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"12333智询通"智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动"对话"服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的12333是不是免费电话供大家参考选择。
关于拨打12333如何收费和咨询内容的解答
1. 拨打12333收费吗?
答：从听到语音回复后就开始收费，并不是人工接听后才收费。费用由运营商收取，移动用户由移动收取，电信用户由电信收取。
收费标准：
如果不加区号直接拨打12333，则以市话收费。
如果加区号拨打12333，则以长途收费。
备注：如果你之前有5个人等待，那么你在等待过程中也是收费的，直到挂机。此外，市话和长途费用是根据你套餐中的定义来收取的。对于何时开始收费，收费标准，这一点大家要注意了，我以前也不知道，所以扣了不少钱。
例如：
a. 如果用手机拨打，手机套餐规定你的市话是0.25元/分钟，长途也是0.25元/分钟。那么你拨打12333的费用标准都是以0.25元/分钟收取。
b. 如果用座机拨打，则收费标准参考座机所办业务的套餐标准。可能是几分钟内多少元每次，也可能是多少元每分钟，要看座机套餐关于拨打市话和长途的资费定义。
2. 拨打12333提供的咨询内容
人工咨询服务时间：法定工作日(周一至周五)上班时间。
提供服务：
1、人力资源和社会保障法律、法规、政策
2、社会保险政策(养老、医疗、工伤、生育、失业、居保)
3、劳动保障监察投诉举报
4、就业再就业政策
5、人事人才政策
6、信息和账户查询
7、其他常见与热点问题
劳动保障政策咨询电话"12333"于2003年12月16日正式对社会开通。它是运用现代化信息技术直接服务于全体市民的一条有效途径。
开通电话咨询业务，主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等;它是利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，营造的一个直观、快捷、便利的政策咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应劳动力群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。
广东省劳动保障电话咨询服务中心是广东省劳动和社会保障厅直属事业单位。其职责主要是通过全国统一劳动保障的公益服务电话号码“12333”免费向社会提供劳动和社会保障政策法规、办事程序等咨询服务，以及社会保险基金个人帐户查询等服务。
服务内容
(一)接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询;
(二)提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务;
(三)提供省劳动保障厅办事程序咨询服务;
(四)提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务;
(五)提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务;
服务方式
以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。主要功能：解答政策，受理举报投诉，发送传真文件资料，播放政策问答录音，发送手机短信，发送电子邮件，回复留言;自动听取政策问答录音，自动索取传真文件，自动查询社会保险信息等。
服务时间
自动服务时间：每天24小时提供服务。
人工服务时间：周一至周五(节假日除外)
上午：8：00——12：00
下午：14：30——17：30
拨打方式
广州地区直接拨打：12333
其他地区：(020)12333
收费标准
通信费由国家电信部门按规定收取，不发生其他费用。
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