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某太阳镜促销活动方案
促销活动方案之一
一、活动目的
开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马太阳
镜,提高消费者对森马太阳镜品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款
森马太阳镜做好前期的准备工作。
二、活动对象
活动针对的是目标市场的每一个人,其中18至24岁森马休闲服购买者是本次促销的主
要目标。
三、活动主题
反季大倾销购货送送送! 森马时尚太阳镜1元大放送! 辞旧迎新,正值2007年元旦来临之即,森马品牌特别推出精彩活动,回馈广大消费者朋
友。
森马各专卖店全体员工热忱欢迎你的光临!
四、活动方式
消费者在森马专卖店当日购买服装消费金额满99元及以上者,可凭购物小票到太阳镜专
柜前花一元钱任购一款森马时尚太阳镜。 具体事项每人每张小票,限购森马时尚太阳镜一副,具体设置: 金额99—148元仅花
1元可购原价值39元森马时尚太阳镜一副 金额148—188元仅花1元可购原价值49元森
马时尚太阳镜一副 金额189元及以上仅花1元可购原价值69元森马时尚太阳镜一副
五、活动时间和地点时间:2006年12月30号——2007年1月3号地点:森马品牌全国
各专卖店
六、广告配合方式
a、字幕广告 b、印发传单
c、报刊
d、网络
七、前期准备
1.人员安排“人人有事做,事事有人管”各专卖店负责人负责与政府及媒体沟通,店长
搞好现场秩序维护及安排相关人员派发传单,招揽顾客。收银台做好账目登记管理,以备后
期考评。
2.物资准备太阳镜:各专卖店均须配置合理库存(估计销量基础上,向总部订购)展示
架:分39元、49元、69元三个展架或展区中岛车:搞好陈列,形成规模和气势音响设备各
一套(听觉系统)宣传条幅、活动细则条幅每店各一张(后附)张贴临街橱窗内(要求:醒
目、鲜艳、吸引人)
3.实行测试在2006年12月24、25号(平安夜、圣诞节)森马各专卖店
八、中期操作专卖店负责人负责现场控制和执行。森马公司人员实施现场监督或抽查监
督。
九、后期延续通过报刊、网络高度评价、热炒,网络调查消费者的意见反馈。
十、费用预算没有利益就没有存在的意义,由财务人员负责费用预算,内容包括媒体广
告发布费用、宣传资料费用、折扣费用、差价费用等等其他费用。(衣服毛利率一般在200%
左右,价值100元左右可得到50元毛利扣除4元差价费用,仍利润可观。并且通过此项活动,
能够吸引人气,提高销量,激发信心。俗话说“欲取之,先予之”宁可舍一小利益,却能得
到更大的好处。
十一、意外防范所有人员应高度紧张,以防意外事件;如有意外,当场给予解决,不在
权力范围之内或不能当场解决的,即时报知领导。尤其是缺货问题,由于各地消费习惯不一
样,有可能出现39元、49元、69元等货品参差不齐的缺货现象,各地专卖店应未雨绸缪,
提早制定消费者协调解决预案。 十二、效果评估这次活动可以说是检验所有森马人员专业知识、系统思维及实战操作经
验和执行力的大好机会。本次促销活动不仅能够真正吸引人们的眼球,提高销售量,有利于
明年新款森马太阳镜上市,更为以后长远的发展及森马品牌的传播起到促进作用。(来源:中
国管理传播网)篇二:太阳镜促销攻略 太阳镜销售攻略 文:理咨询机构·沈理 每年到这个时候,都会讨论关于太阳镜的活动,但也的确很难有什么新意。今年唯一增
加的新热点,无非就是在去年已经搞得风生水起的“团购”。 和任何促销活动一样,太阳镜促销的主要思路依然围绕着“增加客源、提高成交率和提
高客单价”三个方向展开。 增加客源
在增加客源方面,最为有效的当然是增加店铺橱窗的吸引力。太阳镜和配光架不同,更
接近于服饰,强调时尚性,所以,富有吸引力的橱窗就显得尤为重要,顾客看到橱窗,会联
想到自己是不是也该买一副太阳镜呢,这时,商机就来了。在橱窗布置方面,没太多诀窍,
可以参考同行中做得比较好的或者学习其他行业的橱窗设计,只有多看,多学,多尝试。扬
州高视曾经在橱窗里做出一个阳光沙滩的效果,很有新意。如果你不想投入太多成本用于橱
窗设计,要么就干脆完全透明,并在店堂内靠近橱窗位置陈列一些发光的太阳镜展架,要么
就设计一张大幅的太阳镜海报,张贴在橱窗上(不建议满版张贴,建议贴到1.2~1.6米,让
顾客还可以隐隐约约看到店堂)有一种海报为半透海报,白天,室内较暗户外较亮时,它是
一张海报,到了晚上,室内较亮户外较暗时,它就是透明的。这种海报非常适合这个季节使
用。除了橱窗布置和海报张贴,如果能够在沿街橱窗处对着大街挂一台液晶电视,效果也会
不错,如能够在店外屋檐下架设两个音箱,就更棒了。可以全天循环播放时装走秀的dvd,
甚至是维多利亚的秘密,反正图个热闹。 以上是比较被动的增加客源,更为主动的方式包括: 1, 时下流行的团购,不妨一试,虽然“团购”来的客户总体消费偏低,但至少给店铺
带来一些人气,目前比较热门的团购网站包括聚划算、拉手等等。从之前的经验看,团购是
否成功,和产品、定价以及页面美工关系颇大,值得研究一番。 2, 在店门口做“花车”,也是一个比较有效的集客方式,如果你的店铺地处商业中心,
而现场的场地也允许的话,搭花车售卖低档太阳镜,再把客人引致店内购买中高端的产品,
不失为一个好方法。如果店铺地理位置并不好,可以把花车摆到附近商场的入口处。既可以
产生销售,也可以往店里带顾客。上海巴黎三城眼镜每年都在店铺所在商场的一楼摆放特价
卖场,2010年五一,上海南方商城门口的特卖场五天销售太阳镜7000多副。 3, 太阳镜季节,店家可以在各种媒体做适当的宣传,不过,媒体的价格不菲,一定要
谨慎选择。报纸通栏性价比最低,建议放弃,但可以和报社以版面合作的方式做一个太阳镜
专题;而电视广告效果固然不错,但价格实在高得离谱,地方台收视率又低,不如试试游动
字幕或者电视专题的方式。过去,曾经帮客户策划过“太阳镜专刊”,也就是印刷一本关于太
阳镜的小册子,透过邮局夹报、小区派发、报亭派送等方式传播,虽然费用较大,但宣传效
果较为持久,并可能有传阅效应,当然,这要求你的专刊编辑得“很耐看”。 4, 短信营销也是过去较为奏效的一个方法,但今年315之后,“垃圾短信”被遏制,这
条路越来越难走了。
提高成交率
除了增加客源,提高成交率更为关键。一般成交率取决于三个方面: 1, 产品结构:包括款式、价格带和陈列三个层次,如果产品不够丰富,风格单一,价 格带不够宽,一定会影响销量。所以,每个企业要检视自己的太阳镜产品结构,不仅仅
是满足数量上的所谓“多”,而是要满足不同类型消费者的需求。 2, 销售人员:销售员是否积极主动,销售话术是否灵活,向顾客推荐款式是否自信, 这些因素也会影响最终成交结果;所以,在太阳镜季节来临之前,进行相关培训非常有
必要。当然,培训只是解决员工会不会的问题,还需要采取必要的激励手段来解决员工“愿
不愿”的问题,比如设定太阳镜销售单项指标并根据完成情况进行奖惩、开展班组之间门店
之间太阳镜销售竞赛等等。
3, 店头促销:建议采取一些灵活的店头促销,虽然打折并不能解决问题,但给予顾客 一定的优惠有助于促进销售,尤其在太阳镜销售领域,专业眼镜店的优势并不明显,进
行适当的促销未尝不可。常见的促销包括满200减60(这个方法比直接打折更有利于提高单
价,顾客会尽可能选择200整数倍的产品,而不是300多或者500多)、第二副半价、买一赠
一、加值换购、赠品促销、直接折扣等等。各地、各企业平时的价格政策不一,所以在选择
具体优惠手段时应有所侧重。 除了注意这三个因素以外,善于在配镜和隐形眼镜业务上延伸太阳镜销售也是非常有效
的手段。这项工作没有难度,只有重视度,如果给员工设定目标,要求员工必须“百分百口
头促销”是非常有必要的。今年万新光学推出一款近视太阳镜非常抢眼,可以准备一套放在
靠近取镜处的柜台,顾客取镜试戴满意之后,员工随意地询问顾客,过节有没有出去旅游的
打算,或者平时是否开车,然后“图穷匕见”拿出近视太阳镜销售。而隐形眼镜销售完成后,
员工必须主动引导顾客,配隐形眼镜之后必须买一副太阳镜,这就和骑摩托车必须戴头盔一
样。店铺需设定二次销售的考核,看看哪些员工主动做延伸销售,哪些没有。 提升客单价
65%的顾客在购物时存在一种纺锤心理,也就是不买最贵的,但也不买便宜货,专挑中间
价位的。而究竟多少价位算是中间价位呢?这要看店铺的产品结构以及员工销售时的反应度。
最近一次,在一家眼镜店,店长这样形容缺乏销售经验的员工:“顾客都能看900多的宝姿了,
她还去拿个暴龙给客人试戴„”这样的低级错误,一定要避免。有时候顾客说“这副太贵了,
有没有便宜一点”的时候,销售员有两个选择,一是去拿一副便宜一点的,一是去拿一副更
贵的;单价高低就在这一念之间。 10%的顾客只选便宜的,能用就好,对这类顾客不要过于纠缠于单价,只需要介绍一下店
里的促销活动,引导他为自己做一个最好的选择。“您看,您选这副138的,倒不如买那副
218的,我们店里刚好有活动,满200减60,您只要花158,但这个质量就好很多的,尤其
是镜片„”
15%的顾客非常在意品牌,那么我们就和他们讲品牌,这是考验我们销售员品牌知识和产
品阅历的时候了,这部分顾客还很喜欢讨价还价,那就陪他们玩,记住,这些人最在乎的是
面子,只要给他们面子,折扣不给也可以。 还有10%的顾客才是真正的高端顾客,他们拒绝推销,很有主见,我们要做的,只是服
务、赞美和收钱,“输给他们是最好的赢”。 对于提高客单价方面,组合销售也是不错的选择,所谓组合销售,已经在上一段中提到
了,就是一人多镜,挖掘顾客不同的需求销售不止一副的产品。 其他营销手段
很多企业喜欢做公益,我本人也没意见,只要做得“认真”,善于宣传,也是好事。比如
有些企业给交警送太阳镜,给的哥的姐送太阳镜,并借此宣传企业知名度,我觉得可以。也
有些企业给交警送遮阳伞,比如宝岛就很喜欢这样做。我觉得,这些都是锦上添花之举,做
做无妨。
一些企业热衷于选秀,但要把选秀活动做到海口精功那样,还是有些难度的。杭州大光 “门前走秀”也是眼镜行业推广太阳镜时的保留曲目,不过,这几年老百姓见多不怪了,
这样的走秀,适合于开业造造势,投入产出比不高。倒是针对高端顾客的新品发布会,可以
做做。就是把一些高档顾客请到店里,参加一次新品发布会,集中展示国际品牌太阳镜新品,
即使不能现场成交,也是一个比较好的事件营销,一般,赚回活动经费还是做得到的,如果
增加些慈善义卖 ,那么新闻价值就更高了。 对于太阳镜,我能想到的,也就是这些了。篇三:光明眼镜促销活动策划方案 “光明眼镜”促销活动策划方案
一、 市场背景
? 光明在光学配镜方面已经处于权威地位,拥有较高的市场占有率和目标消费群体。 ? 光明准备在 2005暑期全力开拓太阳眼镜市场。 ? 太阳眼镜市场存在着目标消费者购买能力问题,产品的价位、品牌效应是决定市场份
额大小的关键因素,中、低档次的消费群体不具备稳定性,低廉的价位、多样的款式才是决
定其购买的最终因素。
( 4)太阳眼镜销售市场竞争激烈,竞争对手不断涌现,主要以各大百货商场及专卖店
为主,它们在此方面拥有着比较稳定的消费群体,挤占着销售市场。 ? 相对高端的目标消费群体普遍拥有着习惯性的购买地点(如中兴、新世界、商贸等)
其本身不过多的考虑购买商家的选择问题。 ? 高端消费群体不会因为“光明”的光学配镜权威地位而左右其购买方向的选择——哪
里的品牌、款式多,就到哪里买。 综上所述,所以必须通过一系列的终端促销和品牌推广活动来扩大光明太阳眼镜的市场
占有率及目标消费群体,并通过推广新型、高档的世界知名品牌产品带动原有中、低档产品
的销售。
二、活动目的:
1 、全力打造光明太阳眼镜的品牌知名度; 2 、使高端消费者通过一系列的终端展示了解到“光明”在 2005 全面销售世界知名品
牌太阳镜,并且其他销售地点所拥有的产品和品牌现在在“光明”全都能买到,体现出“光
明”从配货和销售上产品品种全面、集中且档次之高; 3 、促进消费欲望,同时提高光明企业品牌知名度,拉开与竞争对手之间的档次; 4 、让高档产品品牌效应带动中、低档产品的销售,在 16 家专营店中,以目前一直经
营高档产品的中街店为核心,同时兼顾其他 15 家店; 5 、树立起光明“尊贵·品位·魅力·时尚”的新形象; 6 、将“光明”完善的售后服务体系作为宣传点大力推广出去。
三、推广主题
异域品位,太阳时尚。
意义: 尊贵:建立起产品的高档次形象 品位:建立起消费者高品位消费的形象 魅力:充分展现产品的特点、价值及唯一性 时尚:展示消费者的个性化消费,与国际时尚潮流接轨
五、推广时间
2005年4月—9月(预计时间)
六、推广中心
本次活动是根据高档太阳眼镜市场的目标消费群体具体分析所制定的,我们考虑此次光
明主打的是世界几大知名品牌的高档太阳镜,而这些产品的产地多数来自欧美,所以在推广
的选择上着力突出“异国品味”,将国际时尚潮流作为核心引导方式,在终端展示上体现出产
品的高档次形象,做到让核心消费群体对“所有世界知名品牌在光明都买得到”这一消费印
象更加深刻。
七 、推广方式
以终端布置展示为主,结合户外平面媒体展示 1 搭建户外展示区
a 平面展板—世界时尚都市(意大利、法国、英国、西班牙、美国等)的街景及标志性
建筑;各大品牌产品的平面展示。 b 产品展台—钢架结构的产品展示区 c 人—聘请欧美模特做“真人雕塑”,其身上“雕刻”出各太阳镜的品牌名称;小提琴手
及爵士乐队散落其中。
d 音乐—乐队同期音效、小提琴 c 名车— 1~2 台高档汽车配合场景氛围,吸引大众眼球 2 店面、店内终端布置
a 增设品牌产品展示专区——风格、色彩、 logo 、平面展板 b 真人展示模特—— 5~6 款大品牌产品 c 店面增加推广主题平面展示 3 户外媒体投放
a 步行街中央 pop 掉旗 b 路牌灯箱
c 中街地区某一大型喷绘广告 d 印制 pop 传单和 dm 传单 4 为每个购买过产品的消费者现场做免费质量检测和维护 十一、费用预算
户外媒体投放 7 万元,终端展示费用户外布景 3 万元,店内终端展示 2 万元。 十二、活动设计主题 “时尚”、“尊贵”、“美丽”的结合称为“魅力”,它是一种感觉,表达着含蓄内敛四射活
力——一种情感气质的体现,人们想通过“太阳带来的时尚”来彰显自己的魅力,那么我们
就要为他们创造这种机遇,让更具代表性的某些个体表达更多人的“魅力”,光明可以做到这
一点,而我们,是为了协助光明更好地做到这一点。篇四:梧州精益眼镜公司 太阳镜上市促
销活动计划
梧州精益眼镜公司 太阳镜上市促销活动计划 (简案) 店铺促销活动:
1, 活动目的:鼓励配隐形眼镜的顾客同时购买一副太阳镜; 活动内容:配隐形眼镜
送太阳镜(券),满200送50 ,满300送100(封顶),返券仅可用于购买太阳镜,返券可以
叠加使用,购买任何价位太阳镜,但不找零。(配隐形眼镜时无折扣) 2, 活动目的:鼓励框架眼镜顾客再验配一副近视太阳镜; 活动内容:配整副框架眼
镜满300元(不打折),即送价值90元的近视太阳镜镜片一副,联合光度600度以内,四种
颜色任您选择。既健康又时尚。
某太阳镜促销活动方案
2006年10月31日 星期二 下午 03:45
促销活动方案之一
一、活动目的
开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马太阳镜,提高消费者对森马太阳镜品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马太阳镜做好前期的准备工作。
二、活动对象
活动针对的是目标市场的每一个人,其中18至24岁森马休闲服购买者是本次促销的主要目标。
三、活动主题
反季大倾销购货送送送!
森马时尚太阳镜1元大放送!
辞旧迎新,正值2007年元旦来临之即,森马品牌特别推出精彩活动,回馈广大消费者朋友。
森马各专卖店全体员工热忱欢迎你的光临!
四、活动方式
消费者在森马专卖店当日购买服装消费金额满99元及以上者,可凭购物小票到太阳镜专柜前花一元钱任购一款森马时尚太阳镜。
具体事项每人每张小票,限购森马时尚太阳镜一副,具体设置: 金额99—148元仅花1元可购原价值39元森马时尚太阳镜一副
金额148—188元仅花1元可购原价值49元森马时尚太阳镜一副 金额189元及以上仅花1元可购原价值69元森马时尚太阳镜一副
五、活动时间和地点时间:2006年12月30号——2007年1月3号地点:森马品牌全国各专卖店
六、广告配合方式
A、字幕广告
B、印发传单
C、报刊
D、网络
七、前期准备
1.人员安排“人人有事做,事事有人管”各专卖店负责人负责与政府及媒体沟通,店长搞好现场秩序维护及安排相关人员派发传单,招揽顾客。收银台做好账目登记管理,以备后期考评。
2.物资准备太阳镜:各专卖店均须配置合理库存(估计销量基础上,向总部订购)展示架:分39元、49元、69元三个展架或展区中岛车:搞好陈列,形成规模和气势音响设备各一套(听觉系统)宣传条幅、活动细则条幅每店各一张(后附)张贴临街橱窗内(要求:醒目、鲜艳、吸引人)
3.实行测试在2006年12月24、25号(平安夜、圣诞节)森马各专卖店
八、中期操作专卖店负责人负责现场控制和执行。森马公司人员实施现场监督或抽查监督。
九、后期延续通过报刊、网络高度评价、热炒,网络调查消费者的意见反馈。
十、费用预算没有利益就没有存在的意义,由财务人员负责费用预算,内容包括媒体广告发布费用、宣传资料费用、折扣费用、差价费用等等其他费用。(衣服毛利率一般在200%左右,价值100元左右可得到50元毛利扣除4元差价费用,仍利润可观。并且通过此项活动,能够吸引人气,提高销量,激发信心。俗话说“欲取之,先予之”宁可舍一小利益,却能得到更大的好处。
十一、意外防范所有人员应高度紧张,以防意外事件;如有意外,当场给予解决,不在权力范围之内或不能当场解决的,即时报知领导。尤其是缺货问题,由于各地消费习惯不一样,有可能出现39元、49元、69元等货品参差不齐的缺货现象,各地专卖店应未雨绸缪,提早制定消费者协调解决预案。
十二、效果评估这次活动可以说是检验所有森马人员专业知识、系统思维及实战操作经验和执行力的大好机会。本次促销活动不仅能够真正吸引人们的眼球,提高销售量,有利于明年新款森马太阳镜上市,更为以后长远的发展及森马品牌的传播起到促进作用。
方案一:眼镜店促销活动方案
一、活动背景
1.春节商机加强门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行xx眼镜喜迎新春献贺礼促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
3.在新春佳节之际,走亲情化实用化路线,关心一些大家所关心的事情,这样才能在情感上使消费者达到认可。
二、活动时间
1月23日~2月3日
三、活动主题
四、活动地点
***各大直营店
五、活动方式
本次活动分为三类人群进行操作(流动人口,高档消费群体,学生)一类是在本地工作的外来人群,一部分是从本地出外工作人群
1、你来消费,我送路费(针对外来务工人群)
为了感谢您一年中为建设xx所付出的辛勤劳动,xx眼镜特推出你来消费,
我送路费的优惠活动。
▲客户配镜300元,赠送40元购票优惠券。
▲客户配镜500元,赠送100元购票优惠券。
活动时间:2009年1月15号---2009年2月4号
活动地点:xx眼镜店
备注:
(1)、消费者凭购票优惠券与当次消费单据在xx车站购买车票可获得相应的购票优惠。
(2)、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
2、配眼镜,送平安(针对本地出外工作人群)
在外工作了一年,节日回家,拿什么回报亲人?配付眼镜,送份温情,无论是给自己还是给家人,让远在他乡的自己多份保障,让身在家乡的父母少份担忧。
xx眼镜,祝你平安。
▲客户配镜金额达到300元,赠送09年人身保险。
活动时间:2009年1月15号---2009年2月4号
活动地点:xx眼镜店
备注:
(1)、消费者凭购票优惠券与当次消费单据在xx车站购买车票可获得相应的
购票优惠。
(2)、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
3、牛年配镜你最牛(针对高端消费群体)
凡是选购dior,boss,xx等国际品牌眼镜均赠送当地洗车券4张(或者加油卡)。
备注:凭此卷需要在指定地点消费。
4、寒假聚会肯德基(开心放寒假,聚会肯德基)
学生在本店消费套餐外,送kfc20元优惠券一张;(批量拿15元一张)
黄金套装:**钛架+舒曼1.61镜片=xxx
白银套装:**板材架+舒曼1.56非球面镜片=xxx
青铜套装:**镜架+舒曼1.56抗辐射镜片=xxx
本次促销的重点在于公关,这个不是利用眼镜店固有资源在操作了,而是引用外来资源操作,这样也可以将一些宣传贴到这些地方比如说车站,保险公司,拉动进店人数.【太阳镜促销方法】
方案二:眼镜店促销活动方案
一、促销目的:
1、提升本店在此社区的知晓度,扩大知名度。
2、吸引新顾客到店消费
3、鼓励老顾客介绍新顾客,刺激老顾客重复性购买
4、刺激店内成交
5、提升本店销售额,增加新顾客。
二、促销形式:店外派卡(填表留电话)
店内电话邀约,店内促销
三、物料准备:1、免费验光卡(需自行制作)1000张
2、条幅(横幅)1条。(悬挂于店头)
3、pop海报2张。(1张贴窗口或门口玻璃,1张贴店内醒目位置)
4、小礼品若干。
四、活动日期:自行制定(可跨月)
五、活动执行细则:免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成,工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。
派发验光卡注意事项:
1、目标客户群的锁定:重点是带眼镜顾客,年龄层次不限。
2、派发时应面带微笑,态度诚恳,获顾客同意后再把卡片派发给对方。
3、卡片上有顾客资料的填写,尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。
4、具体话束如:您好!我们眼之悦眼镜连锁店近期开展免费测试视力
方案三:眼镜店过年促销方案
毛源昌眼镜自开业以来,就本着xxxxx的服务宗旨,以及xxxxx的经营思想理念,深受金华市广大顾客朋友的信赖。为答谢新老顾客朋友的长期支持,本店在新的一年即将来临之际特为新老顾客朋友提供多种优惠活动,欢迎新老朋友光临!
一、活动主题
岁末感恩,送礼酬宾
二、活动目的
1、展示产品的品牌形象,吸引消费者眼球,刺激消费者购买欲望,提高销售额,促进本店销售业绩;
2、通过促销活动,吸引目标顾客,增加店内客流量,拓展新客源;
3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
4、加深目标消费者对产品的认知度,加强与客户的合作交流,达到提升品牌与产品销量的目的。
三、活动对象
1、近视镜:学生等年轻群体及商务人士;
2、老花镜:退休工人、教师等年龄偏大人群;
3、有色镜:市内出租车、公交司机及有车一族,追求新潮时尚的年轻人。
四、活动时间
20xx年12月25日-2012年元月3日
五、活动地点
毛源昌眼镜店(四店同庆)
六、促销内容
1、在校师生超值优惠
活动期间,在校师生在本店配眼镜,凭学生证或教师资格证享受五折优惠;
2、1元专案,双重惊喜
普通配镜满xxx元就加1元送隐形,再加1元就送镜片;
3、购隐形眼镜,护理产品大派送!
活动期间,凡购买任何一款(年抛型)隐形眼镜,均可赠送护理产品一套、配镜感恩大回馈
配镜满1000元立减450元;或赠送同等价值礼品(品牌豆浆机一台)配镜满500元立减200元;或赠送同等价值礼品(品牌暖风机一台)配镜满300元立减100元;或赠送同等价值礼品(高档茶杯一套)
5、周年感恩大放送!
凡持往年12月25日在本店的配镜发票均可选配同等价值眼镜一副。
6、10项免费服务!
活动期间,任何顾客均可享受一下免费服务:免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务(限市内)、免费维修
七、社区活动(可长期做)
活动期间,也可挑选12个小区内举办公益推广活动,获取顾客的好感,从而间接提升眼镜店的形象和培养小区顾客的忠程度。
1、为小区年满50岁以上的人免费配老花镜;
2、为小区近视的儿童(15岁以下)免费送润洁滴眼露1瓶;
3、为小区居民提供免费验光、免费眼部检查服务;
4、为小区配镜的人提供免费维修服务;
篇一:眼镜促销方案
眼镜店促销活动可谓五花八门,几乎天天有,年年有,每家都有在搞。可以说促销活动已是众多眼镜店日常行销工作中的重要组成部分,寒假暑假搞促销,新店开业搞促销,国庆春节等假日促销,已经够让众多眼镜店从年头忙到年尾。
虽然,促销活动几乎每家眼镜店都有搞,也每年都有搞。然而,每次促销活动后盘点成果,却是几家欢乐几家愁。促销活动成功的眼镜店,活动期间的营业额比平日要高出几倍甚至上十倍、数十倍,店主自然眉开眼笑;促销活动不成功的眼镜店,别说活动期间营业额有成倍、数十倍的激增,有的甚至连简单的促销费都收不回来,自是愁在心底,高兴不起来。
为什么同样的眼镜店,同样是搞促销,效果却市忧喜两重天,有人欢笑有人哭?问题显然出在促销活动的策划及实施操作的整个过程中。
为了总结促销经验,丰富眼镜业的促销内涵,提升眼镜业零售的促销水平,本刊分析眼镜业的促销现状,特别推出《眼镜店 玩转促销之葵花宝典》以供业界同仁参考 。
促销水平 参考不齐
从目前众多眼镜店的促销现状来看,各眼镜店的促销水平参差不齐,这也是同是眼镜店,同样搞促销,结果迥然不同的根本原因所在。
就目前我国眼镜店的促销水平而言,促销能力最强、水平最高的当数宝岛眼镜店。一直以来,业内同行多数认为宝岛眼镜店内的服务是最好的,这业是其在大陆快速发展的核心动力之一。其实这只是业内人士片面的了解和认识。宝岛眼镜值得业内学习和借鉴的远远不只其店内营业员的服务技巧,其行销经验和促销技巧更是值得业内研究和学习,这才是宝岛眼镜能在大陆快速发展的关键所在,也是其市场竞争力的核心所在。
从20xx年快速扩张开始,每年宝岛的全国性大型促销活动就一直未间断过,以名人明星为主线,辅以公益性,时尚性促销活动,配合相关宣传,可谓是名利兼收,事半功倍。可以说,名人明星全国巡演或区域行销的各类促销活动,为宝岛眼镜事业在中国大陆的快速发展,立下了不可忽视的汗马功劳。
相对宝岛眼镜的促销水平而言,国内其他眼镜零售店的促销水平则较为逊色,虽然部分具有一定规模和实力的眼镜店在促销方面也投入不少,但是由于某种原因,整体效果上还是有所欠缺。
当然,国内眼镜零售企业在促销方面也有做的比较优秀的,比如海南精功眼镜,一年一次的模特评选活动,就是一种强有力的促销活动,而且已经举办了几届,非常成功。
欠缺原因 缺乏系统规划
为什么国内众多眼镜店搞促销活动,投入不少,效果并不十分理想呢?我们分析总结之后发现,要么是眼镜店取法促销活动的系统规划,要么就是眼镜店的促销水平有限。
眼镜店缺乏促销活动的系统规划的表现动机是千差万别,促销活动也是千店千样,但是具体而言,主要有以下两大方面表现。
一类是搞促销活动动机不纯、目标不明,搞促销活动全是老板心血来潮。这类眼镜店搞促销活动前,其活动并没有在其一年一度的行销计划之中,只是遇到某一问题比如库存压力,营业额不理想等;或是见同行搞促销活动搞的火热,为了应对同行竞争,便找个主题,大张旗鼓地搞。于是活动策划不够细,具体目标不明确,执行不到位,预算不准确或根本没预算导致投入无法控制等诸多问题全部暴露出来,最后盘点促销效果,自是难合人意。
二类是只想销不想促,一些眼镜店在新开业或者是逢周年时,确实准备搞一些促销活动以提高人气和影响力、知名度等,然而起做法则简单地找个主题,找人设计几张pop和宣传单,最后在店里贴上pop,发发宣传单就算搞活动了,这样的做法者是典型的只想销不想促。
促销活动前的宣传造势全不做,人气、气氛没调节起来,单凭几张pop,发发宣传单,又向谁促销?即使活动期间,客人进去了店,也不是因为被其促销活动所吸引,而是其真正需求,这类客人即使店里不费力、费钱的促销。也自然会进店,促销活动的最后成了变相的优惠销售罢了。
而促销水平有限的眼镜店则是每年都有促销计划,而且每次促销活动都有相应的预算,有的店甚至有自己专业的活动策划和组织人员,但是每次促销活动的效果却又不理想。
赢在促销 宝典三要
总体而言,眼镜店要想利用促销活动扩大影响力,提升知名度,提高销售业绩,关键在于提升促销水平。具体而言则是要把握住眼镜店促销活动的三大要害,即葵花宝典之促销三要:
一要:店里的每次促销活动要符合全年的行销计划,不要随意搞,更不能拍脑袋和被动的搞,否则极有可能吃力不讨好。换言之,眼镜店每年的促销活动在年初就要规划好,并编制相关的预算投放,方能收到最佳的投入产生效果。
二要:每次促销活动的目标要明确,策划要有亮点,准备要充分,执行要到位。现实中一些眼镜店虽然有促销计划,担不是目标不明确就是活动策划缺乏亮点,不是准备不充分就就是执行不到位,最后落的个事倍功半。
三要:促销活动必须专业。只有专业,活动才会出彩,也只有专业,活动百会出财。一些眼镜店搞活动往往追求短、平、快,想达到投入最少,收获最大的效果。而现实中,许多眼镜店往往又难以的做到这点,最后将活动做成夹生饭:令人单有的是,由于从业人员的经营水平普遍较低,过分追求短期效益,业内一些所谓的策划机构往往投企业所好,拍脑袋像点子帮企业搞促销,结果不是眼镜店花钱不讨好就是拔苗助长。因此,眼镜店要做好促销活动并因此收益,必须要专业,也只有走向专业,眼镜店的促销能力才能得到不断提升。
促销玩法 合法的才是最好的
一次与一位搞行销策划的朋友聊天时,聊起促销的话题,他说目前商业行为具有各种各样的促销手段二百多种,比如赠品促销,捆绑促销,有奖促销,游戏促销,活动促销,节日店庆促销,新闻时间促销等等,但是某一时间段内对某一具体的企业或零售点而言,其最合适的促销方法只有一种。
因此,对于众多眼镜而言,不仅每次的促销活动要选对促销方法,而且每次促销活动的范围、力度都要恰到好处,否则一招失误招招受制,难收预想之效。比如说,一个夫妻小店搞促销活动,总不可能利用当地的报纸、电台等媒体进行促销造势,因为即使做了且反映良好,也是赔本赚吆喝,因为当地的消费人群一半不可能全部跑到一家小店去配眼镜,因此,夫妻小店的促销范围主要其眼镜店附近的居住人群,而不是过往的流动人群。同样的道理,地方上排前几名的眼镜店搞促销活动,其促销力度一定不能太小,否则反而达不到促销目的,还会有损形象。
一般而言,店的规模、影响力,一级所处于区域位置不同,其促销的力度,针对范围、以及促销方法也不一样。当然,促销主题不一样,其促销方法也不尽相同。
对于大多数眼镜店而言,在商业竞争十分激烈的今天,如果能很多好地利用促销手段促进销售,提升店的影响力和知名度,不仅有利于本点的营业额,同时也有利于很好的化解竞争对手的市场竞争和市场挤压,取得较好的发展业绩。
值得注意的是,促销是把双人剑,做得好事半功倍,如果做不好不仅可能事倍功半,而且还可能适得其反,因此眼镜店千万不要盲目地搞促销,更不要频繁搞,和使自己的才是最好的。
篇二:眼镜促销方案
1,对于零售店的促销,以下几件事情必须先搞清楚:
第一:经过周密计划和严谨执行的促销活动,对于促进零售企业的业绩是有积极的贡献的,在一些关键时刻,例如节假日或者销售旺季,有效的促销活动是需要的。
第二:促销活动只能是锦上添花,不能雪中送炭,零售业的根本问题还是商业模式、企业管理、专业水准、商品结构和服务规范等方面,不要对促销改变命运有任何期望。
第三:一个促销活动如果能够促进销售,必定是因为吸引了更多客人,或者减少了顾客流失,或者提升了成交单价,三者必居其一或者兼而有之。所以,策划一个促销活动的时候,问一下:你想干嘛。
以上三点是最基本的法则,每个策划人必须清楚的知晓。
2,必须严格地控制促销活动的经费
企业追求利润最大化而非规模和市场占有率,即使试图通过做大盘子去搏击资本市场,也必须关注利润。广告促销开支是一个企业非常重要的支出项目,每年年底,回过头去评估当年
度的广告经费使用,总会发现一部分的钱被浪费了。这一点,任何一个策划人都不可避免,但是,还是要努力避免!
我建议,新成立的企业,可以把广告费用放大到年销售收入的5%,一些地理位置较偏但租金低廉,完全依赖广告招揽顾客的企业,可以放大到10%。发展较为稳定的企业,这个费用应当控制在2%。
如果企业采用积分活动来锁住顾客,而积分兑换以现金方式出现,建议这笔开支计入销售折扣而不是广告费用,否则,什么广告都不要做了。
为此,总经理或者市场部经理,必须于每年年初提交年度市场营销计划和预算,并在全年度严格控制预算。
3,零售业的促销体系
我建议眼镜零售企业建立一下的促销活动体系:
第一道网:长期集客式促销
可以效仿中国移动和银行信用卡的营销方式,用会员积分制来锁定顾客。或者可以发展成为客户关系营销(crm),利用积分、折扣累进、生日礼品、会员专享服务等方式来套住顾客。
这一体系一旦建立,就可以一直运行下去,只需要不断维护和完善。发展到最后,可以取代任何促销活动,只要锁定一定数量的成熟客户,生意就可以生生不息。
编印会员刊物也是一些企业成功的法宝,但是这要挑战客户的企划能力和坚持!
第二道网:节假日促销
针对全年104个双休日和11个国定假日,可以策划一些阶段性的促销活动,其实,一年只要抓住春节、寒假开学、太阳镜上市、五一、暑假、国庆等几个重要的时间,推出时间短力度大的活动即可。这类活动不需要大肆宣传,因为在这些时候,顾客会知道,零售店一定有活动,你不宣传,他们会自己问上门来。店头广告和人员口头促销是最主要的。
节假日促销活动不需要经常翻新,一些操作简单,收效明显的活动可以重复几次,今天的顾客和昨天的顾客并不是一个人,而且顾客希望看到实惠,倒不在乎你怎么给!
第三道网:走马灯式促销
学习肯德基和麦当劳吧,他们用每年数千万的广告费用买回来的经验是值得我们借鉴的。确定一些特色产品,围绕这些产品设计一些促销活动。当没有任何促销活动在举行的时候,就把他们挂起来。宝岛玩这套最为熟练,每周门口的橱窗都有新花样,给人新鲜感,但是几个月下来,就是那几个活动轮轴转!
这个系统类似过去电影院的垫片,没电影放映的时候,就放这些电影,大片来了马上让位。让我们设计好几个走马灯放在那里,这样永远不愁有一天店里空荡荡没活动没气氛了!
第四道网:行销式促销【太阳镜促销方法】
社区服务、学校服务、学校讲座都可以促进销售,为什么不视为促销活动呢?积极联系,在淡季进行尤为适合!大型企业客户成立市场部,由专人负责进行。
对于一个连锁企业,每个分店面对的市场环境、客户类型都不尽相同,所以,除了全公司的统一活动之外,可以针对个别门店做一些特别企划。而即使是全公司范围内的促销活动,每个分店执行起来也可以有侧重!
4,零售店的促销执行程序
第一步:确定这一阶段阻碍销售增长的主要因素是什么,或者可以提升业绩的主要途径是什么。这是指导促销活动方向的主要坐标!
比如,春节期间,我们不必担心进店人数,你即使什么广告也不做,也不能改变人们走上街头花掉口袋里面多出来的人民币的事实。所以,我们要考虑此时促销活动的操作简单,以及对成交率和客单价的贡献。
第二步:围绕促销的季节特征和促销希望达到的目的(第一步已经明确了这一目的),策划活动主题和主要内容。
活动策划书至少应当包括:
主题,主要内容,活动执行时间
活动详细说明
宣传方式
活动预算
优惠幅度测算和对销售额的促进预估
各项准备工作的分工和时间表
第三步:将活动构思提交营运部,由店长们参与意见,对活动的可行性和操作细节进行必要的修正与完善。
必须经得起门店的考验,并且也能够接受门店的意见对活动进行任何必要的修正,包括推翻重来。门店不要的活动,很难成为成果的活动,一意孤行是拿公司的经费在玩小孩子固执的游戏!
每年到这个时候,都会讨论关于太阳镜的活动,但也的确很难有什么新意。今年唯一增加的新热点,无非就是在去年已经搞得风生水起的“团购”。
和任何促销活动一样,太阳镜促销的主要思路依然围绕着“增加客源、提高成交率和提高客单价”三个方向展开。
增加客源
在增加客源方面,最为有效的当然是增加店铺橱窗的吸引力。太阳镜和配光架不同,更接近于服饰,强调时尚性,所以,富有吸引力的橱窗就显得尤为重要,顾客看到橱窗,会联想到自己是不是也该买一副太阳镜呢,这时,商机就来了。在橱窗布置方面,没太多诀窍,可以参考同行中做得比较好的或者学习其他行业的橱窗设计,只有多看,多学,多尝试。扬州高视曾经在橱窗里作出一个阳光沙滩的效果,很有新意。如果你不想投入太多成本用于橱窗设计,要么就干脆完全透明,并在店堂内靠近橱窗位置陈列一些发光的太阳镜展架,要么就设计一张大幅的太阳镜海报,张贴在橱窗上(不建议满版张贴,建议贴到1.2~1.6米,让顾客还可以隐隐约约看到店堂。)有一种海报为半透海报,白天,室内较暗户外较亮时,它是一张海报,到了晚上,室内较亮户外较暗时,它就是透明的。这种海报非常适合这个季节使用。除了橱窗布置和海报招贴,如果能够在沿街橱窗处对着大街挂一台液晶电视,效果也会不错,如能够在店外屋檐下架设两个音箱,就更棒了。可以全天循环播放时装走秀的DVD,甚至是维多利亚的秘密,反正图个热闹。
以上是比较被动的增加客源,更为主动的方式包括:
1, 时下流行的团购,不妨一试,虽然“团购”来的客户总体消费偏低,但至少给店铺带来一些人气,目前比较热门的团购网站包括聚划算、拉手等等。从之前的经验看,团购是否成功,和产品、定价以及页面美工关系颇大,值得研究一番。
2, 在店门口做“花车”,也是一个比较有效的集客方式,如果你的店铺地处商业中心,而现场的场地也允许的话,搭花车售卖低档太阳镜,再把客人引致店内购买中高端的产品,不失为一个好方法。如果店铺地理位置并不好,可以把花车摆到附近商场的入口处。既可以产生销售,也可以往店里带顾客。上海巴黎三城眼镜每年都在店铺所在商场的一楼摆放特价卖场,2010年五一,上海南方商城门口的特卖场五天销售太阳镜7000多付。
3, 太阳镜季节,店家可以在各种媒体做适当的宣传,不过,媒体的价格不菲,一
定要谨慎选择。报纸通栏性价比最低,建议放弃,但可以和报社以版面合作的方式做一个太阳镜专题;而电视广告效果固然不错,但价格实在高得离谱,地方台收视率又低,不如试试游动字幕或者电视专题的方式。过去,曾经帮客户策划过“太阳镜专刊”,也就是印刷一本关于太阳镜的小册子,透过邮局夹报、小区派发、报亭派送等方式传播,虽然费用较大,但宣传效果较为持久,并可能有传阅效应,当然,这要求你的专刊编辑得“很耐看”。
4, 短信营销也是过去较为奏效的一个方法,但今年315之后,“垃圾短信”被遏制,这条路越来越难走了。
提高成交率
除了增加客源,提高成交率更为关键。一般成交率取决于三个方面:
1, 产品结构:包括款式、价格带和陈列三个层次,如果产品不够丰富,风格单一,价格带不够宽,一定会影响销量。所以,每个企业要检视自己的太阳镜产品结构,不仅仅是满足数量上的所谓“多”,而是要满足不同类型消费者的需求。
2, 销售人员:销售员是否积极主动,销售话术是否灵活,向顾客推荐款式是否自信,这些因素也会影响最终成交结果;所以,在太阳镜季节来临之前,进行相关培训非常有必要。当然,培训只是解决员工会不会的问题,还需要采取必要的激励手段来解决员工“愿不愿”的问题,比如设定太阳镜销售单项指标并根据完成情况进行奖惩、开展班组之间门店之间太阳镜销售竞赛等等。
3, 店头促销:建议采取一些灵活的店头促销,虽然打折并不能解决问题,但给予顾客一定的优惠有助于促进销售,尤其在太阳镜销售领域,专业眼镜店的优势并不明显,进行适当的促销未尝不可。常见的促销包括满200减60(这个方法比直接打折更有利于提高单价,顾客会尽可能选择200整数倍的产品,而不是300多或者500多)、第二副半价、买一赠一、加值换购、赠品促销、直接折扣等等。各地、各企业平时的价格政策不一,所以在选择具体优惠手段时应有所侧重。
除了注意这三个因素以外,善于在配镜和隐形眼镜业务上延伸太阳镜销售也是非常有效的手段。这项工作没有难度,只有重视度,如果给员工设定目标,要求员工必须“百分百口头促销”是非常有必要的。今年万新光学推出一款近视太阳镜非常抢眼,可以准备一套放在靠近取镜取的柜台,顾客取镜试戴满意之后,员工随意地询问顾客,过节有没有出去旅游的打算,或者平时是否开车,然后“图穷匕见”拿出近视太阳镜销售。而隐形眼镜销售完成
后,员工必须主动引导顾客,配隐形眼镜之后必须买一副太阳镜,这就和骑摩托车必须戴头盔一样。店铺需设定二次销售的考核,看看哪些员工主动做延伸销售,哪些没有。 提升客单价
65%的顾客在购物时存在一种纺锤心理,也就是不买最贵的,但也不买便宜货,专挑中间价位的。而究竟多少价位算是中间价位呢?这要看店铺的产品结构以及员工销售时的反应度。最近一次,在一家眼镜店,店长这样形容缺乏销售经验的员工:“顾客都能看900多的宝姿了,她还去拿个暴龙给客人试戴…”这样的低级错误,一定要避免。有时候顾客说“这副太贵了,有没有便宜一点”的时候,销售员有两个选择,一是去拿一副便宜一点的,一是去拿一副更贵的;单价高低就在这一念之间。
10%的顾客只选便宜的,能用就好,对这类顾客不要过于纠缠于单价,只需要介绍一下店里的促销活动,引导他为自己做一个最好的选择。“您看,您选这副138的,倒不如买那副218的,我们店里刚好有活动,满200减60,您只要花158,但这个质量就好很多的,尤其是镜片…”
15%的顾客非常在意品牌,那么我们就和他们讲品牌,这是考验我们销售员品牌知识和产品阅历的时候了,这部分顾客还很喜欢讨价还价,那就陪他们玩,记住,这些人最在乎的是面子,只要给他们面子,折扣不给也可以。
还有10%的顾客才是真正的高端顾客,他们拒绝推销,很有主见,我们要做的,只是服务、赞美和收钱,“输给他们是最好的赢”。
对于提高客单价方面,组合销售也是不错的选择,所谓组合销售,已经在上一段中提到了,就是一人多镜,挖掘顾客不同的需求销售不止一副的产品。
其他营销手段
很多企业喜欢做公益,我本人也没意见,只要做得“认真”,善于宣传,也是好事。比如有些企业给交警送太阳镜,给的哥的姐送太阳镜,并借此宣传企业知名度,我觉得可以。也有些企业给交警送遮阳伞,比如宝岛就很喜欢这样做。我觉得,这些都是锦上添花之举,做做无妨。
一些企业热衷于选秀,但要把选秀活动做到海口精功那样,还是有些难度的。杭州
大光明和新浪曾经合作过选秀,可惜生不逢时,当时新浪还没推出微博,影响力和现在相比,相去甚远,而且大光明的内部管理还存在一些问题,靠一个事件营销不能解决根本问题。(对于营销,我的观点永远是:可以锦上添花却不能雪中送炭)爱戴眼镜网的陈总在经营中国眼镜网的时候,也策划过一次网络海选,不过最终没有执行。
“门前走秀”也是眼镜行业推广太阳镜时的保留曲目,不过,这几年老百姓见多不怪了,这样的走秀,适合于开业造造势,投入产出比不高。倒是针对高端顾客的新品发布会,可以做做。就是把一些高档顾客请到店里,参加一次新品发布会,集中展示国际品牌太阳镜新品,即使不能现场成交,也是一个比较好的事件营销,一般,赚回活动经费还是做得到的,如果增加些慈善义卖,那么新闻价值就更高了。
文秘
新产品上市策划方案
策划名称:芳美亚formia开拓湖南市场策划方案
前言
FORMIA(芳美亚)创建于1928年,曾为丹麦皇家剧院及欧洲皇室提供御用设计,上个世纪八十年代末开始,FORMIA(芳美亚)逐渐把目光转向时尚白领女性。“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,短短几年里,FORMIA(芳美亚)已在世界各地设有近百家特许经营店,深受全球女性的青睐。无论时尚如何变迁,FORMIA(芳美亚)始终坚持自己时尚、经典、雅致的品牌路线,牢牢拥有一批有相当消费能力的忠实顾客群。
本次策划的目的主要是推广产品在湖南上市,通过推广实现产品在湖南中高端女性饰品市场占有一定的市场率,通过在友谊商城,王府井,平和堂等高端商场来宣传推广自己的产品,提高formia的知名度,打击竞争品牌,提高销售额等。
本策划方案的主要内容包括市场分析、新品分析、新品SWOT分析、产品定位、推广目标、推广策略、经费预算、效果评估。
一市场分析(7分)
(一)企业的宏观环境以及行业分析(1分)
经济环境:随着我国经济的不断发展,湖南整体经济也随着提高,人们的收入也不断提高,消费能力也迅速提升。所以越来越多的女性会更加的注重自己的外表,这就促进了formia进军湖南市场。
人口环境:湖南是一个人口大省,随着城镇化的发展,越来越多人集中在一二线城市,而且许多女性注重的是质感,这就为formia提供了更多的消费者。
行业分析:我国的女性饰品人均占有率很低,需求旺盛、潜力巨大。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查,女人占据饰品消费市场的最大份额。世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元,我国女性饰品人均占有率不足5%,而东京68.2%、新加坡48%、香港54%、韩国68%、马列来西亚为47%,泰国为68%。市场经济的飞速发展,女性的生活品味、生活质量,正在发生着质的飞跃。所以此次可以打开湖南市场,提高人均占有率。
(二)消费者对产品的偏好分析(2分)
Formia从以前只为皇家御用,到现在飞入百姓家,由此可见,formia的产品是针对各阶层的消费人群,而现在女性追求女饰是更加注重质感和优越感,以及时尚感,对于价格不像以前那样注重了。
(三)竞争产品分析(2分)
1.最近流行的格子铺,有多种格子组成一个专卖女性饰品的店,它的成本低,并且价格低,但是它所卖的物品是否是正品,让大家有所怀疑。所以质量是一个问题。
2.进两年兴起的“名创优品”,MINISO名创优品是国际著名休闲百货品牌,由著名设计师、日本“自然使者”三宅顺也先生创办,是全球“生活优品消费”领域的开拓者和领导者。MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然,还原产品本质”的品牌主张,在时尚消费前沿市场先后刮起“生活优品消费”之风。其主要卖的产品也就是女人的天堂,近两年发展的速度特别快。注重自然感,实惠,只要没标价的都是十元,并且质量又不错,现在有一定的知名度,但是日本与中国有历史仇怨,这也会影响到它的发展。
3.同样性质的三福sanfu,也是以低价,专卖店的形式,其劣势就是消费者会觉得它的货在外面地摊上会有同类型的,没有多大的改变,只是换了包装。
(四)产品上市的竞争状况(2分)
从上面可以看出,以同样类型的女性市场的天堂,基本都是由低价,然后有一定的知名度,对formia有一定冲击,所以formia可以有自己的专卖店,生产不同类型,针对不同的消费层次,有相对应的产品。要多关注娱乐新事件以及流行元素,跟得上潮流,要加强多种渠道的建设,创造出属于自己的独特的品牌文化。
二新品分析(10分)
(一)新产品特点描述(4分)
经过不断的开发与研究,formia的产皮不断丰满,主要有发带发夹发簪、太阳镜等上万种饰品。它的核心理念是时尚中的高贵,典雅中的绚丽,给女性不一样的美。
(二)新产品核心利益点分析(6分)
formia的由来注重是高贵的爱情,由此可见,它是将自由,时尚,个性,温馨等元素来创造出属于的品牌,给人精神上的支柱,给女性一种独特的美,满足女性的爱美之心,将美最大化。Formia适用各阶层的女性,以大众化的形象,但又不失内涵,高贵。所以只要区别好竞争者,制定出自己的产品特色,让大众知道,印象深刻。
三新品SWOT分析(8分)
(一)新产品优势(2分)
(二)新产品劣势(2分)
(三)新产品机会点(2分)
(四)新产品威胁点(2分)
外部内部
优势-Strength
1.历史的知名度
2.以时尚、典雅、大气的理念设计
3.有知名度的设计者
4.质感,时尚感,独特感强
劣势-Weakness
1.成本高,价格贵
2.湖南消费者对新产品认知度低
3.湖南女性市场竞争者多
机会-Opportunity
1.湖南经济发展,需求增加
2.湖南人们的收入增加
3.湖南饰品女性人均占有率低,市场需求大。
4.女性消费者追求质感,时尚感对新产品需求增大
SO战略
1.通过媒体宣传formia
2.在大型的商场进行活动的促销。
WO战略
1.首先南的发达地区销售自己的产品
2.通过媒体宣传formia是女性的天堂,不失大气典雅,价格也实惠,提高知名度
3、迅速提高消费者认知,提升销量
威胁-Threat
1.行业竞争激烈,同类产品企业发展迅速
2.新产品生命周期越来越短,对企业新产品开发要求高
ST战略
1.加快新产品的更新换代
2.利用formia的由来提升形象
3.提高服务质量
4.找到适合的渠道
WT战略
1.提高市场占有率,降低成本,下调价格
2.加大新产品开发力度,了解竞争对手,扬长避短。
四产品定位(5分)
(一)市场细分
按年龄细分,主要分为三层次,第一是18—30,第二是31—40,第三是41—60
按收入分三个层次,第一是2000—3000,第二是3000-5000,第三是5000以上
(二)目标市场
目标市场选择主要是针对18至30岁,月收入在三千以上的女性。
(三)市场定位
Formia主要定位在中高层次的消费群体,满足不通过层析的需求,以中等价位为主,年轻时尚女性为主要消费群体。
五推广目标(5分)
(一)营销目标(2分)
Formia第一年在湖南市场的销售总额达到6000万以上,利润额达到1200万湖南的市场占有率为10%以上。
在湖南市场要有一定的知名度,通过微博微信为媒介,打广告等,然后在第二年扩展到市以下的地区。
(二)具体目标(3分)
首先在湖南的各个市进行铺货,然后根据第一年的业绩,慢慢扩展到市级以下。
表一类别
目标
销售规模
6000万人民币
利润率
20%
经销商
60家
品牌市场占有率
10%
促销场次
60次
物流绩效评价
良好
品牌知晓度
10%
六推广策略(20分)
(一)广告语、广告主题设计(5分)
广告语1:女人的天堂,装扮你的世界
广告语2:我因你而精彩,你因我而魅力
广告语3:童话般的爱情,你若想拥有,就来购吧。
广告主题:时尚中的高贵,典雅中的绚丽
这一主题是根据formia的理念来的,注重的是女性追求的靓丽与时尚,以及有品质的生活。
(二)公关活动宣传活动安排(5分)
1、formia产品发布会
主题:formia有你更精彩发布会
活动时间:新产品在湖南上市前一周
活动地点:大型商场及专卖店
活动流程:
请湖南主持人xx主持发布会,宣布发布会开始
由formia的董事介绍企业发展及研发投入
由模特来展示formia的各种饰品。
邀请谢娜做formia产品代言人,即是主持人又是代言人,给人们一种信赖感,用一场饰品展示会来开场,用模特来把饰品的魅力展现出来。
2、慈善捐赞活动
主题:formia的爱心饰品之旅
时间:新产品上市后一周
地点:在各大街头驻扎一个爱心社,将大家所捐赠的物品,以及本公司所捐赠的饰品送往各个贫困区,让贫困地区的女性,也能美起来。
通过这种活动宣传formia的社会责任,同时也促进消费者购买,因为人们做好事过去不留名,现在是爱心让人看得见,传递社会正能量。
(三)其他促销活动(5分)
1、有对象没对象都来吧
促销主题:爱美,爱她,爱自己,爱formia就购了
时间:情人节当天
地点:各大型商场及专卖店
活动前期宣传:到各中高档小区发促销活动“通知”,将海报以“通知”形式张贴电梯内或楼道入口,通知比较引人注意,以为是物业的通知,这比海报效果要好。
活动前期还可以利用微信,要求新产品销售顾问、业务代表、公司职员向朋友圈发促销活动微信,朋友微信一般有信赖感,以口相传。
活动实施期:活动当天,利用前期的宣传,组织当天的人员和活动。
2、三八妇女节促销
以孝心、爱心的名义进行促销。子女给妈妈购买,老公给老婆买礼物。购买时是子女的名义、老公的名义,但收货者是母亲和妻子,同时送货前给母亲或妻子送出一束康奶馨。
(四)媒介选择(5分)
1、电视媒介
代言人所展示出formia的魅力所在
2、微博微信
利用微博微信集赞的方式,来获得礼品,可以夸大知名度,并且利用的也是朋友圈,形成一种可靠度。
3、中高档楼盘电梯间
中高档楼盘电梯间,接近目标群体,针对性强
4、各类时尚杂志
利用时尚杂志,让更多的知名人士知道formia的品牌。
七经费预算(5分)
有预算与分配表(2分)
费用预算合理,可行(3分)
日程安排
周期
形式
地点
人员
预算
新产品上市前一周
1天
新闻发布会
各大卖场
40人
200万元
新产品上市后一周
1个月
慈善捐赠活动
贫困地区
各区域经理若干人
100万元
2.14
3.14
7.7
3天
情人节【太阳镜促销方法】
各大卖场
60人
40万元
妇女节
3天
送母亲、妻子
各大卖场
卖场60人
10万元
新产品上市前一周
3个月
电视广告
湖南快乐购平台
2人
100万元
新产品上市前一周
3个月
电梯广告
上市区中高档楼盘
10人
10万元
新产品上市3月后
3个月
微博微信
微博微信的朋友圈
10万元
新产品上市时
2个月
时尚杂志
杂志
20万元
合计
490万元
综上,各项活动花销汇总,年度预算为490万元。
八效果评估(2分)
(一)绩效评价指标
类别
目标
责任人
完成率
销售总额
6000万元
销售经理
利润率
1200万元
销售经理
合作经销商
60家
市场经理
新产品市场占有率
10%
销售经理
物流绩效评价
良好
货物供应员
品牌的知晓度…
10%
品牌管理员
(二)收集数据的方法
通过走访客户、终端实际调查、问卷调查等手段收集市场数据,同时根据企业销售商品数据、现金流、利润率和销售成本等数据来分析评估。
文秘
第1篇:门店业绩提升方案
单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩,是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升,联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手:
一、分销
分销是门店业务管理的基本工作,是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位,所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说:麦德龙的商店主要开在快速路旁边,面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户,对于商品的要求首先是低价,其次是大包装的商品,便于消费者整件购买。一般的超市,主要开在居民区周边,面向的消费者主要是周边消费群体,对于商品的要求首先是民生用品,以消费者日常经常购买的商品为主,基本都是单个包装的,整件销售较少。所以,对于不同的商店,需要有针对性的制定不同的分销计划,按照商店对于所销售的商品的不同,制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部,在这方面的工作是缺失的。
另外由于每个商店的位置不同,所拥有的消费者也是不同的。同样的超市,有的主要在居民区开店,有的则侧重在商业区开店,一般来说,在居民区开店的商店,一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好,而在商业区开店的商店,一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品,休闲食品和餐桌食品都有的时候,那么针对不同消费者定位的商店,在商品分销上应该有所侧重,根据商店的主要消费群体进行商品分销。
一个商店的定位,或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。有的商店开在高档小区周围,有的商店开在收入水平较低的居民区周围,那么对于开在高档小区周围的商店,分销的产品应该是包装考究的,质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店,在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。
总的来说,对于单店生意而言,最恰当的分销就是让合适的产品,通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高,就意味着商品适销对路,如果分销不当,那就会对商店的生意产生长远的不利影响。
那么,厂家如何提高商品分销的准确性呢?
对于目标门店的生意,首先要确定必须要销售的SKU,要求所有的业务人员必须将这些SKU全部分销到门店,在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应性强的拳头产品和主力产品,一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的,需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般,一个厂家需要制定整个公司的必销SKU,然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU,并尽可能详细到不同的门店。
对于处于衰退期的商品,则可以要求销售人员选择性分销,不需要强制性要求必须进店销售。
对于有季节性商品销售的厂家,还需要制定季节性分销商品,比如:有的商品可能只针对某一个节日销售,在其他时间销售的非常少,对于这类商品就必须制定季节性分销要求,在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态,按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存,防止在销售期结束以后产生大量退货。
厂家应该针对自己的商品,针对不同销售区域的销售状况,根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表,并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是业务员的手中。市场部人员和市场督察人员按照分销表的要求进行定期的督察,确保分销表落实到位,为销售的长远发展做好基础。
当然,最理想的分销自然是全品项分销,在有条件的门店应该积极的争取全品项销售,同时做好库存控制和门店陈列展示等工作。
二、陈列
怎么样进行商品陈列是在现代渠道销售管理中谈得最多的一个话题,但是方法很多,缺乏一定的逻辑性,更多的偏重于陈列技巧而不是为什么这样做。在教会销售人员陈列技巧的同时,更多的是需要教会销售人员思考怎么样做好陈列,最大限度的发挥陈列资源动销和展示的作用。
陈列的首要问题是把商品放在哪里的问题。所有品类的商品,在零售商店中总有相对固定的陈列位置,做好陈列的首要问题就是要在相对固定的陈列区域里面,怎么样获取陈列的优势地位,在其他可以进行特殊陈列的位置,争取到最优的陈列资源。
要选择一个好的陈列位置,首先要搞清楚客流动线的方向。客流动线就是指消费者在商店内行进的线路。由于商店的入口和出口都是相对固定的,所以大多数的消费者总是沿着相对固定的路线和方向进行前进的,在商店中,我们把所有正对着消费者过来的路线称作为陈列面的正面,背靠消费者行进路线的陈列面称作为陈列面的反面。商品陈列要尽量选择货架、堆码等陈列面的正面,而不是反面。假设某供应商在某商店内主通道中间有一个堆码,面朝消费者过来的方向,另一个竞品的堆码和这个供应商的堆码连在一起。如果该供应商在两个堆码之间安排促销员在周末进行现场促销,由于面对人流方向,促销员的促销活动会将消费者在自己的堆码面前挡住,促使消费者滞留,选购商品,那么竞品位于反面的堆码销售将是很凄惨的。
同样,在部分超市收银台上,也有正反面的区分,一般把面向收银员的位置称作为正面,商品陈列应该尽量放在个收银员前面的位置上,而不是要放在收银员背面。因为大多数的消费者在商店进行结账的时候,首先关注的是为其收银的收银员,而不会看向背后,所以和收银员同方向的商品更容易被看到和购买。
陈列的第二个问题是怎么放的问题。在确定了商品放在哪里以后,就要确定商品怎么放了。放好商品首先好把握的就是消费者视线位置,由于人的眼睛看物体的时候不是360°的,总是有一定的角度的一般一个人看物体的角度左右各60度,向上有大约50度,向下大约70度,这是一个人眼睛在转动的时候的视线范围,如果一个人眼睛直视前方,那么他最多能看清楚前方上下左右各四十五度的物体。在商店内,要想让商品第一时间被消费则看到,首先就必须找到消费者的视线位置。一般在货架上,和人的眼睛平齐高度的位置,或者稍稍向下一点的位置是最好的,越是在货架间距小的货架上,这一点就越明显。因为货架间距越短,消费者距离商品就越近,视线的范围就越狭窄。在左右方位上,选择消费者进入商店、走下楼梯或者进入货架陈列区第一眼能看到的位置,尽量将产品置于消费者第一眼能够看到的位置上。
在陈列上,应该尽可能的进行生动化处理,让商品在同品类中“跳”出来,吸引消费者的注意。
陈列的第三个问题是放多少的问题。当陈列位置已定,方式已定后,就需要考虑在有限的陈列资源中,一个SKU占据多少个陈列面位,各个商品陈列之间怎么样协调的问题。一般来说,对于特殊陈列,比如堆码等,一个特殊陈列位陈列一个商品,最多两个商品,以促销品、主力产品或者新品为主。正常的货架陈列商品,突出新产品和主力产品,尤其是对于新产品,要尽量的扩大新产品陈列的面积,积极的培育新产品。
新产品的陈列一般要和主力产品靠近,因为一个品牌的主力产品是消费者选择几率最多的,将新产品和主力产品放在一起,就意味着新产品被消费者关注到的几率会增加,能够促使新产品的销售。
在各个商品陈列的协调性上,还需要注意集中陈列,如果一个厂家有多个品牌的商品,那么尽量一个品牌和一个品牌区隔开来,各自单独陈列,因为不同品牌针对的是不同的消费人群。同时还做还竞争性陈列,本品牌的某一个商品陈列尽量靠近主要竞品,让同一价位、同样目标消费群体的产品在一起竞争。如果本品定位高于其他竞品,则尽量避开其他产品单独陈列,如果本品定位低于其他商品,那么尽量将本品陈列置于主要竞品陈列之间。
三、价格
价格管理是零售商店生意管理非常困难的一个方面,很多厂家都为价格失控费劲脑筋,不仅仅是小厂家,很多大厂家在零售渠道的价格失控情况也是很严重的,价格失控意味着主力商品的价格被卖穿,商品价格越卖越低,利润不断降低,最终主力商品被卖死。
价格混乱、恶性竞争是企业最不愿提及,又必须面对的老难题。特别是在同一区域,价格混乱让很多厂家备受折磨。不少企业都采用过不同的管理办法,但是基本都是“统一售价,违者受罚”的思路。这一方法从理论上来讲是可行的,但最终大都效果不佳。有的是由于零售价格体系不尽合理,有的是经销商坐大,对厂家的警告不当回事,有的是经销商之间恶性竞争,甚至是为了斗气而损伤厂家利益,所以,最后所谓的统一售价等管理措施也就成了一纸空文。其实,要切实的管理价格首先要让经销商不乱价,其次是要让卖场不破价,最后要监督内部人员,让其严管价格体系。
管理好经销商的价格,让经销商不乱价。
零售价格事关产品的竞争能力以及经销商的合理利润来源,同时也是产品面向消费者,激起其购买欲的重要依托之一,因此,应当根据当地市场的发展程度、居民的生活水平和购买力、品牌的认知度以及竞争能力等诸多因素,建立起合理和科学的零售价格体系。
比如,在某城市建立全市统一的标牌价格和最低限价。
1.区域统一的标牌价格
在全市范围内,所有零售商的格兰仕空调标牌价格严格统一。由厂家业务员根据厂供价上浮一定的比例,计算出标牌价格,并以书面形式通知到所有零售商和导购员。要求一律按该价格标示零售价,即所谓标牌价格,并规定此后若没有厂方的正式文字通知,一律不得自行更改和调整。
标牌价格的统一有利于规范市场,给经销商和消费者形成价格统一、稳定的品牌形象,树立大家维护市场价格的最基本的信心,为统一全市售价、避免恶性竞争打好最必要基础。
2.全市统一的最低限价
形成统一的标牌价格后,在实际销售过程中,有的商场买卖双方可以讨价还价,最后的成交价格会不同程度地低于标牌价格。为限制恶性竞争,企业应制定全市统一的最低限价,规定空调实际售价一律不得低于最低限价。
3.定价原则
在确定标牌价格和最低限价的过程中,应当遵循以下几个基本原则;一是必须为经销留有合理的利润空间,以保护他们的积极性,因此定价不宜过低;二是必须考虑整体价格水平同其他品牌相比的竞争能力,因此定价又不宜过高;三是标牌价必须留有充分、合理的空间,以便顾客讨价还价,也便于适当时候进行让利、以旧换新等形式的促销活动;四是最低限价不能简单地按统一比例上浮,必须根据产品各型号在当地受欢迎程度以及同其他品牌同类型冰箱相比的竞争能力等因素来逐一具体定价。
管好零售商的价格,让零售商不破价。
零售商不是随随便便会卖穿价格的,破价总是有破价的原因的,一般来说无外乎这么几种:销售业绩压力大,完成不了;树立低价的形象,吸引消费者;竞争对手破价了,做跟进;某个SKU库存高,供应商不退货;客情关系恶化,采购故意整人;交易调价没有谈拢,破价威胁供应商等等。
零售破价一般几种出现在新店开业的时候,为了大量的吸引消费者;商店周年庆、节庆的时候,烘托促销氛围,有的零售商要求采购必须破价销售一些产品;厂商周促销期价,采购希望较多的促销资源获取更有竞争力的价格,另外就是在高库存期间,库存处理不了的时候清货。
控制破价必须从各个方面综合着手:
首先要建立价格的预警制度。卖场破价应对关键在于预防,待发生后解决难度和成本会很高,卖场一般会将价格信息刊登在DM邮报上进行宣传,卖手往往因顾及公众影响较难配合做改变。因此需建立预警机制预防在先;卖场破价前,买手会就破价SKU进行大批量的订货,销售人员在接到订单后对异常订单需有警觉心,并跟进库存情况和了解买手订货的真正意图。
其次要注意采购的需求,因势利导。如了解到订货是为破价销售做库存准备的,主动跟进买手需求,站在买手的角度思考问题,给买手更好的建议和方案,帮助买手得到他(她)所想要的,因势利导进行化解。
再次是在破价发生以后,要在过程中积极的进行调整,并不是价格一卖穿就不可收拾了。如果破价已经发生,也应与卖手主动沟通,用比破价销售更好的促销方案说服买手停止破价,并对DM刊登信息进行更正,同时做好其客户的解释工作。
最后,在破价发生以后,要想方设法降低破价的损失,同时和零售商进行严厉交涉,不要不声不响,零售商感觉这个供应商对价格不关注,最后变本加厉。如果破价已成事实,无法说服买手更正;那么在供货量上要进行控制,需少量分批次供货,甚至不供货;如果属恶意破价行为,可以用正式公文的形式发函给予警告,还需组织人员收货,把卖场库存降到最低,降低负面影响。同时我们还需主动知会其它客户,不可逃避,需主动面对和沟通;用尽可能少的资源获得其它客户的理解和配合。
监督内部人员,让其严管价格体系。
很多厂家的价格管理在大多数区域,监控、管理价格的对象都是经销商。一般认为,只要对经销商加以适当的约束和监管,就能稳定市场价格。因此,一般都采取违反价格管理就扣罚返利或者减少促销资源支持等手段来制止经销商的竞价行为。但实际情况是,一方面经销商为了抢夺市场份额而阳奉阴违、我行我素,根本不把厂方的“恐吓”放在眼里;另一方面,即便是经销商公然违反了价格管理,但为了拿到回款,又有几个厂家业务员真敢痛下“杀手”几个回合下来,所有经销商都知道,你的所谓价格管理,不过是虚晃一枪。这种失败的根本原因在哪里呢,关键在于监管的对象给找错了!殊不知,所有具体的销售都是由业务员、导购员来完成的,很多时候每一笔交易的价格尤其是竞价都是由他们来实施的。为了完成销量、提高收入,有的业务人员,甚至是区域经理是零售价格大战的始作俑者,经销商只是起了推波助澜的作用而已。因此,要管理好价格,就必须将监管的重心转移到导购员身上。建立强有力的约束机制,严格监控导购员的价格行为,堵住竞价的源头,督促导购员严守价格管理制度,那么就一定能稳定价格,建立良好的市场秩序。
只要确定了正确的监控对象,那么厂方就有办法管理好价格。尤其是相对经销商而言,对导购员的监管就要轻松有效得多。具体做法是:
要求业务员和导购员严格按统一标牌价标示零售价,并要求促销员填写价格报表,对于终端价格没有按照要求进行标示,没有价格报表的的要进行严肃处理,对于大件商品,比如家电,设置可以要求价格报表中填写消费者电话等,进行价格核实,或者要求业务员之间,或者促销员之间进行价格监督和投诉。
四、库存
门店库存管理首先需要设定门店安全库存,给出合理建议订单,保持货架丰满度,增加快速消费品的货架库存。
供应商要根据商品的保质期,动销情况制定门店的安全库存,并将库存指标下发到业务员手中,要求业务员按照安全库存的要求,随时监督门店库存情况。对于某一个门店的库存数量低于安全库存的,要求追究业务员责任,并督促业务员尽快联系门店进行下单。在和门店进行订单方面的沟通时候,要教育业务员给门店合理订单,而不是等订单。因为一个门店主管每天不可能记住所有供应商商品的库存,虽然后电子订单的帮助,但由于库存控制不好造成的缺货忍让是很多的。所以,要求门店主管下订单的结果就是,门店主管也不知道供应商的产品需要下多少订单,哪些SKU需要下订单,所以尽量告诉门店主管详细的订单数量。在订单产品到货以后,第一时间将产品上架,而不要放在后仓,除非货架已经全部加满。
其次是临期产品的管理:定期查看,改善陈列面,及时发现及时处理。
控制临期库存最有效的方式就是要求业务员定期的巡店,和促销员上报库存。业务员需要按照巡店安排表,定期巡查门店库存,要求促销员填写单品库存报表,使业务员和促销员关注异常库存。对于库存数量过大的产品,要及时的扩大陈列面,并将高库存产品放到特殊陈列位进行销售。如果通过陈列面调整仍然不能将高库存产品消化,就必须及时安排促销。对于临期产品的处理方式有很多种,但是要尽量降低临期产品处理成本。
最后是要和零售商合作做好库存门店库存管理:
首先,要建立相互的信任关系,确立共同的价值意识,明确互相努力对库存管理的意义。从供应商的角度来说,可以要求卖场每月提供一份明细商品的销售量和电脑库存清单,清楚及时的了解卖场现在的库存状况,对异常的部分要及时查核,不要把问题累计太久而无从查起。卖场也要及时与供应商核对库存,借助供应商的库存资料来检核自己的数据准确性。只有合作,只有诚信才是最好的做法。
根据POS机销售数据掌握销售情况。通过参考商品的日均销量以及历史销量,依据销售情况来安排商品的送货数量。同时供应商的业务人员对自己产品销售情况必须有充分的了解,对定单的部分要负有一定的责任,不要认为那是卖场单方面的事情,在目前卖场的能力还不是很强的时候,定期向卖场提供较为合理的建议订单。这对帮助控制库存也是非常有帮助的。在这方面,宝洁是做的非常好的。
合理控制库存天数,超市中销售的各类产品,通常都要求一定的周转率,例如冷冻乳制品的周转率必须控制在7天以内,新鲜蔬菜的周转天数应控制在2天左右较为合理等等。明确产品的分类属性,将产品的库存周转天数控制在合理的范围之内。这也是在决定送货的时候必须要考虑的因素。
向卖场要求让自己的促销人员参与卖场的盘点,及排面陈列和仓库的整理等,可利用机会促销人员对卖场的库存进行一定程度的掌控。促销人员是非常好的库存管理员,供应商要善用促销员的作用,将库存管理列入促销员的考核范围之中。
与卖场协商库存管理的目标,拿出一定的利润作为卖场的奖励基金。如果一年内自己的商品在卖场的退货率、损耗率低于某个比例就返给其一定的点数,用激励的办法来提升卖场控制库存管理的力度。
五、助销
助销是指在商场内,助销人员通过引导、启发、刺激等手段来促使消费者产生购买商品的兴趣,作出购买决策,发生购买行为、协助柜台销售人员销售商品,增加盈利的促销手段。
助销一般通过助销人员的推荐,和助销物料的配合来共同实现。在人流量较大,销售较好的零售商店,可以安排助销人员进行助销活动。可以在零售商店场内或者场外进行,助销人员由主管业务人员进行培训。
助销物料的使用是取得良好助销效果的关键因素之一,能够有力的宣传品牌形象,传达产品信息,是产品从众多竞品中脱颖而出。常用的助销物料有:海报、串旗、吊牌、店内灯箱、包柱广告、TG海报牌、地贴等,助销人员要合理的布置助销物料,展示商品,促进销售。另外货架插卡、跳跳卡、货架框、货架条、促销赠品展示、促销内容说明卡等也可以用在现场助销活动中。厂家还可以在产品中直接加入助销物料,比如产品小挂牌、食品的小菜谱等等。在没有现成的助销物料的时候,要求助销人员就地取材,制作宣传海报等助销物料。
六、促销
促销活动是最直接、最有效的门店业绩提升方法,但是在和零售商合作过程中,零售商的促销目标和厂家的促销目标是有差别的。要做好促销活动,首先要从自身的促销目标和零售商的促销目标直接找到平衡,合理设计促销方案,其次要做好促销活动的准备、谈判和落实工作,最后要做好促销活动的评估。
就厂家而言,促销的目标有的很多,比如:宣传品牌、提升销量、打击竞品、新品推广或者消化挤压库存等等。在一般的促销活动中,厂家的促销一般是大范围的,全国、或者全区域进行的,要求提升销量的同时,更加侧重于品牌的宣传等,重视促销活动的增值目的,是典型的消费者导向的促销方式。但是,零售商的促销方式和厂家是有很大差别的,零售商的促销一般是小范围的,单个门店或者几个门店进行,个别零售商有全国性的,或者区域性的整体促销,零售商促销侧重于价格敏感指数高的商品,着重刺激消费者的冲动型购买,是典型的购物者导向。
由于厂家和零售商的促销方式是有差别的,所以,厂家在制定促销方案的时候,充分考虑到零售商对于促销的理解。有的促销方案看起来很美,但是和零售商去谈判的时候,总是得不到零售商的支持,其中很大原因是由于厂家的制定促销方案的时候没有考虑到零售商的促销要求。
制定出良好的促销方案以后,促销准备工作要落实到人,落实到具体的时间点,明确所有参与促销活动的人的职责。在准备硬性的促销资源准备的时候,还要准备一些软性的资源,比如教会业务人员怎么把促销方案卖给零售商、教会促销员关于促销活动的说辞等等。在促销方案卖入的时候,要充分理解零售商对于促销的需求,从零售商业绩来源的主要因素,来客数、客单价和消费者忠诚度各个方面进行分析,找到谈判的突破口,将厂家的促销方案,翻译成零售商的促销语言。不要和采购一开始就谈品类,谈感情,先了解卖场的需求,然后从卖场的需求找到谈判的切入点。比如,当一个零售商在本品类的生意主要存在的问题是来客数不足的时候,促销方案卖入的切入点可以从怎么样提高来客数开始,告诉零售商,这个促销活动怎样提升来进店人数,怎么带来进店客流本部门到达率的提升,怎么使进入本部门的人购买本品类的商品等等,这样进行促销方案的卖入效果会好很多。
所有的促销活动在结束后都是要进行评估的,找到本次促销活动做的较好的地方,和所有人员一起分享;找出本次促销活动做的不好的地方,进行检讨。对于促销活动结果较好的,尽量和零售商分享。
从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来提升单店销售业绩,需要门店进行配合,所以在日常工作中,首先需要保持良好的客户服务水平和良好的客情关系,这是进行所有销售工作的基础。
零售商店业绩的提升可以从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来进行,如果将这些进行排序的话,越靠前的因素对于门店生意的提升越是基础性的,效果虽不明显,但是实现了长远销量提升的基础。越是靠后的因素对于门店生意提升越是简单易行,立竿见影的。在具体的销售过程中,需要将六个因素统筹兼顾,从六个方面一起努力,实现门店生意的长远、健康发展。
第2篇:门店业绩提升方案很多服装门店在经营中,处于不赢利或负赢利状况,而经营者不知该从何处进行整改,请的广告公司或所谓的专业咨询公司,由于缺乏科学的门店经营指导方式,在做了没有根据性、参考性的市调后,基本就是千##第1篇律的搞一些毫无目的的营销活动,结果往往与经营者初衷背道而驰,经常是越改越赔。
赢利提升的科学性分析
门店的赢利提升牵扯了无数个具体要点,在此从客流量这个点来分析:
比如门店一天光顾的客流量为100个人,(先不计算具体多少人购买),一天的销售量是2000元,我们门店经营者就可以找到以下三种不同的解决办法:
一、增大人流量
一个很简单的推算方式,现在门店一天来100个顾客,销售额是2000元,如果想使销售额提升一倍,最简单的办法就是让门店的客流量达到200人/每天。
由:100人=2000元,推出:200人=4000元。
如何让更多的人注意到门店,在于抓住受众的第一印象力,建议不要只是把眼光局限在短期促销活动上,而是通过良好的门店视觉形象包括橱窗设计、店内服装陈列、导购形象等吸引受众眼球,来达到最终的长期口碑效果。
二、提升现有客流量的客单数
1)、提升客单数,即提高来店客流的成交数。也就是说将一天内在门店产生购买的顾客数提升也可以达到营业额的提高。
即:如果100人里面有50个人产生了购买;可以分析出
50人X40元=2000元推出:80人X40元=3200元,也就是说,在顾客平均购买额不变的情况下,我们只要提升光临门店顾客的成交量也可以达到营业额的提升。
提升客单数的关联因素包括购物氛围、品类价格、营业员销售技巧等等,门店经营形象与格调要符合行业特色,在某些现金流产品的价格上,要有迎合消费者心理的定价,做好目标性产品、常规产品、季节性产品以及便利性产品的定价策略,以突出门店的吸引力。
同时,应加强对导购的专业培训,使导购能快速扑捉顾客的买点,推荐适合顾客的服装,促进顾客试穿性欲望,增加顾客在店内停留的时间,并运用良好的销售技巧达成销售成交。
三、提升客单价
本项内容主要是做好品单价(即每位顾客单次成交的额度)与客品数(平均每位顾每单次成交品种数量)的提升。
分析:
如果100人里面有50个人产生了购买,每人平均消费40元,可以分析出
50人X40元=2000元推出:50人X80元=4000元,也就是说,在购买人数不变的情况下,我们只要提升顾客的平均购买额也可以达到营业额的提升。
提升客单价,最有效的办法就是系列产品的连带销售,例如顾客要试穿穿一件上衣,导购的最佳做法是马上拿出与之相配的裙子、鞋子,等顾客一整身穿出来后,再为其搭配好手袋,项链、耳环、手链等,根据季节情况,还可以搭配外套、围巾等一系列服饰。因此,培训导购人员具备专业的搭配技能,将大幅度提升销售业绩。
第3篇:门店业绩提升方案1、比隔壁的店铺做得好一点
店铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因吃,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显着提高店铺的经营业绩。
好与不好,是比较之后的相对结果。一些特殊的店址,例如旅游胜地的店铺,即使商品一般,服务水平很难恭维,价格还很高,照样是顾客盈门,生意兴隆,根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择,甚至没有选择的机会。
事实上,店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯,以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意,竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域,通常是500米以内的步行距离。
根据这个原则,如果您的店铺比隔壁的店铺差一点,尽管做的很出色,同样也不行,生意兴隆是不可能的事情。
2、优秀的营业员可以提高20%的经营业绩
有经验的店铺老板都知道,优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩,不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。
现代店铺生意中,60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。
我们知道,良好的店面设计与装修,适销对路的商品线,以及各种促销活动,知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧,优秀的营业员都是推销高手,能够使顾客心甘情愿掏腰包。
优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,最关键的是特定行业商品现场销售的经验。
20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元,经营店铺绝对不可忽视这个因素。
3、重点经营店铺的“当家”商品
做生意有一个“80/20”的规律。也就是说,店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。
仔细分析一下店铺商品的销售资讯,就会发现特定时期内,有几种商品特别畅销,几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货,一些顾客还提前预定。
这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品,就可以维持店铺基本的营业额与利润,店铺生意就可以平稳进行。
特定阶段店铺如果没有当家商品,很快就会陷入麻烦的境地,店铺一切都很好,就是不卖货,几乎找不出经营下降的直接原因,各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况,多半是点铺没有当家商品。
实务中很简单,如果一段时间内,没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名,就必须注意,应当寻找新的当家商品。
牢记一点,当家商品一定要有,而且货源还必须充足。
4、旺季一点要“热卖”
几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期,具有明显的淡季旺季。一般情况下,旺季占总营业额的70%以上很正常。因此,经营店铺必须做到旺季要“热卖”。
经营皮草店铺,如果每年的10—12月,经营业绩没有完成60%,全年的生意一般就看地很淡;卖太阳眼镜,4—5月生意不火,一年的生意也就看得见。旺季是店铺生意最关键的时期,一定要重点把握。
旺季热卖有几点必须注意:
1)商品提前准备好,货源充足。
2)是及时发掘当季的“当家”商品,重点管理,尤其是货源一定要充足(当家商品不用怕,即使是处理,也是最先销售的商品)。
3)有效的促销措施一定要到位,在店铺内制造“热卖”气氛。
5、充分利用销售淡季
店铺出现淡季是很正常的现象,这是市场本身的特征,不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平,一般的促销措施根本无力改变这种情形。店铺
应对销售淡季有三个有效措施:
1)降低固定的店铺维持费用,例如减少工作人员,将一部分店铺场地出租。
2)出奇制胜,使淡季不淡。例如,反季节销售,冬天卖夏天的商品,夏天卖冬天的商品,关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验,低于5折销售就不会理想。因此,必须与生产企业密切合作,也生产企业共同处理大量的过季商品。
3)临时经营其他生意,卖皮草的店铺改卖太阳眼镜就是一个很好的策略。
总之,店铺只要开门一天,固定的费用肯定是要支付的,如何利用淡季,是经营店铺必须慎重考虑的问题。
6、顾客变“常客”
很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客,是提升经营业绩的有效方法。
使顾客变常客的方法很多,本质上都是使顾客获得额外的利益,包括物质和精神的两个方面。
VIP卡就是一种有效的措施,就是给予特定顾客的优惠卡,顾客可以凭借VIP卡获得优惠,例如打折。实务中VIP卡应当制作精美,不能过滥。
积分奖励也是一种有效的措施,也就是根据顾客采购的金额累计积分,达到一定程度就可以获得各种优惠待遇,可以是赠送购物券、奖品,或者是参与抽奖。
最关键的一点是重视店铺营业员的作用,如果营业员的记忆力足够好,能够认出店铺的常客,并给予常客的待遇,例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等,顾客的满意程度将会提高,甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。
常客是店铺的最佳广告途径。
7、靓货是关键
经营店铺,说到根本还是在于店铺的“商品”。牢记一点,店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品,其他都是为这一个目标服务的辅助手段。
尽管市场上各种商品琳琅满目,在消费者日益个性化的今天,很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品,他(她)们为了选购到满意的商品,往往会花费大量的时间和精力,并且乐此不疲。
因此,筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心,这一点怎么强调都不过分。
8、集团消费要把握
店铺生意很多都是散客,但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意,就是店铺正常一个月的营业额。
掌握集团消费的重点有两个,首先就是主动出击,对可能的集团消费者紧追不放。其次,不能当作散客对待,应当给予大买主应有的待遇,包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求,甚至给予一定的商业信用。
9、老板坐店
提高店铺生意还有一个立杆见影的措施,就是老板亲自坐店。
老板亲自坐店有三个好处:
1)、直接打点生意,可以掌握最直接有效的市场资讯。
2)、老板现场管理,工作人员一般都会更加努力工作,自然会提高经营业绩。
3)、老板可以现场决策,处理一些棘手的琐事,这些琐事可能影响店铺的经营业绩,甚至是信誉。例如,价格的灵活决策;顾客投诉的迅速处理。
店铺生意是“守”出来的,老板在条件允许的情况下,都应当坐店。根据经验,老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。
第1篇:内衣营销方案
(一)概况与任务
本公司是今年初创品牌,时间紧,各项工作还未走上正轨。只能边做边完善。“集中优势资源,打造区域强势品牌”是我们的发展战略。
(二)市场分析
1.中国各地市场:中国内衣市场经过近几年的飞速发展,内衣行业的市场格局已经基本形成,对于实力有限,处于发展中的中小内衣企业来说,要想在当今的市场环境下站稳脚跟并占有一席之地,依靠全面出击市场、追求遍地开花的效果显然已经是不现实的了。所以,必须审时度势,利用“集中优势资源,打造区域强势品牌”的发展战略,希望通过局部地区的成功,及通过成功模式的经验积累,来逐渐扩大影响、发展壮大。在目前的市场形势下,这不失为一着好棋,但如何突破领先品牌的层层封锁,顺利地去实现这个目标。
市场有大有小,市场大小主要受经济发展水平影响,但消费习惯、消费心理、人口数量市场环境等也占据比较大的因素。比如广东、浙江、四川、山东等省历来被二线品牌视为战略要塞,而北京、上海等地虽然经济比较发达,但鲜有操作成功的二线品牌。再比如湖北市场,容量虽然很大,但由于市场竞争的极端无序性,市场很混乱,操作难度就比较大,所以也很难看到很成功的二线品牌。
广东市场,百花齐放。
清爽,淡雅是浙江人喜欢的风格。内衣市场上,洋品牌并不能占多大的优势,北方和南方的强势品牌在中国经济强省浙江表现也仅能算一般。浙江人喜欢的是一些风格淡雅的国内品牌,如嘉莉诗,如水中花,如奥丽侬。就算是常规内衣,浅色的、设计淡雅的款在浙江也销得非常的好。
四川是内衣市场最火的地方,火的是保暖内衣。四川人喜欢跟风,喜欢火辣辣的情,火辣辣的市场,火辣辣的保暖内衣。保暖内衣炒得越是热,四川人越是喜欢。
湖北的内衣市场,出名的不是内衣品牌,而是连锁品牌,如雅黛丽、小白象之类。
湖南的内衣市场,也仅有一百多年历史黛安芬算得上表现非凡,北方的爱慕、南方的曼妮芬、包括香港有三十多年历史的安莉芳在湖南也是活得诚惶诚恐,二三线品牌更是小富即安。即使在北方吼得脖子抽筋的保暖内衣,在湖南也不敢妄动。买内衣也认历史,没有个历史的沉淀,文化的积累,要得湘妹子的青睐可不容易。
河南是中国人口最大的省份,内衣市场也与众不同,在河南,代理商的名气比品牌还大。郑州两三家内衣巨头,不但河南内衣行业无人不识,就是各大内衣生产基地也都知道。河南虽然人口众多,但农业人口占了绝大多数,因此,在河南市场,内衣品牌表现平平,靠走量流通货大行其道。
在山东的内衣市场被割得七零八落,青岛、临沂、济南、维纺各自占地为王,而无论是省会的济南还是其他地方,都很难幅射到全省。所以很多内衣品牌进入山东都选择了分区而治,这也导致了山东的代理很难做大起来。但某二线品牌创造了单省年回款800万的记录,一度惊动了全国市场。
去重庆一定要去解放碑,才知道重庆的美女有多少;内衣行业人走到解放碑,那家“丽的内衣”,一定会进入你的眼帘。尽管重百上也有一些很好的品牌,但这家不足30平米的专卖店,除laclover之外的爱慕、黛安芬、欧迪芬、思薇雅、婷美等六七个品牌。夸张一点说,来过重庆,如果不知道这家店的人,不算是内衣行业的人。北京是咱首都啊!说起北京,和上海差不了多少。北京是政治文化中心,上海是中国的经济中心。人家说到了上海不知道钱有多少,到了北京不知道官有多大。这两个城市的人,天生就有优越感。可贫富差距的问题还需要解决,走走内衣市场,北京上海也严格地划分了两条线。一方面大官大款们买的都是名牌高档货,老百姓这边可现实,超市里流通货一大把,不讲究名牌,不讲究质量,瞧着顺眼拿回家就是。这叫两头分化,中间不吃香。不高不低的品牌,在北京上海,难做!
2.今后的市场走向:
(1.)整体形势逐步平静.
经过数年的广告战、价格战、口水战、概念战,每个品牌在度过重重危机获得高额利润的同时,整个行业的危机也同时呈现出来:消费者的信任度降低到了极点。从零五保暖市场来看,相对往年要平静的多。今后保暖内衣有可能抛弃以前赖以成名的保健品模式,而过度到象常规内衣那样的平稳型经营。
(2).品牌分层将会明显.
老总们开会年年都大嚷,今年是洗牌年。可是洗来洗去没见把谁洗出去,反而是参与游戏的人更多了。不过,也不能说洗牌没有效果。洗牌的结果就是,各品牌以不同的品质和价位分层占领市场。有点类似于文胸的一线二线三线,象XX年抢先跳水的某某人牌保暖内衣,再想做高档的高价位的产品估计是难了。
(3.)低端市场将成为主要的增长点.
象任何商品一样,保暖内衣也要逐步成为大众消费品。每年百分之二十以上的增长率要求这个行业必须发掘新的潜在市场,二百多元到三百多元的一身内衣对中国的大多数人来说还算是奢侈品,今后的主要增长点将是一百元以下的低端产品。
3.部分市场调查数据分析
调查一舍得花钱
调查显示:消费者购买单件内衣选择50元至100元的占32%,100元至200元的占34%,200元以上的占20%,选择50元以下价位的只有14%。
调查二数量增加
调查显示:个人内衣拥有量在3套至4套的占57.4%,5套至10套的占38.3%,10套以上的占4.3%。
据了解,一般情况下,每人每年集中购买内衣的次数为一冬一夏两次。除此之外,每逢大型节假日或出差、旅游等机会,也有消费者会到商场购买新内衣。尤其是春节、婚庆、本命年这样的特殊日子。
调查对象中,72.7%的人表示家里会单独备有放置内衣的地方。
调查三越“色”越美
调查显示:亮丽颜色的内衣成了购买族的宠儿。随着内衣色彩的多元化,购买白、黑传统颜色内衣的消费群体比例在缩小,只有12.5%和18.8%。而选择近肤色和多彩色的购买比例在增大,分别占47.9%和20.8%。内衣色彩开始随着外衣每一季流行色的变化而变化。
调查四安全第一
调查显示:78.8%的消费者最关心面料的安全性
有关资料表明,国内目前有3000多个内衣生产厂家,33.3%的调查对象认为在购买内衣时会首先考虑品牌,31.5%的人首选舒适度,22.2%首选款式和面料,先看价格再决定购买的占13%。
调查五美丽情趣
调查显示:66.7%的女性消费者表示,情趣内衣会增进夫妻情感,提高生活质量;76.5%的男性肯定了这种说法
(三)竞争分析(以保暖内衣为例)
从行业整体来看,保暖内衣作为内衣行业的一个新兴的分支,经过几年的呼风唤雨,时至今日已是黔驴技穷。XX年市场价格趋向平民化,保暖内衣成了谁也消费得起的产品,全年销量一路飘红。但是利润空间压缩、品牌竞争激烈等因素导致了保暖内衣市场叫热不叫好,一整年做下来只见营业额没有利润,白天白忙,晚上瞎忙。多数品牌陷入同质化价格战、概念战的竞争泥潭,呈现“白热化”的竞争态势。
竞争对象:
一线品牌我们目前无法去拼,别人的广告预算就大于我们的投资预算。二、三线品牌有3000多家,大多数靠低价格在拚,这些都是我们的竞争对象。本地有猫人,爱帝,抱喜猫三个,爱帝做了外销,抱喜猫是贴牌生产,基本上对我们不构成多大威胁。剩下的主要是猫人。我们应该采取和猫人错开经营,方能在本地市场分一杯羹。
内衣行业同质化竞争的今天,其潜规则是“另类才能发展!”孙子兵法的精髓是:以正合,以奇胜!出奇才能致胜!内衣生产企业如不能及时从产品思维结构里尽快逃脱,就会被打入历史仓库,许多企业正在变成仓库而不自知!如何放大需求已经成为所有内衣企业的头等大事。不能拉动需求,再多的品牌、再多的概念、再多的新品也无济于事。
(四)优势、劣势和机会、威胁分析
(1)优势:我们的优势在于集团有较为雄厚的资金,自产棉纱,有自己的服装生产线,这是很多靠贴牌且资金实力不足的企业所无法抗衡的。
(2)劣势:一个尚未被认知的新品牌,知名度不高,设计能力欠缺,管理团队初建立,需要磨合,销售渠道尚待建立,时间太紧。
(五)市场营销目标
目标市场:二、三线市场,今年以本省市场为主,在省外选择1—2个市场探路,争取做1个样板市场出来。
销售目标:今年的目标不可能太高,能有25万套(销售额1千万)就很不错了。
公司未来3年或5年的销售收入预测(单位:万元)
年份第1年第2年第3年第4年第5年
销售收入10002000300040006000
企业目标:
拓展网络:20XX年
优化网络:20XX年,巩固代理商网络,使XXX内衣品牌终端普及率达到60%以上,消费者认知率达到50%以上。
网络目标:全国建立完善省级网络,逐步设立办事处,辅助省级代理商全国建立终端网络不少于1000家。
品牌目标:三年发展为行业知名品牌,六年发展为中国强势内衣品牌。
(六)营销策略
内衣企业竞胜的秘诀是“系统运营、另辟蹊径、关键点强势突破”。
创造自己的低价品牌;质量走高,价格走低,随时更新商品,限量限期供应;允许不需任何理由退货;低风险扩张,不仓促行动。
1.产品策略:今年以保暖内衣为主,以成人为主,上一款少年内衣。材料除传统品种外,增加新材料的比重。明年将生产四季产品,有意识地发展情趣内衣,少年(童装)内衣,运动内衣,在条件允许下开发天然植物染料染色,打“环保”牌。
2.价格策略:以低档产品(100元/套以下)占55%,100—200占35%,500—600占10%
3.销售渠道策略:以代理经销为主、直营营销为辅的,以代理经销的模式覆盖众多的地市级城市,借助经销商的网络进行市场运作,在竞争激烈的大城市成立分公司,以市场扩散速度快,企业资金回拢快,统一管理强为特点。
区域代理:各区域大都已代出了一批优秀的代理商,资本实力雄厚,终端掌控能力强,面对年年春夏季的保暖内衣招商热潮,对各保暖内衣企业也形成了最大的不稳定因素。谁的利润厚、谁的广告支持大、谁的品牌优势强,选择谁,大有“挟天子以令诸侯”之势!网络优势强,可控性弱。
直营控制:首先对保暖内衣市场空间巨大、竞争激烈的大城市,建立直营公司或办事处,以渠道扁平后的利润直对激烈竞争,争取市场的更大份额。
合资联营:保暖内衣季节性非常显著,只有从每年9月下旬到春节前夕为销售旺季,很显然,特许经营并不适合保暖内衣企业。联营店的做法是寻找繁华路段的其他产品的专卖店,以及在一级大卖场有岛柜的代理经销商一起搞联营,这样既可以节省开专卖店和进大卖场的费用,又可以在销售淡季的时候全身而退。
网上销售:寻找有广泛网络销售渠道的网上代理商,全面推广。
4.促销策略
品牌的广告传播趋于理性,已不再是高举高打,更应注重区域差异性的广告诉求,转向各地强势电视载体、黄金地段户外、黄金路线车体广告的投入来进行品牌形象提升,进行长线的广告拦截,同时在利用报纸媒体进行市场启动、市场促销的拉动,使广告资源的投放真正有利于企业品牌价值的提升、有利于市场的拉动。
(1)广告策划:由于今年是起步阶段,还是低调入市。受广告投资不大的影响,只能做区域广告,在地方平面媒体和电视台适当做,同时在大型,专业的网站做招商广告
(2)人员销售:这是最有效的销售方法,需要训练有素的销售员。利用原有的销售渠道,走访和争取老客户,发展新客户。除了本公司销售人员积极做以外,对其他公司销售人员采取销售回款给提成的办法吸收更多的兼职销售员。
(3)建立企业网站:通过现代化宣传手段进行广告宣传。
(七)营销计划的实施和控制
计划的实施
1.分销:分销渠道(包括代理渠道等)。本市设三个形象卖场专柜,进入一个超市系统(主要是低档产品走量),主要稳固省内市场,在省外做1-2个形象专柜,在省外大型批发市场发展代理商,找1-2个有网店系统的代理商发展网上销售。
对以上渠道根据情况作比例调整。
2.销售控制:各细分市场的业绩评估采用分析表的形式,每月进行一次评估,及时分析完不成相应销售指标的原因(是产品、服务?还是促销方式、价格问题?),提出相应的措施。
做好企业物流控制,积极反馈真实的销售业绩,做到无大的积压和防止断货。增大调控能力,每周必须有报表,根据销售情况随时调货。
对销售人员实行订货制度,对所订货销售不了或临时需要补货者要扣除1%提成。(根据货物价值)。
3.营销目标:销售成本毛利率达到50%。
4.销售队伍:组建与激励机制等情况。
营销中心设立市内销售部(一部),省内销售部(二部),省外销售部(三部)综合销售部(含团购,网上销售),市场(售后客户、渠道维护、信息收集)服务部,物流控制部。
5.促销:促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的东西,二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高,不能喧宾夺主;但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等小东西,还可以送些伞啊、太阳镜之类的。把内裤包成一朵玫瑰,加个花枝绿叶做点缀,作为赠品送给消费者,这种内裤玫瑰曾经是业界很流行的促销赠品,很多企业用过,也很受消费者欢迎。时下,洗衣袋、透明肩带、内裤、毛巾、袜子等是内衣企业用得最多的促销赠品,最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。普通的东西,如果经过一些点缀,或者在包装上来点创意,却又常常能达到意想不到的效果。
(八).产品完善与新产品开发举措。
打造大众化内衣强势品牌,主要开发100元左右的产品,为大众提供优质的产品。
休闲、保暖系列,针对休闲、保暖不断开发新面料、新款式来充实产品。做好产品自身设计,
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配
2)品牌的号型生产数量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式设计
5)品牌的面辅料选择
6)品牌似的产品质量要求
8)品牌的包装
9)品牌的各种标牌设计
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。对于一个新兴的服装品牌来说,产品的设计犹为重要,也是决定其生死存亡的关键。一般来说,新兴的服装品牌,首要的任务就是寻找具有行业经验的设计总监,来操作全盘的产品,前期的所有工作,都是围绕着设计展开的。在企业管理中,设计与营销又好似哑铃,二头较重也较大。一般来说,掌管服装企业又如举起哑铃,保持二头的平衡,通过计划、执行、监督等管理机制,才能发挥力的作用。但在新组建的服装品牌管理中,首先,偏重的或是设计,这是基础。在前期,具体操作的只是服装款式的设计,其他的则会在稍后的时间中进入正常程序。因此,服装的设计是非常的重要的。当只有设计的产品能在市场畅销,才或许会打响打胜第一仗。如果,设计的产品不行的话,那么,前期营销部门所做的工作或许都是白费的,浪费了企业的人力与物力。
(九).市场调研:主要市场调研手段与举措。
在目前还无法做到和权威咨询机构合作的情况下,应充分利用网络资讯,走访客户,各种招商会,销售报表等进行市场调研,并实行走动式管理,掌握第一手材料。
(十).企业文化
(1).企业理念:“素雅浪漫,真情XXX”
(2).企业精神:团结合作、真诚奉献、创新拼搏、实事求是
(3).企业目标:打造中国大众内衣强势品牌
(4).营销模式:“零距离”的营销模式,“代理+终端”的营销模式
(5)服务宗旨:全程服务,零距离接触
(6)管理
严谨:严谨的管理、严谨的态度、严谨的作风
宽松:重视员工个人专长、充分尊重人之本性及个性,为员工提供施展才干和发展的机会。
超越:客户、员工、公司共同发展、携手共创美好未来。
(7).事业的门槛:一线品牌的操作,二线品牌的门槛。
(十一).行动方案
营销活动(时间)安排
第2篇:内衣营销方案如果一个产品的品质本身具有某种竞品无法竞争的优势时,那么它就有机会进行激进式的品牌突围。把自己放在一个更高的起点上,让竞争对手无法超越,这就是段位营销的全部秘密。段位营销的操作最大的特点就是大胆入世,正面作事,迅速把产品优势转化为品牌优势,把品牌优势外化成消费者可以理解并接受的资源优势,进而在短时间内成就一个黄金品牌。20XX年中科暖卡保暖内衣利用段位营销概念打市场,取得了可喜成绩。本期案例通过总结中克保暖内衣的市场实战经验,深刻诠释段位营销这个新的营销概念,希望对商家有所启
发,请看本期“中科暖卡保暖内衣20XX年市场营销案例”
1背景
★如果下围棋,本来已具备了从八段进入的实力,却偏偏要从业余开始,未免要失去很多机会。同理,当一个企业,已经掌握了足够的市场资源,并且有真正的拳头产品握在手中时,就可以大胆地从更高的起点进行品牌突围,如果犹豫不决,慢慢积累的话,反而会失去市场机会。
★“保暖内衣”在中国成为清晰的产品类别刚刚有五年左右的时间,但由于其“暖”的特性诉求,迅速引来了市场消费者的追捧。到20XX年,已经形成了厂家数百家、年销量2600万~2800多万套、产值30亿元左右的规模市场。但由于保暖内衣技术门槛低、产品同质化、技术操作无标准、行业管理不规范的特点,致使追逐利润的投机成风。众多企业一窝蜂地进入保暖内衣市场,更加剧了市场竞争的复杂化。这主要表现在以下几个方面:信任危机,品牌打折;价格大战,美誉度下滑;混淆概念,误导消费;科技诱饵,降价促销。
就是在这样的市场背景下,婷美集团选择了进入保暖内衣行业。之所以选择这一行业,并不仅仅因为婷美看好了保暖内衣的发展前景与市场潜力,同时更因为婷美已有一张王牌握在手中,这张王牌就是:中科暖卡。
2产品★新品进入市场的方式有很多种,即可以顺势跟进,又可以直接进入细分市场,然而这一切,似乎都不如直接推出具有绝对差异优势的产品,直接进入高端竞争。
同婷美数年前切入内衣市场,推出束身内衣一样,婷美此次进入保暖内衣市场,亦有自己的打算。根据目前保暖内衣市场的现状,婷美认为,只有切入高端市场,依托自己的品牌优势与资源优势,提高技术门槛,重新规划行业布局,结束目前保暖内衣的散乱无序的局面,才能真正树起一个黄金品牌。为此,婷美进行了一系列精密筹划,迈出了关键性的两大步:
第一步:提高产品的科技含金量。
保暖内衣市场之所以出现信任危机,有众多企业跟进,盲目竞争,关键的因素还是大家都没有把“技术”作为一个重要元素。所以,提高产品的科技含量,才是进入保暖内衣市场,打造黄金品牌的关键底牌。
第二步:推出具有绝对差异化的产品。
产品同质化,概念模糊化,严重影响了保暖内衣市场的发展。所以,婷美进入保暖内衣市场,必需推出具有绝对差异优势的产品。更为关键的,这种差异,绝不仅仅是简单的概念差异,而是技术差异,只有这样,才能让婷美一进入市场,就切入高端市场竞争。
★为了推出具有绝对差异化的高端产品,婷美集团对各项资源进行了充分整合。尤其在提高产品的科技含量方面,婷美集团更是超前一步!率先与中科院合作,在保暖材料上,采用了雪藏于实验室、与市场和消费者相对距离非常远的高新技术———“聚丙烯超细旦长丝”,这在保暖内衣领域里,还属首次!聚丙烯超细旦长丝是中科院历经“八五”、“九五”计划,由数十位专家经过数万次实验,耗资数千万元研制而成的。它在研发过程中,以最好的天然保暖纤维羊绒为基础,具有保暖率比羊绒高21%、透气性比全棉还高10%、导湿排汗性高于全棉15%等诸多优点。
★具有如此多优点的产品,但如何让消费者迅速接受呢?。
3营销总结起来,中科暖卡分五步解决了营销推广的策略问题。
★第一步:提炼可传播概念。
很显然,如果把核心技术优势“聚丙烯超细旦长丝”,直接诉诸传播的话,将会给未来的品牌传播带来极大的障碍。比如卖牛奶,去传播“我的牛奶很有营养”会产生效果吗?当然不能!因为牛奶有营养地球人几乎都知道,你再去重复传播,就等于做无用功了。“脑白金”如果当年直接把“褪黑色素”拎出来卖的话,消费者亦很难理解,也很难产生好的传播效果。
必须把“聚丙烯超细旦长丝”这个难记又深奥的技术术语进行再次提炼与转化,把这个高深的技术术语转化成能够让消费者迅速感知与理解的,可以迅速传播开来的品牌术语,这是打响技术牌,抢占高端市场的关键所在。
“聚丙烯超细旦长丝”的最大特点是保暖!所以,在进行概念提炼时,必须在暖上做足文章。叫“暖纤维”行不行?直接把“聚丙烯超细旦长丝”命名为老百姓可以理解的暖纤维如何?
不妥,如果叫“暖纤维”的话,虽然易懂,好记,但又陷入了传播一个“不可传播”的概念的漩涡当中。暖?暖多少?怎么暖?为什么暖?很多问题便接踵而来。看来,创意的思维还必需向纵深处探索才行。
最后创意出了“暖卡”概念,并对“暖卡”进行了三大规划,组成了婷美进军保暖内衣市场的三条“黄金通道”。
1.材料命名
经过反复讨论与协商,婷美集团与中科集团最后达成一致:充分尊重老百姓的理解习惯,把“聚丙烯超细旦长丝”正式命名为通俗易记的“暖卡纤维”。
2.产品核心利益点提炼
如前文所言,暖卡,到底暖多少?如果没有明确的利益,就变成了一个模糊的概念,进而也就很难产生说服力。经过中科院的多次对比试验,测算发现,比羊绒更暖。基于此,我们把消费者看不懂的热阻、热导率等专业数值归纳为:“暖卡,比羊绒更暖”这一简单明了的传播语。
3.打造一个技术品牌
暖卡是什么?暖卡纤维是一种高科技的保暖材料,而暖卡,则是一项最新的高新技术!没有高新技术,自然难以成就一个技术品牌。为此,把以“细旦、超细旦丙纶长丝为基础,整合改性切片技术、纺丝技术、织造技术、染整技术、成衣等产业链上下游技术于一体的专有保暖技术体系”统一命名为“暖卡技术”,让科技主动接近百姓,成为百姓听得懂、信得过的消费产品。
可传播概念终于提炼出来了。暖卡、暖卡纤维、暖卡技术,构成了婷美进军保暖内衣行业,打造高端品牌不可或缺的要素。
★第二步:打造可识别品牌
为什么一些好的产品卖不出去?为什么一些产品能够迅速风行?在成千上万的品牌海洋里,你的品牌能为消费者识别吗?
一个不容忽视的事实是:在品牌多元化与市场分众化的社会里,消费者每天都要面对成千上万种品牌,而真正能让消费者记住,并促成消费者消费的品牌一般不超过十种!更有一项调查显示,如果一个消费者在超市里,面对数万种产品一一进行选择的话,他将购买不到任何产品。如何让产品在品牌海洋里迅速超脱出来让消费者认知?如何让品牌成为“定位”在消费者头脑中的可识别品牌?
在高技术企业中有一句名言:“三流的企业卖产品,二流的企业卖技术,一流的企业卖标准”。话有一定的道理,但对于婷美来说,并不尽然,婷美认为,一流的企业应该卖品牌!所有高档弹性内衣都把杜邦的Lycra标志打在最醒目的地方,这就充分说明了品牌的力量。
所以,对于婷美推出的中科暖卡内衣来说,如果只停留在卖技术的层面上,显然难以站在更高的角度,进行长远的竞争。
基于此,在品牌推广模式上,中科暖卡采用的是国际营销领域中最先进的、产品品牌与技术品牌联合打造的办法。产品品牌是中科暖卡,技术品牌是暖卡纤维。在以后的品牌资产的积累过程当中,将把以下几大要素作为中科暖卡保暖内衣的基本框架,在进行统一系统传播的同时,不断积累品牌资产,提升品牌的价值。
★第三步:段位传播
中科暖卡保暖内衣一上市,就必需告诉消费者,它是一个具有高科技含量的高端品牌!在这里,品牌的营销传播手段就显得非常重要了。
扛技术旗,抢占制高点,打造高科技品牌,是段位营销的制胜因素,也是中科暖卡保暖内衣一上市就超脱于其它品牌,引起消费者关注的必要手段。在这方面,如果仅仅靠婷美购买技术,单向传播的话,显然是不够的。为此,婷美必须和中科院结成战略联盟,走产品品牌与技术品牌联合打造的新路子。
经过多次协商与谈判,婷美与中科院最后终于达成共识,联合打造“暖卡”品牌。20XX年7月15日,婷美集团在北京长城饭店宣布,与中科院中科集团结成战略联盟,充分发挥各自在科技和市场方面的优势,彻底打破传统保暖内衣产品同质化、概念模糊、恶性竞争的不良局面,以保暖率、温度化、舒适度重新定义保暖内衣,推出一个品质感和科技感优异、差异化强的保暖内衣新产品。
★第四步:段位传播的两把利器———中科与暖卡
在进行品牌传播的过程当中,婷美掌握了两个重要元素,进行聚焦式的传播,那就是:中科院与暖卡。
婷美集团将传播的两个重要元素定位成中科与暖卡,自然有着自己的考虑:“中科”明示了这个产品和中科院的血缘关系,在消费者的心目中,中科院是一个具有很高诚信度和美誉度的科技象征,这就大大提高了产品品质、科技含量的可信度;“暖卡”是这个产品最具差异化竞争优势的功能纤维,是中科集团与婷美集团合作的高科技技术品牌,而真正高品质、高科技的保暖材料,是保暖内衣市场的空白点。
在广告传播行为中很重要的一条准则就是针对目标消费群体的兴趣点,将产品的自身优势做最大化的传达和强调。对于中科暖卡来说,在进行传播的过程当中,除了要突出这两大要素之外,还有一点必须做好,那就是让消费者知道中科暖卡内衣的确是一个全新的技术产品。
★第五步:外化品牌资源的“七种武器”
在进行品牌传播的过程当中,有时仅仅传播一个单一的品牌信息还显不够,尤其是新品上市,最好还能从多侧面、多角度对品牌进行传播,外化品牌资源,突出利益点,提升竞争力。
外化品牌资源是一项复杂的工作,同时亦是一项系统工程。为了能够充分发挥品牌的资源优势,在进行品牌传播的过程当中,婷美采用了立体传播的模式,并运用了七种武器,取得了不俗的效果。
第一种武器:技术牌作急先锋
第二种武器:明星助阵,匹配技术传播
第三种武器:情感营销
第四种武器:公关助阵,深入生活
第五种武器:递进式传播
第六种武器:报纸文章广告运作
第七种武器:资源借用,借船出海
4终端为了迅速推进中科暖卡内衣的高端市场的占领,在营销战略方面,亦采取了“终端布阵,以高打低,以实击虚”的营销战略。
★终端布阵,体验营销
为了对终端实施有效控制,中科暖卡改变了以经销商为主的营销模式,采用垂直支援、一竿子插到底的营销战术,向各省直接派遣集团市场管理人员,以婷美集团的品牌实力与各地主要商场沟通,争取终端有利位置和最优政策。
在各个卖场,中科暖卡都紧靠竞争对手,展开贴身竞争,争取和竞争对手相仿甚至更多的陈列空间,最大限度地发挥终端客流沟通优势。由于从产品包装、店头宣传、店内陈列上,中科暖卡的实力都远远超出同业对手,所以促进了相当一部分购买竞争品牌的消费者实现了品牌转换,与中科暖卡达成销售。
在竞品最易玩弄价格游戏的周末和节日,中科暖卡采用调集货品和赠品资源、做大型推广活动、集中打压的方法,保证自己始终处于竞争中的优势地位。
同时,为了让消费者切身感受到品牌的科技感,婷美在终端展开了体验营销活动。每个专柜配备暖卡面料、水等道具。当顾客对暖卡性能的宣传将信将疑时,导购人员会当场做透湿实验,让顾客亲眼看含暖卡一面的水是怎样快速渗透到另一面的,进而让消费者对暖卡有一个更为直观的了解。
★以高打低
用高层次的品牌形象、高档次的产品品质,适中的价格吸引顾客,把低层次的品牌和产品挤出局,保证经销商的利润与生意,提升竞争力。
★以实击虚
这个策略有两个层面,第一个层面是品牌形象虚实之争,中科暖卡保暖内衣的品牌形象有品质承诺,有科技保障,直接以产品品质为利益点吸引顾客,是实在可信的,而竞争对手的科技基础、产品基础甚至明星广告战都和消费者没有关系。第二个层面是在终端营销细节上以实击虚,大力推出终端体验营销,特地制作了一批专用于终端营销的道具,做暖卡的透湿试验、体感试验以及对比试验,让消费者当场直观体验暖卡的神奇,用实实在在的科技说话,一举胜出。
像三年前的婷美内衣一样,10月18日开始,上市刚刚20多天的暖卡保暖内衣在全国相继出现了供不应求的断货情况。11月初,北京出现了保暖内衣销售史上第一次顾客排队买白条现象,直至12月上旬,在婷美集团全面加大生产力度的情况下,全国市场暖卡内衣供货紧张的局面终于宣告缓解。
第3篇:保暖内衣营销方案保暖内衣可谓是纺织服装行业里最热闹、话题最多的一个分支,也是让人觉得最不可思议的一个分支。保暖内衣业诞生时间并不长,但在短短几年内,依靠铺天盖地的广告战和概念战砸出来的是一个非常巨大却又十分脆弱的市场。品牌虽有极高的知名度却谈不上什么美誉度、销售渠道不稳定、消费者也不稳定,促销竞争激烈而无序,厂家年年要推出新概念,却年年都是新瓶装旧酒,充其量也就是在面料上下些功夫。历经市场的洗牌,行业里很多昔日的明星企业已经风光不再了。
一方面,因为激烈的竞争,加上行业的日渐透明,使得保暖内衣产品褪下神秘面纱,产品的利润率日渐下降,而另一方面厂家却不得不持续投入大量的广告宣传费用,聘请明星代言人,来维持提升自己品牌的知名度。显然,行业暴利的时代已经过去,较之那些做传统内衣、女性内衣的企业等,保暖内衣企业似乎过得并不潇洒。
圈内人都说做保暖内衣最需要的就是激情,从老板到经销商到公司的业务员,都需要激情四溢,敢博敢拼。据说,当年,有很多牌子的老板就是凭借巨大的勇气,用全部身家押在中央台、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一个个所谓的“品牌”。
虽然南极人、北极绒等仍在扮演着行业旗手的角色,但已越来越感到他们在宣传推广方面的穷途末路,仍是重复再重复着概念的炒作。虽然擅长炒作的婷美也携几大品牌联手杀入保暖内衣业,将市场搅了个天翻地覆,但婷美却更象是一个游击将军,占领阵地之后,很可能又会瞄准新的目标。
纵观保暖内衣行业,我们常常会有以下疑问:
一 为什么保暖内衣品牌投入了那么多广告费,而除了品牌名称和其形象代言人外,却很难给人留下深刻的印象?为什么保暖内衣品牌年年要投入那么多的广告来维持品牌知名度?
二 为什么猫人内衣近年能取得令人瞩目的成功?而南极人愿意出500万天价年薪挖走其原总裁李晓平?
三 为什么三枪、宜而爽等传统内衣企业不投入什么广告,仅仅通过产品延伸,也能从保暖内衣市场轻易分得一杯羹。而保暖内衣企业想介入基础内衣则似乎很难?
四 为什么保暖内衣企业年年需要招商? …… 在这些问题的背后,我们进行深层次的分析,不难发现,猫人的成功,除了其有明确的“时尚内衣”定位外,其强大的终端形象绝对功不可没。而众多的保暖内衣品牌们虽然号称拥有成千上万个销售网点,却根本谈不上有什么统一的终端形象,而且,它们的销售终端一到淡季就几乎从市场消失,很难给消费者连续传递明确的品牌信息。所以,笔者断言,终端的脆弱,是目前制约保暖内衣企业发展最大的软肋。
形象良好的终端本身是对消费者最好最直接的广告,因为终端既结合了具体的产品,又能与消费者最近距离的接触,而且是长期给消费者展示品牌形象,所以比户外平面广告、电视广告等更有说服力,也更容易给顾客留下深刻的印象。保暖内衣的终端之脆弱,主要表现在两方面:一是缺乏统一、鲜明的终端形象。二是其终端在淡季会消失,形成断层,不能连贯传递品牌信息。 为什么导致这样的现象呢?
一 因为产品特性的原因导致终端先天不足; 因为保暖内衣产品单一,款式单调,品种不多,而且季节性非常明显,所以不能开设专卖店,因而无法建设出完整的终端专卖形象。又同样因为产品简单,所以进商场、超市等开设专柜其实也就是几个平米的货架陈列,而货架很多都是由商场统一提供的,货架的样式色彩都由商场决定,与所卖品牌的VI形象规范根本无关。因此,很多卖场的保暖内衣品牌终端形象几乎都依赖于产品的包装。而包装终究是随着产品款式功能的特点而改变的,很难有统一的表现中心。况且,话说回来,仅仅靠包装又怎能有效传递品牌的形象? 再者,因为保暖内衣是季节性产品,每年的春节一过,很多商场、零售店里的保暖内衣就会开始陆续撤柜,保暖内衣业因而也就开始了长达半年的“夏眠”,有的经营不善的企业一觉睡过去,就再也没有醒来过。“夏眠”往往直接导致终端的消失,以及客户经营重心的转移,客户的大量流失。
二 因为市场的开发与经营期出现断层 因为保暖内衣“夏眠”的原因,所以通常留给保暖内衣企业上半年的主要工作任务就是进行招商,以及准备秋冬的货品、设计包装等。就绪以后就等着下半年出货冲刺。于是,在上半年,各大内衣的展会如全针展等就成为了保暖内衣企业的招商大舞台,企业参展的规模越来越大,投入也一家比一家大。企业每年仅花在展会、招商会上的费用就要占到将近营业额的10%,甚至更多。同时,上半年,保暖内衣的招商广告也会时见诸各大媒体。
规则很简单,如果上半年招不好客户的话,下半年就别想有多少销量了。 这样,市场开发在上半年,而客户引进产品进行销售则是下半年的事情,中间存在着漫长的时间差,使得客户既无法也很难保证按照公司的形象标准来进行终端的建设。而且,下半年,一旦开始出货,终端网点几乎是以一种急剧膨胀的速度蔓延开的,公司根本没那么多时间来将网点形象建设跟进监督到位。
三 因为客户特性 因为行业特点,经营保暖内衣的客户也几乎都是以追求短期利益为目标的。一般代理商都有这样的想法,先把钱赚到手再说,谁知道自己经营的品牌半年后还存不存在呢。所以他们宁愿花大把钞票用在广告和促销方面,也不愿意把钱来投入建设终端。而终端零售商通常肯定也不会只经营一个保暖品牌,他还要考虑他店里明年上半年的产品销售,因而也不愿意投入很多费用来做具体某个品牌的终端形象。所以也注定了保暖内衣的销售终端形象的匮乏和混乱。
四 因为厂家急功近利的营销手法 保暖内衣厂家通常对终端的基本要求是:出货、出货、再出货,厂家都想在下半年有限的几个月里尽快多出货,以收回上半年的投入。所以营销重点也都放在了概念炒作和疯狂的价格战促销方面。而终端建设这一块对销售业绩提升来说,效果是属于慢热型的,厂家根本不重视,即使意识到也无暇顾及。一般厂家操作终端的方法充其量都是这样的:设计制作一些终端标准形象册子分发下去,或者直接设计好一些标准终端模式刻成光盘邮寄给经销商,然后要经销商按标准参照进行装修,但出于成本考虑等原因,经销商往往会自己根据实际情况需要来进行终端布置,而很多商场、超市甚至都有现成的货架提供,放哪个牌子都一样,更谈不上按照标准来做了。所以,终端做不好也是必然的。
如果终端不能传递稳定的产品信息,或者形象不统一不规范的话,就很难给消费者留下长期的良好的品牌印象,现在保暖内衣终端给人最大的印象似乎就是疯狂的促销。而且,终端有近半年时间的蛰伏消失,半年时间,已经足够让消费者忘记许多,因而每年都需要花大把的银子来唤醒消费者的记忆。
从营销手法来说,一些传统的内衣品牌真的是乏善可陈,但他们却占据着内衣产品大部分的市场份额,市场上真正销量大的还是三枪、宜而爽、AB等常规内衣品牌,因为他们有丰富的产品系列,一年四季你起码都可以买到。比如三枪、宜而爽你常年到处可以看到它们的专卖店,可以看到几十平米的专柜。这些终端在不断给厂家维系着关于品牌的记忆。这是他们区别于保暖内衣品牌的最明显优势。
面对这种局面,对于保暖内衣企业来说,要寻求健康、稳定、长远的发展,产品转型几乎是唯一的出路。但该如何来转型?这一直困扰着保暖衣企业,市场上投入的高额广告费打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性质已经定型,转型做其它产品,消费者能接受吗?目前,不少保暖内衣企业在涉足其它服装领域,比如女装、比如羽绒服等,但几乎还没有成功的先例,如同进入了一个死胡同,却不知道如何钻出来。南极人曾推出夏季冰凉T恤,但一想到南极人就很容易让人想到“保暖”,消费者穿着“南极人”T恤会感到凉快吗?看来,要解决品牌在消费者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修远兮!
市场部年度计划书
2016年
计划执行方案
制作:楚逢湘
2016-2-7
一、工作思路
根据公司2016年年度总结会议,董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划,达成“打好三个基础,强化两项管理,实现一项指标”的“321”工作目标,2016年将是至关重要的基础年,公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进,在稳健中发展。同时,将P2P项目定位为公司主营业务,拟定在2016年实现500万销售利润,依照目前信贷部门提供的利润率,为达成此利润目标,预计信贷目标为:信用类2400万,抵押类1000万。市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。
二、工作目标
根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:
三、具体工作执行方案
(一)部门人员架构完善,理财团队建设
完善部门人员配置,合计20人左右,部门经理1人(到岗),培训督导1人(到岗),企划推广专员2人(目前1人),招商专员1人(暂无),理财专员12~15人(目前3人),团队长1~2人(暂无,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生)。
1. 拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招
聘会一次,3月分中旬之前, 理财专员人数达到10人;
2. 根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在四月中旬之
前,确定部门人员数量,并在4月底之前,全部配置完成。
(二)扩大“中盈”品牌影响力
1.网站建设:
客户投资平台系统升级,目前正在测试中,拟定2016年5月1日正式上线,完善平台功能,丰富界面内容,由企划王勇飞负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能;
2.制作公司宣传画册:
目前企划人员正在设计中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司,提高公司知名度;
3.多制作软文宣传:
利用公司公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、微博、贴吧等),提高品牌影响,具体操作将制作PPT课件,并在3月底之前对公司人员培训,由王程负责;
4.加大广告投放力度:
目前有收集相关资料,正在甄选中,建议电视广告继续保留,另外,个人建议,公交站牌小型区域广告(简短,重在“中盈”品牌宣传),公交车内部广告,出租车或私家车简短广告宣传语等(如:“中盈财富,您的理财首选”、“中盈财富,让您放心的投资平台”、“中盈财富,您最真诚的财富管家”等),具体广告投放方案,在3月中旬完成,提交审批后,在四月份之前,完成第一批的广告投放,后续根据需要,适当追加广告投放力度。具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成;
5.参加有影响力的行业会议、活动:
积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化"中盈P2P"品牌影响。
(三)融资目标达成方案
1.理财专员业务开展
首先,培训理财专员,全面了解公司产品,认可公司产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行(现有人员,已全部要求年假之前提交2016年业务拓展计划);
2.定期举办小型投资沙龙
暂定每月1至2次,以茶话会或交流会的形式,在公司内部会议室举办,由理财专员或公司职员,邀请意向客户参加,并设定活动的具体方案,具体由王程负责策划并制作相关课件,拟定从2016年3月份开始执行;
3.定期举办公益性理财推广活动
在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要提供免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源;
4.不定期举办较大型会议营销活动
根据市场发展状况及公司发标状况,以招标会或财富论坛的形式,不定期举办中型会议营销活动,因活动规模较大,需要作全面的活动策划后方可执行,具体活动由市场部提出申请,王程负责策划,审批后执行。暂定2016年举办2~3次此类活动;
5.借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及公司长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源;
(四)配合及支持
1.公司内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。
2.适当时间,允许员工携带1~2名家属参与公司举办的户外活动,以便得到家属支持,并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资,培养忠诚投资客户;
3.建议信贷部门配合发标多样化,根据理财周期不同,设定不同年化收益率,设定部分短期标,便于让新客户体验式投资,而较短时间内完成体验,从体验升级为正式投资客户;
4.建议行政部门完善奖惩制度,可适当设定一些非计划性奖惩制度,针对现行工作表现,适时给予适当奖惩。寻求一些新的小型活动或游戏(比如乒乓球、台球比赛、KTV等),成本低,耗时少,增进员工之间交流,提升员工的工作士气,创造良好和-谐的工作环境;
5.建议公司高层管理人员,定期召开全体动员会议,让员工熟知公司现行状况,发展规划以及公司目标达成状况,提升员工士气,增强工作执行力。
以上,市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案,具体执行过程中,视实际情况作适当调整。如有余漏或不妥之处,还请各位领导提出宝贵意见。此方案中涉及各部门的相互配合及领导的支持,希望能通力合作,共同完成公司的年度目标。
制定:楚逢湘
2016-2-7
市场部年度计划书 [篇2]一、前 言
2016年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下,众义达汇诚公司市场部顺利完成了2016年市场部工作。
2016年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度计划,并会根据月销售政策灵活制定广告和活动计划。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导,不断改进服务意识,逐步提高工作效率,为整个公司的有效运行,进一步提高了各岗位的工作能动性。
09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额,”为目的来开展市场营销活动工作。
更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和经验;找到更多的媒体资源,充分利用现有的媒体资源,使其扩大化;加强对整车销售、售后维修、二手部等部门的宣传工作,同时协调、配合其他部门开展工作。
09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快一步。
二、上海大众市场政策
市场政策只列出关键部分,详情可参照,《经销商市场推广奖励执行手册(京津2016年)》奖项设置如下:
◆本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商,本奖励计划自2016年1 月执行。
◆本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期,每一个自然季度进行一次。 ◆折扣额度上限:根据经销商当季的直销量,360 元/台(不分车型)。
(上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料)
◆经销商市场推广活动指根据本手册进行的,上海大众认可的:经销商小型多样化市场推广活动,展厅布置材料、精彩附件及宣传资料(以下称POSM)购买,以及经销商广告。 ◆本市场推广奖励的发放条件:
1. 经销商市场推广行为的计划及核销符合上海大众区域销售管理科SSR 及地区销售服务中心相关规定。
2. 三种经销商市场推广活动类型比例,由各销售服务中心自行制定并于每年1 月、6 月上报区域销售管理科SSR。
3. 经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排,参加联合市场推广活动。 2
其活动比例,由所在区域分销中心自行制定。
符合上述条件的经销商,上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的
40%,但不超出折扣上限。政策解释以上海大众网络发展部发文为准。
◆本市场推广奖励的发放范围:考核期间内实现直销的正常费率车辆。
三、2016年北京汽车市场环境分析
2016年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控以及蔓延全球的金融危机的共同影响下,中国汽车市场在去年的7-9月份迎来了罕见的低谷。尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大,金融危机已经蔓延到实体,导致各国政府不断调整对策,中国政府也作出相应的稳定经济的政策,但政策的见效需要一定的时间周期,居民消费受到资产价格缩水和收入增长放缓的双重压力,消费热点的消失和前期累积财富的集中释放,使消费难以为继,汽车的消费出现下滑。回顾一下2016年国家出台的一些相关政策和影响汽车行业的相关市场信息如下:
1.新能源汽车政策影响初显
2.国家机关优先采购自主品牌
3.2月1日新版交强险方案开始施行
4.7月1日起全国实施国Ⅲ标准
5.8月1日《中华人民共和国反垄断法》实施
6.9月1日汽车消费税调整
7.燃油税改革方案尘埃落定
8.奥运会单双号制度及目前实施的轮号限行制度
9.油价的暴涨暴跌
10.全球金融危机对汽车行业的影响
09年随着各方面利好因素的作用,如:国家出台的十大振兴行业之一就有汽车行业;
1.6排量和1.6排量以下的小汽车购置税的减免政策;随着国际平均油价的降低;贷款利率连续下调,以及政府采取措施扩大内需,都将对汽车消费产生积极的影响,同时,各个汽车厂家为了在09年能够得到足够的市场份额,降价仍将是主要的竞争措施,车市价格持续走低,也是09年的必然结果。09年第一季度低迷之后,将在2季度开始复苏,部分消费能力将得到释放。北京汽车消费市场受到经济危机的影响远远小于中国南部沿海地区,上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市,最重要的是1.4T发动机的量产后,配备在部分上海大众汽车产品上,会大大提高汽车销售量,尤其北京地区对 3
上海大众汽车品牌还是非常认可的。
所以,我们公司会抓住此次危机中的机遇,进一步扩大北京地区汽车销售和维修市场份额。所以,我们对09年汽车消费市场充满信心。
四、竞争对手网络分析
2016年我们会更加关注区域内竞争品牌的4S店的销售政策、广告投放、活动宣传等相关信息,能够做到知己知彼,针对竞争品牌采取一些战略性的措施,从而扩大市场占有份额。我们针对众义达东坝4S店周边的竞争品牌信息进行了收集,如下:
4
在这些竞争品牌中很大一部分是上海大众品牌的竞争对手,但其中大部分4S店的品牌知名度和综合实力远不如我公司,但我们会留意关注他们的信息动向。其中最具有实力的经销商有:联拓奥迪、勤和别克、勤华瑞达、腾远兴业等,这些品牌有实力的经销商基本上不在东坝店周边。所以我公司只要把市场推广、销售服务、售后服务等方面做好,就是对竞争品牌很有力的冲击。
除了以上区域内的竞争品牌统计分析外,在最后部分我们统计出了北京地区主要竞争品牌的经销商信息。
五、市场费用预算
市场费用的预算根据公司今年的战略目标、销售任务等因素来制定。主要围绕汽车销售、售后维修、精彩附件、客户维护等方面来实施。公司计划市场推广费用为180万元。投放形式包含:广告宣传、促销活动、公关及制作物、客户维护等方面。具体投放方式和费用比例如下: 形式如下: 1、
市场费用投放形式表:
5
2、 市场费用投放比例图:
3、市场费用投放具体形式及时间表:
市场费用的投放会随着09年市场变化而改变,做出及时的调整,更好的实施。
6
六、广告宣传计划
2016年广告宣传主要投放方式有网络媒体、平面媒体、软文、广告牌、广播电台等。并将对08年已成交用户进行详细、准确的信息来路统计,每期对广告效果进行更为准确的分析。
09年我们对费用投放比例作了相应的调整,会将更多的广告投向网络媒体,因为网络的范围广,搜索性强,对比性高。当用户刚刚想买车的时候,要查一些品牌信息,通过电视是不现实的,而报纸上的信息又比较少,只有通过互联网才能选择你想要的车型。选择之后他还可以对比一下车的性能参数,大家的使用状况。还可以通过一些网络论坛、专题报道,搜索到很多汽车的相关信息。而且,越来越多人群已经开始使用互联网,在买车的前期,网络是一个很好的参考平台。买完车以后,用户的心情可能会比较兴奋,想和大家分享一下自己用车的经验。现在网上有很多的车友俱乐部、品牌俱乐部,可以让买了同款车的用户一起探讨“这车怎么样?有什么问题需要解决?”。所以在买车之后,互联网是一个解决信息获取的最佳途径。而且互联网所起的作用越来越重要。
09年我们会继续加大对公司网站的更新和维护,内容更加丰富,把公司网站做得更加能够体现,上海大众众义达汽车的品牌形象,以及客户购车、维修、活动等方面的信息获以渠道。同时会进行网络在线营销,我们认为以后网络营销会越来越重要。
1、
7
广告投放方式及费用
2、
广告费用投放比例
4、客户购车信息渠道来源统计
市场的宣传有:报纸、杂志、网络,户外广告牌、社区广告牌等来进行大范围的宣传。因此对广告宣传越来越重视,通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良好的企业形象,成为企业发展的重要手段。
对于客户购车信息渠道来源统计,我们于去年已经开始试进实相关统计工作,今年我们要求此项数据更准确、更及时,此项工作已经归到销售顾问的每月考核中。 每月各销售部销售顾问会填写一张数据表并上交市场部,市场部工作人员进行统计、分析。表如下:
客户购车信息渠道统计表
______年___ _月 销售顾问:__________ ___________销售部
8
填表说明:1、购车信息来源,例如:北京青年报、新浪汽车频道、车168、车天下、太平洋汽车网、汽车之家、网上车市、中国汽车网、百度、google、社区广告牌、小营西路广告牌、 广播电台101.8、FM103.9、朋友介绍、路过、再次购车等等;2、本表只针对每月已成交客户信息来源的统计;3、本表每位销售顾问每月一份,每月月末交于市场部;4、为确保本表信息准确率,市场部将参照销管部客服回访内容进行考核,如有不同市场部将电话或面访客户;5、本表填写的准确率和上交及时性参与销售顾问效益工资考核。
七、市场活动
2016年作为奥运年,为中国人民的欢乐盛世,大众汽车公司作为2016年奥运会全球合作伙伴,抓住奥运会的契机,提高大众品牌影响力,扩大全球市场占有份额。在中国汽车市场突破100万辆销售大关。
2016年上海大众汽车将推出新款PASSAT领驭、POLO运动版等车型。年底会推出1.4T部分车型,带给我们全新的汽车消费理念和不同的生活方式。给我们带来了契机。
众义达业已通过长时间的努力在消费者心目当中树立了“终身服务”的服务思想。在09年的市场活动中将围绕“扩大品牌影响力,提高品牌美誉度,扩大市场占有份额”为活动目的来开展市场营销活动工作。
2016年活动主要方向为开发潜在客户,增加销售量,提高客户满意度,增加进店维修台次为主要目的。通过维修站的回馈形式以及vip卡的终端促销来增加维修量,进一步的稳定维修保有客户。
1、活动形式:
瞬息万变的汽车市场,以及逐渐趋向理性的消费者心理,对我们的市场工作是个很大的考验,在汽车品质我们没有办法去掌控之外,我们需要做的是在上海大众的基础平台上面做好众义达品牌的市场推广等各方面的工作,借助上海大众的品牌影响力,借力完成众义达的品牌提升。在09年度将会从以下多种活动组织方式来开展。 1. 新发车型的上市活动 2. 区域市场的展览展示
3. 维系新老客户的自驾出游 4. 主推车型的试乘试驾
5. 凸显品牌凝聚力的大型客户联谊活动
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6. 以及多品牌借力的联合推广活动 7. 彰显社会责任的公益活动 8. 安全教育主题的驾驶培训
9. 大型集团客户的重点客户推广
10. 增加进店台次的维修站客户回馈活动
11. 坚持每隔三个月举办一次车主爱车养护课堂
通过以上活动形式的穿插配合来更好配合完成公司整体的经营目标。
2、活动计划表:
八、市场数据分析报告
市场数据分析在2016年也是我们市场部工作中的重点之一,08年数据统计分析报告我们做得还不够,09年我们会在这方面努力去完完善,做得更好.
每月按时提交月度市场分析报告,包含宏观经济信息、上牌数量统计、保有量表、北京地区政府政策及变化等;对行业内的销售动态、业界新闻、新车发布等内容进行收集,统一整理成月度市场分析报告,通过电子邮件形式发送给各部门。
对于销售部的相关数据也要进行及时统计与分析,例如:展厅流量分析、客户级别分析、销售结果分析、客户结构、渠道分析、竞争车型比较等。这些数据有利于我们更清楚的认识到我们销售部和市场部在工作中的不足,对于我们及时改正工作中的不足能够给予很好的支持。数据统计分析报告如下:
一、外部数据分析
(一)宏观经济信息分析 1.国际经济信息 2.国内经济信息 (二)北京地区政策导向 (三)北京地区汽车保有量 (四)北京地区竞争对手数据信息 1.主要厂家北京市场占有率
2.北京地区上海大众各车型及竞争对手上牌数量统计 3.北京地区竞争对手活动信息分析 4.北京地区上海大众主要经销商数据对比 (五) 外部数据分析总结 二、内部数据分析
(一)月度客户开发过程分析 (二)月度客户流量分析 (三)月度客户级别分析 (四)月度销售结果分析
(五)10月客户信息渠道、车型、媒体关注、月度对比等数据分析 (六)月度成交客户结构分析 (七)内部数据分析总结
这些只是主要提纲,我们会在工作过程中不断丰富市场数据统计分析报告内容,使市场数据统计分析报告真正及时地发挥其作用。
九、精彩附件推广
上海大众“精彩附件”是上海大众“TECHCARE” 服务品牌旗下最新推出的六大内容之一,旨在为上海大众车主提供高品质、个性化且完美匹配上海大众车型的汽车用品。
产品涵盖专业汽车附件产品和汽车生活精品两大类:专业附件能够完善汽车功能,使爱车更具个性,如蓝牙车载电话、防爆隔热膜等;汽车精品意在使爱车与生活融为一体,如太阳镜、手表、雨伞等。“精彩附件”所有产品均经过专门设计开发,与上海大众车型完全匹配,并可享受上海大众的专业售后服务。 (一) 竞争环境分析
我们认为,目前对上海大众“精彩附件”市场推广构成主要威胁的间接竞争主要来自两大方面:
1.专业的汽车美容保养市场
当前,国内汽车精品市场的竞争特征主要表现在: ① 品种功能日渐丰富
由于市场需求的拉动和科技开发步伐的加快,汽车精品在向着多品种、多功能的产品类型发展。
②名牌产品瓜分市场
品牌的力量同样适合在汽车精品之中,在汽车专业附件中蓝牙车载电话、防爆隔热膜等产品高品牌的指名购买率很高。 2.同为4S店内的精品竞争
目前北京地区4S店林立,如何在众多的4S店中拔得头筹,各家不光在车辆销售上竞争激烈,在汽车精品区域竞争也日趋白热。 (二)对策与推广途径 1.对策
由于上海大众的产品概念已为广大的消费者所接受,人们已经形成了相对稳定的定
势消费心态;而且,目前上海大众“精彩附件”的功能和品种尚能满足消费需求,消费者暂未有强烈的替代品期待,因此,这时大力的推广上海大众“精彩附件”,我们认为,必须认真做好以下两种工作:1、进行大众汽车精品附件与其他品牌的精品功能和实用美观等方面的比较,突出其无可比拟的优点,从理性上引导消费;2、树立一种消费新潮的产品概念,以上海大众的文化作为引导,形成一种超前的消费理念,甚至是一种消费文化。 2.推广途径 ①销售环节
此环节要求销售顾问的销售技巧上下足功夫。做为服务行业的销售顾问,是我们公司最前沿的武器,这就要求我们的销售顾问在为客户讲解服务的时候,把我们上海大众“精彩附件”的宗旨阐述给客户。使用户了解上海大众的“精彩附件”的独一无二、丰富多彩。把专业汽车附件产品优越的性能介绍推荐给客户,把汽车精品生活所蕴涵的生活理念阐述详尽。使其对我们上海大众的“精彩附件”有充分的了解和选择空间。 ②媒体宣传
我们也在通过各种方式扩大宣传和影响力,①网络方面:公司网站是我们宣传的重点,上面有一个“精彩附件”的专题宣传版块。同时我们在新浪、万车网、汽车之家、车168汽车网、太平洋汽车网以及其他一些免费网络媒体都投了广告,对我们店精品的宣传起到了很好的作用。②报刊方面:北青报汽车时代彩色封面有我们的宣传广告。其他一些社区杂志上也有我们的宣传,扩大了我们的影响力。我们在通过尽可能多的途径宣传。广泛的宣传为精品的销售带来了充足的客户资源。 ③活动宣传
为了扩大影响和提高知名度,我们部门会组织大量的活动以维系我们的老客户和收集潜在客户,其中包括一些出游活动和新车展示活动等。这是一个很好的交流平台,也是一个把我们的车和汽车精品推荐给客户为客户服务的平台。可能许多客户并不会现场直接购买我们的汽车精品,但活动中赠送的礼品大多是我们的汽车精品,这会为我们赢得良好的口碑和信誉。 ④通过店内维修站
我们会员的VIP维修储植卡,不只可以在维修站刷卡使用,同时还可以在店内直接用于购买汽车精品使用。这就需要我们维修站的人员适时的推荐和引导,使客户了解认同我们的产品和服务,这一点是很重要的。
(三)效果预测
通过实施以上方案,加上上海大众的品牌力量、众义达汇诚的服务口碑,公司的“精彩附件”内容和理念肯定会被越来越多的消费者了解和接受,同时,“精彩附件”的业务也会蒸蒸日上。
2016年随着国家各项振兴措施的出台,对汽车厂商及汽车经销商,尤其是众义达汇诚公司更是一次难得机遇,相信我们会抓住此次契机,走得更远更好。
市场部年度计划书 [篇3]2016年是5+7发展的关键的一年,是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门工作,积极配合各部门,实现公司的经营目标。
市场部15年年度工作总体内容如下:
一、 明确市场部职能,健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。
一个部门能够行之有效的完成工作,必须明确部门职能和工作内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半,浪费资源,浪费成本,浪费时间。有目标,有思路,有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章,容易一事无成。
市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同,合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。
二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。
1、 对周销售额进行分析,根据一周内营业额对比,做出相应措施,尽力使日营业额平衡。
2、 对月、季营业额进行对比分析,制定淡旺季营销策略,尽力使淡季不淡。
3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息,禁止对外传播,防止竞争对手作出对公司不利举动。
三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
知己知彼,百战不殆。要想做到同行业领导品牌,必须对同行业的信息进行分析,做到“你无我有,你有我优”,始终走在竞争者的前端,尽可能的抢占市场份额。
竞争者不仅是我们的对手,更是我们的老师,三人行,必有我师。能偷师,会偷师是任何行业发展的有效捷径。
四、 大力发展外卖市场,从零点外卖到团体外卖逐步扩展。
根据涡阳现有条件的限制,涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一
现象对5+7来说是一个考验,也是一个机会。对空白市场的进军,不仅需要勇气,更需要的是毅力。勇气很多人都有,能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。
市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步:
1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传,目的是扩散5+7外卖服务信息,使外卖得到大多数人的认可,同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。
2、 针对中小企业、活动团体进行宣传,更近一步拓展外卖服务,提升外卖市场营业额。
3、 针对事业单位、政府行政单位进行公关,需要进行关系走动,可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。
以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。
五、 健全、完善、推广电子商务系统,并使之健康运转。
随着时代的发展,电子商务已经遍布全球,根据涡阳县城的发展,
80、90后的人群已经发展为主要消费群体,此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会,迅速占领涡阳餐饮行业电商平台,并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。
六、 寻找、建立合作伙伴,实现互利互赢、相互促进、市场一体化。
现代市场早已不在是单打独斗的年代,寻找、建立能够互利共赢的合
作伙伴是当务之急,作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求,有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作”,找到利益点,就能深入合作。
七、 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
1、 根据节日制定节日促销活动
2、 根据会员制定会员活动。
3、 根据合作单位制定合作活动。
4、 根据淡旺季制定合理的促销活动。
5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。
6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。
八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。
按照季度制定相应的工作计划,安排具体工作内容,并根据实际情况进行工作总结,补差补缺,并作出相应改变策略,对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误。
九、 积极应对突发事件,随时灵活调动工作内容。
市场部年度计划书 [篇4]我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场部年度工作计划和内容提纲。 1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部年度工作计划
4 市场部0年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。 督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
三 市场部工作计划
1 制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定200年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市
场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
"从优秀到左卓越"--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业"灵魂"的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是"灵魂"、销售部是"先锋"、是"轰炸机",那财务部则是企业的"大闸"、是企业运作、健康发展的"动脉",它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广:
7.信息收集反馈、及时修正销售方案
市场部年度计划书 [篇5]在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2016年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订2016年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管-理-员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1) 信息管-理-员:市场部设专职信息管-理-员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管-理-员和市场开发助理的招聘和培训,使2016年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管-理-员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管-理-员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管-理-员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、为进一步打响"杭萧钢构"品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,2016年乘公司上
市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2016年着重抓好以下几方面的工作: 督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施"一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好"战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过
程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、 一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成2016年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。