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[市场分析]
据记者调查，目前杭州市面上专业的擦鞋店，除擦鞋外，也进行传统的补鞋、洗鞋业务，但其手工精细，用料讲究，工艺改良，和街边补鞋摊、擦鞋匠不可相提并论。
以前，马路边擦鞋游击队服务的对象比较单一，基本就是男式皮鞋。但现在，拿到擦鞋店的鞋子面料越来越复杂，羊皮鞋、牛皮鞋、PVC鞋、帆布鞋等等，应有尽有。有的鞋子，一双鞋就用上了多种面料，光靠路边游击队的简单手工操作，显然已经不能满足鞋子的清洁保养需要，专业擦鞋、洗鞋、修鞋店的出现，无疑满足了市民丰富多彩的护理鞋的需求，成为促进“鞋子美容店”发展的动力。实际上，专业擦鞋店在国外已有数十年历史，现已发展成为融多项服务为一体的新型产业。在韩国，不少擦鞋店甚至设有茶座，成为白领的休闲场所。而在北京、上海、广州等大城市，去擦鞋店擦鞋洗鞋，早些年就已经很盛行了。洗鞋店、擦鞋店在浙江露面，不过是近一两年的事。两三块钱擦双鞋，还要租那么大的门面，是否真有钱赚呢？
[非典型样本]
赚点手工费，做老板总比打工强
店名：小余修鞋铺 店主：余诗新
小余修鞋铺开在杭州乐购超市庆春店盥洗室门口，那是一个不起眼的位置，不过来来往往人流量还不小。“我想把鞋子底修一下，我先逛超市，一会出来取，行么？”一位带着孩子的女士推着一辆购物车，看到了小余修鞋铺就径直走了过来。“当然行，你把你的鞋子给我，穿我们的拖鞋去逛吧。”老板娘章李华说着递上了一双棉拖鞋。
罩着件布满油渍的围裙，右手指头包了一圈胶布，章李华认真地低头做着手里的活，一边跟记者说：“现在生意不好做，不比别人好一点就做不下去。”
早在2004年，小余就给亲戚打工做修鞋工。小余发现，修鞋机操作挺简单，只要有人气，收入还是蛮可观的。小余回家跟小章一商量，就决定自己出来干。“尽管是修鞋铺老板，好歹也是给自己干，总比给人家打工强！”为了尽量降低成本，小余最后选择了在超市租一小块场地，既有超市固定人流量作保证，租金又相对便宜。
去年5月1日，小余修鞋铺正式开张，第一天只有进出盥洗室的人看了他们几眼；慢慢的，在超市上过洗手间的人对他们的小铺有了印象，有人把鞋子送来修了。一个月下来，修鞋收入连房租都抵不过。“我们知道万事开头难的道理，但还是有过放弃的念头。”小章说，幸亏2个月后，知道这家小小修鞋铺的人越来越多，总算可以收支平衡。“那时候尽管两个人成天从早上7点忙到晚上10点，赚的钱刚够付房租，但总觉得铺子在往好的方向发展，所以也很开心。半年后又跟超市续签了1年租场地的合同。”
“一个月至少要做到4000元营业额才不会亏，所以每天对着账本总是很紧张，特别是快到月底的时候。”小章说。不过有机器帮忙，又有铺面，更容易赢得顾客信任，虽然收费比地摊高，但大部分人还是愿意选择到他们的修鞋铺来修鞋。现在，超市旁边小区的入住率还不是很高，等过一两年居民都住进来，生意会更好。对于明天，小章充满了希望。
用会员制揽进大把生意
店名：金碧擦鞋店
经理：戴宝忠
“还要等多久啊？”一位女士有点不耐烦了。那是一个礼拜五的下午，走进杭州体育场路上的金碧擦鞋店，生意好得有点出人意料。“这是公司来杭州开的第一家店。”店经理戴宝忠说，从2004年11月进杭州以来，目前杭州已经有7家加盟店，这个月可能还要发展几家。
40平方米左右的店面，对于一家擦鞋店来说似乎有点奢侈。室内装修很简单，最主要的位置留给了6把软座椅、搁鞋凳和茶几，几位客人悠闲地坐在椅子上，看着穿着橘黄色工作服的工作人员很认真地为自己服务——擦鞋
其实擦鞋仅仅是金碧提供的服务中的一小部分，从传统的补、擦鞋业务拓展到皮鞋美容、拉长撑宽、旅游鞋翻新等，金碧有二十多种经营项目。开这样一家擦鞋店的投入不高，除了房租和加盟费以外，设备、材料成本只需要1万元左右，所以扩展速度比较快。
能吸引人气的还是金碧的会员制，一双普通皮鞋，擦一次要5元，但如果办一张100元的会员卡，可以擦40次，也就相当于2.5元一双。在路边小摊擦双鞋也要2元，专业擦鞋店的环境和服务质量，就会让人觉得特别值。“已经有2000多名会员了！”戴宝忠笑着说，很多店，从刚开业免费擦鞋开始，人气就一直不错，像天水弄那家店，今年1月份刚开张，已经有100多位会员了。
一天擦160双鞋才能保本
在专业擦鞋店，擦一双鞋收费从5元至15元不等，一般男士皮鞋是5元；女士中靴是10元；高统靴是15元。会员打完折扣后，擦一双普通皮鞋收费不到3元。金碧擦鞋店天水弄店的工作人员说，他们店的开业成本大约在10万元左右。
擦一双鞋，不考虑房租和人工，成本只要两三毛钱，每家店雇用7个员工，每名员工的基本工资是400元，其余靠擦鞋提成。加上房租，每天至少擦160双鞋子才能和鞋油、劳务、房租等支出基本持平。
如果光擦鞋，开那么大门面显然很难维持。但金碧目前还经营着修鞋、洗鞋、护理鞋，甚至沙发等皮质家具保养业务，还兼营擦洗鞋的辅助产品销售，尤其是以办会员卡吸引老客户，所以一年的收入也比较可观。
而修鞋，以修鞋后跟为例，按照收费10元/双计算，成本只需2～3元，小余修鞋铺里最贵的东西就是那台“鞋类美容机”，要近7000元。4平方米的场地，每个月租金加电费平均2500元，加上材料消耗，一个月营业额至少4000元才能保本。“刚开始生意很冷清，现在好多了，一般一个月大概能做6000元，赶上生意好能做七八千元。”小余夫妇告诉记者。
[经营风险]
已经有洗鞋店开不下去了
去年，浙江大学城市学院的一位大学生曾开过一家专业洗鞋店，当初为了买到洗鞋机，真是千辛万苦，最后在自己学校门口开了家专业洗旅游鞋店(本报去年10月14日财富榜样版曾作报道)。但前几天记者了解到，这家洗鞋店的两台机器已经转让给一家干洗店，店面也已经转让。“幸亏后来灵机一动，冬天的时候进了些棉拖鞋来卖，补了亏损还赚了台笔记本电脑。”
据记者了解，洗鞋店开不下去的主要原因，是经营内容太单一。
另外，洗鞋跟干洗衣物一样，经营风险也不小。鞋子上的污渍有时候连主人都说不上来，机器有时候也免不了会把鞋子洗坏，碰到这种情况就看客户是否能谅解了。
另外，修鞋洗鞋也有季节性，天冷的时候普遍生意好一点，天热的时候会冷清些，不想点办法，到淡季日子就很难过了，旺季赚的钱还不够淡季亏的。
再则，也就是因为洗鞋店成本低，不需要什么技术，进入门槛低，竞争在所难免，如果不注意自己的品牌形象，不做得比别人好一点，客户很容易被分流。
[经营小贴士]
擦鞋店：靠人气赚钱
靠人气赚钱的生意，选址特别重要，街面房、商场、超市都是最受青睐的。相对而言，超市租金最低。乐购超市有关负责人告诉记者，一般大超市招商的时候，都会注意到配备完善的社区生活设施，他们在超市规划里就包括银行、邮局、药店、洗衣店、修鞋铺等等，对于这些服务性配套，超市并非为了赢利，而是为了给顾客提供更好的服务，所以一般租金都比较低，以吸引商家入驻。如果选择街面房，就得考虑周围是否有密集的居民小区或休闲场所，一般方圆1000米内最好不要有同行。如果开在浴池、洗车点附近，别忘上门拉生意哦！
既然不是擦鞋游击队，有了“庙”，质量是最重要的，不管是产品还是服务，如果不能保证质量，顾客是会找上门来的。
虽然是小生意，但见效也不是那么迅速的，特别是位置不够显眼的门店。经营要分档次，创业初期可以以低价位吸引回头客。但随着事业的发展，要逐渐因地因人而异，拉开服务的价格，因为顾客的消费水平本身就有高、中、低之分，提供的服务自然也应如此。
服务要争取多样化，比如修完鞋就可以顺带把鞋擦了，给顾客擦鞋的时候也可以建议他洗鞋。同时卖点相关的鞋垫、鞋油产品，也能带来不错的收益。(作者：张妍婷、林云龙)
进入春夏季,人们户外运动增多,鞋子受外伤和脚汗伤害较大,各类高档鞋也在春季集中上市,就要求对鞋的护理不单单是打打油、擦擦灰尘,而是更全面、精细地护理。“我帮你”285型洗修一体机正是应时应市的首选机型,该机型是目前国内领先的一体化机型,集自动干洗鞋和机器修鞋、修饰、美容、擦鞋于一体,集约高效,特别适合于开设专业洗鞋修鞋皮鞋美容擦鞋店。
细心的创业者会发现,很多小区周围都有规模不定的洗鞋、修鞋店,还有不少洗衣店也承揽洗鞋业务,露天修鞋摊更是比比皆是,因为多数为手工操作,洗鞋效率很难保证,洗鞋效率不高,清洗、修护效果也很难令客户满意。不少居民因为找不到专业的洗鞋店只得无奈把鞋丢掉或者勉强穿着。“我帮你”鞋艺连锁店采用专利的洗鞋、护鞋技术,干洗鞋机器,配合专利生物因子干洗鞋液,彻底克服了传统洗鞋很难系统清洗工序,洗涤工艺落后,废弃洗涤产品污染环境的短板,实现了机器环保自动化干洗。不仅如此,“我帮你”总部洪还在原有20多项专利技术基础上不断创新,根据市场需求及时研发新产品,升级工艺,使得全国数以千计的加盟商受益匪浅,机器、设备可以随加盟者意愿更新换代,新机器同样享受初次购机优惠和一年保修,终身维修的服务。
从2010年第二季度,“我帮你”总部将出台“2010年地区推广计划”。2010年4-5月,为配合现代营销第三届创业周召开,“我帮你”总部和北京营销中心开展针对山东、河北、河南、江苏四个地区读者的加盟回馈活动。
具体内容:凡持2010年第五期杂志到北京营销中心考察并签约购机的客户,可享受北京一日游。到湖北总部考察的客户,签约购机后,可参观样板店,总部免费培训名额1-2名,提供600元耗材,并全程指导开店。开店后,总部将以半年为周期对经营情况好的加盟商给予优惠购进配套器材和200元耗材奖励。其他地区考察加盟的客户,同样享受1-2名免费培训名额和600元耗材(包括耐磨后跟、前掌、楦鞋机、皮革美容霜等实用材料)赠送。
“我帮你”北京营销中心:北京市朝阳区立水桥(南)旭辉奥都3号楼1105号
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团队队长：田林涛 14786300753 团队成员： 田林涛 曾霜锋 袁孟 杨慧 何姣 引领消费新潮 绿色生活 始于足下 让我们一起 “天天都穿新鞋子”
“爱 尚” 洗 鞋 吧
创
业
计
划
书
目录
第一章 执行摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1.1项目背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1.2公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1.3店面设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1.4管理模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1.5营销手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
第二章 公司介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.1公司的宗旨„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.2 公司的名称„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.3公司的经营理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.4公司的经营策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.5 创意创新点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2.6 公司设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
第三章 公司管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.1公司的管理架构及配置„„„„„„„„„„„„„„„„
3.1.1 管理框架„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.1.2 管理团队及成员介绍„„„„„„„„„„„„„„
3.1.3项目人员分配„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.2公司的管理目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.3各部门的职责与权限„„„„„„„„„„„„„„„„
3.5企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.6人员培训制度与绩效考核„„„„„„„„„„„„
第四章 技术与服务„„„„„„„„„„„„„„„„„
4.1 技术描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
4.2 服务描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
4.3 服务优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
第五章 市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.1、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.1.1市场背景分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„【洗鞋修鞋】
5.1.2市场前景分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.1.3选址及时间分析„„„„„„„„„„„„„„„„
5.2、目标市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.3、消费行为分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„【洗鞋修鞋】
5.4、竞争者分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.5项目SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5.6市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
第六章 营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
6.1产品策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
6.2价格策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
6.3分销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
6.4促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
6.5.1初期———爱尚洗鞋吧之趣味校园寻宝活动„„„„
6.5.2中期———爱尚洗鞋吧之你与鞋子的故事„„„„„„
6.5.3后期———爱尚洗鞋吧之温暖前行„„„„„„„„
第七章 财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
7.1盈利能力分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„
7.2财务预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
7.3利润测算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
7.4社会效益分析„„„„„„„„„„„„„„„„„
7.5投资分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
7.6风险分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„
第八章 风险与对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„
8.1外部风险与应对策略„„„„„„„„„„„„„„„19
8.2内部风险与应对策略„„„„„„„„„„„„„„„19
第九章 风险投资退出渠道„„„„„„„„„„„„„„„„
9.1风险投资退出渠道„„„„„„„„„„„„„„„„2
第十章 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10.1问卷调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10.2分析报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
翰皇VIP会员管理制度
尊敬的顾客您好，为了更加方便你和你的家庭享受翰皇店提供的优质服务，翰皇店针对每一个顾客推行会员贵宾服务：
100元擦鞋卡 擦鞋洗鞋5折 修鞋和购买产品8折（现金结算） 200元擦鞋卡 擦鞋洗鞋5折 修鞋和购买产品8折（卡内结算） 200元洗衣卡 洗衣8折（卡内结算）购买产品8折（现金结算） 300元通用卡 擦鞋洗鞋5折洗衣8折（卡内结算）修鞋和购买产品8折（现金结算）
500元通用卡 擦鞋洗鞋5折洗衣7折（卡内结算）修鞋和购买产品8折（现金结算）
800元通用卡 擦鞋洗鞋5折洗衣7折（卡内结算）修鞋和购买产品7折（现金结算）
1000元通用卡 擦鞋洗鞋5折洗衣7折（卡内结算）修鞋和购买产品7折（卡内结算）
持有我店VIP贵宾卡在全国范围内的翰皇擦鞋连锁店，均可享受会员待遇，均需现金结算。VIP会员可享受公司推出的其他会员优惠服务。 本卡一经售出概不兑换现金。
《擦鞋修鞋管理系统专业版》是一款适合擦鞋修鞋店的软件，它集基础信息，职员管理，会员中心，消费管理，库存管理与一体。软件设计以本行业两大核心--会员管理与消费管理为中心，科学规范管理。消费管理分为会员消费和非会员消费，会员可使用会员卡，刷卡输入密码进行消费，即保证客户资产安全，又提高了您的管理水平，完善了管理服务质量，杜绝了管理漏洞，增加了效益。
一、输入功能:
该系统提供了对基础信息录入、会员卡信息录入、产品信息录入，员工信息录入、消费录入等的模式录入和表格界面录入。在出现从表信息录入时会出现多页录入方式其录入方式同模式录入方式一样。录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。
二、查询功能：
您只需用鼠标点击一下相应节点，根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。
三、报表功能：
根据查询或者统计出来的结果生成报表。
四：打印功能：
系统支持打印功能，如想打印信息报表单击预览报表上的打印按钮即可。
五、安全功能：
进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。
六、数据备份与恢复功能：
可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。
七、数据交换功能 ：
有三种方式可以实现数据的交换：一是“信息交换”功能，可以任意导入、导出信息；二是“转换Access数据库”，可以将Access数据库(*.mdb文件)转换为基于本平台的信息库(*.dbi)，该操作产生一个新的dbi文件，不会对原Access数据库进行任何更改；三是“与Excel文件交换数据”，该功能可以将基于本平台的信息库(*.dbi)转换为Excel文件，也可以将Excel文件转换为基于本平台的信息库(*.dbi)
八、适应性：
适应在WINDOWS98/ME/2000/XP系统上运行。
九、灵活的版本选择：
系统有单机版和网络版，可以安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。
表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则表格界面分为上下两部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通过单击相应的按钮选择查看相应的从表。
（表 格 界 面）
表格界面除了有表格显示数据外，还有配套的记录导航按钮，通过导航按钮可以控制记录的移动。 【记录导航条】
通过记录导航条可以对记录进行移动、插入、删除、修改、保存、取消修改等操作。
控件
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按钮 名 称
第一条记录
上一条记录
下一条记录
最后一条记录
插入记录按钮
删除记录按钮
编辑记录按钮
保存记录按钮
移动记录指针到第一条记录移动记录指针到上一条记录移动记录指针到下一条记录移动记录指针到最后一条记录在当前记录前面加入一条新记录删除当前记录使当前记录处于编辑状态保存当前记录的修改 功 能
公司首页 公司概况 软件下载定制开发进入社区 返回主目返回主目录录
录入窗口
录入窗口被设计用来做为信息表或其查询的输入更新界面。通过录入窗口对信息进行维护，可以确保信息更直观的显示和编辑，对于图像管理、OLE控件管理，只能通过录入窗口实现，录入窗口提供了对日期类型数据的选择录入格式。提供了辅助录入功能，可以在很多情况下实现高效录入。一个专业的信息管理系统应该设计录入窗口，以方便用户更好的使用信息管理系统。
如果信息管理树当前节点已经设置了录入窗口，在主窗口工具栏上单击“录入窗口”按钮
打开录入窗口进行数据信息维护操作。 （或双击表格界面），即可（信息（信息录录入区）
（辅助录入区）
（工具（工具栏栏）
表格界面除 录入窗口分为三部分：信息录入区辅助录入区和工具栏。 【信息录入区】
信息录入区放置各种和业务信息相关的项目，可以录入和修改。可以通过TAB键（或回车键）和鼠标键来实现在各个信息项目之间进行转换。
信息项目有编辑框、下拉框、备注框、日历下拉框、和图形控件等几类。 编辑框：可以直接录入和修改，最为常用。
下拉框：可以通过鼠标选择固定的输入项目，如果上图的“性别”信息项目，因为输入内容只能是“男”或“女”，因此采用下拉框。
备注框：用来输入大段的文字信息，例如简历信息等。
修鞋设备类型及作用
修鞋设备包括：修鞋机/补鞋机/手动修鞋机/皮鞋美容机/皮鞋修饰机。
修鞋设备功能如下：打磨、擦鞋、打腊、抛光、修边、烘干、除臭菌、鞋形修整。【洗鞋修鞋】
修鞋设备特点：机型较小、面漆烘烤、外观保持清新。打磨抛光、专用电机、打磨抛光平稳、噪音低、吸尘效果不错、操作也算方便。一般来说洗鞋修鞋店也零售有修鞋设备以及旅游鞋专用清洗剂，真皮保养油，清洁膏，护理霜，鞋材，前后掌，钉跟板材等擦鞋，洗鞋，洗鞋店用品。
修鞋设备能够缝补各种大小的布鞋，胶鞋，皮鞋，旅游鞋，瓢鞋，高跟鞋还有雨衣，皮包，布包，及其他皮革制品，一般会随机赠送使用方法和相关操作技术及维护说明。
修鞋机技术参数：外型尺寸40.20.30；重量178（KG）；功率120（W）；电压220（V）。
项
目
洗
鞋 具体内容 全自动多功能洗鞋设备，采用香港鞋博士专用泡沫清洗剂、漂渍剂、增白剂等，通过预洗、去污、消毒、杀菌除臭、脱水烘干等几大洗涤程序，可快速洗净运动鞋、
旅游鞋、休闲鞋、学生鞋、布鞋、布拖等内外污垢，有效避免阴干、日晒对鞋子造成的损害。
修
鞋 专业皮革修饰设备，可快速对各类皮鞋、皮凉鞋、磨砂鞋翻毛鞋、皮靴、皮拖等皮制品进行粘胶压合、修边打磨、堆跟复原、更换配件、拉长撑宽、整形定型、鞋底
断裂无缝隙焊接、更换鞋跟、耐磨鞋掌等独特工艺。
美
鞋 专业美容护理设备，经过清洁去污、杀菌除臭、消减皱纹、皮面回软、复活老化面、皮革表面创伤、磨损无疤痕修复、上光上色、补色改色、打蜡抛光等程序，让皮革
制品焕然一新。
特
色
产
品 提供香港鞋博士品牌各式皮鞋、皮包、皮带、皮夹等皮具，各种保健、按摩、除臭鞋垫、棉袜等些足产品，真皮清洁乳液、护理霜、特亮鞋乳、鞋袜除臭清新剂、皮鞋定型器、烘鞋器、擦鞋宝、鞋拨等系列鞋护用品，以绝对的特色产品优势，深受广大消费者的喜爱。