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（篇一）真情服务乘客 爱心感动他人
四分公司70路驾驶员**视乘客为亲人，用真情和爱心服务，把温暖送到每位乘客心里。 他认真分析研究不同乘客的不同心理和不同要求，因人而异，提供不同服务。当外地乘客乘车时，他耐心解答乘客所问，介绍**名胜古迹和旅游景点，指明换乘线路；当农民工携带包裹行李上车时，他主动帮助提拿行李物品；当老弱病残孕乘客上车时，他主动搀扶，动员乘客为他们让座；当遇到拿大额人民币的乘客时，不是粗暴地让其下车，而是动员乘客为其破零，实在破不开零，就让乘客下次再补。凡是乘坐他车的人，都称赞她态度好、服务热情。 在行车中，**看到一位两鬓斑白、双目几乎失明的老太太经常颤颤巍巍地乘坐公交车，经了解得知老人是坐车去医院看望生病住院的儿子。从此，**对这位老人特别留心和关注，每当遇到老人乘车时，都要搀扶上车，为她安排好座位。到站后，又亲自把她搀在人行道上，提醒老人注意安全。老人的儿子病情好转后，老人和她的老伴亲自来到70路调度室，感谢他，说：“小师傅，这些天，你天天关照我，真是太感谢你了。”
（篇二）坚持数年跑末班 无怨无悔做奉献
六分公司601快速公交线有一位特别能敬业、特别能吃苦、特别能奉献的好司机，他就是601线694号车驾驶员**。
**是2010年公司从社会招聘来的一位新驾驶员，他特别珍惜和热爱这份来之不易的工作。从业4年来，他始终全身心地工作着，默默奉献着。
为了便于运营、方便市民出行，601有三部车夜间停放在三分公司院内，早上从火车站出发，晚上收车又回到火车站，**是601回火车站的固定末班车。4年来，他天天跑末班车，天天最后一个回家。古城路上有他披星戴月的身影，十米车厢有他温馨服务的笑貌。为了保障三部车按时发车，提高准点率，他每天提前半小时到岗，不仅认真做好自己车的三检自修和车辆预热，还帮助其它车辆检修，做好出车前的准备工作。他的车辆完好率达到95%，节约材料是全路队最多的。
今年，**的妻子患了甲减，不能劳累干重活，他每天下班回家后，既要为有病的妻子和年幼的女儿洗衣做饭，还要为他们准备第二天的午饭，可谓辛劳备至，但他无怨无悔，始终坚持跑末班，始终以良好的心态迎接每一天，战斗每一天。
（篇三）昔日服役在军营 今日开车为人民
**，现年41岁，复转军人、共产党员，现为14路驾驶员。
**，于1992年从部队复员分配到公司当驾驶员，他从事驾驶工作23年，安全行驶62万公里无事故，保持了发动机50万公里无大修的骄人记录。
他以共产党员和复转军人的高标准严格要求自己，满腔热诚地为乘客服务，他认真摸索和总结优质服务、安全行车和节能降耗的经验和方法。不仅做到“五净一亮”，还在车内悬挂窗帘、摆设花卉，张贴风景画；为方便乘客，他在车内备有针线包、旅游图、风油精、塑料袋，还义务为乘客提供茶水，对老弱病残孕和小孩特别留心，特别关照，受到乘客高度赞扬。家在小南头的乘客闵先生还自编了一段《莲花落》，赞扬驾驶员**为民服务的先进事迹。
在一次行车途中，一位女乘客的4000元钱被盗，**挺身而出，依靠乘客、政策攻心，迫使小偷将偷到的4000元钱丢在车厢地板上。事后，**收到一封恐吓信，家里人为此担惊受怕，劝他以后少管这类事。**笑笑说：“我是一名复转军人、共产党员，小偷在我车上行窃，我能看着不管。再说，正义一定能战胜邪恶，歹徒比常人更胆怯，何况还有车上众乘客帮忙。
最美公交司机驾驶员先进事迹
xx，男，汉族，xx年3月出生，xxxx人，(工作经历和基本情况，略) 2月21日10时50分，xx在驾车行驶途中突发急性心肌梗塞，他强忍剧痛，沉着应对，将车辆平稳的停靠在路边，保护了乘客和车辆的安全,被誉为xx最美公交司机。xx经医生诊断为大面积前壁心肌梗塞，是心脏病中最严重的病情。目前，xx已暂时脱离危险，还在进一步接受治疗。事情发生后，市委、市政府、市总工会、市交通运输局领导，公司领导和同事，以及部分市民都前往医院看望了xx。 危急关头，xx心里装着的是乘客的安全，这看似一个简单动作的背后，却深藏着一个平凡司机不平凡的业绩：安全行车57万公里零事故，服务零投诉，节约燃料4000余升。 让我们走近xx，透过他工作、生活中的点滴故事，体味这座魅力之城、文明之城xx公交人爱岗敬业，热情服务，恪尽职守，甘于奉献的优秀品格。 工作中的有心人 一提到xx，同事们都会不假思索的竖起大拇指，他既是我们安全行车的榜样，又是节约燃料的模范，特别是他对公交车的‘悉心照顾’更加值得我们年轻驾驶员学习。
平民英雄最美司机吴斌先进事迹材料
5月29日，杭州长运客运二公司员工吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中，突然有一块铁块像炮弹一样，从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃砸向他的腹部和手臂。面对肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤，危急关头，吴斌强忍剧痛，换挡刹车将车缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯，以一名职业驾驶员的高度敬业精神，完成一系列完整的安全停车措施，确保了24名旅客安然无恙，而他自己虽经全力抢救却因伤势过重去世，年仅48岁。【最美公交车司机,先进事迹】
为表彰杭州司机吴斌的先进事迹和崇高精神，昨（6月2日）晚，杭州市精神文明建设委员会发布公告，授予吴斌同志杭州市道德模范（平民英雄）荣誉称号。浙江省委常委、市委书记、市人大常委会主任黄坤明作出批示：吴斌同志在危急时刻用生命履行了职责，为我们树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样。向“平民英雄”致敬。 平民英雄吴斌感人先进事迹详情
吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州—无锡线路。5月29日中午，他驾驶浙A19115大型客车从无锡返回杭州，车上载有24名乘客。11时40分左右，车行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，击碎挡风玻璃后，砸向吴斌的腹部和手臂。
监控画面记录下了当时突发的一幕，时间共1分16秒：被击中时的一瞬间，吴斌本能地用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他没有紧急刹车或猛打方向盘，而是强忍疼痛让车缓缓减速，稳稳地停下
车，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开安全带挣扎着站起来，打开车门，疏散旅客。他回头还对受到惊吓的乘客说：“别乱跑，注意安全。”做完这一切，吴斌瘫坐在了座位上。
66岁的孙先生当时就坐在吴斌驾驶的大客车上。他说，车刚开出半小时，跑在高速上，行驶在最里侧的快车道上。“当时，突然听到驾驶室传来一声巨响，坐在前排的乘客，都从座位上站了起来。”孙先生说，紧接着大客车稳稳地停了下来，随后，车门也打开了。“看吴师傅时，身上都是血，斜倒在座位上，连说话的力气都没有了，看上去十分痛苦。”
同在车上的乘客周先生说，大家看到，车的挡风玻璃上有一个洞。有人把吴斌的衣服解开后，发现他满身是血，胃部还有一个三角形的洞。【最美公交车司机,先进事迹】
参与抢救的医生发现，这块从天而降、数斤重的铁片，在击碎挡风玻璃后直接刺入了吴斌的腹部，导致其整个肝脏破裂、多根肋骨折断。抢救输血达1万多毫升。
“面对突如其来的致命打击，在那么痛苦的情况下，吴斌还坚持把车停好，值得敬佩。”乘客韩先生说，若不是吴斌的敬业，很可能就是车毁人亡。
韩先生事发时坐在车子的倒数第三排。他回忆说，吴斌的最后一句话是：“给我打110和120，你们不要乱走。”说完，他无力地倒在了座位上。
24名乘客无一受伤，而年仅48岁的吴斌，因伤势过重，抢救无
效，于6月1日不幸去世。
家人眼中的吴斌
夫妻俩结婚18年还跟热恋中一样
昨天上午9点多，我们再次赶到吴斌的家里。吴斌的姐姐吴冰心和妻子汪丽珍一起去殡仪馆了。家里负责接待的是汪丽珍的妹妹汪丽敏，还有汪丽珍的表妹张女士。吴斌的女儿悦悦坐在一旁的沙发上，怔怔地盯着某处。
房子大概六七十平方米，西侧是客厅，东侧南北两间是卧室。南面的卧室从中间用铝合金玻璃门隔开，装了副窗帘。
汪丽敏说，姐姐姐夫住在中间，悦悦住在南面这个房间。4个房间里，只有悦悦的房间和客厅里装了空调，去年，姐夫还特地给悦悦买了一台电脑。房子是18年前结婚的时候装修的，装修很简单，只是粉刷了一下墙壁和天花板，天花板上隐约还能看出水泥的痕迹。
吴斌的房间里布置得很简单，一张床，床头摆了个小风扇，旁边沿墙的一排是衣柜。衣柜里挂的衣服只有三种：工作服、运动装和少数几件已经穿旧了的休闲装。
“姐夫出事后，遗体抬回家里，我们找衣服给他穿，找来找去，找不到一件新衣服，衣柜里都是已经穿旧了的衣服。”汪丽敏说，昨天晚上，姐姐从包里取出两张电影票（招商银行的兑奖券，折合30元一张的电影票）给她说，本来约好了5月29日晚上一起去看电影的，结果人就这么没了，也去不成了，还要这电影票做什么，看了心里难受。 汪丽敏说，姐姐和姐夫经过朋友介绍，然后恋爱的，那时她还在读高
中，结婚到现在18年了，一家三口和公公婆婆一起住，不管是他们夫妻还是和公公婆婆，都从没红过一次脸吵过一次架。
“他们俩到现在都还像在热恋中一样，每年情人节，姐姐总能收到姐夫送的鲜花和巧克力；每年过生日，姐夫都要带她出去好好吃一顿；有时，他们也会手牵着手去西湖边散步，一个月去看一两场电影„„”汪丽敏说，因为忙于工作，结婚18年，姐夫从没带姐姐去旅游，一直感到很愧疚。
站在一旁的表弟梅山开说，他一直想和表哥好好聊聊，但是都没机会。【最美公交车司机,先进事迹】
几年前，梅山开来杭州办事，住在吴斌家。表兄弟难得见面，他一直想和吴斌聊聊天，但是表哥太忙了，每天早上很早出门，半夜很晚回家。在这里住了十几天，愣是没见过表哥一面。
你说，他是不是去天堂了？
他是不是做天使去了？
可是我怎么办呢？
吴斌去世后，妻子汪丽珍强忍着心中悲痛，压抑着不哭。但是面容憔悴得让妹妹和时刻陪在她身边的表妹忐忑不安。
表妹张女士说，虽然是表妹，但是她和表姐的关系很好。
“昨天晚上10点多，她拉着我问：你说，他是不是去天堂了？我说，是啊，他肯定去天堂了。她接着问我：他是不是去做天使了？那我怎么办呢？”说到这里，张女士突然情绪失控，弯下身，号啕大哭。 张女士边哭边说：表姐的眼泪已经哭干了，都哭不出来了。我觉得她
整个人已经伤心到极点了，快要崩溃了。她跟我说，在无锡的医院里，她抓着斌哥的手臂说：你要撑住啊，你答应我要陪我一辈子的。
“斌哥的嘴唇动了动，但是说不出话来。表姐说，她知道，她知道他放心不下自己和女儿，他舍不得走„„”张女士说，表姐难过的是，以为吴斌能撑过去，哪知，最后竟然还是离开了我们。
我们找姐妹俩要吴斌生前的照片，没想到他们翻出来夫妻俩最近的合影竟是10年前拍的，在西湖边，夫妻俩紧紧地依偎着，一脸幸福。 汪丽珍说，半个月前，夫妻俩开始筹划旅游，“他知道我喜欢丽江，打算带我去玉龙雪山、去丽江古镇转转，他说一定很浪漫，算是弥补我们的蜜月旅行„„”
汪丽珍最后悔的，是没有带女儿见爸爸最后一面。
昨天中午，车上4名乘客前来吊唁
送上挽联，称吴斌是最佳司机
昨天中午12点多，有5个男子持花圈赶来吊唁。挽联上写着最佳司机吴斌的字样。
持花圈的男子叫韩维春，在无锡工作，事发当天，他和3个同事一起坐车来杭州办事。
“今天早上，我们看到报纸上的消息，就商量了一下，一定要来一趟，表达我们的感激之情。”韩维春说，和他们4个人一同前来的是他们在杭州办事处的同事。听说吴斌的感人一幕，同事也坚持要来送吴斌最后一程。
同行的孙师傅说，他们不知道吴斌住在这里，就到处打电话，能
她年龄不算大，却已是一条公交线路的班长，她每天开12个班次车，看同样的风景，说同样的话，却总是用微笑面对，她将公交人“服务乘客、奉献社会”的品质在10米的车厢内尽情演绎，赢得了乘客的一致好评。
她，就是**市**公交公司2路上行线班长**，多次被评为公司标兵，2015年,她所在班组被授予“**省巾帼文明岗”、“**省工人先锋号”。
5年风雨兼程 见证了她的坚守
**以前在一家私营单位工作，改制后才进入公交公司。刚进来时候，由于公交行业的特殊性，早上四点多就要起来，她很不适应，但是，凭着一股不服输的劲头，她几年来没有迟到过一次。“刚上班那会儿，早上那么早起床，尤其是冬天，真的要了命，现在生物钟定下来了，一到那个点反而睡不着了。”**说。
**是初中毕业，文化水平并不高，但她硬是在繁忙工作中挤出时间学习，不断提升自己，成长非常快。平时，她不但认真学习公司的各项规章制度，而且还自学国家交通法律法规，在思想上、行动上和公司保持一致，严格执行公司布置的各项工作任务，从不打一点折扣。功夫不负有心人，2014年，在公司举行的班组长竞聘中，**以高票当选2路上行线班长，逐渐走上公司的管理岗位。“2路上行线是我们公司第一条‘**省工人先锋号’线路，也是‘**省巾帼文明岗’，能在这样一条线路当班长，既感到荣幸，也感到压力。”
五年来，**风雨兼程，陪伴着乘客在车厢度过一个又一个节日，却很少陪自己家人，但她始终无怨无悔，她用自己的实际行动谱写了一曲公交人服务乘客、奉献社会的赞歌。 倾心扎根班组 赢得了赞扬
**刚到班组长岗位时，班组内部并不和谐，许多老职工觉得公司派了一个“小姑娘”来管理，内心里并不认可**，甚至会有抗拒心理。尤其是有两个出了名的人物，一个是大炮，一个是闷壶。经过一段时间的了解，**一有时间就找两个人谈心，做思想工作，讲解公司各项规定，有什么困难也都帮助及时解决，仅半年多的时间，这两个人都认同了**的能力和水平。平时，她主动团结同志，帮助他们解决工作、生活上的困难，班组内部团结了，职工跑起班来也认真，班组成绩自然也就上去了。
**平时在人群中毫不起眼，话也不多，但做事雷厉风行。在工作上，她能严格要求自己，时刻以2路线的荣誉激励自己，为本班组人员做表率作用，做到吃苦在前，享乐在后，深受班组人员的爱戴。平时，她能放弃休息，配合公司进行站台的巡查和清理工作，从不怕苦怕累，她始终坚持以工作为主，从不斤斤计较，她深知要开展好工作，必须要把班组氛围搞好，通过她的不懈努力，2路上行线也慢慢转变成一个优秀班组。
家庭突发变故 她一心扑在岗位上
**从进公司开始，就一直在岗位上默默坚守，无论遇到什么样的困难，她都不曾离开工作岗位。14年年底，车队代班人员较少，**已经一个多月没有休息过，而此时，她的婆婆因病去世了，因为年底较忙，作为班组长，她想起好表率作用，没有请过一天假，班组和车队人员都劝她回去，她却说：“车队代班人员少，我再请假班次怎么办，我把班跑完后回去，白天没有时间，晚上回去好好陪陪她老人家”。
今年9月份的一天下午，她在班上，突然朋友打电话告知她丈夫此时正在人民医院紧急抢救，当时她的车上还有乘客，她询问了丈夫的情况后决定坚持跑班，没有告诉任何人，也没有跟车队请假。当时她的心里想的只有这一车的乘客，而当她跑完这一班看到了站台上都是候车的乘客时，她没有犹豫，坚持跑完了一天的班次之后才去医院。第二天，2路线班组的姐妹们再也忍不住了，到车队汇报了她的实际情况，车队知道以后，这才强行将她换了下来，让她安心回去照顾她老公。
热情服务乘客 受到一致赞扬
用心服务是每个公交人的选择，**却在用心的基础上增加了用情二字，2路线沿线乘客大多
是老人和小孩，车内管理难度较大，而**总是能营造和谐的乘车环境。当车内人多时，她总是尽力用自己的声音去改善车内的环境。“请给老人和小孩让个座”、“小朋友们，不能吃带竹签的食物”。遇到车上有小孩子打闹，“你们在车上打闹，不仅自己容易摔倒，还可能导致他人受伤，你们以后要是不打闹了，我就送你们一个小礼物。”**定期会去超市买点小礼物，尽管价值并不高，但车上的小孩子们为了一个小礼物，都争着比谁乘车更文明，车厢内也是处处盛开和谐之花。
在她行为的带动之下，2路下行线**成为沿线的一条靓丽的风景线，老人们亲切地称呼她——“大女儿”。“我女儿比**师傅还小，现在女儿嫁人去外地了，我每天都能见到**师傅，她对我们老人很体贴，把我们当父母亲对待，我们也就习惯称她为‘大女儿’，她让我们感受到了社会对老人的关爱和温暖。”来自**小区的**阿姨告诉笔者。
作为家庭的一员，**有太多的愧疚，家庭的重担更多的是落在了丈夫的身上，但作为一名公交人，她将工作放在首位，她是优秀的，她把自己最美的年华献给了公交事业，将自己的满腔热情投身到服务乘客中去，尽管风雨兼程，也无怨无悔。
“最美驾驶员”优秀事迹
汇报材料
***，女，1971年出生，驾龄12年，从事驾驶员培训6年，培训经验丰富，态度和蔼，教学方法多样。2008年起，李教练开始她的教练工作以来，便本着为“学员服务，诚心施教”的宗旨来对待她的每一批学生。工作中，李教练以高度的社会责任感、良好的职业道德、和蔼的态度和灵活的教学方法，凭借年轻人自己身上所具备的头脑灵活、接受能力快、虚心好学、用心钻研等优点，在从教的这些年中积累起了丰富的教练经验，把一批又一批的学员培养成为一名又一名合格的驾驶员，送到社会上继续磨练，赢得了领导的表扬、同志们的好评和学员们的尊重与爱戴，也因此获得了许多荣誉。
一、 热爱教练员的职业，立志要当一名优秀的教练员。 我从进入这个行业的第一天就喜欢上了这个职业，因为这个行业非常具有挑战性，它不仅要求个人具备一定的驾驶技能，还要具备维修基础知识和心理学、教育学等综合技能，这也与我所学的专业有着接近和相似的内容。驾培行业女教练员之所以稀缺，是因为传统的观念在作怪，对女教练员驾驶技术不够硬，体力不足、难以胜任工作等存在片面认识。而在大多数女性观念里，驾驶员教练是个辛苦活，工作强度大，因此很多女性也不愿意从事这项工作。但是李洪专教练
却以全身心的热情扑在工作上，“学员们对我很有感情，我们之间相处就像姐妹一样。”说这话时，她脸上洋溢着满足。
二、要掌握过硬的技术和本领才能让自己在工作中的能力充分得到发挥。
“工欲善其事，必先利其器”，要想当一名好的教练员，就必须磨砺自己，练就高超的技能，进入行业后李教练就刻苦钻研考试科目技能，自己练过后再深深体会，为以后教好自己的学员，掌握他们练习中存在的技术和心理问题奠定了良好的基础。在苦练技术的同时，还利用业余时间系统学习了《教育心理学》、《驾驶员培训大纲》和《道路运输管理条例》、《驾驶员职业道德》等理论书籍，为教导学员理论知识奠定了扎实基础。
三、要有吃苦耐劳、诲人不倦的精神。
参加培训的学员来自四面八方、五湖四海，人员个性各异，如何把他们聚拢在一起，让他们学到真正的本事，我花费了大量时间和精力去揣摸，除了耐心传授技能，还要不断输导他们的心理。不论寒风凛冽，还是骄阳似火，李教练都坚持在他们身边辅导、指挥。为了使学员尽快掌握驾驶技能并顺利通过考试，李教练耐心传授动作要领和操作方法，因人制宜，举一反三，随车观察操作情况，及时纠正操作不当行为。遇到大龄学员和接受能力慢的学员，李教练都会不厌其烦地耐心讲解，直到他们领悟透彻为止，特别让学员注意
细小环节问题，因为细节决定成败。李教练还把一些难以记忆的操作技术，编成“顺口溜”，帮助学员记忆。
四、要有甘为人梯、无私奉献的品德。
工作中李教练既要当好教练员，又要当好陪练员，帮助学员在反复的训练中自己找出问题，加以克服，较快地提高他们技术。无论工作日还是节假日，只要学校有任务，李教练都会积极响应。李教练深知，自己的荣誉和成就是驾校培养的成果，应该以感恩之心回报驾校对我多年的培养，无私奉献自己。无论学校组织志愿活动还是捐款、捐物，李教练都积极参加，同时号召有能力的学员一同参加。以自己的微薄之力，倾情奉献社会，奉献爱心。
五、要有遵纪守法、安全第一的意识。
作为一名教练员，李教练首先从自身做起，当好遵纪守法的模范，当好安全标兵。同时教导学员要想开好车，行要做好人，人正则车正，在驾驶车辆行程中一定要遵守交通安全法，从在这里学习开始就养成守法的良好习惯；同时，不论今天或明天，任何时候都要树立安全第一的理念，保证行驶安全，保证自己和他人的人身安全，这是一名优秀驾驶人员所应具备的基本素质。经过细致耐心教导，李教练车上学员考试合格率都在95%以上，得到大家的共识和赞赏。
如今，像李教练这样“以技服人，以技教人”的优秀教练实在难得，李教练这种孜孜不倦，敬业爱岗的工作精神以及为人师表，令人尊敬的带教师傅形象不仅值得驾校业内人士学习和推广，更应该以此来勉励我们每一个人的工作态度，在践行科学发展观和社会主义核心价值观中做出突出的贡献，的确值得我们每一个人向他学习。
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