一下状况?买家：好(当然买家一看主管出面来解决，也是给对方了尊重，通常都是会回复消息，也会说明整个前后的过程买家：服务哪个地方做的不好，当退货的时候，客服是怎么处理，回复怎么样之类!)
当处理售后的主管了解这些状况的时候，店主：我了解了，谢谢您!首先我代表客服的服务和您说声对不起，还请您不要生气，请您放心，您的问题我们都会及时给您解决的，还希望您继续支持我们!您的宝贵意见我们一定会采取的，并且加以改进!买家遇到服务这么好的主管当然会说：哈，谁都会犯错的，只要改过就是可以原谅的，况且你们售后的服务还是不错。
店主：谢谢您!对了还有件事情要麻烦您哦，可以麻烦您给我们改一下评价吗?我自己也觉得不好意思，但是还希望您理解，这对于客服而言会打击他们的工作信心，我会好好的教
他们，以便给您提供更好的服务!发个不害羞的表情!买家：只要问题解决了就没有什么?你们的服务其实还是不错的!恩我给你改一下，记得多多优惠哦哈!(买家当有了相当的尊重，和及时解决问题的服务，通常都会给改评价，这点不要害怕哦!)
店主：哈，我们店铺随时会有活动的哦，您要记得关注哈，到时候我们也会发消息给您!在这里谢谢您对我们店铺的支持(当然你不能给予承诺，也不能说不是，哈所以你打上这句话，那绝对是没有问题的)打电话也可以运用上面的语句哦!
三、疑难中差评(归根上面所有的问题，质量，服务，快递，心情，当然也会有同行存在)
当然遇到这类评价，首先要保持冷静，先看看评价内容，在看一下交易的时间，对方的id注册时间，以及地方!
解决方法有3个：1.用旺旺来解决。2.打电话来沟通。3作出解释(也就是解决不了的)
1、旺旺解决：
首先通过旺旺来沟通，到底情况是怎么回事，当清楚对方是怎么个情况的时候一定要及时给对方答复，绝对不能等。
质量问题：给对方换货或者退货，来承担来回的快递费用(当然前提是因为店铺的问题)态度一定要诚恳毕竟自己没有理可说!加上旺旺表情肯定会有帮助，对方的问题解决好了，服务态度在诚恳，买家会给改好评哦!
服务问题：认错和对方马上说对不起，并且马上改进，谢谢买家给的批评和意见，这对店铺会有很大的帮助!快递问题：快递如果耽误了，你可以给对方好好的解释一下，这时先看的就是对方因为什么晚收到货物，快递在3-5天内到货这是正常，如果超出了看看是不是对放电话问题，还是因为自己这边出了问题，给对方及时答案，让顾客知道，你很用心，让买家相信，店主是负责的，态度的诚恳也会让买家对店主手下留情哦!
心情问题：有的买家在收到货物的时候因为自己正好也心情不好，加上货物有一点的不满意，这样也会造成中差评，当然这样的问题不要在买家刚刚给了评价时联系，要等到第二天，通常辨别此类买家评价的心情可以从以下分辨：买家当时购买的态度，买家当时询问商品的问题，还有快递的到货时间，货物的质量，服务!如果这些都没有问题的话，那么暂时归为心情问题评价，这样的问题就可以在第二天解决，如果买家在线那么就在线联系哦，这时就先了解状况，询问，然后了解，解决，服务态度。
有的时候真是心情问题的时候，买家在这个时候只要打出笑的表情，那么评价肯定会被修改的，作为一个客服也要做到通过对方打字来洞察对方心里情绪，这样才能掌握好每一个顾客!
2、打电话沟通
打电话沟通是最好的沟通方式：第一首先要保持一个轻松开心的心情，让对方听到你的声音就什么怒气都没有了。第二一定要微笑，虽然对方看不到你，但是同样从态度，说话，字眼都能感觉的到。第三，认真听对方的问题出再哪里，是时候的回答，不要打断对方。第四当对方说完问题的时候一定要先说对不起，然后是解决方案，给顾客一个保证(当然是自己店铺能做到的前提)总结也就是：微笑服务，会换来想不到的结果。
3、作出解释(针对同行问题，或者是疑难差评!)
同行给出中差评，这很多的大卖家都遇到过，像这样的评价一般都是不会被修改，(对
方手机不开机，电话没有人接，在线不说话，或者已经被对方拉入黑名单(黑名单区分：看不到对方在线，但是可以用另一个好看到对方在线区分)邮寄地址，一般邮寄地址同行都会选择的很安全，所以这个一般是查不到，这时不要灰心先看看评价，80%评价是针对产品和服务来给的，而且基本上都会是差评。
可以先检查自己的产品是否是像对方说的那样，再三确认货物发货时候的产品出库，服务，快递，只要当店主确认确实没有问题，那么在解释里面，你可以直接说出你想说的话!一般同行都不会留下把柄也就是聊天记录通常这个是不会很多见的!所以只有靠自己来解释了。
千万不要因为这样就难过，换个角度来思考：是不是因为我比他厉害，他嫉妒呢?所以才会给我这样的评价。还是最近他没有生意导致的，或者顾客来了你这里!这也就证明了对方没有气度，这时你不会生气了吧!哈所以有的时候换个角度来看问题就没有那么严重了~!
疑难差评当解决不了，也要作出解释!这样让其他买家看清楚到底是怎么回事?不过不要歪曲事实哦，有错就要改，没有错可以解释的哦!