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事件名称：微信星巴克自然醒音乐电台新浪微博传播
执行时间：2012年08月28日——2012年09月05日
企业名称：北京炫橙文化传媒有限公司
品牌名称：腾讯微信
参评方向：综合类、社会化媒体应用
项目背景：
2012年8月18日，微信公众平台正式上线，不少互联网知名人士积极参与其中，憧憬着微信营销的美好未来，“微信营销”也一度成为营销业内热点话题。但对于微信所能带动的各项价值(渠道价值、营销价值、传播价值等)疑虑，成为企业/品牌主裹足不前的重要原因。为此，微信首次以案例化形式推广公众账号，与咖啡零售巨头星巴克合作，上线星巴克《自然醒》音乐电台微信活动，希望借由活动全新的互动形式及良好的用户反馈，树立品牌数字化运营典范，来提升微信的多元社会化价值。
星巴克全国微信活动《自然醒》音乐电台自2012年8月28日上线，用户只要在微信公众账号中搜索“星巴克中国”，或者扫一扫(星巴克二维码)，就能添加星巴克中国为好友，只需发送一个表情符号，星巴克便可即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为个人心情调配的曲目。
针对此次活动，我们需要以新浪微博为主要传播阵地，通过与活动紧密结合的创意内容在用户侧展开热度引爆，进而由行业深度洞察分析，树立微信星巴克合作的创新标杆形象;同时传播微信作为移动互联网的主要信息载体，其在市场营销、品牌传播管理上的巨大潜力和价值。
项目调研：
微信用户的疯涨正逐步确立其在移动社交领域的领先优势，但对于如何吸引更多不同领域企业入驻微信公众平台，扩充其公众账号的服务范畴，成为微信当前的首要任务。“星巴克中国”作为最早一批入驻订阅平台的品牌用户，拥有强大的线下渠道和品牌知名度，此次以“关键词自定义回复”形式进行企业微信公众账号互动营销，与其自身的品牌数字化战略极为吻合。而双方都希望借由各自的优势互补和用户群的资源整合，使联合品牌效应合理发酵。
因此，如何让活动本身具有足够的吸引力，充分挖掘双方用户价值，通过设置优秀的互动传播机制来吸引更多用户关注、参与，是本次面向普通用户的主要传播挑战。在达成用户积极反馈的基础上，通过何种手段吸引更多潜在的品牌用户群，成为本次传播的核心课题。
项目策划：
传播目标：促成微信品牌价值与营销价值的社会化认可。微信通过实现跨平台同步异步分享，线上线下互动达成“轻互动”;通过实现“一对一”即时快速沟通，朋友圈分享，达成“轻终端”;通过强、弱关系链相互渗透，完善弹性社交关系链群组，达成“轻整合”。微信以精准可量化的营销保障，以及日趋完善的推送互动功能，正在成为品牌移动社交“轻”门户。
传播策略：“草根”逆袭“KOL”。在企业尚未大规模启用微信营销的当口，充分挖掘“星巴克微信电台”用户利益点及创新互动特性，以深度体验传播微信产品价值，激励用户自发传播产品特性，积累用户体验峰值直至产生社会化事件效力，最终自下而上影响企业用户，突显“微信”作为移动应用入口的战略价值，引发品牌媒体阵地布局的大规模迁徙热潮。
用户侧传播：以活动热度及用户关注度突显品牌价值。主要面向社交平台用户及社交媒体意见领袖，传播核心信息：星巴克微信电台创新交互展示;用户优质UGC内容;引发
众多自媒体效仿互动内容，二次辐射产品特性。
行业侧传播：以真实营销数据及案例突显战略价值。主要面向行业媒体人、企业主、品牌方，传播核心信息：星巴克微信电台实操教程展示;以往优质微信营销案例分享;案例化活动总结引发趋势探讨，以抢占营销新战场为利益点，吸引企业方行动。
媒介策略：兼顾TOC、TOB双线传播需求，以优质微博KOL层层递进深入解读活动内容，实现传播效果最大化。针对不同的细分人群(普通用户、音乐发烧友、行业人士、企业用户等)，进行精准微博资源匹配传播，实现梯度推进;以行业深度评论、科技垂直网媒推荐形式，精选热门文章引发集体探讨;以案例化包装定向吸引重点行业媒体收录，增进传播长尾效应
项目执行：
第一阶段(8.28-8.29)：以活动信息扩散为主，征集全国不同地区优质草根大号进行首轮“自发体验分享”。以星巴克纸杯变化(微信二维码杯托)、调戏星巴克、星巴克自然醒音乐分享为主要扩散内容进行用户信息自主发布，营造真实的用户体验氛围;
第二阶段(8.30-8.31)：持续扩散不同区域草根声量，同步启用时尚、娱乐、音乐领域新浪微博KOL发布活动体验信息，分别展示星巴克微信音乐电台的互动形式、互动时间、互动内容，通过潮流热点应用包装、表情互动新玩法、求证/八卦音乐制作人等传播点进行主动信息扩散，期间持续监测用户舆论导向，主动进行回复内容干预，引导用户体验;
第三阶段(9.01-9.02)：用户侧持续发布草根用户分享内容，在形成较大范围的用户关注基础上，转向互联网、营销行业领域用户定向吸引。通过热门科技评论人发起微博投票，探讨此次活动对于微信与星巴克联姻带来的价值，引发微信价值热议小高潮;同时通过新媒体营销人士点评活动体验信息，传递微信互动的创新性，迅速成为营销人士的重点谈资;
第四阶段(9.03-9.04)：集中面向行业用户发力，发布微信活动深度点评文章，从“微信与星巴克创新营销模式是否适合所有实体企业”、“微博营销走入黑暗探索期，微信是否会为品牌营销开创新的合作模式”、“从星巴克与微信合作看品牌的社会化营销布局，微博与微信的共生价值探讨”三个维度进行重点剖析，提出鲜明观点，以微博为源头引发业内大规模探讨，并迅速扩散至网络媒体，带来网易、赛迪网、飞象网、易观等优质媒体转载跟进;
收官阶段(9.05)：在获得舆论一致呼应的情形下，针对盲目的营销热提供专业指导，激励社会各界进一步探索微信价值。由炫橙传媒主导策划微博案例长图文，总结微信星巴克活动效果及借鉴价值，以真实数据给出星巴克微信活动足以撼动各大品牌营销布局的例证，提供执行方法论。该内容为奠定微信营销价值提供了强有力的保障，成为后续微信案例总结、分享的重要内容依据，被各大企业微博、营销大号、自媒体人推转分享。
项目评估：
活动传播期间，“星巴克中国”在新浪热词榜中维持较高热度，达到半年内搜索发布第二峰值，其中大部分内容源于对“星巴克微信电台”活动的讨论分享。【星巴克自然醒案例】
优质UGC持续产出：在传播主阵地新浪微博，针对活动本身的用户关注度持续上升，期间共产生多达400个真实信息源的主动散布，较好的吸引了用户的参与热情，并推动了UGC产出力度，多角度、不同层次的露出了微信产品的良好用户体验，在赢得广泛口碑赞誉的同时，从侧面向企业方传递了微信的强大用户号召力。
微信热议度持续高涨：新浪微博上关于微信二维码的讨论量呈现出爆发式的增长。以9月4日相关推广活动全部结束为节点，在八天的传播时间里，新浪微博关于“微信二维码”相关信息的讨论量由186万飞升至408万，八天内实现了219%的涨幅。新浪加V认证企业及用户对二维码相关信息讨论量增幅达到了399%。在短期内形成了极为有效的社会讨论氛围及舆论热点效应。
案例化收录效果：整体传播进程中，不仅吸引了大量的用户参与，企业、自媒体的关注，更引发了专业营销人士、机构的广泛赞誉与深入探讨(SocialBeta主动关注跟进)，星巴克微信营销教科书式案例创作层出不穷，共计被收录116篇次，其中由炫橙传媒策划编辑的《一杯咖啡+一款14MB社交应用=引爆社会化营销变革》案例点评更是同时被17PR、营销中国等专业媒体收录
传播带动全民微信热潮：作为此次公关传播活动对微信产品产生的直接影响，在8月28日至9月4日八天的时间内，微信公众平台累计新增企业机构用户885家;参与生成个人微信二维码名片并公布微信号码的微博认证名人164位;其中包括凤凰科技、果壳网等众多一线媒体、自媒体;欧珀莱、联想等一线产品品牌方;国家大剧院、北京青年学会等官方机构;ali、panda等知名动画产出方均参与了微信公众平台建设及公布微信名片。本轮公关传播较好的推动了微信产品的用户转化，形成了多领域、多渠道、多层面的全民微信浪潮。
微信社会化关注形成：在为期八天的传播过程中，“微信公众平台”信息顺利蹿升至热点新闻排行榜前两名。无论是用户关注度还是媒体关注度，在传播期间都得到了大幅提升，为满足项目“向更多企业传播微信公众平台品牌营销能力”的诉求，我们对微信星巴克项目进行了行业内的深度解读，一周内媒体关注度上升38%，取得了较为显著的效果
传播长尾效应持续提升品牌关注度：由行业意见领袖撰写的深度评论文章《星巴克尝鲜微信，开启互动营销的未来前奏》引发大规模网媒转载，并以此为契机，引发各大媒体的持续跟进报道。
项目照片【星巴克自然醒案例】
微信星巴克自然醒音乐电台新浪微博传播案例-创意草根内容
（2013
年——2015年）10个成功营销案例及分析
1、《致青春》营销案例
于2013年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《致青春：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。不完全统计，几个参与转发的微博大V，区区24个账号，粉丝总数已经接近3.7亿，在没有去重的情况下已经占了微博总用户量的80%。”除明星的直接参与外，网友主动传播的话题也为电影的营销起到了推波助澜的作用，像#有一种友情叫做赵薇和黄晓明#，#长的好看的人才有青春#这样的众包话题引发了极高的参与度。
分析：明星互捧代言，同时借助微博平台，利用微博大V海量粉丝广泛传播。
2、《小时代》营销案例
郭敬明导演的《小时代》与《致青春》不同，《小时代》是一部口碑较差的电影，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦（DATATOPIA）分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，远低于《致青春》的22.5岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。 差口碑看来对《小时代》票房的影响并不大，这部电影上映的第一天开始，关于它的口水战就没有停，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交网络上旷日持久的骂战反而让《小时代》引起了更大的关注。2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。
分析：《小时代》电影的消费者在已经由郭敬明的小说创作时期培养起来了，电影的出现只是郭敬明的粉丝对郭敬明的另一种形式上支持，这已经是有基础的，风险较小，就像刘德华哪怕在电影中只担当一个小角色，票房也是有保障的。
3、星巴克的微信二维码营销案例
今年8月，微信携手星巴克，推出特惠二维码：在星巴克全国门店（江浙沪除外），只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。同时星巴克微信订阅平台同步上线，收听“星巴克”微信官方账号， 只需发送一个表情符号，用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为个人心情调配的曲目。
“二维码电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)的解决方案，它依靠腾讯强大的账号体系、PC与手机产品入口，使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。
分析：时刻保持营销创新，利用最新的流行的APP与消费者保持紧密联系，线上线下相结合，让利消费者，赢得青睐。
4、德芙巧克力：巧借娱乐营销案例
2010年电影《杜拉拉升职记》风靡一时，影片中杜拉拉为解压狂吃德芙巧克力，随后推出的定制话剧《一颗巧克力的心声》，“德芙心声巧克力”成为爱情引线贯穿整部话剧。再接下来，网友们发现，自己每天使用的酷我音乐盒的排行榜频道，也完全变成了“德芙新歌榜”，还配有互动游戏。这就是德芙所谓的“娱乐营销计划”。
分析：借助娱乐这个无限的平台，德芙在产品与消费者之间，建立起了一种对于巧克力的热爱，形成心灵的共鸣，拉近品牌和消费者之间的距离，强化了品牌的认知度和粘合度。这种深度认可的力量将是一个长时间持续并逐步加强的过程，对产品品牌的长久发展非常有益。
5、“大众自造”营销案例
它是首个由汽车商开展的以“汽车设计”为主题的大型sns网络互动平台，消费者可以在其上进行汽车设计的灵感激发、知识分享、虚拟现实造车、互动交流、创意主题赛、投票评选等多种沟通需求的。首先是通过一些热门作品和造车有趣视频激发出参与者的灵感，激发他们的无限创意，然后参与者提出话题，其他受众可以参与讨论。消费者也可以上传自己
作品，给别人作品投票，分享到社交网站。接着就可以对汽车进行3d造成或者上传手绘设计作品。然后最后进行作品pk，好友可以通过各种社交网站进行投票。
分析：收个汽车互动社区，引领渠道创新；隐晦的营销目的，赢得参与者好感。
6、Facebook让瑞士小镇Obermutten闪闪发光营销案例
这个位在瑞士山上，原本只有78个居民的超迷你小镇，因为一个脸书活动而震惊全世界！不是因为要送你iPhone 5，也没有房子可以抽奖，而是，只要你愿意加入这个粉丝页按个赞，该镇的市长承诺，你的大头贴会被印出来，贴在小镇的布告栏上。 对照世界各大观光景点，这个原本默默无名的小镇，如果要拿出天然美景来硬拼，胜算其实少得可怜，因为如果她具有出名的条件，也不用等到现在，才辛苦的推广，反而，她选择了另一条路，建立旅行者愿意到此一游的诱因，那就是『这个小镇跟我，有不一样的关系』，因为在那儿，曾经出现过我的玉照，这是其他景点所没有的，而这，就是她所创造的旅行的意义！ 现在她们为了收藏来自世界各地粉丝寄来的信件跟礼物，成立了实体的友谊博物馆，以展示这些纪念品。
分析：抓住旅游者“到此一游”的心理，设法找到品牌与消费者之间那个有意义的关系，才是让品牌与众不同的方法。
7、AMIS保险公会如何用创意提醒你买车险营销案例
墨西哥保险公会AMIS是致力于当地保险行业的健康发展。 在墨西哥每年都有私家车被盗，而这些车的车主大部分又不上保险，造成的损失可想而知。 为提倡车主们要积极投保，于是他们选择在汽车丢失高发的地段，利用PS技术把一名“罪犯”和车主汽车合成，做成盗车贼坐在车内的景象，把图片做成宣传单；车主看到自己的车竟然被人闯进，不禁会提高警惕，而宣传单后背的保险信息无疑起到了宣传作用。
分析：转换视角，转移注意力，把保险推广的视点转移到车主的利益保护视点上，把潜在风险变成直观感受，给车主强烈的视觉和心理冲击。
8、ＮＯＯＤＥ营销案例
专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对１５到２９岁年轻人开发的护肤品 （１）将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合：Ｃｌｅａｎ ｍｅ （清洁我）洗面奶、Scrub Me Gently（温柔地擦洗我）磨砂洗面奶、Make Me Soft (使我柔和）面部保湿乳液、Help Me (帮助我)祛痘霜、Renew Me(蜕变我)换肤霜、Make Me Moist(滋润我)润肤乳、Rub Me(揉擦我)按摩油等。另外，最新的防晒产品也只有ＳＰＦ１５的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。
分析：抓住消费者简单迫切的心理需求，从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求。
9、小米------客服一对一回复推广9:100万营销案例
新媒体推广如何会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理方式是指小米手机的微信账号后台客服人员有9名，这9名职工最大的作业是每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信账号后台，看到用户的留言，他们一天的作业也就开始了。 其实小米自己开发的微信后台可以主动抓取关键字回复，但小米微信的客服人员仍会进行一对一的回复，小米也是通过这样的办法大大提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个店铺，对小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的好处。黎万强表示，微信使得小米的推广、crm开端下降，昔日小米做活动一般会群发短信，100万条短信发出去，便是4万块钱的本钱，微信做客服的效果可见一斑。
分析：一对一交流，让用户获得“私人定制”的独特体验，提高用户忠诚度，同时相比传统营销方式更节约成本。
10、泰国豆奶品牌Vitamilk 营销案例
一直以来向消费者传达的理念是能力补给饮料。为传达能量补给的理念，活动方利用废旧电池搭建了一个手机充电站，为当下的年轻人免费充电。 一般使用过的电池都会剩余大约 400mAh 的电量，在这个充电站上汇集了1500 个使用过的旧电池，集合起来的电量就可以为 140 部智能手机充电，可提供 830 个小时的通话时间；在2个月内一共给路人提供了 3328 个小时的通话时间。
分析：理念具象化，更易深入人心，同时又有环保公益的噱头，获得公众好感。
星巴克微信营销案例介绍
时间：2013-03-18 来源：三联教程
2012既是微博营销的爆发年，也是企业入驻微信的一个开始。近期越来越多的人把”微信营销”、”微信的商业化”等挂在嘴边，无疑微信的影响力与它独有的商业魅力让既好奇又心痒。而从企业的角度，他们又是如何看待微信的呢?企业应该如何善用微信平台，微信对于企业的价值在哪里?今天我们找到了咖啡巨头，星巴克咖啡的市场部，星巴克企业发展战略向来注重数字媒体与社交媒体， 并一直走在科技与时尚的前沿，身体力行打造新鲜时尚空间。星巴克官方微信平台，就是企业数字化战略中重要及坚实的一步。
今年早些时候，当我们策划夏季冰摇沁爽系列创新饮品的上市计划时，我们在构思有什么是可以令人感觉全身被激发和唤醒的，我们想到了音乐，还有微信。我们觉得如果要寻找一个能与顾客积极互动的平台，微信无疑是很好的选择之一。
星巴克中国微信账号粉丝已超过40万，总计数以百万次的互动。这些数据仍然保持持续的增长。在业界也得到很好的反馈(截止至12月初)。
微信开通很简单，那么怎么去让大家都知道你开通了微信呢?这一直都是企业都在想的问题。星巴克，结合了自己的企业特点。通过微博、星享卡会员项目、门店、平面媒体等多个渠道，把这一消息告诉大家。
微博和微信是目前最主流的社交方式。在我们看来，两者都是很好的交互平台。相对来讲，微博支持一对多的交流，常被称为“自媒体”;微信从目前的
使用者角度来看，更注重即时的交互性和一对一的私密性，且微信用户不满足于文字交流，更注重语音、图像和视频的传递。
在星巴克，微博平台和微信平台都由我们的数字营销团队来运作。在微博平台上，我们更多分享的是星巴克的品牌故事、有关产品的介绍和生活态度的交流;在微信平台上，我们则注重与星粉之间的一对一互动。
接下来我们看看星巴克是怎么做微信营销的：
今年早些时候，在筹备冰摇沁爽系列创新饮品上市时，他们想到了音乐，还有微信这一能与顾客建立积极互动的平台。不久，推出了星巴克官方微信平台和“自然醒”活动。微信粉丝只要发一个表情符号给星巴克，无论是兴奋、沮丧、或忧伤的，立刻能获得星巴克按其心情特别调制的音乐曲目，和星巴克展开一番内容丰富的对话。【星巴克自然醒案例】
10月8日起，星巴克再度富有创意地推出了“星巴克早安闹钟”活动，以配合早餐系列新品上市。粉丝只需下载或更新“星巴克中国”手机应用，每天早上7点至9点，在闹钟响起后的1小时内到达星巴克门店，就有机会在购买纯正咖啡饮品的同时，享受半价购买早餐新品的优惠。一杯星巴克咖啡饮品，由专业的星级咖啡师精心调制，再搭配上可口的可颂/三明治/意大利夹饼，不仅口感更佳，而且低脂营养健康，让人在独特的星巴克体验中迎来活力充沛的每一天。
其实这些可以看出，传统企业的微博营销更加应该贴近用户，让用户觉
得你是在用心的服务，而不是只是为了你的销售额和利润在做营销!
好的营销案例
１、ＮＯＯＤＥ
专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对１５到２９岁年轻人开发的护肤品
（１）将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合：Ｃｌｅａｎ ｍｅ （清洁我）洗面奶、Scrub Me Gently（温柔地擦洗我）磨砂洗面奶、Make Me Soft (使我柔和）面部保湿乳液、Help Me (帮助我)祛痘霜、Renew Me(蜕变我)换肤霜、Make Me Moist(滋润我)润肤乳、Rub Me(揉擦我)按摩油等。另外，最新的防晒产品也只有ＳＰＦ１５的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。
分析：抓住消费者简单迫切的心理需求，从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求。
２、加多宝的悲情营销系列
1.当时的热点事件是法院判决加多宝公司不能使用王老吉品牌了。
2.王老吉凉茶将加多宝凉茶直接成为竞争关系。
3.如果换名危机处理不好，加多宝将面临营销灾难。
分析：加多宝悲情系列营销策略有两个关键点，一是在王老吉凉茶已取得公众广泛的认可下，阐述讲明这一切是加多宝公司努力所致，并不是由广药集团所赐，这是公众所不知道的，如此一来，加多宝及广药集团的正负公共形象就区分开来，加多宝就站在了道德的制高点，为公众评理提供标准。二是充分利用公众同情心，公众总是欣赏干实事，厌恶不干实事却积极抢功劳的行为，加多宝虽输了官司，却赢得了公众的信任。
３、韩寒电影《后会无期》的微博营销：
微博发男明星拍戏生活照，打破固有男神形象，满足观众好奇心，拉近与受众距离，赢得好感。
４、万宝路香烟
满大街的广告，消费者都想买，跑了整个上海，没一家卖的，结果商家也跟着急起来了，到处找关系和门路想进货，后来万宝路一投入市场，都卖疯了。
分析：欲擒故众，吊足消费者胃口，以时间差激发消费者的购买欲望。
５、《致青春》
于2103年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《致青春：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。不完全统计，几个参与转发的微博大V，区区24个账号，粉丝总数已经接近3.7亿，在没有去重的情况下已经占了微博总用户量的80%。”除明星的直接参与外，网友主动传播的话题也为电影的营销起到了推波助澜的作用，像#有一种友情叫做赵薇和黄晓明#，#长的好看的人才有青春#这样的众包话题引发了极高的参与度。
分析：明星互捧代言，同时借助微博平台，利用微博大V海量粉丝广泛传播。
６、郭敬明导演的《小时代》。
与《致青春》不同，《小时代》是一部口碑较差的电影，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦（DATATOPIA）分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，远低于《致青春》的22.5岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。
差口碑看来对《小时代》票房的影响并不大，这部电影上映的第一天开始，关于它的口水战就没有停，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交网络上旷日持久的骂战反而让《小时代》引起了更大的关注。2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。
分析：《小时代》电影的消费者在已经由郭敬明的小说创作时期培养起来了，电影的出现只是郭敬明的粉丝对郭敬明的另一种形式上支持，这已经是有基础的，风险较小，就像刘德华哪怕在电影中只担当一个小角色，票房也是有保障的。
７、疯狂猜图：分享的胜利
2013年五六月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能会被一款游戏攻陷，这款游戏就是疯狂猜图。疯狂猜图在前期成本不到10万元的情况下，做到了上线之初日增用户30万人、上线1个月下载量超千万次的成绩。对于这样一款游戏来说，它创造的增长速度简直是一个奇迹。
疯狂猜图其实是个很简单的游戏，进入游戏后，系统会提供一张图片，再给出24个待
选汉字或字母，用户需要在答案框里输入正确答案。如果猜不出答案，用户可以选择用金币获得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事实表明，最后一个分享到朋友圈的动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打开后下载成为新用户，新用户遇到困难再次分享到朋友圈吸引新用户，这一传播链条源源不断。由于微信关系大部分为相互之间较为信任的熟人关系，因此疯狂猜图借助微信实现了爆发式的增长。
分析：提供新游戏，利用好奇心，病毒式传播。
８、京东双十一大战：卡位的胜利
2013年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一，各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀，大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播，比如苏宁易购的线下广告“一天怎么够？”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家，京东在这次营销中展现了不同的思路。
双十一是天猫的根据地，从影响上来说，京东不大可能超过天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题，京东有针对性地做了系列“不光低价，快才痛快”的传播，京东在线下的几幅广告创意十足，以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人，迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的痛处，在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上，京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面，以自己的优势凸显对方的劣势。除了在线下，京东同样在线上做了#不光低价 快才痛快#的话题传播，除线下的两幅广告外，创造了更多适合网络传播的海报，使其线上线下的传播实现了对天猫的立体式狙击。
京东在双十一战役三天营业额超过了25亿元，虽然与天猫一天内350亿的营业额相比差距不小，但狙击的目的已然达到。
分析：知己知彼，以己之长，攻彼之短。
９、 恒大冰泉
2013年11月9日，在与首尔FC的决战开始前，广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣，此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作。当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯，恒大冰泉则几乎一夜成名。
恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连，2013年广州恒大在亚冠赛场上的胜利震惊了亚洲足坛，恒大获得比赛的胜利便是对自身品牌的最大广告。正如许家印算的帐：在中央电视台打广告，1秒钟大概15万元。恒大一场球有25家电视台现场直播，有300多家媒体报道，11个运动员穿着印上了‘恒大’两个字的背心，一个半小时的直播时间，如果做广告要多少钱？
分析：手法很传统，但是重在科学预测，借势营销。
１０、市场营销案例：钻石恒久远，一颗永流传
背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司(De Beers)向广告代理公司N.W. Ayer & Son寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”(A diamond is forever)的广告语，成功地将钻石包装成人们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧!
突破：广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授迈克尔·科迪(Michael Cody)表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的 。
贡献：开启了情感市场营销案例的先河，后来者如耐克主张“想做就做”(Just Do It)，万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无价”(Priceless)。
分析：新概念营销，情感营销。 １１、泰国豆奶品牌Vitamilk
一直以来向消费者传达的理念是能力补给饮料。为传达能量补给的理念，活动方利用废旧电池搭建了一个手机充电站，为当下的年轻人免费充电。
一般使用过的电池都会剩余大约 400mAh 的电量，在这个充电站上汇集了1500 个使用过的旧电池，集合起来的电量就可以为 140 部智能手机充电，可提供 830 个小时的通话时间；在2个月内一共给路人提供了 3328 个小时的通话时间。
分析：理念具象化，更易深入人心，同时又有环保公益的噱头，获得公众好感。 １２、星巴克的微信二维码营销
今年8月，微信携手星巴克，推出特惠二维码：在星巴克全国门店（江浙沪除外），只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。同时星巴克微信订阅平台同步上线，收听“星巴克”微信官方账号， 只需发送一个表情符号，用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为个人心情调配的曲目。 “二维码电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)的解决方案，它依靠腾讯强大的账号体系、PC与手机产品入口，使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。
分析：时刻保持营销创新，利用最新的流行的APP与消费者保持紧密联系，线上线下相结合，让利消费者，赢得青睐。
１３、凌仕品牌营销案例 要做爱不要战争
为了推广凌仕Axe男士香薰，来自BBH广告公司在叙利亚冲突及美国对外战争十年的大背景下，Axe与Peace One Day合作，在全球超过50个国家开展”Make love. Not war”活动，比如在澳大利亚开展献血行动，在美国则是号召大家分享爱的照片。凌仕也为此即将推出名为AXE PEACE的产品。
Make love. Not war（要做爱,不要战争）是美国二十世纪六十年代反主流文化口号。它最初被用于反越战游行，其他反战行动也援引过此口号。约翰·蓝侬声称自己首创此口号。激进的活动家珀涅罗珀和富兰克林在芝加哥的团结书店帮助制作了成千上万个印有“要做爱，不要作战”的徽章，并在1965年伊利诺伊州母亲节和平示威中第一次发放它们。凌仕此次发动的这一Campaign可谓是借势营销，打出反战的口号，可谓是用心良苦。
分析：概念炒作，借势营销。
１４、创意营销：MiLKA缺一块巧克力给心爱的人
妙卡(德语:Milka)是德国一个巧克力的品牌,现于卡夫食品旗下经营。MiLKA近期推出缺一块的巧克力产品，当用户进行购买的时候，包装上明确指明：最后一块巧克力， 送给心仪的人。按照包装上的提示，用户登录活动网站，填写祝福语、快递地址，那么Milka就会负责把这块巧克力送给指定的人。
分析：情感营销，概念营销，消费者与销售者互动。
１５、AMIS保险公会如何用创意提醒你买车险
墨西哥保险公会AMIS是致力于当地保险行业的健康发展。 在墨西哥每年都有私家车被盗，而这些车的车主大部分又不上保险，造成的损失可想而知。
为提倡车主们要积极投保，于是他们选择在汽车丢失高发的地段，利用PS技术把一名“罪犯”和车主汽车合成，做成盗车贼坐在车内的景象，把图片做成宣传单；车主看到自己的车竟然被人闯进，不禁会提高警惕，而宣传单后背的保险信息无疑起到了宣传作用。
分析：转换视角，转移注意力，把保险推广的视点转移到车主的利益保护视点上，把潜在风险变成直观感受，给车主强烈的视觉和心理冲击。
16、17、18“超级碗”停电：品牌快速的twitter营销
上周日，美国橄榄球联盟的年度冠军赛“超级碗”（Super Bowl）在新奥尔良开赛，这是最令全美热血沸腾的年度赛事，也是收视率最高的电视节目。包括黑莓、三星在内的科技巨头们也不惜砸下重金，在赛事直播期间打出广告推广自家旗舰产品。
然而，来的早不如来的巧。昨天，在旧金山49人对阵巴尔的摩乌鸦队的第三节比赛第13分22秒时，体育场内突然遭遇了停电。这样的突发事故无疑让主办方尴尬不已，但却为三家企业提供了一个绝佳的广告时机。
奥利奥：停电了？不要担心。
2012年度创新营销十大杰出案例：星巴克的微信二维码营销；奔驰smart的电商营销；雀巢“笨 Nana”冰淇淋营销；耐克“Social DNA”社会化营销；沃尔沃“林书豪中国行”；小马奔腾《黄金大劫案》营销方案；MINI中国“交易伦敦”；中美史克保丽净假牙清洁片营销；“群邑学徒” 职场招聘真人秀；大众中国“蓝色驱动”APP。
星巴克的微信二维码营销
获奖理由：作为零售业中的“科技公司”，星巴克从不吝啬对创新营销的探索，借助于拥有两亿用户的微信开放平台，星巴克极大拉近了自己与消费者的距离。
作为移动互联网时代最大的“惊喜”，微信用了短短一年时间获得了2亿用户。如何将庞大的用户基数转化为商业价值，结合智能手机的使用特性来帮助商户更有效率的营销成为微信的一个新的挑战。腾讯希望二维码能够成为O2O的入口，而微信将成为线上和线下营销相连接的桥梁。
今年8月，微信携手星巴克，推出特惠二维码：在星巴克全国门店（江浙沪除外），只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维 码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。同时星巴克微信订阅平台同步上线，收听“星巴克”微信官方账号， 只需发送一个表情符号，用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为个人心情调配的曲目。
“二维码电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)的解决方案，它依靠腾讯强大的账号体系、PC
与手机产品入口，使更多线下与线上用户享受
移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时打通 用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。
微信与星巴克的战略合作让微信迈出了通过二维码介入商户营销的第一步，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，同时还具有轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势。
奔驰smart的电商营销
获奖理由：电子商务能给传统汽车厂商带来什么？不仅是300辆smart在89分钟内销售一空，除此之外，几千个销售线索在活动中被搜集并给到经销商。奔驰的尝试让人们看到了借助电商颠覆传统汽车营销的可能。
为推广奔驰面向中国市场推出的“smart珍珠灰”限量版并实现其销售目标，奔驰需要用300辆限量款创造远大于本身的品牌和销售价值，对于传 统的线下销售渠道来说这是一个不小的挑战。为了取得最好的营销效果，奔驰大胆尝试网上销售渠道，这对于整个营销传播链条都是一次颠覆性挑战。
奔驰通过研究目前网络人群的消费习惯，打造“smart限量版，只在京东销售”，并打破常规电视户外等推送广告，利用内容营销，产品植入和话题炒作，得到了ROI极高的广告效应。
奔驰选择占据中国电子商务市场近半份额的京东，作为smart限量版网上销售的阵地。2月10日至19日，首先是电视户外网络预热，结合微博为 活动造势。之后，smart在5个重要销售城市的影院展出，同一时期，smart在中国当红的娱乐节目“非诚勿扰”中露出。2月20日，当300辆 smart京东销售时.奔驰采取了每推迟1小时购买价格增长36元。预售阶段购买还会额外奖励1000元京东抵用券的营销策略。
300辆smart在89分钟内销售一空！相当于每半分钟销售一台smart ，这个数据甚至超越了2010年smart经典的淘宝团购案例，销售速度高达其2倍！除此之外，几千的销售线索在活动中被搜集并给到经销商。这个活动打破 以往广告活动的ROI纪录，ROI高达1:89。 雀巢“笨Nana”冰淇淋营销
获奖理由：一款定位于年轻人的新产品注定了它的推广将离不开创新的营销方式。深刻的理解并熟练地运用社会化网络进行话题营销，让雀巢的新款笨Nana冰淇淋在3大品牌（伊利、蒙牛和和路雪）几乎垄断市场的背景下突出重围。
根据公开数据显示：在竞争激烈的冰淇淋业，三大品牌（伊利、蒙牛和和路雪）占据了70％的广告份额，作为后来者的雀巢在渠道和品牌上都面临着强 有力的挑战。当雀巢新推出的全新笨Nana冰淇淋（一种不同寻常的冰淇淋，可以像真正的香蕉一样吃）上市之后，如何迅速打出品牌获取用户的品牌认知就成为 迫在眉睫的事情。
好在Nana冰淇淋在产品上开创了一种有趣的食用体验：食用时当从顶部咬上一口可剥离的果冻壳，就可以像剥香蕉皮那样剥出美味的冰淇淋。不过如何在品牌上获取成功，仍然任重道远。
从营销的角度，Nana冰淇淋“好玩”的食用体验无疑是一个绝佳的卖点，而崇尚分享的社会化网络自然成为最适合的平台。事实上对于这款产品微博上的讨论也大多集中于此，比如“史上第一只可以剥开吃的冰棍”、“吃香蕉不吐香蕉皮”等带有趣味的评价得到了大量转发。 雀巢发现，中国的年轻人几乎都是互联网、手机用户，他们喜欢谈论新鲜事物，并且尤其相信口碑传播;他们花费在传统电视频道上的时间已经越来越少。而雀巢笨NANA的“剥开”，可以满足年轻人追求新鲜、好玩、时尚，并且乐于分享的消费心理。
为此，雀巢在社交巨头QQ上建立了互动的微型网站，在一个满是猴子的热带岛屿背景的网站里，都是动画笨NaNa游戏，并鼓励网友分享笨NaNa
的可剥离，可食用外皮的有趣
体验，这是笨NANA的关键卖点。同时微博用来宣传造势。 电视、户外及搜索等媒介作为辅助宣传。
在这次笨Nana冰淇淋营销中，雀巢开创性地为单一一款产品在腾讯平台上搭建互动的微网站，结合产品本身的有趣体验，借助新媒体的全方位多媒体的冲击，给潜在客户带来直观的体验。同时引入社会化网站新浪微博进行社交营销，带动产品的口碑传播。
2012年2月，雀巢“笨NANA”开始全国范围预热，一边开始投放电视广告，一边在微博上发表“大陆也能吃到笨NANA了”的信息，为消费者 带来切合实际的期盼，此时笨NANA开始在广州小范围上市。3月2日“笨NANA”开通新浪微博，之前的预热显出效果来，第一条微博转发量一天内超过 1000。
从3月份开始，随着更多的人在本地吃到笨NANA，网络上热传的笨NANA微博内容就更丰富起来了。如“心急吃不了笨NANA”，“有一种崩溃 叫买不到笨NANA……有一种甜蜜叫今年我们一起追的笨NANA”。这些微博在不知不觉中形成转发或创造相同主题的内容进一步传播。在3月份，笨NANA 登上新浪话题榜第一名，并7次登上新浪热搜榜。
据了解，整个活动期间，雀巢的互动微型网站获得了1000万网站独立访问用户 活动官方微博账号收获7.5万微博粉丝 ，获得大于450万微博推送 ，“在新浪微博上，笨NANA的主动传播者已经达到百万名。”雀巢大中华区冰淇淋业务及品牌发展经理翟威尔(Oliver Jakubowicz)在接受采访时表示。
耐克“Social DNA”社会化营销
获奖理由：这是一个建立在社会化网络基础上、通过海量数据挖掘进行精准营销的尝试。耐克根据用户浏览习惯为每个用户显示个性化的广告推送，无疑代表了品牌营销的一种将来。 如果广告信息针对消费者个体，广告就会更有效果。随着人们越来越习惯通过社交网络接收其朋友们发来的信息，一种融合了社交和个性化的新形式的沟通平台，将让品牌的传播更加有效率。
作为中国首创的新型媒体平台, 耐克在今年一月推出Social DNA互动广告平台,这一平台可以与用户的QQ、人人网以及微博账号进行实时同步, 为使用者创造个性化的品牌体验。
例如，通过与新浪/QQ及视频网站合作，将网民在社交平台上个人信息如名字和头像，与耐克的创造力信息结合，度身定制广告讯息，使用户得到一对一的品牌体验，同时新浪/QQ会知晓用户登陆客户端时间。
以新浪为例，新浪体育频道与微博联动，当新浪体育的页面正在加载时，广告会进行动态更改，使用户公开信息与广告本身结合，根据用户平常浏览的内容判断用户喜好，为用户提供更加精准的广告。
根据消费者洞察数据显示, 在15-23岁的年轻群体中, 有30%的人从不关注网络广告，对品牌来说最重要的不仅是创造受人瞩目的广告, 更是需要迎合消费者的个性化需求, 带给消费者更多个人关注，而社会化网络则是能够获得用户个性化需求的最好平台。
这是一个建立在社会化网络基础上通过海量数据挖掘进行精准营销的尝试。通过对用户在社交网络上留下的痕迹，为用户量身定制广告，通过新浪体育这一媒体平台精准接触到目标用户，根据用户浏览习惯为每个用户显示个性化的广告推送，代表了耐克对于数字广告未来的看法。
据了解，Social DNA广告的互动性超出了行业标准300%。“我们十分满意这次的活动。这个以结果为导向的广告活动不仅利用了真实的消费者洞察数据, 也同时结合了非常巧妙的创意。”耐克品牌沟通媒介主管黄婷表示。
沃尔沃“林书豪中国行”
获奖理由：天下武功，唯快不破。围绕林书豪中国行可能产生的营销机会，沃尔沃在公关层面果断决策，迅速执行，充分利用新媒体形成立体传播，引发一轮传播热潮。
今年年初，当沃尔沃签约林书豪的时候，他正处于最受关注的时期。而林书豪作为一位睿智、敏捷的领袖型球员，阳光、健康的形象，低调、高品位的特 质代表了进取型精英的风范，也与沃尔沃车主形象高度契合；林书豪在成长过程中坚持不懈、厚积薄发的精神，与沃尔沃汽车的品牌精髓相得益彰。对沃尔沃汽车来 说，他们正在经历林书豪式的成长，致力于成为世界最受尊敬的豪华车品牌。
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