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赖昌星家族十年命运
回到起点 晋江老宅
如今，赖昌图住在晋江市西园社区烧厝南区106号的老家。
作为赖氏家族的核心成员之一，赖昌图曾经是厦门远华集团的董事，主要参与过香烟、汽车的走私。2000年，他被判刑15年，由于狱中表现积极，减刑4年，于2011年上半年刑满。2008年9月11日，被核准假释。
案发于十年前的厦门远华特大走私案，共有600多名涉案人员，300多人被追究刑事责任，其中，有近200名党政机关和行政执法部门的干部受到党纪政纪处分，近150名党政干部被追究了刑事责任。
涉及到的高官有:公安部原副部长李纪周、原总参二部部长姬胜德、中共厦门市委原书记石兆斌、原副书记刘丰、原副市长蓝甫、原副市长赵克明、福建省公安厅原副厅长、福州市公安局原局长庄如顺、厦门海关原关长杨前线、原副关长接培勇等等。
据查，在精密的保护伞的保护之下，厦门远华走私犯罪集团，在厦门关区疯狂走私进口成品油、植物油、香烟、汽车等货物，价值高达人民币530亿元，偷逃税款人民币300亿元。 而远华集团内部，赖氏家族成员有二三十人之多，且大多参与了走私。在1999年4月20日，中纪委等部门成立“四二0”专案组后，远华集团70多名走私骨干，包括赖氏家族的主要成员，大多逃亡海外，后来部分人又陆续归案被判刑，这其中也包括了赖昌图自己。 去年9月，出狱后的赖昌图回到晋江的老家时，庭院静寂，不见一个亲人，只有几个租房客。
这是四合院式的房子，一面平房，是父亲赖永等于1974年修建。1987年，在另外三面修建了三栋两层楼房，这样，将中间的部分围成一个200多平方米的院子。
院子地面铺着石条，种植着几株棕榈树和其他常绿植物，修建了石桌石凳，还有两盏乳白色的路灯。阳光之下，院子十分清爽。
三栋楼的样式一致，每栋楼占地面积均有100多平方米。
这三栋楼分别是赖昌图和二哥赖昌标、三哥赖昌星的房子，是他们用早年做生意积累的资金修建的。大哥赖水强早就分了家，在同村修建了一座7层高楼。
这个四合院曾经人丁兴旺，异常热闹。赖永等夫妇除了生下赖昌星等4个儿子之外，还育有4个女儿，他们结婚后，每人均生育多名子女。
赖昌标育有两名子女，赖昌图育有三名子女，赖昌星和妻子曾明娜育有三名子女，这些子女也大多在这里出生、长大。赖昌星还和情人蔡玲玲育有一个儿子。
他们的父母住在平房里，分别于1988年、1994年去世。于此前后，这个院子开始渐渐沉寂，赖氏兄弟因为做生意，而不断往外迁移，1994年，几兄弟连同妻子儿女们，全部移居厦门，这个院落从此静寂。
十几年后的2008年9月11日，赖昌图从监狱出来，终于回到这个人生的起点。他先住在大嫂家，但由于前来看望的朋友较多，影响家人休息，一个月后，他搬回老屋，一个人住进三哥赖昌星的房子里。言谈之间可见，三哥赖昌星是他最崇拜的人之一。
由于十几年来无人居住，房子里布满灰尘，水电毁坏，赖昌图仅将二楼的墙壁粉刷一新，恢复水电，还购置了一台立式空调，总共花费了1万多元钱。
即使用现在的眼光看，这座建于1987年的房子也不显得落后，浴缸、抽水马桶、液化气等等设施一应俱全，那时，卧室、客厅就已经安装了空调。客厅有四五十平方米，贴着两面墙壁摆满沙发，可以同时坐下十余人；一台画面已有些模糊的索尼大彩电，是上世纪90年代从香港买回来的。
赖昌星，中国史上最大走私家族生存之道
2009年12月09日17:44中新社—中国新闻周刊丁果
[导读]在远华案发十年之际，我们再度聚焦赖氏家族和他们的栖身之地，除了关注这一焦点事件的最新走向，更希望以一个合适的距离和角度，审视中国史上最大走私家族的生成之因，生存之道。
十年一梦赖昌星
1999年，接到举报的调查组进驻福建厦门，听闻风声的赖昌星辗转逃到加拿大温哥华，一进一出间，远华特大走私案曝光，举世震惊。
十年倏忽而过，300多名受到法律追究的涉案人员，有的仍在服刑，有的病死狱中，有的已重获自由。无论在厦门还是晋江，涉事者都尽量回避对“远华”的回忆。不过，主要嫌犯赖昌星尚未归案，“远华案”远未尘埃落定。而十年来，由于遣返、引渡的悬疑未解，潜逃者赖昌星从未真正淡出过公众的视线。 十年或许也是一个转折的节点。2009年5月，赖昌星的前妻曾明娜携女回国，似在暗示主要当事人的态度转变；而年底的加拿大总理破冰之访，也让外界期待政府层面对事件的可能推动。
在远华案发十年之际，我们再度聚焦赖氏家族和他们的栖身之地，除了关注这一焦点事件的最新走向，更希望以一个合适的距离和角度，审视中国史上最大走私家族的生成之因，生存之道。十年一梦，除了喧嚣尽处的幻灭感，应该有更多东西随远华案写进历史。
赖昌星回首十年逃亡路
他谨慎地应对媒体，又偶有直言不讳的情感表露。十年的异国逃亡生涯，让他逐渐改变着对人生、对过往、对未来的判断
本刊特约撰稿人/丁果(发自加拿大)
远华案涉嫌主犯赖昌星的加拿大逃亡之路，已经十年了，虽然许多人都认为赖昌星在加拿大可以为所欲为，吃喝玩乐，但他自己很清楚，他仍然是个逃犯，是一个有案子在身的人。在刚刚过去的这个秋天，他首次在电视台演播室接受采访，面对我的提问，他承认自己并非是一个自由人，随时都有可能被遣返回国。 “投石问路”
十年的官司几经起伏。现在，赖昌星的难民申请被拒，等待着第二次被遣返前的风险评估报告审查。看得出，他颇有“过一天算一天”的消极心态。当然，
按民间观点，凡事逢“十”常有变化，对赖昌星来说，最大的变化就发生在今年早些时候——他的前妻曾明娜携带女儿赖真真，自愿回到中国，这是不是征兆？
曾明娜2009年5月初就悄然回国，此事一直没有被曝光，三个月后，笔者在专访加拿大移民部长肯尼的时候，肯尼直言不讳地表示，曾明娜、赖真真已经回国，她们是自愿回去的，加拿大无意也不会继续关注曾明娜的案件，那个案件“结束了”。随后，外界才知道曾明娜母女回国的消息。
肯尼也主动表示，如果赖昌星要循此模式回中国，移民部乐见其成，也“愿意提供所有需要的帮助”。肯尼的谈话播出后，被全球中文媒体广泛报道，随后是英文媒体纷纷跟进，赖昌星送妻女回去“投石问路”，类似的标题俯拾皆是，“赖昌星回国之日近了”的猜测也甚嚣尘上。一时间，赖昌星再次成了新闻的焦点。
不过，赖昌星却对媒体玩起了“捉迷藏”，手机关闭，人无踪影。除了偶然与一家媒体的记者撞见，闲聊几句之外，唯一的一次公开出现，是在其律师的安排下接受加拿大最大的英文媒体《环球邮报》采访，但谈的还是老调。明眼人一看就知道，这是要“消毒”，怕“赖昌星想回国”的媒体报道，影响他的法庭程序和法官的心理。
到了秋天，赖昌星终于出面，接受笔者专访，谈了他逃亡十年的心路历程，也谈了他是否可能自愿回国的事情。之后，我们又电话采访了一些内容，大致可以勾画出他的想法轮廓。
那种绝望“很难说得清楚”
潜伏在加拿大的前一年多时间，赖昌星经常白天泡在赌场排遣恐慌，晚上给国内打电话了解案情。在加拿大被抓捕的瞬间，赖昌星有万念俱灰的消沉，“如果被遣返回去，肯定没命了”，他承认相当害怕。直到后来开始申请难民，从看守所出来，心情才慢慢平复。
赖昌星记忆犹新的是，他是戴着脚镣手铐上庭的，“好像杀人的重犯”，那时候的每一步移动，都觉得漫长沉重，他说自己还是有“悔不当初”的感觉。
三年前的经历也让他难忘：可能被遣返回去的那一刻，移民部把机票都准备好了，在机场，赖昌星以头撞柱，血流如注，那种绝望，“很难说得清楚”。
赖昌星对自己心路历程的回顾，简单而无修饰，但可以读到他“求生本能”的强烈，以及要活下去的简单目标。赖昌星是一个“惜命的人”，并非外界媒体描述的“亡命之徒”。
赖昌星曾经是福建首富，也是极尽奢华排场的人，甚至很嚣张。然而，十年的逃亡，显然消磨了他的锐气。他这样描述现在的想法：“平平安安过日子就是福，风风雨雨太辛苦，像我这样的，代价太大。”
见过赖昌星的人，都说在加拿大逃亡十年了，赖昌星还是“很土”，不过，言谈之间还是能感觉到他的精明。赖昌星的法律意识很强，对媒体报道也很在意。
赖昌星承认，自己来加拿大十年，结交了不少新朋友，也有找上门来要求合伙做生意的人，甚至从香港、纽约来的都有，好像他真的无所不能，可以“点石成金”。另一方面，也有温哥华的人抱怨说，赖昌星“骗了不少钱”。对此，赖昌星当然抵赖：一个不自由的人，怎么可能大手笔做生意？
无论在哪里，以赖昌星的性格，都不缺朋友。但长期回不了家乡还是让他惆怅。赖昌星说，虽然常在外面吃饭，但还是最喜欢自己煮的地瓜咸鱼粥。现在，赖昌星还会很频繁地给老家打电话；老家出来人，他在温哥华会接待。但是，“跟远华的时代，就不能比了”。
提前回去，“可能性是存在的”
赖昌星十年孜孜以求的，是保住性命。在远华案最轰动的阶段，他只有一个想法：如何利用加拿大的法律，避免被遣送回去。开始纠缠的是死刑问题，随着中国领导人的表态，加拿大也接受，认为中方不判处死刑的承诺是可靠的；接下来，赖昌星仍在设法逃避被遣返，几场官司下来，其辩护律师、加拿大最有名的所谓人权律师马塔斯也无法打赢，他只能利用不断上诉的程序，把案件往后拖；到了第二次的遣返前风险评估，焦点集中在遣返后是否会在狱中受到虐待。十年来，外界情况不断变化着，善于观察形势的赖昌星开始考虑，是否回到中国面对官司，才是结束十年动荡生涯的最佳捷径。
在之前的几次采访中，赖昌星流露出想家的心态。他并不讳言，与北京沟通的渠道还是“畅通的”，直到这次曾明娜和赖真真自愿回国，外界开始看到，他心态转变并付诸实验。但用赖昌星的话说，“还是不大相信政府的承诺”，但事实是他相信了北京与曾明娜的协商，才会让母女踏上回国之途，他在这之后的低调，也从侧面反映了他内心的巨大挣扎与矛盾。
在采访中，赖昌星甚至不排除一种可能，即两个儿子也步赖真真的后尘回国。笔者问赖昌星：“目前你在加拿大还有一个司法程序。你现在到底是希望走完司法程序，还是在消除一些障碍之后，司法程序没有结束前也有可能回去？”他沉默了很长时间，回答得小心谨慎：“可能性是存在的。”
笔者接下来问，“需要哪些条件，你才能放手一赌？”
赖昌星对此显然想了很久，他提出了三条：其一，远华案主要涉案的官员，比如庄杨等人的公审档案能否公开，因为赖昌星一直咬定，巨额走私是当时体制漏洞的产物，他不是靠贿赂成事的；其二，他希望远华公司骨干们的案子能够重新审视，因为他是主犯，其他人责任轻微；其三，他希望专案组能够“换些人”。
赖昌星清楚知道，曾明娜先期回国，让他还有一丝与中国政府“协商”的空间。一旦自己真的遣返回去，手中再无任何“筹码”。
十年逃亡路，留给赖昌星颇多感慨。以前的采访中，他都认定自己的人生很精彩，大起大落，风光过了，折腾过了，赚回了本钱，能在加拿大留一天，就是赚一天。如今，他改换了口气：如果当初中国的相关制度完善、健康，他就没有空子可钻，不会走邪路，人生或许是另外一种光景。
赖昌星不愿承认是“赖在加拿大”，他的辩解是官司进程非他所能控制。但他知道，将近十年没有打赢的官司，把握已不是很大。所以他对自己在加拿大的未来憧憬是短期的——能打工的时候，希望可以打工做点事，明年争取交一点收入税。曾经走私达上千亿的赖昌星，如果真的交了税，还真有点讽刺的况味。
初冬的北京，迟延了4年的加拿大总理访华终于成行，哈珀的这次破冰之旅，给中加关系带来了春天的气息。此前中加关系不顺畅的原因中，赖昌星案件始终是一个被关注的焦点。在胡锦涛主席、温家宝总理与哈珀总理的会谈中，中方仍然要求加方尽快遣返赖昌星，了结相关案件。针对中方的要求，加拿大总理首次在国际聚焦的场合，表明加拿大政府希望尽快遣返赖昌星。当然，政府无法插手司法程序，还要静待司法程序的完成。
中加关系的全面解冻，给中加之间签订引渡条约创造了相当乐观的前景。这些变化对赖昌星并不是什么好消息，赖昌星知道，加拿大总理的表态极有可能加速案件的审理过程，让拖延达九年之久的赖案，走到了最关键的十字路口。
1994年，当赖昌星注册成立厦门远华电子有限公司时，没有想到，这件事对他的家族影响会是多么巨大。
17年后的今天，赖昌星已经潜逃加拿大多年。这些年里，赖昌星家族经历了巨大的变故，他们兄弟姐妹八个死了四个，两个下落不明。赖昌星的弟弟赖昌图曾担任远华集团下属“骏邦车行”总经理，从事走私汽车的销售。他投案自首后，被从轻判处15年有期徒刑，因为表现良好被保释出狱。记者曾多次采访赖昌图，谈起自己家族的沉浮和悲情内幕，他常常眼含泪水，感慨良多„„
疯狂走私，曾经让赖氏家族尽享“荣华富贵”
2008年9月19日，47岁的赖昌图在入狱8年后，因在狱中表现甚好，被核准保释，回到福建省晋江市青阳镇烧厝村老家，可眼前苍凉的景象让他惊呆了：家里的钢管护栏已经锈迹斑斑，房门上的铁锁覆盖着厚厚的灰尘，院子里杂草丛生„„终于，在正房的墙壁上，他看到父母和二哥赖昌标的遗照。跪在地上，他失声痛哭，往事一幕幕地浮现在脑海里„„ 赖昌图有4个姐姐和3个哥哥，虽然生活很艰苦，但一大家人生活得其乐融融。小时候，家里很穷。开学的日期到了，父母为8个孩子的学费急得茶饭不思，正读小学三年级的赖昌星将这一切看在眼里。那天，他偷偷溜进父母的房间，态度坚决地说：“阿爸，我不想读书了，我要去干活赚钱!”
1977年，赖昌星用打工赚来的钱，买了台旧机床，开始生产汽车配件，不分昼夜地加班，赚了一笔钱。一年多后，赖昌星和大哥赖水强、二哥赖昌标商量，用赚来的钱添置了车床等设备，办了一个纺织配件厂，兄弟们在家负责生产，他负责在外跑业务。
家里的生活一天天好了起来。但当赖昌星看到当地很多居民靠走私计算器、电子表、打火机发了财后，他放弃红火的生意，也干起了走私的行当。
看着走私赚钱如此轻松，1986年，赖昌星投奔远嫁香港的大姐，并通过特殊渠道获得了香港居民身份，然后注册成立了“香港美好企业责任有限公司”，开始大规模地倒腾汽车、布匹、原油等物资，财富呈几何级增长。1993年6月，赖昌星带着妻子和3个孩子衣锦还乡。 1994年初，赖昌星以港商的身份注册成立了厦门远华电子有限公司(后来变更为集团公司)，疯狂地从事电脑芯片、植物油、石油、香烟和汽车走私活动。赖昌图作为集团董事，兼任集团下属“骏邦车行”总经理，从事汽车走私。
靠着违法犯罪赚来的钱，赖家兄弟过上了挥金如土的生活。
大案突发，赖氏家族分崩离析生离死别
1999年春，赖昌标带保镖去厦门一家酒吧玩，因小姐和人发生争执，斗殴中，赖昌标被自己的保镖用酒瓶误伤，打成了植物人。
这时，赖氏家族疯狂走私的罪行，已引起中央注意。1999年6月，专案组进驻福州，对“远华走私案”进行侦破，迅速查封了赖氏家族在内地的资产和银行账户。
2000年2月28日凌晨1点，赖昌图独自搭乘飞机飞抵厦门，到厦门市公安局投案自首。11月8日，厦门市中级人民法院依法进行公开审判：鉴于赖昌图有投案自首情节，减轻处罚，判处有期徒刑15年，并处没收个人全部财产。
渐渐地，他从前来探监的大嫂口中了解到，案发后，三哥赖昌星就带着家人仓皇逃到加拿大；大哥赖水强判处有期徒刑7年；三姐四姐出逃后，下落不明„„
但狱中的赖昌图还不知道，此时他们家族不仅分崩离析，还面临生离死别的悲痛。
赖昌图的二哥赖昌标因为处于植物人状态，被政府免予刑事处罚。他的妻子带着孩子另谋生路，因为缺乏治疗和照料，赖昌标2000年年底就咽气了。
赖昌图的大姐，因儿子是走私的骨干分子被判处死缓，于2001年3月抑郁而终。二姐也郁郁寡欢，半年后病逝。大哥赖水强由于身体不好，离释放只有3个月时，遗憾地去世了。三哥赖昌星的流亡生活也不好过，官司缠身。2005年，他的妻子和他离婚，带着孩子单过了。【赖昌星家族成员】
十年一梦，赖家人该走怎样的人生道路
2009年5月，赖昌星的前妻曾明娜带着大女儿回到了逃离10年的家乡晋江，特意来看望赖昌图。得知三哥的情况，他强忍的泪水再次夺眶而出。
2010年7月24日，村里赖远军的儿子生了对双胞胎，举办喜宴。赖远军家想到赖昌图兄弟出事前，曾多次帮助过他们，便安排赖昌图坐上席，没想到赖昌图忍不住哭了，他异常悔恨地说：“过去为了赚钱，不惜违法走私，虽然显赫一时，但违法犯罪终究是毒药，害了自己也害了别人。
“远华”膨胀走私欲望 检察日报 (2001-08-21)
这起惊天大案是由一个叫赖昌星的人一手策划和操纵的。提起赖昌星，厦门人都不陌生，赖昌星的远华集团财大气粗、出手阔绰。
厦门特大走私案是建国以来查处的涉案金额特别巨大、案情极为复杂、危害极其严重的举世瞩目的走私犯罪案件。
■赖昌星招兵买马，进行走私集团的组织建设
厦门特大走私案所查实的走私事实大多发生在1996年以后，但是赖昌星走私的历史却可以追溯到他在老家经商的时候。
赖昌星的大哥赖水强说：“八几年钱就很多了，一个人一年能弄到一两百万。”赖氏兄弟在村里盖起了漂亮的住宅，体验到了富足后的风光，但是他们中最有生意头脑的赖昌星并不满足现状，他去石狮寻求更大的发展。在石狮赖昌星与人合办了服装厂。在此前后，他发现了一个将改变他人生之路的新的赚钱方式，开始涉足走私。
赖水强回忆：开始小小地走私，有时候混装一点偷运进来，刺激了他，总是比做其他事情利润大，就往这个方向发展。
立志向走私方向发展的赖昌星，开始了一系列精心的准备。1991年4月，赖昌星以虚假身份资料非法取得香港居民身份，并在香港注册了远华国际有限公司。1994年初，赖昌星以港商的身份在厦门成立了厦门远华电子有限公司，之后又组织成立了厦门远华集团有限公司。这期间，为进行大规模的集团化走私，赖昌星不仅拉来了几乎所有的家族成员，并在海关和政府机构中招兵买马，进行走私集团的组织建设。
赖昌星的二哥赖昌图认为：赖昌星很会做事情，他刚开始来厦门就用海关的，有的是海关辞退出来的干部。
赖昌星知道，仅靠家族成员难以把走私做大，为此，他把眼光盯向了海关以及政府部门精通业务的工作人员。赖昌星网罗的家族外重要成员包括：洪巩堤：厦门市湖里区原副区长，任远华公司总经理；蔡惠娟：厦门海关原副科长，远华公司骨干成员；侯小虎：厦门海关原工作人员，远华公司骨干成员。
由赖氏家族成员掌握走私的要害部门，由那些从政府海关高薪人员负责走私的通关业务，在进行了这样的内部组织分工和招兵买马之后，赖昌星开始了大规模的走私。
■利益的驱使使十几家大企业成为赖昌星走私棋盘上的棋子
赖昌星在厦门投资的第一个企业——厦门远华电子有限公司，实际上只是一个幌子，像这样一个连进出口经营权都没有的企业却以进出口贸易为名搞起了大规模的走私活动。那么，赖昌星是通过什么途径搞起了进出口贸易的呢？赖水强说：他投靠国营大企业，它有进口贸易权。以别的公司的名义，赖昌星给别的公司分成。
盛南光介绍说：按照他的实力他争取一个进出口权应该是不费吹灰之力，但是他不申请进出口权，他就是利用国有企业一些有进出口权的公司进行走私。在这些单据上体现不出赖昌星或远华公司的名字，他就是幕后操纵。
以合作的名义，通过各种方式，赖昌星先后利用厦门多家企业的进出口权进行走私。福建九州集团股份有限公司就是赖昌星的一个重要伙伴。【赖昌星家族成员】
福建九州集团股份有限公司原董事长赵裕昌交代：“我们因为有进出口权，同时又有一个海关批准的保税手册，他利用我们的手册进行大量走私。”保税手册是海关向从事加工贸易和转口贸易的企业所发的单证，用于记录保税货物进出口的情况，并进行监管。
拥有这种手册，企业就可以从境外进口货物，在保税区或保税仓库进行存储或加工，并重新出口到境外。海关对这些货物免征关税，但不允许在境内流通。赖昌星利用九州集团的保税手册走私了大量香烟。赵裕昌说：“我们就是互相利用。赖昌星利用我们的保税手册使他的走私变成表面的合法化，我想利用赖昌星这样一条渠道可以多体现我的经营业绩，还能够赚到一些手续费。”
1996年至1998年间，赖昌星走私犯罪集团与九州集团公司共同走私香烟26航次，货值22.2亿元，偷逃税款人民币16.5亿元。
那么以这个保税手册进行假转口的走私活动可以给九州公司带来多少利润？赵裕昌说：“多的时候三百多万，少的时候一百多万。大概平均起来，1994年、1995年、1996年、1997年大概都有两三百万。”
有许多是慕名而来主动与赖昌星合作的。厦门开元外贸集团有限公司就是其中的一家，自1997年5月到1998年6月，他们共同走私进口植物油26万多吨，案值18亿多元，偷逃税款人民币12亿多元。赖昌星共网罗了厦门十几家大型企业共同走私。在利益的驱使下，这些名头响亮、实力不凡的企业成为赖昌星走私棋盘上的一个个棋子。
■海关关封被打开再封好，里面的货物已偷偷运走
通过与这些公司的合作，赖昌星实际上已经获得了进出口经营权，而且还可以隐藏在幕后操纵走私，但是，要想使走私物品顺利通关，赖昌星仍面临着一系列的关节，这其中只要任何一个关节严格把关，赖昌星的走私活动就不能得逞。 赖昌星走私犯罪集团精心设计了多种走私手法，假转口是其常用的一种。
有一种进出口贸易叫转口贸易，就是我的货可能运到你中国的某个港口。但是我并不在中国进口，而是我要转运到其他国家去，把你这个地方作为一个中间的跳板。他就采取了这么一种方式把从香港或者从欧洲直接进来的香烟，运到厦门以后，他在厦门的时候说我这是要转口到菲律宾去，这样的话在厦门就不办理正式的进口手续，而是进到厦门的一个保税区或者保税仓库，就暂时存储在这里。 按照转口贸易正常流程，存储在保税区的货物将在协议时间内被重新运到码头，转口到境外。但是这个过程被做了手脚。从保税区到码头开车要开十几分钟这么一段路程，这个路程当中他把这些运载香烟的车转个弯，转到他自己的塘边仓库——海鑫堆场。
货物拉到那边，那边的搬运工人就把关封剪开，东西就卸下来了。然后把空箱子再合上，再把海关的关封给封在上面，然后再运到码头上，把空箱子全部装到船上，然后运到韩国去。但是这么做的一个结果是什么？所有的单证材料上，海关的也好，有关的外运、外代部门的也好，港口的作业记录也好，全部应该说都报的是香烟，然后出口出去了。
关封剪了以后难道海关的人不会发现吗？赖水强说：肯定发现了，所以我刚才讲了，放私的也是有责任的，肯定勾结在一起，不然是走不成的。
事实上，在以假转口方式走私香烟的过程中，被剪断的海关签封以及重新出口时空空如也的集装箱是很容易被发现的。厦门同益码头有限公司集装箱部编排组原组长李中华曾经看出了其中的猫腻。
李中华说：“我当时曾向我们部门经理黄山鹰反映。他就说这个单证齐全，海关已经放行，这个不关你的事。”
李中华的上级、集装箱部经理黄山鹰早已被赖昌星走私犯罪集团以100万元的贿赂买通。
李中华补充说：“他们给我钱，说拿去喝茶。总共就是三十几航次，有时候是一万，有时候是五千。”
搞通了海关和码头，走私分子便可以瞒天过海，将香烟留在境内，而把整船的空集装箱以香烟的名义转口到境外。
仅从1996年后，赖昌星走私犯罪集团用假转口等方式走私进口的香烟就高达300多万箱，而同时期整个厦门关区包括石狮、晋江等5个隶属关区申报进口的香烟只有180万箱。
■海关人员按“远华”的指定去检查，100％单货相符
赖昌星的第二种走私手法叫做伪报品名。在汽车走私过程中，这种手法表现得最为明显。
厦门东方发展公司保税品公司原报关员连惠山交代：报关大部分都是由我完成。以塑料米ABS树脂，还有一些聚苯乙烯，包括一些木浆等等之类的品名去报关。一般情况下就是侯小虎还有他的弟弟侯占武，这条船到了没有我还不知道他单证已经先给我了，在单证上他提供给我的就已经是那些化工原料了。
海关侦查人员李明晋介绍：假单证制作完以后，由香港远华公司一个姓高的人坐飞机回来，提前回来，船运输比较慢，他坐飞机回来比较快，他就把这套单证先送到远华侯小虎这边。收到这些假单证后，侯小虎除了与报关员连惠山联络外，还要迅速将相关单证送到走私船上。因为它在海上航行的时候都要用一套真实的单证随货同行，可以应付海上的检查，到了锚地以后他就要换上一套假的单证。侯小虎拿到这套假的单证以后，等着船到锚地，侯小虎就通过到第一码头那边租一个交通艇直接上锚地，把真的单证换下来，把假的单证送上去，送上去以后船上就用这套假的单证在口岸各个部门申报入境。
入境的走私汽车大部分被拉到塘边仓库，这是赖昌星走私货物的另一个集散地，也有一部分被拉到海鑫堆场。在这两个地方，走私犯罪分子打开货柜，将走私汽车装入另外的集装箱后迅速拉走。
李明晋说：一般海关有个比例，不是100％都查验，一般就查验5％或者是10％，按这个比例就要搞几个柜子把ABS树脂跟聚丙烯再装进去，这几个柜子的号由侯占武提供到被收买的一些海关人员那边，按照指定号码的货柜去检查，这样一检查当然查不出来，一检查起来单货就相符了。
仅从1997年2月至12月间，赖昌星走私犯罪集团将走私汽车伪报成低税值的化工原料等品名，先后分29个航次走私各种系列汽车共计3588辆，案值人民币15.7亿元，偷逃税款人民币9亿元。
赖昌星腐蚀拉拢干部的手法之多可谓空前，被赖昌星腐蚀倒下的干部数量也可谓空前。厦门特大走私大案共涉及了一批党政机关、行政执法机关、司法机关、经济管理部门以及金融单位的工作人员，其中就有省部级干部3人、厅局级干部26人、县处级干部86人。
赖昌星前妻回国：亲情引领负罪的心灵回家
10年前，轰动全国的新中国第一大走私案——厦门远华案东窗事发后，主犯赖昌星带着妻子曾明娜及情妇等逃亡加拿大温哥华，将屈辱和痛楚留给了曾明娜年迈的父母。弹指一挥间，10年过去了，曾家父母经历了怎样的人间炼狱？他们又是如何引领负罪的女儿回家的？
作为赖昌星的前岳父岳母，2009年8月，曾传章和蔡秀猛夫妇接受了本刊特约记者的采访。夫妇俩首度敞开心扉：我们曾从“天堂”跌入深渊，现在重回人间„„
从人间到天堂，无限风光背后沉甸甸的心
曾传章和老伴蔡秀猛至今还记得女儿曾明娜与赖昌星相识相恋的经过。那是1981年3月，17岁的曾明娜去离家5公里外的晋江市青阳镇烧厝村一位亲戚家喝喜酒，认识了该村一个名叫赖昌星的小伙子。赖昌星比曾明娜大6岁，与人合伙经营着一家小纺机厂。他虽然长得并不帅气，但能说会道，情窦初开的曾明娜被他吸引住了。 大约半年后，曾传章夫妇才得知女儿与赖昌星恋爱的事。夫妇俩装作去烧厝村走亲戚，暗中考察赖昌星。亲戚告诉他们，赖昌星胆识过人，野心很大，一直想挣大钱。亲眼见过赖昌星后，曾传章夫妇觉得他好高骛远，给人一种不踏实的感觉；况且赖昌星小学没有毕业，而女儿拥有高中学历，他们觉得他与女儿不般配。 回到家，曾传章要求女儿与赖昌星分手。热恋中的曾明娜将赖昌星身上的优点无限放大，缺点忽略不计，父母越阻止越激起她的逆反心理。次年夏天，曾传章夫妇痛心地
发现女儿怀孕了。在当地，姑娘未婚先孕是很丢人的事，曾传章夫妇只得默认女儿与赖昌星的婚事。当时曾家开一家中等规模的汽车配件厂，家境殷实，曾传章夫妇花几千元操办了女儿的婚事。由于曾明娜还不到法定结婚年龄，她与赖昌星没领结婚证，两人形成了事实婚姻。 婚后几年里，曾明娜先后生下了长子赖建、女儿赖灵和次子赖亮。有了孩子，赖昌星迅速致富的梦想日益膨胀。上世纪80年代中后期，他避过海关，将计算器、电子表、打火机等紧俏商品从香港运到内地倒卖，从中赚取巨额差价。短短几年，夫妇俩迅速完成了原始积累。
1991年，曾明娜一家通过特殊渠道移居香港，摇身一变成为香港居民。赖昌星以曾明娜的小名“美好”为名，注册成立香港美好企业责任有限公司，开始疯狂的走私活动，大规模倒腾汽车、布匹、原油等物资，财富呈几何级数倍增。 结婚这些年来，赖昌星一直憋着一口气。当初岳父岳母不同意将曾明娜嫁给他，现在他要证明给他们看，曾明娜没有嫁错人。赖昌星每月给岳父岳母10万元零花钱，这在当地引起轰动。
更让曾传章夫妇骇然的事还在后面。1994年6月中旬，赖昌星带着老婆孩子衣锦还乡。曾明娜打扮得雍容华贵，与赖昌星坐在防弹奔驰车里，随后的车队包括宝马、奔驰、林肯等名车近百部。赖昌星和曾明娜挨家挨户给村里60岁以上的老人发红包，每人1000元。这让曾传章夫妇在乡亲面前挣足了面子。 有了赖昌星这个有本事的女婿，曾传章夫妇成了当地最显赫、最受尊敬的老人。为了给女儿女婿挣面子，曾传章用他们给的钱在当地捐建了幼儿园、小学、老年人俱乐部和一个学术研究会。在有关部门的邀请下，蔡秀猛出任晋江市女企业家协会的副会长。这一切都是赖昌星带来的，曾传章夫妇对他刮目相看。见父母一提起赖昌星就口口声声“我的好女婿”，曾明娜故意激他们：“你们当初不是反对我嫁给他吗？”曾传章感慨万千：“孩子，你千万不要和昌星提这些事，免得他对我们有想法。”
1995年，赖昌星在厦门成立远华电子有限公司，次年秋又成了厦门远华集团有限公司，赖昌星担任董事长，曾明娜任董事，掌管公司财权。赖昌星用走私得来的钱编织了一张错综复杂的社会关系网，其企业经营范围涉及房地产、酒店娱乐、国际储运等多个领域。 一次，曾传章无意中从女儿那里得知，赖昌星的大哥和两个弟弟都在远华集团担任要职，他对女儿说：“孩子，公司你也有一半，你现在发达了，拉两个弟弟一把吧！”本来赖家兄弟进入家族企业就是她的心病，父亲的一番话提醒了她。很快，曾明娜将大弟曾明育和小弟曾明铁先后安排进公司担任董事，从权利上与赖家兄弟平分秋色。 曾家兄弟都很孝顺，逢年过节都将父母接到厦门团聚。从两个儿子口里，曾传章隐隐约约听说女儿女婿的公司与走私有关，其实这一直是曾传章夫妇脑海里一个大大的问号：他们做什么生意能挣这么多钱？ 为探个究竟，一个星期后，曾传章夫妇去有名的“红楼”参观。红楼里皇宫般的奢华让两位老人目瞪口呆：每间房都有水晶吊灯，墙壁上价值连城的名人字画随处可见，地上铺的是纯羊绒地毯，连浴缸边都摆放着昂贵的进口红酒„„天呀，连皇帝的生活都没有这么奢华！这越发让曾传章夫妇心情沉重：女儿女婿一定做的不是正当生意。
曾传章严肃地对女儿女婿说：“你们是两边大家庭的支柱，要是有什么意外，不仅两边的父母会失去依靠，还要牵连多少人呀！”见父母怀疑自己从事违法乱纪的生意，曾明娜矢口否认，而赖昌星大手一挥：“你们在家安心享福就行了，别操那么多心。放心吧，这世上没有我摆不平的事！”【赖昌星家族成员】
女婿的话越发证实了自己的怀疑，曾传章和老伴的心彻底失去了平静„„
从天堂到深渊，曾经的荣耀皆成耻辱
1997年6月，因担心女儿女婿出事，一直郁郁寡欢的蔡秀猛急火攻心，病倒在床，曾
传章陪着老伴在医院住了3天。这天下午，老两口刚踏进家门，电话就响了起来，曾明娜的声音哽咽而沙哑：“爸，昌星在外面‘包二奶’，那个狐狸精两个月前还为他生了一个儿子。” 曾传章怒火中烧：这个赖昌星太不像话了！次日一大早，曾传章风尘仆仆地赶到厦门找赖昌星问罪：“三个孩子都这么大了，你还做出这样龌龊的事，对得起他们吗？” 赖昌星最反感曾明娜受了半点委屈就去娘家搬救兵，岳父的干预让他心里很不爽，他没好气地回敬道：“这是我和明娜之间的私事，您老少掺和。您放心好了，我不会与明娜离婚，我每月给你的钱一分也不会少！”女婿做了缺德事还如此理直气壮，曾传章气愤难平，狠狠地将茶杯砸在赖昌星脚下，拂袖而去„„ 晚饭后，曾明娜告诉曾传章一件更令他愤怒的事。几天前，赖昌星的“二奶”蔡玲玲公然抱着孩子来公司向曾明娜示威，赖昌星却不管不问。血直往曾传章头上涌，他难过地对女儿说：“孩子，昌星不是以前那个穷小子了，他变得太快了。他做不正当生意，爸心里就不踏实，现在又养情人，你和他分开算了。” 父亲的建议，曾明娜不是没考虑过，但一想到自己辛苦打拼来的家产，就要被另外一个女人秋后摘桃，她咽不下这口气；再说，如果与赖昌星分开了，三个儿女就会成为单亲孩子，这对孩子太残酷。曾明娜告诉父亲：“爸，昌星是有劣迹，但对我还不错。如果真的与他分道扬镳，我们曾家人都失去了依靠。”曾传章能体会到女儿的屈辱与无奈，忍不住老泪纵横„„ 为阻挡蔡玲玲进入家族，彻底套牢赖昌星，曾明娜要求与赖昌星补办结婚证。赖昌星不以为然：“这么多年都过来了，还办什么结婚证？”赖昌星的拒绝激起了曾明娜的愤怒，她与他大吵大闹。在这种情况下，1998年4月，赖昌星只得与曾明娜在香港补办结婚证。 不仅如此，曾明娜还就蔡玲玲的问题与赖昌星达成如下协议：赖昌星永远不能与蔡玲玲同时出现在公众场合；赖昌星不能带蔡玲玲回晋江老家，蔡玲玲不准踏入赖家半步；
两人不能对外以夫妻相称；百年之后，蔡玲玲不能与赖昌星和曾明娜同置一穴。 曾传章夫妇很为女儿不值：表面上看女儿是赢了，其实变相承认了蔡玲玲的存在，输掉了人格和尊严。曾传章对女儿大发雷霆：“你这样做，不仅自己失去尊严，也把我们的老脸丢光了。要是传出去，我们还怎么做人？”蔡玲玲的出现本就让曾明娜心力交瘁，父亲的一通指责更让她情绪失控，她在电话里与父亲吵了起来：“你们这些年的风光生活是谁给的？我现在遇到了困难，你们不仅不帮我，还数落我的不是。你们考虑过我的感受吗？”父女发生了争执。 因为彼此心里有气，父女俩很长一段时间没有联系。这年中秋节，曾明娜没有像往年一样前呼后拥地回家与父母团聚，只是托大弟带给父母一笔钱。
曾传章的担忧终于变成了现实。1999年春节后，一封举报信寄到了中南海，60余页的证据揭开了远华集团的“潘多拉之盒”。很快，中央派出700多人的专案组进驻远华集团。远华集团案骇人听闻：赖昌星的走私金额高达530亿元，当地数十名高官沦为其保护伞。
远华集团大厦倾覆，赖昌星带着曾明娜及其3个儿女绕道香港，仓皇逃亡加拿大温哥华。令曾明娜欲哭无泪的是，亡命天涯时，赖昌星还冒着被抓的危险，在香港逗留了一个星期，将蔡玲玲及他们的私生子一起带往加拿大。 远华集团的骨干纷纷落网，曾明育和曾明铁被依法逮捕，曾明育被判处无期徒刑，曾明铁被判处有期徒刑10年。蔡秀猛因涉嫌窝藏罪被警方关押，直到一年半后才被释放。在此期间，曾传章也被隔离审查两个月。
这一系列打击，让曾传章一下子变得很苍老。2000年秋天，曾传章接老伴出狱，老两口在监狱门口抱头痛哭。无论走到哪里，都有人在他们背后指指点点：这就是那个全国最大走私犯的岳父岳母！有人干脆冷嘲热讽：“想不到吧，你们也会有今天！”甚至还有人故意来气曾传章：“老头子，你女儿什么时候接你们去加拿大享清福呢？”
家庭的一系列变故，让曾传章夫妇生不如死。老两口不敢出门，像两只受了伤的麻
讲话稿一：领导培训班总结讲话稿
同志们：
我们利用一天半的时间，安排这次警示教育培训班，大家听取了建潮书记的动员讲话，观看了警示教育录像片，吴琼书记和检察院的同志又为大家作了辅导讲课。希望大家一方面自己要认真学习领会好领导贱卖的讲话，讲课精神，从中吸取营养，提高认识，做一名让党和人民放心执政为民的合格的领导干部，在转型复兴大业中做出应有的贡献。另一方面，也要传达和宣传好这次警示教育培训班特别是县委领导同志的讲话精神，深入开展好本单位本部门的党风廉政建设和反腐败斗争，为全县的新一轮超常规、跨跃式发慌提供强有力的政治保证。
为落实好这次警示培训班精神，我再讲以下三个方面的要求。
第一，打牢思想政治基础，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观。树立正确的世界观、人生观和价值观，是党对每一个党员干部最基本的要求，也是检验每一个党员干部，是立党为公，还是立党为私的核心问题。在世界观、人生观和价值观中，世界观是基础，是起决定作用的，有什么样的世界观，就有什么样的人生观、价值观。一些人从领导干部堕落成腐败分子，其原因是多方面的，其中最根本的原因是他们放松了世界观的改造，导致拜金主义、享乐主义和极端个人主义恶性膨胀，厦门走私案主犯赖昌星说过一句发人深省的话，我不怕共产党的制度有多严，就怕共产党的干部没爱好。后来的事实证明，正是由于众多的领导干部“爱好”甚多，在赖昌星为其提供的诱惑面前，置党纪国法于不顾，以致飞蛾扑火，自取灭亡。由此可见，加强主观世界的改造，树立正确的世界观、人生观、价值观，对于拒腐防变是何等重要。因此，越是改革开放，越是发展市场经济，党员领导干部越要加强世界观和改造。特别是在经济成分、利益主体、社会生活和社会组织形式多样化的新形势下，在腐蚀与反腐蚀斗争越来越尖锐复杂的环境下，世界观的发行犹如逆水行舟，不进则退。要改造自己的主观世界，树立正确的人生观和价值观，最根本途径就是加强学习。加强学习是防止和反对腐败的一个最基础的方法。面对新形势、新任务和严峻的考验，广大党员干部特别是领导干部，必须把讲学习放在首位。要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想的基本精神，要学在前面、用在前面，做持久学、深入学的表率，成为学以致用、用有所成的模范，不断提高领导水平和执政水平，不断增强拒腐防变和抵御风险的能力，切实担负起党和人民赋予的历史责任。
第二，构筑思想政治防线，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。对领导干部来说，打牢思想政治基础，构筑思想政治防线，最根本的就是要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。在权力观、地位观、利益观中，权力观是基础，是起决定作用的，有什么样的权力观，就有什么样的地位观、利益观。树立正确的权力观，最根本的是要解决好始终保持党同人民群众的血肉联系。作为领导干部要深入思考“参加革命是为什么？现在当官应该做什么，将来身后应该留点什么”这三个问题，正确处理个人与组织、个人与群众的关系，树立正确的权力观。一要树立起正确的权力价值观，提高党员意识，做到立党为公。权力价值观的问题，说到底是党性修养的问题。领导干部要做到立党为公，就必须与党同心同德，以奋发有为的精神状态、脚踏实地的工作作风，认真做好自己所担负的工作，从我市的实际来看，就是要只争朝夕，自加压力，埋头苦干，拼搏进取，带领人民群众完成转型复兴的大业。二要树立起正确的权力来源观，提高宗旨意识，做到执政为民。党的干部手中的权力来源于人民，必须用来为人民谋利益。只有恪守党的宗旨，始终不渝地坚持我们党来自人民、服务人民的思想，才能弄清权力的来源，在掌权、用权中始终以是否符合人民群众的利益为出发点和归宿点，进而始终得到人民群众的支持和拥护。三要树立起正确的权力使用观，提高责任意识，做到造福一方。领导干部必须摆正权力的所有者与使用者的关系，摆正职与权的关系，在自己的本职岗位上，勤勤恳恳地为人民服务，不要立志做大官，而要立志做大事，做到为官一任，富民一方，把群众满意作为第一追求，把群众的富裕作为第一目标，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，这样，才能具有爱民之心、为民之德、富民之才、安民之策，才能永葆共产党人的崇高思想境界，真正做到为人民掌好权，用好权。十六大闭幕不久，胡锦涛同志亲率中央书记处成员到本柏坡考察，回顾党带领人民进行伟大革命斗争的历史，重温毛泽东贱卖在党的七届二中全会上的重要讲话，号召全党贱卖特别是领导干部，牢记毛泽东同志当年倡导的“两个务必”，大力发扬艰苦奋斗的作风，为实现党的十六大确定的目标和任务开拓进取、团结奋斗。从我县来讲，当前面临新的发展态势，各项任务异常繁重。在这种情况下，作为领导干部必须进一步增强紧迫感和使命感，认真贯彻中央关于牢记“两个务必”的要求，紧紧围绕县委第十二届五次全会提出的各项奋斗目标，扎实进取，努力工作。
第三，坚持民主集中制原则，严格按照《干部作用条例》的规定选人用人。民主集中制是我们党的根本组织原则，是加强领导班子建设和强化对领导干部监督的制度保证。一些领导干部之所以堕落成腐败分子，与他们不能认真遵守民主集中制，把自己凌驾于党组织和集体领导之上，一些重大事项既不向党组织汇报，又不进行集体研究，独断专行，我行我素有直接原因。一个领导班子民主集中制贯彻执行得好不好，是衡量领导班子是否讲政治的重要标志。领导班子民主集中制贯彻执行得好，党内民主生活就正常，领导就不会犯错误或者少犯错误；领导班子民主集中制贯彻执行得不好，党内民主生活就不正常，领导干部就会出问题，甚至会出大问题。各级领导班子和领导干部，必须把坚持和贯彻民主集中制提到讲政治的高度来对待，自觉地把自己置于党的集体领导之下，模范地坚持和贯彻执行民主集中制提到讲政治的高度来对待，自觉地把自己置于党的集体领导之下，模范地坚持和贯彻执行民主集中制。党员领导干部要自觉带头贯彻执行民主集中制，按照中央和省市委的要求，进一步规范党委及常委会职责范围、议事规则和决策程序，明确党委与政府的职责范围。凡属于重大决策、重要人事任免等重大问题，都必须坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，坚决防止个人或少数人专断。
选人用人问题，最能体现是否真正坚持了民主集中制。《干部任用条例》作为党政领导干部选拔任用工作的基本规章，其基本精神，是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循党的干部工作原则，用科学的制度、民主的方法、严密的程序、严格的纪律，选拔任用德才兼备、身体力行“三个代表”重要思想的党政领导干部。因此，各级党委（党组）必须严格按照《条例》的规定和要求，坚持党性原则，坚持干部标准，公道正派，任人唯贤，不允许搞个人或少数人说了算；严格按规定程序办事，不允许违反程序，我行我素；自觉接受党组织和群众的监督，坚持抵制和纠正用人上的不正之风，不允许拉关系，讲人情，给那些心术不正、跑官要官的人以可乘之机。党员领导干部要自觉抵制来自各方面不正之风的干扰，做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序来变通，遵守纪律不放松。要加大对《条例》贯彻执行情况监督检查的力度。对违反《条例》的人和事，一经发现，要严肃查处，决不姑息迁就。希望各级领导班子和领导干部认真领会中央的这一要求，切实提高对《条例》重要性的认识，进一步增强学习贯彻《条例》的自觉性。
讲话稿二：领导培训班总结讲话稿
同学们，同志们：
培训不等于入党，考试不等于考查，及格不等于合格，结业不等于毕业，未入党的门，先做党的人，要做党的人，动机必须纯，一纯为人民服务，二纯为共产主义献终身。
通过培训大家一定要认识到学习理论提高自身素质的长期性，认识到学习理论提高党性修养的重要性，认识到学习理论提高掌握工作本领的紧迫性，认识到学习理论才能保持甘于奉献争优创先的先进性，认识到学习理论提高自觉遵守党纪的自觉性，所以要认认真真学习党章，实实在在实践党章，集中精力贯彻党章，严格自律维护党章，切实做到真学，真懂，真会，真看，真听，真用，把学与用，说与做，知与行有机的结合起来，力求学于致用，力戒学用脱节，力争学用相长。同时要进一步坚定理想信念，进一步加强道德修养，进一步严明纪律。把学习党的章程严格要求自己，坚持党的标准严厉约束自己，遵守党的纪律时刻警示自己纳入到日常工作中去时时刻刻接受党组织的考验。
通过培训大家增强了党性认识和党性观念。懂得了党员发展程序，方法，步骤和入党不是一般意义上的入党，而是思想上的入党才是真正意义上的入党。澄清了入党不是为了体面，不是为了有所谓的前途，不是为了享受的模糊认识。就是要在平时干出来，困难之时站出来，危难之时豁出来。
通过培训，大家懂得了在思想上必须坚持高标准，在工作上必须坚持高起点，在行为上必须坚持高要求，从而达到自我教育，自我改造，自我完善。 在思想上，组织上，行动上主动向党组织靠拢。最后祝大家早日加入党组织。
讲话稿三：领导培训班总结讲话稿
同志们：
由县委党校、县民政局共同举办的这期社区工作者培训班，经过两天的紧张安排，已经完成了集中培训阶段的学习任务。总的来看，本次培训班指导思想明确，教学内容集中，同志们精神饱满，学习认真，具体有这样几个突出特点：
1.领导重视，组织得力。这期培训班是年初全县干部教育培训计划确定的主体班次之一，也是我县举办的第一期社区工作者培训班，为此，县委党校和县民政局做了大量准备工作，相关部门领导和各位社区干部也对此次培训工作给予了足够重视和配合支持。在培训班开学典礼上，县上领导*** 到会参加了开班典礼，********做了动员讲话，县民政局****给我们大家上了第一课。
2.重点突出，内容紧凑。这期培训班的学习内容紧紧围绕社区工作实际，重点学习了党的xx届五中全会精神、社区规范化建设知识、社区保障基本知识、加强和创新社会管理、做好新时期群众工作等内容，同时，为了增强培训效果，县民政局领导 为我们培训班亲自授课，同志们的反响都比较好。
3.同志们遵守纪律，学习认真。****的领导和各社区工作同志都能按照要求按时报到并参加学习。特别是第一天上课，同志们到的比较齐，绝大多数同志学习态度端正，学习目的明确，能够自觉遵守培训班有关规定，按时听课，保持了较好的课堂秩序，表现出了社区工作者良好的组织纪律观念和的精神风貌。
这期培训班集中学习时间较短，但培训目的基本达到了。同志们通过学习，
一是对社区工作的重要性和这次培训的重要意义有了充分认识。社区是城市的“细胞”，社区工作是城市管理工作的重要内容，社区干部是社区居民身边的热心人、勤务员，是党委、政府连接群众的桥梁和纽带。近年来，特别是今年以来，从中央到地方，各级政府和领导同志对社会管理工作都给予了相当重视。无论是今年2月份xx同志在中央党校发表的主题为“群众工作是社会管理根本性工作”的重要讲话，还是我们**县委随后召开的社会管理工作专题学习会议，都充分体现了这一点。可以肯定地说，社区管理工作在今后的城市管理中的地位将更加突出、更加重要，社区工作者将要担负的职责会越来越大，任务也会越来越重，因此对社区工作者进行培训也就显得十分必要。今年初我们多方争取将培训城市社区工作人员列入了全县干部教育培训计划，这次培训班的顺利举办，为我们以后开展社区工作开了一个好头，以后我们在适当和必要时候还会举办社区工作者培训班，努力为我县造就一支思想素质好、服务水平高、工作能力强的社区工作骨干队伍。
二是对xx届五中全会精神内容有了进一步掌握。xx届五中全会是“十一五”规划收官之年和“十二五”规划开启之年召开的一次重要会议，全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，制定描绘了下一个五年我国经济社会发展的宏伟蓝图。这其中，“建议”的第八部分第36小节明确指出，要加强和创新社会管理工作，健全基层管理和服务体系，加强和改进基层党组织工作，发挥群众组织和社会组织作用，提高城乡社区自治和服务功能，形成社会管理和服务合力。通过学习，相信大家对此已有更加深刻的理解。
三是对社区管理、社区服务等业务工作知识有了更多了解。在座的各位有的已从事社区工作多年，经验丰富，有的则刚走上社区工作岗位不久，缺乏锻炼，但通过本次学习，相信大家的感觉都是受益匪浅。这次安排给大家授课的老师，都有较高的理论水平，又能够联系社区实际，讲课形象生动，对提高我们社区工作者的业务知识水平有很大的帮助作用。
最后，我在这里给大家提几点希望，供大家参考。
一是服务群众，甘于奉献。社区工作千头万绪，培养与广大居民群众的深厚感情，是做好社区工作的思想基础。要在感情上贴近居民，带着真诚与居民交流思想，带着热情为居民搞好服务，深入了解居民的期盼，全心全意为居民办实事，在做好服务中增进感情、赢得信任。要在工作上依靠居民，善于问计于民，善于求智于民，广泛听取居民意见，紧紧依靠广大党员和群众代表。尤其是老党员、老干部等老同志，要充分尊重他们，工作依靠他们，发挥他们的作用。要在发展上服务群众，立足本职工作，发挥自身优势，及时向群众提供政策、科技、市场等方面的信息，切实为居民群众做实事、办好事、解难事，使社区居民真正感受到社区工作者对社区发展的一片热忱。
二要求真务实，勇于创新。社区工作的一线特点要求社区工作者扑下身子、深入群众，摸清居情民情，了解社区群众所思所盼。社区党组织与居委会班子要明确工作努力方向，找准社区工作的着力点，提高社区工作的针对性。社区工作者要积极参与中心工作、重点工作，通过走家串户访问居民，掌握社区情况，牢记自己的职责和任务，切实负起责任，积极动脑筋想办法，创造性地开展工作，特别是要在社区发展思路、研究和解决遇到的发展问题上积极建言献策。要自觉在社区党组织特别是社区党组织书记的领导下开展工作，多请示，多汇报，多沟通，同时和社区其他干部之间相互支持，相互配合，齐心协力把社区各项工作搞好。
三要扎实工作，积极进取。社区工作面临的新形势、新任务，要求社区工作者切实增强做好社区工作的紧迫感、责任感。当前**正处在新一轮发展的关键时刻，社区作为城市的基层组织，社区环境、社区服务、社区治安、人际关系、精神文明建设都直接影响着**经济社会发展，关系到居民的切身利益。而要加强和改进社区工作，进一步提高社区建设水平，社区工作者就必须结合城市经济和社会发展的需要，结合社区实际和工作的重点，切实加强政治理论、政策法规和工作方法的学习，尤其是要加强党和国家的有关社区政策法规的学习，切实提高履行岗位职责的能力，成为本职工作的行家里手，努力开创社区工作的新局面。
同志们，我们顺利完成了这期培训班的学习任务，但由于时间有限，我们还有许多需要学习的东西无法在培训班上进行安排，更多的要靠大家在今后工作中自觉学习，坚持学习，大量学习。在这次集中培训结束后，我们还要组织部分社区干部赴**市学习考察社区建设情况，这又是一次难得的学习机会，希望大家能够踊跃参加。最后，祝愿同志们能够再接再厉，学以致用，把我们学到的东西贯彻落实到我们的社区工作中去，为构建和谐家庭、和谐社区、和谐**作出自己应有的贡献！
谢谢大家！
毕业实习日记模板
3月5日 星期一 天气：晴今天是我实习的第一天，早上醒的特别早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着这么一天。公司八点上班，我七点半就到了。我所实习的公司在宝安沙井，全名是宏超精密塑胶模具厂。我任职于工程设计部。带着些几许敬畏和几缕不安，我踏进了总公司二楼的办公室（工程部）。跟部门经理（李经理）和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看经理给我的相关工程设计的书本，如CAD，UG等等。第一天上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉工程里的一些工作章程，设计人员的一些职责，整理一些存档的相关客户设计图，大致上熟悉设计的理念。3月12日 星期一 天气：晴刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的！3月19日 星期一 天气：晴经过了差不多半个月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。3月26日 星期一 天气：晴这是进入公司的第四个周，从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心
求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好！4月2日 星期一 天气：晴又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，祝我愚人节快乐。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和感动，让我总能乐观的生活着。而现在，有着温暖阳光的清晨，我用微笑迎接新的一天！这两天除了看有关客户产品的资料之外，另一个任务就是学习公司的制图规范了。公司常用的CAD软件是天正建筑3，对CAD图的图层设置有一个统一的标准，如wall为墙线，采用255色，线宽0.4；sv为装修线，采用42色，线宽0.08；Svd为装修虚线。4月9日 星期一 天气：小雨下雨了，今天又是星期一。算起来已经是实习期第2个月了，在我看来好象是实习了2年甚至更漫长。天气很糟，心情很糟，一切都很糟。不知道为什么，今天很难高兴起来，笑也是皮笑肉不笑。打不起精神来，什么也不想做，只想在一个没人的地方，和陌生人说话或是看书和写东西。可是条件不允许，不想和他们在一起。心情一天不如一天，只想找事做，要自己忙起来，忘掉所有。这一段时间，常常有同学或朋友问起深圳的城市面貌，我只好回答说：路灯很亮。因为 每次从办公室走出时，太阳都早已下班——当然，偶尔也有例外，那必定已经是又一个新的 早晨。还有些朋友善意地提醒说：深圳治安不是很好。对此我也不好置评，因为我还没有遇到过能撑到我们下班时间的劫匪。4月16日 星期一 天气：晴转多云回想起这一个月的实习生活，身为共-产-党员的我真是感慨万千。马克思说得对，给资本家打工果然不是闹着玩的。一个月里，我们每天下班时间都在凌晨，两三点是常事，通宵也不罕见。有一次晚上十二点过的时候和几位同事下去买夜宵充饥，在电梯里遇到两个从十层下来的富丽公司职员，其中一个对另一个自豪地宣布：“我都没有料到自己能撑到那么晚！” 望着他骄傲得红扑扑的天真的面容，宏超的同事们都默默而宽宏地微笑了。4月23日 星期一 天气：阴间多云我初来乍到之时不太习惯连续工作，几次熬夜之后就逐渐出现癫狂征兆，具体症状是两点之后开始认错男女卫生间，以及把夜宵塞进鼻孔里。我当时一度非常郁闷，觉得自己真是太辛苦了。而让我真正平静下来的是另一位实习生语重心长的一句话。他比我早来一个月。 “你好幸运，”在一个忙碌的深夜，他羡慕地对神志恍惚的我说。“你来的
时候，忙季已经过了。”4月30日 星期一 天气：阴间多云宏超一直被认为是沙井后亭工业区五大精密塑胶模具厂中风格最为激进的一个。宏超力图以最有限的人力完成最繁重的任务，把每个人都推向所能承受的极限，以此来争取高效率和高利润。实习期间我对这一点感受很深刻。每个人都很忙碌，压力巨大，没有人有时间教你什么。他们在安排给你任务时已经预先假定：你到宏超来干活，你是宏超的员工，那么你应该天生就明白安宏超业务的一切做法和规则。实习生也不例外。一切只能靠自己看，猜想，厚着脸皮求教。5月7日 星期一 天气：晴时间总是在不经意间流逝，实习开始两个月了。感觉自己做了不少，但是还有很多也没做。CAD设计图虽然画起来很枯燥，而且描图还要看一笔画一笔，挺麻烦的，但是练习总是有必要的，而且总是能学到不少东西，呵呵！画图开始渐渐熟练了起来，希望很快就能接触到实际的任务。5月14日 星期一 天气：晴开始针对性的练习手绘了，先从线描练习开始，画画欧式的小住宅，总感觉自己对细部的控制能力不够，总体OK细看垃圾啊！！！还得加强加强。。。而且这周开始马克笔练习也同步开始，准备了些简单的场景图，好象笔还不够用，只能凑合着了。从网上搞了套高级AutoCAD工程师绘图技巧，果然是宝贝，不错不错。。。好象看了不懂的挺多，得慢慢仔细琢磨琢磨了。总感觉自己的时间利用率不够，特别是在晚上，都不知道干什么，希望这种状态能够尽快改变。3D，PS，SK都没怎么学，有忙描图的原因，但是学这个还是要靠自己，所以对自己的要求还应再紧些。5月21日 星期一 天气：晴这两天事好多，好象连喘息的机会都没有，一件事做完接着做另一件事。开始感觉到自己睡眠不足，恩！看来得好好保养自己了。今天是出客户精英最后一批图，昨天忙到半夜两点才睡觉，本以为小莫姐他们能在12点前离开，没想到她的任务这么重，做到2点还没有搞好，总算帮她做好自己能做的那份，实在挺不住才睡觉，说好了走之前把我叫起来，四小时后醒来发现她还在忙碌，唉，时间的紧迫和甲方的紧逼，现在才体会到什么叫赶图的累，再想想学校里那种无谓的赶图，真可笑。精英的项目跟完，虽然自己没做多少，但觉得自己提高了不少，终于对自己的CAD施工图技术有了自信。5月28日 星期一 天气：晴说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，
，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有师傅在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。假如在绘图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。经过几天的基础训练，师傅终于让我参与他们的策划，刚开始有点紧张，后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。通过这次实习，在CAD设计方面我感觉自己有了一定的收获。6月1日 星期一 天气：晴六一儿童节，留一刻不泯的童心给自己！ 祝我们这些表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已沧桑；似乎有才，实为江郎；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙 ，比鸡起的早，比狗睡的晚；比驴干的多，比猪吃的差；比岳飞忠良，比赖昌星紧张的中老青年六一节快乐! 6月4日 星期一 天气：晴现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。6月18日 星期一 天气：晴今天是6月18日，看着自己为数不多的日记，零落的记载着3个月来的心情，很难接受还有几天我的实习就都结束了。晚上难得不加班，和几个同事去溜冰场疯狂了一下，在那种光怪陆离的灯光下，突然发觉自己的心境就像被扫来扫去的一件衬衫，很多人匆匆而过，但不知道自己属于谁，以后会在哪里。跟一直带我的李师傅聊天，他建议我还是找一个比较轻松的工作，说女孩还是要有自己的生活的，事业上的成就感的分量对于女孩来说不是那么重要。我想着他的话，对于明天，忽然有些害怕了。6月23日 星期六 天气：多云周末，最后一天！天下无不散之宴席！实习就要结束了，周末回学校。好多东西要整理，交接……好象还有很多事情还没做完，这里，有太多难忘的事情，有太多难忘的人，人非草木，孰能无情，几个月的相处——真的很不
舍得离开！一时间心中有千言万语却不知道从何说起，只能在心中默默的跟宏超告别，再见宏超！再见，曾经有着一起吃苦的乐趣的同事们！但是,我一定会回来的！等着我吧！6月24日 星期一 天气：晴总结：3个的实习我到了很多新东西，这些都是在学校中所接触不到的。俗语说社会是一个锻炼人的大熔炉，经过这个熔炉的熔炼，人真正的社会价值才能得以体现，而这整个过程则完全可以由你自己来掌握。这不但要求我们坚持自己的人生理念、保持正确的人生观和价值取向，更要求自己有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生，做一个成功的人、一个对社会有用的人。我相信自己始终会保持这样的一颗纯正心，努力的、永不停歇的去学习，利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值，创造一片属于自己的天空。
毕业实习日记模板 [篇2] xx年年xx月1日晴实习第一天，要我下午5点到台里。一般实习生要老师带进去，可l老师很忙，没时间带我进台里，他在电话里这样说：“你自己想办法闯进去。”在第一道门没有拦我，第二道门时因为我问保安路，所以他知道我是访客了，于是让我返回第一道门去登记，我返回，保安非要老师下来接，并说这是规定。我知道l老师不会下来的，保安打电话到办公室，没人接，又打了个说l老师在演播厅，这样说来是肯定不能出来接我了。我就跟那保安继续胡侃，最后居然开了张条子，让我进去了! 就这样，闯入成功!从那一刻起，我的实习生涯也正式开始。
在那里居然碰到一师兄，他也在那里实习，这让我感到很亲切。
那天去了很多学生，刚开始以为都是实习生，后来才知道并不是的，因为今天需要观众，所以实习生找了很多同学来“装观众”，打电话到演播现场进行测试，那天只是一次演习，没有播出。我们实习生也没有在现场，只是在办公室打电话，不停的打电话，以便测试通话系统和接听人员的应对等。
我也到演播厅看了一下的，感觉很不错，我喜欢那个演播厅，很宽敞、很有品，是那种一进去就想站在那看一下的那种感觉，是的，我真的就在那站着看了很长一段时间，就那样站着，就那样看着，也许脑袋里想着什么，也许什么都没想，但我喜欢那种感觉……
那天搞得很晚，本来演练就搞到了快9点，后来又吃了餐饭，所以回家时已经晚上10点多了。
一天的实习生活就这样结束了。
xx年年xx月2日晴实习第二天，今天一大早8点我就到了台里。实习证还没办好，但早上进门没有人拦我，很惊讶!不过下午进门时又被拦了，打电话到办公室，证明有我这个人，老师没下来接我，但是还是让我进去了，但保安说仅此一次!哎，下午的这个保安很严，没昨天的好说话。我说明天还要来的，他说下次一定要老师接，明天上午还是他!哎，真担心明天的进门问题。
因为是新人，没有人带我出去采访，有点小失望，但这一天也失很充实的。今天一天我都在干被认为最枯燥的事，当然也确实很麻烦，那就是听采访的带子，把同期声一字不差的记下来以便于做字幕，因为那个片子不是一般的新闻，带叙述性，所以很长，我们也听了很久，而且带浓厚的方言，所以很难辨别，听起来很辛苦，在那个时候，我最大的感慨是——推广普通话是一件利国利民的事!
听完带子后又快到 5点了，又准备打电话，今天打电话的实习生不多，而且昨天一个打电话很猛的女生没来，所以很没气氛，没怎么打。昨天没说那女生的，这里说一下，她是一实习生带来的，东北的，不停地打电话，还是用自己手机!有传闻说打了20多个，也有说打了38个，具体多少我们也不清楚，但确实很猛!后来她连饭都没吃就走了。哎，东北人就是实诚啊!
今天又在那吃的晚饭——盒饭。不过味道还不错。回家的时候8点多了。每天就这样早出晚归，很有上班的感觉，也让我的生活变得忙碌而充实，而不是之前假期生活的堕落空虚感，这很好，我喜欢这个开头。
xx年年xx月3日雨实习第三天，一大早在下雨。妈让我不去，我觉得这怎么能行呢?虽然没人管你，你可以随时去、随时离开，但我不喜欢那种态度，我觉得做事就应该有做事的样，才刚实习怎么能就这样不去呢?虽然雨很大，但这不是理由!我仍然想去。但因为dxs须照片，我照片都留在寝室了，又懒得跑寝室拿，昨晚又照了张，今天中午要取照片。如果早上去了，中午还得赶回来拿照片，下着雨再回来很麻烦。再加上又想到今天上午又是那个严保安，更加不想去了!
于是，我做出了一个重大决定——早上不去!可起来得仍很早，吃过早餐，本说看下书的，但觉得实在很累，于是又睡了，睡了整个上午。起来后才发现，真的好累啊!真的很疲倦!我很奇怪，我又没出去跑新闻，都在台里呆着，为什么还这么累呢?
下午，我还是去了台里。没什么事情可做，我不想在办公室看报纸。于是去了编辑室，在那里看老师们剪片子。发现台里很多是线编，以前一直以为都用非线编的，还觉得线编没什么用，但到台里才知道线编用得多。以前在学校实验室里虽然用过线编，但很不熟，用起来也心惊胆战的，在台里看老师编后果真不难，也让我更领会了课堂学到的东西。当然，没有实践，没有亲自动手，所以还是没有把握，还需锻炼!
今天最大的收获是，我帮老师打了字幕，虽然这是一项很简单也很机械的事情，但至少是一个实践，我喜欢!
后来留下来打电话的实习生很少，但我还是坚持留了下来，反正回家也没什么事，在台里也还蛮好玩。今天打电话的内容不再是正式的报料，变成了闲扯，虽没多大意义，但很有趣……
今天在节目演练完后才吃得盒饭，有点饿，但记者生活就这样——没有规律!所以我必须适应!又是8点多到家，还是感觉很累……
xx年年xx月4日晴实习第四天，今天我出去采访了。这是实习阶段的第一次出去采访，很兴奋。一大早先开车到群光接摄像师，然后过大桥，到东湖磨山。这个新闻和道教有些关系，我还小出了一会儿镜。回来的时候走二桥，今天可大桥、二桥都走到了，在车上的时间很长，不过幸好今天状态还好，没有晕车。到台里的时候已经快一点了，可我们还没有吃饭。和另一个实习生一块儿在台里的食堂吃的。那食堂感觉很像学校食堂，桌子、椅子还有记者们用的卡都很相似，所以在那里就餐仿佛回到了学校一样。和我们一块儿采访的老师没有到食堂，而是在办公室赶稿，我们给她带了一份上去。不禁感概记者的生涯就是如此，辛苦忙碌而没有规律。
本来写完稿子后剪带子然后听带子再打字幕的，但由于种种原因这个新闻当天不能播，所以先搁下了，没有剪带子，我们也就暂时不用听带子打字幕。所以下午很闲，再加上今天晚上不用演练，所以我4点多的时候提前走了。这是我实习以来第一次这么早回家也是第一次提前走。
xx年年xx月5日晴实习第五天。今天我又出去采访了，这次机会是争取到的。今天去的实习生很多，一老师带了一个男生，还要一个女生去，问谁要去时，我们都说要去，这很难办。后来他说今天要出镜，结果就没人说要去了，她们有些害怕出镜。此时，我说我要去，对于我来说，出去采访是件很好的事，是否出镜我并不害怕。就这样，我争取到了出去的机会。
毕业实习日记模板 [篇3] 毕业生实习日记范文##第1篇：3月1日 星期五 天气：晴
今天是我上班的第一天，一大早我就提前半个小时来到了公司，虽然表面上装得很平静，其实心里早就七上八下的了。到了公司一看，和我一批去的同事好多已经等在那了。这不禁吓了我一跳，想想在学校上课的时候，不到快上课的时候教室是没有几个人的。第一天就让我看到了学校生活和工作生活的不同，这让我感到很有压力。有压力才有动力，我在心里暗暗给自己打气，一定要好好努力，不能输给他们。过了一会儿，公司的负责人就把我们带到一个会议室里面，给了我们一些公司的资料让我们先熟悉一下公司的业务。看着公司的员工忙忙碌碌的身影，我想今后两个月我也会向他们一样吧。刚开始看那些资料，感觉看不懂。从来没有接触过的东西一看看的我头都大了，慢慢来呗，我在心里自己给自己说：“一定要坚持下去，只有坚持下去才会胜利”。虽然现在不懂，以后慢慢的学习吧。路漫漫其修远兮，在以后的工作中好好努力吧。
3月6号 星期三 天气：晴
刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的!
3月10号 星期日 天气：晴
今天我继续做着检验原材料的工作，根据自己在学校学习的东西以及这几天师傅的指导，我认真的去完成每一步的流程。根据师傅的意见对我工作的方法做了修改及完善的。任何一件事的成功都必须有耐心。耐心是做任何事情的必要条件。只有足够的耐心再加上足够的细心。我相信做任何一件事情都会有所收获。做模型时，还要注重细节，成也细节，败也细节。往往细节决定成败。只有充分的把握细节，才能更好的把握成功。
3月15号 星期五 天气：多云
经过了差不多半个月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。
3月20号 星期三 天气：晴
由于时间的关系，老师的指导毕竟有限。要想提高自己的技能就必须加强自身的自学能力。通过网上的教程或者图书馆的书籍，不断地充实自己。是自己的技能在短期内更上一层楼。当然在学习中还可以通过与他人的交流来解决问题，以此来共同学习。同时我还获得了一些相关的经验。做任何事情都必须认真，有耐性，不能丢三落四。要有始有终。只有这样才能做好每一件事。才能够获得成功的机会。
3月25号 星期一 天气：阴
进入公司已经三个周了，从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
3月30号 星期六 天气：阴
这是进入公司的第四个周，从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
4月1号 星期一 天气：小雨
下雨了，今天又是星期一。算起来已经是实习期第1个半月了，在我看来好象是实习了好几年年甚至更漫长。每次天气很糟的时候，心情都会很糟，一切都很糟。不知道为什么，今天很难高兴起来，笑也是皮笑肉不笑。打不起精神来，什么也不想做，只想在一个没人的地方，和陌生人说话或是看书和写东西。可是条件不允许，不想和他们在一起。心情一天不如一天，只想找事做，要自己忙起来，忘掉所有。但愿明天是个好天气，但愿明天的心情能好点，不要这么抑郁了。 4月8号 星期一 天气：晴
今天真的好郁闷噢。。。经理交代今天要把一份文件交给他，可是今天工作有点多，我忘了，后来经理把我叫进去把我批评了一顿，同事告诉我经理最讨厌别人忘记他说的话了，经过这件事我就马上买了一本记事本，记下当天要做的事，这样就不会发生相同的事了。如果有时间我还会提前把要做的事做好，这样就可以学更多东西了。在社会中做事情，会遇到很多不同的人，他们性格，处事方式都不一样，要想做好工作还要了解他们的做事风格，这是因为我们还初出社会还要更好的适应社会，很多东西我们都没尝试过，等到我们有更深的能力就可以让别人适应我们。
4月10号 星期三 天气：晴
一个月里，我们每天下班时间都在凌晨，两三点是常事，通宵也不罕见。我初来乍到之时不太习惯连续工作，几次熬夜之后就逐渐出现癫狂征兆，具体症状是两点之后开始认错男女卫生间，走路好几次差点把自己给绊倒。我当时一度非常郁闷，觉得自己真是太辛苦了。而让我真正平静下来的是另一位实习生语重心长的一句话。他比我早来一个月。 “你好幸运，”在一个忙碌的深夜，他羡慕地对神志恍惚的我说。“你来的时候，忙季已经过了。”我瞬间感觉自己好幸运，工作真的好辛苦，还是学生时代比较幸福。
慢慢的跟公司的人相处的还挺熟了，他们都比我大，经验也比我丰富，有空的时候就会跟我说很多关于公司的情况还有做事情的时候要注意的一些事，使我在工作的时候少走很多弯路。公司里很多业务我都要熟悉，感觉很不轻松，好象脑袋都有点不够用了，可能是在学校会相对比较轻松，现在还不习惯。但是越是这样越要努力学习，这样才可以更好的做好自己的工作。在公司，不仅要有做事能力还要有很强的处理人事关系的能力，如果没有这个即使有很强的能力也不能很好的做事，因为一个公司是一个很大的团体，只有大家很好的合作才可以使工作效率更高。 我要好好的培养这方面的能力。
4月18号 星期四 天气：晴
现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。希望以后在社会上能少走点弯路。
4月23日 星期二 天气：晴
实习已经将近结束了，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的实习时光就快要过去了。其实如果可以的话，真想多停留，这个岗位，这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。学到的东西可不少，自己还是需要多多努力。
2个月的实习我到了很多新东西，这些都是在学校中所接触不到的。不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在前辈们的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。俗语说社会是一个锻炼人的大熔炉，经过这个熔炉的熔炼，人真正的社会价值才能得以体现，而这整个过程则完全可以由你自己来掌握。这不但要求我们坚持自己的人生理念、保持正确的人生观和价值取向，更要求自己有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生，做一个成功的人、一个对社会有用的人。我相信自己始终会保持这样的一颗纯正心，努力的、永不停歇的去学习，利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值，创造一片属于自己的天空。
毕业生实习日记范文##第2篇：周一
今天可谓十分充实，上午挺了三堂课，监督学生课间操，眼保健操，午休及放学前课程总结。下午批改学生作业，一群可爱的孩子，也不禁让我回想起自己的学生经历，真是一段纯真的少女成长历程，暖意上心头。不过也有不足，为人师表，总觉得自己不够大方，还有那么点害羞、胆小，值得改进。
周二
今天的讲课收获很多，但老实说，问题还蛮多，首先是态势语言问题，表达得比较模糊，不到位。整体形象也欠佳，头发刘海老往下遮住眼睛，导致经常性地甩头，不雅观。其次是教学进程问题，整体语速偏快，还落下一些重要内容未讲。再次是教学设计问题，完全设计好学生的回答，有一定的弊端，因为学生未必会按我的死路往下走，我更应该注重的是怎么引导学生自主学习。还有板书设计问题，比较不清晰，粉笔字也有待加强;时间安排问题，应恰当合理;延伸扩展教学内容问题，准备不充分，讲解不清楚，有待加强。
周三
每次讲课对我启发很大，我应多讲才能发现问题，鉴于每次讲课的反思，我想以后我应更努力，踏实做好每一步，真正做到上一堂完美的课。通过前一天的讲课，心里越来越有底了，着重加强自己的薄弱环节，完善其他一些小细节，是我的当务之急。去图书馆借了本关于数学课的书，回去好好看，研究一下，去看一看人家名师又是怎样上课的，希望能对我有所帮助。
周四
今天可谓是倒霉的一天，一大早就等不到车去学校，说好7：30到学校，最后竟然8点才到，感到很抱歉，只听到两只乌鸦从我头顶飞过。班上学生都很活跃，有几个调皮的还是比较难管，但总体上大部分学生还是很听话很礼貌的。今天最后的自习课纪律有点乱，我虽说时刻提醒，但也不会真的发脾气。学生们也知道实习老师总会比较好说话，我想我还是应该更认真、更负责些吧!
周五
早早地起来，吸取昨天的教训，不等可恶的809路公交车，准时赶到了学校，可出现了一个问题，没买早餐，早自习后，我悄悄地溜到校外去买早餐，然后明目张胆地带着自己的早餐进入学校，感觉有点怪怪的，好像是在做一件很坏的事情，特别心虚。我对自己说：“再也不这样了”。心中有点愧疚，可能是从小养成的对规矩的服从以及现在“为人师表”的约束吧!
工作起来挺有干劲，很多的作业批改但不觉得累，反而很乐意批改查看，很喜欢这个班的学生，有的活泼乐观，有的内敛害羞，而有的又幽默开朗。真幸庆能和他们一起编织实习这个美好的回忆。
又是新的一天，虽然实习已过一个月，但我还是饱有激-情，忙碌而又充实地看时间飞逝，仿佛又回到自己的中学生活。但我的身份已从学生转换为老师。因为自己也从中学走过，所以特别能够理解学生的心态。现在的学生面对的来自家庭，学校，社会的压力越来越大，有一个良好的心理素质也至关重要，而且怎样让学生化压力为动力也是老师工作的重要部分。
周二
今天，我班上一个学生因为英语考试考砸了，不敢回家，而我想看看他的试卷，到底错了哪些，错在哪里，应怎么想办法加强英语学习，但他很害羞，也不敢给我这个实习老师看，让我有点伤心，但我能理解他的心情;也是给他多点鼓励，可能今天还不是时候吧， 明天好好开导他，他是个诚实、聪明的小男子汉，应该会听老师给的意见。现在，很想在自己实习期间，能够真正帮到我们班的学生，尤其在学习方面，读书确实是一件很辛苦的事，无论你爱或不爱，只希望大家都怀着一颗积极乐观的心一直往前!
周三
似曾相识的一天，但又不乏新意。上午忙了一上午，中午也没有休息，只是到下午时才得一点闲暇，趁着这午后的阳光，我来到焕着绿意的校园，操场上人头涌动，有的在打篮球，有的在打羽毛球，还有的在跳绳，这里的一切是那么和-谐美好!不知不觉，走到了一个小池塘边，塘水清澈见底，好多红色的闪着金光的鱼儿自由自在地在水里游玩。一天过后，疲劳爬上全身，只想睡觉。
周四
前两天的阳光在今天隐藏了起来，空气中带着点凉风，让人感觉有点冷。中午主任来我们办公室开会，听她讲了一些教学经验，她有一句话让我印象特别深刻，老师这职业有很强的安全感。我想也是，这也是我最喜欢老师这职业的原因。我们实习生办公室里最忙的就属我和丽丹这一组，实在今天本应是相当空闲的，但我却总是给自己找事情做，我发现，我是用“玩”的心态在实习，每一天都过得很快，也很开心。
周五
最近班上纪律有些松懈，虽说班干部也有责任，但我认为我的责任更大，班主任很放心地把班级交给我，而我却创造一个很糟的学习环境，对学生的学习不利，也对整个班集体的班风将产生一定的影响，我要改善。
今天可属实习中最轻松的一天了，不要上课，不要听课，也没有看不完的作业。突然间，我多出了许多时间，可谓悠闲自在。下午和我们班的学生一起上了一堂体育课，跑步，打羽毛球，太久没运动的我身体都有点僵了，可能是和学生走进比较多，所以多了一份亲切，少了一份威严。不知是否是一件好事呢?
周二
今天玩high了，一群人在办公室里玩“杀人”游戏，先是丽丹发言，说这是一个君子游戏，理由是要求大家都必须闭眼，如有人睁开眼游戏就会失去它本身的意义。后是阿胜说这是一个严肃的游戏，禁止我们在游戏过程中吵闹，哄笑，理由是这将会影响我们的逻辑推理判断。
通过这两位同学积极的讲述，游戏迅速进入状态，大家都很配合地“演绎”着自己的身份角色，其中不乏强者，游戏的过程是有趣的，我当了好几次平民，但每次都很快的被杀手杀死，实在是想不通。难道我这人做好人做多了，都以为我是警-察了?可能是我的正义感大家有目共睹，所以最后我就一直当着审判正义的法官大人，统观全局，呵呵，实习中也有这样的谱曲!
周三
我们实习的人员是一个团结的小集体，今天“突发事件”，挖掘出了很多大家的小秘密，发现原来大家读是有故事的人，我的好奇心开始膨胀，一发不可收拾。实习越来越有趣，开心的学习，快乐的生活!也越来越喜欢我那一群可爱的学生们，我想学校要是肯放手让我们管就更好了!
周四
天气晴朗，趁着这难得一见的好阳光，我们集体下到操场，摆着各种pose，留下这一生中只有一次的实习瞬间。大家都心情舒畅，气氛也很融洽，数码相机抓到的每一刹那都是满怀笑脸的我们。
明天的日子，我们比较悠闲，中午有同学被老师请去吃饭，去时好好的，回时却满面通红，东倒西歪，一看就知道是喝醉酒了，我便马上举出二只手指要他猜这是几，没想到回答的答案十分准确。难道人们常说的醉的人其实头脑更清醒是真的?难道俗语说的借酒消愁是真的?难道俗语说的借酒消愁愁更愁也有这道理?
周五
和同学们相处，越活越融洽，“日久生情”用在我们身上再适合不过，一起吃饭，一起工作。但又不会感到无聊，反而在繁忙的工作学习中，总有些有趣的新鲜事。快满二十三岁的我发现自己成熟了不少，相对于当年那个满怀激-情与理想的未成年少女，现在的我理智与稳重，但无论时序怎么变化，我仍保留原有的那份单纯与美好。
实习的最后一周，开始不舍。当今天的课程落下帷幕时，而我却还很沉浸在那欢快的45分钟里，课堂气氛活跃，语言表达也有很大进步，时间课件安排也比较顺利。真的很想谢谢我们班的那群又聪明又可爱的学生们，没有他们，就没有我的良好的课堂，谢谢他们的认真，谢谢他们的积极，谢谢他们的配合。
周二
实习让我觉得有点不过瘾，毕竟我只是个实习生，没有哪个班主任会放手让我们管理班级，可我的欲望总在膨胀，进而导致怨恨，我知道我的思想不对，我也不能有越俎代庖的想法，这只是个白日梦。但自从和学生们渐渐熟悉了以后，很想和他们走得更近，可以有权力去帮助抑或解决问题，可我没有。
周三
两个月的实习时光即将飞逝而过，而我好像还没有回过神来，还沉浸在我的学生们的欢声笑语中，沉浸在阳光下的校园中，沉浸在那个充满激-情的自我中。实习，让我开始慢慢适应目前中国的教育体系，让我从一懵懂学生成长为一名青涩的人民教师。
周四
今天实习的最后一堂课，明天整理内务，我就走了。可是今天却被我蒙头蒙脑地上过了，一连串地事故——找不到播放键，电脑缓慢、停电，导致我的一切计划都乱套了，没有了顺畅的过程，没有了清晰的语言，课堂开始无法驾驭……总之，非常失败。但我没有了伤心，反而轻松了，因为这堂课宣布了我的实习生活结束，我暂时不需要再次站上讲台了，有点遗憾，也有点迷茫。我想，上升的空间还很大，继续努力!
周五
虽是短短的两个月，但我的收获却不少，我第一次真正地站在了属于教师的讲 台上授课，第一次和那么多学生打成一片，第一次发现我也可以上好一堂课。上 好一堂课的优越感是不言而喻的，但失败和挫折也常伴我左右，毕竟我还只是个 实习生，有太多不懂的地方，缺乏经验，需要指导老师的耐心指点。在此，我想 谢谢给我过帮助的老师，特别是周老师，您认真地听我的每一堂课，然后再细心 地给我就错误，最后传达给我，我一定会牢记于心的。您辛苦了!
毕业生实习日记范文##第3篇：xx年3月4号 星期一 晴
今天是实习的第一天，项目经理把我带到理工的面前，接下来的一个月，我将跟着李工完成我的毕业实习。
首先介绍一下李工，其实李工来这里才两年时间，他也是刚从学校出来两年而已，知道这些之后，心里不禁一阵窃喜。由于李工跟我们年龄差不多，并且也是刚毕业的大学生，他一定知道我们最缺乏什么，这下实习变的有趣起来，出来时的那份对未知的不安也烟消云散了。
3012年3月5号 星期二 晴
昨天刚来，李工并没有给我安排什么活，只是先把我介绍给项目上的人，然后就给我拿了一些项目有上的资料，让我看看，好让我对以后的工作有个大致的了解。
我问李工技术员都需要做那些工作，李工说放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等，但一开始只要跟着他完成他交办的任务就行了。
先说放线，专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后，技术员要掌握吊线坠的基本功，不能老依靠经纬仪，不可能也不现实，再一个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多，工业厂房就要复杂的多了。
放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去，免得误差累积。另外，两点高差较大时，一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点：先整体、后碎部;常复核，前一步工作没做复查下一步工作不能进行;测量步步要经过检核。
测量放线在施工时尤其重要，你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是工长和技术员两人就去放线，再就是现场随手喊个工人来帮忙，这实在是不合适，你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位，但你必须做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。
xx年3月8号 星期五 晴
前两天下雨，所以没有去现场，而一直在办公司跟着李工整理工程上面的资料。
进场原材料取样送检在一些正规的单位是取样见证人、材料员会同监理共同完成的，作为技术员也应该参与，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢，比如钢筋机械性能试验试件的选取，不能图简单从钢筋端头截取，一般要截去1米左右后再取样，是因为要消除钢筋生产热轧时对端头的影响，要注意现场取样复检的宗旨是随机取样，使每组试件能真正有普遍性，代表性。如果钢材供应渠道有可靠的保证，并且是长期合作信誉度很高，也可以在1根钢筋上把该规格的钢筋试件一次取完，毕竟省得钢筋配料时人为增加接头，造成材料的浪费。但要记住合乎标准规范的做法应该是什么，在业主和监理面前不管你自己觉得关系处得多么融洽，你永远不能在你没有按章行事时说实话。当然，对于新技术员来说，最好还是严格遵照规范要求去办，第一好处是自己心里塌实，第二给别人一个做事认真的印象总是不错的。
xx年3月11 星期一 阴
这是我来到公司的第二个星期了，从这个星期开始，李工带我去现场进行基坑施工中的指导工作。
基坑土体加固对软土基坑，特别是深大而环境恶劣的基坑，在基坑内外一定范围进行土体加固，可以起到防止隆起、稳定坑壁、减少位移、保护环境的效果。现在工程界已普遍认识到，基坑支护设计只有把挡墙、撑锚及土体加固三项技术综合运用，方可达到安全、经济的目的。土体加固除利用常规的地基处理技术外(上海经验以劈裂注浆效果特佳)，还常利用降水技术。
xx年3月13号 星期三 晴
这周进行基坑的开挖工作，在基坑开挖过程中，最忌讳两件事，一是塌方，二是基坑地步突涌。由于昨天下了一天的雨，基坑中本来就积了不少的水，可是屋漏又偏逢连夜雨，基坑底部有好几个地方也开始突水了，当我们来到施工先尝试，基坑中已经存了好多水。理工看到这种情景，赶紧联系工程部调来了三辆抽水车，在从基坑中抽水的同时也开始再次降低周围的地下水。此次的基坑突涌，就是因为下雨的原因导致周围的地下水升高，而施工前已经进行了降水措施，只因这一场雨耽误了施工进度，也给工程质量造成了俄布里的影响。
xx年3月18号 星期一 晴
经过上周的紧张施工，基坑总算是弄好了。今天李工说我不用去现场了，让我留在办公司帮着陈姐绘制cad施工图，由于以前在学校做设计时会经常画cad图纸，所以对这个活心里还是比较有底。可是，当陈姐真正让我看图时我呆了，这要比我在学校画的图复杂10倍，以前绘的图纸都是比着别的图画的，而这次需要通过现场测得的数据绘图。整个上午过后，陈姐交给我的任务才完成一点，陈姐看了之后并没责怪我，二是耐心的给我讲如何画图快，并且叫我了绘图中的快捷键。到了晚上的时候，我终于顺利完成了任务，虽然里面还是有一部分的小瑕疵，但陈姐还是满意了，她说以前带的实习生有的根本不会用cad绘图，我已经算是不错了。听到这里，我的脸顿时红了，真狠自己以前在学校没好好学习，现在用到的时候不知道咋办了。
xx年3月29号 星期五 晴
时间过得好快，转眼实习已经要结束了，首先非常感谢李工已经同时们对我的照顾，他们不但教会了很多东西，并且还以宽容的心对待我这个没有一点经验的实习生，但是通过这次实习我也发现了不小的问题。
作为一名土木工程专业的大四学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带领我们进行了这次实习活动，让我们从实践中提前获得对这门自己即将从事的专业的感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。因此，花这四周时间专门进行实习是非常值得的，我为此而感到欣慰!总之，在这次实习中，我们的各个方面都有了进步，相信这次实习给我们带来的经历一定可以为我们将来的学习和生活提供很大的帮助!
毕业实习日记模板 [篇4]2月22日 星期二 晴
这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位：xx公司1989年在北京成立。经过20年的努力，先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。2016年随着业务的扩展需要，正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括：笔记本电脑、投影机、服务器及it配件外设等数码产品，与行业知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业，目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面，更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心，更方便及全面的为客户提供多品牌服务。
我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司，部门是销售部。这次实习的工资比较低，但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
2月23日 星期三 晴
然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计划……不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
2月24日 星期四 晴
今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现来这实习的人还不少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：
1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。
2月25日 星期五 晴
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应，销售各种数码产品，如：1、台式机电脑——联想、ibm、宏基、惠普等;2、笔记本电脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;5、投影机系列——明基 东芝 日立 松下 nec 夏普 3m 三洋 爱普生 富可视等;6、服务器系列——ibm hp dell 联想等;7、系统工程——多功能会议室系统等;8、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。
2月28日 星期一 晴
作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：1、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。其次，遵守公司礼仪仪表要求：1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;3、男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最后，就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧: 1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接;2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系;3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略;4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;5、根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明;6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买;8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
2月29日 星期二 阴
成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。
销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。
2月30日 星期三 阴
最后一天的培训了，今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位，所以先做好相应的培训。客服——即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉;
3、个人交际能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度;
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
2月31日 星期四 晴
今天第一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高)，最后会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号，也就是我们办公的地方。
第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要注意的地方。晚饭之后，回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。
3月1日 星期五 阴
今天，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最后，站在顾客的角度，为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。
晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安身立命的根本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。 每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。
企业价值观的作用主要表现在：
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝聚成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。
3月4日 星期一 阴
作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的，通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中，首先你要知道，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个获取信息的过程，这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板，也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?
捕捉顾客的信息，从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成功销售人员的能力所在。
3月5日 星期二 晴
今天，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自己没察觉出来，今天被店长抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候，我不能认真倾听，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝，“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!
我们知道，顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会根据自己的个性和喜好来挑产品，所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，spin提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
3月6日 星期三 阴
昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自己的能力，相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。
把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。
3月7日 星期四 雨
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别，“顾客就是上帝”实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情，又怎能有好的行为?没有好的行为，那么服务不就是空谈?“顾客是朋友”的概念就很真实，我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。
3月8日 星期五 阴
通过实习，我越来越体会到“真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如，当我们见到客人时，若板着面孔接待，那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费，而当我们笑脸相迎，热情待客，拉拉家常，他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境，由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论你什么身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人，说话语气适中，谈吐不亢不卑，与客人相处如同老友重逢，而且没有让人感到生硬。再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下大雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行游览，这就会给游客带来意外的惊喜，而这些人性化的服务，会为我们创造良好的口碑。凭心而论，当你处在需要帮助的时候，有人给予你帮助，那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，合作时互道“谢谢”，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖?在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。
3月11日 星期一 晴
体会社会人生，“一回生，两回熟，三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时，如果你能与人友善，关心他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式，对待我们顾客，就要我们学习很多待客知识，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友”，那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道，让我们所有的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自已的言行举止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在修养的塑造，成为品行兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生，很谈得来，都是打算买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，“志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生……和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激-情，有许多共鸣。我们有抱负、有理想，关心国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平时，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就一定有“市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就很容易出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时，发现房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉事件。再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生陌生感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉很可能就会产生，因为我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必须满怀热情，笑脸迎客，实际上，笑容是服务中的一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。
3月13日 星期三 阴
服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的服务意识，就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。在此，希望我们的管理者要深刻铭记-----“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。
3月14日 星期四 晴
作为销售终端型的企业，我们应该给予顾客无忧的保障。“承诺必须兑现，服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平时，我们常说做事先做人，做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责，如果在说完之后不去兑现承诺，那么就是一个虚伪的陈词，是“口是心非”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们的武汉和雍科技对外的宣传为“it服务的领头羊”，那么既然承诺，就要做到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服务，规范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上打折扣。因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做到“承诺必须兑现，服务做到百分百”，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人有时候是很奇怪的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
3月15日 星期五 晴
虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易，需要丰富的知识和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是非常必要的。普通的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应该是一个爱学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员，不可能一生中始终销售一种或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有一定的共性，但是产品与产品的不同，销售策略、操作手段都需要根据具体的产品有所变化。首先，要熟悉业务必须先熟悉产品，对产品不熟悉做好销售是不可能的，因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。公司要不断的推出自己的新产品，销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好，不但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到知识的广博，这对自己的业务是很有帮助的。如果遇到一个知识广博的客户，提到别家的同类产品，如果你能将他提到的产品进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产品比他们的产品有什么好处，功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、知识广博是销售工作人员必备的素质，每一位销售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
3月18日 星期一 晴
在实习的过程中，今天我深深的体会到：一个机智、灵敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩最好的一位就是这样一个人，他灵敏的反应和富有感染力的说辞，让他成为我们店里最受欢迎的人。目标人群中，每一个人都可能成为你的客户，但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的工作，但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵敏，能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通，了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服，只有解除了对方的担心和疑虑，才能进行最有效的说服。说服对方，非常重要的一点是要倾听对方，吃透对方的意思。在说服过程中，要忌针锋相对的据理力争，因为这样会把说服客户引向歧途，甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正确是最愚蠢的办法，往往达不到预期效果，反而会破坏谈判气氛，影响业务成交。比如，对方提出对产品品质的质疑，你应该表示理解对方，站在对方的立场上考虑问题，对他说：“你的担心我可以理解，是有道理的，换成我，我也和你一样，公司早已考虑到这些情况，为此做出如下承诺……”，这要比你驳斥他的说法，一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。这些素质的培养和提高有助于业务的成交，但也有赖于实际工作中长时间的积累，但是在业务准备阶段要多设想几种情况，思想上有所准备，就会好得多。
3月19日 星期二 阴
不进入社会实践，就不了解社会真-相!也许你在书生生涯里压根没有意识到，或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真-相有时有些残忍!今天，在和我们店长的交流过程中，她就与我们讲了其中道理：爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的“敲门砖”，不可否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相对比较容易得到顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容易赢得更多的机会。但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，只有不断地历练，才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能成功!
3月20日 星期三 阴
销售这种露脸的事情，没有饱和的热情和充足的精神是很难支撑下去的，时间一长，可能做得不如自己想象中那样如意，很容易心灰意冷!在这种疲惫的情况下，如何把自己推销出去。书上说的好，销售精英需要说明的是：当客户真正开始在听的时候;当客户发生兴趣的时候;当客户希望解决问题的时候。销售精英需要掌握的部分：当客户提出更多疑问的时候;当旁人故意刁难的时候; 当竞争对手质询比较的时候。这时候就需要我们做到以下这些：1、选合适的时间，在合适的地点,穿合适的衣服,讲合适的话，做合适的事。2、让自己所做的第一件事，或所说的第一句话从能够给客户提供的服务开始。3、让微笑做你的挡箭牌，避其锋芒，而绝不与客户争辩。4、让客户感觉轻松没有压力, 尤其是要让客户露出笑容。5、让自己成为与客户同类型的人，通过交谈，建立感情。6、让自己成为与众不同的销售精英，以求留给客户深刻的印象。7、练就良好的应变力及心理承受力、积极心态做事。8、哪怕生活给我一只酸涩的柠檬, 我也要把它做成一杯爽口的柠檬水,再喝下去! 9、这是一个最好的时代，又是一个最坏的时代;这是一个希望的季节;又是一个迷惘的季节;10、成功者需要付出的代价很大,而不成功的人付出的代价更大!不要丧气，黎明前总是黑暗的。综合起来，销售精英的基本要求是：“勤奋专业、自信诚实、机智敏锐、持之以恒”。
3月21日 星期四 雨
做销售，也要讲究战略。长期规划也值得注意，没有一个明确的长期规划，我们就没法把握进程、把握方向、把握着力点。长期计划是不可缺少的一个项目。长期规划做好了还得讲究对应策略的问题。长期客户发展策略：一、确定重点行业、目标企业。二、全面了解目标客户情况。三、找准切入点。四、不放过小单，俗话说“知己知彼，百战百胜”。在正式进入市场之前，为了顺利开展业务，避免走弯路，取得事半功倍的效果，必须认真做好前期准备工作。首先是调查和分析，确定目标市场和业务发展规划，心中有数。如何确定重点目标客户，确定业务发展规划?依据自己所统计的资料，先易后难。在进行初步访谈后，对所获得的信息再做整理，重新确立新的重点，调整新的计划。一个人的社会关系总是有限的，而我们的目标市场却是十分广阔的，因此要进一步的拓展业务，有效的营销手段就显得尤为重要了，好的营销手段占着半壁江山的作用。一定要能了解客户的意向、弄清楚他们最关心的问题。“想他人所想，急他人所急”，以为客户提供优质服务的心态做业务：充分为企业着想，给企业一个良好的印象：“我们为你提供最满意的产品”。在技术方面让客户满意：要能赢得企业的信任。很多问题萌芽阶段就要发现并解决，技术方面不清楚的地方不要乱夸大，不了解的部分当场要尽量回避，事后及时求助技术部门，给顾客一个合理的答复，还要提供完善的各种增值服务，例如让客户感觉省时、省心、省钱等，的确很有帮助。
要准备工作做到家，不轻言放弃。随时应对竞争者介入，拿准对策。在我们开展业务的过程中，客户可能会进行多方面的比较，这就难免会面对竞争对手。面对攻击，合理有效的回应策略：产品是有区别的，你需要多了解对方的优点和缺点，和我们自己产品的合理比较，突出我们最有卖点的东西给客户。竞争是不可避免的，但尽量不要正面冲突。找准我们的优势，我们就要卖点，我们要比对手替客户想得更周到，才能争取到客户。
3月22日 星期五 雨
拒绝是消费者在销售过程中最常见的抗拒行为。就顾客拒绝并不代表没有购买欲望，可能对产品某种方面性能还有余虑，或者对产品的价格不是很满意。这时候，你就不能放弃，应该给予顾客各方面性能讲解，还有应该及时暗示顾客价格上还有回旋空间，尽量把握住顾客。销售人员必须巧妙地消除消费者疑虑，同时销售人员要分析拒绝的原因，实施对策。可能的原因有：1、准备购买，需要进一步了解产品的情况;2、推托之词，不想购买或无能力购买;3、有购买能力，但希望价格上能优惠;4、消费者建立谈判优势，支配销售人员。面对拒绝——销售人员面对的拒绝，可能就是机遇，判断客户拒绝的原因，予以回复。如客户确有购买意向，应为其作更详尽的分析、介绍。
面对不同个性的消费者，销售人员可采用不同的对策，可获得较高的销售成功率：1、理性型。深思熟虑，冷静稳健，不轻易被销售人员说服，对不明之处详细追问。说明对产品的性质及独特优点和产品质量有一定的了解，一切介绍的内容须真实，争取消费者理性的认同。2、感情型。天性激动，易受外界刺激，能很快就作决定。强调产品的特色与实惠，促其快速决定。3、犹豫型 。反复不断，态度坚决而自信，取得消费者信敕，并帮助其决定。4、借故拖延型。个性迟疑，借词拖延，推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决，免得受其“拖累”5、沉默寡言型。出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了解真正的需求再对症下药。6、神经过敏型。专往坏处想，任何事都会产生“刺激”作用。谨言慎行，多听少说，神态庄重，重点说服。7、迷信型。缺乏自我主导意识，决定权操于“神意”或风水。尽力以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些迷信迷惑，强调人的价值。8、盛气凌人型。趾高气扬，以下马威来吓唬销售人员，常拒销售人员于千里之外。稳住立场，态度不卑不亢，尊敬消费者，恭维消费者，找寻消费者“弱点”。9、喋喋不休型。因为过分小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任，加强其对产品的信心。离题甚远时，适当时机将其导入正题。这是我晚上看《消费者行为心理学》介绍的几大消费者个性，可以引导我学习。
3月25日 星期一 阴
做销售，要做的好，就的有自己的营销方案。首先，产品组合策略。产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的产品时他不单单是要这个物品，比如，手机的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附加功能，有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置，有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有赠送蓝牙耳机……现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策：7天包退换，15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种：①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场，比如：富士相机hs22就是hs11与s205的结合版，诺基亚的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的，只有细分市场才能拥有更多的消费者。满足不同需求的需要，这是打开市场的最基本要求。
3月26日 星期二 晴
当消费者要买一种产品的时候，最关注的什么?价格!所以在价格上要有足够的吸引力才能收拢顾客的心。价格是营销中最复杂的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。和雍科技是全国规模很大的数码产品连锁店，它与多个品牌厂家实现了全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。物美价廉，是大众的追求!让利于消费越多，我能就能拥有更大的市场份额。
3月27日 星期三 晴
促销，在我们这种销售终端型企业时经常的事。大多都设在节假日的时候，因为节假日是销售的高峰期。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系。广告，在每半个月都会有宣传单回来，宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，比如2月的主题是“真情永恒”，来欢庆情人节的到来;3月的主题是“新学期，一路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的和雍科技的广告牌。人员促销，在我们这种零售店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好，欢迎光临和雍科技!”要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨: “服务创造未来”。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
3月28日 星期四 晴
公共关系，使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣，赢得公众的信任和支持，从而促进企业产品销售。销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的，当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是诺基亚5300，我们这里的考核价是1500多元的，怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台，是有中国移动的标志的，发现她那台机是中国移动公司跟诺基亚厂家订作的，主要功能都跟我们店里卖的一样的，但是即使是中国移动公司跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我，她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的，这电话里面现在有1990元话费，不过她要使用这张电话卡10年，现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，但这个是需要公司拨款下来才可以搞的。
3月29日 星期五 雨
今天晚上，外面下起了小雨。人就是这样，当遇到这样的天气，往往就会想的很多;不由的我回想起公司的一些感受。坦然而讲，在过去时间里。我们做业绩的确实有些急功近利，因为我们往往过于追求结果，太想得到公司或者同事的认可了。而结果只是结果，一个人的能力是在过程中培养出来的。而我们经常以结果，或者某一阶段的结果来论英雄，在这样的互动下，为了结果，我们所有的行为导向都以达到目标为原则，从而忽略了能力的积累。为什么?举一个简单的列子，例如：厂家和经销商在合作后才发现合作中的问题，其实这个问题从一开始找经销商就已经产生了。合作是双方优势的互补，而不是双方结果的互补，而现实的工作中，厂家评价经销商最常说的一句话就是“实力大”，同样经销商评价厂家最常说的一句话就是“实力强”;而这些都是结果，但从结果是倒推不出来优势的，有好结果未必是好的过程形成，但好的过程一定会形成好结果。
就个人来讲，我用一句老话来告诉所有的销售人员“我们的结果都是给别人创造价值的，工资是老婆的，成绩是老板的，惟独在这个过程中的无奈、无助以及酸甜苦辣才是属于我们自己的，而这些都将变成我们真正的财富。”而过程则是需要不断学习的，首先我们要有包容的心态，我们才能学到东西，学习的目的就是不去模仿。
4月2日 星期一 晴
作为一名销售人员，要如何提升自己的销售成功率呢?那么就要看你是否能抓住顾客的心理了。其中，最重要的就是让顾客有被重视的感觉。任何人都渴望被赞美，这是正常人类的心理。当然赞美要恰当，如果太直白的夸赞可能让对方觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。拍马屁和赞美的本质区别就是：赞美是发自内心的发现对方的优点，欣赏对方的优点。 这是抓住顾客心理的最有效手段。还有就是注意 消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。经心理学家研究表明销售的成功率80%决定于陪同购买者。 最简单的例子，朋友陪您买衣服，试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?” 就算您很喜欢 但朋友觉得很难看 相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同，相比销售员，顾客当然更相信好友。怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。
4月3日 星期二 晴
在职场中，个人努力是成功的第一步也是前提!信息是销售的必要准备，而信息的获取往往是偶然的，很可能在不经意之间就得到一条非常有价值的信息。也许是电视中的一则新闻，也许是报纸上的一篇文章，也许是在和朋友的闲谈当中，总之在商店、公共汽车、地铁等公共场所，信息无处不在，也可以说销售工作无时无刻无处不在，就看你是否有心，只要你时刻想着销售工作，你就会产生职业的敏感，说者无意，听者有心，会随时随地获得有价值的信息。作为一个销售人员，只有时刻想着自己的业务，才能会有源源不断的信息，源源不断的信息会给你带来源源不断的客户，这需要你用心去做。销售人员都要必须有遵守国家法令及公司各项规章制度，必须遵照公司流程来工作;有服从工作安排、努力完成本职工作;有搞好协作，不断提高工作质量、提高工作效率，以达到最佳工作效果。专职的销售人员，需要巧妙的根据具体商品利润率或者对公司的受益程度，最合理的销售出商品。用心去做，将心比心，每个人的心都是肉做的，努力就能找到同感，虽然初入职场有许多的不顺，比如：销售业绩跟不上，而别人都在闲聊时炫耀自己的业绩，而自己老是跟不上别人的步伐。虽然是实习，但是作为一名有自尊的大学生，心有不服啊!把心放宽，我们毕竟是新人，要学习的东西还有很多，不能气馁!
4月4日 星期三 晴
最近状态一直不好，也感觉到了累;虽然自己的一直在调整，而且工作状态还能调整好。但面对现在的形势，不免还是有些压力，当然就个人来讲，我是希望挑战自己的极限。人只有不断的挑战自己的极限，才能不断的提高自己，才能不断的认识自己。人的一生就是自己和自己做斗争，自己和外界环境做斗争的一个过程。在矛盾与斗争中，我们逐渐看清了事情的本质，不管在多的人都会有相同的本性和逻辑，这也是我们不断去追求人相对不变的东西，否则人就不会有了次序。只不过这个不变的东西是在变幻中形成的，所以有了他的复杂性。人的一生有很多的选择，但选择我们在依据什么?我们往往也会对自己的选择去后悔，也会用逻辑进行分析。或者最后用所谓客观的逻辑认定是对或者是错，但这个对与错是相对环境的，有着时间与空间的界定。人就是主观与客观之间的和-谐的过程，当对与错在我们心理中出现的时候，那是我们从客观环境中进行了反衬。让我们更趋向与客观环境，就让我们成熟，所谓的成熟就是与客观的融合。所以，当我们选择了以后认为自己是错的话，而去抱怨，其实这是一个对自己很不负责的表现，选择是自己主观的，而抱怨是对客观的不满。
4月5日 星期四 阴
在实际工作中，我们经常会产生很多的问题，但我们细细的去回顾一下，在问题产生和解决问题——解决问题往往会创造出新的问题的过程中我们是否能找出相同的影响问题的因素呢?从互动的角度来讲，沟通是影响问题发展的关键因素。
因为不沟通，所以产生了信息不对等，容易让双方按自己的思维去揣测对方的行为和思路，又因为不沟通当产生行为表现的时候，容易让我们从对立面的角度去分析问题，并形成凡是对方做的我们都认为是相反的。
而为什么在实际工作中这么简单的问题我们还是重复出现呢?是什么阻碍我们的沟通呢?从某种意义上来讲，就是把事情看成了人，而建立在人基础的情况下，事情是有对有错的，因此延伸人也是有错有对的，但从本质意义来讲，人是没有对错的，而事情是可以分对错的。人可以承认自己办的事情是错的，但没有人承认自己人是错的。这是影响沟通的关键因素!
毕业实习日记模板 [篇5]院系名称
学生姓名
学 号
专业班级
指导教师
2016年3月7日 晴
今天是来金天马经贸公司报到的第一天，早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象。虽然天气很好，但还是有些冷。等到8点，终于有人上班开门了，是前台林小姐。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面试的时候是她接待我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后，最终我还是被推向了社会这个大家庭。
领导还没有来，林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，领导我的副总经理终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做外贸业务，所以直接有他来给我安排一下工作。我们做了简单问候交流后，就让一个老业务员带着我，让我在他手下学习。他姓王，英文名叫James，他让我叫他英文名就好。他也是简单的问了我一下情况后就去忙他的工作了，说先让我适应一下公司的环境。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。
这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。
2016年3月10日 晴
天气还是那么好，但是今天没有像第一天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。
刚到办公室，有个同事让我帮她发个传真，我很高兴的做了，同事还夸我做事麻利，心里美滋滋的。要不是大三放假的时候在我爸单位实习过文员，到现在应该还不知道发传真怎么发吧！James今天让我看一下外贸的全部业务流程，又在他的帮助下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同事还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。我的实习可以简单的为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！今天的收获还算挺多的，呵呵。
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2016年3月12日 晴
今天我依然准时去了公司。我发现一个问题：我们的副总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被他挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会。
副总今天9点才来，我心里想领导就是领导，想什么时候来什么时候来。还没想完James给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书就走了。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，副总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。James一天都很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”
我不想问同事怎么写商业计划书，也不知道如何下手。突然想出一个办法，上网查吧。我上网查了两个小时的时间，终于知道商业计划书的内容和格式怎么写。根据James给的资料，我忙了半天终于完成了商业计划书！我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。总之是搞定了，得给James让他给我指点一下，哈哈，希望他觉得还行。
2016年3月14日 阴
今天James没给我安排工作内容，叫我自己找事做。我主动去了仓库了解一下情况，我们公司是代理化妆品的，有好多品牌，说真的，看见那些东西我都想试试。管理仓库的是个女的，她看起来很时尚，很会为人处事，我想我以后要多和她学习一下。她还和我说，我们公司的人都很厚道，把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼沟通能力了。她很健谈，给我说了许多化妆品的作用什么的，像BB霜，我以前一直以为用了它就有防晒的作用了，今天才知道，很多牌子的BB霜都没有这个功能。还有一些关于乳液和水的作用、女生什么时候要眼部保养等等。我觉得她知道的真多啊，可能也是因为做这个工作的原因，才会这么了解吧，呵呵。
一整天的时间就这么过去了，看起来门面不大的公司，里面也有这么多学问啊。快下班了，我就回办公室了，然后看见James回来了，我就问他好，他和我说他前两天很忙，这些天的事情基本上忙完了，明天还要带我处理一下业务上的事，我听了很兴奋很开心，终于不象第一天那样无聊了，可以长见识了。 不过也得认真对待，等下班回去后要看看这方面的知识，省的明天来公司被他一问 2
三不知那可就丢人了！嘿嘿，要好好加油！
2016年3月16日 阴
早上起的有点晚了，7点20了，我哭！要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，副总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得27元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。 副总没给我安排工作，我就出去和前台文员聊天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻便说，让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子，给我安排了事。在回到办公桌，我便开始计算各位同事在一次评比中的分数，从中，我了解到，这些经理是需要不断培训和训练的。了解到办公室的几位人分别叫什么名字，了解到这些经理在这次评比中的表现。正在这时，副总让我送份资料去另一个办公地点，并取数码相机过来。于是，我收拾好这些要统计的材料，去了另一个办公地点，把材料交到徐小姐手里，并取回了数码相机。回来后，统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。 接下来，帮忙复印了40份资料。
繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很满意，我在这里过的也很充实愉快。
2016年3月18日 阴
总算能做个和自己专业对口的事了，让我翻译一下资料。我看了后就傻了，这是什么啊？虽然都是英文的，我能看懂一半就不错了，因为是化妆品的专业名词什么的，很多名字我们在学校没有学。James还和我说，我们总经理可能要引进这个品牌，因为他忙，特意发传真叫我翻译一下。James去总经理办公室给我拿了英语大辞典，中英商贸词典，英汉科学技术名词词典。有这3个我心里也有底了，忙了一整天才把这套东西翻译明白。这一套还真复杂，怎么这么多说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的知识，过了英语四级的人，要是真正做起翻译工作，还真有些困难。 我给James看一遍后给总经理发传真发过去了。
随着James的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。两个字--很累。不过我很喜欢目前的实习生活，除了第一天闲着，一直我都接受了新事物，学到了很多知识。
2016年3月20日 晴
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财务部的马会计来了我们办公室，每个人发了一张请贴，说这周末他要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说，我一定要去，我因为是学生，不用随礼钱，来捧场就很感激了。第一次收到结婚请贴，感觉还怪怪的，突然有个想法，我也想结婚了。
我依然做我的事。什么都帮，什么都做。还会用了一个统计软件，统计上月各地区销售数量和销售额，把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事，但这些足够我学习了。下午副总和James不在，好像是出去签什么合同去了，没事做，我就上网了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇~~~原来他们比我还闲，我们还有个群，他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很热爱这个群体，越来越能融入这个群体了，也是，我已经在这里实习两周了，说是实习，其实我的工作量不比他们少。充实就好！
2016年3月22日 11111111111111 雨
实习第三周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于外贸业务，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次能够放在脑子里那就以及公司产品相关的。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。
进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
2016年3月24日 晴
经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有真正接触过的外贸岗位，同时也对外贸这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话 4
跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2016年3月27日 晴
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
2016年3月28日 22222222 晴
今天我们公司在济南的各大超市和商场开展商品促销活动，由于公司人数有限，所以每个人都被分配到了各个超市和商场。我被分到了济南银座燕山店，和我们公司的另一个搞销售的一个女同事一起，我也很喜欢她。我们主要负责讲解和宣传下商品，超市早已经安排好促销员了，不用我们太费力。
好多人看见我们打的广告的促销活动都不约而同的过来问询，我们就一一给说明和解答。我们得一直站着，不过不用穿超市统一的服装，因为我们是厂家的人，所以不要紧。一直站着还是挺累的，到中午那会我就受不了了快，和我一起来的那个姐可能看出来了，说我们出去吃点东西吧，一会再回来，应该到下班时间了，我说好啊，还挺累的呢！她说是啊，还告诉我说公司每个月都会有一次这样的活动，就是为了产品能更快更好的推广，有更好的知名度。原来公司为产品做广告不只有书面的那一种形式，还可以用降价促销等这样的活动来宣传产品
啊！这样的方法也是很有效的。
今天真是累，站了一天，回去的时候都觉得快不行了，不过体验了一下这种环境，也是不错的，收获挺多！
2016年3月29日 晴
我们的老板回来了，外国人的文化生活确实和我们不一样。他一点都不摆架势，见到每一个员工都敬礼，我们只好也跟着敬礼。下午上层领导开会，我们办公室只剩我一个人了，哎，我这个小人物，郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受，他们还安慰我，等我到了30多岁，一定比他们有能力。我发现一个问题，感觉财务部的人特别闲，上网总能看见他们。他们和我说，财务部就处理罗嗦的事多，单位规模小，财务部是月末3天最忙，忙的要死，其他时间都有很多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐，我就去了。和他们聊天很开心，他们问我现在的大学生活还和我说大学生活最开心了，到了社会，时间长了就没激-情没意思了。我还帮出纳员去趟银行结汇，明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章，跑去银行。
对我来说接受新事物是最开心的事了。今天，我觉得自己学到了一些，进步了一些，我相信，自己在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。
2016年3月30日 晴
第一次坐单位通勤车上班，感觉还不错。回到自己办公室，等了半天都没有人上班。我去前台文员那里问了情况，前台说他们和老板去大连参加展会了。我顿时觉得有些失落。心里想，为什么他们不带我去啊。又一想，可能是我能力有限吧，去了也干不上什么。快到中午的时候副总来了电话，还和我说这次因为去的人都是男同事，不好安排我，让我在办公室努力工作，以后有很多机会。我用客气的话谢谢了副总。但心里却有了抱怨，James对我的关心不像以前那么热情了，感觉自己在这个单位是多余的。整天除了做点小事，好象也没做什么重要的事。
我和前台小姐年龄差不多，心情不好就和她聊天了。她还说我是傻丫头，领导走了你不就更自由了嘛，好事。还有，他们是把你当成自己人了，已经都习惯了，对你做事放心，不是冷落你。我觉得她说的还挺有道理，哎，我这个傻学生，和他们比，是嫩了点。
下午上网和同事交流心情，在书架上拿了本关于管理方面的书，看书看到下班。
2016年4月1日 晴
今天是愚人节，还想我是在公司，都是工作的人了，肯定不会有人这么无聊，还拿出这个来骗人之类的。结果没想到，刚到公司就被骗了。
我刚进公司，前台就很热情的和我打招呼，我说早啊，今天怎么这么高兴，有什么好事啊，她说副总找我，让我来到就去他办公室。我说知道了，谢谢你啊！心里还纳闷今天副总怎么来这么早，我也没多想就快步去了他办公室，结果门还没开！突然想起来，被骗了！这个小丫头骗子！还想着如果副总万一真来了，我去了，他很茫茫然的那个样子，然后我也很茫茫然的那样，这样的结果应该怎么收场呢？还好，还好，副总没来，要不然真就太尴尬了吧！
我想，不管是在学校，还是在公司，都免不了被骗，在四月一这一天，因为我们都还年轻，都有一颗好玩的心，呵呵，以后要注意了！
2016年4月3日 晴
天气不错啊，心情也不错！呵呵。
不过突然想起我们实习还要写实习日记和实习报告什么的，我就有点愁了，可能是以前没弄过这些东西，觉得很困难，不知道从哪里开始下手吧！不还有一个周就要交了，所以要抓紧时间写才是啊！
觉得工作也挺好的，不用问家里要钱了，呵呵，可以减轻爸妈的负担。真想好好挣多点钱然后给他们买好多好多东西，虽然说是这样，但是现在特别是实习生，哪有这么多的钱挣啊！一个月挣那点钱还不够自己花的。唉，想想真是的，怎么才能让自己更快更好的发展呢？就得靠自己使劲努力才好吧！毕竟天上不会有大饼掉下来的！要好好加油，争取早点实现这个小愿望！
2016年4月7日 阴
每天都是新的一天，每天都有新的工作在等待我，前几天在公司忙来忙去的，不只是教会了我很多有用的知识，也教会了我进入社会做人的道理。
今天一个上午，我都在公司的电脑上浏览近段时间国内和国际上的外贸的政策变化。下午我呆在同事的旁边，也看了一下不少单证、票据。其实也没有书上说的这么复杂，很多东西也没有那么死板，非要是一就不能是二。值得说一下的是，公司今天下午发生了小插曲，在大家忙乎的时候，突然停电了，顿时一片惨
叫声，看来都是那些没有一边打字一边储存这个好习惯的人哈！
James今天没事，也给我讲解了一下外贸业务过程中的十五个主要业务操作，针对这些操作，在以前那几天的工作中了也都多多少少的涉及到了实务。前辈说这些东西如果做久了自然而然的就熟练了，不用刻意去死记硬背，关键是真正的理解然后转化成自己的东西，把学到的知识运用到实际工作中来，以后就跟着他慢慢的去理解去学习去运用。很感谢他能教我这些东西。
2016年4月10日 晴
经过这几周的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的岗位，同时也对外贸这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2016年4月13日 晴
总经理回来了，40多岁的年龄，个子不高，但看起来很精神。副总给我们互相介绍，我又向总经理做了简单的自我介绍，他还感谢我前两天的英文翻译，给他省下很多时间和精力。
下午在大厅开了员工大会，除了生产部的基层工人没来，其他的人士都来了，我也第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务，会议上说下周一我们老板要从加拿大回来了，公司规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。副总还和我说老板是加拿大人，很礼貌很讲究，告诉我老板和中国人在礼貌上怎么不一样，还让我做些心理准备。我心中感激，副总真是好领导，有点像我爸爸。他还说要是我愿意的话，我很可能能和总经理和老板，还有很多员工去大连参加飞行船公司展会。
2016年4月15日 晴
经过一个月的专业实习，我了解到外贸业务员在工作中要有耐心、恒心、信心。 实习中，大家不一定每天都很忙碌，尤其在金融危机后，业务员的单子量
明显比以前减少了，在努力挖掘客户无望后，只等干瞪着眼着急，有时在业绩和上司的压力下会出现压抑担忧的心情，久而久之就会对自己丧失信心，怀疑自己的能力是不是适合从事这一行，这四年的学习是不是白费了？这一个月中，我深有体会，从刚开始的自卑盲目到现在安之若素，我想我掌握到了其中的一个要领。
经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。”在经历了一个月的实习生活之后，我发现自己能够与同事们很好地相处，好好完成领导分给的任务。这些天，我要尽力将自己的角色调过来，重新进行定位，让自己充充电，弥补自己在工作中发现的不足。但实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边，熟悉的身影常常历历如在眼前，是他们催我学习，催我奋进！
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