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企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝。
微信火了以后微信营销就开始热起来，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更适合个人社交，对于企业营销来说只是小打小闹。微信公众平台的推出，才让微信的营销价值逐步显现，因此微信公众平台也成为企业微信营销最重要的平台。
最近一段时间以来，很多朋友通过不同渠道询问，微信公众账号究竟应该怎么样运营?微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律?现在结合新桥公关十个多月的微信公众账号运营经验，做较为系统的梳理，抛砖引玉与各位探讨，同时也作为对这些朋友询问的统一回复。
首先，谈谈微信营销的逻辑。
不建议企业将微信作为销售平台，现在不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。
企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。
营销上有一个著名的“鱼塘理论”，具体的内容大家可以去问问度娘，在此就不赘述。微信公众平台就相对于这个鱼塘。
这些就是微信营销的逻辑。
接下来，谈谈微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验，我们总结了8条。
1、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你(创业网，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。
对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。
比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，用户不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。
2、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送，我主要讲两个方面。
①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良 好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次 小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。
3、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
再次我比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。
7、二次开发—千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。
但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。
所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。
8、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
这一点就不再赘述了。
微信公众平台还在不断的完善和变化之中，据说5.0版可能会大幅减少企业版公号的推送频次，这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗，微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，我们认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。
2014年第6期（总第285期）
NO.6.2014
( CumulativetyNO.285 )
探析微信营销
于晓玲
（中国石油化工股份有限公司北京石油分公司，北京 100022）
摘要：作为时下最热门的社交平台，微信在潜移默化中改变了许多人的生活方式。它不但为用户带来了生活上的便捷，更为商家带来了机遇。微信营销以其强有力的优势和多样的模式为网络营销开启了一扇崭新的 大门，文章对此进行了探析。
关键词：微信营销；企业营销；客户资源
中图分类号：G210 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）06-0159-02
2011年1月21日，微信发布了针对iPhone用户的1.0测试版。从此，许多人的生活被改变了。正如微信官方网站上所阐释的那样：微信，是一个生活方式。腾讯公司推出的这款免费应用程序，支持跨运营商、跨操作系统平台运行，可以发送文字、图片、语音和视频信息，并附有朋友圈、摇一摇、扫一扫、公众账号等功能。微信的强大功能和免费使用不仅受到广大用户的热情追捧，更吸引了商家的眼球。对于商家而言，微信这个平台充满商机，因为微信营销的优势显而易见：
（1）客户资源广而优
2013年1月15日，腾讯微信团队在微博上宣布，微信用户数突破3亿。（1）各行各业的商家们从这个庞大的数字中看到了机会，都想将其转化为自己的资源。这个数字的意义不仅在于大，更在于优。微信的用户主要有三个来源：QQ用户、手机通讯录联系人和通过查看附近的人所添加的微信用户。基于稳定可靠的用户来源，微信的使用者形成了情感粘性较强的闭环社交圈。这些人对新事物的接受能力强，不但具有较强的认知能力，还具有强烈的消费需求和购买能力。也正因为此，微信营销的前途一片光明。
（2）创意空间大
目前，微信支持文字、图片、表情、语音、视频等多种功能，商家可以充分利用这些功能进行文案策划，再也不用拘泥于简单的文字描述。借助微信多元化的交流方式，微信广告信息的推广也更加便捷、多元化，更加被广大受众所接受。适当地使用表情符号，不但能准确表达出文案内容的含义，还显得俏皮、活泼，无形中拉近了用户关系。语音和视频功能的应用，能够有效增
强营销内容的生动性和亲切感。文案策划人员可以充分发挥自己的想象力，只有你想不到，没有微信做不到的。
（3）时间弹性强
微信，实现了真正意义上的手机绑定。信号覆盖范围内，无论你身在何处，只要你随身携带手机，就可以接收到来自个人或者商家的消息和推送内容。这样，商家就不用因为担心用户接收不到推送内容而过度考虑消息的推送时间。与传统的媒体推广相比，在时间的选择上占尽先机。例如，通过电视、电台营销，商家在时间的选择上需要进行周密的考虑，因为这不仅涉及到到达率，还涉及到费用问题，必须兼顾二者，才能收到较好的效果。通过微信这个平台推广，就不存在这么多壁垒，商家可以随时推送营销内容。当然，这样机动的推送时间是建立在不引起用户反感的基础之上的。如果不分时间地随便推送，势必会招来用户的怨言。
（4）用户活跃度高
随着微信各项功能的不断增加和整合，微信正在逐步演变成为一个集通讯、阅读、娱乐、电子商务为一体的超级生活服务平台。随着微信用户数量的突飞猛进，其使用频率也在不断提高，形成了较高的活跃度。根据百度百科提供的数据，2013年10月24日，微信日均活跃用户超过1亿。活跃度就是电商企业的发展命脉，没有活跃度，就没有关注，就没有交易。许多电商网站之所以在闪亮登场不久后石沉大海，就是因为他们的用户活跃度水平较低。电商网站搞大力促销的时候吸引来许多用户在网站上注册并且交易，形成一时的盛世。但是光凭大力促销难以长期吸引顾客的注意力。因此，许多用
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户只在注册时交易一次，此后便不再问津该网站，导致该网站最终倒闭。微信的高活跃度使这样的悲剧避免发生，也因此受到了商家的青睐和关注，商家们都期盼从中分得一杯羹。
基于微信平台优质的客户资源和广阔的营销空间，商家们再也按耐不住了，纷纷自发的参与其中，形成了多种形式的营销模式：
（1）朋友圈——口碑式营销
口碑营销一向被商家所看重，微信的朋友圈功能为此提供了一个良好的平台。基于微信用户的稳定性和情感粘性。朋友圈里所转发的内容加上用户的评价更容易让人接受和认可。目前，已有部分淘宝店家看到了其中的契机。他们利用朋友圈进行店铺和产品的宣传和推广，并采用文字、图片、语音、链接等形式与用户进行深度交流，将微信用户发展成为目标客户，然后引导用户在自家的淘宝店内进行支付，完成购物行为。并通过积分奖励等形式邀请这些购买用户在微信朋友圈晒单和分享心得，以扩大宣传力度和效果。利用微信朋友圈作为推广平台，使营销的转化率大大提高，淘宝店家不但增加了产品销量，还赚足了人气。
（2）查看附近的人——活体广告位
查看附近的人是指微信用户可以根据自己所在的地理位置找到其方圆两公里内同样开启本功能的微信使用者。根据这一功能，餐馆、酒店、商场等商家可以建立自己的微信账号，通过签名栏使用言简意赅和富有特色的语言进行广告宣传。只要商家24小时运行微信，并保持查看附近的人这一功能一直处于开启状态，就能形成可以随时变换的活体广告。微信用户在某一地理位置点击“查看附近的人”，微信就会自动搜索到附近使用微信的店铺。用户可以根据自己的实际需求，结合微信店铺的广告内容，选择合适的商家进行体验和消费。这样的营销模式特别适用于在外出差的商务人士。在一个陌生的环境里，微信用户不用通过网页搜索就能找到离自己最近的商铺进行消费，以最快捷和有效的方式满足自己出门在外的衣食住行。
（3）扫一扫——O2O模式
移动互联网的新机遇是O2O，二维码将成为线上和线下的关键入口。微信二维码的成功应用，将线上与线下完美结合，形成了O2O模式。微信用户通过扫描商家提供的二维码，对商家的网站和产品进行详细了解，并
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可以享受由此带来的会员增值服务和产品折扣。微信推出手机支付功能后，强化了这一模式，用户可以在不离开微信这个平台的情况下，完成整个购物行为，形成了一个完整的闭环购物模式。
（4）公众账号—点对点营销
微信的公众账号为商家提供了一个专业的营销平台。基于微信用户的高活跃度和高质量性，企业可以实现对用户点对点精准营销。一旦用户添加某商家的公众账号，该商家就可以根据其所属地域、性别、年龄、职业、兴趣和消费习惯进行精准地消息推送。当然，这样的精准推送必须基于大量细致化的数据分析。同时，商家在推送消息时还必须注意推送频率，过度频繁的内容推送会招致用户的不满和反感。微信运营商也意识到了这一点，在推送频率上加以设置：企业类公众账号每月只能推送一次消息，媒体类公众账号每日只能推送一条消息。点对点的推送给商家带来了高效的宣传效果，同时也向商家发出了挑战，没有新意、没有料的信息推送注定会被用户所丢弃。
除上述四种主要营销模式外，微信营销模式还有其它种类，如通过漂流瓶功能开展品牌活动，通过游戏中心引导用户下载付费游戏等。微信营销的模式远不止于此，它的发展空间是广阔的，需要开发者、用户和商家共同探索和开发。微信营销的潜力是无限的，但道路并不是一帆风顺的，稳定的网络环境和安全的资金账户是微信亟需攻克的难关，解决了这两个难题，微信营销有
望成为行业中的霸主。
参考文献
[1] 李可人．从IM到电商微信：开启腾讯全新时 代．http：//article．pchome．net/content-1585691- 2．html，2013-2-17．
[2] 周蕾．微信广告传播力研究[J]．东南传播，2012 （1）：22．
[3] 马化腾．二维码是移动互联入口．http：//it． people．com．cn/n/2012/1009/c1009-19205635． html，2012-10-15．
作者简介：于晓玲（1984—），女，河北人，中国石油化工股份有限公司北京石油分公司中级经济师，硕士，研究方向：市场营销、数据分析。
探析微信营销
作者：
作者单位：刊名：
于晓玲
中国石油化工股份有限公司北京石油分公司,北京,100022中国高新技术企业
China High-Tech Enterprises
2014(4)
英文刊名：年，卷(期)：
本文链接：
编 号：____________
审定成绩：____________【探析微信营销】
毕 业 设 计 （论 文）
设计（论文）题目: 微信营销研究_ ____________________________ ___
单 位（系别）：__ 工商管理 _____
学 生 姓 名：___ 唐操________
专 业：__ 市场营销_____
班 级：___ 03121107_______
学 号：_ 0312110702_______
指 导 教 师：____ 黄延霞___________
答辩组负责人：______________________
填表时间： 2015 年 5 月
重庆邮电大学移通学院教务处制
重庆邮电大学移通学院毕业设计(论文)任务书
设计(论文)题目 微信营销研究
学生姓名 唐操 系别 工商管理 专业 市场营销 班级 03121107
指导教师 黄延霞 职称 讲师 联系电话 15998905098 教师单位 重庆师范大学涉外商贸学院 下任务日期_2014_ 年_12_月_24_日
摘 要
科学技术的快速发展给二十一世界带来了繁荣。在这期间，移动互联网的普及应用给人们日常生活带来了深刻的变化。特别是3G时代来临使智能手机得到飞速的发展，人们把许多时间花费在不同时间地点地移动终端。并随着智能手机从高端转向低端市场，智能手机已经超过功能机数量，还以很快的高速发展。一时间，以智能机为载体IM软件市场需求巨大，给IM提供巨大的商机。手机IM不仅仅满足人们的日常生活需求，为巩固用户移动终端页面的地位而不断适应一些新环境。一种时期的新兴产业形成。在此之中，作为移动即时通讯产品的代表微信来说,作为即时通讯的后起之秀微信来讲，发展之势以迅雷不及掩耳。拥有海内外6亿左右用户，公众号800多万、每天保持8000多个的增长的社交媒体，其市场需求量日益增加，微信也即成为即时通讯产品中耀眼的新星，因为微信在时间和空间上都不存在限制。在用户使用微信后，可以和周围使用微信的朋友形成一个互动的圈子，用户还可以根据自己的需要定制自己需要的信息。商家也可以提供客户所需要的信息来推销自己的产品，这样就实现了针对性的营销模式。继微博营销之后，微信营销凭借砌墙的黏性和更精准的目标成为进行营销的新宠，微信营销的广阔前景和巨大市场也逐渐被企业发现。企业利用微信平台逐步建立移动互联网服务，希望更好达到营销商品的目的。
本论文以微信营销为对象进行研究，对微信目前现状的进行探究。分析微信营销为什么这么火以及微信营销容易出现的问题，微信营销怎么才能做好，怎么解决，企业应该怎么利用微信维系新老客户，以后微信发展方向是什么。本论文希望透过现象还原本质来促进微信营销的发展，通过微信营销研究完善微信，扩大微信营销的市场，提高微信营销的工作效益。打造更好的微信营销环境。促进微信地发展。
【关键词】微信营销 措施 智能手机
ABSTRACT
The rapid development of science and technology has brought prosperity to the twenty-one world. During this period, the profound changes brought about the popularity of mobile Internet applications to the daily life of people. Especially the 3G era of the rapid development of intelligent mobile phone, people spend a lot of time spent in different timeat the location of the mobile terminal. With the intelligent mobile phone from high-end tolow-end market, intelligent mobile phone number is more than functional, but also to the rapid development of very fast. For a time, with intelligent machines as the carrier of IM software market demand is huge, IM to provide huge business opportunities. Mobile phoneIM not only satisfy people's daily needs, the mobile terminal users page in order to consolidate and constantly adapt to the new environment status. A period of the formation of new industries. In this way, as a representative of mobile instant messaging productsWeChat, as Im WeChat the bright younger generation development trend, with the eyepiece. Has about 600000000 users at home and abroad, to keep the public number about 8000000, every day more than 8000 of the growth of social media, The market demand is increasing, micro letter also become instant messaging product in the dazzling star, because the micro channel in time and space are not limited. In the users to use the micro channel, and surrounding the use of micro channel friends formed a circle of an interactive, users can according to their need for tailored to their needs. Businesses can also provide customers with the information needed to sell their products, so as to realize the targeted marketing mode. After the microblogging marketing, micro channel marketing with the viscosity of the walls and more accurate target become marketing new favorites, broad prospects and huge market for the micro channel marketing has gradually been found that companies. The enterprise gradually establish a mobile Internet service platform WeChat, hope to better achieve marketing purpose of goods.【探析微信营销】
In this paper, WeChat marketing as the research object, on the current situation of WeChat. Analysis of micro channel marketing why so fire and micro channel marketing is easy to appear the problem, micro channel marketing, how to do, how to solve, enterprises should be how to use micro letter to sustain the new and old customers, after the micro channel development direction. The hope through the phenomenon of restore the essence to promote the development of micro channel marketing, through the micro channel marketing research and improve the micro channel, micro
channel marketing, expand market and improve micro channel marketing work efficiency. Building better micro message marketing environment. Promote the development of micro message.
【Key words】WeChat intelligent mobile phone marketing measures
摘 要
随着智能手机和移动互联网的崛起，我们迎来了移动社交媒体的井喷式发展，同时也掀起了一股以移动社交媒体为基础的全新营销浪潮。微信的诞生，为企业的低成本推广和精准营销提供了可能，微信营销正在企业运营中发挥着越来越大的作用。
本文首先对微信发展的背景和国内外研究成果进行了梳理，并在此基础上对我国企业微信营销现状进行分析，指出微信营销目前存在的诸如企业微信平台不完善，微信营销体系不健全，O2O模式不成熟，客户关系管理工作缺失，微信传播受众的覆盖率低，推送信息的内容和频率有待改善等一系列问题，在相关理论的指导下，提出企业应加强微信平台建设，完善微信营销体系，完成O2O闭环，注重客户关系管理，提高微信传播受众的覆盖率，优化推送信息的内容和频率等策略，以期达到更好的微信营销效果，从而完善企业营销体系，提升整体运营绩效。
关键词：微信；微信营销；新媒体营销；营销策略
Abstract
With the developing of smart phones and the mobile Internet, we ushered in the explosive development of mobile social media. At the same time, we are opening a new wave based on mobile social media marketing. The birth of WeChat, which provides a possible for the low cost of promotion and precision marketing for the enterprise, is playing an increasingly important role in enterprise operation.
First of all, this article analyses the development of the WeChat background and generalizes the research achievements at home and abroad. Based on the present situation analysis of WeChat marketing to our country enterprise, this article points out some problems of the WeChat marketing at present such as imperfect WeChat platform, the system of WeChat marketing is not sound,the O2O form is immature, the customer relationship management （CRM） of enterprise is insufficient,the coverage rate of WeChat audience is low and the content and frequency of the push information needs to be improved . Under the guidance of relevant theories, this article puts forward some strategies such as enterprise should improve the WeChat platform, bring the WeChat marketing into the enterprise marketing system, perfect the CRM ,improve the coverage rate of WeChat audience and optimize the content and frequency of the push information . In this way, WeChat marketing can achieve better marketing effect, thus perfecting the enterprise marketing system and improving the overall operating performance.
Key words： WeChat； WeChat marketing； New media marketing； Marketing strategy
目 录
第1章 绪 论 ........................................................................................................ 1
1.1 研究背景及意义 ....................................................................................... 1
1.2 国内外研究现状 ....................................................................................... 3
1.3 研究内容及思路 ....................................................................................... 5
第2章 相关理论概述 ............................................................................................ 7
2.1 传统营销与现代营销理论概述 ............................................................... 7
2.2 微信及微信营销理论概述 ....................................................................... 9
第3章 企业微信营销的现状及存在问题 .......................................................... 13
3.1 企业微信营销的现状分析 ..................................................................... 13
3.2 企业微信营销存在的问题 ..................................................................... 14
第4章 企业微信营销的提升策略 ...................................................................... 19
4.1 加强微信平台建设 ................................................................................. 19
4.2 完善微信营销体系 ................................................................................. 19
4.3 完成O2O闭环 ........................................................................................ 20
4.4 注重客户关系管理 ................................................................................. 21
4.5 提高微信传播受众的覆盖率 ................................................................. 22
4.6 优化推送信息的内容和频率 ................................................................. 22
结 论 .................................................................................................................... 24
参考文献 ................................................................................................................ 25
致 谢 .................................................................................................................... 26
第1章 绪 论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
2013年在京举行的全球移动互联网大会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾大为感慨：“移动互联网浪潮要来了！”马化腾所感慨的，正是众多行业人士的共同感受——移动互联网帝国正在崛起。从20世纪90年代的PC电脑互联网时代到现在的手机移动互联网时代，整个世界发生了翻天覆地的变化。随着3G网络的完善和智能手机、平板电脑的普及，移动互联网迎来了井喷式发展，一批移动社交媒体也应运而生。
2011年1月21日，腾讯推出了一款即时通讯应用软件——微信。作为一款即时通讯软件，微信不仅支持发送语音短信、视频、图片和文字，而且可以实现多名网友同时进行群聊。在腾讯网站、QQ、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下，尤其在以用户手机通讯录和QQ好友为核心关系链的衍生带动下，微信的用户数量以迅雷不及掩耳之势在迅猛增长。根据2011年11月微信团队公布的官方数据，仅仅10个多月的时间，微信注册用户就突破了5000万，其中活跃用户占到2000万。2012年3月29日，距微信上市时隔仅一年多时间，微信用户已经突破1亿大关，而到了2012年年底，微信的用户数量竟然已经超过了3亿。很少有应用软件可以在这么短的时间内聚集如此庞大的用户群，注册用户的几何放大作用在这里显现得淋漓尽致。
移动互联网时代的到来，使移动社交媒体与日常生活的联系更加紧密，与此同时也掀起了一股全新的营销浪潮，基于移动社交媒体的互动式营销成为了当仁不让的主角，其核心就是注重媒体渠道、体验内容与沟通方式的创新，强调虚拟与现实的互动，对于某种信息可以达成深度解析或广泛传播，这种影响力往往是传统媒体根本无法实现的。微信营销作为伴随着微信技术发展而产生的一种营销方式，是移动互联网时代企业营销模式的一种创新。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户可以订阅自己所需的信息，屏蔽无关的信息干扰，商家则通过提供用户需要的信息，来推广自己的产品，进行点对点的营销。2012年8月18日，微信发布公共平台，许多微博
大号迅速参与其中，这中间包括南方周末、湖南卫视等颇具影响力的媒体，也包括京东商城、凡客诚品等一大批企业。商家和媒体等可以通过发布公众号二维码，让微信用户随手订阅公众平台账号，然后通过用户分组和地域控制，平台方可以实现精准的消息推送，直指目标用户，再借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。微信公共平台的上线，使得企业的营销渠道更加细化和直接。通过一对一的关注和推送，公众平台可以向“粉丝”推送新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成咨询、客服等功能，形成自己的客户数据库，使微信成为一个称职的CRM系统。
1.1.2 研究意义
当前随着信息爆炸时代的到来和移动消费习惯的兴起，消费者的个性化需求越来越明显，传统营销很难满足消费者的需求。在这种情况下，微博微信等自媒体的火热无疑为众多商家提供了一个盈利的契机。微信营销凭借其精准性、互动性等特征，受到了无数商家的青睐。对于企业而言，微信营销具有以下几点意义：
第一点，利于企业实现精准营销。与微博相比，微信营销最突出的便是“精准”二字。微信侧重于一对一的交流形式，可以根据用户的年龄、性别、偏好、消费特征等对其进行分组，深入洞察消费者内心的需要及其关注的问题，实行针对性的消息推送，为用户提供个性化的产品或服务。
第二点，利于企业实现互动营销。众所周知，微博的信息发布机制是“一对多”， 企业与客户之间的关注是单向的。相对于微博，微信营销中的沟通传播属于更为真实的聊天式，就凸显了其互动性强的优势。这种互动不但让客户感到被重视，还让商家能够探索并得到客户的更多信息。这样一来客户就会很容易与商家达成一致，甚至直接交易订购。因此，微信营销的这种互动十分有价值，而且这也是微信营销的一大重点。
第三点，利于企业进行客户关系管理。微信公众平台对于企业而言，可以充当一个免费实用的CRM工具。作为一款通信工具，微信的可连接性非常强，无论文字、图片、声音、链接、地理位置都可随时随地发送。微信提供了公众平台，商家可以在PC上管理用户发过来的信息，可反馈性也非常好。通过一对一的传播方式，企业可以维系老客户，开拓新客户，不断积累用户数据，提高企业知名度和认可度，塑造企业品牌。
第四点，利于企业对线上线下的经营活动进行整合。随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费[1]。微信中的二维码扫描和LBS定位功能便是
浅谈微信营销存在问题——
思考与探析
前言：
微信营销作为一个新事物，国内许多企业还保持一种观望的态度，甚至有很多企业只是听说过，却无从下手。他们并不是不重视这种新兴的营销手段，而是只愿意在这种营销手段得到验证之后才决定是否使用这种手段。有些企业即使想进行战略性的营销安排，也因为对开展营销的方法技巧并不了解，而走了许多弯路。
目录
一、 微信营销存在的问题
二、 存在问题的原因分析
三、 对策及建议
一、微信营销存在的问题
1.微信营销平台不够完善
国内微信平台开发较早，深圳微信营销就其展现出的游戏性来看，其发展前景无可限量。在游戏盈利模式早已成熟的今天，不论是国内国外这种模式都获得了成功。而微信作为一个全新的平台，是千篇一律地追随已有的道路走下去，还是根据自身的特点创造出一种全新的模式?微信平台搭载的大多是发展速度急剧、付费比例极低以及ARPU(每用户平均收入)较低的轻量级手游，在残酷的市场竞争中，微信平台如何立于不败之地，任重而道远。
另外，现在用户越来越注重的是用户体验，在微信营销中，企业可以依靠的仅仅是“请扫描二维码这种简单直白的营销方式，大多数的用户起初会感觉到新颖，久而久之就会觉得这是一种缺乏用户体验的方式。并且这也是一种被动的营销