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收费员的定义有广义和狭义之分，从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员,下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家带来的收费员岗位职责，希望能帮助到大家!遵守国家法律、法规和单位规章制度，热爱本岗工作。
1、征费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。
2、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。
3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。
4、征费员杜绝利用工作之便，吃、拿、卡、要，收人情费等事发生。
5、如果业主提出关于环境卫生的意见要认真听，耐心解释，并承诺尽快解决，然后及时把问题反馈回局里。
6、如业主有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业主的思想工作，严禁与业主发生口角或争斗。并及时上报科长登记备案。
7、收费员必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写规范准确，不准涂改。
8、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。
9、收费员之间相互关心、相互帮助、相互理解、相互支持，不说粗话，风凉话、不负责任的话。
10、要保持室内卫生，不乱串科室聊天。
11、收费员要将收费金额当日交清。不准公款私用和转借。
12、了解掌握好本辖区内业户情况，登记优惠户及减免金额、各业户面积、人数及收费标准。
如有违反规定的人员，按环卫局职工奖惩实施细则处理。
一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督。
四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督。
四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
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