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年度绩效考核实施与2016目标策略
饭店与餐饮企业作为劳动密集型行业和服务型行业，人力资源是第一要素，然而近几年来劳动成本不断上升，用工荒现象日益凸显，流失率不断上升。人力资源管理的核心是绩效管理，而绩效考核是计算企业的合力的过程。有效的绩效管理，将快速提升员工工作主动性、增加人均效能、降低员工流失率、完成团队执行力。值此，11月25-27日将在北京举办饭店业2015年度绩效考核实施与2016目标策略实战专题研修班。通过科学的方法打造高绩效团队，实现经营业绩综合提高，树立企业品牌形象。
一、通过本次培训将解决哪些问题？
- 绩效考核平均主义
- 公司政策是强制分布，但感觉很难执行
- 考核很难做到客观评价
- 绩效面谈走过场，不知道怎么谈/谈的效果不好
- 2015年年度考核指标项目找不准
- 2016目标制定
- 从目标到实际行动之间很容易脱节
- 提升人均效能
- 降低员工流失率
二、培训形式
三、 培训内容
1. 做好价值链分析是绩效考核的基础
- 价值链的三个层次
- 构建绩效体系的四个步骤
- 从业务战略到考核设计
- 设计部门价值链
- 梳理优化部门工作模块
- 实战：建立公司/部门价值链
- 建立工作要项划分标准
- 细化工作内容
2. 做好2015年度考核
- 为啥要考核？
- 年度考核要评价的四个维度
- 业绩考核实施要点【2016行管局目标绩效考核办法】
- 编写2015年年度工作总结
- 设计考核表和权重
- 统一打分标准
- 建立上下级联动的正态分布机制
- 依据工作结果进行打分
- 与员工进行绩效面谈
- 设计员工绩效改进计划
- 利用任职资格机制评价员工的专业水平 - 如何评价员工的态度
3. 梳理2015短板/设计2016目标
- 从价值链找短板
- 短板的二个层次
- 梳理短板的三个核心要素
- 评估2015工作重点和方向
- 依据平衡计分卡设计KPI项目
- 设计具体目标
- 设计权重
- 建立浮动奖金与目标完成挂钩机制 - 组织公司级评审
- 签署责任状
4. 设计部门年度业务策略
- 何为策略？
- 策略的两级要求
- 从策略到行动计划
- 策略选择的三个要素
- 设计公司整体策略
- 设计各个业务条线策略
- 规划和设计部门业务提升项目
- 评估策略落地实施可能性【2016行管局目标绩效考核办法】
5. 编写年度计划
- 年度策略必须落地到实施计划
- 设计年度的三个步骤
- 建立表单目录
- 开发表单模板
- 组织部门员工编写/年度目标落实到月度计划 - 评审年度目标与年度计划的匹配度
6. 目标及策略分解到各个岗位
- 从部门目标到岗位目标
- 设计岗位考核机制（季度/月度）【2016行管局目标绩效考核办法】
- 设计岗位考核指标
- 设计基于结果/过程结果/扣分制的考核模式 - 评估现有员工的专业胜任度/工作态度 - 与员工做好绩效指标沟通
广州信联智通实业股份有限公司 文件名称： Document 文件编号 ： Document NO. SLZT-ZL-WI-001 2016 年目标管理考核办法 页号: Page: 版本 Page 1 of 16 版号: Ver. A 页数号码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 发行本 生效日期 版本 A 版本 版本 版本 版本 页数号码 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 版本 版本 版本 版本 版本 版本 A 2016-1-1 发行本 生效日期 A 2016-1-1 核准： 审核： 制定： 日期： 日期： 日期：
广州信联智通实业股份有限公司 文件名称： Document 文件编号 ： Document NO. SLZT-ZL-WI-001 2016 年目标管理考核办法 页号: Page: Page 2 of 16 版号: Ver. A 修订记录 Changes Record 改 后 版 本 (Ver.) 更改条款 Change Item 更改内容 Description 编制 Originator 审核 Approved by 生效日期 Effective Date
广州信联智通实业股份有限公司 文件名称： Document 文件编号 ： Document NO. SLZT-ZL-WI-001 2016 年目标管理考核办法 页号: Page: Page 3 of 16 版号: Ver. A 1、适用范围 公司各级管理人员。 各级管理人员纳入公司的目标管理与绩效考核体系，由绩效考核小组和公司 高层、厂区负责人通过分析、评估其工作态度、工作能力、工作业绩而确定。因为目标管理与绩效考 核是一项极具挑战性的工作，应用不当将失去意义。 2、目标管理的目的 目标管理是企业的核心管理模式，是企业管理的灵魂，企业的任务和使命必须转化为目标，有了 目标才能确定每个人的工作，并将日常管理与目标管理相结合，压力管理和拉力管理相结合，推动各 系统、各部门、各级管理人员的自我管理，完成企业赋予的任务和使命。其目的为： 2.1、提高公司业绩：目标管理的目标应该以互动的形式，即通过自上而下、自下而上反复交流酝酿 决定的。因此，每个人的目标实现了，那么公司、各厂区的目标自然也就能够实现了。 2.2、工作态度的改变：对自己承担的工作，经常思考为什么，必须要有明确的工作目标，自己评价 自己的完成结果与不足，有了这样的工作态度，就会工作积极、有干劲、有进步。 2.3、信息交流通畅：目标管理要求在目标制定阶段、实现目标的过程阶段，以及实现目标后的评价 阶段，上司与属下要面对面沟通。通过这种沟通，使上司与属下彼此了解对方的想法、工作目 标及实施进度。 2.4、能力开发：各级管理人员经常给自己制定稍微超出自己能力的管理目标，并挑战它，在实现目 标的过程中，也锻炼了自己的开发创新能力。 3、目标管理的意义 3.1、目标给企业明确了奋斗的方向，是各系统、各部门工作成员行动的指南。没有明确的目标，工 作上和行动上也就没有主动性和预见性，组织就难于形成凝聚力，管理活动将会陷入混乱。 3.2、目标管理在企业管理中，各系统、各部门层面的管理目标是整个企业实现总体目标的基石，也 是企业目标管理成败的关键，因为参与人数众多，包括各级管理人员，涉及的是庞大的执行群 体。 3.3、通过责任“目标”的细化，可以增强各级管理者的自我管理意识，充分调动各级管理人员的工 作积极性和创造性，也能培养出一批具有现代管理理念和管理能力的优秀管理者。 3.4、目标管理注重企业组织发展的总体目标，追求企业组织的健康发展。所有系统及部门管理者不 仅要关心自己团队的目标，还要把自己团队的目标当成整个企业目标不可或缺的一部分。 4、目标管理的作用
广州信联智通实业股份有限公司 文件名称： Document 文件编号 ： Document NO. SLZT-ZL-WI-001 2016 年目标管理考核办法 页号: Page: Page 4 of 16 版号: Ver. A 4.1、落实企业中、长期目标和发展规划。 4.2、降低成本、提高工作效率、提升生产力。 4.3、使管理层次明朗化，促进沟通、增进团结。 4.4、能做到“人尽其才，才尽其用”的管理效果。 4.5、能实现企业、个人双赢，获得应有的激励回报。 5、绩效考核实施 有了明确管理目标，但具体管理工作实施得怎么样，完成到什么程度，就需要使用绩效考核来 进行度量、 评估，实施绩效考核，公正评价，并依据目标完成程度给予相应的激励或扣罚。公司设 定年度制的目标管理与绩效考核，年度目标不变，并推行分系统、厂区的绩效考核，实行“谁负责、 谁管理、谁考核”的目标管理与考核模式，使各系统、各厂区、各部门的管理者学会应用目标管理与 绩效考核这套管理工具，推进自我管理，完成年度工作目标。 6、绩效考核的作用 6.1、绩效考核是公司制定人力资源规划的依据。 6.2、绩效考核是公司人事任免的依据。 6.3、绩效考核是公司进行员工培训、晋升的依据。 6.4、绩效考核是公司确定劳动报酬的依据。 6.5、绩效考核有利于形成高效的工作氛围，促进各级管理人员的职业发展。 7、绩效考核实施细则 7.1、公司设置考核小组，由考核小组负责绩效考核的日常运作和监督各被考核单位的执行情况。 7.2、目标的设定：各被考核单位的年度 KPI 管理目标由公司绩效考核小组、财务部、人力资源部依 据公司经营目标而设定，由公司最高层管理确认后执行。 7.3、目标分解：KPI、考核权重可以从年度目标逐步分解成季度目标，月度目标，细化到每一天的目 标，即每季、每月、每天必须完成那些工作目标，并落实到各个部门的每一个人的责任。 7.4、考核分解：围绕目标跟进，用考核方式把目标管理的业绩体现出来。同样可以分解到季度、月 度考核，甚至日常考核，对应到每一个责任者。 7.5、分级考核：一级考核由公司考核小组依据公司制定的 KPI 管理目标执行对厂区负责人的考核。 而厂区各部门的二级考核由厂区负责人直接围绕公司下达的 KPI 管理目标进行制定。具体激励 方式、激励额度依据目标管理激励对应的考核等级、管理级别，按本制度规定执行。
广州信联智通实业股份有限公司 文件名称： Document 文件编号 ： Document NO. SLZT-ZL-WI-001 2016 年目标管理考核办法 页号: Page: Page 5 of 16 版号: Ver. A 7.6、考核激励：公司注重结果导向。只有在一级考核结果获得激励的同时，二级考核才能获得对应 的激励。反之，一级考核结果若无法获得激励时，二级考核同样也取消激励。 7.7、考核申诉：目标管理注重的是结果，也就是解决问题。除公司特大的生产调整变动影响，由考 核小组跟进调整相关指标外，一般情况下不接受针对绩效考核目标、指标、结果的申诉。 7.8、末位淘汰：厂区各管理团队在月度考核过程中，对连续三个月考核其工作不作为、业绩排在末 位者，不管是经理级、主管级、或其他级别人员，厂区负责人有权对其进行岗位调整、降级留 用、辞退处理。公司对于连续六个月考核结果都排在末位的厂区负责人，工作毫无起色、业绩 无明显进步者，公司有权对其进行岗位调整、降级留用、辞退处理。 8、重点目标管理考核项目（对应厂区负责人的月度一级考核） 考核 项目 考核项目分解 考核 权 考核指 重 25% 25% 25% 标 考核计算口径 合格品÷领料数×100% 实际产量÷标准产量×100% 厂区 （部门） 总工资÷厂区 （部 门）总产量 实际费用÷预算费用×100% 费用≤500 扣 2 分；＞500≤ 安全 安全 10% 1000 扣 5 分； ＞2000 扣完本项 安全部 分 合计 100% 考核数据 提供 考核小组 生产计划 财务部 考核评分标准 每±0.2%±1 分 每±1%±1 分 各考核项 每±1%±1 分 超出 105%扣一半分，超出 110% 全扣，＜95%加 3 分 厂区每月无安全事故，安全检查 合格满分；出现安全事故依等级 扣分，检查整改不合格扣 3 分。 目最高得 分上限为 单项权重 的 1.2 倍； 备注 质量 合格率 效率 生产效率 单支工资成本 成本 维修费用控制率 15% 财务部 8.1、重点+日常跟进各项考核项目（对应厂区各部门负责人的月度二级考核） 考核项目 考核方式 厂区负责人依据各厂区所列的日常目标管理跟进项目总数完成情 日常跟进的各 况进行评分，＞30%项目完成达标的给 5 分，＞60%项目完成达标的 目标管理项目 给 10 分，＞80%项目完成达标的给 15 分，项目总数 100%完成达标 的给最高分 18 分。 厂区负责人依据自己给各部门分配的工作任务及按时完成情况确 管理技能 合计 定，评定其管理能力、协调解决问题能力，由厂区负责人直接判定 给分。 100% 5% 厂区负责人 15% 厂区负责人 考核权重 80% 考核责任人 厂区负责人 备注 重点考核项目 参照考核小组公布月度考核结果（一级考核结果） 各考核 项目最 高得分 上限为 单项权 重的 1.2 倍；
方案一：企业绩效工资分配方案
为实现公司战略目标，改善公司整体运营管理，完善公司的绩效工资管理制度，提高全体员工的工作积极性，强化主人翁意识、责任意识和使命感，实现员工与企业共赢的目标，公司决定开始实施绩效考核。
一、方案适用范围
本方案适用于恒元公司的正式员工、劳务派遣员工和返聘员工。不包括试用期员工和实习生。
二、绩效工资分配的主导原则
1、严格的“关联性”
员工收入与企业的经济效益关联的同时，也与所在部门的工作效果和个人的工作质量相关联。在严格考核的前提下确定部门与个人的绩效工资收入。
2、严格的奖惩原则
实施严格的业绩，实事求是，客观公正，该奖则必奖，该罚则必罚。
3、考核结果的运用
考核结果严格与工人工资挂钩，并作为员工晋升、轮岗、降职的重要依据。
三、工资结构
月收入基本工资(固定)绩效工资(浮动)
四、绩效工资额度核定
员工月绩效工资额度月员工收入20%
部门月绩效工资额度员工月绩效工资额度（n为部门人数）
五、部门绩效考核办法
1、生产部部门考核办法
表格略
2、绩效工资计算
月绩效工资月绩效工资额度(0.5l10.5k6)
l1：公司生产经营效益系数；范围0-1
k6：部门考核系数；范围0-1
六、其他
1、试用期人员工资
试用期人员包括新招入应届毕业生和根据工作需要新招入的有工作经验的人员。
招收的应届毕业生的试用期为6个月，只发给相应岗位的岗位工资，不享受绩效工资。
新招入的有工作经验的人员，试用期定为1至3个月。试用期内只计发岗位工资，试用期满合格后再行补发绩效工资。
2、实习人员工资
实习人员是指计划聘用的提前到公司实习的未毕业学生。只发给基本生活费，待实习人员拿到毕业证并被正式录用后按试用期员工对待。
3、其它奖惩
其它奖励为突出贡献奖，其它惩罚包括质量事故、安全事故、设备事故，具体考核办法另外由相关考核部门规定。
4、工资发放
工资发放分两次进行，每月5日前由企管部做表，发放员的工月基本工资；每月20日由各基层单位做表，上交企管部汇总，发放员工的月绩效工资部分。
5、本文件自发放之日生效，解释权归企管部。
方案二：XXXXXXXX有限公司绩效挂钩考核方案
为激发员工工作积极性，提高工作效率，体现多劳多得、奖勤罚懒的分配机制，本着公平、公开、公正的分配原则，依据公司目标责任考核办法，特制定本方案。
一、工资构成
1、现工资由基本工资（岗位工资、薪级工资）、补贴（岗位补贴、工龄工资、全勤、知贴、生活补贴、中艰津贴、电话费）、奖金组成。
2、增调部分
为使加班、外勤等补助核报工作程序简化，本着人均增加的原则，现实行量化管理，维护服务部门在岗人员700元
/人/月，技术业务部门在岗人员600元/人/月、行政管理部门在岗人员500元/人/月。
二、工资核发
1、基本工资、补贴和奖金(80%)由人力资源部、财务部按月核发。
2、绩效考核奖金由现奖金的20%和增调部分组成。
三、考核方式
考核领导小组对部门按季度考核。
四、考核程序
依据公司目标责任考核办法，考核领导小组根据各部门签订的《目标责任书》进行考核。
1、部门考核、自查。
各部门每月按照部门考核办法对员工绩效考核奖金先行按100%进行考核，并将考核结果及奖金发放情况报分管领导审批后交人力资源部，由人力资源部、财务部核发；部门负责人绩效考核奖金先行按100%由人力资源部、财务部核发。各部门每季度根据考核内容、标准和要求，对目标任务的完成情况进行全面自查，向分管领导汇报审核后，向考核领导小组下设的办公室报有关资料。
2、考核领导小组考核。
考核领导小组通过听取汇报、实地查看、重点抽查、查阅资料、听取部门正职汇报、副职补充等方法，逐项考核确认，量化打分，形成考核意见，并写出初步考核报告（含绩效考核奖金发放比例）。
3、确定绩效考核奖金发放比例。考核领导小组向经理办公会提交考核报告，经理办公会确定部门考核结果（作为部门负责人的考核结果），并公示三天。
4、二次调整。
人力资源部根据公司确定的部门考核结果，对部门负责人绩效考核奖金进行二次调整核发。各部门根据公司确定的部门考核结果及部门月考核结果，对员工绩效考核奖金进行二次调整，在部门公示一天后报人力资源部调整核发。
五、其他事宜
1、各部门结合工作实际，制定各自的员工绩效考核办法，经全体员工讨论通过，提交分管领导审核后报考核领导小组通过后执行。
2、本办法适用于公司在岗员工。
3、分公司绩效考核办法根据各自实际参照执行。
4、本办法由考核领导小组办公室负责解释。
方案三：大同市XX单位绩效工资分配方案
为推进事业单位收入分配制度改革，切实做好我单位绩效工资分配工作，根据《山西省事业单位工作人员考核暂行办法》和《大同市市属事业单位实施绩效工资办法》及11月23日全市事业单位实施绩效工资工作部署会议精神，结合我单位的实际情况，制定绩效工资分配实施方案。
一、基本情况
我单位是财政拨款（财政补助、自收自支）单位，主要职能是人员编制数为XX名，在岗正式职工XX名。其中：专业技术人员XX名，管理人员XX名，工勤技能人员XX名。
二、指导思想和基本原则
(一)指导思想
事业单位实施绩效考核和绩效工资，要适应事业单位改革的总体要求，以增强活力和提高服务水平为导向，以建立科学的绩效考核机制、工资水平合理决定机制和有效的激励约束机制为目的，通过绩效考核规范收入分配秩序，逐步完善事业单位分配制度，促进我单位创新发展。
（二）基本原则
1、坚持按劳分配，多劳多得，优绩优酬。
2、坚持统筹兼顾，综合平衡。
3、实行总量调控，内部搞活。
三、实施范围和时间
实施范围：我单位在编、在职、在岗正式职工。
实施时间：20xx年4月1日。
四、绩效工资的核定
充分发挥绩效工资分配的激励导向作用。分配中坚持多劳多得、优绩优酬、与考核挂钩的原则，重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜。绩效工资总量分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资，其比例为7:3（6:4、5:5），基础性绩效工资按照专业技术人员、管理人员、工勤人员所对应的职务、级别，按市人事局、市财政局统一核定标准，按月发放。奖励性绩效工资根据在岗、在编人员工作任务完成情况及工作量和实际贡献等因素，年底根据考核结果，在市人事局、市财政局核定的绩效工资额度内核定。
五、绩效考核
（一）考核内容
采取个人总结自评、单位考核的方式，年终对职工进行绩效考核。考核办法分为德、能、勤、绩、廉五个方面内容，实行百分制办法，具体如下：
1、德（XX分）
学习贯彻党和国家的方针、政策，服从领导，听从安排；遵守职业道德和社会公德，忠于职守，顾全大局。
2、能（XX分）
熟悉本职业务及相关政策法规、理论知识和专业技术，工作能力强，业务素质高；善于协调各种关系，具有创新精神和处事能力。
3、勤（XX分）
遵守规章制度、考勤制度，积极参与单位组织的各种活动和参与单位管理。
4、绩（XX分）
按照岗位说明书，从以下几方面考核：
工作作风：责任心强、扎实主动、团结协作、尽职尽责；
工作任务：圆满高效完成本职工作任务情况；
工作质量：完成工作质量高、协调能力强；
工作效率：快捷、稳妥、效益明显。
5、廉（分XX）
廉洁自律、遵纪守法、执行党风廉政建设相关规定。
（二）考核程序
1、个人总结、自评；
2、考核组坚持公开、公平、公正的原则，听取职工个人意见，评出个人绩效考核分数，取得考核结果；
3、将职工个人考核结果进行公示；
4、公示无异议后，参照考核分数，发放奖励性绩效工资。
六、奖励性绩效工资的分配
依据考核结果，坚持多劳多得，优绩优酬，重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜的原则。划分若干档次进行分配，不得平均分配。具体为：
（一）XXXX
（二）XXXX
……
七、组织实施
我单位将认真执行国家规定的事业单位绩效工资制度，奖励性绩效工资专款专用。在市人事局、市财政局、主管局等相关部门的指导下，严格把握政策和程序，做好实施绩效工资中的各项工作，维护稳定，促进和谐，推动单位事业又好又快的发展。
为进一步规范绩效管理工作，提高绩效管理效能，充分发挥绩效管理导向作用，确保年度各项工作目标任务完成，经局党组研究，制定2016年县工商局绩效管理考核实施方案。
一、总体要求
紧紧围绕市工商局和县委、县政府的决策部署，充分履职尽责，坚持科学合理、公正透明的原则，认真落实指标制定、责任分解、运行监控和考核分析等制度，全面推进绩效管理，着力提升工作效能，促进今年各项工作任务圆满完成，为服务“两化”互动、统筹城乡做出应有贡献。
二、组织领导
县局成立绩效管理考核领导小组，党组书记、局长任组长，党组其他成员任副组长，成员为各部门负责人。领导小组下设办公室在行政办公室，纪检组长兼任主任负责总协调，办公室负责绩效管理考核综合数据、材料的汇总，并负责建立全局绩效管理档案。
三、绩效管理考核对象
各工商所（队）、机关各股（室）。
四、绩效管理内容及分值
（一）机关股（室）绩效管理
1、考核内容。按照市局、县委、县政府和相关部门2016年绩效考核相关的业务绩效指标、执行县局各项内部管理制度情况、临时交办任务完成情况等。
2、考核分值，总分为100分。股（室）年终绩效考核总分=业务绩效指标考核得分（50分）+纪律作风情况得分（15分）++基层评价得分（10分）+局领导评价得分（15分）+临时交办工作考核得分（10分）+奖励分。（股室业务绩效指标考核由分管领导和其他党组成员各占50%的分值进行考核评定；纪律作风建设情况由监察室、人教股按照机关管理制度据实考核；临时交办工作由局党组考核）
（二）工商所（队）绩效管理
1、管理指标设置。
指标内容及分值（见附表）。经济检查大队只考核办公室、人教股、监察室、财务股、法制股、公交股等指标。
2、考核分值计算方法,总分为100分。工商所（队）年终绩效考核总分=指标考核得分（75分）+领导评价得分（20分）＋基层双述民主评议得分（5分）＋奖励分。（经济检查大队指标考核得分以对应分值所占比例折合）
（三）民主评议
民主评议由局监察室结合年终双述工作同步组织实施，局党组成员对各单位进行评议；基层所（队）对机关股（室）评议；党政和群众代表对基层所（队）评议。各类评议分设为满意、比较满意、基本满意和不满意四个档次。每类评议总分为100分，每张比较满意票扣1分、基本满意票扣2分、不满意票扣5分、弃权票扣3分。
五、奖励项目
为进一步调动工作的积极性和创新性，设立奖励加分项目。奖励项目由单项奖励、工作创新奖励和评先奖励组成。
（一）单项奖励项目分
1、某单项工作成效显著，影响广泛，被上级肯定认可的，每项奖1分。
2、执法案件被省、市工商局评为典型案件的，每件奖1分、0.5分；主动申报并被县局认定为质量零瑕疵案件，每件奖0.1分。
（二）工作创新奖励
1、工作有创新、有特色、出成效，其典型经验被上级机关推广认定的：被国家工商总局或省委、省政府认可的奖3分；被省工商局或市委、市政府认可的奖2分；被市工商局或县委、政府认定的奖1分。
2、围绕提升工作和工作热点、难点、重点及时撰写并上交各类政务信息和调研文章，由办公室牵头组织认定。
政务信息被《工商行政管理》（半月刊）、《中国工商管理研究》等国家级刊物刊用的，每条奖3分；《工商》等省级期刊刊用的，每条奖2分；在《工商》等市级期刊刊用的和被市局政务信息采用的，每条奖1分；县人民政府门户网站刊用的各类政务信息每条奖0.05分；股室报送的业务信息经办公室整理上报刊用的，按同等分值折半奖励办公室。调研文章按同级别政务信息加1倍计分。
3、评先奖励分，由局党组认定。
获国家、省、市、县表彰的分别奖4分、3分、2分、1分。
4、各项评先奖励以当年度获奖时间为准，同一典型经验、调研文章和评先表彰项目，按最高级别记奖分，不重复计分。
5、12月10日前，机关各股（室）、各工商所（队）将已获得奖励项目有关证明资料报县局绩效管理考核领导小组认定。
六、扣分情况
（一）单位工作人员因违法违纪受党政纪处分法的；单位工作人员违法计划生育政策被有关部门处理的；单位未严格执行车辆管理制度，发生重大交通责任事故的；因不履行法定职责，辖区发生重大商品质量安全事故，并造成严重影响的。每项扣10分，并取消评先评优资格。
（二）受到各级党委、政府和工商局通报批评，或领导点名批评的，按省、市、县分别扣2分、1分、0.5分；被中央、省、市、县相关媒体曝光，并造成不良影响的，分别扣3分、2分、1分、0.5分。
（三）相关工作被上级问责的，每次扣1分。
七、结果应用
（一）绩效考核与评先评优挂钩。工商所（队）、机关股室考核总分在90分以上的认定为合格单位，80-90为基本合格单位，80分以下为不合格单位，合格单位具有评先评优资格，基本合格单位于不合格单位取消评先评优资格。
（二）绩效考核与工作经费挂钩。年度考核合格的前三名工商所（队）和股室认定为优胜单位，给予表彰，并追加工作经费；考核不合格的单位扣减工作经费15%。
（三）绩效考核与职务挂钩。对考核排名最后且考核不合格的单位负责人诫勉谈话；连续两年排名最后且考核不合格的单位负责人免职。
八、工作要求
（一）加强组织领导。要把开展绩效管理作为推动工作落实的有力抓手，切实加强组织领导，确保各项工作顺利开展。
（二）认真抓好落实。要认真对照绩效管理目标，逐项逐条进行对照，扎扎实实抓好工作落实。经常分析绩效指标，及时研究解决存在问题，采取有力措施，克服薄弱环节。同时，要做好情况收集、数据统计、资料整理、材料上报等有关工作。
（三）力求客观公正。被考核单位提供的考核资料必须真实有效，发现弄虚作假，该项指标按零分处理，并通报批评。考核单位要认真核实绩效管理各项目标完成情况，做到考核有理有据，考核情况需经分管领导审核，坚决杜绝考核一团和气。
（四）强化工作创新。要不断开拓创新，提升创新层次，提高工作质量，提高服务效能，努力做到整体推进与创新提升相结合，确保各项工作有创新、有特色、出成效。
（五）遵循公开原则。由局绩效管理考核领导小组牵头，抽调办公室、人教股、监察室等部门人员具体负责组织实施。并将考核情况及时在OA系统上公示，接受全局干部职工监督。