【www.guakaob.com--营销师】
案例:韩都衣舍
行业:女装等
成绩:2014年度天猫女装年度总冠军、“双11”总冠军、“双12”总冠军 “三冠王”。
在2014年之前,韩都衣舍就已经形成一定的知名度,但美誉度和品牌力量还不够,急需事件营销扩大品牌名誉。基于这个方向,韩都衣舍在2014年和《来自星星的你》主角全智贤合作,签约3年,极大地推动了品牌销售。
另一方面,韩都衣舍整个2014年度的品牌营销主线应该算是Star VC营销。
在Star VC通过逻辑思维发布了进入投资圈的信息后,韩都第一时间开会讨论合作事宜。最开始接触时,任泉和李冰冰都不知道韩都衣舍,觉得和品牌有距离感。但因为韩都准备非常充分,又用了一个星期来沟通,对方才愿意协商合作。
7月15日谈了合作之后,韩都就开始着力传播。因为事件内容本身有爆点,所以公关团队没有做太多颠覆性动作,而是联系国内比较有名的电商自媒体进行传播。另外,韩都也让明星录了一些祝福视频,通过品牌所能联系到的所有渠道进行低成本推送。
因为韩都是Star VC投资的第一个项目,明星不仅是代言人,更是投资者。因此消息公布后,大多数媒体都给出了头条报道。在微博、微信、自媒体渠道,黄晓明、李冰冰也韩都衣舍及粉丝们进行互动。在整个双十一之前,VC三个明星入股韩都衣舍的事。
单品全流程运营体系指的是,将产品研发人员和整个页面制作的设计导购人员,以及货品和库存的管理人员打包,编成一个小组。一个小组在结构上是3个人,再以单款来考虑,用售罄率倒逼各个链条做好单款生命周期的管理。
具体的做法是,每个季度企划中心会规划流行元素与需要的款式数量,每个小组拿到数据后,根据小组路线特性设计不同元素的衣服,并全权负责配套的页面制作、定价,预估每款的生产数量、所需流量等。
资金方面,每个小组可以自由支配资金额度,额度与小组的销量直接挂钩,卖得越多,额度越大。本月的资金额度是上个月销售额的70%。比如上个月卖了500万元,500万元的70%是350万元,那么这个月该小组可以用350万元再去下新的订单。
配套的是一套“爆旺平滞”评价机制。韩都每隔14天会将所有款式拉通比拼销量,销量高的爆款或旺款,马上返单。相对低的平款或滞销款,马上打折促销。
小组提成根据毛利率和资金周转率来计算,因此韩都很少有统一的打折促销,而是每个小组根据商品情况做促销决策,以保证毛利率和资金周转率。如果一个小组的产品长期卖不出去,那么就会被打散重组。这一做法带来最直接的好处,是平均每天上新品牌近百款,在架销售的商品达5000余款,当季规划开发新品约4500款,同时售罄率还保持在95%。 点击了解》》》
传统品牌每款铺货上万件,这就像拳击手打出的一记重拳,力量虽大,可一旦落空,风险极大;而电商少批量、多批次的销售更像咏春的贴身短打,一旦击中则数拳跟进,一击不中立刻改换套路。
韩都衣舍在新的一年要做的,是将在传统服装企业一件衣服生成所需的包括打版、裁剪、缝制、后整等工序,进行模块化切分,一个工厂只负责一个工序,一件服装的生产将由多个工厂共同完成。通过切分供应链,将订单进一步微分,在确保效率更高、速度更快、品质更好的基础上,获得更短的资金周转周期、更少的库存和更小的风险。
这个方法在此前已经在山东做过试验:打版由韩都衣舍负责,裁剪和后整则由诸城一家供应商承接,缝制交由当地服装厂。这次尝试共生产服装400多个款,每个款大中小号,两个颜色,单款只有40件左右,共1.6万件,达到了预期目标。
以2014年双十一为例,3月份韩都开双十一备货会,6月份第一批款式投产,8月份完成所有款式的第一波生产和拍摄.到这一步他们与普通服装企业的最大差别是:他们的下单量是总预估量的40%。
6月份第一批款式开始试销,并进行数据收集,看浏览量、收藏量、评价等,同时在各种社交媒体上推广测试。
8月份所有款式基本上架完毕,能够对一百多款式有个大致的排名,由此确定双十一的主打款。
9月份时开始第二批次下单,单量约为30%。同时,按照排序调整确定订单量。
市场反应较好的热门款式,跟工厂确定生产能力,预售数量根据工厂报来的最大产设置。这时候下单的产品大约两周到一个月左右到货,因为双十一价格确实便宜,一部分消费者还是可以等的,由此就集合了双十一前的蓄势和双十一后的销量。
无线端方面,9月韩都着手无线端的双11运营,300多款特供款会通过各种SNS渠道发布预热。同时,做手机端电子杂志,对每40款货品进行推荐。在双十一前的包裹里,韩都会放一个DM册子,册子不是推介产品和款式,而是向用户介绍各种预热活动,告诉他们什么时间段有什么活动,引导客户主动关注。另外,韩都还开发了微信摇一摇的一些游戏做推广,用于维护老客户。
小编总结:
作为淘内最早成长起来的淘品牌之一,韩都已经成为电商行业的标杆和旗帜。其独创的“小组制”运营体系,灵活高效的供应链和紧跟市场的实操技巧,均有不少值得卖家们借鉴的地方。
且不说明星营销、供应链管理这些看似专业的话题,单是大促筹备,估计就可以让那些双十一要来了,国庆假期还在放假的卖家相形见绌。都说最怕的不是别人比我们优秀或比我们努力,而是比我们优秀的人比我们还努力,电商市场竞争激烈,更是如此。所以,行业Top1都这么拼了,你还好意思偷懒吗?!
韩都衣舍淘宝电商案例分析
但是也有部分掌柜,创意没有把握好,导致引流成本极高,未达到推广目的,
通过反面案例和成功案例的解析,小二总结了下主要原因,希望对您的推广有所帮助。
一、feeds流推广效果差的原因
美柚精准流量了,不论是通投还是定向,只要拿到流量就是精准流量,
案例1:点击率:0.38%,引流成本3.57元一个!
案例2:点击率:0.22%,引流成本5.34元一个!
1、没有了解美柚人群特征就制图
以上2组案例,其实美工制图能力不差,但是没有了解美柚app里面人群的特性而没有把握好创意制作的方向!
我们进入美柚后,会看到整体都是粉粉的,而且美柚里面都是女性,绝大部分还都是白领,从人群特征的分析中可以明确看到:
2、没有对美柚广告位环境做解析
美柚的推广展现位置是在feeds流里面,大家都是看分享,看美图!如果突然来个卖货性质很可能第一时间就会遭到消费者的抗拒,点击率就不会高啦!
所以创意图片还是要以符合美柚的调调的哦~要美美的,色差在审核范围内可大胆醒目点,增加眼球度哦~
同时请注意,除了美柚,所有feeds流里面banner图的对应落地URL建议不要直接呈现卖货页面,要集合feeds流消费者的目的去做,相当于是隐形广告,效果质量也会上升哦!
商品详情页面也有“立即购买”和“加入购物车”的按钮,但是客户体验和影响力比纯卖货的页面要好很多!建议feeds流尽量以活动页面、首页或者商品详情页为URL落地页面。【韩都衣舍案例小结】
二、美柚feeds流成功案例
案例1:美妆类目
在美柚,只要图片好,点击率高,通投也能给您超多的流量!通过无线站外引流后,店铺收藏增加速度很赞!
(放大看)
该店铺在无线投放的宗旨:
无线端的个性化现在比较多,无线店铺的收藏非常重要,我觉得这个是一个长期战略性的东西,短期的ROI可能代表不了什么!
上图:店铺收藏数:341,宝贝收藏数:149
案例2:母婴类目
测试点击率高的创意图片在美柚非常重要,将决定您的精准入店的消费者数量;
该客户的点击率还不错,但是CPM价出价比价低,故获得流量比较少;
通投点击率:1.65%,成本0.37元
卖家图片赏析:
美柚投放小结:
1、 美柚资源位流量精准,都是女性,买通投也一样精准
2、 创意设计要先了解美柚的买家特征,然后贴合特征进行设计
3、 落地页面建议要以feeds流的页面的阅读习惯设计效果会更好,
建议feeds流尽量以活动页面、首页或者商品详情页为URL落地页面
如您美柚投放效果没有本贴的优秀商家好,那么轻快快调整继续测试吧,美柚资源位本次投放时间截止4月30日哦~
案例解析:美柚资源位如何钻展点击率高达6%
网络营销案例分析——以“韩都衣舍”为例
前言:在2012年天猫 “双十一”促销中,韩都衣舍销量跻身天猫前三强,而且其也是去年淘宝平台销量第一的女装品牌。继渠道的多元化铺设之后,韩都衣舍正在展开多品牌覆盖全年龄段的网络布局。
一. 品牌基本情况
韩都衣舍品牌创立于2008年,韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌。2010年,韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。
2008年,韩都衣舍年销售额就达到170万人民币,2011年销售额超过3亿,预计2012年销售额达到6亿。 韩都衣舍产品的风格是韩国风格,产品的价格主要在100-200元之间,经营以女装,男装,童装,女鞋,女包以及配饰为主的商品,其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
二. 品牌发展情况
韩都衣舍(HSTYLE),由山东韩都衣舍电子商务有限公司全资经营。韩都衣舍品牌创立于2008年,专注于互联网时尚品牌运营。2009年4月,经过了一年的探索和人员培养,韩都衣舍转型为互联网自有品牌,并开始了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式的探索。2010年获得了“全国10大网货品牌” “全球最佳实践网商” “全球网商30强”等荣誉称号。2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台,确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌管理的行业地位,并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。
其中韩风快时尚女装品牌(HSTYLE),是韩都衣舍旗下的第一品牌公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
目前,韩都衣舍基于互联网的多品牌运营已经完成基本布局:韩风快时尚女装HSTYLE、韩风OL时尚女装Soneed、韩风快时尚男装AMH、韩风快时尚童装
MiniZaru、欧美风快时尚女装niBBuns、东方复古设计师品牌素缕Souline共6个子品牌可支撑未来3年的发展,另外还有3个种子品牌已经立项,为5年后的发展做准备。
三. 品牌网络推广情况分析
1.推广思路:线上推广,多渠道宣传
做互联网营销要勇于尝鲜,敢做第一人。行业的竞争是源源不断的,企业营销不管是传统营销还是网络营销,要做到行业的始作俑者,前期的市场是最好做的。任何行业发展都提倡创新,富有新意的东西也往往可以获得更多关注,企业营销也是同样如此,企业要懂得抓住先机,在同行业中做到创新营销第一人,先机的品牌建设可以映入用户潜在意识中,同时,你也可以成为新营销平台的老大,经验会是最足的、可以尝试的方法会是最多的、同行业会复制你的成功方式、潜在的就是品牌的名声提高。同时,对一个已有品牌的公司来说,启动电子商务相对来说容易些,对一个初始没有品牌没有市场客户公司来说,起步要困难许多,做任何事总要从基础做起的,不可能一蹿而就,早做早受益,早起的鸟儿有虫吃。
大范围的扩大品牌影响力。韩都衣舍的成功之处在于品牌的影响力,韩都衣舍如今在年轻朋友的中的影响是非常大的,这和品牌创立之初的定位是远远分不开的,韩都衣舍作为典型的淘品牌,有鲜明的特色:定位于中国“互联网韩风快时尚”,目标对象为18~35岁的都市时尚人群,拥有百余位专业选款师和设计师,在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌有合作关系。强大的品牌影响是韩都衣舍强大销售数据的有力支撑,如今做网络营销品牌影响力是不可小视的,做足品牌才能到来搞销售。
新颖媒体营销不可缺少。目前上网时间的碎片化、移动电商的普及,是电商碎片化越来越明显的表现。但这对卖家而言,流量碎片化、消费者需求的碎片化,为站长导购网站及社会化分享网站等不同渠道提供了良好的发展机遇。做网络营销的企业可抓住新颖媒体进行营销,新媒体的普及带来了消费者行为模式和购买决策的改变,如时下的微信营销、微博营销等,都将成为各大电商网站的主要流量来源。微信是与个人信息紧密相关的软件,而新媒体的智能手机能够随时随地上网,这让微信平台相比于其他网络平台在传播方面也具有显著优势。
韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠,同时,韩都衣舍还用常规的折扣促销提升重复消费的黏性,拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣主要以两种方式进行:会员制度和舍友独享优惠。正是会员制度和舍友独享优惠,尤其是后者造就了韩都衣舍的高性价比,套牢了顾客的心,在提高销量的同时有效降低了营销策划成本,为韩都衣舍带来了重复消费的黏性。
2.推广工具:淘宝上的一些付费推广方式,如淘宝直通车。还有Cps广告,这是一种按照成交来计费的推广模式,由淘宝客(个人或网站)帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后,淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客。还有站外的百度上搜索引擎推广,论坛推广,还有在社会化媒体轻电商网站推广如蘑菇街,美丽说。韩都衣舍的店铺流量来自搜索的免费流量占比30%,通过淘宝客、直通车和钻展等付费推广方式获得的流量占比30%,来自老客户的流量占比30%,其他等碎片化的流量占10%。于此同时韩都衣舍也在试图和国内的广告联盟进行更广泛的合作。另外,韩都衣舍还推出专门的“韩都衣舍”手机客户端,更方便消费者随时随地进行购物体验。
3.广告宣传:“没空去韩国?就来韩都衣舍!”广告词朗朗上口,定位准确,告诉消费者“在韩都衣舍就可以买到你所有需要韩国的潮流服饰,你没有必要特意跑到韩国去。”韩都衣舍的视频广告都是以一种亲民、时尚、活泼的感觉,没有大品牌给人的一种高高在上的疏离感。韩都衣舍在各大浏览器首页都有链接广告,并且会定时搞各种促销活动,在淘宝和天猫商城首页都会定期投放链接广告。另外韩都衣舍拍摄情人节微电影,以一种新颖,打动人心的方式博得消费者的好感。
四.品牌网络销售情况
2008年 韩都衣舍年销售额达到130万元;2011年 韩都衣舍年销售额破3亿元;2012年度,女装销量第一;2013年双十一的时候韩都衣舍单日营业额破亿。据最新消息报道,韩都衣舍2013年预期销售额将超过10亿。韩都衣舍平均每天要新上近60款服装,日均访问量近100万,发货量接近1万单,计划 2015年达30亿元并且计划在2016年上市。
五.总结
首先韩都衣舍是一个快时尚品牌,每天的新款达七八十种,他们最早从韩国3000多个品牌中选取了1000个适合25-35岁的女性品牌,作为产品更新的资源
库,产品可以说是包罗万象,这一点与设计师品牌有很大差别。利用单款产品的运营模式,以单款来考虑的,这一款衣服从设计到销售,全部有数据把控。这是互联网品牌可以做到的,但是线下品牌很难精准到每一款。这种运作方式保证了从设计到生产的快速、标准化操作,同时也可以避免过量库存。
同时韩都衣舍定位十分精准,主打韩国风,网罗“哈韩”人群。近年,随着韩剧流行,韩国明星在中国频频出镜、亮相,韩式着装被越来越多的年轻消费者认可,韩国服饰销售一直呈上涨之势。韩都衣舍的品牌定位——互联网韩风快时尚,以18~35岁的女性为目标消费者,紧扣当下女装市场脉搏,顺应市场需求,也有效构筑起差异化竞争优势,这也是和传统品牌最大的区别。传统品牌需要泛大众化,定位要模糊,不能太精准。互联网品牌一定要定位精准,韩都衣舍就是将线下的小众市场做成一个大的市场。
另外韩都衣者从2012年开始涉足多品牌运营,不再局限韩流女装品牌。个人认为这是一种非常积极的探索,韩都衣舍的潮流韩风女装运营已经非常稳定,培养了一片忠诚的消费者,在此基础上推出男装品牌,童装品牌,以及不同风格年龄段的女装品牌,有利于“韩都衣舍”品牌家族的成熟壮大。如韩都衣舍还收购女装品牌素缕,韩都衣舍目标客户群是18岁到30岁的年轻人,消费能力相对有限,素缕的目标客户群是35到45岁年龄段的人,天生客单价就高。这有利于全方位锁定客户群。这是战略上的高瞻远瞩,但在营销推广上并没有特别有利的策略性的活动,韩都衣舍其他品牌并没有被人们广泛认同和熟知。
但是其网络营销上还是可以看到一些不足。如韩都衣舍有一个“韩都衣舍·无穷花开公益活动”,目的是让每一个孩子穿上干净的校服。但是该活动的相关情况只有在旗舰店里“品牌故事”中有展示,在其官方微博和博客,店铺首页都看不到。个人认为这是一个很好的话题营销契机。应该把这个公益性活动的影响扩大化,是否有利于品牌口碑的宣传,可以再新浪微博的话题榜上做推广。另外,韩都衣舍在新媒体营销方面做得还是不够到位。应该在微博,微信,博客等新媒体平台上即使推送更新品牌信息,在着力于购物平台上的推广的同时,更注重于消费者进行深度的沟通。
关于韩都衣舍的调查报告
姓名:李亚洲 班级:连锁二班 学号:20115104
一 经营品项 二 品牌定位 三 品牌故事 四 创始人 五 品牌特色
1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型 2、每天开发100款新品 网商更需人才竞争力 3、价值观 六 建议
1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息 2、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品
3、同一个产品,使用不同角度或者不同风格拍照以达到多种产品的效果
一 经营品项
韩都衣舍是韩风快时尚第一品牌,旗下有:女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、韩风OL时装Soneed、欧美风时装niBBuns、设计师品牌素缕SOULINE六大品牌。
二 品牌定位
HSTYLE—韩风快时尚女装品牌 Soneed—韩风OL时装品牌 AMH—韩风快时尚男装品牌 MiniZaru—韩风快时尚童装品牌 niBBuns—欧美风快时尚品牌
素缕SOULINE—东方复古原创设计师品牌
韩都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有超过500人的专业时尚设计师团队,并在韩国拥有分公司,同1000余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
三 品牌故事
公司设有市场部,技术部,分销部,客服部,物流部,产品部(一部,二部,三部,四部,五部,六部,七部),财务部,韩国部,人力资源部,行政部,韩都大学,生产部,质检部,摄影部,韩国支社,总经办,产品企划部等共31个部门,截止2013年11月,现有员工2011余人。2009年在韩国首尔设立了分公司,协调与韩国的更进一步的有关事务。
四 创始人
赵迎光,现任山东韩都衣舍电子商务有限公司 CEO 韩都衣舍CEO 赵迎光 1974年 出生于山东省
1987年 就读于潍坊一中,开始接触计算机 1993年 就读于山东大学韩国语学院
1997年 作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表,赴首尔工作 2007年 回国,筹备创业 2008年 创立韩都衣舍
2010年 韩都衣舍荣获“十大网货品牌”,赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商”
2011年 韩都衣舍员工超过1000余人,设有23个部门,成为山东综合实力最强的电子商务公司
2012年 入选“中国服装十大风云人物”
2013年 11月 员工人数超过2011人,宣布公司2015年底上市规划
五 品牌特色
1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型
在商界,一成不变便意味着倒退。
创业之初,赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。他从韩国寻找最时尚的服装品牌,供顾客挑选,再根据顾客订购从韩国进口商品。但这种业务有四大硬伤,赵迎光总结道(1)等待时间过长(2)经常容易断货缺货(3)无法退换货(4)性价比不高。
赵迎光经过长时间的思考,决定转变发展思路。2009年,他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式,并根据中国顾客的审美习惯,进行二次设计,然后在国内找代工企业生产,降低成本。与此同时,他开始培养自己的设计师,自主设计服装式样,并与代工企业合作,创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。
2010年1月,韩都衣舍正式成为淘宝网的KA长约客户。2010年,韩都衣舍独创的“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式,经过市场验证,取得了意想不到的成功,2010年8月6日,“韩都衣舍”品牌成功入驻“淘品牌”,2010年9月,在网商大会上,获得“十大网货品牌”和“最佳全球化实践网商”等荣誉称号。
对于未来的发展,赵迎光表示,要从广度(不断增加品类)和深度(品类做精做细)两方面做好工作,让顾客有更快捷的购物流程,并有更多的挑选款式。