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篇一：致物业的感谢信
感谢信
东方鸿铭物业管理有限公司总经理：
您好！
我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！
入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的2012年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！
最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！
此致
敬礼
业主：张三李四王五
二〇一二年十二月二十日篇二：致小区全体业主的感谢信
致小区全体业主的感谢信
尊敬的各位业主：
大家好！时光荏苒，转眼间xxxx物业进驻小区以来，已经快五个月了。首先，在此我谨代表小区全体物业工作人员，向小区的所有业主致以衷心的感谢，感谢各位业主一直以来对xxxx物业的厚爱和支持！
xxxx物业自2012年4月1日进驻以来，得到了广大业主的理解、支持、批评和指正。正是因为有了大家的理解与支持，我们才能够走到一起，携手共建和谐家园；正是因为有了大家的批评与指正，我们的各项工作才得以发现不足，不断改进。
做我们老百姓贴心的好管家，为我们老百姓创造舒心的居住环境，一直是我们不变的服务宗旨和工作理念。 在小区物业的工作开展过程中，我们始终秉承这样的宗旨和理念。在小区建设投资上，我们一直以高透明度的经营模式去压缩一切大小损失，保证每一笔资金都能有效利用，最大限度地让利给业主；在小区各项设备设施的维修上，我们投入大量的人力、物力、财力，甚至不惜自己垫资，为的是努力营造一个好的人居环境，在延续杭州千年文明、升华社区文化的基础上，用心创建我们老百姓的理想家园。 但毕竟小区此前遗留了大量损坏、甚至呈现瘫痪状态的设施设备，以致无法正常启用，导致小区物业管理工作也进展缓慢。而大规模的维修因资金不足，又无法在短期内改善到位。
经过前期与业委会、社区、消防部门、质监部门认真的研究与探讨，目前小区内大规模的设备设施维修问题，已开始有计划地、有条不紊地正在进行着。小区内照明设施、健身设施、部分道路破损、道闸受损、部份地下管道及水景系统已经基本修复。尚有其它规模较大的消防系统、智能化系统、电梯系统、三方对讲系统、门禁系统及地下管网系统等隐蔽工程的维修施工，也正在加紧进行。所有规模性的维修实施，都会经过合法的第三方鉴定、多方招投标，经业委会、社区、消防、质监、房管局等主管部门审批，严防违规操作，有效地保证维修资金的专款专用。这一点，我们诚恳地请求广大业主，也参与到小区建设的监督和管理中来。
最后祝各位业主合家欢乐！吉祥安康！
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xxxx年.xx月.xx日篇三：致物业公司感谢信
致xx公司的感谢信
xx公司：
x月c日，我们与贵公司在x号楼五层办公区的租约即将到期，在一起度过的三年时间里，我们感受到了贵公司细致周到的服务，以及认真负责的敬业精神，在即将分别的日子里，我们要真诚地说一声辛苦，道一句感谢！
贵公司细致周到的服务体现在方方面面：三年多来，x号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的安全把关；维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们感受到了家的温暖。
特别是在入驻21号楼初期，贵公司体谅我们的需求，多次无偿将会议室等场所借给我们使用，解了我们的燃眉之急。在过去的三年中，正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们！
最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！
x公司
电梯改造项目协议书 根据2012年7月1日颁布实施的《广州市既有住宅增设电梯试行办法》的有关条例，广
州市xx路xx号大楼x【以下简称“本大楼”】业主经友好协商，就拆除旧电梯并购置安装新
电梯（以下简称“电梯改造”）一事达成如下协议： 释义：
1）集资费：电梯设备、视频监控设备、智能ic卡管理系统及相关配套设备设施的购置
费、
运输安装验收费、土建工程费、建筑装修工程费、电力供电工程建设费、项 目运作交通劳务费（含业主代表办公补贴）等一次性投入费用
2） 电梯使用费：即电费
3） 维保费：例行保养费、年审费、电梯安全管理员培训考证费及年审费
4） 管理费：保洁员、财务兼电梯ic卡管理员、电梯安全管理员的劳务费。
5） 电梯维修基金：专款专用，留待日后电梯及相关配套设备设施零部件更换、维修。
一、本大楼是1987年建成投入使用的10层电梯住宅楼，原建筑已有电梯、电梯井、机
房、电梯电源等相关配套设施，符合电梯改造的条件。按照《办法》的规定，不需要规划审
批手续和建设工程规划验收手续。
二、本大楼住户共xx户，其中 户业主愿意出资参与本大楼电梯改造（见附件一）项
目。如电梯改造工程项目的报建等需要，业主将提供有关证件。
三、本大楼参与集资的业主民主推选出xxx 等共xx人组成本大楼电梯管理
小组，x为组长，负责统筹、协调电梯改造项目的各项事宜。xx担任电梯安全管理员。 四、
选定日立（hitachi）牌 hgp-1050-c090型号的乘客电梯，核定载重1050kg，核定载客14
人。根据“谁出资，谁受益”的原则，采用电梯智能ic卡管理系统进行管理。
五、爱护公共财产，自觉遵守《电梯使用管理条例》(见附件二)。
六、电梯改造的维保费、管理费、电梯维修基金平均分摊；集资费和使用费（电费）则
按协定的《电梯改造相关费用分摊方案》进行分摊（见附件三）。 的使用情况，接受参与集资的全体业主和电梯管理小组的查询和监督。
八、参与集资的全体业主民主推选出 先生/女士，负责财务管理工作，负责本次电
梯改造项目集资费、维保费、管理费、电梯使用费（即电费）、电梯维修基金等相关资金的收
支管理并以其名义开设银行账户，其所有权属参与集资的全体业主共同所有。该账户资金的
各项收支必须经电梯管理小组审批，2人以上成员签名证明。经电梯管理小 组审核后，每半年公布一次账户资金本息的使用情况，并提交一份电梯管理小组存档。 xxx先生/女士受托开设的银行帐户信息： 户名：
银行帐号：
开户行：
九、预交分摊费用。集资费根据《电梯改造项目费用预算书》和确认的《电梯改造相关
费用分摊方案》确定各业主应预交的金额，待工程竣工验收结算后，按比例多退少补。维保
费、管理费及电梯使用费（电费）则由财务按协定的分摊方案及有关收费标准计算好，在上
一年年底确定第二年预交的金额，参与出资的业主在第二年年初预交全年的费用，在限期内
交到指定账户或财务手上。逾期不交者,不得使用电梯，若要重新使用电梯必须补交所有欠费。 财务将根据供电局电费单，按协定的分摊方案计算好每户当期应交金额及预交电费的余
额，在电梯内公示并提交一份电梯管理小组存档。
十、本大楼未参与集资的业主以后如果想使用电梯，原则上允许，但为了对前期参与集
资的业主体现公平，除了按计划补交集资费、施工期间的电费和电梯维修基金外，另需缴纳
相应年限的银行定期存款利息，并按本协议承担分摊电梯使用费（即电费）、管理费和维保费
（适用于电梯竣工验收后2年之内申请参加的业主，2年内不计折旧费，也不计算物价上涨
费，2年以上的另行协商）。补交的集资费按原先的集资比例归还其他业主。 十一、如果现业主的住房今后转让或租给他人，应在转让或租赁合同中注明电梯维保费
和使用费由对方承担，否则由原业主负责；如果均不负责，则不准使用。 十二、电梯产权属参与集资的全体业主共同所有。 十三、本协议一式肆份，上报xx公
司一份，本大楼xx房xx执一份；xx房xx执一份；xx房xx执一份，本协议书复印至每位参
与集资的业主一份。自电梯管理小组全体成员签字之日起生效。如发生争议，可向基层人民
调解组织请求调解。
（本页以下无正文） 电梯管理小组全体成员签字： 年 月 日篇二：加装电梯的协议(范本) 电梯改造项目协议书 根据2012年7月1日颁布实施的《广州市既有住宅增设电梯试行办法》的有关条例，广
州市xx路xx号大楼x【以下简称“本大楼”】业主经友好协商，就拆除旧电梯并购置安装新
电梯（以下简称“电梯改造”）一事达成如下协议： 释义：
1）集资费：电梯设备、视频监控设备、智能ic卡管理系统及相关配套设备设施的购置
费、
运输安装验收费、土建工程费、建筑装修工程费、电力供电工程建设费、项 目运作交通劳务费（含业主代表办公补贴）等一次性投入费用
2） 电梯使用费：即电费
3） 维保费：例行保养费、年审费、电梯安全管理员培训考证费及年审费
4） 管理费：保洁员、财务兼电梯ic卡管理员、电梯安全管理员的劳务费。
5） 电梯维修基金：专款专用，留待日后电梯及相关配套设备设施零部件更换、维修。
一、本大楼是1987年建成投入使用的10层电梯住宅楼，原建筑已有电梯、电梯井、机
房、电梯电源等相关配套设施，符合电梯改造的条件。按照《办法》的规定，不需要规划审
批手续和建设工程规划验收手续。
二、本大楼住户共xx户，其中 户业主愿意出资参与本大楼电梯改造（见附件一）项
目。如电梯改造工程项目的报建等需要，业主将提供有关证件。
三、本大楼参与集资的业主民主推选出xxx 等共xx人组成本大楼电梯管理
小组，x为组长，负责统筹、协调电梯改造项目的各项事宜。xx担任电梯安全管理员。 四、
选定日立（hitachi）牌 hgp-1050-c090型号的乘客电梯，核定载重1050kg，核定载客14
人。根据“谁出资，谁受益”的原则，采用电梯智能ic卡管理系统进行管理。
五、爱护公共财产，自觉遵守《电梯使用管理条例》(见附件二)。
六、电梯改造的维保费、管理费、电梯维修基金平均分摊；集资费和使用费（电费）则
按协定的《电梯改造相关费用分摊方案》进行分摊（见附件三）。
八、参与集资的全体业主民主推选出 两位业主，负责财务管理工作，负责本次电
梯改造项目集资费、维保费、管理费、电梯使用费（即电费）、电梯维修基金等相关资金的收
支管理并以其中一名业主名义开设银行账户，密码由另一名业主管理。该账户所有权属参与
集资的全体业主共同所有。该账户资金的各项收支必须经电梯管理小组审批， 2人以上成员签名证明。经电梯管理小组审核后，每半年公布一次账户资金本息的使用
情况，并提交一份电梯管理小组存档。 xxx先生/女士受托开设的银行帐户信息：
户名：
银行帐号：
开户行：
九、预交分摊费用。集资费根据《电梯改造项目费用预算书》和确认的《电梯改造相关
费用分摊方案》确定各业主应预交的金额，待工程竣工验收结算后，按比例多退少补。维保
费、管理费及电梯使用费（电费）则由财务按协定的分摊方案及有关收费标准计算好，在上
一年年底确定第二年预交的金额，参与出资的业主在第二年年初预交全年的费用，在限期内
交到指定账户或财务手上。逾期不交者,不得使用电梯，若要重新使用电梯必须补交所有欠费。 财务将根据供电局电费单，按协定的分摊方案计算好每户当期应交金额及预交电费的余
额，由全体业主按月轮流收取并缴清，在电梯内公示并提交一份电梯管理小组存档。
十、本大楼未参与集资的业主以后如果想使用电梯，原则上允许，但为了对前期参与集
资的业主体现公平，除了按计划补交集资费、施工期间的电费和电梯维修基金外，另需缴纳
相应年限的银行定期存款利息，并按本协议承担分摊电梯使用费（即电费）、管理费和维保费
（适用于电梯竣工验收后2年之内申请参加的业主，2年内不计折旧费，也不计算物价上涨
费，2年以上的另行协商）。补交的集资费按原先的集资比例归还其他业主。 十一、如果现业主的住房今后转让或租给他人，应在转让或租赁合同中注明电梯维保费
和使用费由对方承担，否则由原业主负责；如果均不负责，则不准使用。 十二、电梯产权属参与集资的全体业主共同所有。 十三、本协议一式肆份，上报xx公
司一份，本大楼xx房xx执一份；xx房xx执一份；xx房xx执一份，本协议书复印至每位参
与集资的业主一份。自电梯管理小组全体成员签字之日起生效。如发生争议，可向基层人民
调解组织请求调解。
（本页以下无正文） 电梯管理小组全体成员签字： 年 月 日篇三：旧楼加装电梯成功案例 花园二街24号“明星楼”旧楼加装电梯工程终于完工啦！昨日（19日），电梯外墙的棚
架拆卸完毕，一座明亮大气的外墙电梯管道吸引着前来取经街坊们的目光。预计到9月份，
老住户们就不用再为爬楼梯而头疼了。 探营：透明电梯管道方便采光 昨日（19日），花园二街24号“明星楼”再次成为街坊们关注的对象，为期5个月的加
装电梯工程终于完成了！记者前往工地，只见拆除棚架后透明的电梯管道在阳光下闪闪发光，
工作人员正在做速度调试。“最迟下个月就可以使用啦！”住户李伯兴奋地说。 由于旧楼没有预留电梯间，“明星楼”加建的电梯间只能设在楼外，在两住户的阳台之间
紧靠楼梯间。棚架拆除后, 最吸引眼球的就是透明的电梯间,“用透明玻璃做电梯间，是为了
不影响原来楼梯的采光！”李伯说，因为住户基本都是老人，电梯运行时容易头晕，所以电梯
还是 选择不透光的。在每户的阳台靠近电梯一侧都准备开一个门。“如果把门开在楼梯间，【电梯维修服务感谢信】
就必须再步行半层，征集大家意见还是把门开在阳台上。” 据施工的师傅介绍，电梯电源已接通，经过一段时间的速度调试就可投入使用。 惊喜：加装电梯后楼价飙升 “6 楼的那户卖了50多万元！”来取经的街坊告诉记者，旧楼装了电梯后，不但方便了
老年住户上下楼梯，还提升了房子本身的价值。“装电梯平均每户出3、4万 元，但楼价就从
原来30多万元升到50多万元！”新搬来的陈伯是东华里的拆迁户，他说选择“明星楼”很大
原因也是因为有电梯，虽然20年的楼龄这个价钱有 点贵，但住得舒适更重要。 负责牵头装电梯的何世仓老人介绍说，住户们已经协商订立出详细的住户使用电梯守则，
电梯加装了智能刷卡系统，住户刷卡乘坐电梯，再根据刷卡次数的多少分摊电费。电梯建好
后第一年电梯公司免费维护，第二年起每年需3000元维护和年检费用，这些费用由各住户平
摊。【电梯维修服务感谢信】
希望：申请流程更简便 自从花园二街24 号“明星楼”审批通过的“破冰”之举后，禅城区先后再有9座旧楼
进入审批流程，其中3座旧楼获得规划许可证，另有6座楼规划部门已基本同意他们出的图
纸， 但更多的老人还在观望。有街坊说出了难处，一是许多旧楼已经变成出租屋，要2/3
的户主同意有难度；二是审批的过程比较复杂，要自己找设计单位出图纸，许 多老人没有这
个途径。回忆起申请的过程，何世仓老人非常感慨，“现在很多人过来看，我们都把经验告诉
他们，希望大家少走些弯路。”他希望相关部门可以把流 程进一步简化。 申请人备齐以下材料送行政服务中心规划窗口即可办理方案初步审批：
(1) 申报表；(2)该栋住宅楼全体业主产权证复印件(原件备核)及书面签名同意；(3)申
请人关于电梯安装、维护、管理等事宜的书面协议；(4)该栋住宅楼的 四至图及原建筑平面
图；(5)国土部门意见；(6)加装电梯方案图(包括总平面图及各层平面图、立面图，总平面图
应在现状地形图上绘制，并须标明与周边建 禅城区花园二街24号居民楼电梯建在楼体外面。 旧城区和新旧接合部有着为数众多的楼梯楼，今年3月份，位于禅城区的花园二街24
号楼，在几位热心街坊的发起和推动下，成为首座申报成功、投入建设的旧 楼加装电梯试点
工程，20多位街坊集资兴建的电梯也计划在9月份左右投入使用，除此之外禅城区已经有9
栋旧楼正在申报旧楼加装电梯工程。 对房地产而言，旧楼改造电梯，同时也将提升旧小区物业价值。在过去几十年中，佛山
的旧城区都是城市中心所在，拥有良好的商业、生活、教育配套，旧楼加装电梯如果能在一
定程度推广，将会吸引不少市民居住在旧城区，对旧城区二手楼市场更有推动作用。 在本期独家策划中，我们将聚焦旧楼电梯加装电梯工程，听听当事人、规划部门、房地
产人士的意见。
最近一段时间，位于佛山海关办公楼背后的花园二街24号楼成为各大媒体报端的“聚焦
点”，这座楼龄已经有20年的住宅楼成为佛山旧楼加装电梯工程的试点，目前禅城区已经有
9栋旧楼已经在申报旧楼加装电梯工程。 试点工程即将投入使用 8月27日，记者在花园二街24号楼看到，2座加装在楼梯口外的电梯已经基本安装完毕，
不少街坊都对这两座加装的电梯很感兴趣。 这座已经有20年楼龄的楼梯楼，共有2个楼梯32户，其中1、2层的住 户以及3楼的个别住户没有参与集资加装电梯，因此2个楼梯参与这项工程的住户共有
22户左右。通过与电梯厂家谈判，最终每部电梯造价为25万元，比报价低了10万元，每户
分摊约在2万元上下。
据了解，花园二街24号是在今年3月获得加装电梯的《建设工程规划许可证》，这也是
佛山市第一座通过旧楼加装电梯审批的楼房。据规划部门介绍，目前禅城区已经有9栋旧楼
进入报建时的审批程序，有望为小区加装电梯，其中位于花园二街附近的群乐街10号已经在
安装电梯。
对旧城区二手楼市是利好 记者了解到，首批加装电梯的2栋楼，都是以老年人住户为主，由于上下楼梯对于年老
体弱的退休市民来说非常辛苦，因此住户们发起电梯加装工程，对改善旧城区居住有着不言
而喻的意义。
据有关部门统计，目前禅城区就有600多栋没有电梯的多层住宅，这些旧楼多在1999
年之前兴建。这些住宅除了包括少量的小区之外，还有很多都是属于单 体楼等住宅小区。随
着佛山居住小区不断向南拓展，这些旧小区居住多为老年人，居住在高层的老年人就经常为
上下楼梯而烦恼。
给没有电梯的旧楼安装一部电梯，各家各户分担费用，不仅可以缓解市民上下楼梯之苦，
同时也对改善旧小区居住环境。符合报建标准的旧楼加装电梯之后，旧城区不少小区的居住
舒适度也将有一个很大提升，这对正在步入老龄化的佛山有着重要意义。 不过，也有分析人士提出，目前符合相关报建条件的小区还是比较少，因此不能从整体
上改善旧城区居住环境。不过，旧楼加装电梯的确是改善旧城区居住环境一个很好的出路，
有着比较积极的示范意义。 有二手楼中介人士提出，佛山旧城区是二手楼交易的重点地区，有着为数众多的楼梯楼，
给旧楼加装电梯，是提升旧楼居住环境、吸引二手楼买家关注的一个很好手段，虽然目前这
一方法还无法得到推广，但总体而言对旧城区二手楼市场是一个很好的消息。 ■业界看法
有利提升旧区物业价值
佛山满堂红市场研究部经理刘贤练 今年以来，佛山很多拆迁户成为二手房购房大军的主力，他们对房屋的要求就比较明显，
一些高层的无电梯单位成为很多拆迁户不愿意选择的房源。 由于很多拆迁户通常都是拖家
带口，尤其对老人来说，住在楼层比较高的房子里多有不便，因此现在很多二手房房源里，
低层单位的销售比较火爆，这 也是由于在整个旧城区，有电梯的小区凤毛麟角，很多市民只得选择比较低层的楼梯单
位。
加装电梯这个事情对二手房市场的影响有多大还不好说，但肯定是一个比较有利的信息。
虽然能够符合条件的小区还不多，推广起来也比较有困难，但有助于买房 人重新关注旧城区
住宅物业的价值，一些能够加装电梯的旧楼，同样也会大幅提升在放盘时的价格，提升自己
对买家的吸引度。
■现场探访
退休老人们促成加装电梯 8月27日上午，记者来到近日成为城中焦点的花园二街24号楼探访，住户李伯作为全
程参与这项工程的负责人接受了记者的采访。 由于花园二街24号楼，主要是退休老人居住的住宅楼，因此居住在高层的老人家都为上
下楼感觉很辛苦，因此早在2年前住户们便有意向要为这座已经快20年楼龄的旧楼加装电梯。 李伯说，在报建初期的时候，由于涉及的部门特别多，因此发起电梯加装工程的住户代
表甚至要跑上十个八个部门才能问到相关的情况，由于国土部门对住户们想要加装电梯的地
方是否属于业主共有也没有了解透彻，加上一系列较为繁琐的程序，申报工程推进比较缓慢。 而在2007年的时候，住户们的意愿开始通过人大代表提出议案的方式向佛山市政府反映，
得到了有关部门的重视。在今年年初的市人大会议上，平玉娜等13 位市人大代表联名提出
《关于政策支持、政府提倡多层住宅加装电梯的建议》，也为花园二街24号楼住户申报这项
工程提供了更为有利的条件。 李伯介绍说，在人大代表积极建言之后，禅城区就召集国
土、规划等多个部门研究此事，简化了不少审批的程序，最终在今年3月获准加装电梯。虽
然花园二街 24号楼的第一、二层住户并未参与这项工程，但绝大部分的住户都有份出资加
装电梯，以5楼为基准每户2万元，每一层递增或递减3000元。 在寻找电梯公司的时候，
住户们也是费了不少心思。由于住户们多是退休老人，为了减少大家的开支，李伯等发起人
与电梯公司进行“谈判”，愿意为电梯公司进行广告推广，最终住户们以便宜10万元的价格，
集资购买了一套价值25万元的电梯。 李伯说，由于前一段天气不好，工程一直进行了5个多月才完成，在此期间自己经常在
工地上察看，如今电梯快要投入试运行，自己的心中总算“石头落地，踏实了好多”。
感谢物业公司的感谢信
尊敬的物业公司各级领导、主管：
你们好！
此时此刻你们一定沉浸在元旦过后、春节之前的喜庆当中，我也是。不过，今夜于我而言又格外地与众不同，原因是并非结婚生子、也并非回家路上拣到钱包、更不是遭到领导表扬等一系列身外之物的庸俗欣喜，个中原委，待我慢慢 细细道来。
今天我在单位本来要加班到晚10点，但是工作在8点就结束了，我如此的高兴，以至于我在回家路上和地铁上都觉得时间飞快，不知不觉我就到了楼下。打开防盗门，映入眼帘的就是一楼边上 那地下车位的漆黑楼梯，心里想，还好没车，不然吓死了，暗自高兴中，我就按下了电梯里俺家的楼层号，心里美吱吱的，想着怎么和家人先贫会儿 。说时迟，那时快，没待俺想完第一句话，俺就被突如其来的震动给吓住了，也不知道电梯到了几层，忽然之间就开始了几下剧烈的震动，接着，灭火了。俺脑海里一下子就闪现出了cctv2 《为您服务》中教的“应急电梯站姿”，俺贴着电梯壁站了一会儿，电梯并没下降，忽然想起来，俺应当第一时间找物业的领导们啊！俺一年交的物业费都快赶上townhouse了，物业总不会不管俺的！对了！甭跟物业的亲人们提钱 这年头，提“钱”多俗套啊！物业和咱亲如一家，咋能不管俺呢！俺就拼了命的按电铃，终于有人回答俺了，那人说：“你别急，电梯正修呢！”俺听这话，心里美的呀 俺这电梯刚坏 物业那边就迅速反应了！谁说咱物业不好 我跟谁急！俺高兴的问：“修着呢？那咋不告诉俺？俺都进来了！？”那人说 “告诉你正修呢吗？！你在里面等着吧！跟我急有什么用啊”俺就老实的等，等了一分钟、两分钟、……后来 俺家里人下楼了，发现没人管电梯里的俺，就急得要拨110，我说别拨，物业的兄弟和领导们不会不管俺的，俺又冻又累又害怕时，正是坚守着这样一份信念，才让俺度过了这一分钟……两分钟……终于，在俺家人即将拨打110时，物业的人来救俺了，俺欢呼：“电梯啥时候能修好啊？！”那人回答：“我们是保安，先救你，修电梯的人找不到了 不在！”虽然 俺听这话，俺心凉了一点点，那个接线的物业的欺骗了俺，但是撬开电梯后，那一双双把俺从半空中拽上来的手却让俺热泪盈眶…… 俺此时根本没想到什么电梯应该24小时有维修工人待命、电梯坏了两天早该有人修这些事。俺就是觉得尽管物业该管电梯没管，但物业还是管俺了，俺心里高兴。
俺这一次死里逃生，俺感激物业，感激救我的兄弟，感激这部电梯让我在生“死”之间明白了，这世界上，还有很多东西值得我们去珍惜。
朋友们，你们想更加热爱生命，更加珍爱幸福吗？请你们继续使用你们的电梯，继续着你们的长明灯，继续麻木你们的神经，继续事不关己的态度。继续忍耐。继续挺着吧。
最后，再次感谢物业的领导们，谢谢你们让我懂得了这么多道理，又如“己所不欲 勿施于人”您放心，待您家电梯坏时，您的物业保安也会以同样的热情把您像拎小鸡一样拎出来的。
此致 白领家园物业公司
敬礼
5号楼 一早已感激涕泠的业主
感谢物业公司的感谢信 [篇2]我是欧园小区二楼2503室的业主，在此向10月22日晚帮助我家共同清扫积水的张伟翔、喇全海、任志于、修成勇、张海鹏、陶永华、梁文周等七位物业人员表示感谢！
10月22日晚，家中无人，厨房上水管爆裂，造成屋内大量积水，水蔓延至电梯间。当晚物业寻查人员及时发现并电话通知到本人，积极采取了清扫措施，减少了对邻居的影响。
出现这样的突发事件后，物业人员的大力支援充分体现了物业的服务保障职能，来自保安部、工程部和保洁部的几名小伙子共同奋战了两个多小时才将积水全部清理完毕，我多次请他们停下休息喝一口水，他们依然埋头苦干，几位小伙子全身被汗水湿透，双脚浸泡在水中，皮鞋已湿全然不顾。
最后撤离的时候，望着几位布满汗水年轻俊秀的面庞，我内心有几分感动，他们这种不计得失，急我所急的工作作风最大限度地减少了我和邻居的损失，我对这样的物业服务信任倍增。
在欧园居住的两年多时间里，我对小区内的一草一木建立了深厚的感情，我寄语我们的小区会有更优美的居住环境和更和-谐的人际关系。
欧园业主：
-10-24
感谢物业公司的感谢信 [篇3]尊敬的z物业公司领导：
您们好！
自从我们z花园入伙以来，我们在小区内居住的心情一直都非常愉快，身体也比以前健康了许多，主要是z管理处全体人员给我们带来了很多的温暖与关爱，使我们晚年的生活丰富多彩。
每年的老年节管理处都安排我们外出参观游玩，今年的老年活动更是让我们终身难以忘怀，过去我们对打"高尔夫"想都不敢想，而今我们却亲自体验了"高尔夫"的魅力，真是给我们活了六七十岁的老年人大开眼界，宽广的"高尔夫"球场，清新的空气，使我们的身心仿佛都年轻了许多，我们坐车观赏了球场的风貌，那壮观的场面使我们惊叹不已，夜晚的风景更是迷人，我们只能不停的说-真美啊！！！
游玩参观后，管理处人员又安排我们在大厅中吃着香甜的水果和月饼，遥望着窗外高尔夫球场，真是月亮下面飘着你们的情，深情滋润着我们老年人的心，不是亲人胜亲人，这一天将永远留存在我们脑海中……
在此我们衷心的感谢公司领导，感谢管理处全体同志，道一声您们辛苦了！
电梯售后服务承诺书
我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：
一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。
二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
北京森普昌电梯有限公司
电梯永久维修服务承诺书致 有限公司:
鉴于:贵公司与我公司于 年 月 日已签署一份《电梯设备买卖合同》,约定贵公司从我公司处购买 台电梯设备,现就贵公司向我公司采购的 住宅小区 台电梯,由我公司提供电梯永久维修服务事宜承诺如下:
一、大包服务:
1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。
2、其主要维修保养内容如下:
2.1 常规检查和清洁服务:
2.1.1 基本运行情况检查;
2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);
2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;
2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;
2.1.5 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;
2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;
2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;
2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;
2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。
2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。
2.3 紧急服务:
2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;
2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。
3.有关费用的负担:
3.1大包的保养费用为每月rmb 元/台,该保养费用包括:
3.1.1上述第2款所述的所有维修保养内容的费用;
3.1.2所有的消耗零部件费用、以及人工费用,但以下情况除外:
3.1.2.1因用户使用不当、故意破坏所造成的损坏的修理、拆换;
3.1.2.2地板贴砖、各层出入口门(门框、门槛等)、装潢配件的重刷油漆、镀银修复、修理和拆换;
3.1.2.3过电梯保修期后卷扬机、电动机等和其他的所有机器的拆换;
3.1.2.4地震、火灾等不可抗力引起的修理和更换;
3.1.2.5法律的修改或政府的命令导致的新附属设备的追加安装;
3.1.2.6建筑类工事引起的损坏。
3.2电梯年检费用不由我公司负担。
二、小包服务:
1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。
2、其主要维修保养内容如下:
2.1 常规检查和清洁服务:
2.1.1 基本运行情况检查;
2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);
2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;
2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;
2.1.5; 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;
2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;
2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;
2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;
2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。
2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。
2.3 紧急服务:
2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;
2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。
3.有关费用的负担:
3.1小包的保养费用为每月RMB 元/台,该保养费用包括:
3.1.1上述第2款所房地产E网述的所有维修保养内容的费用;
3.1.2电梯维修中的以下消耗零部件费用:
3.1.2.1检查用油脂类(齿轮油除外);
3.1.2.2保险丝;
3.1.2.3围丝;
3.1.2.4信号灯(显示器用);
3.1.2.5摖布;
3.1.2.6年检前自检所需更换的零部件费用。
3.2电梯年检费用不由我公司负担。
三、贵公司可根据具体服务承诺范围在电梯保修期满后自由选择第一项大包服务方案或第二项小包服务方案,但电梯保修期内的免费保修承诺不属有偿服务(电梯保修期内的免费保修依据电梯买卖合同中的约定执行,具体服务流程参照大包服务方案实施)。
四、本承诺书的效力及于贵公司、以及贵公司将 台电梯移交后的新的所有权人(或其物业管理人)。
五、本承诺书在我公司签署后即行生效,不可撤消。
承诺方(盖章):
代表人(签字):
日期: 年 月
电梯售后服务承诺一、 电梯日常保养
a、在保质期内
在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期
1、 在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
5、 如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24-、省外48-72小时内更正。
6、 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
7、 在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
b、签订电梯维修保养合同后
1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、 为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、 每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
7、 我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 二、 零配件的供应
a、 在产品质保期内
1、 对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、 在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
b、 在产品质保期过后
1、 超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。
2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
4、 在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
三、 在技术培训方面：
1、 安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、在新马公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
鑫洋电梯售后服务承诺鑫洋电梯为了能更好的为客户提供优质的售后服务，我们做出以下承诺：
免费质保期限：12个月
免费质保期限计算方式：自电梯安装完毕，并经当地质量技术监督局验收合格日起12个月
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：30分钟
免费质保期内承诺：
1：发运前服务
1） 在合同签订后，我司将派项目工程师到现场进行勘察，确立电梯井道、底坑尺寸以及楼层高度等，将技术规格交由绘图组电梯制做布置图，在得到业主确认后按图纸进行排产。
2） 我公司将严格按gb7588《电梯制造与安装安全规范》及中华人民共和国国务院第373号令《特种设备全监察条例》的有关规定，并贯彻iso9001质量管理方针，将电梯产品的“设计→制造→安装→调试→维护→保养”均由鑫洋电梯有限公司承担。
3） 我公司的技术人员定期与工地的装修方、土建方保持亲密练习，对土建过程中出现的电梯安装不合的地方，及时指出，并监督土建完成建整改工作。例如预埋件尺寸、底坑尺寸、外呼留孔等。并监督土建的整改进度，以保证建筑、装饰、安装三者的整体美观与协调。
4） 根据gb10060－93《电梯安装验收规范》和gb50310-2002《电梯工程施工质量验收规范》中各项规定：电梯安装后经市技术监督局电梯检测中心验收合格之日起计。免费服务期为12个月，在免费服务期12个月限内所有零部件的损坏（除了人为损坏外），均由我公司提供免费修复。
5） 本公司一贯坚持服务至上的原则, 提供一星期7天24小时的售后应急服务，接到客户电话保证30分钟内就有专业人员赶到现场, 严格遵守公司的电梯保养细则规定，一个月保养两次（两次时间间隔约为半个月），同时做到专人专管，定期检查并有记录。将电梯隐患排除在未发生之前，提供快捷优质服务。
6） 在电梯发货前10天，我公司工程技术人员再次对土建情况以及井道施工情况进行严格的检查，并向用户发出《发货通知书》，同时协商电梯卸货、堆放场地。
7） 电梯卸货完毕后，根据工地土建进展情况，我公司工程技术人员向业主发出《进场安装条件确认书》以保证工地现场符合进行安装的条件，避免对安装进度造成不必要的影响。
2：交付使用服务
我司保证按合同约定的交货日期将设备运到工地现场，并在约定的安装期限内将设备安装调试完毕，通过劳动部门验收，按时交付业主使用。同时负责办理随机文件、备品备件的移交手续，并免费为业主培训电梯管-理-员。
3：免费质保期满后承诺
8）质保期满后，提供终身的有偿维保服务。
9）我司维保人员每半月两次上门为业主提供预防性维保养服务，即通过有计划的保养，调整以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生而引起的停梯，其作用在于电梯有可能出现的故障，在保养过程中提前排除，以保证电梯能达到最佳的运行状态。
10）我公司的维修技工每次保养完毕，会将保养内容填写在《保养报告》上，并交由业主电梯管理人员签字生效。
11）我公司将严格执行国家设备安全标准，保证电梯在安全可靠的状态下，正常运行。除技术监督局每年进行检测外，我们将提供季度检查和安全测试工作，以保证设备的安全。
12）我司将提供持证且技能娴熟的维保技工，定期协助物业公司进行应急救援、演练及安全知识培训。
13）我公司服务销售人员定期或不定期对客户进行满意度调查，以不断改进我们在服务中不足的地方，提高我们的服务质量。
14）在电梯由我司保质及保养期内，处于电梯产品质量的原因造成的人员及财物的伤害、公司将负责相应的经济赔偿。
4：质量期满后保养收费标准
15）以市场维修保养价格为参考价格。
16）根据实际的物价情况进行适度的调整。
电梯维保服务承诺书
为保障电梯使用者生命和财产安全，现向特种设备安全管理部门和电梯用户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督；
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量，严格执行市特种设备安全监察机构制定的维保记录；
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案；
四、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外1个小时内赶到现场处置。
以上承诺，敬请监督。
维保单位（盖章）：
单位负责人：
年 月 日
电梯维保单位24小时安全服务承诺书为保障电梯安全使用，现向我单位电梯维保客户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督。
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度并加强安全管理，帮助使用单位制定应急救援预案、开展救援演练。
四、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关问题。
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，30分钟内赶到现场并妥善处置。
以上承诺，敬请监督。
注：本承诺书一式两份，维保、使用单位各一份，维保单位仅对上述电梯负责。
维保单位（盖章）： 单位负责人： 使用单位负责人： 年 月 日
电梯维护保养单位安全服务承诺书为认真执行国家关于电梯安全监察的法规、规范，确保电梯维护保养质量，保障电梯使用安全，我单位作如下承诺：
一、严格执行国家关于电梯安全的相关法规、标准、规范，对维护保养的电梯的安全性能负责；
二、严格按安全技术规范的要求进行维护保养，维保人员持证上岗；
三、制定应急措施和救援预案，按规定每半年至少进行一次应急演练；
四、设立24小时维护保养值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到困人故障报告后，市区30分钟内抵达现场实施救援（其他地区1小时内）；
五、发现事故隐患及时告知使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
以上承诺，敬请广大用户和社会各界监督。
电梯安全承诺服务卡
电梯维保单位承诺书
随着经济社会的发展，电梯日益广泛地在各种场所使用，与人们生产生活乃至生命财产安全息息相关。近年来，电梯事故和故障时有发生，引起社会公众对电梯安全运行的关注和一些质疑。作为电梯维保企业，我们深感责任重大！为了保障在用电梯的安全，我们将切实加强和改进日常维护保养工作，认真履行自己的安全主体责任和应尽义务。在此，我们郑重作出如下公开承诺，诚恳接受各方面的监督。
一、强化社会责任意识，真正把电梯安全放在维保工作的首位。保证在用电梯处于良好的安全技术状态，是维保企业责无旁贷的应尽责任。我们要加强对本企业各级各类责任人员的思想道德教育，不断增强员工的安全意识、责任意识和服务意识，明确“质量是生命，安全是底线”，形成尽职尽责、一丝不苟做好电梯维保工作的企业精神和文化氛围。企业主要负责人进一步端正经营思想，摆正经济效益与社会责任的关系，对本企业维保的电梯安全质量切实负起应有责任。在市场竞争中，本企业要重质量、讲信誉、树形象、创品牌，以诚信经营、优质服务求发展，不欺瞒客户，不降低电梯维保安全质量，不搞低价恶性竞争。
二、严格遵守安全法规，全面落实电梯维保的规定项目和要求。坚决贯彻执行国家质检总局颁布的《电梯使用管理和维护保养规则》等安全技术规范，认真履行电梯维护保养合同，对本企业维保的每台电梯，按规定的时间、项目（内容）、要求，一一落实到位并记录存档，做到不漏项缺项，不降低标准，不偷工减料，不走过场。加大必要的投入，保持企业的维保资质条件，不断提高维保能力和水平，并严格按照许可范围开展业务，不承接非法制造安装电梯的维保，不搞转包、挂靠，不准无证上岗作业。
三、加强内部管理，规范电梯维保作业行为。健全本企业安全质量机构，完善各项管理制度，实行严格的责任制。明确各类人员、各个岗位、各个环节的职能职责和标准化作业流程。配备足够人力资源，满足相应资质条件，合理制定劳动定额；业绩考核注重工作质量，奖罚分明。各级领导、管理人员和作业现场负责人加强日常管理和检查督促，及时纠正电梯维保作业中的违规、失职行为。电梯发生事故、故障，严肃追究有关人员的责任。
四、搞好业务培训，提高作业人员技术技能。企业从事电梯维保作业的人员，一律按照国家规定的条件，经培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》。企业根据维保任务、维保人员、维保对象等实际情况，作出培训计划安排，通过集中培训、实际操作、经验交流、以老带新等多种形式，帮助作业人员熟练掌握并不断提高电梯维保的技术技能，使之胜任所做的工作。做到无相应资质者不上岗，未接受安全教育者不上岗，不熟悉作业规范和所保养电梯技术技能者不上岗。
五、提供优质高效服务，努力保障电梯安全运行。坚持以人为本，对乘客安全高度负责，主动加强与物业管理人员及用户的沟通，及时告知电梯的安全技术状况及需要注意的事项，积极协助制定安全管理制度和应急预案。维保人员发现电梯安全隐患及时消除，严重隐患及时向政府监管部门报告。本企业对维保的各类电梯完善应急救援预案，每半年至少组织进行一次演练，并设立24小时值班电话，保持畅通，随时有人接听。一旦所维保的电梯出现故障困人，维修人员一般在半小时内抵达现场，实施救援。
以上各项承诺，我们决心努力做到，同时欢迎政府职能部门、行业协会、使用单位、新闻媒体及社会公众检查监督。
二0一一年十一月二十五日
电梯维保单位24小时安全服务承诺书为保障电梯安全使用，现向我单位电梯维保客户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督。
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度并加强安全管理，帮助使用单位制定应急救援预案、开展救援演练。
四、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关问题。
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，30分钟内赶到现场并妥善处置。
以上承诺，敬请监督。
注：本承诺书一式两份，维保、使用单位各一份，维保单位仅对上述电梯负责。
维保单位（盖章）： 单位负责人： 使用单位负责人： 年 月 日
电梯维保单位24小时服务承诺书为保障电梯使用者生命和财产安全，现向特种设备安全管理部门和电梯用户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督；
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量，严格执行市特种设备安全监察机构制定的维保记录；
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案；
四、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外1个小时内赶到现场处置。
以上承诺，敬请监督。
维保单位（盖章）：
单位负责人：
年 月 日
电梯维护保养单位安全服务承诺书2为认真执行国家关于电梯安全监察的法规、规范，确保电梯维护保养质量，保障电梯使用安全，我单位作如下承诺：
一、严格执行国家关于电梯安全的相关法规、标准、规范，对维护保养的电梯的安全性能负责；
二、严格按安全技术规范的要求进行维护保养，维保人员持证上岗；
三、制定应急措施和救援预案，按规定每半年至少进行一次应急演练；
四、设立24小时维护保养值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到困人故障报告后，市区30分钟内抵达现场实施救援（其他地区1小时内）；
五、发现事故隐患及时告知使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
以上承诺，敬请广大用户和社会各界监督。
电梯安全承诺服务卡
电梯维保单位质量安全承诺书电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：
1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。
3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。
4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。
5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。