物业满意度调查表

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篇一:物业满意度调查表
物业满意度调查问卷

淮安市清浦区城中花苑2012年业主大会

物业服务满意度调查问卷

为了不断提高管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后改善物业管理的依据。

业主姓名: 住址: 电话:

一、管理服务类:

1) □您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?

非常满意 □基本满意 □不满意

□2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?

□基本满意 □【物业满意度调查表】

非常满意不满意

3) □您对投诉的处理是否满意?

非常满意 □基本满意 □不满意

二、秩序维护服务类:

1) □您对秩序维护工作是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意【物业满意度调查表】

2) □您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意?

非常满意 □基本满意 □不满意

3) □您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?

非常满意 □基本满意 □不满意

□4) 您对车辆停放秩序是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

三、保洁服务类:

□1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?□□

非常满意 基本满意 不满意

□2) 您对道路的卫生是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

□3) 您对进户门内和公共区域的卫生是否满意?□□

非常满意 基本满意 不满意

□4) 您对绿化是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

四、维修服务类:

□1) 您对目前维修服务工作总体评价?

非常满意 □基本满意 □不满意

□2) 您对维修服务人员维修的及时性是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

3) 您对维修服务人员维修的质量是否满意?

□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 非常不满意 非常不满意 □□

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

五、其它类:

1)您对我们物业整体的服务是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 非常不满意

2)你对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)

人员素质低 服务不到位

服务态度差 资金使用不透明

【物业满意度调查表】

不听取业主的意见 安保服务不到位

其他______________________

3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件(可多选)?

及时完善的专业服务 价格合理 □□□□□□□□□□□□□□有资质 □从业人员素质较高 □其他______________________ 六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见? 七.您还需要我们提供哪些服务内容?

再次感谢您的支持和配合!我们将不断努力,为您提供满意的服务。

淮安兴达物业物业服务有限公司

城中花苑服务中心

2012年10月16日

篇二:物业满意度调查表
物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表

业主姓名: 房号: 面积: 日期:

尊敬的各业主:您好!

本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受,您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。以便业主委员会(业主大会)有针对性地开展工作,提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。谢谢您参与调查!

1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意?

【物业满意度调查表】

□满意【物业满意度调查表】

□不满意

2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意?

□满意

□不满意

3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意?

□满意

□不满意

4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意?

□满意

□不满意

5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意?

□满意

□不满意

6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意?

□满意

□不满意

7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善?

□物业人员统一着装、佩戴标志,行为规范、服务热情

□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护

□安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查

□小区内机动车辆违章停放

□每年是否征询业主对物业的服务意见,并对所提出的意见有所改善

□对危害房屋结构,影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和 有关部门

**山庄业主委员会

篇三:物业满意度调查表
2016工商银行员工工作满意度调查报告

篇四:物业满意度调查表
2015品质部工作计划

篇五:物业满意度调查表
2016物业前台述职报告

篇六:物业满意度调查表
2016卫生城市复审暨文明城市创建实施方案

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