【www.guakaob.com--营销师】
在这个时间被碎片化、各种新鲜事物不断吸引着消费者眼
球的时代，消费者的记忆早已不再遵循21天记忆法则，变得比
金鱼还短暂。如果一个品牌忘记初心，将会在不断地追逐热点
事件中，不但丢失消费者，也失去自我。唯有那些坚持自我价值
的品牌，才能赢得消费者的忠诚。技术可以改变品牌向消费者
传递理念和价值的方式，但品牌需要在长期与消费者的沟通
中，贯彻自己的理念，才能获得消费者的信任，跨界与无界，也 正是为了建立起这种信任。
任何时候，打动消费者内心的，都不是技术，而是品牌故
事。技术无论如何发展，都是作为一种服务于消费者的工具。
与消费者产生共鸣，品牌需要有讲述打动消费者内心故事的能
力，通过内容与消费者进行互动，用自己的服务改变消费者的生 活，这是未来营销的方向。
当然，技术可以帮助品牌更好地讲故事，带来更好的互动
方式。我们看到，一个小小的App应用，可以让汽车品牌跳过经
销商直接与车主联系；大数据给了品牌更好地了解消费者、勾勒
消费者画像的能力，让品牌能够更精准地定位目标人群，向他们 传递个性化的内容。
技术正在扮演着支点的角色，营销人通过这个小小的支
点，可以“撬动”一个营销命题，创造奇迹。
【观点】
当界限消失，营销人在做
营销的界限正在变得模糊，但创新无界。一切从消费者出发，挖掘品牌的核心价值和内涵，创造与
消费者产生情感共鸣的内容，塑造差异化的品牌价值，这是当下重要的课题。
科技带来的最大的改变就是，品牌已经不再是由制造商拥有，而是由粉丝和消费者拥有。用两个
关键词来描述科技给品牌和消费者带来的机会：Mobilize和Connect。在现在所用的经济和沟通运作
理念中，已经没有国界、时间和空间的限制，只需要一个平台把分布在各地、不同时空的人连接起来，【翼支付还信用卡活动】
给他们提供好的内容和体验，打造出一个社区。
如何在实体和移动之间进行双向导流？首先，不论科技如何进步，从内容和创造体验来说，必须要
忠于品牌的价值。第二，个性化的体验。个性化的体验能把个人的个性表达出来，当一个人的个性表达
出来，他就愿意分享，从而创造出群体经济。所以，从粉丝到粉丝经济，最重要的是要创造顾客需要的体 验和服务，把握他们从知道、了解到爱上品牌，到消费品牌的环节，在里面打造一个生态圈。从传统到数 字化时代，从个人到生态圈的体验，营销不再只是靠明星来卖东西，最重要的是改变人的生活和体验。
翼支付2016主题营销活动方案
公元2004年
翼支付支持绑定的银行：
储值卡：工商银行快捷 信用卡：工商银行快捷 中国银行快捷 中国银行快捷 建设银行快捷 建设银行快捷 招商银行快捷 上海银行快捷 上海银行快捷 民生银行快捷 光大银行快捷
平安银行快捷
中信银行快捷
兴业银行快捷
浦发银行快捷
邮政银行快捷
翼支付支持扫描付款的银行卡 储值卡：中国银行快捷
建设银行快捷
招商银行快捷
上海银行快捷
光大银行快捷
平安银行快捷
中信银行快捷
兴业银行快捷
浦发银行快捷
翼支付账户（账户）
翼支付账户无密（借贷） 光大银行快捷 中信银行快捷 浦发银行快捷 信用卡：中国银行快捷 建设银行快捷 上海银行快捷 民生银行快捷 光大银行快捷 中信银行快捷 浦发银行快捷 兴业银行快捷
迎中秋，翼支付购物75折！！！ 中秋将至，翼支付给大家送福利了！翼支付在9月6号推出翼支付购物75折的超大力度促销活动。只要是在柘荣电信营业厅新开翼支付账号就可享受在人本超市、杜氏蛋糕店、超人家族消费100返还现金25、消费200返还现金50的超巨大优惠！！！【翼支付还信用卡活动】
活动详情：仅此2天！翼支付新开用户大促销，全场消费满200元返还现金25，满100元返还现金50
1、活动时间：9月06日2、全场消费满200元返还现金25，满100元返还现金50
3、活动期内之前翼支付的其他优惠政策不可同时使用，大促结束后即刻恢复。
翼支付知识竞赛试题
1、交费助手将用户的翼支付账户和（ B ）关联绑定从而实现其话费自动代交的一项免费业务。用户只需确保绑定银行卡（或翼支付账户）余额充足，就可实现自动代交话费或水电煤费用。
A.银行卡 B.通信账户 C.手机终端
2、交费助手的开通渠道有（ C ）
A.电信营业厅、电信网厅 B.翼支付门户、翼支付客户端 C.以上都是
3、交费助手功能是否需要收费？（ B ）
A.需要 B.不需要 C.根据号码不同而收费不同
4、门户-交费助手可以代缴哪些费用？（ D ）
A.电信本机话费 B.水、电、煤、燃气费 C.电信宽带、固话 D.支持A.B,不支持C
5、客户端-交费助手可以代缴哪些费用？（ D ）
A.三大运营商的电话费 B.电费 C.电信宽带、固话 D.以上都是
6、客户端-交费助手主要分为哪三大功能模块？( D )
A.交话费 B.全能缴 C.查账单 D.以上都是
7、客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。（ A ）
A.正确 B.错误
8、客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值
全国通用流量。（ A ）
A.正确 B.错误
9、客户端-交费助手-全能缴模块，具体支持为哪些费用设定代缴？（ D ）
A.手机费 B.电信固话、宽带 C.电费 D.以上都是
10、电信用户通过客户端为本机开通交费助手功能时，开通结果以（ B ）为准？
A.页面提示 B.短信通知
11、电信、移动、联通用户为其他号码设置定时定额代交话费、电信宽带/固话时是否有短信通知？（ B ）
A.有短信通知 B.没有短信通知
12、电信预付费用户为本机开通交费助手时是否需要自行设定代缴金额？（ A ）
A.需要 B.不需要
13、电信预付费用户当话费余额低于（ D ）元时交费助手会自动代缴话费
A.20 B.10 C.5 D.以上都是
14、交费助手为电信本机预付费用户代缴话费时，代缴金额如何构成？（ C ）
A.话费尚未欠费时，代缴金额即为用户自行设定的金额
B.话费已欠费时，代缴金额即为欠费金额+用户自行设定的金额之和
C.以上都对
15、电信后付费用户为本机开通交费助手时是否需要自行设定代缴金额？（ B ）
A.需要 B.不需要
16、电信后付费用户什么条件下会触发交费助手自动代缴话费？（ A ）
A.每月话费账单出账时 B.话费余额低于20/10/5元时 C.话费停机时
17、交费助手为电信后付费用户代缴话费时，代缴金额如何构成？（ A ）
A.代缴金额即为已出账的历史账单金额 ，如有多期历史账单，则按出账时间先后完成代扣
B.代缴金额即为本月欠费金额+已出账的历史账单金额之和
18、除直连三省（福建、江苏、安徽）外，其他省份的预付费用户如代缴金额超过300元/后付费用户代缴金额超过500元时，交费助手是否会主动下发短信请用户回复确认方可产生代扣？（ A ）
A.会 B.不会
19、电信用户通过短信方式发起交费助手代扣的指令是（ C ）
A.WYCZ+任意金额 B.WYCZ+整数金额 C.WYCZ+整数金额（单笔金额需≤3000元）
20、移动、联通用户是否可以使用客户端-交费助手的代缴话费功能？（ A ）
A.可以 B.不可以
21、 所有的翼支付用户均可通过客户端-交费助手设置为大陆地区三大运营商号码进行话费代缴？（ A ）
A.正确 B.错误
22、交费助手用户通过翼支付客户端设置定时定额代缴电信宽带/固话时，需要设定的信息有（ D ）
A.需代缴的电信宽带/固话号码 B.选择对应的城市 C. 设定代缴的时间、金额 D.以上都需要
23、交费助手用户通过翼支付客户端设置代缴电费时，需要设定的信息有（ C ）
A.需代缴的电费户号 B.选择对应的城市 C. 以上都需要
24、交费助手产生每一笔代缴交易时是否有交易提醒短信发送给用户 ？（ A ）
A.有 B.没有
25、交费助手自动为电信本机用户代缴话费时是否享受9.85折优惠？（ A ）
A.享受 B.不享受
26、通过交费助手设置为他人定时定额代缴电话费、电信宽带/固话费时是否享受9.85折优惠？（ A ）
A.享受 B.不享受
27、通过交费助手设置为他人定时定额代缴电费时是否享受9.85折优惠？（ B ）
A.享受 B.不享受
28、开通交费助手用户是否必须绑定银行卡？（ B ）【翼支付还信用卡活动】
A.必须 B.可绑可不绑
29、交费助手用户可以通过哪些渠道绑定银行卡？（ C ）
A.电信营业厅、电信网厅 B.翼支付门户、翼支付客户端 C.以上都是
30、交费助手用户最多可以绑定几张银行卡？（ C）
A.10张 B.8张 C.5张
31、用户通过翼支付门户、客户端绑定银行卡必须验证的信息有（ D ）
A.银行卡号、姓名 B.身份证号码 C.银行预留的手机号码及验证码 D.以上都是
32、用户通过电信营业厅绑定银行卡可以不验证的信息有（ C ）
A.银行卡号、姓名 B.身份证号码 C.银行预留的手机号码及验证码 D.以上都是
33、用户在营业厅绑定银行卡的过程中未验证预留手机号时，此银行卡只能用于（ A ），不能用于（ ）
A.交费助手代扣，翼支付快捷消费 B.翼支付快捷消费，交费助手代扣
34、交费助手代扣时可以调用哪些方式完成支付？（ D ）
A .交费助手专用券 B.翼支付账户及绑定的银行卡 C.甜橙白条 D.以上都是
总结一：银行进社区活动总结
随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了个人工作计划客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是??”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
总结二：银行进社区活动总结
晋城分行个金部在制定2015年4-9月个金考核办法及工作重点时，就定位了新的目标，将淡季营销中定向理财、靶向营销（高端、社区）作为一项主要工作重点来抓。在三季度开展了“弯腰进社区”活动，提高网点辐射区域范围内的中高端客户市场占有率。具体为：
一是网点自己选择社区，社区既包括居民社区，更包括各类专业市场，比如服装市场、小商品市场、建材市场、物流市场等等，社区的外延扩大。
二是要制定量化的目标方案，你的目标客户是那些，有多少，通过什么渠道和手段，用什么样的产品区覆盖，达到什么样的目标。
在三、四季度过度阶段，分管行长与部门经理到各网点进行了一次全面调研，并配专人对好的做法经验进行推广总结。与年初山西省分行下达的《关于下发2015年个人金融业务工作要点的通知》（建晋个金〔2015〕42号）中扩大支付结算类产品市场规模中持续开展单目标群体主题营销活动相吻合。
总结三：银行进社区活动总结
日前，交通银行便民服务进社区活动走进布吉中兴路金运家园广场。据悉，当天的活动吸引了众多居民的积极响应。
据介绍，交通银行便民服务进社区活动旨在回馈感谢业主对该行业务的支持，展示该行的便民的特色化业务种类，包括交行自助通的功用如粤通卡与深圳通的充值业务、缴水电煤费、交通罚款等;手机银行免费开通，手机订电影票，手机充值业务，现场办理信用卡、银行卡等。
此外，针对新办交行信用卡以及粤通卡的客户，该行在赠送精美礼品的同时，还给予了不同程度的优惠。而为了吸引小区居民的参与热情，该行举行了丰富多彩的现场活动，包括盈送商城现场提供远低于超市价格的20多种日常百货商品进行销售，以及亲子游戏积分换礼品、现场抽奖等。而当晚的放电影活动更是受到了小区居民的欢迎，也让交通银行财富管理的品牌形象更加深入人心。