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XXXXXX安防监控系统
设计方案
XXXXXXXX科技公司
二零零九年元月
目录
第一章 概述 ........................................................................................................................... 3
第二章 系统设计原则、依据 .................................................................................................. 5
一、设计原则 .................................................................................................................. 5
二、设计规范和依据 ........................................................................................................ 6
第三章 方案设计要求和目标................................................................................................. 7
一、客户需求分析 ........................................................................................................... 7
二、系统主要功能 ........................................................................................................... 7
第四章 总体方案设计 ........................................................................................................... 8
一、总体系统构成 ........................................................................................................... 8
二、视频监控系统方案设计 ........................................................................................... 10
1、系统构成 ........................................................................................................... 10
2、前端设备 ........................................................................................................... 10
3、传输系统 ........................................................................................................... 12
4、控制系统 ........................................................................................................... 13
5、后端设备 ........................................................................................................... 14
第五章 设备选型 ................................................................................................................ 16
第六章 设备报价清单 ......................................................................................................... 21
第七章 售后服务体系 ......................................................................................................... 21
第一章 概述
随着现代科学技术的发展，图像监控系统的应用范围越来越广，从军事装备的制导、瞄准系统、金融商业的安全监控，交通用的交通监控、监视系统，直到工业用现场监视系统，几乎每一个行业每一个领域都可使用图像监控系统。
在现代化企业中，工厂实施视频监控系统，安全保卫部门可以实现在企业厂区门口、厂房、办公楼、周界围墙、仓库等目标进行实时全天候视频监控；对厂内各主要通道和生产场地进行监控，行政部门可以了解员工工作情况，加强员工考勤管理，提高工作效率，需对生产和办公场所进行视频监控，生产管理部门实现及时了解各车间的工作情况和流水线的生产情况，但视频图像必须保密，某些车间因工作环境有害人体健康，需要实现无人作业，这就需要远程监控生产过程，某些设备因安装位置不易接近，人工巡视作业危险性较大，需用摄像机进行监视，企业领导在办公室利用桌面微机，随时了解各主要生产环节的实时生产状况，处理突发事件，与现场进行双向语音交流，外出时可利用上网输入密码登录进入系统，随时了解生产情况，异地监控需求对于跨地区大中型企业，除本地建立网络监控系统外，还可对分支机构进行集中远程视频监控。
图像监控能实时、形象、真实地反映被监测控制的对象，利用它的确切性、直观性、效率高、功能全等特点，及时获取大量丰富的信息，
极大地提高了管理效率和自动化水平。同时在某些场合利用它解决人们不能直接观察的困难，使其成为一种有效的观测工具，发挥不可替代的独特作用。随着信息电子及网络通信技术的发展，图像监控技术与网络技术的结合，将以其高技术和高性能的产品和系统工程服务于国民经济和人民生活的各个方面，发挥出越来越重要的作用。
本系统主要是用于办公现场及厂区的监控，管理者可以足不出户，就可以全面、准确、及时地观察到被监测的现场的真实情况。节省了大量宝贵的时间，大大地减轻了管理层的工作量，极大地提高了管理效率和管理自动化水平。为及时、准确、全面地处理、解决生产和管理方面的问题提供了真实、可靠的依据。由录像机、显示器、监视器、矩阵主机组成的图像系统还可真实地记录和重放附带实际日期和时间的场面情况，供管理者查阅，提供异常情况的图像记录。方便、简捷、明了的视频矩阵切换系统操作界面使操作者得心应手。
电视监控系统是安全技术防范和生产管理的一个重要组成部分，监控方案设计关键在于工作部门的重要部位、出入口和一些重要部门和场所，为保证部门的安全和工作的规范进行，监控系统每时每刻都将出入口和工作场所监控情况传至中心值班室，同时并记录保存，一旦发生不测，这给处理问题提供很好的证据，给员工提供了安全保证，对工作促进了规范运作。因此监控系统是现代化管理不可缺少的辅助系统。该系统将新世纪的眼光，本着合理、科学、实用的原则，同时便于将来扩容的需要，以超前的思想来规划设计和实施本方案。
第二章 系统设计原则、依据
本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。
一、设计原则
1、先进性与适用性
系统的技术性能和质量指标应达到国内领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。
2、经济性与实用性
充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。
3、可靠性与安全性
系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，
张家港科源机械有限公司
项目方案书
20吨/小时水处理系统
40000瓶/小时（0.5L）瓶装水灌装生产线
（项目编号：KY20150722）
张家港科源机械有限公司
第一部分 公司概况
一、公司简介
张家港科源机械有限公司是专业生产饮料包装的企业，中国食品包装机械工业协会副理事长单位，江苏省高新技术企业，中国饮料包装机械行业优秀供应商。
公司创立二十多年来，始终瞄准世界最先进饮料包装机械技术，相继从德国、意大利、法国引进饮料包装机械技术，通过消化吸收，开发研制出了国内第一代PET瓶理瓶机、三合一水充填、热灌装中高速生产设备，有些技术填补了国内空白，现已申请专利三十多项，其中，PET瓶超洁净（中温）灌装和无菌冷灌装技术被美国食品工艺研究所（American institute of Food Technology）誉为50年来食品科学中最重要的成果。2003年中国包装技术协会在按照国家标准化管理委员会要求进行《液体食品包装设备验收规范》国家标准编制时，特约我公司参加其中编制工作，使我司成为该标准的主要起草单位之一。
近年来，张家港科源机械有限公司在开发垃圾分流处理设备领域的资源，将节能减排、环境保护运用到饮料整厂工程领域！有效降低了水、电、气、汽的损耗和废气料的排放。
拥有一支力量雄厚、积极创新的专业饮料包装机械制造、饮料包装上下游相关设备制造的资深团队，是科源机械不断进步的原动力，公司汇集了众多中国食品工程技术的专业人才，现有食品工程博士二名、硕士五名、教授级高级工程师十二名，能为用户提供：市场定位分析、工程预算设计、设备工艺配置、人员操作培训等一整套交钥匙工程以及相关服务。
二、公司主要产品
1、 每小时5000瓶---40000瓶热灌装、中温灌装、无菌冷灌装饮料全套生产线 2、 每小时5000瓶---40000瓶矿泉水、纯净水生产线 3、 每小时5000瓶---30000瓶含气饮料生产线
4、 每小时8000包---15000包枕式、砖式牛奶无菌包转生产线 5、 每小时5000瓶---30000瓶果肉饮料混合灌装一体机
张家港科源机械有限公司 2
6、 各种水处理设备 7、 PET注坯机及吹瓶机
8、 饮料前调配、生产线清洗杀菌系统
三、企业生产装备及质量控制
１、加工设备
1) 数字加工中心两台，有效保证零件的加工精度及一致性、准确性。 2) 大型立车二台，大型工件不必外协。
3) 数控折弯机--保证复杂工件精度及大批量工件的一致性。
4) 全自动数控激光切割机 --所有精密及不规则形 状板料均在此机上加工。 5) 车、铣、刨、磨、镗、钻、剪板、弯板、焊接设备一应俱全，可满足饮料包装
机械所有零件加工之需。
6) 大型喷砂设备，对碳钢及其焊接件涂漆前进行喷砂处理，可祛除内应力并增加
油漆附着力。
7) 采用高精度下料工艺，利于全面推行计算机辅助制造，确保质量、工效。 8) 采用精密的材质分析仪及先进的铸造设备，用世界领先技术的米汉纳铸铁
（MEEHANITE）来制造零件。米汉钠铸铁结构组织稳定性优异，使用寿命长，永保机件精度。
张家港科源机械有限公司
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2、质量控制
1) 所有产品均全面实现CAD电脑辅助设计。 2) 生产作业流程全部采用6S管理。
3) 零件从加工到装配的各个工序之间均专门配备零件周转箱，做到零件整个周转
过程均不落地。
4) 灌装阀、旋盖头等主要部件均在数控车床及加工中心上加工，并在专用装配室
进行装配，以保证装配精度及部件的洁净。 5) 产品配套件均采用世界名牌及国内知名品牌的产品。
6) 所有单机出厂前要经过80小时以上不间断运转，联检合格后才准予出厂。
合作供应商
张家港科源机械有限公司【项目方案书】
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努力,让客户感动
第二部分 项目整体设计
一、厂房车间
基本规则：
应充分利用厂房,车间内墙面应该具有防腐、防霉能力，并易于进行清洗工作；张家港科源机械有限公司
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第1篇：社团活动策划书
指导思想：
为了丰富学生的校园文化学习生活，营造良好的语言学习环境，拓宽学生的视野，提高我校学生的英语水平，让喜欢英语的同学能找到一个发展的平台，让对英语有兴趣的同学能找到一个学习的平台。通过学生间的交流互动，集交流性与学习性于一体，加强学生之间的情谊交流，丰富学生的文化生活，使学生在活动中增长知识。
活动目标：
1、通过丰富多彩的社团活动，培养学生对英语学习的浓厚兴趣；
2、通过大量的语言输入，提高学生的英语水平，提高我校学生的综合素质；3、通过针对性的练习，提高学生的口语交际能力；
4、通过每学期一次的英语活动比赛，激发学生的学习兴趣；
社团设置：
由一名英语老师负责指导，下面设社长1名，副社长2名，干事10名，社团主要负责人每两个星期召开一次会议。每个报名参加的学生都需要通过学校安排的英语水平测评，择优录取，成为会员。
社长：制订社团重要文件和工作计划草案，传达指导老师的意见，策划每一个星期的活动，并提前安排好宣传准备工作，参加每一次社团活动，活动结束后，汇总同学们的意见，并向指导老师汇报。主持例会，总结工作并每个月向指导老师汇报。
副社长：配合社长策划社团活动，负责收集活动所需材料，协调好干事间关系，监督社长、干事的工作。参加每一次社团活动，负责记录每一次活动情况、人员签到情况。活动前做好宣传通知工作，活动过程维持现场纪律，活动结束后，收集各组的活动调查，并总结同学们的意见。
干事：10名干事分为10个组，干事传达工作安排，负责本组会员的管理，负责本组成员的学习活动，负责组内的口语练习，参加每一次社团活动，活动过程维持现场纪律，活动结束后，收集同学们的意见和建议。
会员：面试通过后即成为社团会员，积极参加每一次社团活动。成员有权对活动提出意见和建议，以促进社团的发展。
(所有英语社团成员必须参加每一次社团活动，到场须签到，若需请假，须书面申请上交社长)
每学期将评选出两名会员积极分子，给予适当的奖励。
教师安排：
指导老师应该熟悉社团的活动并对社团工作做出及时、正确的指导，及时准备把握学校领导对各项活动的明确要求，并对具体工作和活动做出适当安排。策划、部署社团大型活动，并监督执行。每个月至少参加一次活动，若是教学活动，则应到场进行指导。负责选拔社团负责人，每个月总结活动开展情况并上交学生科。
活动时间：
星期一第八节课
活动地点：
每个校区的第五课室进行，需要使用多媒体，请相关负责人配合。
第2篇：学社团活动策划书范文舞会的名称：烟花三月放飞心灵一活动背景
一方面响应我院的大学生巡礼节，另一方面也邀请到我们的兄弟社团----南华大学城市建设学院的心理协会来参加
在我院的团委的领导下，在院领导的领导下，为了提高我们社团的影响力，扩大宣传力，发挥我们的优势，利用我们的资源，维护大学生的身心健康，传播校园文化，所以我们同心协力搞了这个活动，让我们的课余生活更加丰富二活动目的
两个兄弟协会相互促进，相互交流，相互沟通，促进协会的发展；另外跟我院的其他协会一起，让活动办的有声有色，让我们身心更加健康三活动主体
活动地点：二楼大学生活动室活动时间：四月初(暂定)
活动对象：心协成员心协成员以及全院学生四活动负责人
主办单位：环境资源心理协会协办单位：城建实践部
邀请单位：南华大学城市建设学院的心理协会五活动宣传(一)宣传
1由心协的宣传部和编辑部一起宣传
2利用海报(手绘)，横幅，网络(在环资QQ群里发帖)，传单以及宣传栏橱窗等方式开展宣传3到时得现场进行拍照(二)外联
负责联系一些商家，更大范围的宣传我们心协拉到些赞助六活动开展1舞会的会场布置2舞会的司仪
3舞会的会场服务，包括会场的秩序维持工作4舞会的流程(1)开场舞
(2)把一些当前大学生突出的心理问题或者一些话题放在舞会上，用游戏的形式表现出来，让大家更能了解这样的问题，知道怎样去解决
(3)增加一些趣味游戏，用不同的形式去宣传
比如说：顶气球游戏规则：把写有心理问题的纸条放在气球里，用头顶，谁把气球弄掉地上，就输，就得回答问题
(4)用一段时间去交流，学习，象座谈会一样
(5)最后，由我们环资的心协送一份神秘的礼物，送给兄弟协会------广陵学院的心理协会，以促进感情
(6)当场还会有一些小礼品送出，调节气氛
5舞会结束后，我们应立即开展清理会场工作，各负责人完成自己的工作后方可离开会场6我们可以用一些后续的节目，和广陵的同学们一起定期的做访谈，交流七资金预算
1舞台布置：100—200元2彩球：50元3小礼品：100元
4荧光棒以及入场凭证：100元左右合计：400—500元
第3篇：大学团日活动策划书一、活动背景：
青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，因为青春赋予我们的是生命的巅峰，我们无须成熟，我们不再无知，我们唯有执着。人生是对理想的追求，理想是人生的指示灯，失去了这灯的作用，就会失去生活的勇气。因此，只有坚持远大的人生理想，才不会在生活的海洋中迷失方向。托尔斯泰将人生的理想分成一辈子的理想，一个阶段的理想，一年的理想，一个月的理想，甚至一天、一小时、一分钟的理想。当你听到这里，同学们，你是否想到了自己的理想？人生的花季是生命的春天，它美丽，却短暂。作为一名大学生就应该在这一时期，努力学习，奋发向上，找到一片属于自己的天空
。青年是祖国的希望，民族的未来。每个人主宰着自己的明天。
二、活动目的：
利用团活动调动同学们的激情，各方面更有积极性了，更有干劲了，教师的课堂教学也更佳和谐、轻松了，也希望同学们能在十一月份努力学习、工作，创造属于自己的
三、活动时间：2015、10、20下午
四、活动对象：09G35班全体成员
五、活动地点：1401
六、活动内容：
活动一：以寝室为单位，每个寝室出5个人进行比赛。
两个人在一边负责吹气球，一个人负责送气球，两个人在对边负责把气球挤破（具体安排各单位内定）。
活动二：6个寝室按随机组成两队，没寝室出两个人进行比赛。
活动三：给我寝室派两个人参加比赛，在比赛中有出错者则此人所在寝室派其他人加入游戏
以上游戏规则由主持人现场讲解，获胜一方将予以奖励
七、活动流程：
Ⅰ、策划阶段：10月16日-10月17日
主由班团支书具体讨论活动形式、主题、内容等活动要素。
Ⅱ、准备阶段：10月18日-10月19日
团支部把自己的任务分配到班委或者负责人手中
活动分工如下：
①活动负责，主要有班级宣传，②班级征集活动自愿者，③活动所需要道具，此项由班委负责统一准备
④活动场地安排，纪律维护。该部分由班委根据现场情况予以适当重视及保持
八、活动形式：
本次活动主以廉政演讲、廉政文艺表演的形式开展，中间加入一个互动游戏，增加活动的趣味性。
九、活动安排：
①准备阶段列好需求的清单，于10月19日下午由班生活委员一次性购买。
②10月20日下午4点由两班全体班委1401，负责会场的布置
③活动开始后由两班纪律委员和班长负责现场秩序的维持。
④活动完后会场清理打扫由班委负责
⑤活动记录：由组织委员记录本次活动中的激情部分和精彩片段
⑥活动总结由班团支书负责。
十、注意事项：
安全：由于本次活动属于比较刺激的类型，所以活动中需注意安全，切不可因此而受伤.
第4篇：主题团日活动策划书活动主题：找寻青春的灯塔，放飞梦想的风筝
活动时间：2015、11、13-2015、11、15
活动目的：
贯彻落实习近平总书记五四讲话精神内涵，坚定理想信念，练就过硬本领，勇于创新创造，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品格。在实现中国梦的生动实践中放飞梦想，激励大学生要敢于有梦，勇于有梦，勤于圆梦，不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力。加强大学生自然科学，人文科学等知识方法手段的协调，集成和创新，培养一代有理想，有担当的大学生，指引大学生寻找人生方向。
活动过程：
一．流水淡，碧长天，梦想云飞扬
时间：2015、11、13，
内容：a.组织团员们分五组，每组八人，选出组长。
b.分别分配在校园的五个人多的位置。
c.要求以“找寻青春的灯塔，放飞梦想的风筝”采访学姐学长，每组至少上交5张采访照片，照片上要有采访对象，采访人，和采访地点。
d.晚自习开小型班会，请每名团员谈谈今天的采访感受。
时间：2015、11、14，
内容：a.由团支书主持召开以“找寻青春的灯塔，放飞梦想的风筝”主题班会。
b.请团员说说自己的人生理想。
c.请优秀的学长到班会谈谈自己的人生理想。
d.班会结束后，请团员们以“我的梦想”写一篇500字的感
二．青春任我飞扬
时间：2015、11、15，
内容：a.联系老师，园长，征得老师，园长同意。
b.组织同学参观我校幼儿园实践基地。以组为单位，由班主任，团支书，每组组长带领团员们去幼儿实践基地。
c.到达实践基地后，由幼儿园老师带队，以小组号码顺序依次参观实践基地的幼儿活动室，操场，厕所，休息室及餐厅。
d.请带队老师为团员们讲述每天老师和小朋友们的作息时间，照顾和教导小朋友应注意的事项，常发生的状况及解决办法，还有对学前教育专业就业前景的看法。
e.由幼儿园老师组织团员们和小朋友们做游戏，一起玩耍，让团员们与小朋友们近距离接触。
f.活动结束后，整队带回，并布置每组同学上交一份500字的体会总结，并在晚自习中谈谈自己的体会。
活动总结：
此次活动深入贯彻落实习近平总书记五四讲话精神，前期畅谈人生理想，引导大学生坚定理想信念，进行采访活动，能不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力，中期举办征集活动，加强可以大学生的创新能力，后期参观实践基地，可以帮助学前教育专业的团员们了解未来的工作环境，更好地理解接下来的学习任务和提高学习兴趣，帮助他们更好的认识自己。注意事项：
1、首先，重中之重，就是保证参加此次活动的团员们和实践基地的小朋友的人身安全。
2、其次，要控制整个活动的顺序和进度，要保证整个活动的秩序。
3、最后，要积极调动同学们的热情。
第5篇：团日活动策划书一、活动背景
礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高公民文化素质；可以建立自尊、增强自重、自信、自爱。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为"；文明古国，礼仪之邦"；，这让每一个中国人都引以为豪然而，处于外国泛滥文化与中国庸俗网络文化两条涌流的交汇点，中华民族的文明礼仪可谓被撞击得"；遍体鳞伤"；在现实生活中，很多时候人们对于有的礼仪并不重视，礼仪看念淡薄，导致思想品德滑坡甚至于在大学里，部分接受高等学府良好教育的高材生们也成为了人们讨论的对象，为了培养学生的文明素养，增强学生以礼规范自己的行为，我系团支部组织开展了此次"；尚扬礼仪之风，彰显青春文明"；团日活动，希望借此次活动，引起学生对文明礼仪教育的重视，同时提高同学们的文明礼仪意识。
二、活动主题：尚扬礼仪之风，彰显青春文明
三、活动目的：
“讲文明、重礼仪”是中华民族的优良传统，也是每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为传承这一民族精神，深入开展“尚扬礼仪之风，彰显青春文明”主题团日活动，全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养，我们通过文明礼仪主题团日活动努力提高德育活动的实效性，积极营造有利于学生健康成长的德馨环境。
四、活动时间与地点：
2015年10月25日~~2015年12月5日
2015年11月5日~~2015年11月17日：主题班会（地点博西305）；2015年11月18日~~2015年11月29日：团日实践活动（地点视情况而定）
五、活动对象：
10电子信息科学与技术（1）班全体同学（结对班：10物本1）六：活动内容：
（一）活动负责人：潘兴情（班长），颜静铭（团支书）
（二）活动步骤：1、开展主题班会，加强学生对文明礼仪的进一步
理解；2、组织班级同学在校园内宣传文明礼仪，让全院学生积极加入增强自身文明礼仪修养的队伍中；3、组织开展以礼仪培养为主题的户外团日活动，增进学生文明礼仪的修养。
（三）活动准备：
活动前期准备：
1、团支书召开班级会议，向班级同学介绍本次主题团日活动的主题，与同学讨论并预定本次活动的具体方案。包括：活动内容、活动形式等。
2、团支书及班长召开班委会议，向班委们介绍本次主题团日活动，并向大家介绍初步方案。集思广益听取同化学们好的意见（
3、团支书及班长总结同学提出的好的建议，定下最终活动方案。
4、活动开展前期再次召开班会，对各项任务进行人员分配及安全问题的讨论等。
5、团支书组织材料及编写活动策划书。
6、班委们寻找相关活动材料并编写活动方案及流程。
（四）活动中期准备：
1、PPT的制作
2、寻找关于文明礼仪的知识竞答题
3、查询关于交际礼仪的视频宣传片
4、安排情景剧、歌曲串烧等表演顺序
（五）活动内容：
1、主题班会
与10物本1以联谊的形式开展，围绕注重礼仪进行开展，并体现班级学风和班风建设和班级凝聚力等方面，双方共同表演节目，共同完成主题班会。
活动步骤：
①、布置活动现场
②、以PPT展为开篇主题，播放一些有关文明礼仪的历史文化和典故，增进学生对礼仪的重视。
③、两个班级各自以自己独特的方式介绍班级班风、学风和班级凝聚力，相互指出对方班级存在的不足，促进两个班级对班风学风建设的学习交流。
④、礼尚往来，两个班级分别表演一个节目送给对方，主题表现为礼仪，增进双方之间的友谊。
⑤、互动环节，以文明礼仪为主线，以礼仪知识为媒介，用猜词的方式让两个班级的同学都加入到活动中，从而进一步体现礼仪的重要性和加强学生对礼仪的重视。
⑥、做好主题班会结束后的后勤工作
2、文明礼仪宣传
用横幅书写“学礼仪文化，树文明新风”在校道上让学生在上面签名，并向他们宣传文明礼仪相关知识，促进我校学生文明礼仪修养的提高。
3、户外团日活动
此户外活动以活动形式为主，旨在促进学生之间的交流，相互学习礼仪文化，加强学生自身文明礼仪修养。
活动项目：①、小品表演
②、情景剧表演
③、做小游戏（解手链、兔子舞等）
④、互动环节（说出经历团日活动后的心声
⑤、清理活动结束后的现场
七、注重事项：
1、各项工作由负责人向总负责人汇报，汇报是必须如实反映，否则追究其责任
2、参加本次活动人员必须注重自己的言行举止，不损我校的美好大学生形象
3、活动期间，负责人必须发挥带领作用，积极调动其余人员的积极性，避免活动现场出现冷场现象
4、在活动期间，各位同学应注意自己的人身及财产安全
5、班长和团支书担任责任，要切实做好安排各种工作，并关注一切可能发生的安全事故以及意外情况。
八、活动预期效果：
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学习社交礼仪的基本规范和知识，通过此次活动的开展，帮助同学们掌握交际技巧，积极交流，文明交流，注重自身的礼仪，避免出现一些不符合文明规范的行为，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我熟悉他们，理解他们，尊重他们。这样才是自身文明礼仪修养的体现，也是此次团日活动的宗旨。
九、活动尾声工作：
1、收集整理活动过程中的材料，包括班会记录，活动照片或者视频等相关材料
2、撰写这次主题团日活动的总结和感想，编写上台展示的材料
3、在规定的时间内上交所有材料。
写在最后的话：此次团日活动我们会进我们最大的努力争取把每项工作做的更好，让文明礼仪的意识印在每个同学的心中，让每个同学时刻谨记礼仪的重要，在以后的日常生活中注重礼仪规范。
第6篇：主题团日活动策划书一、主办单位
山西师范大学外国语学院1105班
二、活动主题
看尧都风采品华夏文明
三、活动背景
为了响应十二五规划中关于先进文化发展的倡议，弘扬本民族历史文化及传统美德，并将之向世界传播，培养民族自信心；为十二五经济转型做宣传，培养绿色经济绿色生活理念，转变同学们与临汾市民关于环保的思想观念；为了比表达青年团员对祖国的热爱与祝福，我班决定在华夏文明之源——尧都区古城公园开展“探索古韵文化，了解华夏尧都”的课外入团再教育活动。
四、活动地点
临汾市尧都区古城公园、滨河路
五、活动时间
2015年11月2日~12日
六、活动目的
1、通过团日活动，进一步了解华夏古都临汾的历史文化，增进对我们生活、学习所在城市文化的感情，提升对本民族的自信心、自豪感。
2、通过团日活动，进一步加深同学间的了解和认识，增强同学们的团队协作能力，培养同学们的合作精神，缓解学习带来的压力。
3、通过团日活动，发挥青年志愿者的带动作用，通过自己的努力，树立榜样，培养和提升公民的社会公德意识，营造保护环境的良好风尚。同时要全体团员感受到劳动的快乐，增强主人翁意识和环保意识。
七、活动要求
1、紧扣主题、形式新颖、内容深刻。
2、全民参与、影响力大、成效显著。
3、负责人必须在活动开展前将班级团日活动的策划书整理好，活动正式开展后，需安排一定的负责人对活动进行记录，包括活动进程、照片、DV等，并做好总结。
4、团支书必须在活动期间向团委、学生会将活动进程进行汇报。
八、前期准备
1、召开班委会，讨论并拟定活动计划，明确项目内容和项目分工。
2、取得学院团委的批准。
3、开始宣传工作。
4、准备活动物品：团旗，活动横幅，团徽，垃圾袋，相机，记录册等。
5、向同学们宣传交通等安全知识，增强同学们的安全意识，避免一切在活动期间有可能发生的意外。
九、活动流程
第一阶段：宣传阶段
宣传时间：11月2日~11日
宣传目的：提高全班学生对主题团日活动的认识及理解，激发全班学生参与活动的积极性与热情度，提升活动的影响力及知名度，争取让班外人员一同参与到活动中来，令更多的群体享受到活动带来的意义。
宣传方式：
A、海报宣传：制作精美的海报七份，分别在新松宿舍区、11号教学楼7层和5层、7号教学楼大厅、研究生公寓公告栏、南门公告栏和西门等处张贴。
B、网络宣传：
1、Q群宣传。在各班级的Q群及其他性质Q群上上进行宣传；
2、贴吧宣传。在百度贴吧“山西师范大学吧”和“巨人广场吧”建立帖子，贴出宣传公告。
C、媒体宣传：借助山西师范大学广播电台进行宣传。
D、年级宣传：我班团支书及班委在年级内进行宣传动员工作。
第二阶段：游览古城公园
活动时间：11月12日6：30~16：30
活动形式：集体游览公园、唱团歌、学习团史和历史文化知识。
活动内容：
1、整体游览古城.。
2、向外国友人（学院外籍教师）介绍中华文明故事，宣扬中华民族友好团结、勤劳奋进的精神。
3、进行古城尧都与华夏文明知识竞答赛，并向优胜者颁发节能环保小礼品。
4、回收清理公园垃圾，向游人宣传环保理念，提倡绿色“低碳”生活，为“十二五”经济转型做宣传动员。
5、于湖畔，乘秋风，以宿舍为单位进行唱红歌、团歌的拉歌比赛，并以小型短诗的形式记录成册，抒发同学们的爱国情怀。
第三阶段：班级团日活动成果展
展示形式：我班将团日活动以文艺形式上台展示。可以以PPT、演讲赛、新闻播报等等创新且具青春活力的形式将团日活动成果向学院展示出来。
十、活动备注
1、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛、开小差。
2、班干部在活动中需要团结协作，以身作则，及时使解决班级同学在活动中遇到的困难，从中锻炼自己的组织能力。
3、在劳动和游戏时要注意安全，防止走失、走散以及其他意外事件的发生。
第1篇：大学生创业项目计划书
越来越多的大学生选择创业，可无论做什么都要有一个好的计划，快快准备一份大学生创业项目计划书吧。说到大学生创业计划书，多数创业者迷茫了，下面世界工厂网小编和你一起好好认识它。
大学生创业项目计划书说是将有关你选择的创业项目的想法，用书面形式表达出来。俗话说口说无凭，只有写出来的东西才好让他人看到，更好地理解你的创业想法，看到项目未来的发展方向，以至全力支持、资助、投资你的创业项目。同时，做出一份完整的创业项目计划书，也是对自己创业之路的指导，时不时翻开看看，看看有没有走偏等等。大学生创业计划书的质量好坏，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持等，所以要十万分重视。
大学生创业项目计划书一定要包括公司介绍；管理者及其组织；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；财务计划；资金需求状况和风险管理等。
下面是一份完整的大学生创业项目计划书，从中可以为创业项目计划书找到一些写作思路。本项目计划书内容是很完整，从项目介绍、产品特色及服务，到团队建设管理、资金分析、营销模式再到风险规避和经营计划，一环紧扣一环，可见对项目的分析很透彻，同时提到的开移到餐厅的想法很吸引人，是一份不错的大学生创业项目计划书。
大学生创业项目计划书
（一）摘要
项目名称：H&n（health&nutrition）营养餐厅
使命：为同学提供实惠方便的绿色餐饮服务，并且为移动餐厅，哪里有需要，我们就往哪里去。
创业项目的起源：当前在学校能买到食品的地方为数不多，且地方小种类少，垃圾食品量多。同学们上课下课时间是规定的，所以校内商店购物高峰期统一，尤其是对于赶时间的同学来说，购买食品不方便一直是个让人烦心的大问题。原本男生宿舍楼仅有的超市，也被搬迁到校外，而在二教，主楼附近更是想买东西都买不到。在学校里也只有2个师生超市，一教的小卖部，2食对面的超市，整体来说，在学校里买东西很不方便的，尤其是在2教上课或上自习，有时候渴了，饿了，还要跑出2教，在冬天遇上下雪或大风，有些同学不得不选择饿肚子，这对身体和学习的影响都很大。
相信这种情况在各大高校或多或少都存在，鉴于当前学校的情况，我们创业团队想到在我们学校开一个移动餐厅，来解决这个问题。
首先我们的移动餐厅是利用二手车为主体，并进行改装，使之能进行制饮品，冷藏等，并要有一定的空间来储存。我们还要购置一些桌椅，供顾客使用。
我们营业场地并不固定，但主要集中在某几个地方，如2教，主楼，田家炳附近，初步打算在田家炳东侧设立一个场地，作为节假日的固定场所。这可以行使我们露天饮品店的功能，方便又浪漫。地点也是主要看哪里有需要，我们就往哪里去。
我们的营业时间也并不固定，也是主要看客源情况。但我们营业时间主要是在上课前和上课后，主要供应健康食品，绿色饮品，此外供应同学们需求量大的食品等。
考虑到资金的问题，我们主要使用的是二手车、桌、椅，对二手货翻新，使之有更好的使用价值。
对于资金的融合，我们可以申请贷款，毕竟我们的项目需要的资金不会很多，如果家里有条件的，还可以投资。
在初期我们还要对我们的店员进行培训，如如何做饮料，加工食品等，使我们的产品质量更好，还要在上岗前进行服务培训，做好我们团队的形象。我们坚信，良好的客源是建立在产品的质量上的。
我们创业团队首先在我们学校—北京林业大学进行试验，如果收入可观，我们将对其他学校进行调查，如果有好的前景，我们将推广我们的校园移动餐厅到其他学校，并成立连锁餐厅。
此外，我们还要对我们的项目进行宣传，吸引对我们项目感兴趣的商家进行合作。我们相信我们优良的服务和优质的产品一定会得到商家的兴趣，学校的支持和同学们的喜欢。
（二）公司概述
北京林业大学校园移动餐厅有限责任公司的定位是现代化学生营养餐配送服务企业。目标是建成成为北京市学生营养餐定点生产单位，最终成为一家正规的全方位营养餐饮业企业。
所需材料均由中央厨房统一加工、统一配送，杜绝食品添加剂，全面启动食品健康、无污染的绿色工程。此外，加工车间根据市场需求生产的食品要做到色、香、味俱佳。可以与北京林业大学附属小学，中国农业大学，北京语言大学，中国矿业大学，中国地质大学等多所周边高校的用餐单位与公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的科学管理，确保食品安全，从而赢得社会各界的赞誉和认可。
树立品牌意识，创立属于自己公司的品牌是公司发展之初各位股东的一致意见，为了创立属于自己的品牌，我们决定吸取一些起步较早，发展较好，品牌创立方面做得比较好的企业的先进经验，这样一方面可以少走弯路，另一方面上手也比较简单。相信有了一定的品牌效应积累，对于我们公司的发展会是有更大的好处的，他可以成为良好的口碑，成为我们宣传的好助手。
（三）产品的研究和分析
产品的绿色与营养我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是针对现在高校学生身体健康普遍状况、个时间段需求而分时段供给。下面介绍一下我们的一些特色供给方式。
花草茶
花草茶是我们主要共饮健康饮品，饮品种类分为单一花草茶、综合花草茶、果粒混合花草茶
花草茶是近十年才开始在大城市流行，因为花草茶不含咖啡因，每一种花草都具有奇特的疗效，花草茶的功效大约可分为3种：
1、松弛神经-帮助镇静身心、去除紧张、安抚烦躁的心情。学习中休息时间的最好选择。
2、提振精神-可增强身心活力、并助有助消除疲劳。代替咖啡，既达到提神效果也没有咖啡因的伤害。
3、加促新陈代谢-能促进体内毒素的排出、有助于美容和健康。爱美又爱健康的女生们的最爱。
我们将推出多种不同功效的主打花草茶，并且根据不同顾客的需求要求为其合理搭配花草茶。
并且搜集各种花草茶功效的知识做成精致小册子，供顾客翻阅。
相信了解花草茶的同学将成为我们的常客，不了解花草茶的同学也能通过我们的餐厅了解花草茶爱上花草茶。
水果汁
水果的好处就不用多说，是每个人每天都应该摄入的。对于不爱吃水果或嫌麻烦的同学来说，水果汁就是很好选择。
我们的水果汁要求鲜榨且无添加不兑水。但由于水果运输并不方便，为保证新鲜，我们实行限量供应限时抢购。并且，水果汁并非主打，可以说是作为一种提升我们餐厅趣味性，增加同学们对我们餐厅兴趣的产品。
水果挞
这种由红提、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、香瓜和芒果8种材料组成的水果挞，挞底松软，香草味奶油入口即化，水果清新爽口，外形、颜色、味道都十分棒。
（四）产品/服务
产品/服务描述：本公司产品目前处于策划筹备阶段，考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的食品。
本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料，制定正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。
2学校消费群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。
3学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定，加强与学校相关部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与投资方保持广紧密关系；向其提供本行业的真实信息。
本公司特色营销将侧重于以下一些重点：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：具有食疗保健功能的餐品
3、预期成立时间：2015年2月份
4、预期注册资本：
初始阶段的成本主要是：餐车桌椅及改装（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用（600），厨房用具购置费主要的服务特色：会员制的跟踪服务移动服务
主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。
主要消费对象：北京林业大学校在校学生。
（五）管理与团队
1）
1、拟定的企业名称：H&n（health&nutrition）
2、企业基本情况：本公司正处于初步策划阶段，领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低，员工主要来自本校学生，勤工俭学或个人爱好。
2）运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，基本设施费用（5000）等
3）据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元（餐车租赁费用3万元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元）。资金学校提供20%，校外投资方50%，自己筹备30%。
4）每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。
5、预期注册地点：北京林业大学
6、企业主要股东情况：列表说明股东的名称及其出资情况。
7、企业内部部门设置情况：
1、领导组：财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。
2、服务组：本组由领导组内人员担任相关任务。
8、董事会成员名单：（可根据本公司实际情况去决定职位安排）
序号职务姓名学历或职称联系电话
1财务负责人罗书勤大学本科15120152188
2市场营销负责人王永宽大学本科15120158995
3技术开发负责人陈建行大学本科13426064454
（六）校园移动餐厅市场与竞争分析
校园营养餐厅具有很好的市场前景，原因一由于学校一教旁边的林大师生超市价格较高，在下课上课高峰期人满为患，很多同学买东西不方便，而且一教和二教周围没有什么超市，同学们购物难成为了一个问题。同学们在上课或上自习的时候，赶时间想买一些零食来充饥，或者当同学们自习感到很饿的时候，想买一些食物来补充能量。我们可以把我们的移动快餐车开到一教或二教门口，品种齐全，价格低廉，会吸引很多同学前来选购。我们还会在一教的三层、二教的四层成立采购点，供高层上课或自习的同学所需，为他们节省了很多上下楼的时间。我们推断很多同学为了省点钱或少走一段路多节约时间而选择我们的移动餐厅。我们会加大宣传力度，印制传单或海报，在各个宿舍楼、教学楼张贴、发放。有可能的话，我们会和我们学校的广播台取得联系，来帮助我们宣传我们的移动餐厅，扩大影响力。之所以说我们的移动餐厅有很好的市场前景。
原因二，我们餐厅的主要特色是营养，营养对于学习就业压力越来越大的高校学子来说非常重要。并且随着生活水品的日益增高，营养与保健越来越成为大家关注的问题。学校超市食品大多为对健康无益的零食，学校食堂供应时间短且远离教学楼。我们餐厅胜在解决了营养与便捷双面问题。
原因三，我们学校有众多的家属区。在周末或公共假期，我们将移动餐厅来到家属区，让他们来购买我们的产品。庞大的家属区一定会给我们的移动餐厅带来不菲的收入。我们还会提供送货上门服务，让他们足不出户就能买到放心的产品。我们的服务绝对是一流的，目的是给顾客留下良好的印象，得到一些固定的客户。我们会采取积分制和会员制。积满一定的积分或购买到一定数额后，会得到相应的礼品或打一定的折扣。会员也会得到一定的优惠。
我们在本校拓宽我们的市场后，还会在附近的高校、社区逐步拓宽市场，让我们的移动餐厅成为一道风景线。我们在创业的过程中，肯定会遇到一些困难和竞争。在面对这些竞争时，我们团队首先要保持冷静，团结起来想一些应对策略。其次，我们会推出我们的特色产品和特色服务。我们相信，有了自己的特色，一定会站住脚跟，至少在特色产品和服务上我们不会落后。
财务分析和融资需要
一个好的创业团队要有一定的资金储备。我们团队会把融资作为创业的第一步，我们主要从各自家长那儿得到创业所需的大部分资金，毕竟我们还是学生，还没有挣钱。如果这笔资金不够，我们会申报团中央，努力得到他们提供的创业资金，来扩充我们的资金。我们会争取到一个或更多的赞助商，一方面他们给我们提供一些物资和资金的赞助；另一方面，我们会在学校里给他们做宣传，给他们做广告。这样经过多渠道的努力，我们的资金就不是问题了。等我们的创业团队挣了自己的第一笔钱，我们不能先将这笔钱平分，而是先将这笔钱用到自己的团队建设上来。毕竟我们的团队还年轻，以后还需要大量的资金来维持正常的运转。等我们的项目成熟了，再将赚的钱平分。说到融资需要，我们的项目需要很多资金，我们的移动餐厅需要一辆甚至更多的二手车，还有提货的资金，员工的工资都需要大量的资金。各种设备，物品都需要大量的资金来购买。我们会制定一份详细的购买物资明细单，做到心中有数，不能盲目投资。我们团队的融资需要和财务分析是我们团队建设的重要步骤，我们会用百分百的认真去做好这件事情。
（七）风险与规避
外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈。
同学们适应食堂就餐超市购物的习惯不会一时间改变，并且对我们的新型餐厅的接受需要一定时间。
内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
（2）如果没有生产出适销对路的产品，可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
（3）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
原料资源风险
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
应对措施
1、汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
3、项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
4、进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
5、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。
初期（1-3月）
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占食堂超市的校园市场分额；树立良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，为企业的进一步发展积蓄资本。
中期（1年）
巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设；在此基础上，向外部定向募集资金，并着手诚招个人或企业加盟。
届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于北京市境内发展，而要向全北京乃至全国的高校餐饮业挑战进军。
长期（2年）
届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把产品、服务及营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范），以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。
第2篇：2015年大学生创业项目计划书一、申报企业和团队简介…………………………页码
（内容：1、申报人身份证、毕业证、学位证（在校生提供在校证明和学生证）原件及复印件；
2、企业法人或个体工商户的营业执照副本和税务登记证副本原件及复印件；团队形式创业的，需提供出资额证明材料；
3、创业企业基本情况，创业团队教育背景、工作经历，产权、股权分配情况，参加创业培训、技能培训情况等）
二、创业项目概述…………………………页码
（内容：项目是否符合武汉市产业发展导向，项目背景及产品基本情况，包括商业运营模式，项目优势及前景分析。）
三、市场分析…………………………页码
（内容：项目的市场定位、市场容量及发展趋势、预估市场份额、市场竞争状况及项目竞争力分析）
四、资金与财务…………………………页码
（内容：财务状况情况，营业收支、现金流量、盈利点，并预测1—3年内的财务状况。）
五、企业管理与营销策略…………………………页码
（内容：项目实施计划可行、阶段目标递进，项目开发、生产、销售等规划。）
六、项目科技含量及带动就业…………………………页码
（内容：创业项目的技术含量，如拥有发明专利或创意独特等说明，带动就业人数情况，并附劳动合同、社保证明）
第3篇：“易互通呼叫服务外包中心”项目计划书项目名称：___“易互通”呼叫服务外包中心_
■项目类别：科技类□服务类□√商贸类□其他□
■项目经营范围：_被叫咨询服务，主叫调查寻访服务____
■项目负责人基本情况
姓名：赵建军（22）学院：机械学院
班级：机制10-3班学号：201530101020
姓名：赵强（23）学院：机械学院
班级：机制10-3班学号：201530101033
姓名：赵建军（）学院：机械学院
班级：机制10-3班学号：201530101020
2015年06月05日
“易互通呼叫服务外包中心”策划方案目录
一、项目描述
（一）项目简介*******************************2
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成*************************2
（二）项目的市场发展趋势*********************3
（三）项目的市场需求分析*********************4
三、项目可行性分析
（一）主营业务对象***************************5
（二）业务拓展渠道***************************5
（三）服务产品宣传方式***********************6
四、项目资金投入
（一）具体资金用途*************************7
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估*********************8
（二）经营管理过程中人员流失风险评估*********9
（三）资金面断裂的风险评估******************10
六、预期项目成果
（一）短期项目利润预估**********************11
（二）中长期利润预估************************12
七、结束语**************************************13
一、项目描述
（一）项目简介：
“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。
“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。
作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成
呼叫中心（CallCenter）起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。
（二）项目市场的发展趋势
呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。
我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。
随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。
（三）项目的市场需求分析
1、校内市场需求分析
市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。
随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。
被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已经成为学校教育规模不断发展、招生工作不断进步的必然选择。
内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的；这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。
2、校外市场的需求分析2015年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，2015年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1、29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到2015年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2、17%左右。中国信息技术外包（ITO）的发展将更为成熟，业务流程外包（BPO）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
三、项目可行性分析
（一）、业务对象
校内业务对象：学校内各级各类招生单位
校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。
（二）、业务拓展渠道
1、校内业务的拓展渠道
针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：
（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。
（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。
（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。
（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。
2、校外业务的拓展渠道
（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。
（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。
（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。
（三）、服务产品宣传方式
1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。
2、网络宣传。制作JDPE格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。
3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。
四、项目资金投入
（一）具体资金用途
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估
1、校内市场的风险评估及应对策略：
项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。
如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。
校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。
2、校外市场的风险评估及应对策略：
在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：
（4）错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手
估计过低，导致难以在校外市场开展业务。
（5）错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗成本上涨。
（6）业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。
校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本；寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势；继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。
对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场（在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感），整合成果，介绍到位。
对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格；项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。
（二）、经营管理过程中人员流失风险评估
“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。
一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作；另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。
风险应对办法：1、借鉴校内“勤工助学中心——书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度；2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件；3、与学校方面沟通争取实践基地的资格；4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量；5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。
（三）、资金面临断裂的风险评估
在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的一笔款项。
在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。
应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。1、充足的风险预备金；在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。
3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。
六、预期项目成果
（一）、短期项目成本及利润预估
预估短期利润情况如下：
校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0；校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展
给社会企业，初步建立3—5家合作企业。
在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。
校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准；在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。
第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。
短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估短期收益=项目纯利润（47、5万-34、3万）/项目投入（34、3万）=38%。
（二）、中长期收入预估
第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。
第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。
第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。
第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。
第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。
七、结束语
我们在该项目的构思、策划过程中，真真切切领会到了学习专业知识的重要性，明白了创业过程中所必需要考虑和面对的问题。
当然，这份项目策划仍存在诸多不妥之处，缺乏专业策划所应有的专业精神，分析方法也多为基础，还望评委老师不吝赐教，多多指出我们策划的不足之处。
最后，谢谢各位评委老师耐心审阅，我谨代表“易互通”项目策划小组的全体成员再次向您表以最诚挚的感谢！
第4篇：大学生创业策划计划书第一部分：摘要
公司简介
公司名称：香yoyo奶茶店
主要产品：奶茶
业务范围：销售奶茶，果汁，饮料等
营销策略：
（1）促销计划和广告策略
（2）价格策略
公司战略目标：
第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。尽管在南昌奶茶店很多，但是我们会提高公司知名度，使市场占有率最大化，。预计本阶段在南昌的市场占有率达到20%；
第三、四年：进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在南昌的市场占有率达到40%，并开始建立省内连锁分店，向经济较好的地区扩展。第五、六年：对公司进行进一步完善，扩大建设规模，随着公司不断壮大，打造一个国际知名的奶茶公司
核心竞争力分析：
我公司推出的奶茶饮品除了结合了香飘飘，优乐美，相约等奶茶的各种优点，不仅注重于产品的质量，口感，包装，我们的产品更加注重对身体的调养，真正做到健康，好喝的茶饮料。这是我们的优势，也是我们战胜其他品牌，战胜周围其他店面，成为“奶茶之王”的一个重要法宝。
消费者特征与习惯
1、消费者特征
青年人是主力军，且调查显示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，这与女性消费者看重奶茶饮品的健康、时尚特性不无关系，因为奶茶对皮肤有滋润美白功效，其中的椰果是粗纤维食品，既可以填饱肚子，又绝对不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性选择奶茶的主要原因之一。
2、消费者需求
既然是奶茶店，就一定要在保证店面的清洁与舒适，光这还远远不够，还要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面装修很重要，让消费者在外面就有种想进来逛逛的欲望。当然这只是表面的包装，奶茶的质量跟包装才是顾客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都会经过安检局的严格检验，绝不会出现掺假，缺斤少两的现象。
由于消费者大都是年轻情侣，所以一定要给他们营造一个舒适，安静，浪漫，优雅的气氛，尽管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以开展一些有特色的促销活动：比如，情侣买可赠送情侣对勺；买三杯以上获赠可爱的饰品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侣用的Y型吸管……可以在店名上方加几个小射灯，最好是发粉色光，晚上看起来很漂亮，温馨。
第二部分：公司概述
公司名称：香yoyo奶茶店
公司类型：股份制公司
公司宗旨：热情·竭诚·质优
公司业务：
主营业务：奶茶
兼营业务：果汁，饮料
公司的短期目标：积极发展
第一阶段：通过广泛的宣传，促销，吸引顾客
第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。
第三阶段：针对不同的顾客的需求，不断的推出新的品种
公司的长期发展目标：占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化。
公司的经营理念：以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体
以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体
以安全舒适的环境来方便广大消费群体
以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体
公司的企业文化：
全心全意的服务于广大的消费群体，让他们在安全舒适的环境中体验轻松与美味。让奶茶的凉爽驱走你夏日的酷暑！让奶茶的温暖驱走冬日的严寒！
公司的独创性：
经过对广大消费群体的调研，对奶茶市场的独立分析，采取和广大消费群体间相互协作的方式，已浪漫的气氛，温馨的环境，选择的多样，营造具有思维和经营上的创新之处
奶茶店的设备：
封口机，封口膜，杯子，吸管，搅拌机，饮水机，容器
第三部分：产品介绍
珍珠奶茶发源于台湾省。于冰奶茶内加入粉圆。煮熟的粉圆外观乌黑透亮，遂以“珍珠”命名，故称“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休闲饮品的品种之一。深受消费者欢迎。
珍珠奶茶不仅口味鲜美。而且口感新鲜，。现场制作。由多种原料配成。品种多，口味佳。植物蛋白等营养丰富。奶茶有红豆奶茶麦香红茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各种水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我们奶茶店还退出招牌奶茶。我们自己创制搭配的口味，衬托不同的心情物语。给消费者不同的味觉感受。
珍珠奶茶市场空间极度宽阔。需求量大。作为一家大学生自己创业的奶茶公司。具有独特的优势和劣势。竞争优势是我们是大学生自己创业。我们有灵活的头脑，以诚信为本，善于抓住市场的优势。同时我们的消费主体是学生，价钱便宜合理又美味的奶茶对她们产生的吸引力是特别大的。大学生自主创业可以免税收，同时学校可以提供相应的优惠条件和支持帮助，可以降低经营成本。经营过程中。创业学生既能够积极参加社会实践。积累共同创业。具体工作经验。又可以因为公司的赢利赚取工资，分享经营所带来的利润。
竞争劣势。学生经营公司，缺乏经营管理经验。缺乏科学决策能力。前期资金投入少。缺乏雄厚资金实力。同时在校内。大陆超市附近各有几家奶茶经营店。其占有的市场份额。对我们的业务开展具有一定的挑战。但是既然选择了正确的经营方向。我们将把握我们独特的经营理念。不畏艰苦。坚持经营。我们将以实事求是的态度。热情周到的服务。积极的开展创业的道路。
办理卫生许可证和经营许可证。
我们的奶茶定价为1、5元一杯~3元不等。根据不同的口味及配料。根据我们的批发配料等计算。我们的成本是在0、5一杯。所以我们会有足够的利润。这个价格也对学生一族具有大的吸引力。
第四部分：市场分析
市场概况：客源市场描述：①主要以吃饭
逛街的学生为主。②消费者分析：对于大多数学生来说，会经常带着杯奶茶逛街吃饭。③奶茶从发展到现在还是拥有很多的消费者。
产品分析：产品投资小，利润大，可以新增新品种奶茶，可以兼售咖啡果汁等饮料，生产工艺简单，利于投资和创业，我们是以奶茶制作工艺的精湛，制作种类的多样为基础提供给顾客最美味的奶茶产品和最满意的服务。
行业竞争状况分析：
（1）附近主要的竞争品牌有七杯茶，避风塘，立顿。
（2）对于新开奶茶店会对学生产生些新鲜感，并且周边有三所学校，客源充足，消费潜力大。
（3）经调查，附近虽然也有几家奶茶店，但都只是传统意义上的珍珠奶茶，因此要扩大市场，我们也将变革创新，做市场的领军人，多元化产品结构，学习先进经营管理经验，可以融入果粒等发展新品种奶茶，从此提升竞争力。
营销策略：
（1）促销计划和广告策略
①宣销并进，在终端店促进是课踩用优惠销售和赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成长。②对于不适合逛街的冬夏季，我们可以推出购买8杯以上就送货上门，很适合宅寝室的学生。③为提高奶茶的知名度，进行广告宣传，邀请消费者免费试尝等策略。
（2）价格策略
我们的奶茶定价为1、5元一杯~3元不等。根据不同的口味及配料。根据我们的批发配料等计算。我们的成本是在0、5一杯。所以我们会有足够的利润。这个价格也对学生一族具有大的吸引力。
（3）营销队伍和管理
提高前后台的有效协同的响应能力，科学规范的管理流程，提高店员的素质和职业习惯。
（4）营销渠道
通过租用店铺经营奶茶店。
主要影响因素：
（1）市场环境因素
选好地段和店面，把握“客流”就是“钱流”原则在人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多。客流量较大的地段有：①城镇的商业中心（即我们通常所说的“闹市区”）；②车站附近（包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站）；③医院门口（以带有住院部的大型医院为佳）；④学校门口；⑤人气旺盛的旅游景点；⑥大型批发市场门口。
（2）消费者特点
由于主要客源是师生群体，因此在寒暑假期间会出现销售量会锐减的情况。
（3）产品的特性
产品的生产受客观因素较小，自由性比较大，投资成本低，但是也有可能会因在经营过程中出现销售低峰导致原材料的挤压，因此在次期间应加大营销部促销与宣传，采取降低价格等方式减少经营损失。
第五部分：生产规划
一、店面本身的情况
店面可位于每天人流量相当可观的繁华地段，面积需达到40平米，且除了对外的店面外，还应有两间小房间，一间用来作为员工进行奶茶加工的工作室，另一间就作为卫生间。
二、店面的装潢
店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
三、奶茶的制作和技术：
A。制作原料（由供应商以最优价提供）
以奶茶为主要原料，加上珍珠，西米等，可根据不同口味要求选择合适的原料和设备（如封口机、封口膜、杯子、吸管、搅拌机、饮水机、容器、巴台匙、冰格、冰夹、密封罐等）。
B。制作奶茶的技术（随着研究的深入和进展不断变化和改进）
首先，接受免费技术培训（即如何做出美味的奶茶的技术）。为了更好的掌握技术，我们决定组织人员进行专门的培训。
其次，自行充分掌握泡制奶茶的技术。在成功开店以及掌握有原料也有现货之后，我们必须安排至少5天的时间做技术的熟练和产品的制作。
最后，后期技术更新。鉴于我们要进行自我研究新产品来赢取客人的喜好，我们要提前预定新样品和材料。同时提前商定时间进行技术实验。
C。培养创新能力
不断推陈出新，促进产品的更新换代，满足消费需求。
产品投产计划：
A。初期：投入资金进行宣传，保证质量赢取客人的信任及喜爱，确认主要的消费群体，要以良好的服务态度对待每一位顾客。
B。经营一段时间以后，增加材料预定渠道。扩招店员（以在校大学生兼职为主）扩大产品生产规模。增加奶茶的产品种类和数量，同时提高质量。倘若经营旺盛可在财大其它校区蛟桥，麦卢甚至其它大学附近开设分店。
C。保证服务质量，提高服务水平。要求店内工作人员掌握必要的礼仪规范，男女服务员的面容，着装以及与顾客交流时的态度，方法等。
四、原料
果粉，奶精，奶茶粉，茶类，珍珠，椰果、新鲜水果
五、产品制造过程
消毒及原料预处理、溶解、定容、封盖、包装
六、质量控制
必须保证奶茶的质量，新鲜，卫生，健康。
七、原料采购周期：一般定为3~4天
第六部分：人员及组织结构
老板一名收银员一名服务员一名调配师一名封口员一名采购员一名
老板：负责管理人员及店里内务，必要时候出面店内的纠纷。
收银员：即负责收钱的人员。
服务员：负责店内的卫生及顾客的部分需求和建议。
调配师：负责调配各式奶茶产品以交给封口员。
封口员：负责用机器给每杯奶茶进行严格封口。
采购员：负责进行奶茶原料及包装等材料的采购工作。
职工薪酬
一个收银员800元/月，服务员1000元/月，调配师1000元/月，封口员700元/月，采购员800元/月。每年总费用为51600元
备注：各人员应该充分表现出团结合作的精神，共同经营好该店。
第七部分：财务规划
一、融资战略
1、金融资本
主要用于购置原料、租赁门面、专修房屋、发放工资、宣传费用等。
2、资金来源
为了满足本店的正常经营活动，合理配置基金结构，减少公司举债经营中可能发生的经营风险和财务风险。依据财务报表分析，本店第一年度资金主要来源有：
本店处于创业阶段，相当一部分资金依赖自有资本，所以大部分资金通过创业者自筹获得。【项目方案书】
二、第一年成本支出预算计划
1、门面租金
本店销售地点在南昌市内，初建门面总计为40平方米，按每月2000元算，租金共24000、
2、装修
本店初建期主要要装修门面和室内，需购买吊顶、地砖、吧台、顶灯、店外灯箱、招牌、座椅等，其费用为30000、
3、基本设备
封口机（200元）、自动封口机（2600
元）、保温桶（280元）、双层带调温功能电热桶（360元）、奶茶机（2150元）、电磁炉（360元）、刨冰机（2300元）、沙冰机（350元）、冰淇淋机（8200元）、双缸双温冷饮机（1950元）、碎冰机（280）、制冰机（价格根据制冰量规格而定）。基本操作工具则包括：树脂雪克杯、果粉勺、盎司杯、珍珠勺、果汁挤壶、真空密封罐、冲茶组架含漏布、冲茶袋、过漏网等，这些价格在几元到十几元不等。材料包括果粉、奶精、奶粉等。其总费用为23000、
4、职工薪酬
一个收银员800元/月，服务员1000元/月，调配师1000元/月，封口员700元/月，采购员800元/月。每年总费用为51600元。
5、宣传费用
传单、积分卡、会员卡。总费用2400元。
具体原材料
据计算，每杯奶茶成本为0、5元。
三、盈利能力分析
分析指标：销售利润率
销售利润率=税后净利润/销售收入总额×100%
据调查估计第一月每天能卖600杯，第二月每天能卖700杯，第三月每天能卖800杯，每杯2元。
计算结果表明，我店未来三月的利润呈增加趋势，说明我店的经营情况比较乐观。
第八部分：风险分析
经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言，本奶茶店店经营活动中可能出现的风险大致可总结为：市场风险、技术风险和财务风险。
一、市场风险及对策
1、市场风险
在该奶茶店店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险：
①消费者对该店产品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度。
②学校附近步行街奶茶店数量较多，市场竞争激烈，使市场增长率下降。
③据调查大多数学生喜欢去步行街上的星饮及七杯茶购买，因此新的奶茶店不能吸引预期数量的顾客，低于营销目标要求。
2、对策
①针对达不到营销目标所存在的风险，该店将主要把广告等促销活动做到位，在学校大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
②发展特色服务，形成奶茶店的核心竞争力。采取各种营销手段，树立良好的品牌形象，迅速占领市场，在学生市场中形成良好的口碑效应。
③在奶茶的设计和店面管理上，着重突出创新的作用，把设计创新作为公司的生命之源，力量之源。
④建立和完善市场信息反馈体系，定期在学校进行市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。
二、技术风险及对策
该店尚处在创业初级阶段，在奶茶的设计和市场的要求方面还无法达到最完美的结合（
三．管理风险及对策
奶茶店刚成立，成员相对缺乏对奶茶店的管理经验以及科学决策能力，不能对市场和管理有良好的认知和实践。因此，对于这方面风险的解决需要人员不断去其他优秀奶茶店学习深造，并运用于实践当中，这样方能使公司可持续发展下去。
四、财务风险及对策
成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，在融资方面可能会存在资金不能及时到位等问题。
故需要：
1、合理确定资本结构，控制债务规模。
2、记录每天实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用合符公司运营的规划。制定有效的成本计划，作出准确的费用估算和预算。
3、融资时我们要签订合同，严格规定双方的权利和义务。
4、加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置。
5、提高财务风险意识，降低主观意识中的财务风险。
6、要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。
第5篇：大学生创业计划书摘要
随着大学生对西方文化的日益了解和西方食品文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人尤其是大学生这个群体愈发的想接触它，去尝试它，所以这其中蕴藏着巨大的市场资源，在大学的附近开个西餐厅能很好的利用并开发这个市场，虽然可能资金有限，但还是希望能筹集资金并实现这个计划，实现自己的创业梦想，让自己在创业上能打造出一片天地。
一、项目概况
项目目的
——自食其乐西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨，力求开拓一片属于自己的市场。
项目名称：自食其乐西餐厅
性质：此项目集开发家居设计、房屋室内设计、独栋别墅设计专业性服务项目。同时，吸引商家投资，建设中国人自己的家居设计文化。
建设地点：蚌埠市地区
市场分析：学院现有一万四千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54、7%，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶尔去的人占了全师生65、8%，现时有40、2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合自食其乐西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，自食其乐西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
宗旨：服务大众，优质经营，为广大消费者展现不一样的西餐文化。
经营范围：
1、推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有（粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐），最适合校园情侣品味。
2、西餐结合快餐。例如：扒类（牛扒、猪扒、鸡扒）、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类（意粉、米粉等）。
3、美颜甜品。例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。
4、根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等。例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
市场营销：在西餐厅初步发展中，我公司将采用品牌策略、价格策略、促销策略等来实施创业计划。可以不同程度降低营销成本，还能建立起坚实的客户关系。随着西餐厅的发展，还将扩展体验式营销、网络营销等模式。
财务数据：见财务计划栏。
注册资金：——十万人民币。
融资方式：由我原有西餐厅参股人员筹措资金5万元，商业贷款5万元。
组织理念：举才而任能，走创新和专业的组合路线，实行严密的系统性、战略性管理，打造高质量的饮食文化。
组织文化：敬业创新，优质经营，人性化管理。
结论：“自食其乐西餐厅”这个店名易记，易读，好听。“自食其乐”一词可以营造风趣的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性；易吸引人的注意。主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。
二、管理层及部门职能
（一）、店长
赵耀，男，汉
职责
1、店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作。
2、工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
（二）、行政人事
部门职责
1、对计划开发项目进行前期调查，收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告。
2、对西餐厅项目进行分析和需求策划。
3、对西餐厅项目进行具体的设计。
4、制定西餐厅目标以及进度表。
5、建立项目管理系统。
6、负责项目进程控制，配合店长对项目进行良好的控制。
7、跟踪分析项目开发成本。
8、管理项目中的风险和变化。
9、负责项目团队建设。
（三）、厨师
对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。6、参与制定和完善公司费用的控制办法。
（四）、服务员
部门职责
以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。
（五）、市场开发部
部门职责
1、制定本部门年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集，整理，交流及保密。
3、指定产品的价格、品质和广告宣传。
4、对竞争对手进行对比分析，提供应对方案。
5、对潜在的消费群体进行市场调查分析。
三、研究和开发
项目开发部根据市场行情、国家政策和城市建设状况诸多因素，制作出详细的开发项目计划书。有项目开发经理审核后交予组委会评审。
（一）、项目申请
1、向工商管理局有关部门申请成立一个“自食其乐西餐厅”
2、向有关部门协商其他业务项目的经营许可。
（二）、开发准备
1、内部事务整合
根据本地区的现实状况，制定营销计划，经多方审核通过。
2、业务项目准备
开始可与相关业务的西餐厅取得联系，共同制定计划设计。联系当地的西餐厅，请求提供服务和咨询服务。同时在广大市民中开展业务宣传，以广告、宣传单、调查问卷方式进行一定的宣传。
四、行业及市场
校园经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主。服务于学生，应该提供最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店；其次，是怎样达到以下营销效果。
（一）、西餐业的形成以及发展前景分析
1、随着西方饮食文化不断进入中国市场，越来越多人开始关注西餐，所以这提供了很好的市场前景。
2、西餐是发达国家已有的饮食，形成了西方的饮食文化，对我国的家饮食文化也有影响。
3、为发展我国的饮食文化提供支持探索。
（二）、西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的关注，尤其是在校大学生对其情有独钟，不管是学生还是其他消费群体都对其有很大兴趣，所以开一家西餐厅是很有市场前景。在本西餐厅所制定的营销计划下开展人性化经营，运用品牌策略、价格策略等一系列策略经行运营。
（三）、大学校园所在地（凤阳）市场分析
西餐厅市场分析
凤阳地区在不断发展，为加速其城市建设，西餐厅能过有效带动特色的饮食文化文化兴起。
消费市场分析
凤阳地区城市发展速度很快，且附近旅游资源丰富，是一个潜在的大市场。由于大量不同地区人口聚集，对饮食的选择很不同，但市场上能提供的饮食比较单一，所以市场前景很好。
（四）、西餐厅的特点
1、同一性
目前在很多的城市中，西餐厅完全是一个套路。加之饮食比较单一，忽略了特色服务，对饮食文化发展起阻碍作用。
2、追求时尚个性化
西餐厅盲目追求华丽的外表，时尚的造型，忽略了结合本地区的特色来进行运营
目前困境：
我们公司目前面临的困难是：一、西餐厅的选择；二、产品样式的选择；三、正式开业前后的设计店名及店内装修、陈列摆设、宣传手段和经营方式。
首先，店铺的选择。一个人流量大经济发达的地段等于是给了我们一个梯子，这样说吧，客流量带来了市场，市场带来了营业额！我们的目的是效益，积累原始基金！要做到这点就必须要很多的市场，能带来市场的就是客流量了！
还有我们必须要把我们的顾客群体给定位好，创意产品让人产生很多的联想，拥有这种想象空间大的顾客群体是属于年轻人和已婚夫妇！所以能在人流量相当的地段找到这类群体集中的店铺也是个非常不错的选择！有一篇叫做店铺选址制作商圈地图的文章，是这样的：
1、对本地的居住情况进行调查，将它们的位置标在地图上。研究其所在地段是否符合最大利益原则。
2、根据地图，标出你看好的地点。
3、在选定的地方周围，画出经营范围
4、确定该商圈内是否有你的竞争对手，对彼此的实力进行权衡，然后决定是否需要更改地点。
5、了解商圈内的人口、人口统计特性、购买力和其他相关信息，帮助你了解顾客群。
6、画出可走到你店面的街道或公交者线路，了解顾客是否能很方便地到达那里。
初期策略：
做好宣传，打响知名度。
1、通过传单、广告的方式在周边地区形成一定的影响。
2、和一些西餐厅合作开发一些特色的项目，对于一定数量的居民提供免费的试吃活动。
五营销策略
1、市场机构和营销渠道的选择：自食其乐西餐厅位于美食街周围，与连串的快餐店连在一起，与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。通过广告和宣传单等方式进行多渠道的宣传。2、营销队伍和管理：尊重餐饮业人员的独立人格。管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。
3、促销计划：西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
4、价格决策：主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。
六、产品生产
1、西餐厅应以服务顾客为宗旨，为他们提供优质的西餐服务，让顾客对西餐能有非常明确和深刻的印象，更能获得精神上的享受。
2、餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
3、西餐厅应开发出自己的特色产品和独特服务，在竞争对手中树立较高的创新形象，并学习和借鉴他们的独有特色，开办优质服务。
4、通过主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足和针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”来实现足够的利益。
5、我国的西餐厅不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。
七、财务计划
（一）每月费用支出表
支出项目支出金额备注
网站制作及宣传费￥6000÷12个月=500元按月平摊
店面租金￥20000、00店面为100平方米左右
员工工资￥1500、00员工10名
税收及水电费￥9000、00税收采用定额税
装潢费用￥50000元÷12个月=1250元装潢采用一年内分摊
合计总支出为￥100000、00元
1、业务利润
以每天实际门槛人数，由于我们店的店址选在我市一级商圈的重要通道，流动人口大约1000以上每日，每天实际可接单在50人左右，按每一单20到30元不等，一年收入在450000万元左右，总体盈利还是相当可观。
2、店铺每月盈亏平衡点：
每月总支出为19060元÷50%（毛利率）=29120元（每月只销29120元即达盈亏平衡）
每天的盈亏平衡点：29120元÷30天=970元
八、风险投资及对策
西餐厅的风险主要有：
1：客流量小
2：产品成本高
对策：【项目方案书】
1：制定正确有效的宣传计划，通过广告，传单等方式进行宣传，提高知名度，提高客流量。
2：适时了解市场上产品的成本，制定措施应对各种高价格和成本的增加。
第6篇：大学生创业项目计划书第一章执行总结
1、1项目简介
1、2服务简介
1、3市场分析
1、4营销策略
1、5管理策略
1、6财务分析
1、7风险分析和管理
1、8法律关系
第二章服务打造
2、1项目计划简介
2、2服务内容与服务模式
2、3技术介绍
2、4服务优势
2、5附加产品
第三章市场分析与预测
3、1需求分析
3、2市场调查结果
3、3市场预测
3、4竞争分析
3、5实际市场反响
第四章营销策略
4、1销售渠道
4、2项目产品服务价格
4、3营销计划
4、4客户关系管理
第五章公司战略与管理
5、1公司文化
5、2公司战略
5、3组织结构
5、4人力资源配置
5、5人员培训
5、6人员绩效考核方法
5、7薪酬奖惩制度
5、8媒介计划
第六章财务分析与预测
6、1初始投资成本
6、2财务预算
6、3财务分析
6、4投资分析
第七章风险分析
第八章法律分析
第九章附录
（以上是常见创业计划书的撰写格式，所撰创业计划书不拘于以上形式，以实际编写情况为准）
第1篇：软件商业运营项目计划书
1、0项目概要
1、1项目公司
1、2项目简介
1、3客户基础
1、4市场机遇
1、5项目投资价值
1、6项目资金及合作
1、7项目成功关键
1、8公司使命
1、9经济目标
2、0公司介绍（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
2、1项目公司与关联公司
2、2公司组织结构
2、3[历史]财务经营状况
2、4[历史]管理与营销基础
2、5公司地理位置
2、6公司发展战略
2、7公司内部控制管理
3、0服务项目介绍
3、1、软件商业运营服务项目
3、2、软件商业运营服务项目特点
3、3软件商业运营服务技术
3、4软件商业运营服务设备与设施
3、5项目地理位置与背景
3、6项目建设基本方案与内容
4、0市场分析（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
4、1软件市场分析
4、2目标市场区域服务项目供需现状与预测（目标市场分析）
4、3软件商业运营行业市场状况
4、4软件商业运营市场容量分析
4、5软件商业运营市场需求与趋势分析
4、5、1服务项目的市场需求
4、5、2服务项目的趋势分析
4、6销售渠道分析
4、7竞争对手情况与分析
4、7、1竞争对手情况
4、7、2竞争对手情况分析
4、8行业准入与政策环境分析
5、0发展战略与实施计划
5、1项目执行战略
5、2项目合作方案
5、3公司发展战略
5、4客户满意服务系统建设
5、5市场营销策略
5、5、1市场定位策略
5、5、2服务项目定价策略
5、5、3市场促销策略
5、5、4电子网络营销
5、6服务项目推销计划
6、0项目swot综合分析
6、1优势分析
6、2弱势分析
6、3机会分析
6、4威胁分析
6、5swot综合分析
7、0项目管理与人员计划
7、1组织结构
7、2管理团队介绍
7、3管理团队建设与完善
7、4人员招聘与培训计划
7、5人员管理制度与激励机制
7、6成本控制管理
7、7项目实施进度计划
8、0风险分析与规避对策
8、1经营管理风险及其规避
8、2技术人才风险及其规避
8、3安全、污染风险及控制
8、4市场开拓风险及其规避
8、5政策风险及其规避
8、6中小企业融资风险与对策
9、0投入估算与资金筹措
9、1项目中小企业融资需求与贷款方式
9、2项目资金使用计划
9、3中小企业融资资金使用计划
9、4贷款方式及还款保证
10、0财务预算（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
一．财务分析说明
二．财务资料预测
1、销售收入明细表
2、成本费用明细表
3、薪金水平明细表
4、固定资产明细表
5、资产负债表
6、利润及利润分配明细表
7、现金流量表
8、财务指针分析
1）反映财务盈利能力的指针
a。财务内部收益率（firr）
b。投资回收期（pt）
c。财务净现值（fnpv）
d。投资利润率
e。投资利税率
f。资本金利润率
g。不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
2）反映项目清偿能力的指针
a。资产负债率
b。流动比率
c。速动比率
d。固定资产投资借款偿还期
附件附表：（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
一．附件
1、营业执照影本
2、董事会名单及简历
3、主要经营团队名单及简历
4、专业术语说明
5、专利证书生产许可证鉴定证书等
6、注册商标
7、企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
第2篇：软件项目计划书1、引言
1、1编写目的
本报告的主要作用是确定各个项目模块的开发情况和主要的负责人，供各项目模块的负责人阅读，做到及时协调，按步有序进行项目的开发。减少开发中的不必要损失。便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。
具体步骤：拟订开发计划书，分配项目工作，安排项目进度
计划对象：网上书店开发小组
2、项目概述
2、1项目背景
随着网络技术的发展，Internet已成为最具市场潜力的技术领域，使用Web技术设计的数据库应用软件，是目前Internet市场的技术中坚，各种Web应用如电子商务，网上购物等都采用这种方式实现。互联网的优势在于用户能同时从不同地点、不同数据库中存取数据。网上购物系具体是指利用各种电子工具与网络，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种商务贸易活动。电子商务应用的兴起已经促使商品流通领域发生了一场巨大的革命。它打破了时空的界限，加速了整个社会的商品流通，有效地降低了企业生产成本，提高企业竞争
力。电子商务的一个重要技术特征。是利用Web技术来传输与处理商业信息，因此有人称：电子商务=web+IT。因此我们将开发一个典型的电子商务系统：网上书店。
2、2项目目标与范围
2、2、1目标和范围描述
项目：网上购书系统
该系统适用于在网上书籍交易，网上书店的管理，通过此软件系统对书籍进行有效管理，灵活的满足自己客户需要。
问题：实地购书比较麻烦，购书范围小，能购书的种数也有限。
项目目标：开发一个网上购书系统是项目的总目标，为实现项目的总目标可按以下三个阶段目标来进行：
第一阶段目标：实现网上购书系统的基本功能，小组个成员进行各个模块的开发，形成初步的系统。
第二阶段目标：攻克技术上的难题，实现网上购书系统的一些特殊功能，进一步完善系统。
第三阶段目标：让系统投入到实际运用中，做好系统的维护工作。
项目范围：利用现有的微型计算机，借鉴前人的网上购书系统开发经验、徐州博库网上书城和资料中的电子商铺系统的开发模式，预计软件开发费用不超过***元。
初步设想：建议在系统中增加一个BBS的模块，方便用户发表言论。
2、2、2主要功能
（1）概述
可行性分析：这个系统没有经济效益，不能收回成本，但可以得到知识，熟悉做项目的过程；现有的技术能够完成系统的基本功能，但做BBS论坛还有一定的技术困难，开发这个新系统，只是借鉴前人的开发模式，做出有个人特色的网上购书系统，仅供平时学习用。不会引起任何的侵权问题。通过对用户的进一步访问，用户希望能够通过互连网，能够浏览书籍，查找他们想要的书籍，并能够订购要买的书，这不仅很方便，还节省了用户的时间。
（2）传统购书系统流程图
网上购书流程
（3）功能描述
图书查询和浏览功能：当进入网上书店后，无需登录，就可以浏览书籍，而电子书店还可以提供一个更好的功能，即通过图书名称、类别等信息从浩瀚的书海中迅速的找到的书。
用户登录注册功能：在用户购买的图书时，系统将判断其是否登录，如果没有，则转向登录界面，登录后，系统还将转向原来用户浏览的页面。
购物车功能：用户登录后，就可以把图书放入购物篮中，可以对购物篮进行管理，包括修改所购图书数量、删除图书等。
图书信息管理功能：管理人员可以添加图书，修改图书的类别，价格，上传图书的相关图片等。
定单信息管理功能：用户确认购买图书，将形成一条订单信息，用户可以查询自己的定单。管理员可以查看定单，售出书籍。
2、2、3性能
2、2、4管理和技术约束
由于没有做过项目的经验，在加上编程技术的限制，小组人员少，时间的限制只能实现一个具有简单功能的网上购书系统。
2、项目估算
2、1使用的历史数据
徐州博库网上书店、电子商铺系统
2、2使用的评估技术
软件规模估算：采用类比的方法，根据历史数据来进行估算
工作量估算：基本COCOMO模型
成本估算：基本COCOMO模型
时间估算：基本COCOMO模型
2、3工作量、成本、时间估算
软件规模：LOC=[（50（重新设计）%+50（重新编码）%+重新测试（100）%）/3]×已有代码行（20000）=13000
工作量估算：人员：六人
成本估算：资料费（资料费、复印费）
通信费（移动通信费、上网费、电费）
时间估算：
基本COCOMO模型把工作量作为软件规模的函数来计算，其计算公式为：
E=aS^bS是以千源代码行（KLOC）计数的程序规模，a，b为开发模式因子
在我们的项目中，我们采用半分离式，因此a取值为3、0，b取值为1、12
即E=3、0*13^1、12=53、056
根据计算的工作量，我们由下面公式计算所需的开发时间：
t=cE^dE为我们所计算的工作量人月为单位，c，d是随开发模式而改变的因
子，在这里我们同样采用半分离式，c取值为2、5，d取值为0、35
即t=2、5*53、056^0、35=10、036
在小组中，我们共六人，大约2个月完成任务。
第3篇：软件项目开发计划书1引言-3-
1、1编写目的-3-
1、2背景-3-
1、3定义-4-
1、4参考资料-4-
1、5系统动机-4-
1、6标准、条件和约定-5-
1、7编写文档的WBS-5-
2项目概述-6-
2、1工作内容-6-
2、2主要参加人员-6-
2、3产品及成果-8-
2、3、1程序-8-
2、3、2文件-8-
2、3、3服务-8-
2、3、4非移交产品-8-
2、4验收标准-9-
2、4、1代码的验收-9-
2、4、2文档验收-9-
2、4、3服务验收-10-
2、5完成项目的最迟期限-10-
2、6本计划的审查者与批准者-10-
3实施总计划-11-
3、1开发过程-11-
3、1、1需求分析-11-
3、1、2系统设计-11-
3、1、3编码及测试阶段-11-
3、1、4文档、产品部署-11-
3、1、5项目总结-11-
3、2工作任务的分解-12-
3、3接口人员-13-
3、4进度-13-
3、5预算-14-
3、6关键问题-14-
4支持条件-15-
4、1计算机系统支持-15-
4、2需要用户承担的工作-16-
4、3需由外单位提供的条件-17-
5专题计划要点-18-
5、1开发人员培训计划-18-
5、2测试计划-18-
5、3质量保证计划-18-
5、4人员配置计划-18-
5、5客户培训计划-19-
5、6安全保密计划-19-
5、7合同计划-19-
1引言
1、1编写目的
为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，有必要以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容以书面的方式描述出来，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。
本项目开发计划用于从总体上指导图书管理系统项目顺利进行并最终得到通过评审的项目产品。本项目开发计划面向项目组全体成员。
1、2背景
沈阳师范大学图书管理系统是由沈阳师范大学委托我们开发的大型管理系统，主要功能是实现图书馆的信息化管理，包括读者信息管理，书籍信息管理，借阅信息管理，管理者信息管理等功能。项目周期为六个月，项目背景规划如表1、1所示。
表1、1项目背景规划
项目名称项目委托单位任务提出者项目承担单位
图书管理系统沈阳师范大学周老师
图书管理系统是学校信息管理系统的一个重要组成部分，它需要学生基本信息系统提供学生的基本资料，因为很多情况下，图书证号和学生的学生证号是一样的，而且在图书管理中，需要知道学生所在的系别和班级等信息；另外，它还需要教职工信息系统提供基本资料，因为教职工当然也能在图书馆借阅图书。因此，在设计时可以和校园信息管理系统的其他系统使用同一个数据库管理系统，以便系统之间的信息交流和管理。
1、3定义
专门术语：
SQLSERVER：系统服务器所使用的数据库关系系统（DBMS）。
SQL：一种用于访问查询数据库的语言
事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
主键：数据库表中的关键域。值互不相同。
外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。
ROLLBACK：数据库的错误恢复机制。
缩写：
系统：若未特别指出，统指本图书管理系统。
SQL：StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）。
ATM：AsynchronousTransferMode（异步传输模式）。
UML：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。
1、4参考资料
文档格式要求按照我国GB/T8567-1988国家标准和IEEE/ANSI830-1993标准规范要求进行。包括以下文件：
图书借阅关系系统需求说明书
软件工程项目开发文档范例
软件工程国家标准文档
图书借阅管理需求说明书
软件需求说明书编写规范
书籍包括：
《软件项目管理》朱少民，韩莹编著，人民邮电出版社。
《软件项目管理》RajeevTShandilya编著科学出版社。
1、5系统动机
图书的管理是一门复杂的学问，与一般的企业和机构管理不同，它要处理的信息量极大，进行的操作繁琐。很多年以来，管理图书馆是利用人工操作，读者要借书还书时需要操作员手动进行，这中间查询、录入信息、管理的过程是很复杂的。在计算机被广泛应用之后，利用计算机进行图书管理成为成为了可能。
本软件系统通过实现读者、图书馆操作员与图书馆内部资料的交互，使得快速地进行图书管理成为了可能。借还书环境和管理环境将更加方便快捷。
1、6标准、条件和约定
本项目遵从以下标准：
GB/T13702-1992计算机软件分类与代码
GB/T20918-2015信息技术
GB/T19003-2015软件工程
GB/T5538-1995软件工程标准分类法
GB/T9386-2015计算机富安居测试文档编制
GB/T9385-2015计算机软件需求规格说明
GB/T5532-2015计算机软件测试规范
GB/T18221-2000信息技术程序设计语言
GB/T11457-2015信息技术软件工程
GB/T8567-2015计算机软件文档编制规范
1、7编写文档的WBS（WorkBreakdownStructure，工作分解结构）
2项目概述
随着人们知识水平层次的提高，图书馆成为日常生活中不可缺少的一部分。而图书馆的存书量和业务量庞大，仅仅靠传统的记帐式管理是不可行的。图书馆系统应运而生，逐渐成为信息化建设的重要组成部分。图书管理系统为学校或社会型图书馆的管理员提供所有借阅者的详细信息，以及馆内库存的详细情况，对借书和还书两大功能进行合理操纵并登记。
图书管理系统采用目前比较流行的C/S模式，eclipse作为前端开发工具，后台数据库管理系统为SQLServer2000，系统的运行平台为Windows。系统运行再图书馆工作人员的客户机上，对数据库访问的并发处理由SQLServer控制。
本图书管理系统主要实现的功能如下：
进入系统前需要身份验证，输入正确的用户名和密码才能进入系统。
用户可以根据需要进行书库管理。
用户可以进行借书证的办理、查询、挂失等操作。
用户可以添加账户和修改密码。
项目开发时间：90天
开发工具：eclipse
2、1工作内容
1、制作和修订项目开发计划；
2、进行计划跟踪与监控；
3、配合SQA的质量保证工作；
4、工作产品及时进行受控管理；
5、按计划提请阶段评审；
6、提交测试部门评测开发产品；
7、交付最终工作产品。
8、项目实施总结
9、项目验收
2、2主要参加人员
为了完成图书管理系统的项目开发，公司组建了一个临时的项目团队，有项目组组长、副组长、组员构成，如图2、1所示。
2、3产品及成果
2、3、1程序
软件名称：沈阳师范大学图书管理系统
编程语言：Java
存储方式：U盘
功能：图书馆业务集成系统采用国内先进的汇文文献信息服务系统，该系统由采访、编目、典藏、流通、连续出版物、统计、系统管理、OPAC等模块组成。
2、3、2文件
用户操作手册：本手册详细描述软件的功能、性能和用户界面，使用户对如何使用该软件得到具体的了解，为操作人员提供该软件各种运行情况的有关知识，特别是操作方法的具体细节。
软件维护手册：主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。
2、3、3服务
计划提供以下服务：
课堂培训：以讲课形式对客户进行培训，使其能够正确使用软件。
免费咨询：客户可以在工作时间向技术人员提出问题并获得解答。
技术支持：对于某些客户，采取上门指导的方式。
软件维护：获取软件使用中的问题，提供补丁程序。
升级通知：在软件新版本发布的时候，及时通知（Email或邮寄信件）注册的用户，并提供试用版本。
软件升级：对于注册用户，只需较少的费用即可升级到新的版本。
2、3、4非移交产品
可行性分析报告：说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。
项目开发计划：为软件项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬件及软件资源等。
软件需求说明书（软件规格说明书）：对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解
并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求，为生成和维护系统数据文件做好准备。
概要设计说明书：该说明书是概要实际阶段的工作成果，它应说明功能分配、模块划分、程序的总体结构、输入输出以及接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为详细设计提供基础。
详细设计说明书：着重描述每一模块是怎样实现的，包括实现算法、逻辑流程等。
测试计划：为做好集成测试和验收测试，需为如何组织测试制订实施计划。计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。
测试分析报告：测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。
开发进度月报：该月报系软件人员按月向管理部门提交的项目进展情况报告，报告应包括进度计划与实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。
项目开发总结报告：软件项目开发完成以后，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的人力，此外，还需对开发工作做出评价，总结出经验和教训。
软件问题报告：指出软件问题的登记情况，如日期、发现人、状态、问题所属模块等，为软件修改提供准备文档。
软件修改报告：软件产品投入运行以后，发现了需对其进行修正、更改等问题，应将存在的问题、修改的考虑以及修改的影响做出详细的描述，提交审批。
源程序：软件开发过程中的全部代码以及注释。
2、4验收标准
2、4、1代码的验收
最后在交付客户之前进行小组内评审，代码编写符合HB6465标准，与文档说明保持一致，代码书写风格统一，采用标准规范，没有下列错误：由于软件缺陷造成丢失数据，不符合设计要求，响应时间太长无法接受等问题。
2、4、2文档验收
最后在交付客户之前进行小组内评审，文档格式符合HB6465标准，功能符合与客户的合同要求，清晰易读，没有语病与歧义。
2、4、3服务验收
服务硬件达到文档说明的要求，人员技术考核合格，定期上门维护。
2、5完成项目的最迟期限
交付日期
从2015年9月15日开始至2015年1月18日，完成对整个系统的可行性报告分析、需求分析说明书、开发计划说明说、系统设计书、项目测试、项目总结，对概念模型、存储模式、完整性控制、存取权限等进行了定义，对系统功能各模块进行了详细设计，定义了数据库总体结构、编码命名规范，并交付用户。交付日期为2015年1月20日，延期交付日为2月1号。
2、6本计划的审查者与批准者
本系统由客户提出，自2015年9月28号正式批准，审查者为周老师，批准人为周老师。
3实施总计划
3、1开发过程
3、1、1需求分析
需求分析是整个设计中重要的一环，当可行性分析完成，项目立项，确定开发角色后，从9月20开始至10月5日，有关的设计开发人员与相关业务人员共同对业务流程、管理方式进行分析，并进行资料的收集、整理。在完成了对有关数据信息的收集、归纳和分析整理后，确定了用户需求，对软件必须完成的功能进行了定义，在此基础上完成了数据定义，建立了数据字典。
3、1、2系统设计
从10月6日开始至11月5日，完成对整个系统的分析设计，对概念模型、存储模式、完整性控制、存取权限等进行了定义，对系统功能各模块进行了详细设计、定义了数据库总体结构、编码命名规范。
3、1、3编码及测试阶段
从11月6日开始至11月22日，完成程序设计和系统测试，完成了数据库建立及程序的编制调试。为了避免错误积累，采用边开发边测试的基本模式，对每个模块都安排专人进行单独测试，系统联调及系统测试，对系统处理逻辑、例外处理能力、容错能力等进行大规模的测试，对发现的问题进行彻底纠正。
3、1、4文档、产品部署
从1月2日开始至1月25日，完成用户培训工作，编写各类文档，系统投入运行阶段。
3、1、5项目总结
项目结束后用一周左右时间，对项目研发、部署等开发过程中的问题、经验教训总结备案，以利于项目经验的积累和开发进的的缩短。
3、2工作任务的分解
3、3接口人员
负责本项目同用户的接口人员为邹浩，由软件发开方派专人，按客户要求，指定地点安装，调试，运行并给客户演示，在后期中负责维护和更新。
3、4进度
方法：采用结构化开发
设置模块开发优先级：通过对图书管理的特点和信息流程等的分析，确定各模块开发的先后次序。
具体开发进度安排如下：
注：有四个里程碑，分别是需求完成时、详细设计完成时、系统编码完成时、整个项目工作完成时。
3、5预算
3、6项目风险因素
影响本计划完成的主要问题有：
没有经费和硬件设施有限
用户需求不清，存在误解及二义性
第一次开发软件，开发人员没有实际经验
时间有限，没有足够的开发时间
4支持条件
4、1计算机系统支持
开发时需要的支持条件：
硬件：
服务器：PentiumIII500以上或更高，
内存：512M以上；
硬盘：至少80G以上；
CD－ROM：32倍速以上；
网络适配器：10MB/100MB自适应；
打印机一台
UPS（选配）
工作站：Pentium4以上微机；
内存：512MB
硬盘：至少80以上；
CD－ROM：32倍速以上；
网络适配器：10MＢ/100MＢ自适应
网络：至少一台服务器
至少一台工作站
使用TCP/IP协议的局域网
软件：
操作系统为WindowXP，使用集成开发工具Eclipse5、5、1，数据库采用SQLServer2000，项目运行环境为JDK6、0、
其他开发工具包括：Dreamweaver，MicrosoftVisio，RationalRose，PowerDesignerTrial11，TomCat6、0CVSNT2、5、03
运行时需要的支持条件：
一、服务器的要求
1．服务器的中央处理部件（CPU）建议使用PIII1G（以上）Xeon处理器芯片。
2．服务器内存必须使用服务器专用ECC内存
3．为了保证数据存储的绝对可靠，硬盘应使用磁盘冗余阵列（RAID01）
4．为了防止服务器不可预测的故障，或者服务器的定期维护对公司整个业务造成的影响，所有建议使用两台服务器。两台服务器应构成双机热备份。中间使用Watchdog电路。这样的结构可以保证整个系统的长时间不间断工作，即使在服务器定期维护的时候也可以使用后备另一台服务器工作。
5．服务器应支持热插拔电源
6．服务器必须配备UPS（不间断电源）。
7．服务器应该放在学校内部。不然无法进行程序调试。
8．服务器应该必须有固定IP地址。
9．其他性能在经济条件允许的情况下，应该尽量使用高速稳定的配件。
二、服务器上应该配备的软件
1．操作系统：MicrosoftWindows2000server或者MicrosoftWindows2000Advancedserver
2．数据库：MicrosoftSQLServer2000（简体中文版）
3．服务器必须使用专业的防火墙和反病毒软件。
4．除了为了运行必须配备的程序以外，服务器上建议尽量不要安装其他无关程序，以减少程序的混乱或者程序的意外冲突。
5．各系的操作系统尽量统一。（Windows9x系列或者Windows2000系列）。这样可以避免管理软件因为操作系统版本不一致造成的过多的开销。
6．各系的机器必须也安装反病毒软件和防火墙。以防止网络上的蠕虫病毒在整个网络范围内的蔓延。
7．如果要打印涉及字段比较多的报表，应该配备针式打印机。
4、2需要用户承担的工作
向本小组成员进行培训，其内容包括图书馆的工作结构、图书管理系统的工作流程，以及图书馆规模包括可容纳多少图书，多少读者，有几个级别的管理员和管理员数目这些内容必须在数据库创建之初就进行培训。配备相应硬件系统，做到规范操作，备份好数据防止数据丢失，软件交付日期为软件安装测试人员提供环境。
4、3需由外单位提供的条件
本系统为独立开发，不需要外单位提供条件。
5专题计划要点
5、1开发人员培训计划
2015年9月18日起，至2015年10月28日，共十天实习期间，上午进行软件工程项目开发各项内容的专题知识讲座；下午进行开发设计。
5、2测试计划
2015年1月2日—2015年1月13日对软件进行各项测试工作；
5、3质量保证计划
严格按照项目开发过程中的各项步骤，从项目立项，可行性研究报告、需求分析报告、项目开发计划等，具体实施；
5、4人员配置计划
该项目开发小组共8人：组长：邹浩
组员：王莹、卢珊珊、侯迪、张旭、印万涛、刘啸虎、张竣铭。
5、5客户培训计划
在软件实际应用后的前一个月，对用户进行软件操作方法的具体培训；
5、6安全保密计划
在从项目开发阶段到最后软件的正式发布期间，做好项目的保密工作，小组成员对所有项目所有相关文档进行加密，做好备份工作。
5、7合同计划
和客户协商签订软件使用合同。
第4篇：软件项目计划书1、项目介绍3
1、1项目概述3
1、1、1目的3
1、1、2项目背景3
1、1、3项目的范围与目标3
1、2项目可交付成果4
1、2、1需完成的软件4
1、2、2需提交的文档4
1、3软件项目计划的制定过程5
1、4参考资料5
1、5有关定义和缩写说明5
1、5、1相关术语5
1、5、2缩写说明6
2、项目组织6
2、1过程模型6
2、2组织结构6
2、3组织界限和界面7
2、4项目责任7
2、4、1责任分配矩阵7
2、4、1项目干系人的责任分配矩阵8
3、管理过程9
3、1管理目标和优先级9
3、1、1管理目标9
3、1、2优先级9
3、2设定条件、依赖关系和约束条件9
3、3风险管理10
3、3、1风险条目表10
3、3、2风险定性分析11
3、3、3风险管理清单12
3、3、4项目风险应对措施12
3、3、5风险监控14
3、4监督与控制机制14
3、4、1报告机制14
3、4、2监督机制14
3、4、3评价和审核机制14
3、5人员计划14
4、技术过程15
4、1方法、工具和技术15
4、2软件文件15
4、3项目各项辅助职能16
5、工作包、进度和预算16
5、1工作包（WBS）16
5、2依赖关系19
5、2、1甘特图19
5、2、2网络日历图19
5、3资源要求19
5、3、1计算机系统支持19
5、3、2外部提供的条件20
5、4预算与资源分配以及进度计划20
5、4、1预算20
5、4、2资源分配20
5、4、3进度计划20
1、项目介绍
1、1项目概述
1、1、1目的
编写本项目开发计划的目的是把远程在线考试系统开发过程中对各项工作任务的负责人员、开发的进度、经费的预算、硬件和软件资源条件等问题所做的安排用文档的形式记载下来，以便根据本计划开展和检查项目开发工作，保证项目开发成功。
1、1、2项目背景
随着信息的发展，考试报名的网络化已成为趋势，很多考试都已开通了网上报名系统，并通过计算机网络实现异地考试报名。因此，为方便考试系统的管理与维护，故开发了该系统。
1、1、3项目的范围与目标
1、1、3、1范围描述
首先，因为考试是面向特定对象的，所以考试者进入系统应该进行身份验证。首次进入报名系统的考生应该先进行注册。考试者进入考试系统后，应该能根据自己的需要选择不同的功能，比如网上报名、成绩查询等等。各种功能实现后，可以返回功能主界面，继续实现其他功能。此外，对于管理员来说，能够方便、快捷的对网上报名系统进行管理。
1、1、3、2主要功能
1、概述
（一）、登陆：考生输入身份证号和密码登陆进入系统。
（二）、考生注册：首次登陆的考生要先进行注册。
（三）、网上报名：考生通过网上报名功能，填写报名信息，进行报名。
（四）、成绩查询：考生登录个人账号，在考试结束并且成绩发布后可以查看自己的考试成绩。
（五）、用户管理：管理员进入考生管理功能，管理员对考生信息进行查询、修改。
（六）、成绩录入：管理员将考生成绩文件导入系统，并且将考生成绩保存在数据库中。
（七）、成绩统计：管理员可以分类统计考生成绩，统计全部考生的成绩、通过的考生以及不通过的考生的成绩等等。
（八）、信息发布：管理员进入系统维护功能，通过信息发布功能，编写信息标题和内容，将考试信息发布出去
（九）、报名时间管理：管理员通过考试报名时间管理功能对考试报名时间进行限制。
2、功能描述
此系统总概括来说包括三大功能：
（一）、考生网上报名功能。考生登录网上报名系统，填写报名信息，进行报名。首次登录的考试需要先注册。
（二）、成绩查询功能。考生可以登录本系统进行本人成绩查询，管理员也可以登录本系统的后台根据某些条件部分考生成绩。
（三）、管理功能。管理员登录本系统，可以对用户进行增删改查，对考试报名时间、信息发布以及成绩等进行管理。
1、1、3、3性能
（一）、管理员动态的管理各种考试信息。
（二）、考生报名方便，可实现远程报名。
（三）、考生可随时掌握考试相关信息。
1、1、3、4管理和技术约束
这是我们首次进行一个完整的项目作业，缺少经验在所难免，我们在借鉴前人优点的同时，也发挥我们自己的想象力以及能力，补充所缺少的部分。由于时间的紧迫，各个方面完成的并不算完善。在技术方面，在程序编写中我们丙丁会遇到这样那样的难题，但是一定会想办法克服。
1、2项目可交付成果
1、2、1需完成的软件
（一）、源程序
（二）、数据库对象创建语句
（三）、可执行程序
1、2、2需提交的文档
1、3软件项目计划的制定过程
制定项目计划是软件项目管理过程中一个关键的活动，是软件开发工作的第一步。其主要过程如下：
（一）、确定详细的项目实施范围
（二）、确定须交付的工作成果
（三）、评估实施过程中主要的风险
（四）、制定项目实施的时间计划
（五）、成本和预算计划以及人力资源计划等
1、4参考资料
软件项目计划书范例
软件风险控制计划案例
1、5有关定义和缩写说明
1、5、1相关术语
用户
考生与考试管理人员之和。
考生
拥有在线考试权利的所有人员。
管理员
指派的考试管理员。
1、5、2缩写说明
WBS任务分解结构
SPM软件项目管理
2、项目组织
2、1过程模型
在计算机等级考试网上报名系统中，首先，本系统的工作流程比较稳定，需求明确。在开发过程中需求很少发生变化。其次，用户使用环境相对稳定。最后，本系统属于小系统，项目周期较短。经过综合分析，本系统采用瀑布模型。
瀑布模型中，每一个阶段都定义明确的产出物，在每一个阶段完成后都可以组织相关的评审和验证，只有在评审通过后才能够进入到下一个阶段。如下图：
2、2组织结构
计算机等级考试网上报名系统开发项目组人员结构如下图所示：
2、3组织界限和界面
2、4项目责任
2、4、1责任分配矩阵
2、4、1项目干系人的责任分配矩阵
3、管理过程
3、1管理目标和优先级
3、1、1管理目标
基本管理原则：每位成员既是积极地建言者，又是负责的合作者，同时也是决策的制定者。决策应在充分的讨论基础上由大家共同做出，一旦决策做出就必须被及时有效的执行。
目标1：按时按量完成项目的基本功能，按时发布产品及文档，这是本团队的最高目标。
目标2：遵循规范化的项目运作标准，文档严谨完整，代码注释充分，便于后续维护，这是第二目标。
目标3：产品运行稳定，界面友好，用户易操作，尽量从用户的角度去看问题，并提出解决问题的方案。
目标4：注重团队建设，成员分工合理，团队成员合作默契，气氛融洽。每周的讨论会积极建言。在开发过程中积极协作。
目标5：项目设计和开发上尽量有创意，有亮点。
3、1、2优先级
在遵循基本原则的基础上，管理目标的优先级如下图所示（优先级1-5依次递减）：
3、2设定条件、依赖关系和约束条件
假设1：指导老师对项目进度进行压缩或组员推出该项目
限制：某些关键某块与功能不能及时交付
假设2：相关硬件设备或者软件设备瘫痪
限制：造成部分工作甚至整体工作无法进行而造成拖延
假设3：组员在项目开发过程中推出该项目
限制：任务需重新分配可能导致最终延期交付
假设4：最终没有外援美工指导
限制：最终系统界面友好性相对较差
3、3风险管理
本计划主要针对项目开发涉及到的风险，包括在项目开发周期过程中可能出现的风险以及项目实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。
3、3、1风险条目表
3、3、1、1需求风险
（一）、分析员对业务了解不全面
（二）、需求的不断变化
3、3、1、2相关性风险
（一）、项目经理管理经验不足
（二）、不可抗力因素造成的危害
（三）、高层管理人员对时间的要求不合理
3、3、1、3管理风险
（一）、项目范围定义不清楚
（二）、进度拖延
（三）、沟通不善
3、3、1、4技术风险
（一）、设计错误导致程序实现困难
（二）、缺乏质量跟踪
（三）、缺少测试计划
（四）、相关人员缺乏技术培训，缺乏经验
（五）、特殊功能不能及时交付
3、3、1、5开发环境风险
（一）、所使用开发软件的质量问题
（二）、备份环境不稳定
（三）、系统崩溃或者被攻击
3、3、1、6人员数目及经验风险
（一）、人力资源有限
（二）、开发人员没有接受过正规培训
（三）、开发人员经验不足
3、3、1、7客户风险
（一）、客户对于最后交付的产品不满意，要求重新设计和重做
（二）、客户对规划、原型和规格的审核决策周期比预期的要长
（三）、客户没有参加审核，导致需求不稳定
3、3、2风险定性分析
如下表格中对可能发生的风险做了定性的分析，表中数据是通过资料搜集以及个人和团队推测得来。
3、3、3风险管理清单
如下表格对前十项可能发生的风险进行了排序，表中数据是通过资料搜集以及个人和团队推测得来。
3、3、4项目风险应对措施
3、3、5风险监控
制定规划，实施保护措施，在保护措施实施的每一个阶段都要进行监控和跟踪。风险贯穿于项目的整个生命周期中，因为风险管理是个动态的、连续的过程。因此制定了风险防范计划后，还需要时刻监督风险的发展和变化情况。只有了解风险，才能规避风险。
3、4监督与控制机制
3、4、1报告机制
各开发过程、培训负责人以周为单位记录工作进展，形成电子文档报告。负责人在每次讨论时作口头总结，项目组成员给出意见，报告修改后发送至组长邮箱。各风险负责人密切监控风险状态，定期提交风险报告。必要时将突发情况邮件列表通知所有组员，并由组长做出临时处理决定。
3、4、2监督机制
开发过程中功能与模块相关联的两个组别有权利与义务对相关组别进行监督与进度询问。督促其按照规定进度完成任务。由技术组长对开发过程应用技术进行监督，并提供技术咨询。由管理组长对整体进度进行把握。
3、4、3评价和审核机制
每次讨论中小组讨论形成一致意见后即为通过，相关负责人针对改进意见开展下一周工作，小组会议持续评估其成效。每一项目阶段结束之前（里程碑前后），组织一次阶段评审会，评估整个阶段的工作效率和成果质量。尽量与项目例会合并，并邀请老师参加评议。
3、5人员计划
4、技术过程
4、1方法、工具和技术
本小组的团队组织结构为技术管理式组织结构；编程语言为java，采用面向对象的分析设计方法，利用UML进行系统建模，使用SqlSever2015作为数据库管理系统图，并采用统一的java标准的文件命名方式、代码版式、注释等编码规范；编码人员对代码进行严格检查后再进行代码编译；测试人员根据测试文档进行单元测试；最后实现软件的交付。
开发环境：Sqlsever2015+Myeclipse6、0+VisualStudio2015、
4、2软件文件
1．软件项目管理计划
该文档由组长完成，介绍项目的整个管理过程。该文档在软件设计需求分析初级阶段完成，后续阶段由文档维护员进行相应的更新。
2、需求规格说明初稿
在需求分析阶段，由全体小组成员采集分析用户的需求，并在例会上作出决策，有文档维护员撰写整理需求规格说明初稿，并在后续各个阶段进行需求变更的更新。
3、设计报告初稿
在总体设计阶段，小组根据需求规格说明文档，完成软件体系结构的设计，由组长编写软件体系结构设计文档初稿，并在后续开发阶段补充和更新。该文档由文档维护员负责维护更新。
4、测试文档
在软件开发阶段，测试人员需要编写测试规格说明文档，并在后续测试阶段更新。开发人员将根据测试规格说明文档建立测试环境、准备测试数据。
5．用户手册
在更新用需求分析阶段，测试人员需要开始着手编写用户手册，并在需求分析结束后需要形成初稿；在后续阶段不断由文档维护员户文档；并在系统交付阶段随着系统一起被交付。
6、个人项目总结
由组内成员各自独立完成，对开发过程中获得的工作经验进行总结。在提交系统时一并提交。
7、其他文档
软件开发过程中的其他文档，如开发日志（按组员意见选择公开与否），风险报告及其处理意见等，由秘书进行整理与汇聚。作为以后软件开发以及交流的经验。
4、3项目各项辅助职能
5、工作包、进度和预算
5、1工作包（WBS）
1000软件项目管理SPM
1100需求分析阶段
1110软件需求详细计划
1200设计阶段
1210软件设计报告
1300编码阶段
1310软件编码报告
1400测试阶段
1410编制软件项目进展报告
1420软件测试报告
1430软件编码更新
1500维护阶段
1510软件维护记录报告
2000软件开发
2100需求分析阶段
2110用例图
2120静态模型
2130需求分析规格说明书
2200设计阶段
2210类图
2220动态模型
2230设计文档
2300编码阶段
2310考生登陆功能开发
2311编码
2312单元测试
2320考生注册功能开发
2321编码
2322单元测试
2330考生网上报名功能开发
2331编码
2332单元测试
2340考生成绩查询功能开发
2341编码
2342单元测试
2350用户管理功能开发
2351编码
2352单元测试
2360成绩录入功能开发
2361编码
2362单元测试
2370成绩统计功能开发
2371编码
2372单元测试
2380信息发布功能开发
2381编码
2382单元测试
2390报名时间管理功能开发
2391编码
2392单元测试
2400测试阶段
2410集成测试
2500维护阶段
2510软件安装
2520软件调试
2530软件维护记录报告
3000软件配置
3100需求分析阶段
3110制定配置和管理计划
3120开发模型
3130需求文档
3140配置状态审计
3200设计阶段
3210数据库设计
3220框架设计
3230软件配置库的维护
3240设计文档
3250配置状态审计
3300编码阶段
3310软件运行环境
3320源代码
3330软件测试报告
3340配置状态审计
3400测试阶段
3410软件运行
3420软件测试数据
3430软件维护报告
3440配置状态审计
3500维护阶段
3510数据库维护
3520软件运行环境
3530可执行代码
3540配置状态审计
4000验证与确认
4100需求分析阶段
4110制定软件需求阶段验证和确认计划
4120需求确认报告
4130阶段评审
4200设计阶段
4210阶段评审
4220设计确认报告
4300编码阶段
4310阶段评审
4320编码确认报告
4400测试阶段
4410各项功能评审
4411考生登陆功能评审
4412考生注册功能评审
4413考生网上报名功能评审
4414考生成绩查询功能评审
4415用户管理功能评审
4416成绩录入功能评审
4417成绩统计功能评审
4418信息发布功能评审
4419报名时间管理功能评审
4420系统测试
4430测试确认报告
4440阶段评审
4500维护阶段
4510验收测试
4520验收评审
5000质量保证
5100需求分析阶段
5110制定质量保证计划
5120需求质量文档
5200设计阶段
5210设计质量文档
5220软件质量保证活动报告
5300编码阶段
5310编码质量文档
5400测试阶段
5410测试质量文档
5500维护阶段
5510维护文档
5、2依赖关系
5、2、1甘特图
5、2、2网络日历图
5、3资源要求
5、3、1计算机系统支持
计算机（
支持软件：Microsoftword，Photoshop等
操作系统：Windows7或者xp等
5、3、2外部提供的条件
设备：个人笔记本
工作地：教室和宿舍
5、4预算与资源分配以及进度计划
5、4、1预算
5、4、1、1预算概要
5、4、1、1预算细要
5、4、2资源分配
各自使用各自的机器。
5、4、3进度计划
第5篇：软件项目计划书1概述1
1、1项目概述1
1、2项目交付的产品1
1、3SPMP的演化1
1、4参考资料1
1、5定义、缩写词以及简写1
2项目组织1
2、1外部接口1
2、2内部组织结构2
2、3角色与职责划分2
3管理过程2
3、1项目启动计划2
3、2工作计划2
3、3控制计划2
3、4风险管理计划2
3、5项目收尾计划3
4计划过程3
4、1过程模型3
4、2方法、工具和技术4
4、3基础设施4
5支持过程4
5、1工作包4
5、2依赖关系4
5、3资源需求5
5、4预算和资源分配5
5、5进度表5
1概述
1、1项目概述
项目的目标是开发一套酒店内部管理系统，同时组员们获得系统的软件工程项目训练，发布的产品是软件的可执行程序、源代码、技术文档等，主要工作是需求分析、系统分析、开发测试。关键里程碑分别是需求规格说明书的发布，系统设计说明说发布和系统的交付，项目所需资源为版本控制服务器和个人开发工具，进度大约为9周。
1、2项目交付的产品
交付日期12月20日，主要交付物有：酒店客房管理系统安装程序、系统源代码、技术文档包（包括需求规格说明书、系统设计说明书、项目总结文档等）
1、3SPMP的演化
SPMP于第12周周末前经由小组讨论—>分工撰写—>汇总整合三步形成初稿，由组长上传至配置文档库，由组长负责维护。
第13周以后根据项目的进展可以对其进行修改需要有组员提出修改意见，在全体会议上讨论通过，并由组长将修改稿上传至文档库。其余组员通过版本同步获得更新稿。
1、4参考资料
《软件工程——理论、方法与实践》，孙家广刘强，高等教育出版社
《软件工程导论》张海藩，清华大学出版社
《软件工程师指南[M]》张凯，中国电力出版社
《JavaWeb典型模块与项目实战大全[M]》明日科技，电子工业出版社。
《Java数据库系统开发案例精选[M]》王国辉，人民邮电出版社
1、5定义、缩写词以及简写
JDKFM：待开发的酒店客房管理系统软件名称
SPMP：软件项目管理计划
SRS：需求规格
2项目组织
2、1外部接口
2、2内部组织结构
民主式组织结构，在这个结构中，小组成员完全平等，名义上的组长与其他成员没有任何区别。大家享有充分的民主，项目共作由全体人员讨论协商决定，并根据每个人的经验和能力进行适当的分配。充分激发大家的创造力，有利于攻克技术难关，虽然缺乏明确的权威领导，但是出现意见分歧时大家都会尽量协商解决的。
2、3角色与职责划分
需求分析员整理需求分析并以撰写需求分析分析文档，负责人员：谢明敏、陈冬雪
软件设计员负责软件的设计并撰写设计文档，负责人员：夏喜锋
开发人员编写软件开发的代码，负责人员：胡玉莲，韩永亮
总结人员负责最后的收尾工作并撰写总结文档，负责人员：张瑞刚
3管理过程
3、1项目启动计划
每位组员既是积极的建言者，又是负责的合作者。决策应在充分的讨论基础上做出，并被及时有效的执行。按时按量完成项目的基本功能，按时发布产品，遵循规范的项目运作标准，文档严谨完整，代码注释充分，便于后续维护。产品要运行稳定，界面友好易上手，能很好的管理酒店客房信息。开发软件过程中要注重团队建设，成员分工合理，合作默契，气氛融洽。项目设计和开发商要有创新，更好的吸引客户。
3、2工作计划
第11周~第13周：完成需求规格说明并撰写需求规格说明
第14周：完成系统设计并撰写软件设计文档
第15周~第16周：完成编码测试
第17周~第18周：完成软件交付并撰写总结文档
3、3控制计划
各开发过程负责人以周为单位记录工作进展，形成电子文档报告，上传至文档库。负责人在每周项目例会作口头总结，小组会议审核通过给出意见，报告修改后上传至文档库。各风险负责人密切监控风险状态，定期提交风险报告。必要时将突发情况邮件列表通知所有组员，并由组长做出临时处理决定。每周例会上小组讨论形成一致意见后即为通过，相关负责人针对改进意见开展下一周工作，小组会议持续评估其成效。每一项目阶段结束之前（里程碑前后），组织一次阶段评审会，评估整个阶段的工作效率和成果质量。尽量与项目例会合并，并邀请老师和助教参加评议。
3、4风险管理计划
风险的详细描述如下：
风险一：开发技术不熟练
没有组员能熟练运用JAVA语言编出程序，仅限于学过，可能导致开发进度受阻，代码交流困难。
风险二：考研课程
组员胡玉莲每天都有考研课要上，又临近考试可能导致任务分配上的困难。
风险三：考公务员
组长谢明敏和组员陈冬雪每天有公务员培训课，十一月二十四日有国家公务员考试，既要复习考试又要完成任务，会导致任务进度变慢。
风险四：考银行
组长谢明敏和组员陈冬雪参加了农业银行招聘和民生银行招聘，预计十一月中上旬会去呼市参加考试，可能没办法监督项目正常进度，延缓任务完成时间。
风险五：需求变更频繁
在设计开发过程中可能发现原有需求不容易转化为设计稿，在测试体验过程中可能发现游戏并不好玩，这都会带来需求的重新变更。这两种情况，尤其后一种要尽量避免，以免带来重复开发的浪费。
风险六：缺乏设计人才
设计对一个软件来说很重要，但项目组内没有这方面的人才，可能导致产品吸引力下降，界面开发环节上耗费较多时间等。
3、5项目收尾计划
在开发阶段结束后，开发人员之间会进行代码走查，减少bug，并在测试阶段更新源代码，测试人员根据测试文档惊醒软件测试，提高软件正确性。
最终交付酒店客房管理系统软件。
4计划过程
4、1过程模型
应用瀑布模型，软件开发的各项活动严格按照线性的方式进行，当前活动接受上一活动的工作结果，实施完成所需的工作内容。当前活动的工作结果需要进行验证，如果验证通过，则该结果作为下一项活动的输入，继续进行下一项活动，否则返回进行修改。因此，这种模型强调文档的作用，并要求每个阶段都有仔细验证。
4、2方法、工具和技术
本小组的团队组织结构为主程序员式组织结构；编程语言为java；采用面向对象的分析设计方法；利用UML进行系统建模；统一文件命名、代码版式、注释等编码规范；编码人员进行代码走查后再进行代码编译；测试人员根据测试文档进行单元测试；最后实现软件的交付。
4、3基础设施
个人PC，笔记本、实验室专用PC机
5支持过程
5、1工作包
5、2依赖关系
1）组织团队是完成软件项目的前提，明确分工负责；
2）配置管理贯穿于整个软件开发和测试过程；
3）需求分析是软件项目进入开发阶段的重要标志；
4）系统设计是基于需求分析的基础上，又是编码的原理依据；
5）编码测试是软件开发进展的重要过程；
6）交付阶段是软件获得客户的认可，是软件开发结束的标志。
5、3资源需求
人员：小组软件项目开发成员、客户
支持软件：Office
计算机硬件：服务器等
办公室：学院实验室和宿舍
实验设备：个人PC机、笔记本、实验室专用PC机
项目资源维护需求的数目和类型：6台个人电脑（PentiumIII800以上CPU，256M以上内存）
5、4预算和资源分配
预算：本次软件开发没有涉及到任何经济方面的预算，但会在最后产品拍卖的时候涉及虚拟货币。
资源分配：各自使用各自的机器。
5、5进度表
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