保洁公司管理流程

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保洁公司管理流程篇一
《公司清洁工日常工作流程》

某某有限公司

清洁工日常工作流程

其他说明：清洁工上班时间为8：00-12：00，13：00-17：00，中午休息1小时。上班时间禁止做其他事情（包括

睡觉、吃饭等），有特殊情况需向行政专员请假获批后方可，否则按照公司人事考勤制度处罚。

清洁工签名确认： 日期：

行政专员签名确认：日期：

保洁公司管理流程篇二
《保洁员工作流程图》

保洁员工作流程图

工作范围：工作标准：

16层办公区的公共卫生、楼道、办公区绿植灰尘、花架

1、地面无杂物；2、窗台无杂物、灰尘；3、垃圾桶及周围墙面干净；4、墙面、侧面的干净；5、花盆干净、底座水盘干净，绿植叶子干净、无黄叶；

6、卫生间、茶水间干净、无死角无异味，卫生用品不影响使用；

7、公司电梯间、前台处地垫干净，不滑（雨雪天气在公司电梯间提前铺设地垫）

7:30-8:30

8:30-9:30

9:30-10:15

10:15-10:30

10:30-12:00

13：30-14：3014:30-15:30

15:30-15:45

15:45-16：30

16:30-17：30

保洁公司管理流程篇三
《保洁部工作流程》

发出部门：前厅部 批准：总经理 执行人： 前厅部保洁部 日期：2013-3-19 主题： 前厅部保洁部工作流程 编号：00130319

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政策目的：使前厅保洁部每日工作有章可循

职位名称：保洁领班 所属部门：传菜部 直接上级：传菜部部长

工作内容概述：

1. 带领本部门员工按照标准工作流程规范完成日常工作； 2. 负责本部门员工的排班与考勤；

3. 开餐前对员工完成的工作进行检查，发现问题及时提出并予以指导完成； 4. 负责低值易耗的领用及保管，控制用量，杜绝浪费； 5. 定时带领员工完成计划卫生并初检查完成落实情况；

6. 定时检查绿色植物的存活情况，根据情况上报及通知供应商更换或保养； 职责：

1. 对其它部门提出的卫生要求及时给予回应并安排落实；

2. 严格把好餐具、毛巾等卫生关，杜绝出现餐具或毛巾上出现油渍等； 3. 熟悉酒楼各楼层功能及特点，根据员工能力合理安排工作岗位； 4. 重视清洁工具的正确使用和保养，减少损耗； 5. 对死角地方加强检查力度； 6. 加强员工素质教育；

7. 协调好本部门员工之间的关系；

8. 会正确熟练使用本部门各种设施、设备；

职位名称：保洁员 所属部门：后勤部 直接上级：后勤部长

工作内容概述：

1．负责及时洗涤餐具、毛巾等，避免脏餐具积压；

2．负责餐具柜、餐车、洗涤筐的清洁卫生工作，定期维护保养； 3．负责洗涤好餐具的分类存放在保洁柜中；

4．负责洗碗机的日常清洁、检查与保养，确保其正常使用，处于完好状况； 5. 洗手间卫生做到一客一清；

6．工作结束后，关闭所辖区域的水、电源，防止浪费； 7．完成上级交给的其他任务；

8．负责洗手间用品的保管、清洁与供给；

9. 负责酒楼所有公共区域以及地面卫生的清洁与保养；

10. 布草间员工负责酒楼员工衣物发放、修补及熨烫，以及对部分客人衣物的熨烫； 11. 负责绿色植物的修整、保养和卫生； 12. 监督提醒员工不能使用可用设施设备； 职责：

1. 保证洗涤和消毒的质量，做好卫生五四制中的四过关：一洗、二涮、三冲、四消毒； 2. 操作时对餐具轻拿轻放，分类清洗和放置，尽量减少损耗； 3. 服从安排，遵守各项规章制度；

4. 对部门的废品及垃圾，每天清除多次； 5. 餐中保证地面的清洁；

6．对部门设施设备进行维护，发现问题及时上报维修； 7. 清洁工具做到干爽、卫生、摆放整齐到位；

8. 在工作过程中与客人接触到时，主动问候规范使用礼貌用语；

形象

工装 头发 面部 精气神 坐立行走

工装干净、整齐，无破损，无摺皱；

头发整齐，前不盖眉，侧不盖耳，头发统一盘起，戴黑色头花； 男保洁员不留胡须，面部干净； 上班时，精神饱满，精气神好； 坐立行走符合企业要求；

保洁员卫生打扫的速度和质量

卫生打扫方法 熟知卫生标准 物品摆放 按时完成卫生

熟练掌握卫生工具的使用方法和卫生打扫的方法；

熟知各个卫生项目的卫生质量标准，使卫生质量符合企业标准； 公共区域物品摆放做到定点摆放，放置整齐，艺术美观，完好无损。

每天上午10：00以前，下午17：00以前卫生打扫必须结束，达到迎客状态；

保洁员整体的保洁

餐前保洁

卫生打扫结束，对负责的卫生区域，积极进行巡台保洁，确保卫生质量；

餐前检查 餐中巡台 每次餐前卫生必须要对卫生进行复查，不达标的问题及时处理；

餐中时对自己负责的卫生区域出现的卫生问题，及时发现，及时处理；

保洁员餐中协助

协助送餐具 协助加撤桌 协助翻台

保洁员的餐具清洗 清洗速度 清洗质量 及时送还

主动服务员协助送餐具 主动服务员协助加撤桌 主动服务员协助翻台

严格的按照餐具清洗的流程，动作迅速的清洗餐具，清洗时间符合企业标准； 清洗的餐具质量符合企业的餐具卫生标准，没有不达标现象； 餐具清洗结束，及时的送到相应包房；

保洁员服务用语的运用

见客主动打招呼 主动带客

熟知标准的礼貌用语，见到客人主动的打招呼，给客人问好； 主动的带客人到相应的包房，或主动的带客人到洗手间；

工作内容

包 间 公共区域

地面、绿植、洗手间

地面、墙面、天花、电器、绿植、洗手间（包括下班后洗手间灯光关闭）

08:50—08:55 按公司统一标准及要求着工装

于08:55之前打卡；严格按照《公司考勤制度》打卡，禁止代打卡，若有忘打，打重，打错卡现象，必须在24小时内交于部门负责人签字确认.

09:00—10:00 工作内容：

①、准备上班前的所有工具，包涵：洗洁精、洗衣粉、拖把、清洗剂、工作巾、垃圾袋、垃圾桶、垃圾钳、吸水拖、拍拖等等。

②、清净一楼大厅、营业部客人休息区卫生；

③、清洁一楼公共卫生间卫生，清理茶坊部卫生间、一楼至三楼公共过道卫生； ④、用工作毛巾清理家具和植物卫生，公共区域镜面卫生，更换垃圾桶垃圾袋； ⑤、清净垃圾桶，并且保证每一个垃圾桶从顶部和底部没有油迹污迹； ⑥、清理天花板的蛛网；

⑦、检查各种设施设备是否完好无损，如有损坏及时包工程部进行维修；

10:00—10:25 工作内容：

①、清洁二楼包间卫生，包括：清理前一日晚班工作遗留下来的收尾工作

②、清净二楼包间的脏污和污迹，清洁地毯卫生，保持二楼地毯的干净与清净； ③、清洁二楼卫生间的地面、墙面、玻璃、马桶、洗手台、更换垃圾桶； ④、清理二楼包间地毯的卫生，保证二楼地毯的干净与清洁； ⑤、清理二楼公共区域绿色植物的卫生；

⑥、清理二楼公共卫生间的卫生，打扫卫生间的污迹与油迹；

⑦、点上香薰灯或是异物去味剂。保证在11:00点之前每一个包间没有异味。

10:25—10:45 员工午餐：统一用餐；

10:45—11:10 检查各个包间的卫生工作是否到位。

清洗客用毛巾：使用毛巾专用清洗剂，除味剂，漂白剂；保证毛巾的干净度； 11:20—12:00 检查工作是否到位

a) 清理保洁部的所用物资与物品；

12:00—14:00

14:00—16:30 16:30—16:50 16:55—17:10 17:00—20:30 20:30—20:35

b) 增添每一个公共卫生间和包间的擦手纸、卫生纸，检查香薰灯与除味剂的效果； c) 清洗保洁部的所有用品，包括：拖把、吸水拖、拍拖、工作巾等等； 协助前厅做好工作

①、准备好清洗客用餐具的用具：下篮筐、下栏盆、漂白粉、洗洁精、工作毛巾等等； ②、配合前厅部收台、清洗餐具；

③、清洗餐具大小分开、小餐具单独清洗，准备热水进行侵泡10分钟后开始清洗； ④、收尾工作 休息时间

员工晚餐: 着工装到员工餐厅用餐； 晚市班前会:

①、着好工装与16:55以前打卡； ②、准时在一楼大厅集合； 晚市工作参照午市工作内容。

打卡下班:①、着工装打下班卡；②、换便装；③、接受保安检查后离开公司；

13:45—13:55

着工装:①按公司统一标准及要求着工装 打卡:①、于13:45之前打卡；

②、严格按照《公司考勤制度》打卡，禁止代打卡，若有忘打，打重，打错卡现象，必须在24小时内交于部门负责人签字确认，逾期将按照《公司考勤制度》处理； 检查工作是否到位

①、清理保洁部的所用物资与物品；

②、增添每一个公共卫生间和包间的擦手纸、卫生纸，检查香薰灯与除味剂的效果 ③、清洁二楼包间午市的收尾工作和大厅的收尾工作； ④、检查三楼卫生工作

⑤、做好开餐前的一楼至三楼的卫生巡查；

⑥、清洗午市没有完成的客用餐具清洗和客用毛巾的清洗。

随时巡查三楼卫生间的卫生工作，并且保证每间隔1小时巡视清洁一次。 员工晚餐: 着工装到员工餐厅用餐； 晚市班前会:

①、着好工装与16:55以前打卡； ②、准时在一楼大厅集合； 晚市工作

①、准备晚市所需要的所有物品与用具

②、在开餐前检查一楼、二楼、三楼公共卫生间的卫生，包间卫生；

③、检查公共卫生间是否有异味，并及时进行处理，增加除味剂和香薰剂； ④、检查公共过道是否有杂物或是有特殊情况并及时进行处理； ⑤、合理分配人员清理一楼、二楼、三楼的所有卫生死角。 结束所有工作，检查所有水电气，

①、着工装打下班卡；②、换便装；③、接受保安检查后离开公司；

定期工作：

①、每周安排一天清净一楼卫生死角，包括：舞台、卡座、营业客人休息区、过道； ②、每周分配人员进行二楼包间吸尘、清洗地毯、清理绿色植物； ③、每天安排人员每间隔1小时进行三楼公共卫生间的清理与打扫； ④、合理申购保洁部所需物资，包括：拖把、扫把、清洗剂、洗衣粉； ⑤、洗衣机进行专人负责看管，不得用于私人衣物与其他有异味的清洗； ⑥、爱护好每一个用具和用品，物品更换将其坏的物品交库房再进行领取。

14:00—16:30

16:30—16:50 16:55—17:10 17:10—收市

打卡下班

保洁公司管理流程篇四
《公司清洁管理程序》

清洁管理程序

一、目的：

确保所管辖厂区清洁卫生的服务质量，为员工提供一个清洁、幽雅、舒适的环境。 二、适用范围：

所属厂区及办公、休息、就餐场所的清洁工作。 三、职责 ：

1、人力行政部负责清洁工作标准的制定、清洁计划、清洁员工作的分配与监督； 2、不定期对厂区清洁工作进行检查、监督和指导； 3、按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作；

4、人力行政部对本厂区清洁工的管理及清洁工作的日常检查评定工作。 四、工作程序 1、清洁卫生管理

2、清洁工作标准

五、清洁工工作规程：

（一）清理垃圾（每天上班第一件事）

Ａ、收集各个办公室垃圾、并提到一楼垃圾桶处； Ｂ、将各个办公室的垃圾桶擦拭干净，套上垃圾袋； Ｃ、将垃圾桶周围的地面、墙面扫干净； （二）大厅的清洁（9点前完成）

1、每日8点起清扫、拖洗大厅及会客室地面，清抹茶几、桌子，椅子；

2、将拖布放入兑有洗衣粉的水中洗涮干净后，拧干，用力拖洗清扫干净的地面； 3、瓷砖地面缝隙用力反复推拖；

4、抹布用清水洗净、拧干擦拭大厅门框、沙发、茶几、报价、消防栓箱；电器开则用干抹布擦

拭；

5、大厅门玻璃每2日清洗一次，将毛巾（或海棉）放入洗洁精的溶剂中清洗干净后提起，稍拧

后，对玻璃（幕墙）用力擦洗；擦洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水份，边刮边用毛巾抹干净刀上的水份；用毛巾抹干玻璃幕墙边角上的水珠；在清洗镀膜玻璃时要注意操作，防止刮刀刮花玻璃； 6、大厅门口地毯每两日清洗一次 （三）、宿舍楼、办公楼楼内清洁

1、每日清扫楼梯、走廊的地面。每日拖洗楼梯、走廊地面一次。

操作：把拖布放入兑有洗衣粉的水中洗涮干净，拧干后方进行拖洗地面，严禁拖花地；拖洗楼

梯时，应由上至下，严禁隔层、跳层；严禁沿楼梯从上往下倒水或泼水清洗；每日用洗涮干净的毛巾擦拭楼梯扶手、防火门、各种竖井门、指示标牌、四箱（消防栓箱、电表箱、电话接线箱、信箱）、用干抹布擦拭电器开关；

2、楼内窗台、窗玻璃、楼梯栏杆及之间的缝隙、地脚线墙脚线每周清扫、擦洗一次； 3．每周用没用清末楼梯扶手2次。 4、每天清洗厕所1次。

操作：将洗衣粉少许涂入污迹处，在便池、地面污迹处，用洗厕刷用力刷洗，直到干净无污迹为

止，再用拖把拖干；用洗涮干净的毛巾将墙壁、门、窗擦干净，如洗手盆、便池中有水锈，应用酸性洗液清理干净；

5、每周擦拭一次小区各种标牌、灯、灯罩、宣传栏、装饰小品、娱乐活动器械、椅、凳等； 6、每天要对走廊的饮水机进行清洗水槽，清抹机身。 7、 认真做好卫生区域的保洁工作。 （四）办公室内清洁 上班先清理一楼李总办公室：

1、进入李总办公室后，先检查有无异常现象，有无客户贵重物品遗漏，有无损坏物品，若有发异常，先向人力行政部报告再作业。

2、清理烟灰缸、垃圾篓、茶水桶的垃圾，并将其中冲洗干净和更换垃圾袋。 3、清扫地面时，由里向外。

4、用毛巾擦净办公台，一次抹室内椅子、柜子、墙壁壁画、灯饰等，由里向外，由高至低。 5、清洁完毕，清洁人员应进行检查，确认质量合格，然后离开。

6、认真做好每日本职工作，记录作业时所遇情况，如发现设施损坏，及时向人力行政部汇报。 （五）清洁办公室注意事项

1、办公人员多、写字台、文件等设施，清洁时受到时间限制，需按规定时间完成，因事先计划作业人员、作业内容、作业时间和作业计划。 2、抹布等清洁工具可多备，减少清洗返回时间，可减少作业时间。

3、抹办公桌是，桌面文件、物品不得乱动，如无人时，清洁发现贵重物品应及时报告人力行政部。 4、抹装饰品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况不得使用有腐蚀的清洁剂。 （六）食堂清洁

1、早上用餐后须擦拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍，地面无垃圾杂物，保持不积水、干净、清爽。 2、门窗、墙壁、风扇、灯管、餐柜要定期清洗，要定期清洁与维护通风。

3、每周一进行大清洁一次，用洗洁精清洗桌椅、地面，做到无苍蝇、蟑螂、蚂蚁等。 （七）洗手间清洁

1、清扫地面垃圾、积水，清倒垃圾娄、水桶，并将其冲洗干净。

2、用厕所刷、洗衣粉刷洗便池，然后用清水冲洗干净。 3、用抹布、洗衣粉擦拭洗手盘，然后用清水冲干。 4、补充手纸、垃圾袋等 （八）清洁洗手间注意事项

广州市欧莱美居墙纸有限公司

1、厕所有臭味是由尿垢等形成，清洗时应将洗衣粉倒少许，在用刷子冲刷。 2、补充手纸时，撕口要留在外侧。

3、使用酸性洗涤剂时，清洁员应戴好口罩、手套。

4、由于洗手间使用频繁，最易脏，必须不断加强巡视，检查手纸是否用完。六、工作分工安排（附表格）：

编制： 审核：

审批：

保洁公司管理流程篇五
《保洁工作流程和标准》

保洁工作流程和标准

一、责任区域

1、 董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室

2、 公司所有行政办公区域；

3、 会议室、培训室、会客厅；

4、 员工活动区域；

5、 办公区走廊；

6、 卫生间；

7、 楼梯；

8、 台阶、公司前厅区域。

二、保洁范围

地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。

三、保洁标准

1、 地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点，所有瓷砖都要保持净亮；

2、 门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净；

3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；

4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；

5、卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味

四、主要区域的保洁流程

所有清洁工作均应自上而下进行。

1、每日清洁工作（公司大厅、会议室和办公区）

1） 每天早7：30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生，包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理，并保持全天清洁。

2） 会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。

3） 卫生间

（1）每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的垃圾袋。

（2）用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢，并用墩布擦干。

（3）清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

（4）擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

（5）擦净地面。

（6）定期清理的内容与上述相同。

4） 大厅玻璃门把手每日擦试一次。

5）每天下班前将垃圾全部清理，并负责送到物业指定的垃圾存放处。

2、每周清洁工作

1） 每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物（花盆、叶子）。

2）办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。

3）每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。

4）每周四彻底擦拭各行政办公室的门及门框。

3、每月清洁工作

1）大厅玻璃门及各办公区域的玻璃窗户每半个月（每月15日、30日）彻底清理一次。

2）办公区域的窗帘每半个月擦拭一次。

3）大厅的鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭干净。

五、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：公司前台大厅、卫生间、会议室、会客厅、楼梯、台阶，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到大厅前台，维护大厅卫生，使其保持干净。

保洁公司管理流程篇六
《保洁管理控制程序》

1、目的：

对商业中心的环境卫生实施管理，确保经营环境干净卫生。

2、范围

适用于商业中心的卫生管理。

3、职责

3.1、物业部全面负责商业中心的环境卫生管理。

3.2、物业部派专人负责对保洁服务质量进行监督。

4、工作程序

4.1、保洁卫生是物业服务质量的重要窗口，是关键服务工作之一。物业部根据商业中心的实际情况，编制《保洁工作手册》，包括工作规程、保洁作业指导书、检查验收标准等，经总经理批准后实施。

4.2、保洁工操作完毕，必须填写当日的《日清洁项目记录表》，物业部派专人检查卫生及记录。

4.3、垃圾清运：

4.3.1、保洁员负责用车辆运送到指定的垃圾堆放点。

4.3.2、 对其他管理处，垃圾清运为外包项目，由公司与环卫部门签订外包合同，物业部负责垃圾清运服务质量的监督检查。

4.4、物业部建立保洁服务质量检查制度，对保洁服务质量进行考核，保洁服务质量检查员对服务质量进行日常考评(每周一次)，填写《保洁服务质量周检表》、《季度服务质量考评表》，质量部每天抽查一次，出现对不合格项按《纠正和预防措施控制程序》。

4.5、保洁服务的相关记录由物业部按《质量记录控制程序》进行管理。

5 相关文件

《质量记录控制程序》

《保洁工作手册》

6 质量记录

《日清洁项目记录表》

《保洁服务质量月检表》

《季度服务质量考评表》

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