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社会保险服务大厅“创先争优”服务承诺
一、服务内容：企业养老保险、城镇职工医疗保险、工伤保险、生育保险的单位和个人登记、办理缴费人员增减和缴费手续、社会保险关系转移、政策咨询。
二、服务措施：社会保险服务大厅本着以人为本、依法经办、优质高效、规范操作的原则在服务大厅内制定以下措施：
1、首问责任制，2、限时办结制、3、服务承诺制，4、服务公约和挂牌上岗、5、文明用语规范、6、前台AB角制度。并在服务大厅内设立便民箱，准备雨具、打气筒、饮水机、老花镜、常用药等便民措施
三、时限：
1、符合规定的社保登记10个工作日办结
2、不能即时审核缴费单位缴费申报的，应当自收到缴费单位申报表和有关资料之日起，在最长不超过2日内审核完毕。
3社会保险行政争议中，申请人要求经办机构复查核定的缴费基数、待遇标准、支付或停止待遇、调整待遇，经办机构应于20日内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定。
4、社会保险关系转移：新参保地社保经办机构在15个工作日内，审核转移接续申请，对符合本办法规定条件的，向参保人员原基本养老保险关系所在地的社保经办机构发出同意接收函，并提供相关信息；对不符合转移接续条件的，向申请单位或参保人员作出书面说明。原基本养老保险关系所在地社保经办机构在接到同意接收函的15个工
作日内，办理好转移接续的各项手续。新参保地社保经办机构在收到参保人员原基本养老保险关系所在地社保经办机构转移的基本养老保险关系和资金后，应在15个工作日内办结有关手续，并将确认情况及时通知用人单位或参保人员。五、所有业务均可实施全程服务、预约服务、延时下班、委托代办
四、责任人及联系电话：陈健 2966269；邓伟2966212
五、经办人及联系电话：韩冰、刘芳、燕娜、崔翠、王骞、焦淑倩、梁伟、高磊、梁秀芳 2966212
六、具体活动：1、设立创先争优监督岗、统一服装、挂牌服务。
2、服务大厅内设立便民箱，准备雨具、打气筒、饮水机、老花镜、常用药等便民措施。
3、社保登记可去企业现场服务。
4、大厅内设立触摸查询屏，群众可自助查询。
5、大厅内设立LED电子屏，即时宣传各项政策法规。
社会服务承诺
1.气站所供液化气符合国家标准，绝不掺假。
2.充装重量符合国家标准，价格严格按政府指导价。【人社局业务大厅服务承诺】
3.用户只要拨打送气热线电话，气站一律按约定时间送气上门。
4.对直接到气站充气的用户，在气站正常工作时内一律随到随充，不耽误用户时间。
5.接到用户报修电话，维修人员要带齐工具，及时赶到用户家中，查明原因，排除故障。
6.网点营业人员工作时必须文明用语，礼貌待客、热情接待，对用户正当合理要求不推诿、不扯皮，让顾客买的放心用得舒心。 7.严格操作规程，杜绝超期钢瓶充装，积极向用户宣传液化气安全使用常识，确保用气安全。
项目审批服务承诺
1、全面实行规范、文明、高效服务。取消建设项目预审环节，直接办理相关手续；
2、简单项目和对环境无影响或基本无影响的小型项目在县行政服务中心环保窗口当场办理；对环境有一定影响、有较成熟的污染防治措施、且能消除或减少对环境的影响的工业项目，材料齐全、现场勘察后三个工作日内办结；
3、下放审批权限，减少审批环节。项目由服务大厅直接审批，缩短审批周期，提高办事效率，为项目提供优质高效的服务；
4、超前服务，无偿提供技术咨询。对县委、县政府确定的重点工程项目，提前介入，使其在最短时间内通过审批；对一些超出县局审核、审批权限的事项，主动协调争取上级环保部门的支持；
承诺书
致:【】
现我公司拟于【】年开展【】业务。在该业务中，我公司向贵所承诺如下：
1.我公司所提供的文件和所作陈述和声明是准确、完整、真实、有效的，且无任何虚假记载、误导性陈述及重大遗漏。公司提供的所有复印件与原件一致，文件上的签名、印章均为真实。
2.在此基础上，我公司承诺已严格履行法定职责，遵循了勤勉尽责和诚实信用原则，对我公司的行为的合法、合规、真实、有效进行了充分的核查验证，保证法律意见书不存在虚假记载、误导性陈述及重大遗漏。
3.若因我公司出具的相关文件存在虚假、误导性陈述或者重大遗漏，导致北京市中银律师事务所遭【】受损失的，我公司愿意依法承担相应的法律赔偿责任。
承诺人：【】
【】年【 】月【 】日
第一条 烟草专卖局遵循公开、公平、公正、便民的原则建立服务承诺制度，以提高行政效能，提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，增强干部职工的大局意识、责任意识和服务意识，践行“国家利益至上、消费者利益至上”的烟草核心价值理念，规范行政执法行为，规范卷烟经营管理，提高对外服务质量，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下，打造公开、透明的阳光工作环境，树立责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好社会形象。
第二条 市局（公司）向社会和公众公示本机关的具体职能和服务项目，让公众了解本机关的职能状况。
第三条 制定明确的服务标准，将行政审批及备案事项采取发布公告、互联网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果，全面推进政务公开、司务公开，提高工作的透明度。
第四条 全市系统要对工作人员的服务行为进行规范；接待办事和来访，应做到举止文明、服务到位。
第五条 实行“一次性”告知制度。对于前来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事 程序、相关材料，在承办过程中要一次性告知能否办理，手续是否完整；对符合规定、手续齐全的应及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。
第六条 依法行政，严格履行烟草专卖行政执法职能，严格执法，文明执法，规范执法，净化卷烟市场，维护国家利益和消费者利益。
（一）坚持依法行政，严肃执法纪律，严格执行国家烟草专卖局
“行业六条禁令”，坚决杜绝执法办案人员利用职务之便接受贿赂及“吃、拿、卡、要”等不文明执法行为。
（二）烟草专卖行政主管部门依照法定的权限、范围、条件和程序审批、发放烟草专卖许可证，并进行有效的监督管理。
（三）烟草专卖行政主管部门应当将办理烟草专卖许可证的条件、要求、程序、时限等需公示的内容通过公示栏等方式予以公示。
（四）切实“维护国家利益，维护消费者利益”，进一步加大卷烟市场的清理整顿力度，严厉打击“卷烟走私、制假、售假”行为，确保卷烟市场规范、有序。
（五）大力开展诚信服务，坚持挂牌上岗，亮证检查，为零售客户提供法律咨询、法律援助服务。
第七条 诚信经营，积极组织适销卷烟投放市场，满足消费需求。
（一）牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，围绕诚信和服务两个重点，继续深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，向卷烟零售商户提供真诚服务。
（二）加强卷烟销售网络建设，努力规范服务标准，妥善处理客户投诉，做到“文明服务、规范服务、增值服务”，不断提高客户满意度。
（三）经营卷烟做到货源公开、分配方式公开、分配结果公开，为零售商户展示出一个透明化的供应平台。
第八条 便民服务，免费订货、送货，保证卷烟质量。免费办理零售许可证，开展法律咨询、真假烟鉴别等服务。实施客户经理定期
拜访制度，指导客户经营。【人社局业务大厅服务承诺】
第九条 热情接待处理群众的投诉举报，设置举报电话，对群众投诉举报及时处理，切实解决群众关心的重点、热点、难点问题，做到信访、投诉回复率达到100%。
第十条 加强服务体系建设，规范业务行为，提高效能，提高执行力和公信力，营造卷烟市场良好氛围。
人社局公开承诺书
为全面准确履职尽责，全面提升人社部门依法行政能力，全面提升服务于广大干部群众的水平，全面树立人社部门优良形象，现做出如下郑重承诺：
一、##严格依法行政。依法推进《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障各项法律法规的贯彻实施，依法保障广大干部群众的合法权益；认真落实行政执法责任制和执法人员持证上岗制度，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，努力构造和-谐劳动关系，维护社会公平正义。
二、##严格履职尽责。围绕县委、县政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和-谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和-谐发展。
三、严格正风肃纪。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市、县转变工作作风的“实施意见”，认真对照人社系统“20个是否”进行自查和整改，狠刹“四风”突出问题。按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众态度生硬、作风粗暴、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责,决不姑息。 四、严守廉政“红线”。牢固树立“抓好党风廉政建设是本职、不抓党风廉政建设是失职、抓不好党风廉政建设是渎职”的理念，严格遵守政治纪律和政治规矩，严守《廉政准则》、人社系统工作人员行为规范，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定。全面落实履职尽责督促检查工作责任制，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风。对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。通过制度化、规范化的监督检查，发现问题、严厉追责。 五、主动接受监督。畅通社会监督和投诉渠道，通过建立意见箱“集意见”、电话“听意见”、下基层“征意见”、调查问卷“写意见”、信访接待“询意见”的多位一体的投诉举报平台，深入开展纠风正纪工作，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理。 人社局干部职工禁赌承诺书遵照国家《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，按照县委、县政府严禁党员、领导干部抹牌赌博的要求，我承诺：在今后的工作、生活中做到以下几点：
1、 不参与“带彩”打牌。
2、 不参与任何形式的赌博或为赌博提供便利条件；
3、 以身作则，带领所在单位带头执行上级关于禁止党员干部抹牌赌博的文件规定。
以上内容，我保证在签订承诺书之日起认真执行，并接受社会监督，如果没有做到以上几点，我愿意承担一切责任，并接受组织处理。
承 诺 人： 2016年 月 日
市人社局履职尽责公开承诺书为进一步加强和改进全市人社系统作风建设，打造“学习型、法治型、服务型、效能型、阳光型、廉洁型”人社机关，提高依法履职、高效尽责、廉洁从政能力，促进人社事业又好又快发展。现向社会作出如下承诺：
1、改进工作作风。严格执行中央“八项规定”和省委“六条意见”以及市委“实施意见”，把改进作风与“三严三实”专题教育、“双十星”争创及“六型人社机关”创建结合起来，切实转变作风，提高办事效率，树立人社系统的良好形象。
2、严格依法行政。严格执行《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《就业促进法》等法律法规，坚持依法行政，规范权力运行。严格按照法定职责和简政放权的要求，落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度；落实一次性告知、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度。
3、提高服务质量。不断优化服务，提高行政效能，解决服务群众“最后一公里”问题。坚持问题导向，针对群众反映强烈的机关事业单位“吃空饷”问题、窗口单位作风问题、违规发放津补贴或福利问题、人事考试的公平公正与安全问题、劳动者合法权益保障问题等方面开展专项整治，健全机制，切实加以改进。
4、加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设党委主体责任，健全权力运行监督制约机制，加强廉政风险防控。坚持“一把手”亲自抓、负总责，以上率下。领导班子成员严格实行“一岗双责”，除抓好分管业务外，必须对分管范围内的党风廉政建设工作负责。认真落实纪委监督责任，加强监督检查，制定完善执纪问责办法，对违规违纪和违法案件实行 “一案双查”，严肃执纪问责。
5、广泛听取意见。采取问卷调查、明察暗访、深入基层调研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈以及设置意见箱、热线电话、网上信箱等方式，广泛听取群众意见，畅通群众利益诉求渠道，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界予以监督。
监督电话：0719—8650721
2016年6月29日 人社局公开服务承诺书一、主要职能
贯彻实施人力资源和社会保障的政策法规；引进人才智力，优化人力资源配置；指导全县事业单位人事制度改革，推进高层次专业技术人才选拔和培养；负责全县机关事业单位人事和薪酬管理；促进全县就业创业工作，建立统筹城乡的社会保障体系，保持全县就业形势稳定和社会保险基金总体收支平衡；落实军队转业干部安置政策；依法维护劳资双方的合法权益。
二、服务内容
1、依法受理行政审批事项；
2、引进、培养和优化配置机关事业单位人才资源；
3、强化薪酬管理，改革工资收入分配制度；
4、落实扶持政策，推进全民就业创业；
5、统筹养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险服务；【人社局业务大厅服务承诺】
6、规范劳动用工，开展劳动人事争议调解仲裁和劳动保障监察，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。
三、服务对象
全县机关、事业单位、企业和广大人民群众。
四、服务承诺
1、坚持依法行政、规范执法行为。严格执行人力资源和社会保障法律法规，依法加强公务员队伍管理，确保行政执法主体合法、依据明确、程序合法。
2、规范行政审批，提高工作效率。缩减行政审批事项的办理时限，所有行政审批事项进入定南县行政服务大厅受理，接受群众监督。
3、强化服务意识，优化服务质量。加强服务窗口建设，做到热情接待，用语文明，耐心解答，为群众提供优质、高效、便捷服务。认真办理群众来信来访，严格按照《信访条例》规定的时限受理、答复。对上级批示督办件、重要信访件严格按照批示时限要求办理。做到事事有回音、件件有着落。
4、坚持政务公开，接收社会监督。公开人力资源和社会保障工作职能、办事流程、服务承诺，公开人力资源和社会保障政策法规和行政审批、执法和服务项目。杜绝不作为，禁止乱作为，严禁“吃、拿、卡、要”。认真推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。
5、切实履行承诺，强化责任追究。凡违反政务公开、服务承诺有关规定的，严格按照行政问责的规定追究责任。
寿县人社局党务公开工作承诺书为切实做好本单位党务公开工作，使人民群众更多地了解人社工作，保证我局相关内容政策公开透明。因此，庄严承诺：
1、认真学习实践科学发展观，贯彻党的路线、方针、政策，领导班子间团结协作，有凝聚力和战斗力，全面完成上级党组织交办的各项任务。
2、坚持以群众得实惠为最终目的，做到优质服务、勤政廉政。在规定的时间内，回答解决群众提出的问题。
3、在党员中开展理想信念教育。全体党员要牢记党的宗旨，自觉加强自己党性锻炼和道德品质修养，密切联系群众，遵守社会公德，真心诚意为群众办实事、办好事。
4、认真做好党务公开载体建设，加强组织领导，加强制度建设，做到公开形式、时限和内容相结合，充分发挥党务公开工作的战斗堡垒作用。
5、加强窗口建设,以热情的态度和亲切的笑容接待来访或办事人员，在接待工作中要坚持文明用语、礼貌待客，切实做到对咨询者解释到位，对前来办事者程序到位，对委托办事者代理到位，对办事困难者帮助到位。
我们主动认真接受上级党组织和群众的监督，认真地兑现我们的承诺，以实际行动做好党务公开工作。
承诺单位负责人：
县人社局公开惠民服务承诺书惠东县人力资源和社会保障局向社会和公众郑重作如下服务承诺：
一是做到程序透明、公开公正。坚持把程序透明、公开公正作为工作的基本原则。人力资源社会保障工作服务项目、政策依据、工作程序、办事时限、收费标准、监督投诉等，将通过网上办事大厅、局网站、党务政务公开栏等渠道及时、广泛地向社会公开，推行“阳光政务”。
二是做到以人为本、公平正义。坚持把以人为本、公平正义作为做好人力资源和社会保障工作的价值准则。认真履行法律法规赋予的行政服务职能，规范权力运行，坚持依法尽责、依法行政、文明执法、公正执法。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，落实执法责任制、错案追究制、执法公示制，规范行政处罚自由裁量权。
三是做到率先垂范、公道正派。坚持把率先垂范、公道正派作为工作人员的行为准则。努力做举止文明，热情接待，服务周到的表率；努力做忠于职守，勤勉尽责，高效工作的表率；努力做依法行政，认真履行本职责任，严格执行规定的权限和程序的表率；努力做保守国家秘密和工作秘密的表率；努力做坚持和维护党的民-主集中制，顾全大局，团结干事的表率；努力做模范遵守宪法和法律，恪守职业道德，讲求社会公德的表率；努力做公道正派，艰苦朴素，廉洁奉公的表率；努力做坚持群众路线，全心全意为人民服务，自觉接受群众监督的表率。
我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督并提出宝贵意见和建议。监督电话：0752—8825700。电子邮箱：#url#
2016年5月10日
五峰人社局2016年履职尽责公开承诺书为迎接2016年履职尽责督促检查工作，切实改进作风，密切联系群众，全面提高依法履职、优质高效、廉洁从政能力，五峰土家族自治县人力资源和社会保障局##向社会作出如下公开承诺：
1、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省、市、县重大决策部署，严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等各项人力资源社会保障法律法规和政策，强化法治意识，规范执法行为，提高依法行政水平，依法保障广大干部群众的合法权益，维护社会公平正义。
2、全力保障民生。坚持勤政为民，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，认真履职尽责，实施更加积极的就业创业政策，全力服务大众创业、万众创新，进一步完善城乡社会保障体系，努力实现应保尽保，确保各项社保待遇按时足额发放。营造良好的人才服务环境，深化事业单位人事制度改革，稳妥推进工资收入分配制度改革，切实维护劳资双方合法权益，促进社会和-谐稳定。
3、改进工作作风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委、县委转变工作作风的“实施意见”，狠刹“四风”突出问题。对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众态度生硬、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责,决不姑息，打造良好人社形象。
4、坚持廉洁从政。认真落实党风廉政建设“一岗双责”和主体责任，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，认真执行廉洁自律的各项规定，深入开展惩防体系建设，常抓干部职工廉政教育，加强监督管理，让权力在阳光下运行，建设清正廉洁机关。
5、主动接受监督。完善政务公开，主动公开人力资源和社会保障政策、法规及办事规程，加强宣传和政策解读。畅通群众利益诉求渠道，公布投诉举报电话。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理，密切党群干群关系。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
服务群众承诺书
一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，xx年度向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：
一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个（清水、瓦房），培养“红星”党员28名（清水、凤街各4名，其余村各2名）。
二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。
三、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。
四、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。
五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点（凤镇街村）。
六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。
七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。
八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。
九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。
十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。
十一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。
十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。
十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。
十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。
服务群众“双提双诺”公开承诺书为进一步提高窗口工作人员服务意识 、 服务水平 ， 我单位向社会郑重承诺 ：
1、清单中所列事项为我部门依法保留的审批（监管、服务）事项；未列事项一律不再审批（监管）。依法保留事项一律在政务服务中心（大厅）窗口办理。
2、窗口办理坚持服务至上，坚决杜绝“只收件不办事”、让办事群众“多头跑”。
3、所有事项依法依需要简化环节，优化流程，在承诺时限内办结。
4、窗口实行科级干部值班、局领导带班制度，确保所有事项在窗口一站式办结。
欢迎社会监督 。
市委党的群众路线教育实践“活动办”监督投诉举报电话：2166139 邮箱：#url#
市优化环境指挥协调中心监督投诉举报电话：3699166 邮箱：#url#
市政务服务中心管委会监督投诉举报电话：2686697 邮箱：#url#
市民宗局局长 邱世勇 市人社局局长 杨孟勋 市环保局党组书记 司国亮 市交通局局长 王明新
市商务局局长 任玉波 市国资委主任 邢利 市统计局局长 兴连根 邢台银监分局局长 张继辉
人行邢台市中心支行行长 张立生 国网邢台供电公司总经理 钱梅林
邢台水业集团有限公司董事长 丁洪泉 市煤气热力总公司总经理 杨立新
领导班子党的群众路线服务承诺书6篇中共乡委员会、乡人民政府党政领导班子就贯彻落实中央和省、市、县委重大决策部署，开展党的群众路线教育实践活动，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，向社会作出以下公开承诺：
一、带头遵守党的纪律。严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律，自觉在思想和行动上与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央和省、市、县委的各项决策部署，不打折扣、不做变通、不搞选择，把党的路线方针政策落到实处。
二、带头深入查摆问题。带头查摆“四风”问题，带动作风建设层层落实；带头开展批评和自我批评，带动开好高质量专题民-主生活会；带头抓好整改，带动建章立制落实落地；带头领衔破难，带动全乡党员干部攻坚克难。
三、带头密切联系群众。深入开展群众路线教育实践活动，高度关注民生，及时解决人民群众最关心、最现实、最直接的切身利益问题；积极完善和推行服务型政府建设和服务窗口建设，进一步简化办事程序，减少办理环节，切实做到便民利民、务实高效。
四、带头坚持务实苦干。牢固树立“功成不必在我”理念，多做打基础、利长远的工作，不做表面文章，不搞形象工程。大力弘扬责任文化，积极践行一线工作法，坚持深入村组、田间地头等群众生产生活第一线，做求真务实的表率，不讲空话、大话和套话，多讲真话、解决实际问题的话和暖民心的话，做到敢作为、勇担当，言必信、行必果，关键时刻冲得上去、靠前指挥、亲力亲为。
五、带头厉行勤俭节约。严格控制“三公”经费支出，带头执行领导干部工作生活待遇的有关规定，不超标准配备办公用房和私自占用住房，严格公车管理。不超标准进行公务接待，不参与公-款娱乐活动。
六、带头推进改革创新。坚决做到学在前面、用在前面，争做解放思想、开拓创新的表率，把解放思想贯穿于引领发展、推动发展的全过程，全面深化改革创新；树立问题导向，坚持立行立改，遇到发展难题时“有条件的立即办，暂时没有条件的创造条件办。”
七、带头选好用好干部。
建立健全干部考核体系，坚持“凭实绩、凭公认、凭担当用干部”导向，不唯票，不违规选拔任用干部，不凭个人好恶选人，不凭关系用人，用科学的考核评价推动作风转变。
八、带头保持廉洁自律。带头执行领导干部廉洁从政的有关规定，不接受任何单位和个人的礼金、购物卡、贵重物品等，不违反规定干预和插手项目建设；坚持“一岗双责”，强化对各级干部的教育、管理和监督。
乡党委政府领导班子全体同志务必以更高标准对照检查、以更实举措解决问题、以更严要求改进作风，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，为全乡广大党员和各级干部作出表率。欢迎全乡广大干部群众监督。
党员服务群众承诺书国土资源部门担负着保护资源，保障发展的双重责任，联系群众广泛，是落实党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务“三农”的重要窗口行业。为进一步推动全市国土资源系统政风行风建设，广泛、公开地接受人民群众和社会各界的监督与评议，促进我市国土资源管理工作又好又快发展，ｘｘ市国土资源局向社会作出如下承诺：
一、简化办事程序，提高工作效率。在办理土地、矿产专项业务工作中，严格执行《土地管理法》、《矿产资源法》和现行政策规定的有关审批程序，本篇文章来自资料管理下载。在符合审批条件的服务对象提供完备审批资料的前提下，按下列规定时限办结相应手续。
1、办理单位供地手续（完成征地报批和招拍挂程序后），7个有效工作日内完成。
2、办理农村村民宅基地用地许可证，7个有效工作日内完成。
3、办理土地使用权转让手续及颁发证书，15个有效工作日内完成。
4、办理土地使用权抵押手续，3个有效工作日内完成。
5、办理建设用地竣工验收发证手续，10个有效工作日内完成。
6、办理采矿权登记手续，10个有效工作日内完成。
二、加强地质灾害监测防治工作。汛期内我局实行由局领导带班，工作人员24小时值班制，上班时值班电话、夜间及节假日值班电话，确保信息畅通。凡接到发生地质灾害的报告后，将迅速派员赶往灾害现场。
三、认真执行为民服务全程代理。在各基层国土所推行“流动办公服务”和“预约上门服务”的便民措施，切实做到“干部多服务，群众少跑路”，最大限度的方便群众。
四、及时受理群众的诉求。能够及时解决的现场予以解决，不能及时解决的，在2个有效工作日内向投诉或举报人作出书面答复，提出解决的办法和时限。
五、对全系统工作人员，在无正当理由的情况下，没有按办事时限办结相关手续的；在执行公务时，不文明执法、态度粗暴的；在接待办事群众时不热情、甚至发生争吵的；对办事群众故意刁难、吃拿卡要等行为的。本篇文章来自资料管理下载。我局将按《首问责任制》、《责任追究制》的有关规定，进行诫勉谈话，情节严重的，按党纪政纪有关规定处理。
六、为让社会各界监督国土系统政风行风建设工作，我局设有行政效能监察投诉中心，热忱欢迎社会各界对国土系统工作人员服务不满意或违纪违规行为进行举报或投诉。
201x年x月x日
为进一步完善劳动保障服务体系，全面提升基层劳动保障服务能力，根据《湖南省公共就业服务体系建设标准与规范》（湘劳社工字〔2016〕98号）、《株洲市就业创业保障平台提质升级实施方案》（株人社发〔2016〕73号）等文件精神，结合实际，有计划、分阶段地推进全区就业创业保障平台建设，促进平台全面提质升级，达到管理创新、服务创新、制度创新的目标。
一、指导思想
全区基层就业创业保障平台提质升级建设以保障和改善民生、促进经济社会平稳较快发展为目标，以人本服务为核心，在原有基层就业创业保障平台基础上，科学确定平台服务功能，合理制定建设规模和建设标准，健全完善信息网络，全面提高服务能力和水平，为广大人民群众提供规范、便捷、高效、精细的就业创业保障公共服务，推动实现更高质量就业。
二、建设目标
2016年，根据基层平台辖区内的实际情况，选择一批基础条件较好、建设难度相对较小的街道（乡镇）、社区等基层平台，打造一批具有示范效应的就业创业保障平台。今年重点建设12个就业创业保障平台，先行打造就业创业保障平台建设的样板，引领全区的基层平台建设。力争用2-3年时间，有计划、分步骤地推进全区基层就业创业保障服务平台提质升级建设，实现管理信息化、服务精细化、制度规范化的目标，确保工作提效率，服务上水平。
三、建设标准
基层就业创业保障平台提质升级建设要以功能完善、优质高效、方便实用为原则，综合考虑服务对象数量、服务半径、服务内容等因素，考虑未来发展需要合理确定，街道（乡镇）、社区、创业基地基本条件做到“六个到位”，提质升级做到“六个加强”。
（一）做到“六个到位”。
1、场地到位。街道（乡镇）劳动保障服务站、创业基地统一设置就业创业保障服务大厅，服务场地面积不少于50—100平方米，设立求职登记、职业指导、职业介绍、失业登记、小额贷款、社保代理、政策咨询、就业援助、创业指导、劳动维权等“一站式”服务窗口和创业指导室、档案室。社区劳动保障服务中心统一设置就业创业保障服务大厅，服务场地面积不少于30—50平方米，设立求职登记、职业指导、职业介绍、失业登记、小额贷款、社保代理、政策咨询、就业援助、创业指导等“一站式”服务窗口和创业指导室、档案室。
2、制度到位。街道（乡镇）劳动保障服务站、社区劳动保障服务中心、创业基地，应有劳动保障政策宣传窗或宣传册，有辖区管理服务平面图和工作流程图。要将基层劳动保障协管员岗位职责、效能保障制度、工作限时办结制度、服务承诺制度、就业援助跟踪走访制度、举报投诉制度、定期检查制度、宣传制度、就业失业登记制度、就业援助制度等十项制度制成公示牌，在服务大厅显著位置上墙公示。
3、人员到位。综合考虑服务区域、人口数量、工作量等因素，街道（乡镇）劳动保障服务站至少保证3名以上专职工作人员，主要通过现有从事劳动保障工作人员和面向社会公开招聘等途径解决。社区劳动保障服务中心要选优配强专职人员。行政村可根据劳动保障工作量的大小或工作开展情况，采取分片、分区域的办法聘用劳动保障协管员，负责此项工作。工作人员的考核、任免和调整以街道（乡镇）、社区为主，同时征求区人社局意见。
4、工作到位。街道（乡镇）劳动保障服务站、社区劳动保障服务中心、创业基地负责开展就业创业保障服务工作，承担区人力资源和社会保障部门委托交办的其他业务性，事务性，服务性工作，开展如求职登记、职业指导、职业介绍、失业登记、小额贷款、社保代理、就业援助、创业指导等特色工作，能起到示范引领作用。
5、经费到位。区财政从扶持公共就业经费中安排资金用于全区基层就业创业保障平台的提质升级。根据省、市有关文件规定，落实街道（乡镇）、社区劳动保障工作经费、人员经费。基层平台工作人员各项保险缴纳到位。基层就业创业保障平台通过公益性岗位聘用符合条件人员的，按规定给予岗位补贴和社会保险补贴，从就业专项资金中列支。
6、硬件到位。街道（乡镇）劳动保障服务站、社区劳动保障服务中心、创业基地设置的就业创业保障服务大厅，统一配备计算机、打印机、宽带网络、文件档案柜、办公桌椅等设施，保证基层劳动保障服务平台工作正常开展。
（二）做到“六个加强”。
1、加强人员队伍建设。培养打造一支作风过硬、热心服务、素质优良的基层劳动保障队伍，通过统一培训考核持证上岗，确保3—5年之内工作相对稳定。
2、加强基层平台建设。严格按照“六个统一”（统一服务标识、统一服务流程、统一报表台账、统一管理制度、统一设备配置、统一考核办法）要求，提升基层平台服务能力。
统一服务标识。统一制作基层劳动保障服务标识，在服务大厅统一放置劳动保障服务标识，标准式样如下：
就业创业服务
XX区XX街道劳动保障服务站
社会保险服务
XX区XX街道劳动保障服务站
就业创业服务
XX区XX街道XX社区劳动
保障服务中心
社会保险服务
XX区XX街道XX社区劳动
保障服务中心
（1）尺寸（2）材料（3）字体
说明：服务标识由市人社局统一制定下发。
统一服务流程。服务对象：辖区内失业人员，离退休人员，用人单位，从业人员。服务内容：就业服务，失业登记、职业介绍、培训服务、就业登记、咨询服务、就业援助；创业服务，创业培训、小额担保贷款、扶持创业典型；社保服务，养老保险、医疗保险、失业保险、退管服务、征缴扩面。
统一报表台账。以“实名制”为基础，统一建立健全辖区内居民《就业失业登记证发放台账》、《离校未就业高校毕业生管理台账》等一系列的基础台账和电子台账，做到家底清、情况明、数字准，并实现各类台账分类动态管理和相互衔接。
统一管理制度。建立统一的培训学习计划、岗位职责、基础台账、服务项目公示、服务承诺、限时办结、突发事件应急处理、安全防范、财务管理和工作人员服务质量评价监督等制度，并印成册子，下发执行。
统一设备配套。按照计算机、打印机、宽带网络、文件档案柜、办公桌椅等设备设施统一的基本要求，核实基层平台现有的设备设施，按照“缺什么补什么”原则进行完善配置，保障基层劳动保障服务平台工作正常开展。
统一考核办法。切实加强对基层劳动保障服务平台建设工作的领导，将基层平台建设纳入绩效考核体系，并明确由区人力资源和社会保障部门具体实施。
在坚持“六个统一”的同时，应积极提升基层平台建设水平，进一步加大工作力度，实现机构、人员、经费、场所、制度、工作“六个到位”的工作目标，统一登记台账、工作流程、工作制度、服务标准，力争建设一个，规范一个，巩固一个，逐步实现“六个到位”标准。
3、加强就业创业服务。
一是加强就业服务。实行一证一卡管理办法，规范《就业失业登记证》管理，完善《就业失业登记证》办证程序。在发放《就业失业登记证》的同时，向领证对象免费发放涵盖就业登记、就业援助、职业介绍、创业指导、就业培训、社会保险、劳动维权等服务的就业服务卡，一次性告知办证者所能享受到的各项服务。加强对进城务工人员的管理，进一步完善农民就业登记制度、农民求职登记制度、农村困难家庭就业援助制度、农民创业服务制度，全力为农民提供均等化就业服务。使城乡统筹、城乡同治、城乡同管落到实处。与此同时，开展对城镇就业失业人员的就业指导和创业意识培训，将政策培训与创业意识培训相结合，培训1天，并按照《湖南省人民政府办公厅关于转发省劳动保障厅等部门<湖南省就业和失业登记管理试行办法>等9个文件的通知》（湘政办发〔2016〕34）号文件规定，按每人每天100元的标准给予补贴，由区人社部门统一组织。
二是完善创业培训、政策扶持、创业服务“三位一体”的创业服务机制。充分发挥小额担保贷款对创业扶持的引领作用，重点引导以高校毕业生为重点的青年和农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人等群体自强自立、自主创业。
三是开展“一对一”的精细化就业援助服务。以零就业家庭、离校未就业高校毕业生、未就业退役军人等就业困难人员为重点进行集中宣传就业援助政策，入户走访，具体了解其面临的实际困难和就业需求，提供有针对性的政策咨询、职业指导、就业信息服务，对符合规定条件的对象提供公益性岗位援助，提供“五心”服务（热心、诚心、真心、耐心、贴心），帮助其尽早实现就业。
在加强服务的同时，积极提升服务水平，工作人员统一工作服装，做到仪表端庄、穿戴整齐；统一服务用语，做到文明礼貌，热情服务；统一工作流程，简化办公程序，提高办事效率。努力打造人民满意的基层劳动保障服务平台。
4、加强基层社会保障工作。积极协助做好辖区内下岗失业人员和居民的基本养老保险、医疗保险、失业保险等社保服务，并做好社会保险政策宣传工作，做好企业离退休人员社会化管理服务工作。形成就业创业、医疗保险、养老保险、劳动监察“四位一体”的基层平台建设。
一是养老保险服务。审核享受社保补贴人员资格，并及时报送相关资料。负责对所辖退休人员基础信息资料实行动态跟踪管理，并按规定录入计算机系统，电子档案、台账和各类报表准确及时。负责对退休人员的养老金领取资格认证。跟踪了解退休人员的生活状况，做好节日慰问、住院探望、困难补助、文体活动、丧事料理五项服务工作。及时向街道劳动保障站申报退休人员死亡情况。积极组织退休人员开展文娱体育活动，丰富退休人员的精神文化生活。配合社区党支部组织退休人员中的党员开展组织活动。
二是医疗保险服务。负责城镇居民基本医疗保险组织工作，并具体承办本辖区内城镇居民基本医疗保险的参保登记、资格审查、关系变更、信息录入、汇总上报和医疗保险费收缴工作；负责灵活就业人员参加城镇职工基本医疗保险工作，并具体承办本辖区内灵活就业人员基本医疗保险的参保登记、资格审查、信息录入和更改、应缴计算工作；负责医保政策咨询服务，受理医保投诉举报；负责整体移交到社区的退休人员的医疗保险死亡异动申报工作。
三是失业保险服务。负责失业人员审查、申报、签到等服务工作到位。
四是劳动保障维权服务。负责为辖区内从业人员提供劳动保障维权咨询服务，协调处理劳资纠纷；负责收集辖区内用人单位、从业人员基本情况，建立数据库。
在加强社保工作的同时，全面提升基层劳动保障队伍的工作能力，使他们全面掌握人力资源和社会保障各项政策法规、工作方法和工作要求，提高政治业务素质和工作能力，为加强基层劳动保障队伍建设提供助力。
5、加强信息平台建设。构建区、街道（乡镇）、社区（行政村）广覆盖、全畅通、高效率的城乡一体化的信息服务网络，实现“数据集中、职能下延、全区联网、信息共享”，确保全区劳动保障业务协同处理，信息资源共享。
一是完成中心数据库的建设。区就业创业保障服务平台工作人员要熟练掌握运用统一的服务软件，加强基础服务水平。
二是加强系统和设备管理。统一配备专人负责网络、系统的维护和设备的管理。强化基层平台工作人员的系统操作培训，使基层工作人员较为熟练地掌握计算机基本操作技能，进一步增强业务素质，提高工作效率，更好地适应基层平台信息化建设的实际需要。
三是更新配备设备设施。街道（乡镇）、社区要对现有设备设施先核实核准，根据实际需要，按照“缺什么补什么”原则进行完善配置。并集中招标采购，统一配置到位，保障基层劳动保障服务平台工作正常开展。街道（乡镇）劳动保障服务站：信息发布电子显示屏（50寸左右）1套、办公桌椅2-6组、台式电脑2-3台、打印机1-2台、复印/传真机1台、电话2部。社区劳动保障服务中心：信息发布电子显示屏（50寸左右）1套、办公桌椅2-4组、台式电脑2台、打印机1台、复印/传真机1台、电话1部。实行一套数据管理，加强管理效率。使用5年以上的设备要统一进行更新，对老化的系统要统一升级，确保基础设施工作落实到位。
在加强平台信息建设的同时，进一步提升平台服务范围，开发业务经办软件，实行社保业务下沉，将人员参保登记、基础信息变更、缴费基数申报等业务纳入社区服务平台，更好地服务参保人员。
6、加强基层劳动保障服务平台工作典型培养与宣传。面向群众选典型，依靠群众推典型，让群众看得见，学得到。
一是培树创业典型。以“吴运铎创业奖”评选为主，积极推荐返乡农民工、退役人员、高校毕业生等有代表性的创业典型。
二是培树工作典型。推出街道（乡镇）、社区基层平台工作人员为民办实事的典型。积极培养和发现在基层劳动保障工作长期服务、业绩突出、作风过硬、政策熟悉、群众认可的典型人物，树立基层劳动保障服务平台良好形象，发挥示范引领的作用。
三是建树示范平台。按照“六个到位”的要求选择基础工作扎实的街道（乡镇）和社区，开展创建工作，确保我区提质升级的就业创业保障平台成为全市劳动保障服务示范平台，为全市基层平台提质升级提供经验。
四是巩固创建成果。认真总结基层平台建设和创业型城区、“五好”充分就业社区创建工作，加大宣传力度，引导舆论导向，树立良好形象。
在培树各类典型的同时，应加强与新闻媒体的联系，在报纸、广播电视、网络等新闻媒体上设立基层平台建设专刊专栏，积极宣传推介在就业服务、创业服务和社保服务方面涌现出来的各类典型，营造良好的外部环境与舆论氛围。
四、实施步骤
（一）规划阶段（1月-3月）。制定全区就业创业保障平台提质升级实施方案。确定的就业创业保障示范平台建设单位要制定具体的实施方案。
（二）评审阶段（4月-5月）。区就业创业保障示范平台建设单位制定的具体实施方案，经区人力资源和社会保障局审核后报市人力资源和社会保障局审定。
（三）建设阶段（6月—9月）。全面推进就业创业保障示范平台服务场所标准化建设工作，服务场所达标率均达到100%。对就业创业保障示范平台建设单位的规划、建设和日常管理服务等工作，区人力资源和社会保障部门要定期或不定期地进行检查指导。
（四）验收阶段（10-11月）。认真做好示范平台建设单位的评估验收工作，对按照《实施办法》的要求，完成示范平台建设任务的基层单位，经市、区领导小组检查验收合格的，由区政府按照有关规定进行资金、政策扶持。
五、保障措施
（一）组织领导。成立区推进就业创业保障平台提质升级建设工作领导小组，区委常委、统战部长、副区长刘国梁任组长，区委组织部副部长（兼）、区人力资源和社会保障局局长皮修刚任副组长，区人社局副局长夏昌顺、区人社局副局长邹琼为领导小组成员。领导小组下设办公室，邹琼兼任办公室主任，办公室成员由区社会劳动保险事业管理局、区医疗保险局、区劳动就业管理局、区劳动监察大队负责人组成，负责具体日常工作。各乡镇、街道、社区要高度重视，明确一名领导主抓此项工作，并至少确定一名专项工作人员。各示范点每月23日之前要报告建设进度情况。
（二）明确职责。区人力资源和社会保障局负责制定全区基层就业创业保障平台提质升级总体规划实施方案，指导各基层单位抓好规划的组织、实施、验收和考核等工作；各乡镇、街道、社区要按照本实施办法，因地制宜，统筹规划，制定具体的实施方案，并认真组织实施，确保各项目标任务如期完成。区财政部门主要负责基层就业创业保障平台建设资金的支持。
（三）督促检查。区人力资源和社会保障局要把基层就业创业保障平台提质升级建设纳入就业创业重点工作目标责任制考核内容，加强督查考核。要定期通报各项任务完成进度，对建设任务完成较好的单位予以奖励。对完不成任务的单位予以通报批评，并不得评为当年就业创业重点工作目标考核优秀等次。
以上这篇荷塘区就业创业保障平台提质升级实施方案就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作计划，希望大家多多支持第一公文网网，谢谢。
争创无烟医院美化就医环境
一、创建的背景资料：
月日是“世界无烟日”，自世纪年代以来，全球范围内已有大量流行病学研究证实，吸烟是导致肺癌的首要危险因素。为引起国际社会对烟草危害人类健康的重视，世界卫生组织于年月建议将每年的月日定为“世界无烟日”，并于年开始执行。自年起，“世界无烟日”改为每年的月日。
吸烟有害健康早已成为不争的事实。有关医学研究表明，吸烟可导致心脑血管疾病、癌症、慢性阻塞性肺病等多种疾病，已成为继高血压之后的第二号全球杀手。世界卫生组织也发出警告，在吸烟者当中，大约有一半人最终将死于吸烟所导致的疾病，每年还有成千上万不吸烟者也会因为被动吸烟而使健康受到损害。据统计，目前全球有亿烟民，每年有万人死于与吸烟有关的疾病。
二、创建工作宗旨
积极响应上级的创建无烟医院活动号召，根据国家卫生部门颁布的“无烟医院标准”，加强我院精神文明建设，教育全体医务人员和广大患者及其家属养成良好的不吸烟习惯，保护身体，热爱生命，促使职工身心健康发展，促进患者早日康复，创造一个无毒、无污染、无精神侵蚀的文明洁净、健康向上的工作环境及就医场所。
三、创建工作原则
1、坚持以宣传教育为先导的原则，树立正确的舆论导向；
2、坚持弘扬高尚的医疗文化和精神追求，争取宣传教育的主动性；
3、坚持用科学原理说服教育的原则，把控烟行为建立在医患双方内心需要的基础上；
4、坚持把控烟教育与业务培训结合起来，不断强化医护人员的控烟能力；
5、以开展无烟主题活动为契机，提高广大群众的控烟能力；
6、开展符合医院实际、引导医务人员健康生活、形式喜闻乐见、患者广泛参与、深受医患双方喜爱和支持的无烟医院创建活动。
四、创建工作计划
为了争创无烟医院，现制定以下争创计划：
1、领导重视，制度健全。医院成立控烟领导小组，建立健全禁烟网络组织，由院长具体组织计划及实施。建立严格的禁烟规章制度，确保控烟禁烟工作全方位深入开展。控烟禁烟领导小组由以下人员组成：
组长：
副组长：
成员：
2、禁烟区域。
医院内所有室内场所，包括候诊区、治疗区、病房、手术室、检查室、实验室、医护办公室、值班室、会议室、行政后勤各科室；有天花板的大厅、走廊、楼梯等公共场所。
3、院长带头，人人参与控烟活动。
院长及医院领导带头不吸烟，医院各科室齐抓共管控烟工作，在健康教育科设立了专门的戒烟医生和戒烟咨询电话，搞好戒烟服务，并在各科室特别是候诊大厅和病区走廊，指定了控烟监督员和巡视员，加强控烟禁烟监管。本着“人性化管理，循序渐进”的控烟禁烟工作原则，在适宜的地方设立了吸烟区，同时在非吸烟区设立了醒目的禁烟标志，提醒教育就诊患者和工作人员不要吸烟。全体职工和广大患者及家属共同参与控烟活动，人人争做控烟主人。
4、积极开展控烟教育。
通过橱窗和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣传；每年为医务人员及社会吸烟人员安排吸烟危害性与戒烟方法的介绍讲座，新职工上岗安排禁烟教育培训；医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为，保证禁烟区域内无人吸烟、无烟头。
五、奖惩措施
禁烟区实行包干负责，各科室负责范围内发生吸烟现象，科室负监管失职之责。医院全体职工应带头禁烟，不得在禁烟区内吸烟，违反者罚款50元/次。
医院
6月10日
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