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个人工作总结
我叫***，**年**月**日出生，**年**月毕业于****，获****学士学位。*****年参加广西壮族自治区公务员考试，被录用为基层工商所公务员。2010年11月我作为一名新录用的公务员，被分配到****工商所，不知不觉中，时间已过了一年。我从一个对工商工作一无所知的大学毕业生逐渐成熟起来，努力的向着“作合格工商人、作合格公务员”的目标方向成长。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。回首这段经历让我深深的体会到：要想有所作为，就必须加倍努力，以学习为基础，以事业为追求，在不断的追求中充实自我、磨炼自我、完善自我。同时，我的每一步成长都离不开组织的关怀与培养，也离不开领导、同事们的关心和支持。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、加强自身政治理论学习，提升个人素质
一年来，我认真学习了科学发展观重大战略思想和十七届四中、五中全会精神等理论知识，切实提高了自己的理论知识水平，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用其指导自己的学习、工作和生活实践。2011年7月，我参加了自治区工商局组织的公务员初任培训班，加强专业知识学习，这次培训让我更加深刻的体会到工商行政管理部门在打击经济违法、做好消保维权、把好市场主体准入关、维护市场经济正常运行服务地方经济发展等
方面扮演着重要角色。与此同时，还积极参加县局举办的各种培训。通过系列的学习培训，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风，不断提高自身综合素质水平。
二、在实践中学习，不断提高工作能力
我在领导和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为服务地方经济发展做好本职工作。
初到工商所时，我对业务一无所知，于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、文件归档、写报道文章、注册登记、市场巡查等工作，通过这些工作，我对工商行政管理部门的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能更好的完成工作。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。初到任时，所长叫我多看《广西壮族自治区工商行政管理系统岗位应知应会手册》，同时安排熟悉业务的同事指导我上电脑系统操作，做到了学与用相结合，使我很快的熟悉注册登记、填写报表等业务工作。
我作为新录用人员，以前未接触过工商工作，需要一切从头学起。7月份，省局对新录用的公务员进行了为期两周的初任培训，通过参加这次培训，让我对工商工作有了一个大致的全面的认识，公平交易执法、商标管理、食品安全监管、消费维权、市
场管理、内资企业登记注册、执法办案等方方面面，通过学习与工作中相关的政策、法律常识，积累自己业务知识，通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识。当然除了参加培训班，在日常工作中还要向书本学，向同事学，向领导学，向我们的服务对象学，才能不断提高自己的综合素质，才能更好的做好本职工作，为地方经济的健康发展做出自己的贡献。
一年过去了，在领导和同事的关怀和指导下，通过自己的不断努力，我对个体工商户注册登记、消费维权、行政执法办案、市场管理等业务工作有了进一步的了解，掌握了工作的流程和要点，为以后更好的工作奠定了基础。
三、努力改正工作中不足的地方
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足。比如工作没有做深、做细，有点粗心大意；业务工作缺乏经验。在以后的工作中，要不断认识自身改进自身。一是要端正态度、提高认识。充分认识行政执法工作对维护市场经济秩序健康发展、保护消费者合法权益的重要意义，牢固树立监管也是服务的思想，始终坚持执法围绕发展转，服务贯穿执法中，以服务经济发展为最终目标，为我们的工商事业贡献自己微薄的力量。二是要认真钻研、不断学习。自觉刻苦地钻研业务知识，努力提高自己工作的能力。在工作中注意讲究方法，重实际，开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处
理问题，把工作能力提高到一个新的水平。三是要求真务实，提高效率。提高自身素养，提高工作主动性，强化服务意识。在日常监管中要认清和找准加强行政执法办案工作的着力点，拓展执法视野，善于总结和学习好的工作方法，从而提高工作效率。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的工商人、合格人民公务员，为服务地方经济发展作出自己的贡献！
2011年12月1日
公务员试用期工作总结
一年来，在各级领导的关怀和指导下，在各位同事的关心和帮助下，我以高度的事业心和工作责任感，认真学习政治理论，刻苦钻研工商业务知识和专业技能，以务实进取的工作作风，深入扎实地开展了一系列工作，圆满完成了领导交办的各项任务，现将一年试用期的工作情况总结如下：
一、坚定政治立场 提高思想水平
在政治思想方面，我系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”以及科学发展观这一脉相承的理论体系，认真学习党的十七届六中全会精神，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规，自觉履行一名国家公务员的职责，坚定了自己的政治理想信念，不断加强自身修养积极参与“作风建设年”“学习型工商建设年”和“民主评议政风行风”等活动，坚持学习和遵守《廉政准则》，牢固廉政理念。
二、勤于学习实践 努力开拓创新
学习是提升自身素质的重要途径，是做好本职工作的重要前提和保证。到工作岗位后，我注重联系工作实际加强积累、消化吸收。一是加强业务学习，提高工作水平。认真学习了工商政策、文秘写作、计算机基础等知识，为开展工作打下了坚实基础。二是学规则，提高办事效率。重点学习单位各项规章制度和定岗定责的有关规定，做到依法依规办事，按程序操作，确保了工作优质高效。三是学为人处事之道，提高综合能力。主动向领导学、向同事学、向社会学，学如何做人和做事，学习他们宽容豁达、朴实低调的为人之道，学习他们求真务实、严谨规整的做事风格，学习他们胸怀大局、勤谋善断、灵活高效的领导艺术。
三、认真踏实工作 悉心磨练业务
一年以来，我在多个工作岗位进行了学习锻炼，在工作方面一直崇尚踏实的
态度、务实的作风、创新的精神，勤勤恳恳，兢兢业业，将各项工作都开展得有声有色。
作为一名基层所办事员，我始终以“以人为本，执政为民”为工作思想，努力学习登记注册、执法办案、内勤管理等工商岗位知识，学习和熟悉各种法律条文和制度规定，如《》个体工商户条例》、《无照经营查处取缔办法》、《食品安全法》、《商标法》等，不断提高执政为民能力和为民服务的水平。
作为一名通讯员，我认真学习各种公文写作知识、信息系统操作规则、信息报道知识，以及各种公务礼仪。面对陌生的工作内容和繁重的工作任务，我努力提高综合素养，将压力变为动力，发扬勤能补拙和踏实肯干的工作作风，加班加点，尽快地了解了工作内容，适应了工作节奏，转变了工作方式，在地市级以上刊物发表文章20篇，保质保量地完成了领导交办的工作任务。
四、查缺补漏 做一名合格的公务员
一年以来，虽然我通过自身的努力，取得了不小的进步，但仍存在诸多缺点和不足：一是理论修养不够深刻、扎实；二是对工商业务政策的学习和钻研不够，业务水平与工商事业迅速发展对人才的能力要求有一定差距；三是工作方式和方法还不够成熟，缺少历练；四是考虑具体问题不够全面、细致、周到。
在今后的工作和学习中，我要进一步对自己严格要求，虚心向领导和同事们学习，不断完善自己，提高群众服务意识，努力成为一名优秀的公务员，为工商事业贡献自己的青春与力量！【工商转正总结】
二〇一一年十二月三十一日【工商转正总结】
6尊敬的局领导:
200X年7月份,大学刚刚毕业的我经过全省公务员录用考试被招录到工商系统,成为一名光荣的国家公务员。一年来，我在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐，在组织的培养教育下，我认真按照国家公务员的标准去做，加强政治学习，对业务精益求精，在见习期满之际，我郑重向局领导提出转正申请。
为了便于局领导对我自己的考察，我将自己一年的实际工作情况向组织作以汇报：
一、政治思想方面：
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。
二、业务培训和作风纪律方面：
作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多基层问题不了解。面对这种情况，依*自己认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到市局整理人事档案和企业档案还是现在在基层工商所负责做收费登记工作，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，注意自己的公务员形象，养成良好的工作作风。
三、学习生活方面：
录入工商系统以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一直不适应，造成工作学习的耽误。通过近一年的体验以及在各级领导的关心和帮助下，已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。
四、缺点和不足：
一年来，自己在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差；
2对系统的工作要求和规定能认真执行，但积极性不够；
3和系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够；
4自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
以上是自己工作一年来的基本情况小结，不妥之处，恳请组织批评指正，作为一名国家公务员，我渴望按期转正，请局领导考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验！
此致
敬礼
申请人：××*
200X年X月XX日6
工商企业年检工作总结
在今年企业年检工作中，坚持服务发展与监督规范并重，采取有效措施，做到五个结合，稳步推进企业年检工作扎实开展。
一是年检与优质服务相结合。针对企业年检实行网上申报的实际，及时推行电话通知、短信提醒、网上申报代办等制度，并在工商所开通网上年检专门窗口，安排专人集中网上年检审查和咨询，实行零距离服务，帮助企业解决年检过程中遇到的问题和困难，开辟绿色通道，对参加年检的企业多一些耐心，多一些热情，多一些帮助，多一些指导，在细微之处体现我们优质的服务，在企业中树立起工商干部良好的形象，使更多的企业和群众了解工商，走近工商，支持工商；
二是年检与审查企业所持前置许可证件是否有效相结合。重点审查食品、药品、农资、建筑施工、安全、危险化学品、交通运输等涉及社会公共安全行业的企业，严格查验前置审批证件、资质是否齐全有效，发现问题及时督促企业整改，规范企业的经营行为。
【工商转正总结】
三是年检与企业信用分类监管工作相结合。进一步完善企业经济户口数据，及时录入年检相关信息，了解和掌握企业经营和信用状况，做好信用监管相关信息的收集和录入，为日常监督管理打下坚实基础。
四是年检与查处经济违法违章行为相结合。严格审查公司和企业法人的出资情况，对有虚报注册资本、虚假出资、抽逃出资和提交虚假材料隐瞒真实情况等骗取工商登记的企业，依法查处。
五是年检与资料整理归档相结合。及时做好年检各项资料的整理、归档、上报、录入工作，确保年检各项资料收集全面，上报及时，归档到位，录入准确，数据完整。
为更好地履行工商部门职责，服务口岸经济又好又快发展，(
一是接待群众热心。在年检工作中，对企业办事人员做到"五个一"，即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个答复满意、一声走好相送。让企业真正感到心情愉悦，办事顺畅。
二是听取意见耐心。分局采取"走出去，请进来"的形式，广泛征求企业对网上年检的意见和建议，倾听企业在网上年检工作中存在的问题和困难，对提出的各种意见不厌其烦地逐一耐心解答。据统计，截止目前，分局已征得企业意见和建议5条，并研究制定出相应对策和解决办法，使网上年检工作得到了企业的理解和大力支持。
三是解决困难真心。分局在网上建立了企业联络员QQ群，对不能独立完成网上年检的企业，利用企业联络员QQ群进行远程操控，讲解网上年检操作方法，帮助没有网络设备的企业传输资料和打印年检报告书，为企业提供了一个即时、互动、开放、便捷的远程业务指导平台和信息交流平台。
四是处理问题公心。对少数未能通过网上预审的企业，分局认真分析原因，研究解决措施，帮助企业尽快通过年检。
五是工作过程细心。企业网上年检是一项十分严谨的工作，分局要求年检工作人员必须具备高度的责任心和扎实的工作态度，对年检中的每个环节切实做到认真细致，一丝不苟，确保网上年检工作有条不紊，顺利推进。
根据省、市工商系统党风廉政建设工作会议的部署，按照《省工商局关于做好基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作的通知》的要求,我局于11月8日召开了局领导班子向市场主体和服务对象代表述职述廉大会，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
我局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作会议于11月8日下午在局四楼会议室召开。会议邀请了市场主体和服务对象代表51人，其中：企业代表40人、个体工商户代表11人，代表中有人大代表2人、政协委员4人。并邀请县纪检监察、效能、行评等部门的领导和本局廉政监督员到会指导。会议由市局监察室主任科员丁水旺主持，市局党组成员、副局长吴良应到会并作了讲话。我局5位党组成员叶儒旺、林文剑、卢维庆、池萌、杨赛英分别向与会代表作了述职述廉报告，与会代表提出了意见、建议，并填写评议测评表，对局领导班子述职述廉报告进行评议。现场发放述职述廉民主评议测评表54份，收集到各类意见建议8条，对局领导班子民主测评的满意率为100％，对工商部门综合评价的满意率为100％。
二、主要做法
1．加强领导。根据省、市局党风廉政建设工作会议的部署和省局文件精神。我局党组高度重视，召开会议学习有关精神和要求，进行认真准备和部署。一是抓好会议文件精神的学习贯彻。在年初召开全局党风廉政建设工作会议，传达了省、市工商局的会议精神，并在10月份党组会上，对此项工作进行部署，要求各部门分工负责，精心组织实施，确保“双述”工作取得实效。二是制订实施方案。我局印发了《县工商局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作实施方案》，成立了领导小组和办事机构，形成党组统一领导，“一把手”负总责，纪检组长具体负责，各部门密切配合齐抓共管的工作格局。三是与政风行风评议、效能建设相结合。会前开展走访活动，由局领导带领分管股室和挂点工商所到市场服务主体当中征求对工商政风行风、效能建设、队伍管理等方面的意见或建议，了解工作中存在的问题和不足，明确服务发展、监管执法、队伍建设的努力方向，从而改进工作作风，提升队伍形象。
2．精心组织。一是确定代表。在推荐代表时，按照自愿的原则，由各工商所推荐市场主体和服务对象代表，确保了评议代表的多元化，充分体现广泛性、代表性，以保证述职述廉评议结果的真实、客观和公正。二是加强协调。及时主动向县委、政府、纪委、效能办、行评办等有关部门汇报述职述廉情况，积极争取工作支持。三是加强宣传。由领导和工商所分别向政府有关部门和评议代表介绍了述职述廉的基本情况，宣传了述职述廉活动的目的、意义，扩大影响，接受社会监督。四是征询意见。在召开述职述廉大会之前，纪检组长和监察室工作人员专程拜访市纪委、效能办、行评办等有关部门，走访我局聘请的廉政监督员；确定代表名单后，各工商所随即开展走访活动，向代表宣传工商职能和开展述职述廉工作的重要性及必要性，征求代表们的意见或建议，增强评议代表参会的积极性和主动性。
3．规范运作。一是局党组成员高度重视述职述廉工作。会前每位局党组成员深入分管股室、挂点工商所，采取召开座谈会或谈心交流的方式，征求对本人履行职责、遵守廉洁从政各项制度规定等方面的意见和建议，在此基础上，认真撰写述职述廉报告，汇报了开展工作采取的措施，取得的成效，重点分析存在的问题及其原因，提出整改措施和今后努力的方向。会上局党组成员的报告得到了评议代表的充分肯定和好评。二是规范述职述廉工作程序。我局领导班子述职述廉活动严格按照实施方案的要求，重点抓好代表产生、会议组织、代表评议和落实整改四个环节，坚持实事求是、讲求实效和注重整改，扎实做好各阶段的具体工作，认真抓好落实、抓出实效，让企业满意、群众满意、党委政府满意，进一步提高工商部门的影响力和认可度。
4．落实整改。在述职述廉大会上，评议代表既充分肯定了工商局在服务当地经济发展，落实优惠政策，帮助排忧解难，规范行政执法，加强食品安全监管等方面工作取得的成效，也对工商局提出了继续大力扶持服务企业发展，加大食品安全监管力度，加强工商法规宣传，提高人员素质等意见建议，充分体现了广大评议代表对工商工作的理解和支持。会后统计，廉政监督员和评议代表共提出了8条意见建议，都是对我局工作的肯定和今后工作中应加强的方面。针对评议代表的意见建议，我局党组将认真进行梳理归纳，结合近期将要召开的党组民主生活会和党风廉政建设形势分析会，分析原因，明确整改目标，制定整改措施，切实加以整改。整改情况将采取相应的方式及时向评议代表及有关部门反馈。
三、主要成效
1.思想认识得到提高。开展局领导班子向市场主体和服务对象代表述职述廉活动，是贯彻落实科学发展观和党的十七届五中、六中全会精神的具体体现，是深化党风廉政建设、效能建设、政风行风评议的一项重要举措。通过局领导班子述职述廉活动，更加增强了班子成员抓好党风廉政建设和政风行风建设，努力建设一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的工商队伍，为当地经济社会跨越发展尽心尽责的使命感、责任感。
2.社会监督不断健全。局领导班子述职述廉活动，既是接受监督的一种方式，也是一次公开承诺，把内部监督延伸到外部监督，将工商部门的工作置于群众监督之下，增强了工商工作的透明度，也向社会提供了一个了解工商部门的新平台，让广大群众更直观、更系统、更全面地了解工商工作。通过局领导班子述职述廉活动，增强了局领导班子自觉接受监督的意识，畅通了谏言的渠道，加强了与评议代表之间联系沟通，增进了解，增强互信，促进了依法监管、和谐监管。
3.工作作风得到改进。通过开展述职述廉活动，及时了解市场主体和服务对象的需求，了解了工作中存在的问题和不足，有利于工商部门明确服务发展、监管执法的努力方向和着力点，改进工作作风，严格规范监管执法行为，进一步提高服务科学发展、服务跨越发展的能力和水平，促进各项工作的落实。
4．工商形象不断提高。通过开展述职述廉活动，宣传了工商、展示了形象，搭建了群众了解工商、支持工商、监督工商的平台，让广大群众认识工商、理解工商、支持工商，树立工商队伍“依法行政、执法为民”的整体形象。
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