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人力资源部部长工作说明书
第一部分 岗位规格说明
一、 基本资料：
岗位名称：人力资源部部长 定员标准：1人
直接上级：总经理 分析日期：20101021
二、岗位职责
（一） 概述
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
（二）工作职责
1、协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策，为重大人事决策提供建议和信息支持。
2、负责公司的行政管理，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实；
3、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
4、协助总经理做好组织架构的设计，相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符，控制人力资源总量，降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质；
5、负责员工关系管理，与员工进行积极沟通；
6、负责人员的招聘，制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
7、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；
9、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续和绩效考核以及考勤工作的管理；
10、配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；
11、制定公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆的进行管理；
12、负责公司资质的申报及规划；安排办理公司各类证照的年检、变更等手续；
13、企业文化的宣传和建设；企业形象的建立；
14、公司领导安排的其他各类事物。
三、岗位权限
1、人才评价权
2、用人建议权
3、公司薪酬知情权
4、绩效管理的知情权、建议权
5、申诉权
四、应负责任
1、对公司人力需求状况的合理配置负责
2、对培训满意度负责【人力资源部部长是谁】
3、对员工职业生涯的规划负责
4、对薪酬制度和绩效管理制度良好的弹性负责
5、对员工激励的有效性负责
五、劳动条件和环境
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台
固定电话：1台
第二部分 员工规格要求
六、资历
1、工作经验：3年以上企业人力资源管理工作经验，对现代人力资源哥哥模块和当前先进的人力资源管理办法由全面的认识和理解，并有实际操作经验。
2、学历要求：人力资源或管理专业大专以上学历。
七、身体条件及行为倾向
身体健康，为人处事正直、稳重、大方、亲和力强，具有较强的组织能力和优秀的演讲技巧，具备较强的团队协作精神。
1、对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；
2、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
3、善于与各类性格的人交往，待人公平。
八、岗位要求：
1、 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
2、 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；
3、 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
4、 熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；
5、 较好的英文听、说、读、写能力。
九、关键业绩指标
1、招聘及时率、匹配度（员工试用合格率≥70%）
2、培训满意度≥80%
3、绩效管理实施的有效性
4、人员流动率控制在合理的范围之内
5、员工满意度
第一条、人力资源部经理岗位职责说明书：
第二条、人力资源部经理岗位责任制度
四、人力资源部经理职责：
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 4、根据本公司实情制订人力资源部专业培训计划并组织实施、考核。 5、加强与公司外同行之间的联系。
6、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 8、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 9、制订述职周期经批准后安排述职活动。
10、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 11、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
12、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 13、负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 14、及时准确传达上级指示。
15、定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。
16、审批人力资源部及与其相关的文件。
17、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。 18、定期向总经理述职。 19、在必要情况下向下级授权。
20、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。 21、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。 22、受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 23、及时对下级工作中的争议作出裁决。
24、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
25、培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。 26、根据工作需要进行现场指挥。
27、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。
28、指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作 29、关心所属下级的思想、工作、生活。
30、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 31：负责公司的广告制作及费用推广。 32：协助其它部门工作。能主动接受加班。
人力资源部部长岗位说明书
人力资源部部长岗位职责
所属部门：人力资源部
直接上级：总经理
直接下级：招聘与培训专员、薪酬与考核专员、合同与保险专员
本职：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，负责公司人力资源战略规划的执行，全面负责人力资源管理的各项事务，负责人力资源部内部的组织管理，完成总经理交办的其它各项工作
主要职责与工作任务：
1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。
3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.
4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制本部门预算，降低费用成本。
尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
于2016年5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。
第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作(一)不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公室5S管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内部人员规范体系及流程，促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。
3、做ISO9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
(二)积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。
招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。
2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次;与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对公司实际情况，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。
4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
2016年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。
(三)建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。
六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80 后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系，从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本素质及管理水平。
为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。
3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快投入工作。
4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。
5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。
(四)完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升员工绩效。
1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性和创造性。
2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。
3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。
4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并实施阶段性考核及改革，及时调整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合，感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等，使部门工作及时开展，从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门之间的配合更加默契)
5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按时发放。针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公正。
6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系;针对公司实际，结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工作。
7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。
(五)员工关系管理
1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;争取做好离职面谈和绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工关系200余人。在人事保密工作方面，自己始终以身作则，坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步，要求部门员工“不该说的话不说，不该做的事不做”，竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。
4、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化，举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的效果，提高公司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想，提倡员工高效工作、快乐生活。
第三部分：存在问题和不足1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门工作效率较低，个别工作没有按照计划进行。
2、由于种种原因，公司人员离职率较高，导致人力资源部长年进行招聘，留人机制不完善，新员工对工作熟悉需要一个过程，这样严重影响公司的工作效率，留住并激励员工需要全公司的共同努力，特别是中层管理人员。
3、人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的管理制度已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建设情况一个企业，机器设备可以购买，厂方可以扩建，资金可以贷款，唯有人是核心资源，公司的所有工作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是人才的竞争，企业的最大浪费是员工智慧的浪费，一个人的潜能很难估计，正常情况下只发挥3%左右，如何充分调动员工的工作积极性进而提升公司绩效?这是每一个管理者面临的问题，为了实现企业与员工“双赢”，我主张管理从尊重开始，实行人性化管人、制度化管事。
回顾一年来的工作，我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总旨，
始终站在战略的角度，运用宏观的视野，以饱满的热情和昂扬的斗志，前瞻性争取做好部门工作，严格按照工作程序和流程，无条件服从上级领导，与部门之间互相协作，对待员工坚持公平公正处理各类问题，我尊重每一个人，和员工进行平等沟通，了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求，工作节奏较快(个别工作得不到理解，误会在所难免)，这和我的经历与为人处事方式有关(来公司之前在山东一家外企任人力资源经理岗位，公司有 600多员工，部门5个人，2个主管、2个文员，公司工作节奏非常快)，作为一名管理者，我非常认同公司的文化，尊重自己的选择，准备与公司同呼吸、共命运，打算为公司的发展尽全力。
现代市场的竞争非常残酷，商场如战场，企业要迅速做大做强，先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上，当看到公司存在管理瓶颈时，我非常着急，在工作中有时存在急躁情绪，也曾经困惑过、迷茫过。当然，融入新团队和同事增强互信度需要时间，我竭力在缩短磨合时间，工作中难免出现摩擦和冲突，我经常反省和调节自己(吾日三省吾身)，我会锤炼自己的抗压能力，在工作中努力改进自己的不足。
从生活角度，我坚持低调处理问题，“三人行必有我师”，我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方，我时刻牢记向公司每一名员工学习，在和同事交往中，坚持大事讲原则，小事讲风格，在和员工沟通的过程中，我认为人与人之间是平等的，我尊重每一个个体，同时也希望得到尊重，我认为，一年来，我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象，提升公司凝聚力，在处理员工关系时得到误解或恶语中伤，但和维护公司形象相比，受点委屈也是值得的。
第五部分：新一年工作展望新的一年，人力资源部将紧紧围绕公司发展规划及部署，制定、完善、规范高效的人力资源系统，不断改革及完善公司考核体系及薪酬体系，实施动态薪酬管理体制，建立合理的人力资源培养体系，不断推进员工素养工程实施，打造公司特色文化，以提高团队的凝聚力和战斗力为宗旨，不断为瑞翔做大做强而努力。
(一)继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化。
2016年将在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作;不断改革公司薪酬体系及结合市场实际，做好人员薪酬管理工作，使员工工资逐步接近市场水平;不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度;不断为公司引进各类合适人才，与员工签订劳动合同，规范劳动关系。
(二)积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划。
加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系，实施人才储备计划，便捷高效快速补充人才;不断强化招聘工作流程和方法，规范和提升招聘效果。
1、积极开拓招聘渠道，快速补充人员。根据公司发展形势需要，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度的为公司节约招聘成本及时间，找到合适人才。继续与智联招聘网站合作节省招聘时间，提高效率;通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘到更多优秀人才。
2、继续通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，联系扩展职介中心进行人才合作，网络搜集各类人才，拓展人才挖掘渠道，不断开发参加各类人才招聘会，与中大人力资源机构合作，继续保持西安汽车科技学院，陕西教育学院高校合作关系，拓展校园招聘渠道及各类高职，高专，技校合作，实施校企合作思维，为公司长期人才供应建立后备保障。
3、积极拓展各类猎头公司，人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报，同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，规范招聘流程及渠道，为各部门发展提供必要的人才支持，保障各部门工作顺利进展。
4、针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。
(三)在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作。
1、做好考核体系完善前期调研工作3月份底，通过调查问卷，绩效面谈，实际观察，测定数据等方法，调研清楚公司各岗位目前考核问题及阻碍绩效关键指标，为下一步改革及促进提供合理意见及数据。
2、4月份--5月份进行考核体系初步建立及完善，在原有基础上剔除一部分，改革部分，征求各部门意见，进行人员的定岗，定员，定任务，定目标，定工作标准等工作，展开新的体系方案讨论，试行及培训。
3、6月份分部门、分阶段一般半个月或一个月一个周期进行考核及级别评定，开始制度的试行改革阶段。根据实际结果及实行情况，最终确立各部门新的考核指标及考核方法，将重要指标纳入，逐步考核合理规范。
4、7月召开全员公司绩效动员大会，传达公司新的考核体系目标及责任，实施标准及流程，实施逐月及半年考核总结一次，公示绩效结果，为公司决策管理及员工绩效改善真正起到考核作用。逐步减少质量事故，安全事故及时效性扣罚，整体提高管理水平的档次及把控能力。实施提成制度及绩效工资与考核结果及考核等级挂钩，合理规范企业内部考核系统及薪酬系统，促进业务增长及员工积极性。
(四)不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度，推动员工素养工程建设及企业文化建设。
1、建立健全公司培训体系对一般员工和中干分层进行分级培训。实施外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。
2、拓展各类管理咨询公司，实现对外合作培养员工计划，与高新企业大学联系申请成为其会员，为公司培训寻找切实可行的途径和方法。继续与高新企业大学及相关高校合作，外派学习，合理组织。继续开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，并公示比赛结果和表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。
3、推动员工素养工程建设。企业综合实力、竞争能力越来越取决于科学技术的进步和职工队伍素质的提高，只有大力加强职工素质教育工程建设，企业才能在激烈的市场竞争中具有更为广阔的发展空间。近年来，发展较好公司都开始了实施职工素质教育工程(简称“素养工程”)，职工队伍素质不断提升，开展员工素养宣讲会，以促进人力资源结构渐趋合理，企业全面发展。
1)创新方法有效实施，建立强有力的组织保障体系，规划详实，目标明确。公司制订了创建学习型企业具体实施方案。确定用三年左右的时间构建比较完备的学习型企业基本框架。
2)健全机构，责任落实。各部门形成合力，齐抓共管，成立了领导机构，负责对创建工作的指导、监督、检查和考评。把创建学习型企业纳入创先争优、年度保证目标同检查，同考核。
3)形成制度，长抓不懈。职工学习培训内容纳入制度(储备人才库制度;奖学制度)并结合员工工作绩效进行考核，并与奖酬挂钩。
4)经费保证，提取职工工资总额的1.5%用于职工教育经费，保证不低于60%用于一线职工教育培训，并形成制度。
5)引入科学学习理念创新学习活动载体，树立“学习工作化，工作学习化、”的理念。树立“终身学习、全员学习、全过程学习”的理念。通过学习共享与互动方式，使个人与团队共同快速成长。
创新学习活动主要载体和方式是：专业对口的学历文凭再教育;有针对性的进行岗位培训轮训;坚持日常学习制度，定期“学习日”制度，帮助职工制定个人职业设计、个人学习计划，定期向员工推荐、印制和购买学习资料，“创建学习型企业流动图书箱”，把书籍送到员工的手中;组织员工学习交流;开展岗位练兵知识技能竞赛;通过公司内部网站、内部刊物加强学习交流等，倡导低碳生活，文明办公活动。
(五)规范劳动关系，合理进行员工关系管理，健全员工档案系统，与员工签订劳动合同，规范社保制度，积极举办各类活动，保证团队的稳定性及凝聚力。
1、3月份，起草完善公司原有劳动合同，查阅原有职工档案，对所有在职人员进行劳动合同的签订，并建立电子化员工档案，进行编排，较好的促进员工关系管理。
2、继续进行员工离职面谈及绩效面谈，合理处理及化解劳动关系，最大可能保障员工利益，规范各类法定假期安排制度及落实员工社保及保险，定期整理离职人员档案。化解员工矛盾，和谐劳资关系，提高双方满意度.
4、定时、不定时沟通交流，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，做好参谋，掌握员工信息、动向，为企业决策提供参考。
5、用各类节假日如：国庆节，劳动节，中秋节等积极开展各类丰富员工文化活动，举办一次团体户外旅游等，促进企业人员的内聚力及向心力。
2016年人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，人力资源部有信心迎接挑战，相信在公司领导带领下，通过共同努力，人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，为瑞翔再次腾飞、持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。
第六部分：2016年个人能力提升计划及改进计划人力资源经理岗位的发展目标是：30%战略性工作，40%管控性工作，30%事务性工作，客观的讲，回顾一年的工作，由于客观实际(5月份成立，基础工作很薄弱，人员编制2人，部门员工五月份入职，没有相关工作经历，加上刚开始只有一台电脑)，作为部门负责人，经常被具体事务所困扰，只能做到急事急办，客观的讲，我对自己的工作状态并不满意。
在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。当然，公司的飞速发展需要全员的共同努力，特别是重要岗位(二八原则：公司80%的利润由20%的人去创造)要发挥模范带头作用，做好管理工作。
第七部分：实现工作计划所需要的条件及资源1、针对三个公司、三个行业人员进行全面考核，努力提升公司绩效，需要相关人力、物力的投入。
2、本部门需创建一支积极向上、有竞争力的团队。
3、加强本部门的在职教育，对人资流程进行深入的领会，提高工作效率。
4、上级领导对本部门工作的大力支持。
第八部分：对公司的意见和建议公司建议：1、多组织部门主管级以上人员学习人力资源管理知识,让主管人员了解人资管理的原理,掌握基本的管理方法,在实际工作中有效运用,对人员管理由粗放型转向精专型，如同投资前须学会投资技巧，投资才会增值，用人也一样。
2、公司管理要引进先进的理念和方法，在发扬优良传统的同时取其精华、剔除糟粕，管理做到与时俱进。
3、人员管理争取建立良性的竞争机制，给愿意干事业的员工创造工作机会，提供施展才华的平台，多渠道激励员工，实现企业与员工“双赢”。
3、实行“走动式”管理，畅通上下级之间沟通渠道，了解员工思想动态，关注后进员工的培养，希望公司与员工共同努力，一齐进步。
春敲起了战鼓，年吹响了号角!我把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和企业一起在明天的跑道上冲刺!
以上报告请批评指正!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!充满辉煌与激情的2016年已经结束，崭新的充满挑战和机遇的2016年已来到我们的身边，值此新春佳节到来之际，请允许我向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快乐，身体健康，万事如意!一年来，在公司领导的关心与支持下，在总经理的领导下，在部门领导和员工的配合下，我们人力资源部、行政办公室、企业管理部相互协调、相互配合各项工作都取得了较好的成绩。当然，成绩中还伴随着不足，这需要我们认清原因，并力争在以后的工作中改正。下面，我分2016年工作总结和2016年工作计划两个部分，向在座的各位做一汇报。
2016年工作总结2016年我们行政中心从上到下，解放思想、实事求是，严格按照工作规程和各项管理制度，中心各部门在保持各自个性的同时，上下一盘棋子统一协调、统一调度，使各项工作在和谐、有序的氛围中得到很好的完成。同时，行政中心各部门通过创新的工作方法，创造性的完成了各项工作任务，开创了部门工作的新局面。
人力资源方面一个完善的人力资源管理系统，应包括人员管理体系、培训体系、绩效考核体系、薪酬管理体系四个部分，而我们组建的人力资源部成立之初只有招聘、录用、离职、培训等事务性工作，若想建立有效的人力资源管理体系十分困难，故必须从基础工作做起。为尽快完善人力资源管理制度，将人力资源管理纳入规范化轨道，围绕这一目标我们做好了以下工作：
一是完成了工作分析，编制了岗位说明书。2016年人力资源部在行政中心的指导、配合下，认真分析了当时我公司人力资源的特定和当时公司的用人机制，在实事求是的基础上把工作分析以书面的形式呈现了出来。并根据工作分析建立了，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。我们组织人力在借鉴别公司好的经验的基础上，编写了详细的岗位说明书，真正做到了每人工作职责明晰，工作目标明确，各负其责，各司其能。
二是建立了绩效考核制度。2016年我们完成了对公司管理层人员的绩效考核工作，初步制定了各部门、车间员工的考核标准，同时对各月份、各部门、车间的绩效考核情况进行了汇总及存档，为公司其他各项工作的实施提供了的准确的数据信息。如07年公司安装OA协同办公软件的大量基础数据的提供、在公司全体员工身份验证过程中的自然信息汇总、大型中秋晚会的抽奖程序中的工龄信息等都是人事日常信息积累、汇总的结果。
三是按照年度培训计划组织并实施培训。培训工作是提高员工素质的最基本途径，为积极有效的提高人员素质，人力资源部按照公司年度培训计划的总要求，又精心细分了计划内容，并将培训工作制度化、定期化，使培训工作深入到每一个人的心中。
四是认真完成了其他工作。2016年人力资源部完成了公司全体员工各月工龄补助、住房补助、奖励、扣款、养老保险等的申报与核算工作，并于2016年底学习了公司的工资核算及审核方法，预计很快将正式接管公司全体员工的工资核算工作，至此人力资源部又增加了一项新的管理职能。
后勤服务方面2016年售饭系统正式开通，结束了公司自成立以来员工排队买饭票的历史。这不仅可以减少排队购票的流程，还节省了大家的时间。同时，为更好的搞好服务，组织了食堂满意度调查，就配餐质量、服务态度、环境卫生等方面问题展开了座谈。这不仅使得我们的工作得到了正向激励，更重要的是增进了员工对公司设置福利餐的了解程度。并针对门卫夜间巡岗存在的员工不良反馈，就员工对公司规定的不解及巡岗过程中发生的矛盾予以正面分析、解释，从而排解了员工的不满情绪，为公司的发展奠定了良好的群众基础。
企业文化建设方面2016年每月我们都要组织员工活动，如：厂庆晚会、篮球赛、团队竞技比赛、辩论赛、联谊舞会等，尤其是2016年的秋晚有了很大的突破，是四年来最精彩的一场。员工业余活动不仅丰富了员工文化生活，也给员工提供了一个展示个人才华的舞台，还宣传了企业文化，增强了员工的凝聚力。在认证方面我们严格按照质量、环境、职业健康安全的标准要求，根据企业实际情况，建立了企业在质量、环境、职业健康安全方面的管理标准。
工作中的不足一是在人力资源工作中，由于人力资源的事务性工作较多，人事工作和人力资源管理与开发工作混在一起，部长难以抽身进行人力资源的规划，人力资源部长的精力不足以照顾到方方面面。这就造成了，他们把主要的精力放在应付老总的指示和检查，忙于接待应聘、离职的员工，至于人力资源的管理和开发，则无暇顾及!
二是由于年初考虑的不全面，工作中，我们还是漏掉了部分数据的统计，使得我们在年末进行汇总分析时参考依据不全面，影响了对公司年度人力资源工作分析的准确性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作还需要进一步落实，在工作精细度方面还需要加大力度。
2016年工作计划“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”同志们，成绩属于昨天，辉煌属于过去，在崭新的2016年中，我们行政中心全体员工将切实解放思想、实事求是，创新工作方法，把本职工作做好，使行政中心的工作业绩再上一个新的台阶。
第一，重新确定组织架构。现有的组织架构将很难适应公司未来发展的要求，为此，我们将充分了解公司三到五年的中短期规划，明确公司的发展目标及实现此目标所采取的战略手段，根据实际运用科学的方法，建立科学的公司组织架构。
第二，制定职别等级，进一步做好职责权限的分配。公司的管理模式，包括岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等将得到明确的界定。为确保所设定的各岗位任务能得以实现，就必须进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做出明确规定。因此，以公司组织架构为基础，就可以建立职等表，并制订资薪制度。
行政副总述职报告在2016年三个月的工作中，通过对照检查自己，工作中存在着落实不彻底的现象。仔细分析，一是因个人的懒惰拖拉，其次就是责任感不强，没有真正做到以情感人、以理服人、以法治人的企业宗旨和理念。
作为一名行政副总，主要的工作是既要做好上传下达又要做好各部门之间关系的协调工作。这个部门工作比
较繁杂但它是公司各项工作正常运行的保障部门。可以说是十分重要的部门。所以希望得到各部门人员的支持。
经过这三个月的工作，我感觉一个人的心态决定一切。现在社会竞争加剧，人们都在努力掌握新技术新知识，想在激烈的竞争中取得胜利。但是仅仅依靠知识是不够的，心态直接影响人们看问题的角度。积极的心态会产生积极的行为，而消极的心态只会使现状更糟糕，向更差的方向发展。长嘉高新现在是处于重组初期，工作中难免会有些困难，希望我们以积极的态度面对现状，我想通过我们共同的努力一切都会向预期的目标发展的。
在这里我想表个态：今后对待工作我一定以主人翁身份，深入扎实、有创造性落实各项工作，用创新意识、创新思维去思考问题，我希望这样做能为长嘉高新的经营带来新的前景，希望能为长嘉高新的发展做出自己应有的贡献。
6
人力资源部年度工作计划
一、目标概述：
人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力
资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的
塑造和宣贯；办公室管理等三部分。
建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而
导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传
承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也
非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。2016年人力资源部将此三项工作进行有针对性的
加强。
二、具体实施方案：
1、建立内部沟通机制。①人力资源部在2016年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学
习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标
标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理
进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理
信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公
司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡
署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。③建立民主评议机制。
人力资源部计划在2016年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、
工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效
评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间
的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人
力资源部在2016年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统
人力资源部将继续保持和完善。
2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2016年，人力资源部在继续编辑好《腾
牛特刊》的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。①制订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企
业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。②加强对
优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。③对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业
文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛，让每一个非腾牛人都向往腾牛。
3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问题
。人力资源部计划在2016年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是
中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部
2016年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2016年不再有特例和尺度放宽的行
为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、
串岗等突出现象重点整治。③办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，2016年，人力资源部将把每个职员的5S工作
作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。④对工作服的着装、礼节礼貌的规范，
人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作
文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。四、实施目标注意事
项：
1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方
法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私
，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相
关部门或上级反馈。
2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的
媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同＊＊的价值观
，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。
3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致
员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。
四、目标责任人：
第一责任人：人力资源部经理
协同责任人：人力资源部所有职员
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；
2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导提供支持；
3、办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。2016年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。6
第1篇：企业年度评优方案
第一条 目的
为了表彰先进、树立楷模，不断增强团队的凝聚力和向心力，激发全体员工的工作积极性和创新能力，为公司创造更好的效益，特制定本方案。
第二条 适用范围
本方案适用于除试用期员工以外的全体诺奇员工。
第三条 时间设定
考核周期：20XX年1月1日至20XX年12月31日
评优时间：20XX年1月1日至20XX年1月31日
第四条 评选原则
一、 遵循“公平、公正、公开”的评选原则---流程标准公开、侯选名单公开、当选名单公示。
二、 评优分级管理和逐级推荐的原则。评优分为三个级别，分别是“区域级优秀”、“分公司/中心级优秀”、“总公司级优秀”；按照奖项等级顺序逐一向上进行评选，即当选“区域级优秀”方可参与“分公司优秀”评选；当选“分公司/中心级优秀”方可参与“总公司级优秀”评选。
三、 评选标准“双达标”原则，即关键业绩指标达标和综合素质能力达标，要求“宁缺勿滥”，不得因名额设定而人为降低评选标准。
四、 奖项“从高”原则，即奖金、奖品、证书等以最终确定的最高级别奖项颁发，不再同时享有较低级别的荣誉和奖励。获“总公司级优秀”的获奖人员回公司总部参与颁奖，其他级别奖项由各中心、各子/分公司、各区域组织颁奖。
第五条 组织分工
一、 评选小组:
为保证评选工作的公平、公正、公开的开展，公司特成立评选小组。
1. 评选小组成员如下表所示：
评优级别
小组成员
“总公司级优秀”
“分公司/中心级优秀”
“区域级优秀”
分公司优秀
中心优秀
组长
总经理
运营中心总监
人力资源总监
分公司总经理
副组长
副总经理、总经理助理、人力资源总监
各分公司、独立区域第一负责人
各中心第一负责人
无
小组成员
各中心、各子/分公司、各独立区域第一负责人
市场营运中心二级部门主管
各部门经理
区域经理、分公司二级部门主管
2. 职责：
1) 审议并通过年度评优方案；
2) 直接提名候选人；
3) 对各奖项候选人名单及书面业绩材料进行审核；
4) 评议并最终确定优秀人选名单，必要时可进行投票表决；
二、 人力资源中心
1. 负责公司年度评优方案的制定及相关政策的解释；
2. 负责完善和维护评选标准和评选程序，并组织各奖项的评选工作；
3. 负责各奖项候选人名单及评选材料的收集与复核；
4. 负责优秀名单的公示与公布；
5. 员工的异议和申诉的调查与复核。
三、 各中心（部门）、各子/分公司、各区域
1. 组织“区域级优秀”、“分公司/中心级优秀”的评优工作；
2. 如实提供有关情况、数据，书面评优材料审查，严格按评选条件和比例通过民主评议并综合评选标准推荐奖项候选人，指导候选人按要求完成评优材料，并做好人员的沟通与确认，确保评优工作顺利进行。
3. 确认和提名推荐各级别各奖项的候选人名单，并提报评选小组。
第六条 年度评优奖项设定
奖项级别
奖项名称
奖励设定
名额设定
“总公司级优秀”
优秀经理人
颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币50000元
3名（各类参评对象各评选1名）
优秀主管
颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币20000元
5名
优秀门店第一负责人
颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币10000元
10名
优秀员工
颁发获奖证书，奖励人民币3000元
15名
优秀新人
颁发获奖证书，奖励人民币2000元
15名
特殊贡献奖
颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币，A档：50000元；B档：20000元；C档：10000元；D档：5000元；E档：1000元
“分公司/中心级优秀”
“分公司优秀”
优秀主管
颁发获奖证书，奖励人民币3000元
分公司内此类员工总数的10%
优秀门店第一负责人
颁发获奖证书，奖励人民币1500元
“区域级优秀门店第一负责人”总数的1∕2
优秀员工
颁发获奖证书，奖励人民币1000元
“区域级优秀员工”总数的1∕3
优秀新人
颁发获奖证书，奖励人民币500元
“区域级优秀新人”总数的1∕3
“中心优秀”
优秀主管
颁发获奖证书，奖励人民币3000元
中心内此类员工总数的10%
优秀员工
颁发获奖证书，奖励人民币1000元
中心内员工总数的10%
优秀新人
颁发获奖证书，奖励人民币500元
占此类员工总数的10%
“区域级优秀”
优秀门店第一负责人
颁发获奖证书，奖励人民币800元
区域内此类员工总数的10%
优秀员工
颁发获奖证书，奖励人民币500元
区域内员工总数的10%
优秀新人
颁发获奖证书，奖励人民币300元
占此类员工总数的10%
注：1、优秀经理人参评对象含中心一级总监、二级部门经理、分公司/独立区域第一负责人。
2、优秀主管参评对象含区域经理、分公司二级部门主管/组长、总部各部分助理/组长。
3、优秀门店第一负责人含店长、店助、副店、柜长。
4、储干、导购任负责人、门店第二负责人纳入优秀员工评选。
第七条 评选细则
一、 评选条件
1. 评选的必备条件
① 认同公司企业文化，有较强的集体荣誉感和使命感。
② 截止12月31日，在本职岗位工作满6个月（含）以上且仍在岗（注：优秀新人，须在本职岗位工作满3个月(含)以上且仍在岗）。
③ 遵守公司规章制度，本年度无旷工记录，且未受警告处分（含）以上者，诚实守信、具有很强的工作责任心，为企业员工树立良好形象并起带头作用。
④ 年度绩效考核成绩等级为“良”（含）以上。
⑤ 由人力资源中心组织素质鉴评小组成员，根据《胜任力模型和素质鉴评表》进行综合鉴评，鉴评结果等级为“良”以上。
⑥ 各分公司、各独立区域候选的营销人员业绩排名须在相应奖项范围前20%的名次以内。
⑦ 各奖项候选人员需附业绩、能力成长、贡献事迹等说明性文件报评选小组审核评定，文件格式及内容不做限定要求。
2. “优秀经理人”评选除上述必备条件外，还须符合以下条件：
① 对公司战略、制度、政策、文化贯彻执行卓有成效；
② 本中心（部门）、子/分公司、区域年度工作目标如期达成或超额达成。
③ 具有较强的组织策划和资源整合能力；积极进取、敢于创新；成本意识较强、费用管控合理；具有较强的团队构建及激励能力或其他方面突出贡献的行为。
二、 其他设定
1. 各奖项名额确定的总原则
1) 各级别的优秀获奖人数总和不超过15% 。
2) 计算时采取四舍五入；
3) 获奖人数不足一人的按一人算。
4) “分公司/中心级优秀”按评优规则及名额设定计算，分公司/中心优秀人选非整数倍基数，合并纳入分公司/中心参评，由人力资源中心统计分公司/中心人员总数，按比例确定优秀人选。
2. “区域级优秀”和“分公司/中心级优秀”将初步汇总结果交相应评选小组讨论和评定，然后报人力资源中心复核，并予以公告。
3. “总公司级优秀”根据评选标准、评选条件等严格评定，确定最终评选人数和人员名单。
4. “优秀经理人”的评选，由总公司评选小组成员集体酝酿初步人员名单，并经人力资源中心复核，由总公司评选小组组长及副组长评议并一致表决通过。
5. 全体参评年度评优各奖项的候选人，应按要求填写《年度评优推荐表》，店长级(含)以上参评人员还需提供年度工作总结报告。年度工作总结要求如下：
① 工作业绩目标达成情况和工作成效（需要数据佐证）；
② 工作态度作风、管理技能及创新能力（提供例证）；
③ 团队构建和激励能力、人才培养及协作意识等。
6. 因申报不及时、申报材料提交不完整者，将取消其评优资格，并予以通报批评；对于申报材料弄虚作假者，除取消评优资格外，另将给予严重警告处分。
7. 公司集中评议项目（特殊贡献奖），不分配指标，各中心（部门）、各子/分公司、各区域根据实际情况酌情组织人员及部门参与申报，最终由总公司评选小组审议决定获奖名单。
8. 在符合公司统一制定评优标准的前提下，各中心、各子/分公司、各区域评优资质设定、考评内容及分值设置可根据本中心、区域岗位工作特质设立评优标准，自行设立的评优标准，须评选小组审议通过，人力资源中心备案。
第八条 评选程序
评优级别
时间设定
评选事项
规则
责任人
“区域级优秀”
1月5日
“区域级”优秀人员名单提报与“优秀门店第一负责人”自荐
依据评选条件和比例，通过民主评议、综合评价等形式推荐奖项候选人，门店负责人于规定时间内将“优秀新人”和“优秀员工”候选人名单或“优秀门店第一负责人”自荐表提报区域负责人
门店第一负责人
1月7日
区域负责人复核
各区域负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报区域评选小组，保证侯选名额均符合评优条件,并同时提报“优秀第一负责人”候选人名单
区域负责人
1月10日
评选小组评议确认
评选小组对各区域申报的候选人员及书面业绩材料进行评议确认，并提报总部人力资源中心复核
评选小组
1月12日
人力资源中心复核确认
人力资源中心对“区域级优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“区域优秀”获奖人员名单确认函。
人力资源中心
“分公司/中心级优秀”
分公司优秀
1月13日
“分公司优秀”候选人员名单提报
区域负责人根据最终确定的“区域级优秀”人员名单提报“分公司优秀”奖项候选人
区域负责人
1月14日
分公司负责人复核
各分公司负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报分公司评选小组，保证侯选名额均符合评优条件
分公司负责人
1月17日
分公司评选小组评议确认
分公司评选小组对各区域申报的候选人及书面业绩材料进行评议确认，并提报总部人力资源中心复核
评选小组
1月20日
人力资源中心复核确认
人力资源中心对“分公司优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“分公司优秀”获奖人员名单确认函。
人力资源中心
中心优秀
1月7日
“中心优秀”候选人员名单提报
依据评选条件和比例通过民主评议、综合评价等形式推荐奖项候选人，各部门于规定时间内将优秀人员名单及书面业绩材料提报中心负责人
部门负责人
1月10日
中心负责人审核
各中心负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行审核，并提出审核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报人力资源中心，保证侯选名额均符合评优条件
中心负责人
1月13日
中心评选小组评议确认
中心评选小组对各中心申报的候选人及书面业绩材料进行评议确认
评选小组
1月15日【人力资源部部长是谁】
人力资源中心复核确认
人力资源中心对“中心优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“中心优秀”获奖人员名单确认函。
人力资源中心
“总公司级优秀”
1月17日
名单收集
人力资源中心对有资格参评“总公司级”优秀的“中心/分公司级”优秀的人员名单收集汇总
人力资源中心
1月20日
资料复核
1、人力资源中心根据评优条件对候选人进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，保证候选名额均符合评选条件；
2、人力资源中心将审核后的候选人的业绩汇报材料及评选考评结果报总公司评选小组进行评选。
1月25日
总公司评选小组审核确认
总公司评选小组对各奖项提报的候选人进行审核确认
总公司评选小组
1月26日
候选人公示
由人力资源中心将各正式候选人名单及业绩书面材料公示，接受各层级员工的监督评议。以确保推荐的人员是公开、公平、公正的。
人力资源中心
1月30日
优秀名单公告
将公示无异议的正式候选人名单报总经理签批并公告
人力资源中心
先进人员宣传、推介
经评选最后当选为总公司年度先进的人员，对其事迹在全公司范围内进行宣传，树立模范和典型形象，让员工效仿和学习，营造积极向上的氛围
所有员工
表彰大会
优秀人员表彰
1、各奖项奖杯、证书、奖金的准备和颁奖晚会的组织和策划。
2、在公司年会上进行表彰和奖励，给予获奖人员颁奖。
表彰组委会
第九条 附则
1. 本制度由人力资源中心起草拟定，经各评选小组成员审议、总经理签批后实施；
2. 本制度自20XX年元月1日起执行，解释权及修订权归人力资源中心；
3. 其他相关规定中，如有与本制度相冲突的内容，以此份为准。
第2篇：企业年度评优方案20XX年即将过去，在这一年里，我们步伐坚实，成果喜人。为了总结过去，展望未来，学习先进，激发全员在新财年的战斗士气，公司决定举行20XX财年年度评优活动，评选出我们身边的杰出团队和杰出个人。方案如下：
一．指导思想
1．目的【人力资源部部长是谁】
奖励在一年内对公司战略实现发挥重要作用的人员及团队。树立符合公司战略导向的行为榜样，使公司的表彰导向成为员工行为发展的方向。
2．导向
l销售公司战略：销售转型、技术创新、提高效率（专业化、克服困难）；
l 体现核心价值观：“服务一百，满意一百”；“关爱每一个人，关爱每一台车”；
二．奖项设置及评选条件
1、个人奖项
⑴ 优秀管理奖
评选范围：20XX年1月1日后入职的中层管理人员（部门主管、副部长、部长）级别员工。
评奖名额：4 名（各公司一名）
评选条件：1、任职满一年以上；
2、 部门年度KPI 指标完成情况良好；
3、 部门年度预算不超标，部门关键岗位人员稳定；
4、 部门工作氛围积极向上，办公环境整洁有序；
5、 主动优化与上下游部门之间的工作流程；
6、 认真做好对下属员工的培训工作，具有较强的接受新事物的能力，能创造性地完成本职工作；
7、 部门管理工作能有效开展，并能严于律己，率先垂范，带动本部门员工遵章守纪，在员工中具有较高的威信；
奖励标准：证书+
⑵任劳任怨奖
评选范围：20XX年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工
评奖名额：4（各公司一名）
评选条件：1、任职满一年以上
2、年度绩效考核平均分在80 分以上；
3、对待工作严肃认真、一丝不苟；在平时工作中积极主动，为完成本部门年度工作目标做出突出贡献；
4、对于领导布置的工作任务能超额、高质量完成；
5、工作上积极主动，在本职工作岗位上勇于承担较他人更多的工作；
奖励标准：证书+
⑶ 优秀员工奖：
评选范围：20XX年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工
评奖名额：4名（各公司一名）
评选条件：1、任职满一年以上；
2、年度绩效考核平均分在80 分以上；
3、有优良的思想品德和个人操守；
4、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；
5、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；
6、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；
奖励标准：证书+
⑷ 优秀新人奖：
评选范围：2015年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工
评奖名额：4名（各公司一名）
评选条件：1、入职3个月以上及转正的员工；
2、有优良的思想品德和个人操守；
3、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；
4、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；
5、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；
奖励标准：证书+
（5）市场先锋奖：
评选范围:20XX年1月1日后入职的销售顾问，市场人员
评奖名额：6（市场，销售各分公司各1）
评选条件：1、任职满一年以上；
2、年度绩效考核平均分在80 分以上；
3、销售业绩，或在市场推广或运作模式上取得了重大突破，同时具有一定的推广价值。
4、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；
5、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；
6、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；
奖励标准：证书+奖金
（6）社会公益奖
评选范围：康康公司所有人员
评奖名额：4
评讲条件：1、爱岗敬业对本职责工作有深刻理解；
2、关注社会热点，热爱公益事业；
3、积极参加公司组织的公益活动；
奖励标准：证书+奖金
（7）形象大使奖
评选范围：2015年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工
评奖名额：4
评讲条件：1、任职满一年以上；
2、工作中仪容仪表整洁，符合员工守则要求，仪态端庄大方；
3、工作中服务，行为，语言得体，展现出良好个人修养和精神风貌；
4、年度绩效考核平均分在80 分以上；
奖励标准：证书+奖金
2、部门级奖项
（1）绩效钻石组合奖
评选范围：成立半年以上的非后勤管理团队（销售部，市场部，服务部）
评奖名额：1
评选条件：1、部门完成全年绩效指标良好；
2、严格控制部门费用，部门支出在预算范围内；
3、顾客反应良好，无不良投诉；
4、部门整体绩效平均分在80 分以上；
5、具有团结协作的团队精神，员工之间有较高的配合意识和协作精神，能自觉主动与其他部门搞好协作，受到上下游部门好评；
奖励标准：证书+
（2）服务钻石组合奖
评选范围：成立半年及以上的后勤管理团队（行管部，财务部）
评奖名额：1
评选条件：1、部门完成全年工作任务；
2、部门内全年未发生重大责任事故；
3、工作效率高，各成员具有良好的团队精神和服务意识；
4、有较强的服务意识和良好的主动协作精神，顾客反应良好，无不良投诉；
5、团队在服务和推进工作中有突出表现的。
6、部门满意度平均分不低于80 分；
奖励标准：证书+
3.评选要求
1、20XX年12月1日以后入职的员工不参与评选。
2、受到过公司警告及以上纪律处分，处分未撤消者不参与评选。
3、评选出的每位优秀员工须有简要的优秀典范或事例的总结说明。基层员工由其所在部门拟稿上报，管理人员由公司管理部拟稿备案。
4、评选过程中，经报总经理同意，可以根据实际情况，在总评名额不变的情况下，调整各组评优名额，以确保被选人员的先进性。
三、评选流程
（一）组织保障
1．总牵头：综合行管部为本次年度评优的牵头部门。
2．评审小组：为保证名奖项评选的公正、公平、合理，综合行管部部将组织由主管挂帅的评审小组，其主要职责为：
l 组成初审小组，对候选人进行初审；
l 准备候选人投票会呈现材料；
l 主持相应奖项的决策投票会。
3. 评审小组人员
组长：总经理
成员：各分公司副总及各部门长
（二）评选原则
1．奖项数量确定原则: 公司级百里挑一，部门级十里挑一。
2．参评原则
（1）优中选优：参评人员的年度考核成绩要求在部门前20％以内，本年度内其他考核成绩不能有处于部门后10％的情况。
（2）宁缺勿滥：获奖人数不足时，不再降低标准或做补充评选。
（3）三个除外:
l 除部长外其他人员均可参与“优秀员工”、“敬业奖”的评选；
l 除后勤部成员外其他人员均可参与“市场先锋奖”；
l 除总经理、副总\部长外其他人员均可参与部门级评优；
（4）其 他：康康汽车所有分公司都可参加公司级奖项的评选，部门级奖项可参考评优方案自行组织并承担费用。
3、顺序原则：按照奖项等级顺序逐一向下进行评选，不重复获奖。
4．优先原则
在同等条件下优先考虑以下因素：
l 绩效考核成绩更优的员工；
l 外埠员工；
l 职务低的员工；
（三）评选流程
① 部门第一负责人向主管推荐――②主管提名――③评审小组初筛――④决策投票会呈现、投票――⑤产生获奖名单，获批公布
四、 相关时间要求：
（1）12月20日前，各部门进行各奖项推荐（填写附表2），提交主管；
（2）12月25日前，请主管按提名名额将提名及申报材料交给综合行管部年度评优支持小组。
（3）12月31日前，各部门将经主管认可的部门级评优结果交人力资源部年度评优支持小组备案。
五、其他
如有任何需要，请与人力资源部年度评优支持小组联系：
第3篇：企业年度评优方案一、目的
为了弘扬“xx是我家，发展靠大家”的企业文化精神，提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先进人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。
二、原则
1、客观、公正，实事求是；
2、弘扬无私奉献，爱岗敬业的精神；
3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同及经过开会公选的；
三、评选范围
1、优秀员工评选范围：优秀员工人选应为各部门基层员工和班组长，部门主管及总经理不参加评选。
2、优秀管理员评选范围：优秀管理员为各部门主管，其他人员不参加评选。
3、被评选人员需为公司转正员工。
四、成立考评小组
考评小组人员名单：张明卫、朱建芬、朱春梅。
奖励类别：优秀员工：3名；优秀管理人员：1名。
五、评选标准
1、基本条件
1.1 品德端正，遵纪守法，无违规违纪现象；
1.2遵守考勤纪律，连续3个月满勤，请假总天数小于10天，其中病假小于7天、事假小于3天。
1.3工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；服从整体安排、能配合同事完成各项工作任务、无较大工作失误。
1.4完全胜任本职工作，能较好完成工作任务；
1.5爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带动作用；
2、优先评选条件
2.1工作积极热心，经常受到表扬。
2.2良好的个人形象和素养，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本职岗位的工作技能和工作技巧，具有较高的业务水平，注重工作质量。
2.3工作中精益求精并通过创新，提高工作效率和工作质量；
2.4本年度从未受过客户或者同事的投诉，并无扣罚记录；
3、优秀管理员评选标准
（1）有较强的管理和领导能力，受到员工的尊重和信服；
（2）沟通组织能力强，能带领团队圆满完成公司下达的各项工作指标；
（3）能够培育下属、督导下属，使团队能够发挥出最佳的职能；
（4）有较强的分析能力和工作责任心；
（5）积极参与公司各项管理工作，工作踏实，顾全大局，并能有效配合其他部门完成工作。
六、
评选方法
1、优秀员工奖：
1.1、基层推荐：
以部门为单位，每个部门需推荐本部门三名候选人，同时推荐其他部门员工一名。
1.2、初选：
根据各部门投票情况，依据得票数量多少的顺序和考勤记录的审核，各部门分别初选出候选人一人。
1.3、综合考评
根据考评的因素或指标，由考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，评选出年度优秀员工。
2、优秀管理员奖：
根据考评的因素或指标，由考评小组对初选的部门主管进行综合考评，依据考评分数的高低，评选出年度优秀管理员奖。
七、汇总提名人选并公示
行政部对各部门、班组推荐和申报的人选进行资格审核，经考评小组评定后，确定名单，并发布公告进行公示。
八、确定优秀员工和优秀管理员
行政部把获奖人员名单公示三天后，如无异议，确定优秀员工及优秀管理员，并填写《优秀员工登记表》存档。
九、表彰及奖励
1、年终总结会上，颁发《年度优秀员工》、《年度优秀管理员》荣誉证书；
2、优秀员工每人发1000元现金奖励，优秀管理员发2000元现金奖励；
3、优秀员工的评选结果记入员工个人档案，并作为来年度升职、调薪的依据；
十一、各部门候选人员名单20XX年1月3日交至行政部，20XX年1月5日考评小组确定优秀员工、优秀管理员名单。
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